ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE"

Transcript

1 ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H01) Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ωράριο Λειτουργίας Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Τηλέφωνο: (*) Δευτέρα Κυριακή & αργίες: 00:00 24:00 Χρέωση 13838: 0,19 Ευρώ/κλήση από κινητά Cosmote Καρτοκινητής (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών βοήθειας) Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών Συμβολαίου (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών/ βοήθειας) Τηλέφωνο: Δευτέρα Κυριακή & αργίες: 00:00 24:00 Ατελώς από εταιρικό κινητό Cosmote, από οικιακό COSMOTE η χρέωση είναι 0,093 για τα πρώτα 30 και μετά 0,0031 /δευτ., από Καρτοκινητό COSMOTE η χρέωση είναι 0,3564 για τα πρώτα 30 και μετά 0, /δευτ. Εξυπηρέτηση Ευρυζωνικών Υπηρεσιών (ADSL) Βλαβοληψία, Παροχή Πληροφοριών/ Βοήθειας Τηλέφωνο: 1255 Δευτέρα Κυριακή & αργίες: 00:00 24:00 Ατελώς (από εταιρικές συνδέσεις με ενεργοποιημένη την υπηρεσία COSMOTE ADSL). Για λοιπές χρεώσεις βλ. Επεξηγηματικό Κείμενο. Τηλέφωνο: 1250 Δευτέρα Κυριακή & αργίες: 00:00 24:00 Ατελώς Εξυπηρέτηση Πελατών Fax: Δευτέρα - Παρασκευή πλην επίσημων αργιών : 09:00-17:00 H χρέωση των αστικών και των υπεραστικών κλήσεων είναι 0,07 ανά λεπτό συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%. Η χρέωση είναι ενιαία για όλες τις ημέρες και ώρες της εβδομάδας. Τυχόν κλάσμα του λεπτού λογίζεται ως ακέραιο λεπτό. Ο Δείκτης Ποιότητας Η01 (Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών) παρουσιάζει για κάθε χωριστή υπηρεσία εξυπηρέτησης τελικών χρηστών τα μέσα με τα οποία μπορούν οι τελικοί χρήστες να έρθουν σε επικοινωνία με τον υπόχρεο πάροχο, το αντίστοιχο ωράριο λειτουργίας κάθε μέσου, καθώς και τη χρέωση ανά μονάδα χρόνου των τηλεφωνικών γραμμών Οι υπηρεσίες Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής, Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών Συμβολαίου, είναι διαθέσιμες μέσω τηλεφώνου 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο, ενώ παράλληλα παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω fax ή , για θέματα δικτύου, υπηρεσιών, περιαγωγής, οικονομικών προγραμμάτων, παραγγελίες, συσκευές, τεχνικά προβλήματα και παράπονα, κτλ. 1 (*): Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής Η συνομιλία με τη φωνητική πύλη εξυπηρέτησης πελατών (IVR) είναι χωρίς χρέωση εάν η κλήση πραγματοποιείται από κινητό COSMOTE. Η χρέωση κατόπιν επιλογής σύνδεσης με χειριστή είναι 0,19 Ευρώ/κλήση από κινητά COSMOTE. Η υπηρεσία Εξυπηρέτησης Ευρυζωνικών Υπηρεσιών (ADSL), διατίθεται για την εξυπηρέτηση των συνδρομητών της υπηρεσίας Cosmote ADSL σε θέματα κινητής τηλεφωνίας, πληροφόρηση σχετική με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες και τα διαθέσιμα πακέτα καθώς και υποστήριξη σε θέματα λογαριασμών και χρεώσεων. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου 24 ώρες το 24ωρο. Η κλήση προς την υπηρεσία COSMOTE ADSL από συνδρομητές µε ενεργοποιημένη την υπηρεσία COSMOTE ADSL είναι χωρίς χρέωση από εταιρική σύνδεση, / κλήση για συνδρομητές ΚαρτοΣυµβολαίου και / κλήση από οικιακά προγράμματα συμβολαίου που έχουν αιτηθεί την ενεργοποίηση της υπηρεσίας COSMOTE ADSL. Η κλήση προς την υπηρεσία COSMOTE ADSL από λοιπούς συνδρομητές είναι /κλήση. Η υπηρεσία Βλαβοληψία, Παροχή Πληροφοριών / Βοήθειας, διατίθεται μέσω ηχογραφημένου μενού IVR με δυνατότητα συνομιλίας με εκπρόσωπο της εταιρίας, και παρέχει πληροφόρηση σχετική με υπηρεσίες για συνδρομητές συνδέσεων συμβολαίου και καρτοκινητής, οικονομικά προγράμματα και βλαβοληψία/ τεχνική υποστήριξη. Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο.

2 Ποσοστό Αναπάντητων Κλήσεων ανά Τηλεφωνική Γραμμή Εξυπηρέτησης Τελικών Χρηστών (Η02) Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων: 01/01/ /06/2017 Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ποσοστό Αναπάντητων Κλήσεων Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών βοήθειας) Τηλέφωνο: % Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών Συμβολαίου (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών/ βοήθειας) Εξυπηρέτηση Ευρυζωνικών Υπηρεσιών (ADSL) Τηλέφωνο: % Τηλέφωνο: % Βλαβοληψία, Παροχή Πληροφοριών/ Βοήθειας Τηλέφωνο: % Εξυπηρέτηση Πελατών Fax: % Ο δείκτης Η02 (ποσοστό αναπάντητων κλήσεων ανά τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών) ορίζεται ως το ποσοστό αναπάντητων κλήσεων επί του συνολικού αριθμού τηλεφωνικών κλήσεων προς τις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης των τελικών χρηστών. Αναπάντητη κλήση σε τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών θεωρείται η κλήση στην οποία i. το τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών αδυνατεί να εγκαταστήσει κλήση (όπως η περίπτωση αποστολής τόνου κατειλημμένου), ii. Το τηλεφωνικό κέντρο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών απορρίπτει την κλήση, iii. Ο καλών τελικός χρήστης εγκαταλείπει την κλήση στην περίοδο αναμονής και σε χρόνο μεγαλύτερο από 5 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που έχει εγκατασταθεί η κλήση, iv. Ο καλών τελικός χρήστης λαμβάνει απαντητικό σήμα από αυτοματοποιημένο σύστημα ενώ έχει επιλέξει επικοινωνία με χειριστή αλλά η σύνδεση με το χειριστή τελικώς δεν πραγματοποιήθηκε.

