IBM Water Operations for Waternamics on Cloud

Transcript

1 Περιγραφή Υπηρεσιών IBM Water Operations for Waternamics on Cloud Στην παρούσα Περιγραφή Υπηρεσιών περιγράφεται η Υπηρεσία Cloud που παρέχεται από την IBM στον Πελάτη. Με τον όρο "Πελάτης" νοούνται το συμβαλλόμενο μέρος, οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες του και οι αποδέκτες της Υπηρεσίας Cloud. Η αντίστοιχη Προσφορά Τιμής (Quotation) και η Απόδειξη Δικαιώματος (Proof of Entitlement - "PoE") παρέχονται ως χωριστά Έγγραφα Συναλλαγών. 1. Υπηρεσία Cloud Το Water Operations for Waternamics on Cloud αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι πόλεις, οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και οι εμπορικές επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, βοηθώντας τους χειριστές των εν λόγω επιχειρήσεων στη σωστή ερμηνεία των τεράστιων όγκων δεδομένων που δέχονται σε καθημερινή βάση με σκοπό την αποδοτική διαχείριση συστημάτων υδάτινων πόρων (όπως π.χ. των δικτύων ύδρευσης, αποχέτευσης και θέρμανσης). Παρέχει σχεδόν σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες επίγνωσης της τρέχουσας κατάστασης του λειτουργικού περιβάλλοντος και αντλεί και αξιοποιεί δεδομένα για την ανάπτυξη εμπεριστατωμένης γνώσης που συμβάλλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας, τη μείωση δαπανών, την υποστήριξη της λήψης καλύτερων αποφάσεων και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. 1.1 IBM Water Operations for Waternamics Standard User on Cloud Οι Τυπικοί Χρήστες (Standard Users) έχουν το δικαίωμα να αποκτούν πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του Water Operations for Waternamics on Cloud, καθώς και στις λειτουργίες διαχείρισης και παραμετροποίησης. Η πρόσβαση στις λειτουργίες αυτές μπορεί είτε να γίνεται άμεσα μέσω της κύριας διεπαφής κονσόλας είτε έμμεσα μέσω API (applicaton programming interfaces) χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική παρεχόμενη από την IBM ή από τρίτο προμηθευτή διεπαφή. Οι βασικές λειτουργίες επιτρέπουν στους τυπικούς χρήστες να οπτικοποιούν πόρους και συμβάντα, να δημιουργούν και να χειρίζονται πόρους και αντικείμενα όπως αιτήματα παροχής και εντολές εργασίας, να χρησιμοποιούν φίλτρα και μηχανισμούς στρωμάτωσης πινάκων αντιστοιχιών, να εξετάζουν δείκτες KPI και αναφορές και να εκτελούν πρότυπες λειτουργικές διαδικασίες. Οι Τυπικοί Χρήστες έχουν πλήρη δικαιώματα πρόσβασης (ανάγνωσης και εγγραφής) επί των API που παρέχονται από το Water Operations for Waternamics on Cloud. Σε συγκεκριμένους Τυπικούς Χρήστες μπορεί να ανατεθούν και λειτουργίες διαχείρισης και παραμετροποίησης, όπως π.χ. ο ορισμός δικαιωμάτων πρόσβασης σε εφαρμογές, η δημιουργία και διαχείριση ομάδων και "μισθωτών" (tenants), η εκχώρηση δικαιωμάτων οπτικοποίησης και πρόσβασης σε δεδομένα, η δημιουργία ή ενημέρωση πηγών δεδομένων, η δημιουργία και παραμετροποίηση δεικτών KPI ή η αναπροσαρμογή του τυπικού μοντέλου σημασιολογικών δεδομένων. 