Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος. ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας
|
|
- Ξανθίππη Ζάνος
- 8 χρόνια πριν
- Προβολές:
Transcript
1 ΠΡΟΣ: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος dg@aegeanpower.com Π. Μπίσκας pb@aegeanpower.com Αθήνα, 23 Απριλίου 2010 ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας Αναφορικά με τη δημόσια διαβούλευση του νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας (εφεξής «Κώδικας»), η AEGEAN POWER έχει τις ακόλουθες παρατηρήσεις: 1) Στο Άρθρο 1, παρ. 2δ, πρέπει να οριστεί και μία Βασική Κατηγορία: «Βιομηχανικής Χρήσης Πελάτες». 2) Στο Άρθρο 1, παρ. 2δ του Κώδικα οι Πελάτες ΧΤ κατατάσσονται σε τρεις βασικές κατηγορίες: α) οικιακοί, β) αγροτικοί και γ) επαγγελματικής χρήσης. Σύμφωνα με το Άρθρο 8, παρ. 1, «οι Προμηθευτές καταρτίζουν και δημοσιοποιούν Τιμολόγια Προμήθειας για όσες από τις Βασικές Κατηγορίες Πελατών δραστηριοποιούνται, όπως οι κατηγορίες αυτές ορίζονται στον παρόντα Κώδικα καθώς και για Ειδικές Κατηγορίες τις οποίες οι ίδιοι ορίζουν». Ωστόσο, ένας Προμηθευτής μπορεί να κάνει εκτενέστερη κατηγιοποίηση των πελατών του, ειδικά της κατηγορίας «επαγγελματικής χρήσης», με αποτέλεσμα να εφαρμόζεται διαφορετική τιμολογιακή πολιτική κατά περίπτωση. Κατά προέκταση, δεν είναι δυνατή η δημοσιοποίηση των τιμολογιών προμήθειας των ειδικών κατηγοριών, διότι αυτές μπορεί να εφαρμόζονται κατά περίπτωση και όχι με συγκεκριμένα κριτήρια και προϋποθέσεις. 3) Στο Άρθρο 1, παρ. 2στ, υπάρχουν ορισμοί που δεν είναι σαφείς, π.χ. με ποια κριτήρια ορίζονται οι οικονομικά ασθενείς πελάτες, πώς θα διαπιστώνεται ότι οι ηλικιωμένοι πελάτες δε συνοικούν με άλλο άτομο, κτλ., που πρέπει να αποσαφηνιστούν είτε στον παρόντα Κώδικα είτε στα πλαίσια Εγχειριδίων που εξειδικεύουν τις διατάξεις του παρόντος Κώδικα. 4) Στο Άρθρο 4, παρ. 3, σχετικά με τον «Κώδικα Δεοντολογίας Επικοινωνίας με τον Πελάτη» θα πρέπει να καθοριστούν από την ΡΑΕ οι βασικοί τομείς και κοινές αρχές βάσει των οποίων κάθε προμηθευτής υποχρεούται να καταρτίσει τον κώδικα. Επιπρόσθετα, δεν αναφέρονται οι επιβαλλόμενες κυρώσεις σε περίπτωση μη εφαρμογής του Κώδικα Δεοντολογίας Επικοινωνίας από τους Προμηθευτές.
2 5) Στο Άρθρο 5, παρ. 1, πρέπει να αποσαφηνιστεί κάθε πότε θα πρέπει να ενημερώνεται η συγκεκριμένη αναφορά (report) με τα γενικά στατιστικά στοιχεία. 6) Στο Άρθρο 5, παρ. 5, και συγκεκριμένα σε ότι αφορά την δυνατότητα παρουσίασης στο κοινό συγκριτικών παραδειγμάτων κόστους Ηλεκτρικής Ενέργειας μεταξύ των δημοσιοποιούμενων τιμολογίων των προμηθευτών, θα πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη από την ΡΑΕ, η πιθανότητα λανθασμένης σύγκρισης κόστους μεταξύ των προμηθευτών, λόγω της δυνατότητάς τους να παρέχουν είτε ειδικές εκπτώσεις κατά περίπτωση, είτε και εκπτώσεις υπό την μορφή προωθητικών ενεργειών προς τους πελάτες. 7) Στο Άρθρο 7, παρ. γ, η «γεωγραφική κάλυψη» κάθε Προμηθευτή είναι βάσει Νόμου δεδομένη (σε όλο το διασυνδεδεμένο με την ηπειρωτική Ελλάδα σύστημα), επομένως θεωρούμε ότι η διάταξη αυτή του Κώδικα αφορά τους τρέχοντες πελάτες κάθε Προμηθευτή. Παρακαλούμε να γίνει διευκρίνηση. 8) Στο Άρθρο 8, παρ. 2, δε θα πρέπει να αναγράφονται οι μοναδιαίες χρεώσεις των ρυθμιζόμενων χρεώσεων (π.χ. Χρέωση Χρήση Συστήματος, Χρέωση Χρήσης Δικτύου, Υπηρεσίες Κοινής Ωφελείας, κ.α.) πάνω στο λογαριασμό, διότι a. οι χρεώσεις αυτές είναι δημοσιευμένες σε ΦΕΚ και στην ιστοσελίδα της ΡΑΕ, και b. ο χώρος στο λογαριασμό, πάνω στον οποίον γίνεται η ανάλυση των χρεώσεων αυτών δεν επαρκεί για την αναγραφή των μοναδιαίων χρεώσεων ισχύος και ενέργειας κάθε ρυθμιζόμενης χρέωσης. Σε κάθε περίπτωση, μπορούν να αναγράφονται οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις (σε ) χωρίς κανένα πρόβλημα. 9) Στο Άρθρο 10, παρ. 1, το τυποποιημένο «έντυπο εξουσιοδότητης προς τον Προμηθευτή προκειμένου να ζητά από τον αρμόδιο Διαχειριστή ιστορικά δεδομένα κατανάλωσης του Πελάτη» στο (α), και τα έντυπα (γ), (δ) (η), (θ), (ι) πρέπει να είναι καθορισμένα από τη ΡΑΕ για όλους τους Προμηθευτές, και να είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα της ΡΑΕ, ώστε να υπάρχουν κοινοί κανόνες λειτουργίας της λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. 10) Στο Άρθρο 11, παρ. 2, πρέπει να αποσαφηνιστεί τι αφορά «η συμβολή κάθε ενεργειακής πηγής στο συνολικό μίγμα καυσίμου». Δεδομένου του σχεδιασμού της ελληνικής χονδρεμπορικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας (υποχρεωτική κοινοπραξία ή mandatory pool), όλοι οι Προμηθευτές αγοράζουν από τον ΔΕΣΜΗΕ για την κάλυψη των συμβολαίων με τους τελικούς καταναλωτές. Επομένως, θεωρούμε ότι πρέπει να υπάρχει ένα διάγραμμα που θα εκδίδεται από τον ΔΕΣΜΗΕ σε ετήσια βάση, και να εντάσσεται στην πληροφορία που αποστέλλεται από κάθε Προμηθευτή στους πελάτες στο λογαριασμό κατανάλωσης του πρώτου τριμήνου. Διαφορετικά, υπάρχει η πιθανότητα να αποσταλλούν από τους Προμηθευτές στους πελάτες διαφορετικά διαγράμματα, που θα συγχέουν τους πελάτες, θα διεστρεβλώνουν την πραγματικότητα και θα δίνουν τροφή σε πιθανές παρερμηνείες. 11) Στο Άρθρο 15, παρ. 2, αναφέρονται οι προϋποθέσεις κατά τις οποίες προβλέπεται η απόρριψη μιας Αίτησης Προσφοράς Προμήθειας.
