w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

Transcript

1 w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

2 Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά γνώση των σύγχρονων πρακτικών και εργαλείων marketing. Συνδυάζοντας αρμονικά την τεχνογνωσία και την εμπειρία των στελεχών μας, προσεγγίζουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών μας και προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες marketing δημιουργώντας επιχειρηματική αξία. Η ολιστική προσέγγιση των αναγκών και προβλημάτων marketing είναι ο μοναδικός δρόμος για την παροχή βέλτιστων λύσεων στη βάση μακροπρόθεσμου στρατηγικού σχεδιασμού. Οι πυλώνες πάνω στους οποίους στηρίζουμε τις υπηρεσίες μας είναι οι ακόλουθοι: υψηλό επίπεδο ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών παροχή εξατομικευμένων λύσεων marketing πελατοκεντρική φιλοσοφία (customer centric philosophy) ολιστική προσέγγιση προβλημάτων (holistic approach) ευελιξία στην παροχή λύσεων (flexibility) δημιουργία αξίας δημιουργία γνώσης Στην emphasis με πελατοκεντρική φιλοσοφία και επαγγελματισμό, δημιουργούμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μας, ανοίγοντας το δρόμο για βελτίωση της απόδοσης και μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

3 Όραμά μας είναι... Η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών marketing, έντασης γνώσης (knowledge-intensive business services) με στόχο την ολοκληρωμένη κάλυψη αναγκών, την ικανοποίηση και τη δημιουργία σταθερού και πιστού πελατολογίου. Οι αξίες μας Αριστεία: Εργαζόμαστε με απόλυτη προσήλωση στο υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών. Ενσυναίσθηση: Ταυτιζόμαστε με τους πελάτες μας και εστιάζουμε στην πλήρη κάλυψη των αναγκών τους. Καινοτομία: Συνδυάζουμε αρμονικά προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες και προσπαθούμε συνεχώς να ανακαλύπτουμε νέους και έξυπνους τρόπους αντιμετώπισης αναγκών. Ακεραιότητα: Η ηθική και η ειλικρινής συμπεριφορά χαρακτηρίζει όλες μας τις ενέργειες. Σεβασμός στο περιβάλλον και στον άνθρωπο. Η emphasis προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες marketing έντασης γνώσης (Knowledge Intensive Business Services - KIBS). Η φιλοσοφία μας βασίζεται αφενός στην αφοσίωσή μας στο υψηλό επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών και αφετέρου στη δημιουργία αξίας για τους πελάτες μας. Επενδύουμε διαρκώς σε εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία και βαθιά γνώση των αρχών και των σύγχρονων πρακτικών - εργαλείων marketing. Στην emphasis ταυτιζόμαστε με τους πελάτες μας και διαμορφώνουμε τις υπηρεσίες μας με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Στοχεύουμε πάντα στην παροχή βέλτιστων λύσεων και στη δημιουργία βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Το ταλέντο και η δημιουργικότητα των στελεχών μας, αλλά και η προσήλωση στην αριστεία αποτελούν εγγύηση επιτυχίας και ανάπτυξης.