1.2 Προαιρετικές Υπηρεσίες IBM Water Operations for Waternamics Mobile User on Cloud Οι Χρήστες Φορητών Συσκευών (Mobile Users) έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στις βασικές λειτουργίες του Water Operations for Waternamics on Cloud μέσω μιας διεπαφής HTML5 ή εμμέσως μέσω των API του Water Operations for Waternamics on Cloud χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική παρεχόμενη από την IBM διεπαφή ή μια εφαρμογή κάποιου τρίτου προμηθευτή. Μια εναλλακτική εφαρμογή μπορεί, για παράδειγμα, να είναι μια εφαρμογή που λειτουργεί μέσω του προγράμματος πλοήγησης ή εγκαθίσταται τοπικά σε μια συσκευή tablet ή smartphone. Η έκδοση για Χρήστες Φορητών Συσκευών έχει σχεδιαστεί ειδικά για να παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα πρόσβασης μέσω των φορητών τους συσκευών σε ένα υποσύνολο των δυνατοτήτων που έχουν οι Τυπικοί Χρήστες, όπως π.χ. η οπτικοποίηση πόρων και συμβάντων σε μια διάταξη που προσαρμόζεται στη χρησιμοποιούμενη συσκευή, ή ο ορισμός της έναρξης, διακοπής ή παράκαμψης βημάτων μιας τυποποιημένης διαδικασίας λειτουργίας (Standard Operating Procedure - "Διαδικασία SOP") και η προσθήκη σχολίων ή παραπομπών σε ένα βήμα μιας ενεργής Διαδικασίας SOP. προαπαιτούμενο για την απόκτηση δικαιωμάτων Χρηστών Φορητών Συσκευών (Mobile User). i (04/2018) Σελίδα 1 από 5

2 1.2.2 IBM Water Operations for Waternamics Express User on Cloud Οι Χρήστες Ταχείας Πρόσβασης (Express Users) έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στις βασικές λειτουργίες του Water Operations for Waternamics on Cloud για Τυπικούς Χρήστες μέσω της κύριας κονσόλας ή εμμέσως μέσω των API του Water Operations for Waternamics on Cloud, αλλά αποκλειστικά για ανάγνωση μόνο. Η πρόσβαση μέσω API μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη χρήση μιας εναλλακτικής εφαρμογής της IBM ή κάποιου τρίτου προμηθευτή. Αυτή η εναλλακτική εφαρμογή μπορεί, για παράδειγμα, να είναι μια εφαρμογή που λειτουργεί μέσω του προγράμματος πλοήγησης ή μια εφαρμογή που εγκαθίσταται τοπικά σε σταθμό εργασίας ή συσκευή tablet ή smartphone. Η έκδοση για Χρήστες Ταχείας Πρόσβασης έχει σχεδιαστεί ειδικά για χρήστες που χρησιμοποιούν το Water Operations for Waternamics ως σύστημα συμπληρωματικής πληροφόρησης στο πλαίσιο των κύριων δραστηριοτήτων τους. προαπαιτούμενο για την απόκτηση δικαιωμάτων Χρηστών Ταχείας Πρόσβασης (Express User). Ένας Χρήστης Ταχείας Πρόσβασης έχει πρόσβαση στα API για ανάγνωση μόνο που παρέχονται από το Water Operations for Waternamics on Cloud IBM Water Operations for Waternamics Consumer User on Cloud Οι Χρήστες-Καταναλωτές (Consumer Users) είναι χρήστες που αλληλεπιδρούν μόνο έμμεσα με το Water Operations for Waternamics on Cloud και βρίσκονται εκτός της επιχείρησης του Πελάτη. Για παράδειγμα, Χρήστες-Καταναλωτές μπορεί να είναι πελάτες που αναφέρουν μια διακοπή λειτουργίας μέσω ενός ιστοτόπου ή αναφέρουν μια παρατήρηση ή παράπονό τους. Μπορούν να υποβάλουν ένα αίτημα παροχής υπηρεσιών και να δουν την κατάσταση διεκπεραίωσης του αιτήματός τους, αλλά δεν έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στους