3 Μέσος Χρόνος Απόκρισης Γραμμών Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Τελικών Χρηστών (Η03) Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων: 01/01/ /06/2017 Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή 'Μέσος χρόνος απόκρισης γραμμών υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών 'Χρόνος εντός του οποίου απαντάται το 95% των ταχύτερα απαντημένων κλήσεων Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών βοήθειας) Τηλέφωνο: sec (συνδ. αυτόμ./χειριστή) sec Εξυπηρέτηση Εταιρικών Πελατών Συμβολαίου (λήψη παραγγελιών, βλαβοληψία, παροχή πληροφοριών/ βοήθειας) Εξυπηρέτηση Ευρυζωνικών Υπηρεσιών (ADSL) Βλαβοληψία, Παροχή Πληροφοριών/ Βοήθειας Τηλέφωνο: sec 485 sec Τηλέφωνο: sec 31 sec Τηλέφωνο: sec (συνδ. αυτόμ. / χειριστή) sec Ο δείκτης Η03 (μέσος χρόνος απόκρισης υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου) ορίζεται ως ο μέσος χρόνος από τη στιγμή της εγκατάστασης της κλήσης προς τις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης των τελικών χρηστών μέχρι την απάντηση από τον χειριστή. Ο δείκτης Η03 εκφράζεται σε δευτερόλεπτα και υπολογίζεται ως η μέση τιμή του χρόνου απόκρισης των απαντημένων κλήσεων προς την υπό εξέταση τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (στην υπό εξέταση χρονική περίοδο). Επιπροσθέτως, παραθέτεται σε διακεκριμένη στήλη ο χρόνος εντός του οποίου απαντάται το 95% των ταχύτερα απαντημένων κλήσεων προς την υπό εξέταση τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (στην υπό εξέταση χρονική περίοδο). Για τον υπολογισμό του δείκτη Η03 δεν λαμβάνονται υπόψη οι αναπάντητες κλήσεις. 1 Οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών που παρέχονται μέσω του σύντομου κωδικού υλοποιούνται μέσω αυτοματοποιημένου συστήματος IVR, το οποίο υποδέχεται την κλήση του πελάτη και παρέχει τη δυνατότητα άμεσης επιλογής του θέματος για το οποίο επιθυμεί να εξυπηρετηθεί. Ανάλογα με την επιλογή του πελάτη, η κλήση θα δρομολογηθεί είτε σε πλήρως αυτοματοποιημένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης μέσω του συστήματος IVR, είτε σε εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Η γραμμή εξυπηρέτησης 1250 υλοποιείται με αυτοματοποιημένο σύστημα IVR το οποίο παρέχει ηχογραφημένες πληροφορίες για τη θεματολογία που επιλέγει ο πελάτης να ενημερωθεί, ή πρόσβαση σε εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών. Ο μέσος χρόνος απόκρισης όλων των παραπάνω υπηρεσιών υπολογίζεται έως τη σύνδεση του πελάτη με τον εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, και συμπεριλαμβάνει το χρόνο πλοήγησης στο αυτοματοποιημένο σύστημα IVR ή το χρόνο ακρόασης των ηχογραφημένων οδηγιών μέχρι την επιλογή για σύνδεση με εκπρόσωπο. Συγκεκριμένα ο χρόνος πλοήγησης ή ακρόασης των ηχογραφημένων οδηγιών μέχρι την επιλογή για σύνδεση με εκπρόσωπο είναι 100 δευτ. στην υπηρεσία και 52 δευτ. στην υπηρεσία 1250.

4 Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών (H04) Χρονική περίοδος συλλογής δεδομένων: 11/12/ /06/2017 Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών: 64.25% Ο Δείκτης Ποιότητας Η04 (ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών) ορίζεται ως το ποσοστό των παραπόνων/ καταγγελιών που έχουν αντιμετωπισθεί από τον πάροχο εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την υποβολή τους. Ο Δ.Π. Η04 εκφράζεται σε ποσοστό παραπόνων/ καταγγελιών με ακρίβεια 2 δεκαδικών ψηφίων και υπολογίζεται ως το πηλίκο του πλήθους των παραπόνων/ καταγγελιών που υποβλήθηκαν εντός της υπό εξέταση χρονικής περιόδου, τα οποία αντιμετωπίσθηκαν και ο χρόνος για την αντιμετώπισή τους δεν ξεπέρασε τις 20 ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή τους (ανεξαρτήτως του τρόπου υποβολής τους είτε έχει γίνει απευθείας από το συνδρομητή είτε μέσω κρατικής αρχής είτε με άλλο τρόπο και ανεξαρτήτως του μέσου υποβολής τους είτε έγγραφα είτε με fax είτε με e mail είτε τηλεφωνικά) προς το συνολικό αριθμό των παραπόνων /καταγγελιών που υποβλήθηκαν εντός της υπό εξέταση χρονικής περιόδου. Για το Δ.Π. Η05 η χρονική περίοδος είναι ολισθημένη κατά 20 ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα από τη χρονική περίοδο, η οποία αφορά τον υπολογισμό του δείκτη Ποσοστό παραπόνων ορθότητας λογαριασμού (H05) Χρονική περίοδος συλλογής δεδομένων: 01/01/ /06/2017 Ποσοστό παραπόνων ορθότητας λογαριασμού: 0.37% Ο Δείκτης Ποιότητας Η05 (Ποσοστό παραπόνων ορθότητας λογαριασμού) ορίζεται ως το ποσοστό των λογαριασμών για τους οποίους προκύπτουν παράπονα των τελικών χρηστών σχετικά με την ορθότητά τους επί του συνόλου των εκδιδόμενων λογαριασμών. Ο Δείκτης Ποιότητας Η05 εκφράζεται σε ποσοστό λογαριασμών με ακρίβεια 2 δεκαδικών ψηφίων και υπολογίζεται ως το πηλίκο του πλήθους των λογαριασμών για τους οποίους έχουν εκδηλωθεί παράπονα από τους καταναλωτές στην υπό εξέταση χρονική περίοδο προς τον αριθμό των λογαριασμών που εκδόθηκαν από τον πάροχο στην υπό εξέταση χρονική περίοδο.

