Χρήσιμες Πληροφορίες

Χρήσιμες Πληροφορίες Το Γραφείο Τεχνικής Υποστήριξης (Help-desk) της ΤΠ/ΤΕΕ, λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 9π.μ. - 4μ.μ. στα τηλέφωνα: 210-3671200 και 89625-31100 (ΕΠΑΚ). Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα της Τεχνικής Υποστήριξης της ΤΠ/ΤΕΕ στη διεύθυνση www.tee.gr. Για επικοινωνία μέσω e-mail: support@tee.gr και για τις Υπηρεσίες Πληροφόρησης: infodesk@tee.gr. Η ΤΠ/ΤΕΕ χρησιμοποιεί μία εξελιγμένη μέθοδο προστασίας (anti-virus, anti-spamming) για τη διασφάλιση μίας αξιόπιστης και αδιάλειπτης υπηρεσίας. Παρόλα αυτά συνιστά στους συνδρομητές ιδιαίτερη προσοχή στις συναλλαγές μέσω Internet και υποχρεωτικά την χρήση προγραμμάτων antivirus και anti-dialer. Για απόλυτη ασφάλεια από πιθανή χρέωση του τηλεφώνου από ιό μορφής dialer (για τις PSTN και ISDN συνδρομές) παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον ΟΤΕ για ενεργοποίηση φραγής προς αριθμούς αυξημένης χρέωσης και αριθμούς εξωτερικού. Ο αριθμός κλήσης για σύνδεση στην ΤΠ/ΤΕΕ είναι για ολόκληρη την Ελλάδα: 89625-11000. Παρακαλούμε ενημερωθείτε για τις περιοχές στις οποίες ισχύει η χρέωση ΕΠΑΚ από τη σελίδα των κόμβων και του τιμοκαταλόγου της ΤΠ/ΤΕΕ στην διεύθυνση www.tee.gr. Εάν κάποιος συνδρομητής στην Αθήνα αδυνατεί να καλέσει αριθμούς με το παραπάνω πρόθεμα, μπορεί να χρησιμοποιήσει τον αριθμό 210-3671900 με αστική χρέωση. Για αντίστοιχο πρόβλημα σε άλλη περιοχή παρακαλούμε καλέστε το help-desk. Για είσοδο στις υπηρεσίες πληροφόρησης παρακαλούμε πληκτρολογήστε το user name (όνομα συνδρομητή) χωρίς την κατάληξη @tee.gr. Το username και password της υπηρεσίας ΝΟΜΟΣ είναι άλλης μορφής από τις υπόλοιπες υπηρεσίες πληροφόρησης. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την σελίδα με τους κωδικούς που σας έχει αποσταλεί. Ο primary DNS server της ΤΠ/ΤΕΕ είναι: 212.70.194.250. Ο secondary DNS server της ΤΠ/ΤΕΕ είναι: 212.70.194.244. Οι συνδρομητές με windows vista παρακαλούμε δείτε την σελίδα7 (ρύθμιση αλληλογραφίας vista) Για συνδρομητές με email της μορφής @tee.gr o διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι incoming.tee.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι outgoing.tee.gr. Για παραλαβή / αποστολή αλληλογραφίας και διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας μέσω σελίδας web πληκτρολογείστε την διεύθυνση www.webmail.tee.gr. Για συνδρομητές με email της μορφής @teemail.gr o διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι pop3.teemail.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι o διακομιστής που σας έχει υποδείξει ο πάροχος internet (ISP), ενώ το όνομα λογαριασμού είναι της μορφής myname-teemail. Για παραλαβή / αποστολή αλληλογραφίας και διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας μέσω σελίδας web πληκτρολογείστε την διεύθυνση www.teemail.gr. Για συνδρομητές του προγράμματος ΔΙΟΔΟΣ o διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι incoming.tee.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι o διακομιστής που σας έχει υποδείξει το Πανεπιστήμιό σας (εάν και εφόσον το Πανεπιστήμιο επιτρέπει το relay). Στην περίπτωση που το Πανεπιστήμιό σας δεν το επιτρέπει, ο μόνος τρόπος για να στείλετε email σαν user@tee.gr είναι μέσω του www.webmail.tee.gr. Ο λογαριασμός e-mail είναι συνολικού μεγέθους 200 MB, με όριο μεγέθους εξερχόμενων και εισερχόμενων e-mail στα 17 MB. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση www.postmaster.tee.gr. Ο news server της ΤΠ/ΤΕΕ είναι: news.tee.gr. Οι βασικές ρυθμίσεις εγκατάστασης για ADSL είναι οι παρακάτω (δεν είναι απαραίτητο να ζητηθούν όλες, όπως επίσης μπορεί να ζητηθούν και επιπλέον ρυθμίσεις οι οποίες δεν είναι ιδιαίτερα χρήσιμες και μπορούν να παραμείνουν στην προεπιλογή). Η ονοματολογία επίσης διαφέρει μεταξύ διαφορετικών modem: - Protocol -> PPPoA (PPPoE για γραμμές 4,8,24 MBps) - VPI/VCI -> 8/35 - Encapsulation -> VCmux (σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα αποσυνδέσεων και χαμηλής ταχύτητας δοκιμάστε την ρύθμιση LLC) - Authentication -> PAP - Type (UBR or CBR) -> UBR - LOGIN NAME -> Δηλώστε ολόκληρο το email μαζί με την κατάληξη @tee.gr και στο πεδίο password τον κωδικό σας. 1