4 εταιρική ταυτότητα Η εταιρική ταυτότητα πρέπει να αντικατοπτρίζει τον ιδιαίτερο χαρακτήρα και τη μοναδικότητα των επιχειρήσεων. Η emphasis προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες δημιουργίας και διαχείρισης εταιρικής ταυτότητας οι οποίες περιλαμβάνουν: Εταιρική Εικόνα (corporate image) Ο επαγγελματικός σχεδιασμός της εταιρικής εικόνας αποτελεί κύριο συστατικό της εταιρικής ταυτότητας. Η emphasis εστιάζει στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων σχεδιασμού εταιρικής εικόνας αναλαμβάνοντας την επιμέλεια, το σχεδιασμό και την υλοποίηση των παρακάτω: εταιρικό λογότυπο εταιρικό φυλλάδιο - company profile επαγγελματικές κάρτες εταιρικοί φάκελοι επιστολόχαρτα εταιρική διαφήμιση Η εταιρική εικόνα αντικατοπτρίζει την προϊοντική ταυτότητα στην οποία ανατρέχουν οι πελάτες (δυνητικοί και υφιστάμενοι) για να αναγνωρίσουν μία εταιρεία. Η ολοκληρωμένη και σωστή διαχείριση της εταιρικής εικόνας εξασφαλίζει την ενδυνάμωση της εταιρικής ταυτότητας. Προϊοντικό Marketing (product marketing) Το προϊοντικό marketing αφορά στην υλοποίηση ενεργειών που σχετίζονται με το προϊόν καθεαυτό, την τιμολόγηση, τη διανομή, την προώθηση, τη συσκευασία, την τοποθέτηση και την αγορά στόχο. Οι υπηρεσίες προϊοντικού marketing της emphasis συνοψίζονται στα ακόλουθα: σχεδίαση ή αναδιαμόρφωση του προϊοντικού λογοτύπου (logo - web & print mode) επιμέλεια συσκευασίας επιμέλεια επικοινωνιακού υλικού (προϊοντικό φυλλάδιο, προϊοντική διαφήμιση) μελέτη για την επιλογή καναλιών διανομής διαμόρφωση τιμολογιακής πολιτικής επιλογή κατάλληλου μείγματος προϊοντικής προβολής Εταιρική Επικοινωνία (corporate communication) Η εταιρική επικοινωνία βοηθάει τις επιχειρήσεις στη δημιουργία διακριτών και ελκυστικών εικόνων και μηνυμάτων για πελάτες και συνεργάτες. Η emphasis αναλαμβάνει την ολοκληρωμένη και συνεκτική διαχείριση όλων των διαθέσιμων μέσων επικοινωνίας, τα οποία θα βελτιώσουν την αξία της επιχείρησης. Οι υπηρεσίες εταιρικής επικοινωνίας της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: δελτία τύπου, ανακοινώσεις, άρθρα (διατήρηση σχέσης με media) διοργάνωση events (π.χ. εταιρική εκδήλωση) συμμετοχή σε εκθέσεις, διοργάνωση ημερίδων και συνεντεύξεων τύπου δημόσιες σχέσεις (PR) διαχείριση εσωτερικής επικοινωνίας

5 Το Internet Marketing ενσωματώνει όλες τις δημιουργικές και τεχνικές πτυχές του internet βοηθώντας τις επιχειρήσεις στο σχεδιασμό, στην ανάπτυξη, στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών και στις πωλήσεις. Η emphasis προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες Internet Marketing συνδυάζοντας με βέλτιστο τρόπο τα σύγχρονα εργαλεία του internet με τις τελευταίες τάσεις στο χώρο του marketing. Οι υπηρεσίες Internet Marketing της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: Web Design & Development Οι επιτυχημένες στρατηγικές Internet Marketing, προϋποθέτουν τον σωστό σχεδιασμό και υλοποίηση της ιστοσελίδας μιας επιχείρησης. Στην emphasis προχωρούμε στο σχεδιασμό και την υλοποίηση ιστοσελίδων ερευνώντας σε βάθος τον ανταγωνισμό αλλά και τις ιδιαιτερότητες προϊόντων και υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες μας συνοψίζονται στα ακόλουθα: σχεδίαση ιστοσελίδας (website design) υλοποίηση ιστοσελίδας με τις πλέον σύγχρονες πλατφόρμες δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος (e shop) επιμέλεια κειμένων ιστοσελίδας επιμέλεια ηλεκτρονικού επικοινωνιακού υλικού ( s, newsletters) internet marketing Search Engine Optimization (SEO) Απαραίτητο συστατικό των επιτυχημένων στρατηγικών Internet Marketing αποτελούν οι ενέργειες βελτιστοποίησης απόδοσης ιστοσελίδας και φυσικών αποτελεσμάτων στις μηχανές αναζήτησης. Η emphasis αναλαμβάνει να διαμορφώσει το περιεχόμενο των ιστοσελίδων εξασφαλίζοντας τη φιλικότητα τους προς τις μηχανές αναζήτησης. Οι υπηρεσίες Search Engine Optimization της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: βελτιστοποίηση περιεχομένου και επισκεψιμότητας ιστοσελίδας βελτίωση των φυσικών αποτελεσμάτων στις μηχανές αναζήτησης (google, yahoo, bing κλπ) εξασφάλιση της φιλικότητας της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης (search engine friendly web pages) χαρτογράφηση ανταγωνισμού σε επίπεδο περιεχομένου αναλυτικό reporting επισκεψιμότητας Search Engine Marketing (SEM) Η αύξηση της επισκεψιμότητας των ιστοσελίδων εξαρτάται πλέον σε σημαντικό βαθμό από τη διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης (Google AdWords, Yahoo! Search Marketing, Microsoft adcenter) και τα κοινωνικά δίκτυα (facebook, Linkedin, twitter κ.α.). Η emphasis αναλαμβάνει την υλοποίηση, διαχείριση και παρακολούθηση του διαδικτυακού διαφημιστικού μείγματος (search engines, social media). Οι υπηρεσίες Search Engine Marketing της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: σχεδίαση, υλοποίηση και παρακολούθηση διαφημιστικών καμπανιών μηχανών αναζήτησης (Pay Per Click Advertisement - PPC) χαρτογράφηση ανταγωνισμού σε επίπεδο πληρωμένης διαφήμισης ενέργειες διαφήμισης σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης - social media (facebook, twitter, Linkedin κλπ) αναλυτικό reporting διαφημιστικών καμπανιών

