Cybersecurity 3. Risk Management 17 Risk Management - σύγχρονες μέθοδοι και εργαλεία 18

Cybersecurity 3 ISO 27001: πώς να προστατεύσετε τα δεδομένα σας 4 Blue Teaming - Cybersecurity for IT admin 5 Secure Coding: Η βελτίωση της ασφάλειας των εφαρμογών πληροφορικής 6 Maritime cybersecurity 7 Προστασία Προσωπικών Δεδομένων 8 DPO Masterclass: Ο ρόλος κλειδί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων 9 GDPR Holistic: Η καθημερινότητα στον κόσμο του GDPR 10 GDPR σε ιατρικά εργαστήρια: η ορθή και έξυπνη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων 11 Business Continuity Management 12 Πιστοποίηση BC Certified Planner (BCCP) 13 Πιστοποίηση BC Certified Specialist (BCCS) 14 Πιστοποίηση BC Certified Lead Auditor (BCCLA) 15 Διαχείριση Κρίσεων: Η επιτυχία κάτω από πίεση 16 Risk Management 17 Risk Management - σύγχρονες μέθοδοι και εργαλεία 18 Information Technology Service Management 19 Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής: H νέα έκδοση του ISO 20000 20 ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library) 21 Επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη 22 ISO 45001: Το νέο πρότυπο Υγείας και Ασφάλειας 23 Η συστηματική ενεργειακή διαχείριση που βασίζεται στην πρόβλεψη της κατανάλωσης 24 Οι θεμελιώδεις αρχές της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης με βάση τα διεθνή πρότυπα 25 Κώδικας Επιχειρησιακής Ηθικής και Δεοντολογίας: η δράση για το ηθικά σωστό 26 Ποιότητα 27 ISO 17025: Οι απαιτήσεις του ανανεωμένου προτύπου για τα εργαστήρια 28 EFQM μοντέλο: Ο δρόμος για την επιχειρηματική αριστεία 29 Ασφάλεια τροφίμων 30 ISO 22000: οι απαιτήσεις για την ασφάλεια των τροφίμων της νέας έκδοσης 31 Άμυνα τροφίμων: τι είναι και πώς επιτυγχάνεται 32

cybersecurity ISO 27001: Πώς να προστατεύσετε τα δεδομένα σας Blue Teaming: Cybersecurity for IT admin Secure Coding: Η βελτίωση της ασφάλειας των εφαρμογών πληροφορικής Maritime cybersecurity 3

ISO 27001: ΠΏΣ ΝΑ ΠΡΟΣΤΑΤΕΎΣΕΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ. Οι μαζικές μη στοχευμένες επιθέσεις στο διαδίκτυο αυξάνονται με εκθετικούς ρυθμούς. Οι επιπτώσεις από την απώλεια κρίσιμων δεδομένων και από τη μη διαθεσιμότητα κρίσιμων συστημάτων των εταιρειών είναι ανυπολόγιστες. Το σεμινάριο αυτό, βασιζόμενο στη μοναδική στην Ελλάδα εμπειρία της PRIORITY σε περισσότερες από 150 επιχειρήσεις από όλους τους κλάδους, παρουσιάζει μέσα από πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές τους κινδύνους και τα διαθέσιμα εργαλεία για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας. Η κατανόηση των βασικών αρχών, των κινδύνων και των μέτρων ελέγχου Ασφάλειας Πληροφοριών. Η δημιουργία ενός πλάνου βελτίωσης του επιπέδου Ασφάλειας Πληροφοριών και ανάπτυξης Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών στην επιχείρησή σας. Σε στελέχη πληροφορικής, σε υπεύθυνους ασφάλειας πληροφοριών, σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και σε εσωτερικούς επιθεωρητές. 4 Cybersecurity 8h

BLUE TEAMING: CYBERSECURITY FOR IT ADMIN. Οι κυβερνοεπιθέσεις αποσκοπούν στην πρόσβαση, αλλαγή ή καταστροφή ευαίσθητων πληροφοριών, στην εξόρυξη χρημάτων από τους χρήστες ή τη διακοπή των κανονικών επιχειρησιακών διαδικασιών. Το σεμινάριο αυτό παρουσιάζει τον τρόπο σκέψης και δράσης των hackers, τους πιο συχνούς κινδύνους cybersecurity, δίνει πρακτικές οδηγίες και αναλύει αποτελεσματικά μέτρα για την προστασία των συστημάτων, των δικτύων και των εφαρμογών: από το hardening των συστημάτων έως την επιλογή προηγμένων λύσεων security. Η απόκτηση ολοκληρωμένης γνώσης για την ασφαλή διαμόρφωση των λειτουργικών συστημάτων. Ο σχεδιασμός ενός ασφαλούς δικτύου, η αντιμετώπιση των απειλών και η εύρεση των πλέον αποτελεσματικών τρόπων για την προστασία του. Σε ΙΤ administrators με τουλάχιστον βασική γνώση Windows Server και Linux Administration. Γλώσσα υλικού: Αγγλική. 5 Cybersecurity 24h

SECURE CODING Η ΒΕΛΤΊΏΣΗ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ ΤΏΝ ΕΦΑΡΜΟΓΏΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΚΗΣ. Ο βασιλιάς της τεχνολογίας είναι το λογισμικό, ως εκ τούτου η ασφάλεια πληροφοριών ξεκινά από την ασφαλή σχεδίαση των λογισμικών. Το σεμινάριο αυτό βοηθά τους developers και τους architects να σχεδιάζουν με ασφάλεια λογισμικό σε όλες τις φάσεις του κύκλου ζωής του. Το πρώτο μέρος του σεμιναρίου περιγράφει τη μεθοδολογία ασφαλούς ανάπτυξης του OWASP και παρέχει παραδείγματα σχεδιασμού και εφαρμογής ασφαλών αρχιτεκτονικών. Το δεύτερο μέρος του σεμιναρίου είναι μια hands on παρουσίαση του security testing και της εκμετάλλευσης τρωτοτήτων που οφείλονται στη μη εφαρμογή της μεθοδολογίας που διδάχθηκε στο πρώτο μέρος. Το σεμινάριο περιλαμβάνει τη χρήση της πρωτοποριακής πλατφόρμας Avatao, μέσω της οποίας οι συμμετέχοντες θα έχουν πρόσβαση για ένα μήνα σε εργαστήρια πρακτικής εξάσκησης στην ανάπτυξη ασφαλούς λογισμικού. 6 Cybersecurity Η απόκτηση ολοκληρωμένης γνώσης για τις πιο σύγχρονες μεθοδολογίες και πρακτικές ασφαλούς σχεδίασης λογισμικών. Η εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών για τη σχεδίαση ασφαλών λογισμικών και τον έλεγχο ασφάλειάς τους. Σε developers που επιθυμούν να βελτιώσουν τις μεθόδους συγγραφής κώδικα και σχεδίασης αρχιτεκτονικής, ώστε να εξασφαλίζουν την ασφάλεια των εφαρμογών τους. Γλώσσα υλικού: Αγγλική. 24h

MARITIME CYBERSECURITY. Η αυξανόμενη χρήση συστημάτων πλοήγησης και λειτουργίας των πλοίων με ενσωματωμένο λογισμικό, η ανάγκη για διασύνδεση των συστημάτων πληροφορικής και των συστημάτων επιχειρησιακής λειτουργίας των πλοίων μεταξύ τους και στο διαδίκτυο, έχουν οδηγήσει σε συνεχή αύξηση των απειλών και των κυβερνοεπιθέσεων στη ναυτιλία. Βασιζόμενο στην εμπειρία της PRIORITY σε έργα cybersecurity σε ναυτιλιακές και στις οδηγίες του IMO και άλλων διεθνών οργανισμών, το σεμινάριο αυτό παρουσιάζει τις βέλτιστες πρακτικές για τη θωράκιση των εταιρειών και των πλοίων από τις κυβερνοαπειλές. Η κατανόηση των βασικών αρχών, των συνηθέστερων κινδύνων και των μέτρων ελέγχου για την ασφάλεια πληροφοριών σε μία ναυτιλιακή. Η δυνατότητα δημιουργίας ενός πλάνου βελτίωσης του επιπέδου Ασφάλειας Πληροφοριών σύμφωνα με απαιτήσεις των BIMCO Guidelines on Cyber Security Onboard Ships, ΙΜΟ, TMSA v3 και ISO 27001:2013. Σε υπεύθυνους πληροφορικής, υπεύθυνους τηλεπικοινωνιών, DPAs, εσωτερικούς επιθεωρητές και υπευθύνους ασφάλειας πληροφοριών, αξιωματικοί πληρωμάτων. Γλώσσα υλικού: Αγγλική. 7 Cybersecurity 8h

προστασία προσωπικών δεδομένων DPO Masterclass Ο ρόλος κλειδί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων GDPR Holistic Η καθημερινότητα στον κόσμο του GDPR GDPR σε ιατρικά εργαστήρια: η ορθή και έξυπνη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων 8

DPO MASTERCLASS: Ο ΡΟΛΟΣ ΚΛΕΊΔΊ ΓΊΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΏΝ ΠΡΟΣΏΠΊΚΏΝ ΔΕΔΟΜΕΝΏΝ. Το σεμινάριο αυτό μεταφέρει στους συμμετέχοντες πρακτικές λύσεις, πραγματικά παραδείγματα, συμβουλές και απαντήσεις για την εφαρμογή όλων των απαιτήσεων του Κανονισμού στην επιχείρησή τους. Βασίζεται στην εμπειρία της PRIORITY από περισσότερα από 150 έργα GDPR και στην εξειδίκευση της PERFORMANCE στην παροχή ΙΤ λύσεων. Αναλύει τα συνηθέστερα προβλήματα και παρέχει τις λύσεις και τα εργαλεία στον DPO για να ανταποκριθεί στο ρόλο του και για να εξασφαλίσει τη συμμόρφωση της επιχείρησής του με τον πιο πρακτικό τρόπο. Η κατανόηση των απαιτήσεων του GDPR και του ρόλου του DPO. Η καθοδήγηση της επιχείρησης στη συμμόρφωση με το GDPR και η απόκτηση πιστοποίησης μετά από τη διενέργεια γραπτών εξετάσεων. Σε DPOs και στελέχη, ανεξαρτήτως γνωστικού υποβάθρου, που θα αναλάβουν ηγετικό ρόλο στη συμμόρφωση της επιχείρησής τους με το κανονιστικό πλαίσιο της προστασίας προσωπικών δεδομένων. Πιστοποίηση: TUV Austria/ ACTA. 9 Προστασία προσωπικών δεδομένων 24h

GDPR HOLISTIC: Η ΚΑΘΗΜΕΡΊΝΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΤΟΎ GDPR. Το σεμινάριο μεταφέρει στους εκπαιδευόμενους τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού και εστιάζει στα δυσκολότερα σημεία, δίνοντας πρακτικές λύσεις, συμβουλές και απαντήσεις. Στηριζόμενο στη μοναδική εμπειρία της PRIORITY και της PERFORMANCE, παρουσιάζει από όλες τις οπτικές τα πλέον κρίσιμα ζητήματα του GDPR με ενδεικτικά παραδείγματα από την εφαρμογή του σε μεγάλες και μικρές ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις. Η κατανόηση των βασικών αρχών του GDPR και των επιπτώσεών τους. Η συμμετοχή στη συμμόρφωση της επιχείρησης σύμφωνα με τον GDPR. Σε στελέχη και προσωπικό ανεξαρτήτως γνωστικού υποβάθρου, που θα κληθεί να εφαρμόσει στην πράξη τις αλλαγές που επιφέρει το GDPR. 10 Προστασία προσωπικών δεδομένων 8h

GDPR ΣΕ ΊΑΤΡΊΚΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΊΑ: Η ΟΡΘΗ ΚΑΊ ΕΞΎΠΝΗ ΔΊΑΧΕΊΡΊΣΗ ΤΏΝ ΠΡΟΣΏΠΊΚΏΝ ΔΕΔΟΜΕΝΏΝ. Τα ιατρικά/κλινικά εργαστήρια καλούνται να συμμορφωθούν με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), αφού επεξεργάζονται συστηματικά και ενδεχομένως σε μεγάλη κλίμακα προσωπικά δεδομένα ειδικών κατηγοριών. Το σεμινάριο, βασιζόμενο στην εμπειρία της PRIORITY σε αντίστοιχα έργα, παρέχει πρακτικές συμβουλές και πραγματικά παραδείγματα για την επίτευξη της συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ, απαντά στα συνηθέστερα προβλήματα και παρέχει λύσεις και εργαλεία. Η κατανόηση της εφαρμογής των απαιτήσεων του ΓΚΠΔ σε ένα ιατρικό/κλινικό εργαστήριο. Η δημιουργία ενός πλάνου με τα απαραίτητα βήματα για διασφάλιση της συμμόρφωσης του εργαστηρίου σας με το GDPR. Σε ιδιοκτήτες και ανώτερα στελέχη ιατρικών εργαστηρίων που επιθυμούν να συμμορφωθούν με το GDPR καθώς και σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και εσωτερικούς επιθεωρητές ομίλων με ιατρικό εργαστήριο. 11 Προστασία προσωπικών δεδομένων 4h

business continuity management Πιστοποίηση BC Certified Planner (BCCP) Πιστοποίηση BC Certified Specialist (BCCS) Πιστοποίηση BC Certified Lead Auditor (BCCLA) Διαχείριση Κρίσεων- Η επιτυχία κάτω από πίεση 12

ΠΊΣΤΟΠΟΊΗΣΗ BC CERTIFIED PLANNER (BCCP). Επιχειρησιακή Συνέχεια είναι η ικανότητα ενός οργανισμού να ανακτά κρίσιμες λειτουργίες μετά από κάποιο γεγονός απώλειας κρίσιμων πόρων. Το σεμινάριο προσφέρει μια συνοπτική επισκόπηση των καθιερωμένων βέλτιστων πρακτικών στη διαχείριση της επιχειρησιακής συνέχειας σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 22301. Οι συμμετέχοντες θα εξοικειωθούν με τις έννοιες και τους ορισμούς του Business Continuity Management (BCM) κατανοώντας παράλληλα τη λογική και τους μηχανισμούς που το καθιστούν ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης. Οι κύριες μεθοδολογίες που διέπουν το BCM παρουσιάζονται με λεπτομέρεια μέσα από πρακτικές ασκήσεις και παραδείγματα. 13 Business Continuity Management Η κατανόηση των αρχών διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 22301 και προετοιμασία για την πιστοποίηση Business Continuity Certified Planner (BCCP). Η ανάπτυξη της ικανότητας της συνεισφοράς στο Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας ενός οργανισμού. Σε Business Continuity Managers, Risk Managers, σε ανώτερα στελέχη που λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις για την επιχείρηση, σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και σε εσωτερικούς επιθεωρητές. Πιστοποίηση: Business Continuity Management Institute (BCMI). 8h +2h εξέταση