Δημιουργία σύνδεσης Dial-Up για χρήστες Windows XP Από το Start (Έναρξη) των Windows XP επιλέγουμε Ρυθμίσεις και Πίνακα Ελέγχου. Επιλέγουμε Συνδέσεις Δικτύου και Internet και μετά Δημιουργία νέας σύνδεσης. Εναλλακτικά μπορούμε από το Start (Έναρξη) των Windows XP να επιλέξουμε Connect To (Σύνδεση με), Show all connections (Εμφάνιση όλων των συνδέσεων) και πατώντας το Create a new connection (Δημιουργία νέας σύνδεσης) ξεκινάει το παρακάτω New Connection Wizard (Νέος οδηγός σύνδεσης). Συνεχίζουμε επιλέγοντας Next (Επόμενο) και στην επόμενη οθόνη πάλι Next (Επόμενο) Επιλέξτε την δεύτερη επιλογή στην παρακάτω οθόνη και πατήστε Next (Επόμενο) 2

Συνεχίστε με Next (Επόμενο) στην επόμενη οθόνη Στην επόμενη οθόνη και στο πεδίο ISP Name (Όνομα πάροχου) συμπληρώστε κάποιο 3

φιλικό προς εσάς όνομα π.χ. ΤΕΕ και συνεχίστε με Next (Επόμενο) Συμπληρώστε το τηλεφωνικό νούμερο σύνδεσης και πατήστε Next (Επόμενο) Συνεχίστε με Next (Επόμενο) στην επόμενη οθόνη 4

Συμπληρώστε στην επόμενη οθόνη το User name και Password ακριβώς όπως αναγράφονται στην καρτέλα των κωδικών για dial up και συνεχίστε με Next (Επόμενο). Επιλέξτε Δημιουργία συντόμευσης στην επιφάνεια εργασίας και πατήστε Finish (Τέλος) 5

για να ολοκληρώσετε τον οδηγό Για να συνδεθείτε στο Internet πατήστε το εικονίδιο που έχει δημιουργηθεί και πατήστε Dial (Κλήση) 6