5 Μέσος Χρόνος Απόκρισης Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου (Κ01) Χρονική περίοδος συλλογής δεδομένων: 01/01/ /06/2017 Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Μέσος Χρόνος Απόκρισης 'Ποσοστό κλήσεων που απαντώνται εντός 20 sec Πληροφορίες Τηλεφωνικού 3 δευτ % Τηλέφωνο: Καταλόγου Ελλάδας: Ο Δείκτης Ποιότητας Κ01 (μέσος χρόνος απόκρισης υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγου) ορίζεται ως ο μέσος χρόνος από τη στιγμή της εγκατάστασης της κλήσης προς τις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης των τελικών χρηστών μέχρι την απάντηση από τον χειριστή ή/και από αυτοματοποιημένο σύστημα της κλήσης αυτής. Ο δείκτης Κ01 εκφράζεται σε δευτερόλεπτα και υπολογίζεται ως η μέση τιμή του χρόνου απόκρισης των απαντημένων κλήσεων προς την υπό εξέταση τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (στην υπό εξέταση χρονική περίοδο) ακολουθούμενη από παρένθεση εντός της οποίας αναγράφεται το ποσοστό των κλήσεων που απαντώνται εντός 20 δευτερολέπτων από τη στιγμή της εγκατάστασης της κλήσης

ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE

ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE ΔΕΙΚΤΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ COSMOTE Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H01) Υπηρεσία Τηλεφωνική Γραμμή Ωράριο Λειτουργίας Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών & Καρτοκινητής

Διαβάστε περισσότερα

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Ο Δείκτης Ποιότητας Η01 (Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών, σύμφωνα με την ΑΠ ΕΕΤΤ 480/017/13-5-2008)

Διαβάστε περισσότερα

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01)

Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Ο Δείκτης Ποιότητας Η01 (Διαθεσιμότητα και χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών, σύμφωνα με την ΑΠ ΕΕΤΤ 480/017/13-5-2008)

Διαβάστε περισσότερα

Fax. E-mail sales@voice-net.gr. 13890 2107573200 E-mail: customerservice@voice-net.gr

Fax. E-mail sales@voice-net.gr. 13890 2107573200 E-mail: customerservice@voice-net.gr ιαθεσιµότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) Υπηρεσία Μέσο Ωράριο Λειτουργίας Λήψη Παραγγελιών E-mail sales@voice-net.gr Παροχή πληροφοριών/ βοήθειας E-mail: customerservice@voice-net.gr ευτέρα

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία

Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία Χρονική Περίοδος: Β εξάμηνο 2014 Γεωγραφική Κάλυψη Έμμεσης Υπηρεσίας: Πανελλαδική Γεωγραφική Κάλυψη Άμεσης Υπηρεσίας (για ακριβέστερες

Διαβάστε περισσότερα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα

Προσφορά. Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά Αποκλειστικά για τους συναδέλφους μας στην Τράπεζα Προσφορά για τους συναδέλφους στην Τράπεζα Ο Σύλλογος Εργαζομένων Τράπεζας Πειραιώς (ΣΕΤΠ), προσφέρει για τους συναδέλφους μας, δύο προσφορές

Διαβάστε περισσότερα

Χρεώσεις Wind Voice Basic Μηνιαία τέλη 0 Κλήσεις Εσωτερικού Προς Σταθερά Προς Κινητά Δευ Παρ:

Χρεώσεις Wind Voice Basic Μηνιαία τέλη 0 Κλήσεις Εσωτερικού Προς Σταθερά Προς Κινητά Δευ Παρ: Οι χρεώσεις του Wind Voice Basic αναγράφονται παρακάτω (με ΦΠΑ 23%): Χρεώσεις Wind Voice Basic Μηνιαία τέλη 0 Κλήσεις Εσωτερικού Προς Σταθερά Προς Κινητά Δευ Παρ: Δευ Παρ (προς Wind): Εθνικές Κλήσεις 0,0308/λεπτό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Αναλυτικά, τα χαρακτηριστικά των νέων προγραμμάτων COSMOTE Business Mobile Cost Control Value είναι:

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Αναλυτικά, τα χαρακτηριστικά των νέων προγραμμάτων COSMOTE Business Mobile Cost Control Value είναι: ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 18-04-16 Ανακοινώνεται από 18 Απριλίου 2016, η εμπορική διάθεση των νέων Οικονομικών Επαγγελματικών Προγραμμάτων COSMOTE Business Value 20, 25, 30 και COSMOTE Business προς Όλους 25 & 30. Τα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 29-01-14. Αναλυτικά, τα χαρακτηριστικά των νέων προγραμμάτων COSMOTE BUSINESS COST CONTROL ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ είναι: COSMOTE BUSINESS COST

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 29-01-14. Αναλυτικά, τα χαρακτηριστικά των νέων προγραμμάτων COSMOTE BUSINESS COST CONTROL ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ είναι: COSMOTE BUSINESS COST ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 29-01-14 Ανακοινώνεται από 29 Ιανουαρίου 2014, η εμπορική διάθεση των νέων Οικονομικών Επαγγελματικών Προγραμμάτων BUSINESS COST CONTROL ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ 20, 25, 30 και BUSINESS COST CONTROL ΠΡΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Όροι χρήσης του COSMOTE πακέτο για ΟΤΕ TV GO

Όροι χρήσης του COSMOTE πακέτο για ΟΤΕ TV GO Όροι χρήσης του COSMOTE πακέτο για ΟΤΕ TV GO Σύντομη περιγραφή της Υπηρεσίας OTE TV GO, για τη χρήση της οποίας ο συνδρομητής ενεργοποιεί το COSMOTE πακέτο για OTE TV GO Η νέα υπηρεσία ΟΤΕ TV GO είναι

Διαβάστε περισσότερα

Μαρούσι, 15 Απριλίου 2019 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Μαρούσι, 15 Απριλίου 2019 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Μαρούσι, 15 Απριλίου 2019 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Η ΟΤΕ Α.Ε. ανακοινώνει τις παρακάτω τιμολογιακές αλλαγές: Την 15/05/2019 Μετά την κατανάλωση του ανά μήνα παρεχόμενου χρόνου ομιλίας των οικονομικών προγραμμάτων COSMOTE

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Τηλεφωνητής Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Χρήσιμες Συμβουλές: Τηλεφωνητής Η Vodafone σου παρέχει την υπηρεσία Vodafone Business Connect Voicemail ώστε όποιος σε καλεί στον επαγγελματικό

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Ψηφιακές ευκολίες Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Αναλυτικός οδηγός χρήσης: Ψηφιακές ευκολίες Καλώς ορίσατε Ο Οδηγός αυτός σας παρουσιάζει τις Ψηφιακές ευκολίες σταθερής τηλεφωνίας που