ΠΊΣΤΟΠΟΊΗΣΗ BC CERTIFIED SPECIALIST (BCCS). Το σεμινάριο επικεντρώνεται στη βαθύτερη κατανόηση εννοιών της επιχειρησιακής συνέχειας και στοχεύει στην πρακτική εφαρμογή και εξάσκηση μεθόδων και τεχνικών διαχείρισης, συμπεριλαμβάνοντας: εκτίμηση κινδύνων συνέχειας, ανάλυση επιχειρησιακών επιπτώσεων, καθορισμός στρατηγικής και ανάπτυξη σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας, εξάσκηση και δοκιμή των διευθετήσεων επιχειρησιακής συνέχειας ενός οργανισμού. Η κατανόηση των τεχνικών και των μεθοδολογιών επιχειρησιακής συνέχειας και η προετοιμασία για την πιστοποίηση Business Continuity Certified Specialist (BCCS). Η απόκτηση γνώσεων και εμπειρίας για την αποτελεσματική εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας. Σε Business Continuity Managers, Risk Managers, σε ανώτερα στελέχη που λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις για την επιχείρηση, σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και σε εσωτερικούς επιθεωρητές. Πιστοποίηση: Business Continuity Management Institute (BCMI). 14 Business Continuity Management Γλώσσα υλικού & εξετάσεων: Αγγλική. 16h +3h εξέταση

ΠΊΣΤΟΠΟΊΗΣΗ BC CERTIFIED LEAD AUDITOR (BCCLA). Το σεμινάριο αφορά την εκπαίδευση στελεχών ως «Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας». Το υλικό και η μεθοδολογία του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι καθορισμένα από το BCM Institute και περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: εμβάθυνση σε έννοιες επιχειρησιακής συνέχειας, επεξήγηση των απαιτήσεων του Διεθνούς Προτύπου ISO 22301, παρουσίαση και ανάλυση μεθοδολογιών, τεχνικών και εργαλείων για τη διεξαγωγή επιθεωρήσεων. Η θεωρητική κατάρτιση συνοδεύεται από πρακτικές ασκήσεις για την πλήρη αφομοίωση της θεματολογίας του σεμιναρίου. 15 Business Continuity Management H παροχή των θεωρητικών γνώσεων αλλά και η πρακτική εξάσκηση στην διεξαγωγή επιθεωρήσεων σε συμφωνία με το Διεθνές Πρότυπο ISO 22301, καθώς και προετοιμασία για την επαγγελματική πιστοποίηση Business Continuity Certified Lead Auditor (BCCLA). Η απόκτηση γνώσεων και δεξιοτήτων για τη διεξαγωγή επιθεωρήσεων Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας έναντι των απαιτήσεων του Διεθνούς ΠροτύπουISO 22301. Σε Business Continuity Managers, Risk Managers, σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και σε εσωτερικούς επιθεωρητές. Πιστοποίηση: Business Continuity Management Institute (BCMI). Γλώσσα υλικού & εξετάσεων: Αγγλική. 28h +4h εξέταση

ΔΊΑΧΕΊΡΊΣΗ ΚΡΊΣΕΏΝ: Η ΕΠΊΤΎΧΊΑ ΚΑΤΏ ΑΠΟ ΠΊΕΣΗ. Σκάνδαλα, ατυχήματα, κυβερνοεπιθέσεις, περιπτώσεις βαριάς αμέλειας, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, βίαιες πολιτικές και οικονομικές αλλαγές. Αν και θεωρούνται σπάνια, όλα συμβαίνουν σε καθημερινή βάση. Σε μια κρίση, επωνυμίες, πελατολόγιο και φήμη που χρειάστηκαν χρόνια προσπάθειας για να κατακτηθούν μπορεί να εξανεμιστούν μέσα σε μέρες ή ακόμα και ώρες. Η αντιμετώπιση μιας κρίσης εμπεριέχει μοναδικές προκλήσεις και απαιτεί προετοιμασία και εκ των προτέρων σχεδιασμό για να αντιμετωπιστεί αποτελεσματικά. Το σεμινάριο επικεντρώνεται στις διαχειριστικές και επικοινωνιακές πτυχές της διαχείρισης κρίσεων, αναλύει τις κύριες προκλήσεις και παρουσιάζει βασικές αρχές χειρισμού, αντλώντας υλικό από διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και πραγματικά παραδείγματα. Η παρουσίαση των ιδιαίτερων συνθηκών που επικρατούν κατά τη διάρκεια μιας κρίσης και η κατανόηση των δομών, τεχνικών και εργαλείων που επιτρέπουν την αποτελεσματική διαχείριση και ανάκαμψη ενός οργανισμού από αυτή. Η απόκτηση των δεξιοτήτων για την ανάπτυξη μηχανισμών αποτελεσματικής απόκρισης σε περίπτωση κρίσης. Σε Business Continuity Managers, Risk Managers, σε στελέχη εταιρικής επικοινωνίας και στην Ανώτατη Διοίκηση. 16 Business Continuity Management 8h