Ρυθμίσεις προγράμματος OUTLOOK EXPRESS Ανοίξτε το πρόγραμμα Outlook Express και από το κεντρικό μενού πατήστε Tools (Εργαλεία), Accounts (Λογαριασμοί) και Mail (Αλληλογραφία). Πατήστε το κουμπί Add (Προσθήκη) και στη συνέχεια Mail (Αλληλογραφία). Ακολουθείστε τις ερωτήσεις του προγράμματος και συμπληρώστε τα εξής: 1) Display Name (Εμφανιζόμενο Όνομα): Το όνομα το οποίο θέλετε να εμφανίζεται όταν στέλνετε e-mail. 2) E-mail Address (Ηλεκτρονική Διεύθυνση): Το e-mail σας (ηλεκτρονική διεύθυνση), όπως αναγράφεται στην σελίδα των κωδικών που σας έχει αποσταλεί από την ΤΠ/ΤΕΕ στα στοιχεία e-mail. 3) Incoming mail(pop3) (Διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας) Δηλώνετε: incoming.tee.gr 4) Outgoing mail(smtp) (Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας) Δηλώνετε: outgoing.tee.gr 5) Account Name (Όνομα Λογαριασμού): Το User name (Όνομα χρήστη) χωρίς την κατάληξη @tee.gr όπως αναγράφεται στην σελίδα των κωδικών που σας έχει αποσταλεί από την ΤΠ/ΤΕΕ στους κωδικούς υπηρεσιών πλην Νόμος. 6) Password (Κωδικός πρόσβασης): Το Password (Κωδικός πρόσβασης) όπως αναγράφεται στην σελίδα των κωδικών που σας έχει αποσταλεί από την ΤΠ/ΤΕΕ στους κωδικούς υπηρεσιών πλην Νόμος. Κάτω από το Password (Κωδικό πρόσβασης) δεν ενεργοποιείτε καμία επιλογή εκτός από το Remember password (Απομνημόνευση κωδικού πρόσβασης). 7) Πατήστε Finish (Τέλος) και είστε πλέον έτοιμοι να παραλάβετε και να στείλετε τα μηνύματά σας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προσαρμογή των Windows Vista για παραλαβή e-mail μέσω Windows Mail - Ανοίξτε το My Computer (Ο Υπολογιστής μου) και μετά τον δίσκο C: - Ανοίξτε τον φάκελο Windows και μετά ανοίξτε τον φάκελο System32 - Πληκτρολογήστε στην αναζήτηση (πάνω δεξιά): cmd - Πατήστε δεξί κλικ στο cmd.exe (Command Prompt) και πατήστε την επιλογή Εκτέλεση ως Διαχειριστής (Run as Administrator) - Πληκτρολογήστε στο παράθυρο: netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled - Πατήστε Enter και κλείστε το παράθυρο. Για συνδρομητές με email της μορφής @tee.gr o διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι incoming.tee.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι outgoing.tee.gr. Για παραλαβή / αποστολή αλληλογραφίας και διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας μέσω σελίδας web πληκτρολογείστε την διεύθυνση www.webmail.tee.gr. Για συνδρομητές με email της μορφής @teemail.gr o διακομιστής της εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι pop3.teemail.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι o διακομιστής που σας έχει υποδείξει ο πάροχος internet (ISP), ενώ το όνομα λογαριασμού είναι της μορφής myname-teemail. Για παραλαβή / αποστολή αλληλογραφίας και διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας μέσω σελίδας web πληκτρολογείστε την διεύθυνση www.teemail.gr. Για συνδρομητές του προγράμματος ΔΙΟΔΟΣ o διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι incoming.tee.gr και εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι o διακομιστής που σας έχει υποδείξει το Πανεπιστήμιό σας (εάν και εφόσον το Πανεπιστήμιο επιτρέπει το relay). Στην περίπτωση που το Πανεπιστήμιό σας δεν το επιτρέπει, ο μόνος τρόπος για να στείλετε email σαν user@tee.gr είναι μέσω του www.webmail.tee.gr. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση www.postmaster.tee.gr. Ο news server της ΤΠ/ΤΕΕ είναι: news.tee.gr. 7

A D S L Α. ΑΓΟΡΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ADSL. Για την λειτουργία της τηλεφωνικής γραμμής ADSL και την πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω ADSL, θα πρέπει να διαθέτετε τα παρακάτω (η αγορά τους μπορεί να γίνει από οποιοδήποτε κατάστημα πληροφορικής και το συνολικό κόστος αρχίζει από 40 ευρώ): - Ένα ADSL modem το οποίο είναι ειδικό για τον τύπο της τηλεφωνικής γραμμής σας (απλή ή ISDN). Υπάρχουν δηλαδή 2 διαφορετικοί τύποι ADSL modem. Ένα modem για ADSL πάνω σε PSTN γραμμή (ADSL over PSTN) και ένα modem για ADSL πάνω σε ISDN γραμμή (ADSL over ISDN). Πρέπει να αποκτήσετε το modem που αντιστοιχεί στην συγκεκριμένη τηλεφωνική γραμμή που διαθέτετε. - Έναν διακλαδωτήρα PSTN ή φίλτρο PSTN (εξηγείται παρακάτω η διαφορά των δύο) αν διαθέτετε απλή (PSTN) τηλεφωνική γραμμή η οποία έχει αναβαθμιστεί σε ADSL, ή έναν διακλαδωτήρα ISDN αν διαθέτετε ISDN τηλεφωνική γραμμή η οποία έχει αναβαθμιστεί σε ADSL. Σημειώνεται ότι ο ADSL διακλαδωτήρας για PSTN γραμμή δεν μπορεί να λειτουργήσει σε ISDN γραμμή και το αντίθετο. Β. Καλωδίωση εξοπλισμού ADSL για τηλεφωνική γραμμή PSTN (απλή), ή ISDN με χρήση διακλαδωτήρα (splitter). Ακολουθώντας την παρακάτω απλή διαδικασία διαχωρίζετε ουσιαστικά την τηλεφωνική σας γραμμή είτε PSTN (απλή), είτε ISDN (η οποία έχει αναβαθμιστεί σε ADSL) σε 2 τμήματα με χρήση διακλαδωτήρα (splitter) για να συνδέσετε τον εξοπλισμό ADSL. - Εντοπίστε την κεντρική τηλεφωνική πρίζα για την τηλεφωνική γραμμή που έχετε αναβαθμίσει σε ADSL. Από αυτή την κεντρική τηλεφωνική πρίζα τώρα ξεκινάει ένα καλώδια και καταλήγει στο τηλέφωνό σας, ή στο κουτί του ISDN. - Βγάλτε αυτό το καλώδιο και τοποθετήστε το στον διακλαδωτήρα στην είσοδο (συνήθως αναφέρεται ως LINE) - Στην έξοδο που αναφέρεται ως PHONE ή ISDN συνδέστε το τηλέφωνό σας ή το κουτί του ISDN. - Στην τελευταία έξοδο του διακλαδωτήρα που αναγράφει ADSL ή MODEM συνδέστε το ADSL modem και μετά συνδέστε το ADSL modem με τον υπολογιστή σας σύμφωνα με τις οδηγίες που θα βρείτε στην επόμενη ενότητα και σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσης του ADSL modem. 8