6 προώθηση πωλήσεων Η emphasis ακολουθώντας τις σύγχρονες τάσεις στον κλάδο των πωλήσεων βοηθά τις επιχειρήσεις στη σωστή τμηματοποίηση και στόχευση αγορών. Οι υπηρεσίες προώθησης πωλήσεων της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: Προωθητικές Καμπάνιες Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον η σωστή προσέγγιση υφιστάμενων και δυνητικών πελατών αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο, στην προσπάθεια των επιχειρήσεων για μεγιστοποίηση της πελατειακής τους βάσης. Η emphasis βοηθάει τις επιχειρήσεις στη δημιουργία ολοκληρωμένων καμπανιών προσέγγισης αγορών-στόχων. Οι υπηρεσίες προωθητικών καμπανιών της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: σχεδίαση, υλοποίηση και παρακολούθηση προϊοντικών καμπανιών υλοποίηση και αποστολή επικοινωνιακού υλικού τηλεφωνικό follow up δημιουργία δυνητικών πελατών - qualified leads αναλυτικό reporting πορείας προωθητικών καμπανιών Οργάνωση Τμήματος Πωλητών Η απόδοση του τμήματος πωλήσεων εξαρτάται κυρίως από την αποτελεσματική διαχείριση της δύναμης πωλητών. Η emphasis προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες οργάνωσης πωλητών με στόχο την αύξηση της αποδοτικότητάς τους και την επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων πωλήσεων. Οι υπηρεσίες οργάνωσης τμήματος πωλητών της emphasis περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: διαχείριση δύναμης πωλητών (οργάνωση γεωγραφικής κάλυψης και παρακολούθηση μέσω συστήματος CRM) εκπαίδευση πωλητών αναλυτικό reporting απόδοσης (ανά περιοχή / πωλητή / προϊόν)

7 Το επιστημονικό προσωπικό της emphasis αναλαμβάνει την παροχή εξειδικευμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών marketing. Οι υπηρεσίες της emphasis περιλαμβάνουν τη γενική εποπτεία και την παροχή εξειδικευμένων συμβουλών, στις παρακάτω ενότητες: Στρατηγική Μάρκετινγκ εκπόνηση marketing plan ανάλυση ανταγωνισμού SWOT Analysis τμηματοποίηση αγορών (segmentation) στόχευση αγορών (targeting) τοποθέτηση προϊόντων - υπηρεσιών (positioning) βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών (Business Process Management) οργάνωση βάσεων δεδομένων και προτάσεις λύσεων επιχειρηματικής ευφυΐας (Business Intelligence) οργάνωση / παρακολούθηση τμημάτων παροχής υπηρεσιών συμβουλευτικές υπηρεσίες Έρευνα Αγοράς καταγραφή, ανάλυση προϊόντων και αγορών μελέτες ικανοποίησης - καταναλωτικής πίστης mystery shopping (πλήρης καταγραφή με επιστημονικά εργαλεία, της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών) Διοργάνωση Σεμιναρίων sales management marketing management internet marketing

8 Πουρνάρα 9 Μαρούσι, TK τ: f: e: info@emphasis.com.gr w: