ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΑΞΗΣ «Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες» (MIS: 439851) Σύστημα ηλεκτρονικών ραντεβού για εμβολιασμό στα Κέντρα Υγείας. Εγχειρίδιο χρήστη Έκδοση 1.2 Αθήνα, Μάρτιος 2015
Πίνακας Περιεχομένων 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ & ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΗΣΤΩΝ... 4 2.1. Ηλεκτρονική Διεύθυνση... 4 2.2. Δημιουργία λογαριασμού... 4 2.3. Είσοδος στο σύστημα... 7 2.4. Επανάκτηση συνθηματικού... 8 3. ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΟΘΟΝΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ... 9 4. ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ... 10 5. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ... 11 5.1. Διαχείριση Λογαριασμού... 11 5.1.1. Προσωπικά Στοιχεία... 11 5.1.2. Διαγραφή λογαριασμού... 11 5.1.3. Αλλαγή συνθηματικού... 11 5.1.4. Αποσύνδεση... 12 7.1.1. Καθορισμός (κλείσιμο) ραντεβού... 15 7.1.2. Ακύρωση ραντεβού... 17 8.1.1. Προεπισκόπηση ραντεβού... 19 8.1.2. Νέο («κλείσιμο») ραντεβού... 19 8.1.3. Ακύρωση ραντεβού... 19
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός του παρόντος εγχειριδίου είναι η παροχή οδηγιών χρήσης του συστήματος ηλεκτρονικών ραντεβού για εμβολιασμό στα κέντρα υγείας, μέσω του οποίου ο χρήστης μπορεί να κλείσει από το διαδίκτυο ραντεβού για εμβολιασμό για τον ίδιο και για τα προστατευόμενα μέλη του. Το εγχειρίδιο αποτελείται από δύο κύρια μέρη: το πρώτο αναφέρεται στην δημιουργία λογαριασμού για χρήση του συστήματος και την πλοήγηση στο σύστημα και το δεύτερο στις λειτουργίες του συστήματος δηλ. τις δυνατότητες που παρέχονται στον χρήστη και είναι επιγραμματικά οι παρακάτω: διαχείριση λογαριασμού εμφάνιση των εμβολίων που έχει κάνει κλείσιμο νέο ραντεβού διαχείριση των ραντεβού προσθήκη προστατευόμενων μελών εμφάνιση του εθνικού πίνακα εμβολιασμών και ενημέρωση για θέματα σχετικά με τους εμβολιασμούς Σελίδα 3 από 24
2. ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ & ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΗΣΤΩΝ 2.1. Ηλεκτρονική Διεύθυνση Το σύστημα είναι διαθέσιμο στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://vaccines.terra.gr 2.2. Δημιουργία λογαριασμού Για την είσοδο στο σύστημα απαιτείται η εγγραφή του χρήστη η οποία γίνεται από την κεντρική οθόνη της εφαρμογής επιλέγοντας «Δημιουργία λογαριασμού». Σχήμα 2-1: Κεντρική Οθόνη Εφαρμογής Σελίδα 4 από 24
Εμφανίζεται η φόρμα «Δημιουργία Λογαριασμού» στην οποία ο χρήστης πρέπει να συμπληρώσει όλα τα πεδία όπως αυτά φαίνονται στην παρακάτω εικόνα: Σχήμα 2-2: Δημιουργία Λογαριασμού Εάν ο χρήσης έχει προστατευόμενα μέλη τότε αυτά δηλώνονται μέσα από τον λογαριασμό του. Σελίδα 5 από 24
Όταν ο χρήστης ολοκληρώσει την δημιουργία του λογαριασμού του θα του αποσταλεί άμεσα στο email που έχει δηλώσει ένας σύνδεσμος τον οποίο θα πρέπει να πατήσει για να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του. Πατώντας τον σύνδεσμο θα εμφανισθεί η παρακάτω οθόνη που πληροφορεί τον χρήστη ότι ο λογαριασμός του δημιουργήθηκε και ενεργοποιήθηκε επιτυχώς. Σχήμα 2-3: Επιτυχής Ενεργοποίηση και Δημιουργία Λογαριασμού Σελίδα 6 από 24