Γ. Καλωδίωση εξοπλισμού ADSL για τηλεφωνική γραμμή PSTN με χρήση φίλτρου. Ακολουθώντας την παρακάτω απλή διαδικασία μπορείτε να συνδέσετε τον εξοπλισμό ADSL σε μία PSTN (απλή) τηλεφωνική γραμμή (η οποία έχει αναβαθμιστεί σε ADSL). - Συνδέστε το ADSL modem σε μία τηλεφωνική πρίζα και κατόπιν με τον υπολογιστή σας σύμφωνα με τις οδηγίες που θα βρείτε στην επόμενη ενότητα και σύμφωνα με το εγχειρίδιο χρήσης του ADSL modem. Στην τηλεφωνική πρίζα στην οποία θα συνδεθεί το ADSL modem δεν πρέπει να παρεμβάλλεται φίλτρο. - Σε κάθε άλλη τηλεφωνική πρίζα στην οποία θα συνδέεται τηλέφωνο θα πρέπει να τοποθετείτε ενδιάμεσα και ένα ADSL φίλτρο. Η παράλειψη φίλτρου σε κάποια τηλεφωνική συσκευή μπορεί να προκαλέσει απορύθμιση του ADSL modem. Δ. Σύνδεση του ADSL modem με τον υπολογιστή και παραμετροποίησή του. Το ADSL modem συνδέεται με τον υπολογιστή σας είτε μέσω κάρτας δικτύου, είτε μέσω USB, ανάλογα με τον τύπο του modem. Στην περίπτωση της σύνδεσης με κάρτα δικτύου, απλά θα παρατηρήσετε ότι δημιουργήθηκε μία καινούργια σύνδεση τοπικού δικτύου, στην περίπτωση σύνδεσης μέσω USB θα ζητηθούν οι οδηγοί της συσκευής. Αφού συνδέσετε το ADSL modem με τον υπολογιστή σας, κατόπιν θα πρέπει να εγκαταστήσετε στο ADSL modem τους κωδικούς σας και να το παραμετροποιήσετε για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω ADSL. Η διαδικασία, αν και σχετικά απλή, διαφέρει μεταξύ διαφορετικών modem και έτσι θα πρέπει να συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης του ADSL modem για περισσότερες πληροφορίες. Η βασική διαδικασία είναι η εξής: - Χωρίς να είστε συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο με την παλιά σας συνδρομή, ανοίγετε τον Internet Explorer και πληκτρολογείτε την IP διεύθυνση του ADSL modem (για παράδειγμα 192.168.1.1 ή 10.0.0.138) την οποία θα την βρείτε στο εγχειρίδιο χρήσης του ADSL modem. - Στο όνομα και κωδικό που θα σας ζητήσει για να εισέλθετε στην σελίδα παραμετροποίησης θα βάλετε αυτά που σας υποδεικνύει το εγχειρίδιο χρήσης του ADSL modem (συνήθως admin και admin). - Αφού εισέλθετε στην σελίδα παραμετροποίησης θα πρέπει (πάλι με την βοήθεια του εγχειριδίου χρήσης) να βρείτε το menu στο οποίο γίνεται η παραμετροποίηση και οι ρυθμίσεις. Οι βασικές ρυθμίσεις εγκατάστασης είναι οι παρακάτω (δεν είναι απαραίτητο να ζητηθούν όλες, όπως επίσης μπορεί να ζητηθούν και επιπλέον ρυθμίσεις οι οποίες δεν είναι ιδιαίτερα χρήσιμες και μπορούν να παραμείνουν στην προεπιλογή). Η ονοματολογία επίσης διαφέρει μεταξύ διαφορετικών modem: - Protocol -> PPPoA (PPPoE για γραμμές 4,8,24 MBps) - VPI/VCI -> 8/35 - Encapsulation -> VCmux (σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα αποσυνδέσεων και χαμηλής ταχύτητας δοκιμάστε την ρύθμιση LLC) - Authentication -> PAP - Default route -> Enabled - Type (UBR or CBR) -> UBR - LOGIN NAME -> Δηλώστε ολόκληρο το email μαζί με την κατάληξη @tee.gr και στο πεδίο password τον κωδικό σας. Πατήστε αποθήκευση και θα είστε πλέον αυτόματα συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο κάθε φορά που θα ανοίγετε τον υπολογιστή σας. 9

