ΙΑΝΟΜΗ Το Microsoft Business Solutions Navision για τη διανοµή απότελεί ένα δυναµικό εργαλείο για την ικανοποίηση των πελατών σας. Βασικά πλεονεκτήµατα: Κερδίζετε την προσήλωση του πελάτη παρέχοντας καλύτερη εξυπηρέτηση. Βελτιώνετε την ταχύτητα απόκρισης στις ανάγκες του πελάτη µέσω της καλύτερης οργάνωσης. Μειώνετε τα έξοδά σας ώστε να µπορείτε να προσφέρετε πιο ανταγωνιστικές τιµές. «Με τον τρόπο που χρησιµοποιούµε το υποσύστηµα διανοµής του Microsoft Navision µπορούµε να χειριστούµε τις πληροφορίες της διανοµής πολύ καλύτερα. Οι πωλητές µας µπορούν πλέον να δίνουν σαφείς εγγυήσεις στους πελάτες µας για το πότε µπορούν να πάρουν σπίτι τους το ηχοσύστηµα που µόλις αγόρασαν. Το Microsoft Navision µας βοηθά να διατηρήσουµε ανέπαφο το σύνδεσµο µεταξύ της υπόσχεσης που δίνουµε για το πότε θα παραδοθεί το προϊόν και την πραγµατική ηµεροµηνία παράδοσής του.» Preben Malthe Jensen,, Υπεύθυνος εξυπηρέτησης του Jamo a/s,, κορυφαίου παγκόσµιου προµηθευτή ηχείων και ηλεκτρονικών hi-fi Αισθάνεστε την πίεση; Κάποτε είχατε σαφή ιδέα του τι να αναµένετε από ανταγωνιστές, συνεργάτες και πελάτες. Τώρα όµως, οι κανόνες του παιχνιδιού έχουν αλλάξει οριστικά. Οι σηµερινοί συνεργάτες µπορεί να γίνουν οι αυριανοί ανταγωνιστές σας και ίσως φεύγοντας, να πάρουν µαζί και τους δικούς σας πελάτες. Σήµερα, οι πελάτες έχουν γίνει πιο σηµαντικοί και απαιτητικοί από ποτέ, περιµένουν καλύτερη εξυπηρέτηση και πιο ανταγωνιστικές τιµές όσο ποτέ άλλοτε. Το Microsoft Business Solutions-Navision για τη διανοµή σάς βοηθά να κερδίσετε την προσήλωση του καταναλωτή, να αυξήσετε την ταχύτητα ανταπόκρισης στις ανάγκες του και να προσφέρετε πιο ανταγωνιστικές τιµές βασιζόµενοι σε χαµηλότερα λειτουργικά έξοδα. Είστε έτοιµοι να προπορευτείτε των ανταγωνιστών σας; Για να επιβιώσετε στον επιχειρηµατικό στίβο, πρέπει να κρατάτε τους πελάτες σας ικανοποιηµένους. εν έχετε τα περιθώρια να χάσετε µια παραγγελία γιατί το συγκεκριµένο προϊόν δεν υπάρχει στο απόθεµα. εν έχετε τα περιθώρια να πείτε στους πελάτες σας ότι θα επικοινωνήσετε µαζί τους αργότερα όταν σας ρωτούν πότε µπορούν να παραλάβουν ένα προϊόν ή ποια είναι η τιµή του. Σας αρκεί όµως µόνο να επιβιώνετε; Τι χρειάζεται για να έχετε το προβάδισµα έναντι των ανταγωνιστών σας; Οι πελάτες αισθάνονται ότι ανήκουν στην οµάδα Αν θέλετε να έχετε το προβάδισµα έναντι των ανταγωνιστών σας, πρέπει η επιχείρησή σας να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών σας. Όταν οι πελάτες σας γνωρίζουν ότι όλοι οι πόροι σας είναι προσανατολισµένοι προς την εξυπηρέτηση της κάθε ανάγκης τους, τότε γίνεστε κάτι παραπάνω από ένας περιστασιακός προµηθευτής αγαθών: Γίνεστε ο µόνιµος συνεργάτης τους. M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 1