2.3. Είσοδος στο σύστημα Εφόσον έχει ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός ο χρήστης είναι έτοιμος για την εισαγωγή στο σύστημα. Επιλέγει «Είσοδος» και συμπληρώνει το email και το συνθηματικό που καταχώρησε κατά την δημιουργία του λογαριασμού. Σχήμα 2-4: Είσοδος στο σύστημα Σελίδα 7 από 24
2.4. Επανάκτηση συνθηματικού Εάν ο χρήστης ξεχάσει το συνθηματικό του τότε πατώντας το «Ξέχασα το συνθηματικό μου» θα χρειαστεί να συμπληρώσει την παρακάτω φόρμα για να του αποσταλεί στο email του ο νέος κωδικός: Σχήμα 2-5: Επανάκτηση κωδικού πρόσβασης Το σύστημα θα στείλει ένα link στο email του χρήστη. Ο χρήστης θα πρέπει να πατήσει το link. Θα εμφανισθεί η παρακάτω οθόνη όπου ο χρήστης θα πρέπει να καταχωρήσει όλα τα πεδία της φόρμας. Πατώντας «Καταχώρηση» το σύστημα θα τον πληροφορήσει ότι το συνθηματικό του έχει αλλάξει και έχει ξανά πρόσβαση στο σύστημα. Σχήμα 2-6: Επαναφορά συνθηματικού Σελίδα 8 από 24
3. ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΟΘΟΝΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Θα εμφανισθεί η κεντρική οθόνη του συστήματος από την οποία ο χρήστης μπορεί να επιλέξει τις παρακάτω λειτουργίες: να διαχειριστεί τον λογαριασμό του να δει τα εμβόλια που έχει κάνει να κλείσει νέο ραντεβού να διαχειριστεί τα ραντεβού του να προσθέσει προστατευόμενα μέλη και να δει τον εθνικό πίνακα εμβολιασμών Στην κεντρική οθόνη εμφανίζονται επίσης οι πιο πρόσφατες ανακοινώσεις σχετικές με τα κέντρα υγείας. Σχήμα 3-1: Κεντρική Οθόνη Συστήματος Σελίδα 9 από 24
4. ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Η πλοήγηση στο σύστημα γίνεται είτε μέσω των εικονιδίων των λειτουργιών του συστήματος είτε από το bar menu στο επάνω μέρος της σελίδας. Το bar menu περιέχει τρία drop-down menus του προσφέρουν τις ίδιες λειτουργίες με τα εικονίδια της κεντρικής οθόνης. Για κάθε οθόνη ο χρήστης μπορεί να επιλέξει το κουμπί «Πίσω» ώστε να οδηγηθεί στην προηγούμενη οθόνη. Εναλλακτικά μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουμπί go back του browser. Σε κάθε περίπτωση μπορεί να επιλέξει το παραπλεύρως εικονίδιο από το bar menu και να οδηγηθεί στην αρχική σελίδα της εφαρμογής Σελίδα 10 από 24
5. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ 5.1. Διαχείριση Λογαριασμού 5.1.1. Προσωπικά Στοιχεία Η διαχείριση του λογαριασμού δηλαδή η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων και των προστατευόμενων μελών, η διαγραφή του λογαριασμού και η αλλαγή του συνθηματικού γίνεται επιλέγοντας «Ο λογαριασμός μου» από το bar menu. Οι τρείς πρώτες λειτουργίες γίνονται επίσης επιλέγοντας το εικονίδιο «Προστατευόμενα μέλη». Η διαχείριση των προστατευόμενων μελών περιγράφεται στην εννότητα «Προστατευόμενα μέλη» παρακάτω. Επιλέγοντας «Προσωπικά Στοιχεία» εμφανίζεται η οθόνη επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων (βλ. Εικόνα: Δημιουργία Λογαριασμού) από την οποία ο χρήστης μπορεί να αλλάξει οποιοδήποτε από τα προσωπικά του στοιχεία. 5.1.2. Διαγραφή λογαριασμού Επιλέγοντας «Διαγραφή» εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη «Διαγραφής λογαριασμού» στην οποία εάν ο χρήστης είναι σίγουρος μπορεί να επιλέξει να διαγράψει τον λογαριασμό του: Σχήμα 5-1: Διαγραφή λογαριασμού 5.1.3. Αλλαγή συνθηματικού Επιλέγοντας «Διαγραφή» εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη στην οποία ο χρήστης καλείται να αλλάξει το συνθηματικό του. Το συνθηματικό θα πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον 6 χαρακτήρες. Σελίδα 11 από 24