risk management Risk Management Σύγχρονες μέθοδοι και εργαλεία 17

RISK MANAGEMENT: ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΜΕΘΟΔΟΊ ΚΑΊ ΕΡΓΑΛΕΊΑ. Στο σύγχρονο σύνθετο επιχειρησιακό περιβάλλον, η γνώση, η αξιολόγηση και η έξυπνη διαχείριση των κινδύνων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής ακόμα και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Είτε πρόκειται για κανονιστική απαίτηση ή αναγκαιότητα για τη λήψη κρίσιμων αποφάσεων, το Risk Management οδηγεί στην πρόληψη δυσάρεστων καταστάσεων και συμβάλλει στην κερδοφορία. Το σεμινάριο αυτό βασιζόμενο στη μεγάλη εμπειρία της PRIORITY, αναλύει τις αρχές και τα εργαλεία που μπορεί να αξιοποιήσει ένας Manager, εστιάζοντας σε πρακτικές συμβουλές, πραγματικά παραδείγματα και εναλλακτικές προσεγγίσεις για την αποτελεσματική διαχείριση του ρίσκου. Η κατανόηση των βασικών αρχών διαχείρισης κινδύνων και η γνώση των τεχνικών, των διαθέσιμων εργαλείων και εναλλακτικών προσεγγίσεων στη διαχείριση ρίσκου. Η ανάπτυξη της ικανότητας για συνεισφορά στο Σύστημα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας ενός οργανισμού. Σε Risk Managers, σε ανώτερα στελέχη που λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις για την επιχείρηση, σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και σε εσωτερικούς επιθεωρητές. 18 Risk Management 8h

information technology service management Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής Η νέα έκδοση του ISO 20000 ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library) 19

ΔΊΑΧΕΊΡΊΣΗ ΎΠΗΡΕΣΊΏΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΚΗΣ: Η ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΎ ISO 20000. Στην ψηφιακή εποχή μας, η βέλτιστη λειτουργία των οργανισμών και των μονάδων πληροφορικής δίνει την ταχύτητα και την αξιοπιστία που μπορούν να κάνουν τη διαφορά. Tο διεθνές πρότυπο ISO 20000 προδιαγράφει τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα, συμπυκνώνοντας τις αρχές του ITIL v3. Η νέα έκδοση του 2018 ενσωματώνει σύγχρονες τάσεις για την παροχή υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας. Με βάση τη μοναδική στην Ελλάδα εμπειρία της PRI- ORITY, το σεμινάριο προσφέρει μια πρακτική ανάλυση του ISO 20000 και εστιάζει στις βελτιώσεις της νέας έκδοσης του προτύπου. Η απόκτηση σφαιρικής γνώσης της νέας έκδοσης του προτύπου ISO 20000-1:2018. Η εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών ITSM στην επιχείρησή σας. Σε Διευθυντές και στελέχη πληροφορικής και σε υπεύθυνους ISO που θέλουν να εφαρμόσουν το σύνολο ή ένα μέρος των σύγχρονων πρακτικών ITSM. 20 Information Technology Service Management 8h

ITIL FOUNDATION (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY). Το ITIL είναι το ευρύτερα χρησιμοποιούμενο πλαίσιο διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής παγκοσμίως. Με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, την επίτευξη σταθερών επιπέδων εξυπηρέτησης και την προώθηση ουσιαστικών αλλαγών και βελτιώσεων, το ITIL αποτελεί ανεκτίμητο εργαλείο για κάθε οργανισμό που λειτουργεί στο σύγχρονο ψηφιακό τοπίο. Το σεμινάριο παρουσιάζει τα βασικά στοιχεία, τις αρχές και τις διαδικασίες του ITIL, τόσο θεωρητικά όσο και πρακτικά, αντλώντας παραδείγματα από τη σημαντική εμπειρία της PRIORITY σε αντίστοιχα μεγάλα έργα. Η κατανόηση των αρχών και των βασικών στοιχείων της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής. Η εφαρμογή των εργαλείων, των τεχνικών και των εννοιών του ITIL στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Σε Διευθυντές και στελέχη πληροφορικής και σε υπεύθυνους ISO που θέλουν να βελτιώσουν τη λειτουργία της πληροφορικής στην επιχείρησή τους και να ξεκινήσουν το ταξίδι για την ολοκληρωμένη εφαρμογή του ITSM. Γλώσσα υλικού: Αγγλική. 21 Information Technology Service Management 16h

επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη ISO 45001: Το νέο πρότυπο Υγείας και Ασφάλειας Η συστηματική ενεργειακή διαχείριση που βασίζεται στην πρόβλεψη της κατανάλωσης Οι θεμελειώδεις αρχές της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με βάση τα διεθνή πρότυπα 22 Κώδικας Επιχειρησιακής Ηθικής και Δεοντολογίας: η δράση για το ηθικά σωστό

ISO 45001: ΤΟ ΝΕΟ ΠΡΟΤΎΠΟ ΎΓΕΊΑΣ ΚΑΊ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ. Οι οργανισμοί σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι υπεύθυνοι για την υγεία και την ασφάλεια των υπαλλήλων τους και όσων παρευρίσκονται στους χώρους εργασίας (υπεργολάβοι, επισκέπτες, πελάτες κ.λπ.). του σεμιναρίου είναι η ευαισθητοποίηση των συμμετεχόντων σχετικά με τις αρχές και τις απαιτήσεις του ISO 45001:2018 και ταυτόχρονα η ανάπτυξη της ικανότητάς τους να εντοπίζουν και να αξιολογούν τους κινδύνους για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία, να λαμβάνουν και να εφαρμόζουν μέτρα για τη μείωση των κινδύνων, να παρακολουθούν τις νομοθετικές απαιτήσεις και να εξασφαλίζουν την επίτευξη ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος. Η κατανόηση των απαιτήσεων του προτύπου με πρακτικά παραδείγματα από τη μεγάλη εμπειρία των συμβούλων της PRIORITY, αναλύοντας τα νέα στοιχεία που φέρνει έναντι του προτύπου OHSAS 18001. Η ολοκληρωμένη εφαρμογή του προτύπου για την επίτευξη ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος. Σε ανώτερα στελέχη που με τις αποφάσεις τους συμβάλλουν στην επίτευξη ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος στην επιχείρησή τους. 23 Επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη 8h

Η ΣΎΣΤΗΜΑΤΊΚΗ ΕΝΕΡΓΕΊΑΚΗ ΔΊΑΧΕΊΡΊΣΗ ΠΟΎ ΒΑΣΊΖΕΤΑΊ ΣΤΗΝ ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΏΣΗΣ. Οι ρυθμιστικές αρχές σε όλο τον κόσμο εισάγουν όλο και περισσότερο αυστηρά πρότυπα ενεργειακής απόδοσης για να ανταποκριθούν στην πρόκληση της κλιματικής αλλαγής. Από την άλλη πλευρά οι απρόβλεπτες διακυμάνσεις στην αγορά ενέργειας και στις τιμές των καυσίμων καθιστούν επιτακτική τη βέλτιστη ενεργειακή διαχείριση για τη μείωση του λειτουργικού κόστους. Το σεμινάριο παρουσιάζει με πρακτικό τρόπο τα βασικά στοιχεία ενός αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης ενέργειας κατά ISO 50001 βασισμένου στην πρόβλεψη της κατανάλωσης, ώστε να βοηθήσει τις εταιρείες να μειώσουν το ενεργειακό κόστος τους και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις τους. 24 Επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη Η κατανόηση των συστατικών στοιχείων ενός ολοκληρωμένου συστήματος ενεργειακής διαχείρισης μέσα από την εμπειρία των συμβούλων της PRIORITY. Η δημιουργία ενός σχεδίου δράσης για τη βελτιστοποίηση της ενεργειακής διαχείρισης της εταιρείας και τη μείωση του λειτουργικού κόστους. Σε ανώτερα στελέχη που με τις αποφάσεις τους επηρεάζουν την ενεργειακή διαχείριση της εταιρείας από τις τεχνικές υπηρεσίες και τους υπευθύνους ISO μέχρι τις οικονομικές υπηρεσίες. 8h

ΟΊ ΘΕΜΕΛΊΏΔΕΊΣ ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΊΡΊΚΗΣ ΚΟΊΝΏΝΊΚΗΣ ΕΎΘΎΝΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΑ ΔΊΕΘΝΗ ΠΡΟΤΎΠΑ. Στο σύγχρονο κόσμο που κάθε επιχείρηση έχει να αντιμετωπίσει πολλές μη οικονομικές προκλήσεις, η εταιρική κοινωνική ευθύνη θεωρείται αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής ακόμα και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Το ISO 26000, το GRI, το SMETA και το SA 8000 είναι τα διεθνή πρότυπα που καθορίζουν τα συστατικά της εταιρικής υπευθυνότητας και το πώς μία εταιρεία οφείλει να λειτουργεί, λαμβάνοντας υπόψη την κοινωνία. Το σεμινάριο αξιοποιώντας την εμπειρία της PRIORITY σε αντίστοιχα έργα δίνει τον οδικό χάρτη που πρέπει να ακολουθήσει μία ελληνική επιχείρηση για να εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. 25 Επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη Η γνώση των βασικών αρχών και των συστατικών της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Η δημιουργία ενός σχεδίου δράσης για την ανάπτυξη ενός προγράμματος εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην επιχείρησή σας. Σε ανώτερα στελέχη που θέλουν να ξεκινήσουν να εφαρμόζουν αρχές της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην επιχείρησή τους ή να αριστοποιήσουν το πρόγραμμα που ήδη εφαρμόζουν. 8h