Παραθέτουμε ενδεικτικά οδηγίες για σύνδεση ADSL των modem THOMSON και INTRACOM. Οι οθόνες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το modem. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του modem. ALCATEL SPEEDTOUCH 510/530 Ανοίξτε ένα παράθυρο του Internet Explorer και πληκτρολογείστε την διεύθυνση: 10.0.0.138 ή την διεύθυνση που σας υποδεικνύει το εγχειρίδιο του modem. Από το μενού Advanced (αριστερά) επιλέξτε τον δεσμό Easy Setup. Στο νέο παράθυρο που εμφανίζεται πατήστε Next. Στο παράθυρο που εμφανίζεται επιλέξτε PPPoA-DHCP-NAPT και πατήστε Next. 10

Στο επόμενο παράθυρο επιλέξτε 8.35 από την λίστα VPI/VCI. Στο παράθυρο που εμφανίζεται πληκτρολογείστε το User name (με την μορφή username@tee.gr) και το Password στα αντίστοιχα πεδία και πατήστε Next. 11

Στην παρακάτω οθόνη προαιρετικά βάλτε User name και Password για να προστατέψετε την πρόσβαση στην παραμετροποίηση της συσκευής. Πατήστε Next. Στην επόμενη οθόνη πατήστε Start για να ξεκινήσει η παραμετροποίηση της συσκευής. 12

Στην επόμενη οθόνη πατήστε Finish. Έχετε ολοκληρώσει την διαδικασία ρύθμισης και παραμετροποίησης της συσκευής σας. Ο Internet Explorer επιστρέφει στην αρχική οθόνη. Επιλέγοντας από το αριστερό μενού Basic την επιλογή Connections έχετε πρόσβαση στις εντολές για σύνδεση - αποσύνδεση. 13

INTRACOM 520/520i Αφού συνδέσετε το jetspeed 520 ADSL modem με τον Η/Υ (είτε μέσω USB, είτε μέσω Ethernet), ανοίξτε τον Internet Explorer και πληκτρολογήσετε την διεύθυνση IP του jetspeed 520 (192.168.1.1 εάν η σύνδεση με τον Η/Υ έχει πραγματοποιηθεί μέσω Ethernet, ή 192.168.2.1 εάν έχει χρησιμοποιηθεί USB) και πατήστε Enter. Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη. Πληκτρολογήσετε admin για το User Name και admin για το Password. Μετά πατήστε OK. Εμφανίζεται η πρώτη σελίδα του site του jetspeed 520. Από την αρχική σελίδα Home πατήστε την επιλογή Quick Configuration. 14

Εμφανίζεται η παρακάτω οθόνη. Αλλάξτε τις τιμές όπως παρακάτω: ATM Interface: Αφήστε την τιμή 0 Operation Mode: Αλλάξτε σε Enabled Encapsulation: Επιλέξτε PPPoA VC-Mux VPI: Αφήστε την τιμή 8 VCI: Αφήστ την τιμή 35 Default Route: Επιλέξτε Enabled Δηλώστε το username (username@tee.gr) και το password. Τις υπόλοιπες τιμές τις αφήνετε όπως είναι γιατί δεν είναι απαραίτητες για το πρωτόκολλο που επιλέξατε. Πατήστε Submit. 15

Η σύνδεση που δημιουργήθηκε εμφανίζεται με το όνομα ppp-0 Για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και οποιεσδήποτε αλλαγές, (δημιουργία συνδέσεων, αλλαγές στις παραμέτρους λειτουργίας του Modem/router) από την καρτέλα Admin επιλέξτε Commit & Reboot και πιέστε το πλήκτρο Commit. 16