Βασικές εργασίες συντήρησης σταθµών εργασίας µε MS Windows

Transcript

1 Βασικές εργασίες συντήρησης σταθµών εργασίας µε MS Windows Κ.Ζάχος, Τ.Λιάσκας,.Μωράκης, Γ.Χορόζογλου ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. Α Αθήνας 3 & 10 Απριλίου 2014

2 Σκοπός και Στόχοι Σκοπός Οι εκπαιδευόµενοι να πραγµατοποιούν βασικές εργασίες συντήρησης σε σταθµούς εργασίας Εργαστηρίου Πληροφορικής µε MS Windows χωρίς την παρουσία των Τεχνικών ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. Στόχοι Οι εκπαιδευόµενοι: Να γνωρίζουν τεχνικές και εργαλεία για τη συντήρηση σταθµών εργασίας. [Γνώσεις] Να εφαρµόζουν τεχνικές συντήρησης σε σταθµούς εργασίας και να χρησιµοποιούν τα κατάλληλα εργαλεία λογισµικού. [ εξιότητες] Να ευαισθητοποιηθούν για τη σπουδαιότητα των εργασιών συντήρησης και να αισθάνονται άνετα στη χρήση κατάλληλων εργαλείων λογισµικού. [Στάσεις] 2

3 Περιεχόµενα 1. Χρονοδιάγραµµα υποστήριξης λειτουργικών συστηµάτων της Microsoft 2. Εγκατάσταση κρίσιµων ενηµερώσεων λειτουργικού συστήµατος 3. Εγκατάσταση/ενηµέρωση οδηγών συσκευών 4. Απεγκατάσταση αχρησιµοποίητων εφαρµογών 5. Εκκαθάριση δίσκου 6. Βελτιστοποίηση της διαδικασίας εκκίνησης του λειτουργικού συστήµατος 7. Αναβάθµιση/ενηµέρωση ευρέως χρησιµοποιούµενων εφαρµογών (Java, Flash player, web browser, PDF reader, media player, antivirus) σε τελευταίες εκδόσεις που υποστηρίζονται από το λειτουργικό σύστηµα 8. Ανασυγκρότηση δίσκου 9. Κλωνοποίηση δίσκου ηµιουργία/επαναφορά image δίσκου 3

4 Χρονοδιάγραµµα υποστήριξης Windows Λειτουργικό Σύστηµα Λήξη Υποστήριξης Windows 2000 SP4 13/07/2010 Windows XP SP2 13/07/2010 Windows VISTA SP1 12/07/2011 Windows 7 (χωρίς SP) 09/04/2013 Windows XP SP3 08/04/2014 4

5 Επιπτώσεις από λήξη υποστήριξης λειτουργικού συστήµατος Το λειτουργικό σύστηµα συνεχίζει να λειτουργεί ΑΛΛΑ εν είναι διαθέσιµες ενηµερώσεις του λειτουργικού συστήµατος Κίνδυνος από κακόβουλο λογισµικό Σύντοµα λήγει η υποστήριξη εφαρµογών τρίτων κατασκευαστών Κίνδυνος από κακόβουλο λογισµικό Ξεπερασµένο λογισµικό εφαρµογών Ασυµβατότητα µε νεότερες εκδόσεις 5

6 Έλεγχος έκδοσης λειτουργικού συστήµατος Πίνακας Ελέγχου > Σύστηµα ή εξί κλικ σε εικονίδιο «Υπολογιστής» > Ιδιότητες 6

7 Σειρά εγκατάστασης ενηµερώσεων λειτουργικού συστήµατος Λειτουργικό Σύστηµα Ενηµερώσεις Windows 2000 SP4, Update Rollup 1 Windows XP Windows VISTA Windows 7 SP1/SP1a, SP3 SP1, SP2 SP1 Λήψη ενηµερώσεων από: Αυτόµατες ενηµερώσεις (εάν είναι διαθέσιµες) Microsoft Download Center ( 7