3 Ωστόσο, δεν αναφέρεται ως προϋπόθεση η εξόφληση των πιθανών οφειλών του πελάτη στον προηγούμενο προμηθευτή. Αυτό είναι απολύτως αναγκαίο, διότι διαφορετικά θα μπορούσαν οι πελάτες να μεταπηδούν από προμηθευτή σε προμηθευτή σε βραχυχρόνια βάση, αφήνοντας διάφορες ανεξόφλητες οφειλές. Για να μπορέσει ένας Προμηθευτής να ανταποκριθεί τυπικά σε όλες τις διαδικασίες που ορίζονται στον παρόντα Κώδικα, πρέπει να υπάρχει και μία δέσμευση του πελάτη ότι θα πληρωθούν όλες οι οφειλές πριν γίνει προσφορά από άλλον προμηθευτή για αλλαγή εκπροσώπησης. Ο τελικός έλεγχος της παραπάνω προϋπόθεσης πρέπει να γίνεται και από τον Διαχειριστή του Δικτύου, πριν γίνει η τυπική αλλαγή της εκπροσώπησης. 12) Στο Άρθρο 20, παρ. 1α του Κώδικα, αναφέρεται ότι «μεταβολές στην εταιρική ταυτότητα του Προμηθευτή νοούνται ως τροποποιήσεις των όρων της Σύμβασης Προμήθειας», άρα απαιτείται ατομική ειδοποίηση των πελατών του. Η ατομική αυτή ειδοποίηση μπορεί να γίνει μόνο εγγράφως, μαζί με το επόμενο λογαριασμό που θα αποσταλεί στους πελάτες του Προμηθευτή, και όχι με οποιονδήποτε άλλο τρόπο (π.χ. τηλεφωνικά). Εναλλακτικά, θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα για μαζική ειδοποίηση μέσω π.χ. μιας διαφημιστικής καμπάνιας ή ενός δελτίου τύπου. 13) Στο Άρθρο 20, η παράγραφος «2δ» προβλέπει «τον χαρακτηρισμό ενός Πελάτη ως Ευάλωτου». Ωστόσο, δεν υπάρχει στον Κώδικα κάποια διαδικασία παρακολούθησης του παραπάνω χαρακτηρισμού, και φυσικά του αποχαρακτηρισμού ενός πελάτη από Ευάλωτο σε πελάτη μιας βασικής ή ειδικής κατηγορίας. 14) Στο Άρθρο 20, παρ. 1 και 2, προβλέπονται τα ελάχιστα χρονικά διαστήματα πρωτύτερης ειδοποίησης του πελάτη ή του προμηθευτή για τροποποίηση των όρων της Σύμβασης Προμήθειας. Ωστόσο, δεν τηρείται στα χρονικά αυτά διαστήματα η αρχή της αμοιβαιότητας, διότι ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει σε ειδοποίηση τροποποίησης 30 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία τροποίησης, ενώ για τον Προμηθευτή το αντίστοιχο χρονικό διάστημα είναι 60 ημέρες. Η αρχή της αμοιβαιότητας των υποχρεώσεων είναι πολύ σημαντική κατά τη σύναψη συμβάσεων, και πρέπει να τηρείται απολύτως σε όλες τις διατάξεις του Κώδικα. 15) Στο Άρθρο 21, παρ. 1 ορίζεται ότι ο Πελάτης δύναται οποτεδήποτε και αναίτια να καταγγείλει τη Σύμβαση Προμήθειας». Ωστόσο, στην παράγραφο 3 του ίδιου Άρθρου αναφέρεται ότι «ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει τη Σύμβαση Προμήθειας εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από τη λήψη γνώσης της πρόθεσης του Προμηθευτή για τροποποίηση όρου της Σύμβασης Προμήθειας».
4 Οι δύο παραπάνω διατάξεις του Κώδικα είναι αντικρουόμενες και πρέπει να διευκρινιστούν με απόλυτη σαφήνεια. 16) Στο Άρθρο 22, παρ. 1 ορίζεται ότι «ο Πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιεί στον Προμηθευτή του την πρόθεση αποχώρησης από την εγκατάσταση το αργότερο πέντε (5) εργάσιμες ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία αποχώρησης, εφόσον δεν επιθυμεί την τροποποίηση της Σύμβασης Προμήθειας λόγω μετεγκατάστασης». Θεωρούμε ότι σε περίπτωση μετεγκατάστασής του, ο Πελάτης θα το γνωρίζει πολλές ημέρες νωρίτερα. Επομένως, λόγω των διαδικασιών του Προμηθευτή (εκκαθάριση τελικού λογαριασμού, τιμολόγηση, διαχείριση χρεώσεων, κτλ.) απαιτούνται περισσότερες ημέρες για την πρωτύτερη ειδοποίηση του Προμηθευτή. Το παραπάνω ισχύει και για την επόμενη διάταξη (παράγραφος 2) του ίδιου Άρθρου, αναφορικά με την υποχρέωση του Προμηθευτή για την ολοκλήρωση των διαδικασιών παύσης της εκπροσώπησης. 17) Στο Άρθρο 27, πρέπει να προβλεφθεί δυνατότητα αποστολής λογαριασμού μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για όσους πελάτες το επιλέξουν. Με τον τρόπο αυτό, δε γίνεται εκτύπωση λογαριασμού, με αποτέλεσμα την προστασία του περιβάλλοντος. 18) Στο Άρθρο 27, παρ. 5(3), το είδος λογαριασμού βάσει ανάγνωσης μετρητή από τον Πελάτη ή τον Προμηθευτή δεν πρέπει να λέγεται «ΕΝΑΝΤΙ ΑΝΑΓΝΩΣΗ ΕΝΔΕΙΞΗΣ», αλλά «ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΚΟΣ ΑΝΑΓΝΩΣΗ ΕΝΔΕΙΞΗΣ», διότι βασίζεται σε πραγματική καταμέτρηση και όχι σε εκτίμηση. 19) Στο Άρθρο 27, παρ. 5(7), οι ενδείξεις ενέργειας (προηγούμενη, τρέχουσα) των πελατών ΜΤ δεν είναι διαθέσιμες από τον ΔΕΣΜΗΕ (λόγω σχεδιασμού του πληροφοριακού του συστήματος). Επομένως, για τους πελάτες ΜΤ δεν είναι δυνατό να αποτυπώνονται πάνω στους λογαριασμούς οι ενδείξεις αυτές. 20) Στο Άρθρο 27, παρ. 5(9), αναφέρονται οι Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις που πρέπει να αναγράφονται πάνω στο λογαριασμό. Στις χρεώσεις αυτές περιλαμβάνονται και οι «χρεώσεις για την παροχή επικουρικών υπηρεσιών». Ωστόσο, σύμφωνα με τις μεταβατικές διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης Συστήματος και Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας, η διαδικασία πληρωμής των μονάδων παραγωγής για επικουρικές υπηρεσίες αλλάζει την 1 η Ιουλίου 2010, και οι παραγωγοί πλέον θα πληρώνονται βάσει των τιμών πρωτεύουσας και δευτερεύουσας εφεδρείας του ΗΕΠ. Το συνολικό κόστος για την παροχή επικουρικών υπηρεσιών γίνεται γνωστό στους Προμηθευτές περίπου την 10 η ημέρα του επόμενου μήνα, επομένως στη Χαμηλή Τάση που η τιμολόγηση γίνεται όχι για ημερολογιακούς μήνες (αλλά π.χ. από την 13 η του προηγούμενου μήνα έως την 13 η του τρέχοντος μήνα), είναι αδύνατο να προϋπολογιστεί και να αναγραφεί στο λογαριασμό το ποσό αυτό. Τα παραπάνω ισχύουν και για κάποιες από τις λοιπές χρεώσεις του Τμήματος ΙV του ΚΔΣ&ΣΗΕ.
5 21) Στο Άρθρο 29, παρ. 6β & 6γ, προβλέπεται η διαδικασία διακοπής της προμήθειας από τον Προμηθευτή σε έναν πελάτη, λόγω μη εξόφλησης λογαριασμού. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να προβλεφθεί και μη-εκπροσώπηση του εν λόγω πελάτη από οποιονδήποτε άλλον Προμηθευτή (αρμοδιότητα Διαχειριστή του Δικτύου) έως την εξόφληση του λογαριασμού αυτού. 22) Στο Άρθρο 29, πρέπει να γίνει διαφορετικός χειρισμός των τετραμηνιαίων λογαριασμών σε περίπτωση μη εξόφλησης οφειλής, διότι με την τρέχουσα διάταξη του Κώδικα υπάρχει περίπτωση να μην εξοφληθεί οφειλή για περίπου 6 μήνες, πριν γίνει η διακοπή της προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας. Συγκεκριμένα, προτείνουμε στην περίπτωση τετραμηνιαίου κύκλου καταμέτρησης και τιμολόγησης, να γίνεται διακοπή προμήθειας αμέσως μετά την παρέλευση του περιθωρίου πληρωμής του δεύτερου (μη εξοφληθέντος) λογαριασμού. Επιπρόσθετα, στη συγκεκριμένη περίπτωση μη εξόφλησης οφειλών, η διακοπή της προμήθειας από τον Προμηθευτή πρέπει να συνεπάγεται διακοπή της ηλεκτροδότησης από τον Διαχειριστή του Δικτύου, σε αντίθεση με τα αναφερόμενα στο Άρθρο 33, παρ. 1 και 4. Διαφορετικά, θα υπάρχουν περιπτώσεις συχνών, διαδοχικών αλλαγών προμηθευτών, αφήνοντας ανεξόφλητες οφειλές. Η αύξηση των επισφαλειών των εταιρειών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας θα οδηγήσει σε αύξηση των τιμολογίων αυτών, και θα αναιρέσει τον πρωταρχικό στόχο της απελευθέρωσης της λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, που είναι η μείωση των τιμολογίων στους καταναλωτές. Αναφορικά με τους προτεινόμενους δείκτες ποιότητας υπηρεσιών προμήθειας, η ΑEGEAN POWER έχει τις κάτωθι παρατηρήσεις: 1) ΔΠΥΠ_ΠΕΠ: Να διευκρινιστεί η ερμηνεία του δείκτη: είναι ο χρόνος από τη στιγμή που ένα παράπονο λαμβάνεται από τον προμηθευτή (με οποιονδήποτε τρόπο π.χ. κλήση, , fax) έως τη στιγμή που επιλύεται, ή ο συνολικός αριθμός των παραπόνων που καταγράφονται από τον προμηθευτή μέσα στο μήνα ως προς το σύνολο των απαντημένων κλήσεων? Oι μετρήσεις μπορεί να αναφέρονται σε επίλυση σε 0-24 ώρες, ώρες και >48 ώρες ή στο ποσοστό παραπόνων που εξυπηρετήθηκαν εντός 10 ημερών όπως ορίζει το Άρθρο 30 του Κώδικα Προμήθειας. Τέλος, παράπονα για τα οποία ο πελάτης παραπέμπεται στη ΔΕΗ (π.χ. βλάβη δικτύου), θεωρούνται ότι επιλύονται on-line για τον προμηθευτή, καθώς δεν υπάρχει τρόπος παρακολούθησης. 2) ΔΠΥΠ_ΤΕ_ΠΑ: Αφορά το ποσοστό αναπάντητων (Abandoned Calls) κλήσεων επί του συνολικού αριθμού των εισερχομένων κλήσεων προς την γραμμή εξυπηρέτησης. Αναπάντητη κλήση σε τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης θεωρείται η κλήση στην οποία:
6 το τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης αδυνατεί να δεχθεί κλήση (όπως η περίπτωση αποστολής τόνου κατειλημμένου), το τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης απορρίπτει την κλήση, ή ο καλών εγκαταλείπει την κλήση στην περίοδο αναμονής και σε χρόνο μεγαλύτερο από 5 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που έχει η εγκατασταθεί η κλήση. 3) ΔΠΥΠ_ΤΕ_ΧΑ: Αφορά το μέσο χρόνο απόκρισης των απαντημένων κλήσεων υπηρεσίας εξυπηρέτησης. Σε περίπτωση που η γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών υλοποιείται από αυτοματοποιημένο σύστημα και παράλληλα παρέχεται και η δυνατότητα επικοινωνίας με χειριστή, ο μέσος χρόνος απόκρισης παρουσιάζεται χωριστά ανά τρόπο εξυπηρέτησης (αυτοματοποιημένο σύστημα ή συνδυασμός αυτοματοποιημένου συστήματος με εκπρόσωπο). 4) ΔΠΥΠ_ΚΕ_ΧΕ: Δεν πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ο χρόνος εξυπηρέτησης από σύστημα ηχογραφημένων πληροφοριών. Αφορά στο χρόνο εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο του τμήματος. Επομένως, συμφωνούμε με όλους τους προτεινόμενους δείκτες ποιότητας και θεωρούμε ότι πρέπει να εισαχθούν δύο επιπρόσθετοι δείκτες, ως εξής: α) η «Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης» (τα μέσα με τα οποία μπορούν οι πελάτες να επικοινωνούν με τον προμηθευτή π.χ. τηλέφωνο, φαξ, , φόρμα καταστημάτων και το αντίστοιχο ωράριο λειτουργίας), και β) ο «Δείκτης Χρέωσης Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης», που ορίζεται ως η χρέωση ανά μονάδα χρόνου των τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης. Τέλος, λαμβάνοντας υπόψη το υψηλό κόστος και την δυσκολία παρακολούθησης των δεικτών ΔΠΥΠ_ΠΕΠ και ΔΠΥΠ_ΠΠΛ προτείνουμε την εφαρμογή τους σε δεύτερο στάδιο υλοποίησης. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο σας, και αναμένουμε την έμπρακτη υποστήριξή σας για την ανάπτυξη υγιούς ανταγωνισμού σε μια «νέα» αγορά υπηρεσιών προς τους τελικούς καταναλωτές. Με εκτίμηση, Βασίλης Μηλιώνης Διευθύνων Σύμβουλος
Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση
Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία που θα προμηθεύει
Διαβάστε περισσότεραΣυνειδητή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας και αναγκαστική εκπροσώπηση
Συνειδητή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας και αναγκαστική εκπροσώπηση Αλλαγή Προμηθευτή! Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα,
Διαβάστε περισσότεραΧρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας. Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας!
Χρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας! Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες πελάτες
Αθήνα, 03 Νοεμβρίου 2017 Αριθμός Πρωτ.: 180004809 Προς: gasconsultation@rae.gr Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου
Διαβάστε περισσότεραΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE
ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H01) Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ωράριο Λειτουργίας Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής
Διαβάστε περισσότεραΥποβολή Ετήσιων Οικονομικών Καταστάσεων και Στοιχείων δραστηριότητας προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 07/06/2013 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O- 55117 Σελίδες : 6 Υποβολή Ετήσιων Οικονομικών
Διαβάστε περισσότεραΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE
ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H01) Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ωράριο Λειτουργίας Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου.
Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132 11854 ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκης, 25/10/2017 Θέμα: Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου. Αξιότιμε
Διαβάστε περισσότεραΥποβολή Ετήσιων Οικονομικών Καταστάσεων και Στοιχείων δραστηριότητας προμήθειας και εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 02/04/2012 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O-50697 Σελίδες : 6 Υποβολή Ετήσιων Οικονομικών
Διαβάστε περισσότεραΚώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων & Παραπόνων Καταναλωτών
Κώδικας Διαχείρισης Αιτημάτων & Παραπόνων Καταναλωτών 1. Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Η ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (εφεξής ο «Προμηθευτής») είναι υποχρεωμένη να: α. Διατηρεί επαρκώς στελεχωμένη
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές Η Green χρησιμοποιεί ως μέσο διαφήμισης και προώθησης των υπηρεσιών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας : την επίσημη ιστοσελίδα
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ Άρθρο 1: Διαφημίσεις και εμπορικές πρακτικές Η GREEN χρησιμοποιεί ως μέσο διαφήμισης και προώθησης των υπηρεσιών προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας : την επίσημη ιστοσελίδα
Διαβάστε περισσότεραΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ. Ο Υπουργός Ανάπτυξης
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ανάπτυξης Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του ν. 2773/1999 «Απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α' 286). 2. Τις διατάξεις του ν.
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΔΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΕΛΛΕΙΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ. Άρθρο 143 Αντικείμενο Διαδικασίας Εκκαθάρισης Αποκλίσεων
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΔΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΕΛΛΕΙΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Άρθρο 143 Αντικείμενο Διαδικασίας Εκκαθάρισης Αποκλίσεων Η Εκκαθάριση Αποκλίσεων περιλαμβάνει τη διευθέτηση των συναλλαγών
Διαβάστε περισσότεραΑναλυτικά, τα σχόλια μας παρουσιάζονται στους δύο πίνακες που ακολουθούν.
Αθήνα, 5/02/209 Αριθμός Πρωτ.: ΕΠΑ / 462 / 5.009 Προς : Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) Υπόψη : Προέδρου της ΡΑΕ, Δρ. Νικόλαου Γ. Μπουλαξή Θέμα : Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κανονισμό Λειτουργίας
Διαβάστε περισσότεραO Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως:
O Κανονισμός αδειών παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας συμπληρώνεται ως ακολούθως: Άρθρο 4 Προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος 5: Η αίτηση για χορήγηση άδειας διανομής θερμότητας σε τρίτους υποβάλλεται
Διαβάστε περισσότεραFax. E-mail sales@voice-net.gr. 13890 2107573200 E-mail: customerservice@voice-net.gr
ιαθεσιµότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Υπηρεσία Μέσο Ωράριο Λειτουργίας Λήψη Παραγγελιών E-mail sales@voice-net.gr Παροχή πληροφοριών/ βοήθειας E-mail: customerservice@voice-net.gr ευτέρα
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΔΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΕΛΛΕΙΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ. Άρθρο 143 Αντικείμενο Διαδικασίας Εκκαθάρισης Αποκλίσεων
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΔΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΕΛΛΕΙΜΜΑΤΟΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Άρθρο 143 Αντικείμενο Διαδικασίας Εκκαθάρισης Αποκλίσεων Η Εκκαθάριση Αποκλίσεων περιλαμβάνει τη διευθέτηση των συναλλαγών
Διαβάστε περισσότεραΔημοπρασίες NOME Η εμπειρία από τη μέχρι σήμερα εφαρμογή
Δημοπρασίες NOME Η εμπειρία από τη μέχρι σήμερα εφαρμογή Δημήτρης Αμοργιανιώτης Διευθυντής Στρατηγικής και Λειτουργιών, WATT AND VOLT Μάρτιος 2019 Μηχανισμός Δημοπρασιών ΝΟΜΕ Υπό διαβούλευση από το 2014,
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 115/2013
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 115/2013 ΑΝΑΘΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ΚΑΘΟΛΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΤΟΠΙΝ
Διαβάστε περισσότεραΠρος τη: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Υπόψη κου Προέδρου κ. Βασιλάκου Πειραιώς 132, Αθήνα. Αρ. Πρωτ. / Ημερομηνία:
Προς τη: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Υπόψη κου Προέδρου κ. Βασιλάκου Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Αρ. Πρωτ. / Ημερομηνία: Θέμα: Θέσεις της εταιρείας ENERGA POWER TRADING σχετικά με τη Διαβούλευση με θέμα «Προτάσεις
Διαβάστε περισσότεραΔιαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)
Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Ο Δείκτης Ποιότητας Η01 (Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών, σύμφωνα με την ΑΠ ΕΕΤΤ 480/017/13-5-2008)
Διαβάστε περισσότεραΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟΥ ΑΡΘΡΟΥ 102 ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Ν.
ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΣΕ ΤΕΛΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙ ΤΟΥ ΑΡΘΡΟΥ 102 ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Ν.122(Ι)/2003 Νοέμβριος 2017 Κανόνες Προμήθειας Ηλεκτρισμού Σε Τελικούς Πελάτες
Διαβάστε περισσότεραΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ENERTECH 2010 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Γ.Ε.Κουτζούκος Greek Electricity Market Overview 1 Χονδρεμπορική Αγορά Προτάσεις ΡΑΕ 29.07.2010 Απόφαση ΡΑΕ 1250/2010, μετά από τη διεξαγωγή δύο δημόσιων
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 510/2009. Προϋπολογισμός Ετησίου Κόστους και Μοναδιαίες Χρεώσεις Χρήσης Συστήματος Μεταφοράς για το έτος 2010
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 21-37274 Fax: 21-325546 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 51/29 Προϋπολογισμός Ετησίου Κόστους και Μοναδιαίες Χρεώσεις Χρήσης Συστήματος Μεταφοράς
Διαβάστε περισσότεραΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΜΗΜΑ I...5 ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ...5 ΆΡΘΡΟ 1...5 Πεδίο Εφαρµογής και Ορισµοί...5 ΆΡΘΡΟ 2...7 Εποπτεία εφαρµογής του Κώδικα Προµήθειας...7 ΆΡΘΡΟ 3...7 Τροποποίηση
Διαβάστε περισσότεραΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Άρθρο 1 Σύµβαση Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας 1. Στο Σύστηµα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας, στο οποίο περιλαµβάνονται ο ΗΕΠ,
Διαβάστε περισσότεραΑθήνα, 15.02.2011. Πίνακας Αποδεκτών. Συναπτόμενες συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, τιμοκατάλογοι και εμπορικές πρακτικές προώθησης
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 15.02.2011 Προς: Πίνακας Αποδεκτών Θέμα: Κωδικός : O-46314 Σελίδες : 5 Συναπτόμενες συμβάσεις προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΓνώμη ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 1/2012. Τροποποίηση των διατάξεων του Κώδικα Προμήθειας σε Πελάτες (ΦΕΚ Β 270/ ), όπως ισχύει.
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Γνώμη ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 1/2012 Τροποποίηση των διατάξεων του Κώδικα Προμήθειας σε Πελάτες (ΦΕΚ Β 270/15.03.2001),
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 177/2009
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 21-37274 Fax: 21-325546 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 177/29 Προϋπολογισμός ετησίου κόστους του Συστήματος Μεταφοράς και Μοναδιαίες Χρεώσεις
Διαβάστε περισσότεραΔιαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)
Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Ο Δείκτης Ποιότητας Η01 (Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών, σύμφωνα με την ΑΠ ΕΕΤΤ 480/017/13-5-2008)
Διαβάστε περισσότεραΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ
E ΕΦΗΜΕΡΙ Α ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ 21465 1 Ιουνίου 2018 ΤΕΥΧΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ Αρ. Φύλλου 1969 ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ Αριθμ. οικ. 174842 Κώδικας Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Πελάτες. Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΠΙΝΑΚΑΣ 1 ΧΡΕΩΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΕΜΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ. Απώλειες Συστήματος
ΠΙΝΑΚΑΣ 1 ΧΡΕΩΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΕΜΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ Απώλειες Συστήματος Η παραγόμενη ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας μειώνεται κατά τις απώλειες Συστήματος (μεταφοράς) με το συντελεστή της αντίστοιχης
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου»
Προς ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132, 11854, Αθήνα Αναμένεται μέσω e-mail στη διεύθυνση: gasconsultation@rae.gr Μαρούσι, 24 Οκτωβρίου 2017 Θέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1η αναθεώρηση
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ & ΟΡΥΚΤΩΝ ΠΡΩΤΩΝ ΥΛΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΔΡΟΓΟΝΑΝΘΡΑΚΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας Φυσικού Αερίου σε Επιλέγοντες Πελάτες»
Προς ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132, 118 54, Αθήνα Αναμένεται μέσω e-mail στη διεύθυνση: gasconsultation@rae.gr Μαρούσι, 03 Νοεμβρίου 2017 Θέμα: «Δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ για τον Κώδικα Προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 665/2013
Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 665/2013 Οδηγίες για τη βελτίωση και εκσυγχρονισμό του Προγράμματος «Εγγυημένες Υπηρεσίες»
Διαβάστε περισσότεραΘέµα : ηµόσια ιαβούλευση για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου ιανοµής
Αρ. Πρωτ.: 1011/06-10-08 Προς: Ρυθµιστική Αρχή Ενέργειας Θέµα : ηµόσια ιαβούλευση για τον Κώδικα ιαχείρισης του ικτύου ιανοµής Αξιότιµοι κύριοι, Στα πλαίσια της δηµόσιας διαβούλευσης επί του σχεδίου Κώδικα
Διαβάστε περισσότεραΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. Χαλκοκονδύλη 30, 104 32 Αθήνα, email: info@dei.com.gr Α.Φ.Μ. 090000045, Δ.Ο.Υ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, Αριθμός Μητρώου Συμμετεχόντων
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ)
ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ) ΑΡΘΡΟ 2, 1 Προστίθεται εδάφιο (Ι): «Ι) Δήλωση νόμιμου εκπροσώπου του αιτούντος σχετικά με τα νομιμοποιητικά έγγραφα.» ΑΡΘΡΟ 28 Η
Διαβάστε περισσότερα9. Τις διατάξεις του Κανονισμού Τιμολόγησης Βασικής Δραστηριότητας Δικτύου Φυσικού Αερίου (ΦΕΚ Β 3067/ ).
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ενέργειας και Περιβάλλοντος Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα που κυρώθηκε με το Άρθρο
Διαβάστε περισσότεραΔιεύθυνση Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας Τομέας Τιμολογιακής Πολιτικής ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΜΕΣΗΣ & ΧΑΜΗΛΗΣ ΤΑΣΗΣ
Διεύθυνση Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας Τομέας Τιμολογιακής Πολιτικής ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΩΝ ΧΡΕΩΣΕΩΝ ΜΕΣΗΣ & ΧΑΜΗΛΗΣ ΤΑΣΗΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2009 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στο πλαίσιο εφαρμογής του Νόμου 2773/1999, όπως
Διαβάστε περισσότερα3. Τις διατάξεις του ν. 3428/2005 «Απελευθέρωση της αγοράς φυσικού αερίου» (ΦΕΚ Α' 313, εφεξής Νόμος) και ιδίως του Κεφαλαίου ΣΤ.