Μειώστε τα έξοδα, αυξήστε την ανταγωνιστικότητα Η λύση Microsoft Navision για τη διανοµή βελτιστοποιεί τις λειτουργίες µε στόχο το όφελος το δικό σας και των πελατών σας. Μειώνοντας τα λειτουργικά έξοδα εξοικονοµείτε χρόνο και χρήµα για την επιχείρησή σας και µπορείτε να προσφέρετε πιο ανταγωνιστικές τιµές. Η µείωση του κόστους δεν είναι µόνο ένας σηµαντικός επιχειρηµατικός στόχος, αλλά κι ένας διαφορετικός τρόπος να εδραιώσετε τις σχέσεις µε τους πελάτες σας. Η λύση Microsoft Navision για τη διανοµή µειώνει τα έξοδα βοηθώντας σας να ελαττώσετε το πλεονάζον απόθεµα, να διεκπεραιώσετε τις λειτουργίες της αποθήκης σας πιο αποδοτικά και να συνεργαστείτε πιο στενά µε τους προµηθευτές σας. Κερδίστε την προσήλωση του πελάτη Αν χειριστείτε τις παραγγελίες των πελατών σας σωστά κι αποτελεσµατικά, θα έχετε κι άλλες παραγγελίες. Η λύση Microsoft Navision για τη διανοµή σάς επιτρέπει να παρέχετε στους πελάτες σας πιο ακριβή και ενηµερωµένα στοιχεία ώστε να είστε σε θέση να απαντήσετε αµέσως σε όλες τις ερωτήσεις τους. Βελτιώστε την επιχείρησή σας Για να µπορείτε να ικανοποιήσετε τις παραγγελίες των πελατών σας µε συνέπεια, πρέπει να έχετε ως αφετηρία ένα αποτελεσµατικό και ευέλικτο σύστηµα διανοµής. Η λύση Microsoft Navision για διανοµή σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πόρους σας έτσι ώστε να µπορείτε να προσαρµόζεστε στις ανάγκες των πελατών σας. Μειώστε τα έξοδα και προσφέρετε καλύτερες τιµές Η λύση Microsoft Navision για τη διανοµή σας βοηθά να µειώσετε τη χρονική ανοχή µεταξύ της ηµεροµηνίας της παραγγελίας και της εκτέλεσής της, να βελτιώσετε την ταχύτητα απόκρισης και να συνεργαστείτε καλύτερα µε τους προµηθευτές και τους πελάτες σας. Σε τελική ανάλυση, σας επιτρέπει να προσφέρετε πιο ανταγωνιστικές τιµές αφού θα έχετε χαµηλότερα λειτουργικά έξοδα. επισκεφτείτε τη διεύθυνσή µας στο Web: http://www.microsoft.com/businesssolutions Λίγα λόγια για τη Microsoft Business Solutions Η Microsoft Business Solutions, µια επιχειρηµατική µονάδα της Microsoft, προσφέρει µια ευρεία γκάµα ολοκληρωµένων εφαρµογών και υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις που στοχεύουν στο να βοηθήσουν τις µικρές και µεσαίες επιχειρήσεις να οικοδοµήσουν καλύτερες σχέσεις µε τους πελάτες, υπαλλήλους, συνεργάτες και προµηθευτές. Οι εφαρµογές της Microsoft Business Solutions βελτιστοποιούν τις στρατηγικές λειτουργίες της επιχείρησης σε τοµείς όπως είναι η οικονοµική διαχείριση, η ανάλυση (analytics), η διαχείριση ανθρωπίνων πόρων, η διαχείριση έργων, η διαχείριση της σχέσης µε τον πελάτη, η διαχείριση τεχνικής υποστήριξης, η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, το ηλεκτρονικό εµπόριο, η παραγωγή και η διαχείριση λιανικής πώλησης. Οι εφαρµογές έχουν σχεδιαστεί κατά τρόπο ώστε να παρέχουν ιδέες που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να έχουν επιτυχία στον επιχειρηµατικό στίβο. Για περισσότερες πληροφορίες για τη Microsoft Business Solutions, ανατρέξτε στη διεύθυνση www.microsoft.com/hellas/businesssolutions ιεύθυνση: Microsoft Hellas S.A. Microsoft Business Solutions Λεωφ. Κηφισίας 221 151 24 Μαρούσι Αθήνα Email: mbsgr@microsoft.com Τηλ.. 801 500 3000 (µε