8 Αυτόµατες ενηµερώσεις λειτουργικού συστήµατος εν λειτουργούν σε εκδόσεις χωρίς υποστήριξη Προτείνεται αυτόµατη εγκατάσταση µια φορά την εβδοµάδα Ρύθµιση: Πίνακας Ελέγχου > Αυτόµατες Ενηµερώσεις Ηµέρα: ιαφορετική για κάθε H/Y (για να µην φορτωθεί το δίκτυο) Ώρα: Μετά την 1 η διδακτική ώρα (για να µην συµπίπτει µε ενηµέρωση antivirus) Από Windows VISTA και µετά: υνατότητα εγκατάστασης ενηµερώσεων από όλους τους χρήστες 8

9 Offline ενηµέρωση λειτουργικού συστήµατος WSUS Offline Update Offline ενηµέρωση: Windows MS Office.NET, DirectX, runtimes, Internet Explorer Πρόσφατη έκδοση: 9.1 (Απρ. 2014) Τελευταία που υποστηρίζει Windows XP και MS Office

10 ιαδικασία ενηµέρωσης µε WSUS Offline Update Εγκατάσταση UpdateGenerator.exe σε 1 Η/Υ Επιλογή ενηµερώσεων (ανεξάρτητα από έκδοση Λ.Σ. του Η/Υ) Κατέβασµα ενηµερώσεων ηµιουργία αρχείου ISO µε ενηµερώσεις Αποθήκευση ενηµερώσεων σε εξωτερικό δίσκο ή κοινόχρηστο φάκελο Ενηµέρωση υπόλοιπων Η/Υ µε χρήση CD/DVD Εγγραφή αρχείου ISO σε CD/DVD Ενηµέρωση υπόλοιπων Η/Υ από εξωτερικό δίσκο ή κοινόχρηστο φάκελο 10

11 Εργαλείο ελέγχου γνησιότητας λειτουργικού συστήµατος Αυτόµατη εγκατάσταση µαζί µε ενηµερώσεις (αυτόµατες ή µέσω Microsoft Download Center) από Windows XP και µετά Επιπτώσεις σε περίπτωση µη γνήσιας έκδοσης Μήνυµα στο log-in Μαύρο wallpaper µε µήνυµα Απενεργοποίηση αυτόµατων ενηµερώσεων (επιπλέον σε VISTA χωρίς SP): Απενεργοποίηση Aero, Defender, ReadyBoost (τεχνολογία cache για flash disks) και τελικά κλείδωµα λειτουργικού συστήµατος 11

12 .NET Framework Έκδοση.NET Τελευταία ενηµέρωση SP SP SP SP SP Μεγάλες απαιτήσεις σε υπολογιστικούς πόρους Κενά ασφάλειας ανάγκη εγκατάστασης τελευταίας ενηµέρωσης Λήψη ενηµερώσεων από: Αυτόµατες ενηµερώσεις Microsoft Download Center download 12

13 .NET Framework και Windows Έκδοση Windows Τελευταία έκδοση.νετ 2000 SP4 2.0 SP2 XP SP3 4.0 VISTA SP SP Εγκαθιστούµε την ελάχιστη έκδοση (µε service packs και ενηµερώσεις) που απαιτούν οι εφαρµογές εν καταργούµε προηγούµενες εκδόσεις backward compatibility µόνο στα χαρτιά 13

14 Άγνωστες συσκευές Οδηγοί για συσκευές µετά την κυκλοφορία του λειτουργικού συστήµατος δεν συµπεριλαµβάνονται Έλεγχος για συσκευές που δεν αναγνωρίστηκαν: εξί κλικ σε εικονίδιο «Υπολογιστής» > Ιδιότητες ή Πίνακας Ελέγχου > Σύστηµα και µετά Καρτέλα «Υλικό» > ιαχείριση Συσκευών Ειδική σήµανση άγνωστων συσκευών (κίτρινο αγγλικό ερωτηµατικό µαζί µε µαύρο θαυµαστικό) 14