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος. ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας

Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος. ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας ΠΡΟΣ: ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Πληροφορίες : Δ. Γιαννόπουλος e-mail: dg@aegeanpower.com Π. Μπίσκας e-mail: pb@aegeanpower.com Αθήνα, 23 Απριλίου 2010 ΘΕΜΑ: Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου Νέου Κώδικα

Διαβάστε περισσότερα

Πακέτο 5GB για COSMΟΤΕ TV GO

Πακέτο 5GB για COSMΟΤΕ TV GO Πακέτο 5GB για COSMΟΤΕ TV GO 1. COSMOTE TV GO Σύντομη περιγραφή Η Υπηρεσία COSMOTE TV GO παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης επιλεγμένου περιεχομένου από τα κανάλια και τις υπηρεσίες της COSMOTE TV, μέσω

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2018 1/5 Καρτοκινητό Vodafone Χρεώσεις συνδιαλέξεων Καρτοκινητού Vodafone Πακέτο σύνδεσης καρτοκινητού Vodafone 5 Κάρτες συνδιαλέξεων* 5, 10, 15,

Διαβάστε περισσότερα

Τηλεφωνία Εσωτερικού - 2 -

Τηλεφωνία Εσωτερικού - 2 - ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α... 1 Τ Η Λ Ε Φ Ω Ν Ι Α Ε Σ Ω Τ Ε Ρ Ι Κ Ο Υ... 1 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α... 2 Τ Η Λ Ε Φ Ω Ν Ι Α Ε Σ Ω Τ Ε Ρ Ι Κ Ο Υ... 2 Τέλος Mονάδας Xρέωσης (Μ.Χ.) τηλεφωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης και στο Δίκτυο Κορμού (B01)

Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης και στο Δίκτυο Κορμού (B01) Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης και στο Δίκτυο Κορμού (B01) Ο Δείκτης Ποιότητας B01 (Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤOY ΠΑΚΕΤOY

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤOY ΠΑΚΕΤOY SOCIAL NOW Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής

Διαβάστε περισσότερα

Νέο Καρτοπρόγραμμα Smart

Νέο Καρτοπρόγραμμα Smart Νέο Καρτοπρόγραμμα Smart Νέο Καρτοπρόγραμμα SMART για Ιδιώτες και Επαγγελματίες Από τις 11/09/2018 είναι διαθέσιμο το νέο Καρτοπρόγραμμα SMART που απευθύνεται: ΜΟΝΟ σε συνδρομητές Καρτοκινητής που θέλουν

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΑΚΕΤΟΥ PLAY NOW Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής

Διαβάστε περισσότερα

Συντάχθηκε απο τον/την Π.Ο.Σ.Π.Ε.Ρ.Τ. Τρίτη, 08 Μάρτιος :56 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 08 Μάρτιος :58

Συντάχθηκε απο τον/την Π.Ο.Σ.Π.Ε.Ρ.Τ. Τρίτη, 08 Μάρτιος :56 - Τελευταία Ενημέρωση Τρίτη, 08 Μάρτιος :58 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Αγία Παρασκευή, 2/3/2016 Η ΠΟΣΠΕΡΤ, προσπαθώντας να κάνει το καλύτερο δυνατό για μείωση των εξόδων που απαιτούνται στον οικογενειακό μας προϋπολογισμό στις δύσκολες σημερινές συνθήκες, μετά

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ PLAY NOW Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vdafne Business Cnnect Ψηφιακές ευκολίες Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Αναλυτικός οδηγός χρήσης: Ψηφιακές ευκολίες Vdafne Business Cnnect Έκδοση 1.0 Καλώς ορίσατε Ο Οδηγός αυτός σας παρουσιάζει τις Ψηφιακές

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ

ΤΡΟΠΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ PLAY NOW Οι παρόντες όροι σε συνδυασμό με την Αίτηση Σύμβαση Σύνδεσης στο Δίκτυο Κινητής Τηλεφωνίας της COSMOTE-ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ (εφεξής «COSMOTE») του Συνδρομητή και τους «Γενικούς Όρους Παροχής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣ: EΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι

ΠΡΟΣ: EΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Λεωφ. Κηφισίας Μαρούσι ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Μαρούσι, 30-05-2008 ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ Αρ. Πρωτ.: 804/514490 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Κ. Κλαδούρας Τηλ. 210.611.8319 ΠΡΟΣ: EΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Λεωφ. Κηφισίας 60 15125

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ - international ROAMING ΤΑΞΙΔΕΨΤΕ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΤΕ ΣΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ΣΑΣ ΑΞΙΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗ 1 Τι είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Τηλεφωνία Εσωτερικού - 2 -

Τηλεφωνία Εσωτερικού - 2 - ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α... 1 Τ Η Λ Ε Φ Ω Ν Ι Α Ε Σ Ω Τ Ε Ρ Ι Κ Ο Υ... 1 Κ Ε Φ Α Λ Α Ι Ο Α... 2 Τ Η Λ Ε Φ Ω Ν Ι Α Ε Σ Ω Τ Ε Ρ Ι Κ Ο Υ... 2 Τέλος Mονάδας Xρέωσης (Μ.Χ.) τηλεφωνικών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ «ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ»

ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ «ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΣΧΕΔΙΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ «ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΒΑΣΙΚΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗΣ ΧΡΕΩΣΗΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Μαρούσι, Δεκέμβριος 2009 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, ΕΕΤΤ

Διαβάστε περισσότερα

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ημερομηνία Έκδοσης: 01/02/2015 Αριθμός Παραστατικού: Β 00ΤΒ00-437559 Αριθμός Λογαριασμού: 2015000437559 Αριθμός Βρόχου: 21Β2166505 Κεφαλικός Αριθμός: 2462041571 000001 000000 Κωδικός Ανάθεσης - Πληρωμή

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Οι τελικές τιμές του Τιμοκαταλόγου συμπεριλαμβάνουν α) το Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την πολιτική ανανέωσης των συνδέσεων προσωπικού της εταιρίας S&B.

Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την πολιτική ανανέωσης των συνδέσεων προσωπικού της εταιρίας S&B. 15 Ιανουαρίου 2013 Υπόψη: Κυρίου Νικολόπουλου Κοιν: Κυρίας Γαβριήλ Προς: S&B ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ ΟΡΥΚΤΑ ΑΕ Αγαπητοί Συνεργάτες, Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την πολιτική ανανέωσης

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Οι χρεώσεις του Τιµοκαταλόγου δεν συµπεριλαµβάνουν το Τέλος Συνδροµητών Σταθερής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Οι εφαρμογές που περιλαμβάνουν τα πακέτα PLAY NOW για Video/Music είναι οι ακόλουθες:

Οι εφαρμογές που περιλαμβάνουν τα πακέτα PLAY NOW για Video/Music είναι οι ακόλουθες: COSMOTE PLAY NOW Ποιες εφαρμογές συμμετέχουν; Με τo COSMOTE PLAY NOW μπορείς να κάνεις Video και Music streaming από τις αγαπημένες σου εφαρμογές, χωρίς να καταναλώνεις τα διαθέσιμα MB του προγράμματος

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Αναγνώριση Αναμονή και Κράτηση Απόκρυψη Αριθμού Απόρριψη Εισερχόμενων με Απόκρυψη Αριθμού Υπηρεσία Συνδιάσκεψης Προώθηση Φραγή Ειδοποίηση μέσω SMS Εντοπισμός

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21

ΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21 Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21 ΑΠΟΦΑΣΗ Κανονισμός για τον Καθορισμό του Ελαχίστου Επιπέδου Αναλυτικής Χρέωσης των Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων

Διαβάστε περισσότερα

Τιµοκατάλογος Εταιρικών Προγραµµάτων και Υπηρεσιών TIM BBest

Τιµοκατάλογος Εταιρικών Προγραµµάτων και Υπηρεσιών TIM BBest Τιµοκατάλογος Εταιρικών Προγραµµάτων και Υπηρεσιών TIM BBest Τα Εταιρικά Οικονοµικά Προγράµµατα TIM BBest Benefit απευθύνονται σε επαγγελµατίες, ατοµικές επιχειρήσεις και εταιρείες, µε ελάχιστο αριθµό

Διαβάστε περισσότερα

Νέο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Extra Talk 4

Νέο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Extra Talk 4 Νέο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Extra Talk 4 Νέο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Extra Talk 4 Το νέο Vodafone Καρτοπρόγραμμα Extra Talk 4 απευθύνεται: ΜΟΝΟ σε συνδρομητές Καρτοκινητής που θέλουν να μετατρέψουν το

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) Μαρούσι, 30-11-2017 ΑΡΙΘ. ΠΡΩΤ.: 837/2 ΑΠΟΦΑΣΗ Θέμα: Τροποποίηση της Απόφασης της ΕΕΤΤ ΑΠ.696/115/11-7- 2013 «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

BUSINESS ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ BUSINESS ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Α. BUSINESS ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ... 2 ΕΝΕΡΓΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ... 2 1. BUSINESS ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ... 2 1.1 COSMOTE BUSINESS TELEPHONY CORPORATE... 2 1.2 COSMOTE

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Προγραμμάτων WIND to ALL-25-100

Τιμοκατάλογος Προγραμμάτων WIND to ALL-25-100 Τιμοκατάλογος Προγραμμάτων WIND to ALL-25-100 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ WIND to ALL-25 WIND to ALL-30 WIND to ALL-40 WIND to ALL-50 Μηνιαίο Πάγιο 25 30 40 50 Ενσωματωμένη Χρήση Λεπτά ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΑΡΙΘΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Μαρούσι, Ιούλιος 2017 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) Πρόλογος

Διαβάστε περισσότερα

Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ. Ιούλιος 2019

Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ. Ιούλιος 2019 Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ Ιούλιος 2019 Νέα προγράμματα συμβολαίων κινητής αποκλειστικά για ΓΕΣ Χρέωση εκτός παγίου GES Plus 1 Ομιλίας SMS (προς εθνικά δίκτυα) SMS (προς διεθνή δίκτυα) Mobile Internet

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ),

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 13/5/2008 ΑΠ. 480/017 ΑΠΟΦΑΣΗ Καθορισμός των δεικτών ποιότητας των παρεχόμενων προς το κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και προσδιορισμός του περιεχομένου και της μορφής των προς δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Προσωπικoύ Τηλεφωνητή COSMOTE

Οδηγίες Προσωπικoύ Τηλεφωνητή COSMOTE Οδηγίες Προσωπικoύ Τηλεφωνητή COSMOTE Στον Προσωπικό σου Τηλεφωνητή µπορούν να αποθηκευτούν µέχρι και 30 µηνύµατα διάρκειας έως και 3 λεπτών το καθένα. Μπαίνοντας στον Προσωπικό σου Τηλεφωνητή µε τον ειδικό

Διαβάστε περισσότερα

Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ. Μάιος 2018

Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ. Μάιος 2018 Νέα προγράμματα κινητής ΓΕΣ Μάιος 2018 Νέα προγράμματα συμβολαίων κινητής αποκλειστικά για ΓΕΣ Χρέωση εκτός παγίου GES Plus 1 Ομιλίας SMS (προς εθνικά δίκτυα) SMS (προς διεθνή δίκτυα) Mobile Internet 0,0025

Διαβάστε περισσότερα

Σιμοκατάλογοσ Προγραμμάτων WIND to ALL

Σιμοκατάλογοσ Προγραμμάτων WIND to ALL Σιμοκατάλογοσ Προγραμμάτων WIND to ALL-25-100 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ WIND to ALL-25 WIND to ALL-30 WIND to ALL-40 WIND to ALL-50 Μηνιαίο Πάγιο 25 30 40 50 Ενςωματωμένη Χρήςη Λεπτά ομιλίασ προσ όλα τα εθνικά δίκτυα

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Οι χρεώσεις του Τιµοκαταλόγου δεν συµπεριλαµβάνουν το Τέλος Συνδροµητών Σταθερής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

C2 General. Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές

C2 General. Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές Ανώτατο Όριο χρέωσης για Ιδιώτες συνδρομητές Νέα υπηρεσία Ανώτατο Όριο χρέωσης Υπηρεσία: Ανώτατο Όριο Χρέωσης για τις εκτός παγίου χρεώσεις Ο συνδρομητής θα μπορεί να επιλέξει ανώτατο όριο χρέωσης, όπου

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2019

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2019 Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Ιούνιος 2019 1/7 Καρτοκινητό Vodafone Από 4.6.19 ισχύει αλλαγή στην τιμή των MMS προς εθνικά δίκτυα και μειώνεται από 4 σε 3 μήνες το χρονικό διάστημα μετά

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟ ΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Οι χρεώσεις του Τιµοκαταλόγου δεν συµπεριλαµβάνουν το Τέλος Συνδροµητών Σταθερής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Ο Φ.Π.Α. χρεώνεται στο σύνολο της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του Πελάτη.