ΚΏΔΊΚΑΣ ΕΠΊΧΕΊΡΗΣΊΑΚΗΣ ΗΘΊΚΗΣ ΚΑΊ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΊΑΣ: Η ΔΡΑΣΗ ΓΊΑ ΤΟ ΗΘΊΚΑ ΣΏΣΤΟ. Στο σύγχρονο κόσμο που οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν όλο και περισσότερες μη οικονομικές προκλήσεις, η επιχειρησιακή ηθική και δεοντολογία αποτελεί αναπόσπαστο συστατικό της στρατηγικής ακόμα και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Βασικό εργαλείο της στρατηγικής αυτής είναι ο κώδικας επιχειρησιακής ηθικής και δεοντολογίας, ο οποίος καθορίζει ηθικά πρότυπα και προσδιορίζει τη συμπεριφορά των εργαζομένων στο χώρο εργασίας. Το σεμινάριο αναλύει τα βασικά συστατικά στοιχεία μίας στρατηγικής επιχειρησιακής ηθικής και παρουσιάζει τον τρόπο, με τον οποίο μία επιχείρηση μπορεί να αναπτύξει το δικό της Κώδικα Δεοντολογίας. 26 Επιχειρησιακή ηθική και κοινωνική ευθύνη Η απόκτηση σφαιρικής γνώσης για τους πυλώνες μιας στρατηγικής επιχειρησιακής ηθικής και τα συστατικά ενός Κώδικα Δεοντολογίας μέσα από την εμπειρία των συμβούλων της PRIORITY από αντίστοιχα έργα. Η επιλογή των κατάλληλων επιχειρησιακών πρακτικών που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας για την εφαρμογή ενός Κώδικα Δεοντολογίας που θα οδηγήσει στην εμπέδωση της φήμης και της εικόνας της. Σε ανώτερα στελέχη που με τις αποφάσεις τους επηρεάζουν τα ηθικά πρότυπα της επιχείρησης και ορίζουν την επιχειρησιακή ηθική και δεοντολογία της: από τις οικονομικές υπηρεσίες μέχρι τις πωλήσεις, τις τεχνικές υπηρεσίες και τους υπευθύνους ISO. 8h

ποιότητα ISO 17025 Οι απαιτήσεις του ανανεωμένου προτύπου για τα εργαστήρια EFQM μοντέλο: Ο δρόμος για την επιχειρηματική αριστεία 27

ISO 17025: ΟΊ ΑΠΑΊΤΗΣΕΊΣ ΤΟΎ ΑΝΑΝΕΏΜΕΝΟΎ ΠΡΟΤΎΠΟΎ ΓΊΑ ΤΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΊΑ. Η έκδοση του 2017 του διεθνούς προτύπου ISO 17025 αποτελεί το σύγχρονο πλαίσιο για την ορθή λειτουργία και τη διαπίστευση των εργαστηρίων δοκιμών και διακριβώσεων. Το σεμινάριο αυτό, βασιζόμενο στη μοναδική στην Ελλάδα εμπειρία της PRIORITY στη διαπίστευση εργαστηρίων, παρουσιάζει τις κύριες απαιτήσεις της νέας έκδοσης του ISO 17025, δίνοντας πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές για την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού και ευέλικτου Συστήματος Ποιότητας που θα ικανοποιεί τις απαιτήσεις του ΕΣΥΔ, του Εθνικού Συστήματος Διαπίστευσης. Η γνώση και κατανόηση των απαιτήσεων της νέας έκδοσης ISO 17025:2017. Η ανάπτυξη ενός Συστήματος Ποιότητας κατά ISO 17025 στο εργαστήριό σας ή η αναβάθμιση ενός υφιστάμενου στις απαιτήσεις της νέας έκδοσης. Σε υπεύθυνους ποιότητας, τεχνικούς υπευθύνους και ανώτερα στελέχη εργαστηρίων καθώς και σε στελέχη κανονιστικής συμμόρφωσης και εσωτερικούς επιθεωρητές ομίλων που διαθέτουν εργαστήριο μετρήσεων. 28 Ποιότητα 4h