15 Εγκατάσταση και ενηµέρωση οδηγών συσκευών Αναζήτηση οδηγών συσκευών: Αυτόµατες ενηµερώσεις (εάν λειτουργούν) CD/DVD κατασκευαστή Ιστοσελίδα κατασκευαστή Χρήση ειδικής εφαρµογή: SlimDrivers Free Απαιτήσεις: Windows XP Εντοπισµός οδηγών συσκευών που απαιτούν ενηµέρωση Κατέβασµα από το Internet τελευταίων εκδόσεων οδηγών 15

16 Ενηµέρωση οδηγών συσκευών µε SlimDrivers Free 1 2 Εκκίνηση σάρωσης 3 4 Κατέβασµα οδηγού Απενεργοποίηση αυτόµατης εκκίνησης 16

17 ωρεάν εργαλεία καταγραφής πληροφοριών συστήµατος Παροχή πληροφοριών ακόµα και για συσκευές που δεν αναγνωρίζει το λειτουργικό σύστηµα Speccy Free Πληροφορίες για όλα τα υποσυστήµατα Πρόσφατη έκδοση: 1.25 (Ιαν. 2014), Windows XP, έκδοση installer & portable Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 1.05 (Σεπ. 2010), µόνο σε έκδοση installer CPU-Z Αναλυτικές πληροφορίες για µητρική πλακέτα, επεξεργαστή και µνήµη Πρόσφατη έκδοση: 1.69 (Μαρ. 2014), Windows XP, έκδοση installer & portable Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 1.59 (Νοε. 2011), µόνο σε έκδοση installer 17

18 Απεγκατάσταση αχρησιµοποίητων εφαρµογών Απελευθέρωση χώρου στο δίσκο Εργαλείο απεγκατάστασης των Windows: Πίνακας Ελέγχου > Προσθαφαίρεση Προγραµµάτων Αφήνει υπολείµµατα (αρχεία, φακέλους, εγγραφές σε registry) Χρήση ειδικής εφαρµογής: Revo Unistaller Free Πρόσφατη έκδοση: 1.95 (Ιουλ. 2013) Απαιτήσεις: Windows 2000 Έκδοση installer & portable 18

19 Απεγκατάσταση εφαρµογών µε το Revo Uninstaller Free 1. Επιλογή εφαρµογής 2. Έναρξη απεγκατάστασης 3. Επιλογή τύπου απεγκατάστασης 4. Επιλογή όλων των υπολειµµάτων του µητρώου 6. Επιλογή όλων των υπολειµµάτων φακέλων 5. ιαγραφή υπολειµµάτων του µητρώου 7. ιαγραφή υπολειµµάτων φακέλων 19

20 Εκκαθάριση δίσκου Απελευθέρωση χώρου στο δίσκο ιαγραφή προσωρινών αρχείων (από εφαρµογές και Internet) Άδειασµα κάδου ανακύκλωσης ιαγραφή σηµείων επαναφοράς Εργαλείο εκκαθάρισης δίσκου των Windows εξί κλικ σε δίσκο > Ιδιότητες > Εκκαθάριση δίσκου υσνόητο περιβάλλον εργασίας Χρήση ειδικής εφαρµογής: CCleaner Free Επιπλέον δυνατότητες: Εκκαθάριση µητρώου (registry), βελτιστοποίηση εκκίνησης Windows Πρόσφατη έκδοση: 4.12 (Windows XP, installer & portable) Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 3.28 (Φεβ. 2013) (µόνο installer) 20

21 Εκκαθάριση δίσκου µε CCleaner Free: ιαγραφή προσωρινών αρχείων 1. Επιλογή εκκαθάρισης δίσκου 2. Ανάλυση δίσκου για προσωρινά αρχεία 3. ιαγραφή προσωρινών αρχείων 21

22 Εκκαθάριση δίσκου µε CCleaner Free: Εκκαθάριση µητρώου (registry) 1. Επιλογή εκκαθάρισης µητρώου 2. Έλεγχος µητρώου για προβλήµατα 3. Έναρξη διόρθωσης προβληµάτων µητρώου 4. ιόρθωση όλων των προβληµάτων του µητρώου 22