1.1. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Ο Φ.Π.Α. χρεώνεται στο σύνολο της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του Πελάτη. 1. Γενικά 1.1. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Ο Φ.Π.Α. χρεώνεται στο σύνολο της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του Πελάτη. 1.2. Οι τιμές είναι ορθές μέχρι την ώρα της εκτύπωσης τους, όμως δύνανται

Διαβάστε περισσότερα

COSMOTE BUSINESS ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ με Internet

COSMOTE BUSINESS ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ με Internet Ανακοινώνεται ότι από 22/04/2013 παύει η εμπορική των ακόλουθων Επαγγελματικών Οικονομικών Προγραμμάτων συμβολαίου: «Απεριόριστα με Internet 25,35,45,65,95,150», «με δωρεάν χρόνο ομιλίας 200, 500, 700,

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Οι τελικές τιμές του Τιμοκαταλόγου συμπεριλαμβάνουν α) το Τέλος Συνδρομητών Σταθερής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας

Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας Αυτόματο Σύστημα Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης Προσαρμογή λειτουργιών Δικτύου Κινητής Τηλεφωνίας Κωνσταντίνος Φίλης, COSMOTE ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Υφιστάμενη Διαχείριση Κλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 2 ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 2 ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 2 ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 2 ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Αποτελέσματα μετρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Ιανουάριος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Ιανουάριος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Ιανουάριος 2018 1/5 Πρόγραμμα χρήσης ΟΛΟΥΣ Όλους 200' Όλους 400 Όλους 700 Μηνιαίο πάγιο* 30,23 43,68 59,36 Χαρακτηριστικά προγράμματος Πρόσθετες

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Αποτελέσματα μετρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 1/6 Προγράμματα Μη εμπορικά διαθέσιμα Εμπορική διάθεση έως Νοέμβριο 2012 Πρόγραμμα χρήσης 15 20 25

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2017 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η υπηρεσία Fibair Broadband δημιουργήθηκε από την Citiwave Systems Ε.Π.Ε. με σκοπό να προσφέρει υπηρεσίες υψηλών ταχυτήτων διασύνδεσης στο διαδίκτυο και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΜΟΝΙΜΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΜΟΝΙΜΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ ΜΕΣΩ ΜΟΝΙΜΗΣ ΣΥΝ ΕΣΗΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ Γενικά Σύμφωνα με την απόφαση 353 (πρακτικό 32/2012) του Συμβουλίου του ΤΕΙ Σερρών, το Τ.Ε.Ι. Σερρών προκηρύσσει πρόχειρο

Διαβάστε περισσότερα

Για 4 Σαββατοκύριακα Από 15/10 έως και 6/11. Για όλους τους ιδιώτες συνδρομητές Συμβολαίου, τα ΣΚ είναι ΔΩΡΕΑΝ!

Για 4 Σαββατοκύριακα Από 15/10 έως και 6/11. Για όλους τους ιδιώτες συνδρομητές Συμβολαίου, τα ΣΚ είναι ΔΩΡΕΑΝ! Για 4 Σαββατοκύριακα Από 15/10 έως και 6/11 Για όλους τους ιδιώτες συνδρομητές Συμβολαίου, τα ΣΚ είναι ΔΩΡΕΑΝ! Μιλήστε ελεύθερα! Οκτώβριος 2016 Δ Τ Τ Π Π Σ Κ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΧΡΕΩΣΗ ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΧΡΕΩΣΗ/ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΕΩΣΗΣ MyQ SMS ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΤΟ ΜΕΝΟΥ "ΜΥ Q ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ" ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΣΥΝ ΕΣΗΣ myqsim. Η ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΕΙΝΑΙ ΩΡΕΑΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. Τροποποίηση του κανονισμού διαχείρισης και εκχώρησης των αριθμοδοτικών πόρων του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης, όπως ισχύει

ΑΠΟΦΑΣΗ. Τροποποίηση του κανονισμού διαχείρισης και εκχώρησης των αριθμοδοτικών πόρων του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης, όπως ισχύει Μαρούσι, 26/3/2018 ΑΠ 845/01 ΑΠΟΦΑΣΗ Τροποποίηση του κανονισμού διαχείρισης και εκχώρησης των αριθμοδοτικών πόρων του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης, όπως ισχύει H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ 1ης ΜΕΤΡΗΤΙΚΗΣ ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΙΝΗΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Αποτελέσματα μετρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την ΟΤΕ Α.Ε. 01/01/2017

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την ΟΤΕ Α.Ε. 01/01/2017 1 ΠΡΟΣΒΑΣΗ XDSL - ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. I. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ADSL... 2 1. Λιανική διάθεση COSMOTE ADSL... 2 2. Λιανική διάθεση COSMOTE Home Internet... 2 3. Λιανική

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta

Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta Οδηγός Διαχείρισης Ευρυζωνικής Τηλεφωνίας μέσω της ιστοσελίδας My Cyta 1. Εισαγωγή 2. Δημιουργία Λογαριασμού πρόσβασης στην ιστοσελίδα My Cyta 3. Διαχείριση των υπηρεσιών 3.1 Προσθήκη αριθμού ευρυζωνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ε Θ Ν Ι Κ Η Ε Π Ι Τ Ρ Ο Π Η ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ. Μαρούσι, Μάρτιος 2008

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ε Θ Ν Ι Κ Η Ε Π Ι Τ Ρ Ο Π Η ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ. Μαρούσι, Μάρτιος 2008 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ε Θ Ν Ι Κ Η Ε Π Ι Τ Ρ Ο Π Η ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ ΚΕΙΜΕΝΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΑΠ. 366/48/8-12- 2005 «ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή!

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Σύντομος Οδηγός Νέα εποχή με Cyta Κινητή Η Cyta Κινητή σάς καλωσορίζει και σας δίνει τη δυνατότητα να απολαμβάνετε οφέλη καρτοκινητής σε κινητή συμβολαίου: ευελιξία, ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Κλήσεις προς άλλα Δίκτυα Π ε ρ ι ε χ ό μ ε ν α A. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΔΙΚΤΥΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 2 1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Β. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΑΛΛΑ ΔΙΚΤΥΑ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Π ε ρ ι ε χ ό µ ε ν α Κλήσεις προς άλλα ίκτυα A. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΙΚΤΥΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 2 1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Β. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΑΛΛΑ ΙΚΤΥΑ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 2

Διαβάστε περισσότερα

O πελάτης στο επίκεντρο

O πελάτης στο επίκεντρο Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

1. Λιανική διάθεση COSMOTE Home Internet (*) Λιανική διάθεση COSMOTE Business Internet 30/50 (*) Δευτερεύοντα τέλη COSMOTE VDSL...