Τυπικούς Χρήστες. Τα στοιχεία των Χρηστών- Καταναλωτών συλλέγονται, αναλύονται και συσχετίζονται από το Water Operations for Waternamics on Cloud για την άντληση χρήσιμων συμπερασμάτων ή εμπεριστατωμένων γνώσεων. προαπαιτούμενο για την απόκτηση δικαιωμάτων Χρηστών-Καταναλωτών (Consumer User) IBM Water Operations for Waternamics Managed Object on Cloud Η υπηρεσία Managed Object παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα διαχείρισης, χειρισμού και οπτικοποίησης επιχειρησιακών αντικειμένων στον τομέα της διαχείρισης υδάτινων πόρων στο Water Operations for Waternamics on Cloud. Υπό Διαχείριση Αντικείμενα (Managed Objects) είναι απτά αντικείμενα - δηλαδή υλικά στοιχεία - που είναι σημαντικά στον τομέα της διαχείρισης υδάτινων πόρων, όπως π.χ. σωλήνες, αντλίες, φρεάτια, οχήματα συντήρησης κ.ο.κ. Σαν προαιρετική επιλογή, η υπηρεσία Managed Object επιτρέπει στον Πελάτη την εκτέλεση εργασιών με συγκεκριμένα υπό διαχείριση αντικείμενα. Μη απτά στοιχεία, όπως αναφορές και άδειες, και πρόσωπα (υπάλληλοι, πελάτες), ακόμα και όταν συσχετίζονται με ένα απτό αντικείμενο, δεν θεωρούνται Υπό Διαχείριση Αντικείμενα. Ο ορισμός των επιχειρησιακών αντικειμένων που θεωρούνται Υπό Διαχείριση Αντικείμενα βασίζεται στα μοντέλα δεδομένα αναφοράς του Water Operations for Waternamics on Cloud. Τα αντικείμενα που δεν αναφέρονται στα μοντέλα δεδομένων αναφοράς και πρέπει να θεωρούνται Υπό Διαχείριση Αντικείμενα για ένα συγκεκριμένο Πελάτη θα προσδιορίζονται σε ένα Έγγραφα Συναλλαγής ως Υπό Διαχείριση Αντικείμενα. προαπαιτούμενο για την απόκτηση δικαιωμάτων επί Υπό Διαχείριση Αντικειμένων IBM Water Operations for Waternamics on Cloud Flow Integration Add-On Το λειτουργικό τμήμα Flow Integration Add-On επιτρέπει την τυποποιημένη απορρόφηση εξωτερικών δεδομένων (από αισθητήρες, πληροφοριακά συστήματα κ.ο.κ.) που σχετίζονται με περιουσιακά στοιχεία, προειδοποιήσεις, ενδείξεις οργάνων, εντολές εργασίας και παραγγελίες υπηρεσιών. Τα προς απορρόφηση δεδομένα πρέπει να παρέχονται από τον Πελάτη σε μια καθορισμένη από την IBM τυποποιημένη μορφή. Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει τουλάχιστον ένα δικαίωμα Τυπικού Χρήστη (Standard User) του Water Operations for Waternamics ως προαπαιτούμενο για την απόκτηση δικαιωμάτων για το Flow Integration Add-On. i (04/2018) Σελίδα 2 από 5

3 2. Προστασία Περιεχομένου και Δεδομένων Το φύλλο δεδομένων για την Επεξεργασία και Προστασία Δεδομένων ("Φύλλο Δεδομένων") παρέχει πληροφορίες για τη συγκεκριμένη Υπηρεσία Cloud αναφορικά με το είδος Περιεχομένου του οποίου μπορεί να γίνεται επεξεργασία, τις δραστηριότητες επεξεργασίας και τις λειτουργίες προστασίας δεδομένων, καθώς και στοιχεία για τη διατήρηση και επιστροφή Περιεχομένου. Οποιεσδήποτε λεπτομέρειες ή διευκρινίσεις και οι όροι, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων του Πελάτη, που διέπουν τη χρήση της Υπηρεσίας Cloud, καθώς και οι λειτουργίες προστασίας δεδομένων, αν παρέχονται, αναφέρονται στο παρόν άρθρο. Μπορεί να υπάρχουν περισσότερα από ένα Φύλλα Δεδομένων αναφορικά