23 Εκκαθάριση δίσκου µε CCleaner Free: ιαγραφή σηµείων επαναφοράς 1. Επιλογή σηµείου επαναφοράς 2. ιαγραφή σηµείου επαναφοράς 23

24 Βελτιστοποίηση εκκίνησης λειτουργικού συστήµατος Καθυστέρηση φόρτωσης Windows, µεγάλη αναµονή µέχρι να είναι διαθέσιµο το σύστηµα στον χρήστη Ξεκίνηµα πολλών εφαρµογών κατά την εκκίνηση των Windows και την είσοδο χρήστη Εργαλείο βελτιστοποίηση διαδικασίας εκκίνησης των Windows: msconfig Απαιτεί επανεκκίνηση Χρήση ειδικών εφαρµογών CCleaner Free, Autoruns 24

25 ωρεάν εργαλεία βελτιστοποίησης εκκίνησης λειτουργικού συστήµατος CCleaner Free Πρόσφατη έκδοση: 4.12 (Μαρ. 2014) Απαιτήσεις: Windows XP Έκδοση installer & portable Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 3.28 (Φεβ. 2013) Μόνο σε έκδοση installer Autoruns Μόνο σε έκδοση portable Πρόσφατη έκδοση: (Αυγ. 2013) Απαιτήσεις: Windows XP Τελευταία έκδοση για Windows 2000: (Μαρ. 2013) 25

26 Βελτιστοποίηση εκκίνησης λειτουργικού συστήµατος µε CCleaner Free 1. Επιλογή προγράµµατος 2. Απενεργοποίηση αυτόµατης εκκίνησης προγράµµατος 26

27 Βελτιστοποίηση εκκίνησης λειτουργικού συστήµατος µε Autoruns Απενεργοποίηση αυτόµατης εκκίνησης εφαρµογών από καρτέλες Logon και Winlogon ιαγραφή εγγραφών µε ένδειξη File not found από καρτέλα Everything Επίσης σε καρτέλα Print Monitors διαγραφή εγγραφών για εκτυπωτές που έχουν απεγκατασταθεί 27

28 Java Runtime Αναγκαίο κακό Μειώνεται συνεχώς η χρήση της Java σε ιστοσελίδες Κενά ασφάλειας ανάγκη εγκατάστασης τελευταίας ενηµέρωσης Πρόσφατη έκδοση (VISTA): Java SE 8 (Μαρ. 2014) Τελευταία έκδοση για Windows XP: Java SE 7 update 51 (Ιαν. 2014) Τελευταία έκδοση για Windows 2000: Java SE 6 update 31 (Φεβ. 2012) 28

29 Flash Player Ένα ακόµα αναγκαίο κακό Απαιτήσεις σε υπολογιστικούς πόρους, κενά ασφάλειας, ασυµβατότητα παλιών εκδόσεων µε σύγχρονες ιστοσελίδες ανάγκη συνεχούς ενηµέρωσης Υποµονή µέχρι να ολοκληρωθεί η µετάβαση σε HTML5 Εκδόσεις: ActiveX για Internet Explorer Ενσωµατωµένο σε Google Chrome Plug-in για υπόλοιπους web browsers Πρόσφατη έκδοση: (Μαρ. 2014) (Προσοχή στο Optional offer εγκαθιστά επιπλέον λογισµικό) Εγκατάσταση για κάθε browser (πλην Chrome) µέσω της επίσηµης ιστοσελίδας Τελευταία έκδοση για Windows 2000: (Ιουν. 2010) 29

30 Web browser: Το πρόβληµα µε τον Internet Explorer (IE) Έκδοση Windows Τελευταία έκδοση IE SP1 (Σεπ. 2002) XP SP2 8 (Μαρ. 2009) VISTA SP2 9 (Μαρ ενηµερώνεται) 7 SP1 11 (Σεπ ενηµερώνεται) 8, (Σεπ ενηµερώνεται) Στο θέµα του web browser η Microsoft ουσιαστικά σταµάτησε να υποστηρίζει τα Windows XP από το