1. Λιανική διάθεση COSMOTE Home Internet (*) Λιανική διάθεση COSMOTE Business Internet 30/50 (*) Δευτερεύοντα τέλη COSMOTE VDSL... 1 XDSL - Πίνακας περιεχομένων I. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ADSL... 2 1. Λιανική διάθεση COSMOTE ADSL (*)... 2 2. Λιανική διάθεση COSMOTE Home Internet (*)... 2 3. Λιανική

Διαβάστε περισσότερα

Για πρώτη φορά Απόλαυσε τα πάθη σου χωρίς όρια! Επικοινώνησε, δες, μοιράσου ελεύθερα χωρίς να μετράς τα GB

Για πρώτη φορά Απόλαυσε τα πάθη σου χωρίς όρια! Επικοινώνησε, δες, μοιράσου ελεύθερα χωρίς να μετράς τα GB Για πρώτη φορά Απόλαυσε τα πάθη σου χωρίς όρια! Επικοινώνησε, δες, μοιράσου ελεύθερα χωρίς να μετράς τα GB Διευκρινίσεις για συνδρομητές Συμβολαίου & Καρτοπρόγραμμα ΙΔΙΩΤΕΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ Λογαριασμός-

Διαβάστε περισσότερα

Όταν επιλέγετε νέες υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, ενημερωθείτε σχετικά με: - τις υπηρεσίες που προσφέρει το οικονομικό πακέτο της επιλογής σας

Όταν επιλέγετε νέες υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, ενημερωθείτε σχετικά με: - τις υπηρεσίες που προσφέρει το οικονομικό πακέτο της επιλογής σας Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, αρμόδια και για την ρύθμιση θεμάτων για την προστασία του καταναλωτή στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, εξέδωσε οδηγίες για τις υπηρεσίες σταθερής

Διαβάστε περισσότερα

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World 4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World Του Παναγιώτη Πιέρρου, Διευθύνοντα Συμβούλου της My Call Center Οι περισσότεροι ειδικοί θα σας πουν: 1. SEO 2. Ευκολία στην χρήση για τον πελάτη 3. Corporate

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Φεβρουάριος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Φεβρουάριος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής Προγράμματα Καρτοκινητής Φεβρουάριος 208 /7 Vodafone International Χρεώσεις Ομιλίας, Video-κλήσεων, SMS & MMS προς Διεθνείς Προορισμούς Αζερμπαϊτζάν 0,28845 0,28845 - Άιγυπτος 0,07980

Διαβάστε περισσότερα

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την ΟΤΕ Α.Ε. 20/11/2017

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την ΟΤΕ Α.Ε. 20/11/2017 1 ΠΡΟΣΒΑΣΗ XDSL - ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. I. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ADSL... 2 1. Λιανική διάθεση COSMOTE ADSL (*)... 2 2. Λιανική διάθεση COSMOTE Home Internet (*)...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε.

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ. Οι όροι συνεργασίας μεταξύ της Ελληνικά Λαχεία ΑΕ και των πρακτορείων της ΟΠΑΠ ΑΕ, περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική σύμβαση συνεργασίας,

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 1/5 Μη εμπορικά διαθέσιμα Οκτώβριο 2017 Vodafone RED Οκτώβριο 2016 Πρόγραμμα χρήσης Vodafone RED

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας Περιεχομένων

Πίνακας Περιεχομένων Παρατηρήσεις της Vodafone-Πάναφον στη Δημόσια Διαβούλευση της ΕΕΤΤ αναφορικά µε τον Κώδικα Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές ΜΑΪΟΣ 2008 VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα Μάρτιος 2018 1/5 Vodafone Οικονομικά Προγράμματα Μη εμπορικά διαθέσιμα Εμπορική διάθεση έως Μάρτιο 2013 Πρόγραμμα

Διαβάστε περισσότερα

Νέος κανονισμός φορητότητας από 3/6/2018

Νέος κανονισμός φορητότητας από 3/6/2018 Νέος κανονισμός φορητότητας από 3/6/2018 Τι προβλέπει ο νέος κανονισμός φορητότητας/ Περιγραφή Νέος κανονισμός φορητότητας Από τις 3/6/2018 αλλάζει ο τρόπος υποβολής της φορητότητας για αιτήσεις κινητής

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΟΣ: ΑΡΙΘ.: Τ.Κ.: ΠΟΛΗ: ΠΕΡΙΟΧΗ :

ΟΔΟΣ: ΑΡΙΘ.: Τ.Κ.: ΠΟΛΗ: ΠΕΡΙΟΧΗ : ΑΙΤΗΣΗ Σ Υ Μ Β Α Σ Η COSMOTE Business Double Play COSMOTE Business Double Play Economy COSMOTE Business Telephony 2.000 (Με 18 μήνες ελάχιστη διάρκεια παραμονής) Σ Τ Ο Ι Χ Ε Ι Α Π Ε Λ Α Τ Η ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ/ΕΠΩΝΥΜΙΑ:

Διαβάστε περισσότερα

COSMOTE TV GO Sports Pack

COSMOTE TV GO Sports Pack COSMOTE TV GO Sports Pack Νέα υπηρεσία COSMOTE TV GO SPORTS COSMOTE TV GO SPORTS: Η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα σε πελάτες που δεν είναι συνδρομητές COSMOTE TV, να παρακολουθούν τα κανάλια COSMOTE SPORT

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΙΜΕΝΟ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ

ΚΕΙΜΕΝΟ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΚΕΙΜΕΝΟ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ GSM- Gateways ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Μαρούσι, 16 Οκτωβρίου 2003 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ΕΕΤΤ ΠΙΝΑΚΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Νέα κεντρική συμφωνία του Ιατρικού Συλλόγου Πειραιά με την Vodafone

Νέα κεντρική συμφωνία του Ιατρικού Συλλόγου Πειραιά με την Vodafone Προσφορά Vodafone Νέα κεντρική συμφωνία του Ιατρικού Συλλόγου Πειραιά με την Vodafone Με τη νέα κεντρική συμφωνία του ΙΣΠ με την Vodafone καλύπτουμε την ανάγκη όλων των μελών μας για ομιλία και χρήση Internet