τη χρήση της Υπηρεσίας Cloud από τον Πελάτη, ανάλογα με τις επιλογές που έχει ορίσει ο Πελάτης. Το Φύλλο Δεδομένων ενδέχεται να διατίθεται μόνο στην Αγγλική γλώσσα και να μην είναι διαθέσιμο στην τοπική γλώσσα του Πελάτη. Παρά τις όποιες πρακτικές απορρέουν από τοπικούς νόμους ή έθιμα, τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι κατανοούν την Αγγλική γλώσσα και ότι είναι κατάλληλη γλώσσα σε ό,τι αφορά την απόκτηση και χρήση των Υπηρεσιών Cloud. To (τα) ακόλουθο(-α) Φύλλο(-α) Δεδομένων διέπει(-ουν) την Υπηρεσία Cloud και τις διαθέσιμες επιλογές της. Ο Πελάτης αποδέχεται i) ότι η IBM μπορεί να προβαίνει σε τακτά χρονικά διαστήματα κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια στην τροποποίηση Φύλλου(-ων) Δεδομένων και ii) ότι οι εν λόγω τροποποιημένες εκδοχές θα αντικαθιστούν τις προηγούμενες εκδοχές του Φύλλου Δεδομένων. Κάθε τροποποίηση Φύλλου(-ων) Δεδομένων θα γίνεται με σκοπό i) τη βελτίωση ή διευκρίνιση υφιστάμενων δεσμεύσεων, ii) τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τα ισχύοντα υιοθετημένα πρότυπα και τους εφαρμοστέους νόμους, ή iii) την παροχή πρόσθετων δεσμεύσεων. Καμία τροποποίηση Φύλλου(-ων) Δεδομένων δεν θα συνεπάγεται την ουσιώδη υποβάθμιση της προστασίας των δεδομένων μιας Υπηρεσίας Cloud. Διασυνδέσεις προς τα διαθέσιμα Φύλλα Δεδομένων: Είναι ευθύνη του Πελάτη να προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για την παραγγελία, ενεργοποίηση ή χρήση διαθέσιμων λειτουργιών προστασίας δεδομένων για μια Υπηρεσία Cloud και ο Πελάτης αποδέχεται ότι φέρει την ευθύνη για τη χρήση των Υπηρεσιών Cloud σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν προβεί στις εν λόγω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της ανταπόκρισης σε απαιτήσεις προστασίας δεδομένων ή άλλες προβλεπόμενες από το νόμο απαιτήσεις αναφορικά με το Περιεχόμενο. Η Πρόσθετη Πράξη της IBM για την Επεξεργασία Δεδομένων (Data Processing Addendum - DPA) που διατίθεται στη διεύθυνση και το (τα) αντίστοιχο(-α) Παράρτημα(τα) DPA (DPA Exhibit(s)) διέπουν τη Σύμβαση, η οποία περιλαμβάνει παραπομπή στην εν λόγω Πρόσθετη Πράξη DPA ως τμήμα της Σύμβασης, εάν και στο βαθμό που ο Ευρωπαϊκός Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) (ΕΕ/2016/679) διέπει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιλαμβάνονται στο Περιεχόμενο. Το (τα) Φύλλο(-α) Δεδομένων για αυτή την Υπηρεσία Cloud θα αποτελεί(-ούν) το (τα) Παράρτημα(τα) DPA (DPA Exhibit(s)). Εάν ισχύει η Πρόσθετη Πράξη DPA, τότε θα ισχύουν η υποχρέωση της IBM να ενημερώνει τον Πελάτη για τυχόν αλλαγές στους Υπεργολάβους που εκτελούν Επεξεργασία και το δικαίωμα του Πελάτη να υποβάλει ένσταση για τέτοιες αλλαγές, όπως καθορίζεται στην Πρόσθετη Πράξη DPA. 3. Στόχος για το Επίπεδο Παροχής Υπηρεσιών Οι στόχοι αναφορικά με τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών (service levels) για αυτή την Υπηρεσία Cloud έχουν ως εξής: 99,5% διαθεσιμότητα, εκτός των κανονικών προγραμματισμένων χρονικών διαστημάτων συντήρησης. Μέγιστος χρόνος απόκρισης 5 δευτερολέπτων για την επισήμανση δραστηριοτήτων σε ιστοσελίδες. Οι στόχοι για τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών αποτελούν επιδίωξη, δεν συνιστούν εγγύηση προς τον Πελάτη και ισχύουν μόνο για χρήση σε περιβάλλοντα παραγωγής. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων, πίστωση ή άλλος τρόπος ικανοποίησης στον Πελάτη σε περίπτωση που η IBM δεν ανταποκρίνεται στους στόχους για τα επίπεδα παροχής υπηρεσιών. 4. Τεχνική Υποστήριξη Παρέχεται τεχνική υποστήριξη για την Υπηρεσία Cloud μέσω , τηλεφώνου, online φόρουμ και ενός συστήματος online αναφοράς προβλημάτων. Στον οδηγό υποστήριξης του IBM SaaS που διατίθεται στην ιστοσελίδα παρέχονται πληροφορίες i (04/2018) Σελίδα 3 από 5

4 επικοινωνίας και άλλες πληροφορίες και διαδικασίες τεχνικής υποστήριξης. Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται μαζί με την Υπηρεσία Cloud και δεν διατίθεται ως χωριστή προσφορά. 5. Δικαιώματα και Τιμολόγηση 5.1 Μετρικά Συστήματα Χρέωσης Η Υπηρεσία Cloud καθίσταται διαθέσιμη βάσει του μετρικού συστήματος χρέωσης που καθορίζεται στο Έγγραφο Συναλλαγής: Εξουσιοδοτημένος Χρήστης (Authorized User) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί η Υπηρεσία Cloud. Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει χωριστά, αποκλειστικά δικαιώματα χρήσης για κάθε μοναδικό Εξουσιοδοτημένο Χρήστη στον οποίο χορηγείται άδεια πρόσβασης στην Υπηρεσία Cloud με οποιονδήποτε τρόπο, άμεσα ή έμμεσα (για παράδειγμα, μέσω ενός προγράμματος πολυπλεξίας (multiplexing), μιας συσκευής ή ενός εξυπηρετητή εφαρμογών (application server)) με οποιοδήποτε μέσο. Πρέπει να αποκτηθούν επαρκή δικαιώματα για την κάλυψη του αριθμού Εξουσιοδοτημένων Χρηστών στους οποίους παρέχεται πρόσβαση στην Υπηρεσία Cloud κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται στην Απόδειξη Δικαιώματος ή στο Έγγραφο Συναλλαγής του Πελάτη. Ταυτόχρονα Συνδεδεμένος Χρήστης (Concurrent User) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί η Υπηρεσία Cloud. Ταυτόχρονα Συνδεδεμένος Χρήστης είναι ένα πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία Cloud σε οποιαδήποτε δεδομένη χρονική στιγμή. Ανεξάρτητα από το εάν το εν λόγω πρόσωπο αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία Cloud περισσότερες από μία φορές ταυτόχρονα, το πρόσωπο μετρά ως ένας μόνο Ταυτόχρονα Συνδεδεμένος Χρήστης. Ο Πελάτης πρέπει να αποκτήσει δικαιώματα χρήσης για το μέγιστο αριθμό Ταυτόχρονα Συνδεδεμένων Χρηστών που αποκτούν ταυτόχρονα πρόσβαση στην Υπηρεσία Cloud με οποιονδήποτε τρόπο, άμεσα ή έμμεσα (για παράδειγμα, μέσω ενός προγράμματος πολυπλεξίας (multiplexing), μιας συσκευής ή ενός εξυπηρετητή εφαρμογών (application server)) με οποιοδήποτε μέσο κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται στην Απόδειξη Δικαιώματος ή στο Έγγραφο Συναλλαγής του Πελάτη. Χίλιοι Δικαιούμενοι Συμμετέχοντες (Thousand Eligible Participants) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί η Υπηρεσία Cloud. Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που πληροί τις προϋποθέσεις για συμμετοχή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα παράδοσης υπηρεσιών που βρίσκεται υπό τη διαχείριση ή παρακολούθηση της Υπηρεσίας Cloud θεωρείται Δικαιούμενος Συμμετέχων. Πρέπει να αποκτηθούν επαρκή δικαιώματα για την κάλυψη όλων των Δικαιούμενων Συμμετεχόντων που βρίσκονται υπό τη διαχείριση ή παρακολούθηση της Υπηρεσίας Cloud κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται στην Απόδειξη Δικαιώματος ή στο Έγγραφο Συναλλαγής του Πελάτη. Χίλια Στοιχεία (Thousand Items) είναι μια μονάδα μέτρησης βάσει της οποίας μπορεί να αποκτηθεί η Υπηρεσία Cloud. Ένα Στοιχείο είναι μια εμφάνιση ενός συγκεκριμένου αντικειμένου που βρίσκεται υπό την επεξεργασία ή διαχείριση του IBM SaaS ή σχετίζεται με τη χρήση της Υπηρεσίας Cloud. Πρέπει να αποκτηθούν επαρκή δικαιώματα για την κάλυψη κάθε Στοιχείου που βρίσκεται υπό την επεξεργασία ή διαχείριση της Υπηρεσίας Cloud ή σχετίζεται με τη χρήση της Υπηρεσίας Cloud κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης που καθορίζεται σε μια Απόδειξη Δικαιώματος ή ένα Έγγραφο Συναλλαγής. 5.2 Χρεώσεις Υπέρβασης Αν η πραγματική χρήση της Υπηρεσίας Cloud κατά τη διάρκεια της περιόδου μέτρησης υπερβαίνει τα δικαιώματα χρήσης που ορίζονται στην Απόδειξη Δικαιώματος, θα επιβληθεί μια χρέωση υπέρβασης έναντι της τιμής που ορίζεται στο Έγγραφο Συναλλαγής στο μήνα που ακολουθεί την ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιείται η εν λόγω υπέρβαση. 5.3 Συχνότητα Τιμολόγησης Ανάλογα με την επιλεγμένη συχνότητα τιμολόγησης, η IBM θα τιμολογεί στον Πελάτη τις οφειλόμενες χρεώσεις στην αρχή της περιόδου τιμολόγησης, με την εξαίρεση των χρεώσεων υπέρβασης και χρήσης, οι οποίες θα τιμολογούνται εκ των υστέρων. i (04/2018) Σελίδα 4 από 5

5 6. Περίοδος Ισχύος και Επιλογές Ανανέωσης Η περίοδος ισχύος της Υπηρεσίας Cloud αρχίζει κατά την ημερομηνία που η IBM ειδοποιεί τον Πελάτη ότι έχει πρόσβαση στην Υπηρεσία Cloud, όπως τεκμηριώνεται στην Απόδειξη Δικαιώματος. Στην Απόδειξη Δικαιώματος θα καθορίζεται αν η Υπηρεσία Cloud ανανεώνεται αυτόματα, εξακολουθεί να παρέχεται βάσει συνεχόμενης χρήσης ή διακόπτεται στο τέλος της περιόδου ισχύος. Σε περίπτωση αυτόματης ανανέωσης, εκτός εάν ο Πελάτης παράσχει έγγραφη ειδοποίηση τουλάχιστον 90 ημέρες πριν την ημερομηνία λήξης της περιόδου ισχύος, η Υπηρεσία Cloud θα ανανεώνεται αυτόματα για το χρονικό διάστημα που καθορίζεται στην Απόδειξη Δικαιώματος. Οι ανανεώσεις υπόκεινται σε μια ετήσια αύξηση τιμών η οποία θα καθορίζεται σε μια αντίστοιχη προσφορά τιμής. Σε περίπτωση αυτόματης ανανέωσης της Υπηρεσίας Cloud μετά τη λήψη μιας ειδοποίησης της IBM για την απόσυρση της Υπηρεσίας Cloud, η περίοδος ανανέωσης θα λήξει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου ανανέωσης ή κατά την ανακοινωθείσα ημερομηνία απόσυρσης, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι προγενέστερη. Σε περίπτωση συνεχόμενης χρήσης, η Υπηρεσία Cloud θα εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη σε μηνιαία βάση έως ότου ο Πελάτης προβεί σε έγγραφη δήλωση καταγγελίας 90 ημερών. Η Υπηρεσία Cloud θα εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη μέχρι το τέλος του ημερολογιακού μήνα μετά την εν λόγω περίοδο 90 ημερών. 