Σχήμα 5-2: Αλλαγή συνθηματικού 5.1.4. Αποσύνδεση Έξοδος από το σύστημα. Σελίδα 12 από 24
6. «Τα εμβόλια που έχω κάνει» Ο χρήστης μπορεί να κρατάει ένα αρχείο για τα εμβόλια που έχει κάνει ο ίδιος και τα προστετευόμενα μέλη. Επλέγοντας νέο ραντεβού εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη: Figure 6-1: Δημιουργία ιστορικού εμβολιασμών από την οποία ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει σε πρώτη φάση το όνομα του χρήστη η κάποιου από τα προστατευόμενα μέλη (επιλογή ασφαλισμένου). Κατόπιν εμφανίζεται το ιστορικό των εμβολιασμών του χρήστη. Για να προσθέσει νέο εμβόλιο ο χρήστης πατάει το κουμπί Προσθήκη Εμβολίου. Εμφανίζεται η οθόνη προσθήκης του εμβολίου και της ημερομηνίας του εμβολιασμού. Εάν ο χρήστης επιθυμεί μπορεί να προσθέσει κάποια σχόλια για τον συγκεκριμένο εμβολιασμό. Σελίδα 13 από 24
Πατώντας Αποθήκευση γίνεται η καταχώρηση του εμβολίου και εμφανίζεται η σχετική οθόνη. Σχήμα 6-2: Εμφάνιση ιστορικού εμβολιασμών Εάν ο χρήστης επιθυμεί μπορεί να διαγράψει το συγκεκριμένο εμβόλιο πατώντας Διαγραφή. Σελίδα 14 από 24
7. «Νέο Ραντεβού» Στην ενότητα αυτή ο χρήστης έχει την δυνατότητα να κλείσει ραντεβού τόσο για τον ίδιο όσο και για τα προστατευόμενα μέλη (για την εισαγωγή προστατευόμενων μελών βλ. παρακάτω, ενότητα «Προστατευόμενα μέλη»). 7.1.1. Καθορισμός (κλείσιμο) ραντεβού Επιλέγοντας νέο ραντεβού εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη: Σχήμα 7-1: Δημιουργία ραντεβού από την οποία ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει τα παρακάτω απαραίτητα πεδία: Ασφαλισμένος: εμφανίζεται μία λίστα με το όνομά του καθώς και με τα ονόματα των προστατευόμενων μελών Τύπος: υπάρχουν οι επιλογές «Συνταγογράφηση» και «Εμβολιασμός» Κέντρο Υγείας: η επιλογή του Κέντρου Υγείας στο οποίο ο χρήστης επιθυμεί να παραλάβει την υπηρεσία που δήλωσε στο πεδίο «Τύπος» γίνεται με το πάτημα του «Επιλογή Κέντρου Υγείας». Εμφανίζεται μία λίστα με όλα τα διαθέσιμα ιατρικά κέντρα όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα: Σελίδα 15 από 24
Σχήμα 7-2: Επιλογή ιατρικού κέντρου Η επιλογή του Κέντρου Υγείας γίνεται πατώντας με το mouse πάνω στην γραμμή του ιατρικού κέντρου Διαθέσιμες ημερομηνίες: ο χρήστης επιλέγει, από τις διαθέσιμες του συγκεκριμένου Κέντρου Υγείας, την ημερομηνία που επιθυμεί να κλείσει ραντεβού Ώρα: ο χρήστης επιλέγει, από τις διαθέσιμες του συγκεκριμένου ιατρικού κέντρου, την ώρα για την συγκεκριμένη ημερομηνία που επέλεξε, που επιθυμεί να κλείσει ραντεβού Σχήμα 7-3: Δημιουργία ραντεβού Σελίδα 16 από 24
