Έκδοση: Μάρτιος 2002 Συνήθεις Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Smart Law Office - Συνήθεις Ερωτήσεις & Απαντήσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο, συµπεριλαµβανοµένων των διευθύνσεων URL µπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι επωνυµίες των εταιρειών, οι επωνυµίες των οργανισµών, τα ονόµατα των προϊόντων, των ανθρώπων και των γεγονότων που αναφέρονται εδώ είναι φανταστικά και δεν υπάρχει πρόθεση, σε καµία περίπτωση, να αναφέρονται σε οποιοδήποτε υπαρκτό πρόσωπο, εταιρεία, οργανισµό, προϊόν ή γεγονός, εκτός αν αναφέρεται το αντίθετο. Η συµµόρφωση προς όλους τους εφαρµοστέους νόµους που αφορούν την προστασία των δικαιωµάτων πνευµατικής ιδιοκτησίας είναι ευθύνη του χρήστη. Χωρίς περιορισµό των δικαιωµάτων περί πνευµατικής ιδιοκτησίας, κανένα µέρος του παρόντος εγγράφου και του ηλεκτρονικού αρχείου από το οποίο τυχόν παρήχθη, δεν µπορεί να αναπαραχθεί, αποθηκευθεί ή εισαχθεί σε ένα σύστηµα ανάκτησης ή µεταδοθεί σε καµία µορφή ή µε κανέναν τρόπο (ηλεκτρονικό, µηχανικό, φωτοαντιγραφικό, ηχογραφηµένο ή άλλο) χωρίς τη ρητή έγγραφη άδεια της Icamsoft 2001-2 ICAMSoft µε την επιφύλαξη κάθε νόµιµου δικαιώµατος Οι επωνυµίες Microsoft, Windows, Windows95, 98, Me, NT, 2000 και XP είναι σήµατα κατατεθέντα της Microsoft Corporation. Η επωνυµία Interbase είναι σήµα κατατεθέν της Borland International Έκδοση 1 - Μάρτιος 2002 ICAMSoft επε - Smart Computer Applications Νοταρά 1, Αθήνα 10683, Τηλ: 010-3829.473 Fax: 010-3840.055 web site: www.icamsoft.gr email: info@icamsoft.gr
Περιεχόµενα 1 Περιεχόµενα Εισαγωγή 1 Κεφάλαιο 1 : Οµάδα Α 5 Κεφάλαιο 2 : Προσαρµόσιµες Εκτυπώσεις 9 Κεφάλαιο 3 : Θέµατα Εγκατάστασης 13 2001-2 ICAMSoft I
1 Εισαγωγή Μετά από πολλά χρόνια ανάπτυξης δικηγορικών εφαρµογών, καταλήξαµε ότι κανένα εγχειρίδιο - όσο πλήρες και να είναι- δεν µπορεί από µόνο του να καλύψει τα ερωτήµατα των χρηστών λόγω της «γραµµικής» φύσης του. Έτσι, µαζί µε το εγχειρίδιο του Smart Law Office διαθέτουµε και αυτό το φυλλάδιο Συνήθων Ερωτήσεων & Απαντήσεων. Εδώ, θα βρείτε µια πρώτη συλλογή ερωτήσεων & απαντήσεων που πιστεύουµε θα βοηθήσει στην καλύτερη κατανόηση της εφαρµογής. Σκοπός µας είναι η συλλογή αυτή να ενηµερώνεται συχνά, εµπλουτιζόµενη µε τις δικές σας απαντηµένες απορίες. 2001-2 ICAMSoft
Οµάδα Α 1
Οµάδα Α 5 1 Οµάδα Α A.1 Καταχωρώ έναν πελάτη που ξεκινάει µε ψηφία (π.χ. 48 Γυµνάσιο) και όταν το αναζητώ µε βάσει το 48 δεν το βρίσκει! Σε κάθε αναζήτηση, το SLO εξετάζει το κλειδί αναζήτησης και αν αποτελείται µόνο από ψηφία, θεωρεί ότι ψάχνετε βάσει κωδικού (δηλ. θεωρεί ότι το 48 είναι Κωδικός και όχι αρχικό µέρος επωνυµίας). Aν στην αναζήτηση πληκτρολογήσετε 48 Γ θα σας βρεί την εγγραφή. 2001-2 ICAMSoft
Προσαρµόσιµες Εκτυπώσεις 2