31 Web browser: Εναλλακτικές λύσεις Εφαρµογή Πρόσφατη έκδοση Τελευταία έκδοση για Windows 2000 Firefox 28.0 (Μαρ. 2014) (Windows XP SP3) Chrome 33.0 (Μαρ. 2014) (Windows XP SP2) Opera 20.0 (Μαρ. 2014) (Windows XP) esr (Ιαν. 2013) 12.0 (Απρ. 2012) (Αυγ. 2012) QupZilla (Φεβ. 2014) Ο µοναδικός web browser που ακόµα υποστηρίζει Windows

32 Εναλλακτικοί web browsers: Συµβατότητα µε πρότυπα Εφαρµογή Acid3 Test HTML5 Test Firefox esr 100/ /555 Firefox / /555 Firefox / /555 Chrome / /555 Opera / /555 Opera / /555 QupZilla / /555 Acid3 Test από W3C ( Έλεγχος συµβατότητα µε CSS3, DOM, JavaScript HTML5 Test ( Έλεγχος συµβατότητας µε HTML5 32

33 PDF Reader Εφαρµογή Adobe Reader Foxit Reader PDF-XChange Viewer Πρόσφατη έκδοση XI (Ιαν. 2014) (Windows XP SP3) (Φεβ. 2014) (Windows XP SP2) (Φεβ. 2014) (Windows XP) Τελευταία έκδοση για Windows (Μαϊ. 2013) (Μαρ. 2011) (Ιαν. 2012) Adobe Reader: Προσοχή στο Optional download Foxit Reader: PDF-XChange Viewer: 33

34 Media player: Το πρόβληµα µε τον Windows Media Player (WMP) Έκδοση Windows 2000 XP SP2 VISTA 7 8, 8.1 Τελευταία έκδοση WMP 9 (Ιαν. 2003) 11 (Οκτ. 2006) 11 (Οκτ. 2006) 12 (Ιουλ. 2009) 12 (Ιουλ. 2009) εν περιλαµβάνει codecs για όλα τα format Με την κυκλοφορία του WMP 12 σταµάτησαν να ενηµερώνονται οι προηγούµενες εκδόσεις Στο θέµα του media player η Microsoft ουσιαστικά υποστηρίζει µόνο Windows 7 και 8 34

35 Media player: Εναλλακτικές λύσεις VLC media player Περιλαµβάνει codecs Πρόσφατη έκδοση: (Φεβ. 2014) Απαιτήσεις: Windows XP SP2 Τελευταία έκδοση για Windows 2000: (Ιουλ. 2011) K-Lite Codec Pack (περιλαµβάνει Media Player Classic) Πρόσφατη έκδοση: (Μαρ. 2014) Απαιτήσεις: Windows XP Τελευταία έκδοση για Windows 2000: (Απρ. 2011) 35

36 ωρεάν προστασία από ιούς Εφαρµογή Microsoft Security Essentials Avast! Free Antivirus Avira Free Antivirus AVG Free Antivirus Πρόσφατη έκδοση (Μαρ. 2014) (Windows XP SP3) (Μαρ. 2014) (Windows XP SP3) (Μαρ. 2014) (Windows XP SP3) (Μαρ. 2014) (Windows XP SP2) Τελευταία έκδοση για Windows (Ιουλ. 2011) 10.2 (Σεπ. 2011) (Ιουλ. 2010) 1 η αναβάθµιση χειροκίνητα Οι δωρεάν εκδόσεις δεν υποστηρίζουν Windows Server Σε παλιές εκδόσεις: ενεργοποιούµε αυτόµατη ενηµέρωση της βάσης ιών, απενεργοποιούµε ενηµέρωση του προγράµµατος 36