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ Ο Υπουργός Ενέργειας και Περιβάλλοντος Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις του άρθρου 90 του Κώδικα Νομοθεσίας για την Κυβέρνηση και τα Κυβερνητικά Όργανα που κυρώθηκε με το Άρθρο
Διαβάστε περισσότεραΟ ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 Ν.122(Ι)/2003 (25/07/2003) ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ Κ.Δ.Π. 571/2005 (16/12/2005)
Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2003 Ν.122(Ι)/2003 (25/07/2003) ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ Κ.Δ.Π. 571/2005 (16/12/2005) Ε.Ε. Παρ. ΙΙΙ(Ι) 4358 Κ.Δ.Π. 571/2005 Αρ. 4058,16.12.2005 Αριθμός 571 Οι περί
Διαβάστε περισσότεραΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπουργείο Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής. Draft for discussion purposes only
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπουργείο Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής Draft for discussion purposes only 1 2 3 4 Οι κύριες αρµοδιότητες της ενδυναµωµένης Ρυθµιστικής Αρχής συνοψίζονται ως εξής:
Διαβάστε περισσότεραΣτρεβλώσεις στους ρυθμιζόμενους μηχανισμούς εκτός ΗΕΠ
Στρεβλώσεις στους ρυθμιζόμενους μηχανισμούς εκτός ΗΕΠ Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας Τι αφορούν οι ΥΚΩ 1. Την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας στους καταναλωτές των Μη διασυνδεδεμένων Νησιών και των Απομονωμένων
Διαβάστε περισσότεραΤι προβλέπει το σχέδιο υπουργικής απόφασης για την εφαρμογή του net-metering
Τι προβλέπει το σχέδιο υπουργικής απόφασης για την εφαρμογή του net-metering Τελευταία ενημέρωση 29 Οκτωβρίου 2014 Ακαδημίας 39, 106 72 Αθήνα, τηλ. 210 9577470 info@helapco.gr, www.helapco.gr Τι προβλέπει
Διαβάστε περισσότεραΘέμα: «Δημόσια Διαβούλευση Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας».
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 7 Απριλίου 2009 Αριθ. Πρωτ.: 734 Προς: κ Νίκο Βασιλάκο. Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) Πανεπιστημίου 69 και Αιόλου, 105 64, Αθήνα. Θέμα: «Δημόσια Διαβούλευση Κώδικα Προμήθειας
Διαβάστε περισσότεραΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ
ΚΩ ΙΚΑΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΕ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΧΕ ΙΟ ΓΙΑ ΗΜΟΣΙΑ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΜΗΜΑ I...1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ...1 Άρθρο 1...1 Πεδίο Εφαρµογής...1 Άρθρο 2...1 Ορισµοί...1 Άρθρο 3...2 Κατηγορίες πελατών...2
Διαβάστε περισσότεραΑ. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ/ ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΕΠΙ ΤΩΝ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΤΗΣ ΡΑΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΞΥΓΙΑΝΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Α. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ/ ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ
Διαβάστε περισσότεραΗ Protergia είναι ο Τομέας Ενέργειας της ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ, του μεγαλύτερου ιδιώτη παραγωγού ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα. Διαθέτει ένα ενεργειακό
www.protergia.gr Η Protergia είναι ο Τομέας Ενέργειας της ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ, του μεγαλύτερου ιδιώτη παραγωγού ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα. Διαθέτει ένα ενεργειακό χαρτοφυλάκιο δυναμικότητας άνω των 1.200
Διαβάστε περισσότεραΆρθρο 1 Σκοπός Πεδίο Εφαρμογής
Άρθρο 1 Σκοπός Πεδίο Εφαρμογής 1. Καταρτίζεται Ειδικό Πρόγραμμα εγκατάστασης φωτοβολταϊκών συστημάτων ισχύος μέχρι 10 kwp, από αυτοπαραγωγούς κατά την έννοια της περίπτωσης 6 του άρθρου 2 του ν.3468/2006,
Διαβάστε περισσότεραΑΝΑΛΥΣΗ ΔΑΠΑΝΩΝ ΔΡΑΓΑΤΣΑΝΙΟΥ 8 Μαρ 16 ΣΥΝΟΛΑ ΣΧΟΛΙΑ
ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΑΠΑΝΩΝ Μαρ 16 ΣΥΝΟΛΑ ΣΧΟΛΙΑ ΔΕΗ,, 248938 1 8 4, 4, 248939 1 9,, 24894 1 1 4, 4, 248942 1 1,, 264693 1,, 264694 1 1,, 264697 1 4 646, 646, 114892 1 7 1.482, 1.482, 1148999 1 5 1,2 1,2 ΕΞΟΔΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΓΙΑ ΟΙΚΙΑΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ ΓΙΑ ΟΙΚΙΑΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΦΑ Κατηγορία ΠΑΓΙΟ ( /ημέρα) Τιμή Προμήθειας Φυσικού Αερίου ( /KWh) Οικιακό Αυτόνομο 0,14 Οικιακό Κοινόχρηστο - Τύπος υπολογισμού
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 505/2009. Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας. Λαμβάνοντας υπόψη:
Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 505/2009 Ετήσιο Κόστος 2010 και Χρεώσεις Χρήσης του Δικτύου Διανομής ηλεκτρικής
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘ. 771/2011
Πειραιώς 132 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘ. 771/2011 Βασικές Αρχές και Γενικές Προδιαγραφές Θεµιτών Εµπορικών Πρακτικών Προώθησης
Διαβάστε περισσότεραΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ
ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Μαρούσι, Ιούλιος 2017 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) Πρόλογος
Διαβάστε περισσότεραΠοσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία
Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία Χρονική Περίοδος: Β εξάμηνο 2014 Γεωγραφική Κάλυψη Έμμεσης Υπηρεσίας: Πανελλαδική Γεωγραφική Κάλυψη Άμεσης Υπηρεσίας (για ακριβέστερες
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 14/2012
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 14/2012 Για την έκδοση του νέου Κώδικα Προµήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες,
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΕΔΡΟΣ. Αθήνα, ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ
ΠΡΟΕΔΡΟΣ Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr Αθήνα, 14.07.2009 Προς: ΕΘΝΙΚΟ ΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟ Θέμα: Δημοσίευση Aπόφασης ΡΑΕ υπ αριθμ. 1332/2009 σχετικά
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ Α.Ε. Στη Δεύτερη Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1 η Αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου
ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ΔΕΠΑ Α.Ε. Στη Δεύτερη Δημόσια Διαβούλευση της ΡΑΕ για την 1 η Αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου Η εταιρεία μας, ανταποκρινόμενη στην εν θέματι δεύτερη δημόσια
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Σήμερα (ημερομηνία που αναγράφεται στο τέλος), αφενός η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε», διακριτικό τίτλο «ΑΕΡΙΟ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε.»,
Διαβάστε περισσότεραΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ Greek Environmental & Energy Network A.E. Πελάτες Χαμηλής Τάσης (ΧΤ)
ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ Greek Environmental & Energy Network A.E. Πελάτες Χαμηλής Τάσης (ΧΤ) 1. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ Περιλαμβάνουν το κόστος για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας στους πελάτες. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΑρμόδια : Δρ. Αθηνά Κοντογιάννη Αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή. Εισηγητής: Ανδρέας Μαντζουράνης. Αθήνα 12 Μαρτίου 2018 Αριθ. Πρωτ.