Διαβάστε περισσότερα

Α Ι Τ Η Σ Η Ε Μ Π Ο Ρ Ι Κ Η Σ Π Ι Λ Ο Τ Ι Κ Η Σ Σ Υ Ν Δ Ε Σ Η Σ O T E TV GO Δ Ι Α Ρ Κ Ε Ι Α Ε Ω Σ 3 1-12- 2015

Α Ι Τ Η Σ Η Ε Μ Π Ο Ρ Ι Κ Η Σ Π Ι Λ Ο Τ Ι Κ Η Σ Σ Υ Ν Δ Ε Σ Η Σ O T E TV GO Δ Ι Α Ρ Κ Ε Ι Α Ε Ω Σ 3 1-12- 2015 Α Ι Τ Η Σ Η Ε Μ Π Ο Ρ Ι Κ Η Σ Π Ι Λ Ο Τ Ι Κ Η Σ Σ Υ Ν Δ Ε Σ Η Σ O T E TV GO Δ Ι Α Ρ Κ Ε Ι Α Ε Ω Σ 3 1-12- 2015 Σ Τ Ο Ι Χ Ε Ι Α Σ Υ Ν Δ Ρ Ο Μ Η Τ Η ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: ΟΝΟΜΑ ΠΑΤΡΟΣ: Α.Φ.Μ.: EMAIL: ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές

Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές Νοέμβριος 2018 Αύξηση χρεώσεων εκτός παγίου Αλλαγή Αύξηση της χρέωσης εθνικών κλήσεων Αύξηση της χρέωσης διεθνών κλήσεων Διεθνής Ζώνης 2 (Αμερική - Αυστραλία

Διαβάστε περισσότερα

Πλήρης Διαχείριση Κινητής Τηλεφωνίας

Πλήρης Διαχείριση Κινητής Τηλεφωνίας Πλήρης Διαχείριση Κινητής Τηλεφωνίας Το συγκεκριμένο εγχειρίδιο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει την κατανόηση της Διαδικασίας Πλήρους Διαχείρισης Κινητής Τηλεφωνίας. Παρακάτω προτείνεται μια αλληλουχία ενεργειών

Διαβάστε περισσότερα

Οι διεθνείς κλήσεις από το σταθερό, δεν μπορούν να υπερβούν ανά μήνα, τα 300 λεπτά ανά αριθμό αναλογικής τηλεφωνίας ή ευρυζωνικό αριθμό (VoIP).

Οι διεθνείς κλήσεις από το σταθερό, δεν μπορούν να υπερβούν ανά μήνα, τα 300 λεπτά ανά αριθμό αναλογικής τηλεφωνίας ή ευρυζωνικό αριθμό (VoIP). Περιγραφή του Σχεδίου Προνομίων «όλατακαλά» - Φάση Γ 1. Το παρόν Σχέδιο Προνομίων «όλατακαλά» (εφεξής «το Σχέδιο») απευθύνεται σε υφιστάμενους οικιακούς πελάτες που διαθέτουν μία ή περισσότερες από τις

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ).

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΕΑΝ ΔΕΝ ΛΑΒΕΙ ΤΟ ΝΟΜΙΜΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΣΤΟΙΧΕΙΟ (ΑΠΟΔΕΙΞΗ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ). Π ε ρ ι ε χ ό μ ε ν α Κλήσεις προς άλλα Δίκτυα A. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΔΙΚΤΥΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μάρτιος 2018

Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μάρτιος 2018 Τιμοκατάλογος Κινητής για Ιδιώτες Προγράμματα Συμβολαίου Μάρτιος 2018 1/5 Vodafone Family RED Πρόγραμμα χρήσης Vodafone Family RED 1 Vodafone Family RED 2 Vodafone Family RED 3 Μέλος 1o 2o extra 1o 2o

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER

ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑ : ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ CALL CENTER Τι ακριβώς είναι η «τηλεργασία»? Παρακάτω ακολουθεί ένα παράδειγμα για πρόγραμμα απομακρυσμένης εργασίας, ενός τμήματος call center ή της εξυπηρέτησης πελατών μιας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΟΣ: ΑΡΙΘ.: Τ.Κ.: ΠΟΛΗ: ΠΕΡΙΟΧΗ :

ΟΔΟΣ: ΑΡΙΘ.: Τ.Κ.: ΠΟΛΗ: ΠΕΡΙΟΧΗ : ΑΙΤΗΣΗ Σ Υ Μ Β Α Σ Η COSMOTE Business Double Play COSMOTE Business Double Play Economy COSMOTE Business Telephony 2.000 COSMOTE Business Telephony 300 (Με 12 μήνες ελάχιστη διάρκεια παραμονής) ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2

1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Κλήσεις προς άλλα ίκτυα Π ε ρ ι ε χ ό µ ε ν α A. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΙΚΤΥΑ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 2 1. Τέλη κλήσεων από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ προς κινητό τηλέφωνο 2 Β. ΚΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΑΛΛΑ ΙΚΤΥΑ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 2

Διαβάστε περισσότερα

είκτες Ποιότητας Σταθερών Ευρυζωνικών Υπηρεσιών

είκτες Ποιότητας Σταθερών Ευρυζωνικών Υπηρεσιών είκτες Ποιότητας Σταθερών Ευρυζωνικών Υπηρεσιών B01: Ταχύτητα µετάδοσης δεδοµένων στο τµήµα συγκέντρωσης Ο δείκτης εκφράζει το ρυθµό µετάδοσης δεδοµένων που επιτυγχάνεται κατά τη µεταφορά αρχείων µέσω

Διαβάστε περισσότερα

Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές

Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές Τιμολογιακές Αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές Φεβρουάριος 2018 Αύξηση χρεώσεων εκτός παγίου Αλλαγή Αύξηση της χρέωσης διεθνών κλήσεων Διεθνής Ζώνης 1 (Ευρώπη) Internet όλη μέρα Πρόγραμμα χρήσης Business

Διαβάστε περισσότερα

Supervoice Services. Δραστική μείωση κόστους διεθνών κλήσεων καθώς και κλήσεων σε κινητά.

Supervoice Services. Δραστική μείωση κόστους διεθνών κλήσεων καθώς και κλήσεων σε κινητά. Σελίδα 2 από 6 Supervoice Services Η Supervoice προσφέρει ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες με παγκόσμια εμβέλεια. Οι ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες που προσφέρει η Supervoice, απευθύνονται

Διαβάστε περισσότερα