Προσαρµόσιµες Εκτυπώσεις 9 2 Προσαρµόσιµες Εκτυπώσεις ΠΕ.1 ΠΕ.2 ΠΕ.3 ΠΕ.4 Είναι απαραίτητη η χρήση του Word; Όχι. Οποιοσδήποτε Κειµενογράφος υποστηρίζει το άνοιγµα αρχείων µε κατάληξη RTF (Rich Text Format ή Μορφή Εµπλουτισµένου Κειµένου στα Ελληνικά) µπορεί να χρησιµοποιηθεί. Μια πολύ καλή πρόταση είναι το Star Office 5.2 και νεώτερο που είναι δωρεάν και συµβατό µε το MSOffice. Στους υπολογιστές µας οι εκτυπώσεις δεν µοιάζουν µεταξύ τους. Τι µπορεί να φταίει; Τα πρώτα πράγµατα που πρέπει να εξετάσετε είναι α) αν οι εκδόσεις του Word είναι ίδιες σε όλα τα µηχανήµατα: Υπάρχουν µικροδιαφορές απο έκδοση σε έκδοση ειδικά στον χειρισµό εξεζητηµένων πινάκων και φόντων. και β) ελέγξτε αν υπάρχουν οι λιδιες γραµµατοσειρές εγκατεστηµένες στους υπολογιστές. Μόλις δοκιµάζω να δηµιουργήσω µια νέα εκτύπωση στο WORD εµφανίζεται µήνυµα λάθους: Αδυναµία ηµιουργίας Αρχείου Outfile.doc και δεν γίνεται τίποτε. Προφανώς έχετε αφήσει ανοικτή µια προηγουµένως δηµιουργηθείσα εκτύπωση: Μετά τη δηµιουργία κάθε νέας "εκτύπωσης" στο Word πρέπει ή να την κλείνετε αφού την τυπώσετε ή να την αποθηκεύετε µε κάποιο όνοµα. Όσο παραµένει ανοικτή µε το όνοµα Outfile.doc δεν µπορεί να δηµιουργηθεί επόµενη εκτύπωση. Μόλις δοκιµάζω να δηµιουργήσω µια νέα εκτύπωση στο WORD εµφανίζεται µήνυµα λάθους: Can't read report template from file:... Σηµαίνει ότι ζητάτε τη δηµιουργία εκτύπωσης βασισµένης σε ένα template το οποίο δεν είναι πλεόν διαθέσιµο. Το πιθανότερο είναι ότι έχετε ξεχάσει το template ανοικτό µέσα στο Word: εν µπορεί να χρησιµοποιηθεί όσο είναι ανοιγµένο. 2001-2 ICAMSoft
Θέµατα Εγκατάστασης 3
Θέµατα Εγκατάστασης 13 3 Θέµατα Εγκατάστασης ΘΕ.1 εν µπορώ να τρέξω το πρόγραµµα. Εµφανίζεται µήνυµα ότι έχω αλλοιωµένο αρχείο ταυτοδότησης Ελέγξτε αν το αρχείο SLO_ID.ini βρίσκετε στον ίδιο κατάλογο µε το πρόγραµµα. Αν ναι, σηµαίνει ότι έχει αλλοιωθεί. Αντιγράψτε το ξανά απο την δισκέτα που συνοδεύει το CD του προγράµµατος. ΘΕ.2 ΘΕ.3 εν µπορώ να τρέξω το πρόγραµµα. Εµφανίζεται µήνυµα ότι δεν βρίσκεται το κλειδί προστασίας Προφανώς δεν βρίσκεται το κλειδί. α. Ελέγξτε αν το κλειδί βρίσκεται στη θέση του (στον server) β. Έχετε εγκαταστήσει τον HardLock Driver (τον οδηγό δηλ. του κλειδιού) στον υπολογιστή σας; γ. Έχετε εγκαταστήσει τον HardLock Server στον Server; δ. Ελέγξτε αν απο άλλο τερµατικό τρέχει η εφαρµογή. Αν ΟΧΙ τότε υπάρχει πρόβληµα στον HardLock Server ή στο TCP/IP ρυθµίσεις του Server. Αν ΝΑΙ, το πρόβληµα βρίσκεται αποκλειστικά στις ρυθµίσεις του συγκ/νου µηχανήµατος. Ελέγξτε ρυθµίσεις TCP/IP. Από τη γραµµή εντολών MSDOS ή το command line prompt των WindowsNT/2ooo/XP ελέγξτε µε ping xxx.xxx.xxx.xxx όπου xxx.xxx.xxx.xxx η διεύθυνση του Server αν υπάρχει επικοινωνία. Κάθε φορά που τρέχει το SLO εµφανίζεται το παράθυρο σύνδεσης στο Internet ή αργεί πολύ να ξεκινήσει. Πιθανόν να ψάχνει να βρεί το κλειδί σε διάφορες τυχαίες διευθύνσεις IP. Για να το αποφύγουµε πρέπει να πούµε στο τερµατικό ακριβώς τη διεύθυνση όπου θα βρεί το κλειδί, δηλ. την IP διεύθυνση του Server όπου το έχουµε εγκαταστήσει. Πως γίνεται αυτό; Για τερµατικά µε Windows95,98 και Me ανοίγουµε το AUTOEXEC.BAT και συµπληρώνουµε την εξής γραµµή: HLS_IPADDR = xxx.xxx.xxx.xxx όπου xxx.xxx.xxx.xxx η διεύθυνση του Server Για τερµατικά Windows2000 και XP πηγαίνουµε Πίνακας Ελέγχου \ Σύστηµα και κάνουµε διπλό κλικ. Στο παράθυρο Ιδιότητες Συστήµατος επιλέγουµε τη σελίδα Για Προχωρηµένους και εκεί το κουµπί Μεταβλητές Περιβάλλοντος. Στο παράθυρο Μεταβλητές περιβάλλοντος, στο µέρος Μεαβλητές συστήµατος επιλέγουµε το ηµιουργία: 2001-2 ICAMSoft