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανεξάρτητη Αρχή Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας Αρμόδια : Δρ. Αθηνά Κοντογιάννη Αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή Εισηγητής: Ανδρέας Μαντζουράνης Αθήνα 12 Μαρτίου 2018 Αριθ. Πρωτ.
Διαβάστε περισσότεραΆρθρο 32 Ειδικοί όροι Άδειας Προμήθειας
Άρθρο 30 Αντικείμενο Άδειας Προμήθειας 1. Προϋπόθεση για την πώληση φυσικού αερίου σε Επιλέγοντες και μη Επιλέγοντες Πελάτες συνιστά η κατοχή Άδειας Προμήθειας. 2. Δεν απαιτείται Άδεια Προμήθειας: α) Για
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 180/2009. Ετήσιο Κόστος 2009 και Χρεώσεις Χρήσης. του Δικτύου Διανομής ηλεκτρικής ενέργειας». Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας
Πειραιώς 132, 11854 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 180/2009 Ετήσιο Κόστος 2009 και Χρεώσεις Χρήσης του Δικτύου Διανομής ηλεκτρικής
Διαβάστε περισσότεραΠρομηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας
Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού Α.Ε. Η ευρωπαϊκή διάσταση και η ελληνική εμπειρία Σοφία Αναστασοπούλου Νοέμβριος 2018 Γενική Διεύθυνση Στρατηγικής & Μετασχηματισμού Διεύθυνση Ρυθμιστικών Θεμάτων Οδηγία
Διαβάστε περισσότεραΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ Α Α: ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΛΙΜΑΤΙΚΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΓΕΝΙΚΗ /ΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ /ΝΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ
Διαβάστε περισσότεραΠολιτική Απορρήτου. Πίνακας Περιεχομένων
Πολιτική Απορρήτου Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 2 2. Συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα... 2 3. Μεταβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα... 3 4. Διατήρηση Δεδομένων... 3 5. Δικαιώματα των Υποκειμένων...
Διαβάστε περισσότεραΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ) ΤΗΣ VOLTERRA
ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ) ΤΗΣ VOLTERRA Α. Γενικά Η VOLTERRA, ως Προμηθευτής Ηλεκτρικής Ενέργειας και έχοντας ως αντικειμενικό στόχο
Διαβάστε περισσότεραΠΙΝΑΚΑΣ 1 ΧΡΕΩΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΕΜΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ. Απώλειες Συστήματος
ΠΙΝΑΚΑΣ 1 ΧΡΕΩΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΝΕΜΟΜΕΝΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ Απώλειες Συστήματος Η παραγόμενη ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας μειώνεται κατά τις απώλειες Συστήματος (μεταφοράς) με το συντελεστή της αντίστοιχης
Διαβάστε περισσότεραΑΝΑΛΥΣΗ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 46 Μαϊ 16 ΣΥΝΟΛΑ ΣΧΟΛΙΑ
ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 46 Μαϊ 16 ΣΥΝΟΛΑ ΣΧΟΛΙΑ ΔΕΗ 0,00 0,00 1 00063181 01 0,00 0,00 1 00072127 01 0 349,00 349,00 1 00147500 01 1 0,00 0,00 1 01022634 01 8 906,00 906,00 1 01155530 01 2 1.255,00
Διαβάστε περισσότεραΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΣΥΜΨΗΦΙΣΜΟΥ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΚΑΤΩΘΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΣΥΜΨΗΦΙΣΜΟΥ Στ.., σήμερα.., ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ ΚΑΤΩΘΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ Αφενός της εταιρείας με την επωνυμία.. και το διακριτικό τίτλο., η οποία είναι Κάτοχος Άδειας Προμήθειας Ηλεκτρικής ενέργειας
Διαβάστε περισσότεραΓενικοί όροι σύμβασης
Γενικοί όροι σύμβασης Στην Αθήνα σήμερα την ημερομηνία που αναγράφεται στην Αίτηση Σύμβασης Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας, αφενός η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε»,
Διαβάστε περισσότεραΖέπΙΟ. Αξιότιμε κ. Πρόεδρε, Παραμένουμε στη διάθεση σας για οτιδήποτε περαιτέρω. ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς ΑΘΗΝΑ
ΖέπΙΟ Κνφ ργτο Προς: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πειραιώς 132 11854 ΑΘΗΝΑ Θεσσαλονίκης, 12/01/2017 Αριθ. Πρωτ. 249/2018 Θέμα: Δεύτερη δημόσια διαβούλευση της ΡΑΕ νια την Ιη αναθεώρηση του Κώδικα Διαχείρισης
Διαβάστε περισσότεραΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ
ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ Σήμερα (ημερομηνία που αναγράφεται στο τέλος), αφενός η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΕΡΙΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε», διακριτικό τίτλο «ΑΕΡΙΟ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε.»,
Διαβάστε περισσότεραΑποτελέσµατα ηµόσιας ιαβούλευσης της ΡΑΕ
Αποτελέσµατα ηµόσιας ιαβούλευσης της ΡΑΕ σχετικά µε την πρόταση της για µη συνυπολογισµό του ΕΦΚ για το φυσικό αέριο στο κόστος λειτουργίας των µονάδων παραγωγής µε καύσιµο το φυσικό αέριο Αξιολόγηση των
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον Πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών
Διαβάστε περισσότεραΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΔΕΙΩΝ - Μέρος Α ΑΔΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΑΔΕΙΩΝ - Μέρος Α ΑΔΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ Άρθρο 1 Πεδίο Εφαρμογής Η παρούσα αποτελεί τον Κανονισμό Αδειών Προμήθειας και Εμπορίας ηλεκτρικής
Διαβάστε περισσότεραΑ. Τροποποίηση Άρθρου 57. Άρθρο 57 Έκδοση Εντολών Κατανομής
Προτεινόμενες Τροποποιήσεις του Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας σχετικά με την Υπηρεσία Διακοπτόμενου Φορτίου Α. Τροποποίηση Άρθρου 57 Άρθρο 57 Έκδοση Εντολών
Διαβάστε περισσότεραΕπεξήγηση του λογαριασμού της ΑΗΚ, με βάση τις διατιμήσεις: οικιακής χρήσης με κώδικα 01 και εναποθήκευσης θερμικής ενέργειας με κώδικα 56.