EFQM ΜΟΝΤΕΛΟ: Ο ΔΡΟΜΟΣ ΓΊΑ ΤΗΝ ΕΠΊΧΕΊΡΗΜΑΤΊΚΗ ΑΡΊΣΤΕΊΑ. Το EFQM είναι μία από τις κορυφαίες διεθνώς μεθοδολογίες για την αξιολόγηση μίας εταιρείας και τον εντοπισμό πραγματικών ευκαιριών βελτίωσης. Το σεμινάριο αυτό βασιζόμενο στην πολύχρονη εμπειρία της PRIORITY, αναλύει τις απαιτήσεις του μοντέλου, τις μεθοδολογίες αξιολόγησης μίας εταιρείας και τον τρόπο εφαρμογής ενός αποτελεσματικού προγράμματος βελτίωσης της απόδοσης, που θα οδηγήσει την επιχείρησή σας στην εφαρμογή ενός μοντέλου διοίκησης TQM, Total Quality Management. Η κατανόηση των εννοιών, των κριτηρίων και των μεθόδων αξιολόγησης του μοντέλου EFQM. Η δημιουργία ενός χάρτη ενεργειών για τη βελτίωση της επιχείρησής σας με βάση τα πλέον σύγχρονα εργαλεία TQM. Σε ανώτερα στελέχη που θέλουν να εφαρμόσουν έναν ολοκληρωμένο οδηγό TQM και να οδηγήσουν την επιχείρησή τους στο ταξίδι προς την αριστεία. 29 Ποιότητα 8h

ασφάλεια τροφίμων ISO 22000 Οι απαιτήσεις για την ασφάλεια των τροφίμων της νέας έκδοσης Άμυνα τροφίμων: Τι είναι και πώς επιτυγχάνεται 30

ISO 22000: ΟΊ ΑΠΑΊΤΗΣΕΊΣ ΓΊΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΊΑ ΤΏΝ ΤΡΟΦΊΜΏΝ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΚΔΟΣΗΣ. Πέραν της νομικής υποχρέωσης, η εφαρμογή επαρκών ελέγχων και μέτρων διαχείρισης των κινδύνων για την ασφάλεια των τροφίμων είναι προς το συμφέρον κάθε επιχείρησης που δραστηριοποιείται στην αλυσίδα τροφίμων. Το ISO 22000 με τη νέα έκδοση του 2018 αποτελεί το πλέον αναγνωρισμένο πρότυπο για τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα. Με βάση τη μοναδική στην Ελλάδα εμπειρία των εισηγητών-συμβούλων της PRIORITY από περισσότερες από 200 επιχειρήσεις από όλους τους κλάδους τροφίμων, το σεμινάριο αυτό βοηθά τους συμμετέχοντες με πρακτικές συμβουλές και πραγματικά παραδείγματα να εφαρμόσουν το ISO 22000:2018 ή να αναβαθμίσουν στη νέα έκδοση το ήδη υφιστάμενο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων στην επιχείρησή τους. 31 Ασφάλεια τροφίμων Η γνώση των απαιτήσεων του νέας έκδοσης του προτύπου. Η ανάπτυξη ενός πλάνου ενεργειών για την αποτελεσματική εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων κατά ISO 22000:2018. Σε υπεύθυνους ασφάλειας τροφίμων και σε στελέχη βιομηχανιών τροφίμων και μαζικής εστίασης που έχουν θέσεις ευθύνης στην παραγωγή, τη διανομή, την εμπορία και την παράθεση των τροφίμων. 8h

ΑΜΎΝΑ ΤΡΟΦΊΜΏΝ: ΤΊ ΕΊΝΑΊ ΚΑΊ ΠΏΣ ΕΠΊΤΎΓΧΑΝΕΤΑΊ. Η αποτελεσματική άμυνα των τροφίμων από εσκεμμένη επιμόλυνση αποτελεί ζητούμενο από μεγάλους πελάτες, ιδιαίτερα του εξωτερικού. Σκοπός του σεμιναρίου είναι να παρουσιάσει τα βασικά συστατικά και τις καλές πρακτικές της άμυνας τροφίμων και να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να εφαρμόσουν ένα σχέδιο προστασίας των τροφίμων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των αναγνωρισμένων πρωτοκόλλων της GFSI και του FDA. Η μοναδική στην Ελλάδα εμπειρία της PRIORITY σε προετοιμασία επιχειρήσεων για επιθεωρήσεις άμυνας τροφίμων θα παρουσιασθεί με πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές. Η γνώση και κατανόηση των πλέον σύγχρονων καλών πρακτικών για την άμυνα τροφίμων. Η δημιουργία ενός σχεδίου προστασίας τροφίμων για την αντιμετώπιση των απειλών από εσκεμμένη επιμόλυνση. Σε υπεύθυνους ασφάλειας τροφίμων και σε στελέχη επιχειρήσεων τροφίμων που έχουν θέσεις ευθύνης στην παραγωγή, τη διανομή και την εμπορία των τροφίμων. 32 Ασφάλεια τροφίμων 4h

Σοφοκλή Βενιζέλου 49-51 Λυκόβρυση 14123 Τ: +30 210 2509900 Email: info@priority.com.gr www.priority.com.gr