7. Πρόσθετοι Όροι 7.1 Γενικές Διατάξεις Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η IBM μπορεί να αναφέρει τον Πελάτη δημοσίως ως συνδρομητή των Υπηρεσιών Cloud σε διαφημίσεις και σε δημοσιεύσεις στον τύπο. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί Υπηρεσίες Cloud, μόνες τους ή σε συνδυασμό με άλλες υπηρεσίες ή προϊόντα, για την υποστήριξη οποιωνδήποτε από τις ακόλουθες δραστηριότητες υψηλού κινδύνου: σχεδιασμός, κατασκευή, έλεγχος ή συντήρηση πυρηνικών εγκαταστάσεων, συστημάτων μαζικής μεταφοράς, συστημάτων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, συστημάτων ελέγχου αυτοκινήτων, οπλικών συστημάτων, συστημάτων πλοήγησης ή επικοινωνίας αεροσκαφών, ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα όπου η δυσλειτουργία της Υπηρεσίας Cloud μπορεί να συνεπάγεται μια ουσιώδη απειλή θανάτου ή σοβαρής σωματικής βλάβης. 7.2 Διασυνδέσεις προς Ιστοτόπους ή Άλλες Υπηρεσίες Τρίτων Εάν ο Πελάτης ή ένας Χρήστης της Υπηρεσίας Cloud μεταδώσει περιεχόμενο σε έναν ιστότοπο ή άλλη υπηρεσία τρίτου που διασυνδέεται με την Υπηρεσία Cloud ή καθίσταται διαθέσιμη από την Υπηρεσία Cloud, τότε ο Πελάτης και ο Χρήστης της Υπηρεσίας Cloud παρέχουν στην IBM την απαιτούμενη συναίνεση για την πραγματοποίηση της εν λόγω μετάδοσης περιεχομένου. Ωστόσο, η εν λόγω επικοινωνία είναι αποκλειστικά μεταξύ του Πελάτη και του ιστοτόπου ή της υπηρεσίας τρίτου. Η IBM δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν προβαίνει σε δηλώσεις αναφορικά με τέτοιους ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, και δεν θα φέρει ευθύνη για τέτοιους ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Το IBM Water Operations for Waternamics on Cloud συνδέεται σε έναν εξυπηρετητή GIS (Geographic Information System) για την υποστήριξη βασικών υπηρεσιών χαρτογράφησης και γεωκωδικοποίησης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την απόκτηση άδειας χρήσης για τον εξυπηρετητή GIS από τον πάροχο του εν λόγω εξυπηρετητή και θα παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες για την άδεια χρήσης στην IBM. Επικοινωνήστε με την IBM για μια λίστα όλων των υποστηριζόμενων εξυπηρετητών GIS. Ο Πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος για τη συντήρηση των συνδέσεων με τον εξυπηρετητή GIS. Σημαντικό: Η παρούσα Περιγραφή Υπηρεσιών συντάχθηκε στην αγγλική γλώσσα. Μπορείτε να βρείτε και να εκτυπώσετε αντίγραφο της παρούσας Περιγραφής Υπηρεσιών στην αγγλική από την εξής ιστοσελίδα: Η ελληνική μετάφραση παρέχεται μόνο για λόγους διευκόλυνσης. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ του αγγλικού κειμένου και της ελληνικής του μετάφρασης, το αγγλικό κείμενο υπερισχύει. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν έχετε πρόσβαση στο αγγλικό κείμενο, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον τοπικό εκπρόσωπο της IBM προκειμένου να σας το αποστείλουμε άμεσα. i (04/2018) Σελίδα 5 από 5