Επεξήγηση του λογαριασμού της ΑΗΚ, με βάση τις διατιμήσεις: οικιακής χρήσης με κώδικα 0 και εναποθήκευσης θερμικής ενέργειας με κώδικα. Αρ. Υποστατικού Αρ. Υποστατικού XXXXXXXXXX Ο αριθμός υποστατικού
Διαβάστε περισσότεραΓενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon
Γενικοί Όροι & Πολιτική Αγορών της Fon Ορισµοί Όροι και Προϋποθέσεις: Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης Εξοπλισµού (εφεξής: «ΟΠΠΕ»). Fon Technology, S.L.: Η Εταιρία η οποία προµηθεύει ή πωλεί τα
Διαβάστε περισσότεραΕισηγητική Έκθεση. Τροποποίηση του «Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου»
Εισηγητική Έκθεση Τροποποίηση του «Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου» Ο ΔΕΔΔΗΕ, μετά την έναρξη λειτουργίας του, ξεκίνησε μια προσπάθεια επανεξέτασης των
Διαβάστε περισσότεραΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 233/2007. «Μεθοδολογία υπολογισµού του ανταλλάγµατος για την παροχή Υπηρεσιών Κοινής Ωφέλειας (ΥΚΩ)»
Πανεπιστηµίου 69 & Αιόλου, 105 64 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΓΝΩΜΟ ΟΤΗΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 233/2007 «Μεθοδολογία υπολογισµού του ανταλλάγµατος για την παροχή
Διαβάστε περισσότεραΠεριεχόμενα. Πολιτική Απορρήτου Prudential Actuarial Solutions 1
Περιεχόμενα Περιεχόμενα... 1 1. Εισαγωγή... 2 1.1 Σχετικά... 2 1.2 Τροποποιήσεις... 2 2. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα... 3 2.1 Συλλογή... 3 2.2 Μεταβίβαση... 3 2.3 Διατήρηση... 4 3. Δικαιώματα των Υποκειμένων...
Διαβάστε περισσότεραΗμερίδα: Η Ελληνική Ενεργειακή Αγορά. Η Λειτουργία της Αγοράς Η/Ε
Ημερίδα: Η Ελληνική Ενεργειακή Αγορά Η Λειτουργία της Αγοράς Η/Ε Μελλοντικές Τάσεις στην Ελληνική Αγορά Αλεξάνδρα Ψυρρή Διεύθυνση Διαχείρισης Ενέργειας, ΔΕΗ Α.Ε. 18 Μαρτίου 2011 Υφιστάμενη λειτουργία της
Διαβάστε περισσότεραΕπεξήγηση Λογαριασμού Φ.Α.
Επεξήγηση Λογαριασμού Φ.Α. 1 ΑΝΑΛΥΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Ο λογαριασμός αναλύεται στη χρέωση ενέργειας, που υπολογίζεται αναλογικά με την ενέργεια (kwh) που έχει καταναλωθεί στο αντίστοιχο χρονικό διάστημα, και
Διαβάστε περισσότεραΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΑΕ. Οικονομικά Προγράμματα Χαμηλής Τάσης
ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΑΕ Οικονομικά Προγράμματα Χαμηλής Τάσης Διεύθυνση Πωλήσεων 01/11/2015 Οικονομικά Προγράμματα Χαμηλής Τάσης Της ΗΡΩΝ ΘΕΡΜΟΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΑΕ Ισχύς από 1 η Νοεμβρίου 2015 1. Πρόγραμμα Οικιακή
Διαβάστε περισσότεραΟι μεταρρυθμίσεις στον τομέα των δικτύων διανομής και της λιανικής αγοράς Φυσικού Αερίου
Οι μεταρρυθμίσεις στον τομέα των δικτύων διανομής και της λιανικής αγοράς Φυσικού Αερίου Ιακωβίδου Ειρήνη Οικονομολόγος Ειδ. Επιστήμονας Συντονίστρια Ομάδας Διανομής και Λιανικής Αγοράς Φυσικού Αερίου
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 285/2013. Τροποποίηση του Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας και του Εγχειριδίου του Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 285/2013 Τροποποίηση του Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας και του Εγχειριδίου
Διαβάστε περισσότεραΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΔΙΑΡΘΡΩΤΙΚΩΝ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ
Διαβάστε περισσότεραενός Πελάτη ηλεκτρικής ενέργειας στην κατηγορία των Ευάλωτων Πελατών
http://www.ypeka.gr/default.aspx?tabid=389&sni%5b524%5d=2465&language=el-gr Ο Υφυπουργός ΠΕΚΑ, Μ. Παπαγεωργίου, υπέγραψε την Υπουργική Απόφαση για την ένταξη ενός Πελάτη ηλεκτρικής ενέργειας στην κατηγορία
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 339/2014
Πειραιώς 132, 118 54 Αθήνα Τηλ.: 210-3727400 Fax: 210-3255460 E-mail: info@rae.gr Web: www.rae.gr ΑΠΟΦΑΣΗ ΡΑΕ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 339/2014 Τροποποίηση διατάξεων του Κώδικα ιαχείρισης του Ελληνικού Συστήµατος Μεταφοράς
Διαβάστε περισσότεραΕΥΑΛΩΤΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ - ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΤΑΞΗΣ
ΕΥΑΛΩΤΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ - ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΤΑΞΗΣ Ευάλωτοι Πελάτες Με την Δ5-ΗΛ/Β/Φ1.21/12112/20.06.2013 (ΦΕΚ Β 1521/21.06.2013) Απόφαση του Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής,
Διαβάστε περισσότεραΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more
ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη
Διαβάστε περισσότεραΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ Greek Environmental & Energy Network Α.Ε. Πελάτες Χαμηλής Τάσης (ΧΤ)
ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ Greek Environmental & Energy Network Α.Ε. Πελάτες Χαμηλής Τάσης (ΧΤ) 1. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ Περιλαμβάνουν το κόστος για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας στους πελάτες. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ. Τροποποίηση της Απόφασης ΕΕΤΤ Α.Π. 390/3/13-6-2006 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 748/Β/21-6-2006)
Μαρούσι, 28-6-2007 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 442/068 ΑΠΟΦΑΣΗ Τροποποίηση της Απόφασης ΕΕΤΤ Α.Π. 390/3/13-6-2006 «Κανονισμός Γενικών Αδειών» (ΦΕΚ 748/Β/21-6-2006) H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ),
Διαβάστε περισσότεραΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΔΡ. ΑΝΔΡΕΑ ΠΟΥΛΛΙΚΚΑ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ
ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΔΡ. ΑΝΔΡΕΑ ΠΟΥΛΛΙΚΚΑ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΜΕΤΑΒΑΤΙΚΗΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΕΤΑΡΤΗ, 21 ΜΑΡΤΙΟΥ 2018 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ FREDERICK,
Διαβάστε περισσότεραΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21
Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21 ΑΠΟΦΑΣΗ Κανονισμός για τον Καθορισμό του Ελαχίστου Επιπέδου Αναλυτικής Χρέωσης των Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων
Διαβάστε περισσότερα