αστική χρέωση) ή 211 1206500 (αν καλείτε από κινητό) Fax +30 211 12 06 003 http://www.microsoft.com/businesssolutions Ρωτήστε τον συνεργάτη σας Για να µάθετε περισσότερα για τη λύση Microsoft Business Solutions-Navision για τη διανοµή, επικοινωνήστε µε έναν συνεργάτη της Microsoft Business Solutions. Οι συνεργάτες µας έχουν την εµπειρία να σχεδιάσουν µια λύση που να καλύπτει τις δικές σας επιχειρηµατικές ανάγκες. Ή ακόµη, µπορείτε να M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 2
Βασικές λειτουργίες Περιγραφή ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΕΙ Η ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΕΙ ΩΝ ΜΗ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΙΜΑ ΕΙ Η ΠΟΛΛΑΠΛΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ ΚΑΙ ΚΕΝΤΡΑ ΕΥΘΥΝΗΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΤΙΚΕΣ ΜΟΝΑ ΕΣ ΙΑΚΙΝΗΣΕΙΣ ΕΙ ΩΝ ΥΠΟΣΧΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑ ΙΧΝΗΛΑΣΗΜΟΤΗΤΑ ΕΙ ΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ Προσφέρει στους πελάτες σας εναλλακτικά εµπορεύµατα όταν: Τα είδη που θέλουν δεν υπάρχουν στο απόθεµα. Τα εναλλακτικά εµπορεύµατα είναι πιο φτηνά και έχουν µεγαλύτερο περιθώριο κέρδους. Προσδιορίζει επακριβώς τι θέλουν οι πελάτες σας παραπέµποντας στον κωδικό του πελάτη, τον εσωτερικό κωδικό ή τον κωδικό του προµηθευτή. Για πελάτες που ζητούν προϊόντα που δεν αποθηκεύονται στην επιχείρησή σας προσφέρονται τα εξής: Άµεσες προσφορές που περιλαµβάνουν τα µη αποθηκεύσιµα είδη. Αυτόµατη δηµιουργία κωδικών για τα µη αποθηκεύσιµων ειδών. Οι παραγγελίες για µη αποθηκεύσιµα είδη, εκτελούνται το ίδιο όπως και για τα προϊόντα που αποθηκεύονται. ιαχειρίζεται είδη που βρίσκονται σε περισσότερες από µία αποθήκες (για παράδειγµα, αποθήκες στην Αθήνα, τη Πάτρα και τη Θεσσαλονίκη) από µία βάση δεδοµένων µε σκοπό: Το σχηµατισµό µιας ολοκληρωµένης εικόνας για την επιχείρηση σε πραγµατικό χρόνο Τη δηµιουργία κέντρων κόστους και κέρδους. ιαχειρίζεται τα είδη µεµονωµένα ανά αποθήκη. Χάρη στις αποθηκευτικές µονάδες, τα είδη µπορούν να περιγραφούν και να έχουν µεµονωµένη µεταχείριση ανά αποθήκη όπως: Μεθόδους ανεφοδιασµού Αποθέµατα ασφαλείας Κόστος ιαχειρίζεται τη µεταφορά των ειδών από τη µία αποθήκη στην άλλη. Καταρτίζει κατάσταση των ειδών που τελούν υπό µετακίνηση όποτε το ζητήσετε εσείς ή οι πελάτες σας. Εξετάζει τη διαθεσιµότητα των ειδών για να παραδοθούν στο χώρο των πελατών σας: Προγραµµατίζει µε βάση τη ιαθεσιµότητα να Υποσχεθεί. Προγραµµατίζει υποθετικά σενάρια µε βάση την Ικανότητα να Υποσχεθεί. Προσδιορίζει τις εργάσιµες και µη εργάσιµες ηµέρες για τους πελάτες, προµηθευτές, αποθήκες, την εταιρία σας και τις µεταφορικές εταιρίες. Εντοπίζει τα είδη ανά πάσα στιγµή κατά τη διαδικασία της πώλησης, αγοράς, µεταφοράς και αργότερα, βάση του σειριακού αριθµού και της παρτίδας. ιαχειρίζεται τα επιστραφέντα είδη και υπολογίζει τα πρόσθετα έξοδα όπως τα έξοδα επιστροφής και εναποθήκευσης. Μπορείτε επίσης να οργανώσετε αυτόµατα τα εξής: Τα πιστωτικά τιµολόγια Τα είδη αντικατάστασης. Τις επιστροφές στους προµηθευτές. Τον υπολογισµό πρόσθετων εξόδων. Τη µερική ή συνδυαστική επιστροφή εµπορευµάτων. Τη µερική ή συνδυαστική επιστροφή παραλαβών. Ελέγχει το κύκλωµα διανοµής σας συσχετίζοντας τις µεταφορικές εταιρίες µε τις υπηρεσίες που προσφέρουν. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ Η δηµιουργία και διαχείριση εντολών αποθήκης ανά παραγγελία δίνει τη δυνατότητα στους εργαζοµένους της αποθήκης να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους πιο αποδοτικά και να έχουν µια καλή εικόνα για το που είναι τοποθετηµένο το κάθε είδος µέσα στην αποθήκη. Αυτός ο τρόπος διαχείρισης των εντολών της αποθήκης είναι εύκολος στην εκµάθηση και στη χρήση του. Η δηµιουργία και διαχείριση εντολών αποθήκης µε συνδυασµό πολλών παραγγελιών αποτελεί µια προέκταση του παραπάνω που σας παρέχει την απαραίτητη λειτουργικότητα για να αναπτυχθείτε. Τα κόστη µπορούν να µειωθούν µε τη χρήση αποδοτικών διαδικασιών στην αποθήκη, που επιτυγχάνεται µε τη λύση Microsoft Business Solutions-Navision για τη ιαχείριση της Αποθήκης. Με τη συγκεκριµένη λύση, µπορείτε να: o Προγραµµατίσετε τις αποστολές o Τοποθετήσετε και Συλλέξετε τα είδη σας από την αποθήκη µε βάση πρότασης του συστήµατος o Συλλέξετε τα είδη σας βάσει διαφορετικών κριτηρίων: ανά παραγγελία, ανά θέση κ.α. o Τοποθετήσετε τα είδη σας είτε σε µια συνηθισµένη θέση είτε στη θέση σύντοµης M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 3
Βασικές λειτουργίες Περιγραφή αποθήκευσης. o Τοποθέτηση ειδών στις θέσεις αποθήκευσης µε βάσει την προκαθορισµένη ελάχιστη ή µέγιστη χωρητικότητα τους. o ηµιουργήστε παραλαβές και αποστολές για τα είδη της αποθήκης µε βάση τις εκδοθείσες παραγγελίες αγοράς και πώλησης. o Συλλέξτε τα είδη µε αποδοτικό τρόπο. o Χρησιµοποιήστε τη λειτουργικότητα της σύντοµης αποθήκευσης (cross dock). Επιτυγχάνει µείωση των εξόδων εκσυγχρονίζοντας τις διαδικασίες διαχείρισης των αποθεµάτων σας µε τη λύση της αυτόµατης συλλογής δεδοµένων (ADCS) o Συλλέξτε και χρησιµοποιήστε ακριβής και ενηµερωµένες πληροφορίες για τα αποθέµατά σας. o Απλουστεύστε και επιταχύνετε το σύστηµα συλλογής πληροφοριών χρησιµοποιώντας τεχνολογία radio frequency. o Βελτιώστε την ορατότητα σε ακριβή στοιχεία αποθεµάτων σε όλο το εύρος της επιχείρησής σας. ΦΥΣΙΚΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗ ιατηρεί και βελτιώνει την ακρίβεια της απογραφής των αποθεµάτων επαληθεύοντας τα είδη που υπάρχουν σε απόθεµα. ιαφοροποιεί την περίοδο φυσικής απογραφής ανά είδος και αποθήκη. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ιαχειρίζεται αποτελεσµατικά τις τιµές πώλησης και αγοράς και τις εκπτώσεις των εµπορευµάτων µε τους πελάτες και τους προµηθευτές. Καθορίζει ειδικές τιµές για πώληση/αγορά και εκπτώσεις ανά πελάτη/προµηθευτή. ιαχειρίζεται τις γενικές τιµές πώλησης και τις εκπτώσεις στα προϊόντα για οµάδες πελατών ή το σύνολο των πελατών σας. ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ ΕΙ ΩΝ Βελτιώνει τον έλεγχο του κόστους, ενσωµατώνοντας την αξία των πρόσθετων επιβαρύνσεων στο κόστος ανά µονάδα ή την τιµή µονάδας ενός είδους. Ένα παράδειγµα τέτοιων επιβαρύνσεων είναι ο ναύλος ή η ασφάλιση. Πρόσθετα υποσυστήµατα του Navision ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ Τ MICROSOFT NAVISION Παραγωγή User Portal Commerce Gateway Commerce Portal Οικονοµική διαχείριση Μάρκετινγκ και πωλήσεις Τεχνική Υποστήριξη Για περισσότερες πληροφορίες για το Microsoft Navision και για να µάθετε πώς µπορείτε να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες, επικοινωνήστε µε τον συνεργάτη της Microsoft Business Solutionsτης περιοχής σας ή επισκεφτείτε τη διεύθυνσή µας στο Web www.microsoft.com/hellas/businesssolutions Απαιτήσεις του συστήµατος ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ, ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΟΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΜΟΝΑ ΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ: Το Microsoft Business Solutions Navision υποστηρίζει τεχνολογία γραφικών 32 bit και αυθεντικό διακοµιστή-πελάτη, περιβάλλον πολλαπλών εργασιών. Υποστηρίζονται τα παρακάτω λειτουργικά συστήµατα: 32 bit πελάτη: Windows XP, Windows 2000, Windows NT και Windows 98 Server: Navision Database Server: Windows 2000, Windows NT, IBM AIX, IBM OS/400 Microsoft SQL Server Επιλογή για Navision: Οποιοδήποτε λειτουργικό σύστηµα που υποστηρίζεται από MS SQL Server 2000. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο λεπτοµερές έγγραφο µε τις απαιτήσεις του συστήµατος. M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 4
2004 Microsoft Business Solutions ApS, Denmark. Με επιφύλαξη κάθε νόµιµου δικαιώµατος. Οι επωνυµίες Microsoft, Great Plains, Navision,Visual Studio και Windows είναι σήµατα κατατεθέντα ή εµπορικά σήµατα της Microsoft Corporation, της Great Plains Software, Inc., της FRx Software Corporation ή της Microsoft Business Solutions ApS ή των συγγενών εταιρειών τους στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες. Οι εταιρείες Great Plains Software, Inc., FRx Software Corporation και Microsoft Business Solutions ApS είναι θυγατρικές εταιρείες της Microsoft Corporation. Τα ονόµατα πραγµατικών εταιρειών και προϊόντων που αναφέρονται στο παρόν ενδέχεται να είναι εµπορικά σήµατα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Τα παραδείγµατα εταιρειών, επιχειρήσεων, προϊόντων, ονοµάτων τοµέα, διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, λογοτύπων, ανθρώπων και συµβάντων που παρουσιάζονται στο παρόν είναι φανταστικά. εν υπάρχει ούτε πρέπει να εξαχθεί συµπερασµατικά κανένας συσχετισµός µε οποιαδήποτε πραγµατική εταιρεία, επιχείρηση, προϊόν, όνοµα τοµέα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, λογότυπο, πρόσωπο ή συµβάν. M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 5