Επιλέγοντας «Καθορισμός ραντεβού» εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη που πληροφορεί τον χρήστη για τις λεπτομέρειες του ραντεβού καθώς και για το ότι το ραντεβού κλείστηκε επιτυχώς: Σχήμα 7-4: Επιτυχές κλείσιμο ραντεβού Παράλληλα αποστέλλεται στον χρήστη ένα email, στην διεύθυνση που έχει δηλώσει με τις λεπτομέρειες του ραντεβού. Πατώντας το «Λεπτομέρειες» στην ίδια οθόνη εμφανίζονται οι λεπτομέρειες του ραντεβού: Σχήμα 7-5: Λεπτομέρειες ραντεβού 7.1.2. Ακύρωση ραντεβού Από την οθόνη αυτή ο χρήστης έχει την δυνατότητα εάν το επιθυμεί να ακυρώσει το ραντεβού πατώντας το «Ακύρωση ραντεβού». Εμφανίζεται τότε η παρακάτω οθόνη στην οποία παρακαλείται ο χρήστης να γράψει τον λόγο για τον οποίο ακυρώνει το ραντεβού: Σελίδα 17 από 24
Σχήμα 7-6: Ακύρωση ραντεβού Εμφανίζεται η οθόνη ακύρωσης ραντεβού και παράλληλα αποστέλλεται στον χρήστη ένα email, στην διεύθυνση που έχει δηλώσει που τον ενημερώνει ότι το ραντεβού του έχει ακυρωθεί: Σχήμα 7-7: Οθόνη ακύρωσης ραντεβού Η ακύρωση ενός ραντεβού μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή πατώντας από την κεντρική οθόνη το εικονίδιο «Διαχείριση των ραντεβού μου» και επιλέγοντας με το mouse «Λεπτομέρειες» πάνω στο ραντεβού που ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει. Εμφανίζεται η οθόνη «Ακύρωση ραντεβού» και ακολουθείται η παραπάνω διαδικασία. Σελίδα 18 από 24
8. «Διαχείριση των ραντεβού μου» Στην ενότητα αυτή ο χρήστης έχει την δυνατότητα να διαχειριστεί τα ραντεβού του δηλαδή να δει ή να ακυρώσει τα ραντεβού του ή να προσθέσει νέο ραντεβού. 8.1.1. Προεπισκόπηση ραντεβού Επιλέγοντας «Διαχείριση των ραντεβού μου» εμφανίζεται μία λίστα με όλα τα ραντεβού που έχει σε εκκρεμότητα ο χρήστης. 8.1.2. Νέο («κλείσιμο») ραντεβού Πατώντας «Νέο ραντεβού» εμφανίζεται η οθόνη «Δημιουργία ραντεβού» και ακολουθείται η διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Νέο ραντεβού». 8.1.3. Ακύρωση ραντεβού Πατώντας «Λεπτομέρειες» σε κάποιο ραντεβού από την λίστα εμφανίζεται η οθόνη «Λεπτομέρειες ραντεβού» Σελίδα 19 από 24
Σχήμα 8-1: Λεπτομέρειες ραντεβού και ακολουθείται η διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Νέο ραντεβού», παράγραφος «Ακύρωση ραντεβού». Σελίδα 20 από 24
9. «Προστατευόμενα Μέλη» Στην ενότητα αυτή ο χρήστης έχει την δυνατότητα να διαχειριστεί τα προσωπικά του στοιχεία και τα προστατευόμενα μέλη. εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη: Όταν επιλέξει «Προστατευόμενα μέλη» Σχήμα 9-1: Επεξεργασία στοιχείων στην οποία πατώντας «Προσθήκη νέου» μπορεί να προσθέσει ένα ή περισσότερα προστατευόμενα μέλη συμπληρώνοντας την εμφανιζόμενη φόρμα και πατώντας «Αποθήκευση»: Σελίδα 21 από 24
Σχήμα 9-2: Προσθήκη προστατευόμενου μέλους Σελίδα 22 από 24
Όταν ολοκληρωθεί η αποθήκευση τότε εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη που πληροφορεί για την επιτυχία της εισαγωγής του προστατευόμενου μέλους: Σχήμα 9-3: Επιτυχής καταχώρηση προστατευόμενου μέλους Εάν ο χρήστης έχει εκ παραδρομής καταχωρήσει λανθασμένα στοιχεία για το προστατευόμενο μέλος τότε έχει την δυνατότητα να αλλάξει τα στοιχεία του προστατευόμενου μέλους πατώντας «Επεξεργασία» ή να διαγράψει το προστατευόμενο μέλος πατώντας «Διαγραφή». Σελίδα 23 από 24
10. «Εθνικός Πίνακας Εμβολιασμών» Σε αυτή την ενότητα εμφανίζεται ο Εθνικός Πίνακας Εμβολιασμών σε μορφή pdf. Ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει τον πίνακα στον υπολογιστή του και να τον εκτυπώσει. Σελίδα 24 από 24