37 ωρεάν προστασία από κακόβουλο λογισµικό (malware) Malwarebytes Anti-Malware Free Εντοπίζει απειλές που συνήθως δεν εντοπίζουν τα προγράµµατα antivirus Η δωρεάν έκδοση έχει µόνο on-demand scanner (όχι real-time) Πρόσφατη έκδοση: (Απρ. 2014) Απαιτήσεις: Windows XP SP2 Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 1.62 (Ιουλ. 2012) Κατά την ενηµέρωση της βάσης απειλών θα κατεβεί και η πρόσφατη έκδοση του προγράµµατος δεν κάνουµε αναβάθµιση του προγράµµατος 37

38 Ανασυγκρότηση δίσκου Βελτίωση απόδοσης συστήµατος Αναγκαία ανασυγκρότηση για κατακερµατισµό > 10% Εργαλείο ανασυγκρότησης δίσκου των Windows: εξί κλικ σε δίσκο > Ιδιότητες > Καρτέλα «Εργαλεία» > Ανασυγκρότηση Υπερβολικά αργή διαδικασία Χρήση ειδικών εφαρµογών Defraggler Free, Smart Defrag, MyDefrag, UltraDefrag 38

39 ωρεάν εργαλεία ανασυγκρότησης δίσκου Defraggler Free Πρόσφατη έκδοση: 2.17 (Φεβ. 2014) Απαιτήσεις: Windows XP Έκδοση installer & portable Τελευταία έκδοση για Windows 2000: 1.21 (Αυγ. 2010) Μόνο σε έκδοση installer Εργαλεία που συνεχίζουν να υποστηρίζουν Windows 2000 Smart Defrag: MyDrefrag (πρώην JkDefrag): UltraDefrag: 39

40 Ανασυγκρότηση δίσκου µε Defraggler Free 1. Επιλογή δίσκου 2. Έναρξη ανάλυσης δίσκου 3. Έναρξη ανασυγκρότησης δίσκου 40

41 Παλιές εκδόσεις εφαρµογών (για παλιές εκδόσεις Windows) Ιστοσελίδα κατασκευαστή Ανεπίσηµο αποθετήριο ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. Α Αθήνας Ιστοσελίδες µε παλιές εφαρµογές Προσοχή σε adware κατά το κατέβασµα ή την εγκατάσταση Απενεργοποίηση αυτόµατων ενηµερώσεων εφαρµογών 41

42 ωρεάν εργαλεία για κλωνοποίηση και δηµιουργία/επαναφορά image δίσκου Χωρητικότητα target δίσκου >= Χωρητικότητα source δίσκου Εργαλεία σε µορφή bootable CD/DVD HDClone Free Κλωνοποίηση και δηµιουργία/επαναφορά image Περιορισµοί δωρεάν έκδοσης: Κλωνοποίηση και image µόνο ολόκληρου του δίσκου (όχι partition) περιορισµοί στην ταχύτητα Redo Backup & Recovery ηµιουργία/επαναφορά image υνατότητα ανάκτησης αρχείων από δίσκο 42

43 Προτεινόµενο χρονοδιάγραµµα εργασιών συντήρησης Σύµφωνα µε Τεχνική Στήριξη: «Περιοδικές εργασίες Τεχνικής Στήριξης στα πληροφοριακά συστήµατα των σχολείων», εκδ. 1.1, εκ. 2004, ΥΠΕΠΘ/ΕΑΙΤΥ ( Εξαµηνιαία: ενηµέρωση εφαρµογών, απεγκατάσταση αχρησιµοποίητων εφαρµογών, εκκαθάριση δίσκου, ανασυγκρότηση δίσκου, λήψη image δίσκου Η γνώµη µας: Εξαρτάται από µέγεθος δίσκου και χρήση που γίνεται σε Η/Υ Μηνιαία: Εκκαθάριση δίσκου Τριµηνιαία: Ανασυγκρότηση δίσκου Αρχή/Τέλος σχολ. έτους: απεγκατάσταση αχρησιµοποίητων εφαρµογών, ενηµέρωση εφαρµογών, λήψη image δίσκου 43

44 Ευχαριστούµε για την προσοχή σας! Ερωτήσεις??? 44