www.pwc.com Γιαγωνιζμόρ για ηην παποσή ςπηπεζιών ζςμβούλος για ηην εηοιμαζία μελέηηρ για ζηπαηηγικό και επισειπηζιακό ζσεδιαζμό για ηο ΡΙΚ. Παπαδοηέο 3 Έκθεζη σεδίος Γπάζηρ για ηην Τλοποίηζη ηος ηπαηηγικού σεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ Οθηψβξηνο 2014 Σν παξφλ έγγξαθν απνηειεί πξνζρέδην εξγαζίαο γηα ζπδήηεζε κφλν. ε θακία πεξίπησζε ζην παξφλ ζηάδην ην έγγξαθν απηφ δελ ζα πξέπεη λα δηαλεκεζεί ζε άιια πξφζσπα ή λα ρξεζηκνπνηεζεί γηα νπνηνδήπνηε άιιν ζθνπφ.
Πξνο Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ 20 Οθησβξίνπ 2014 Κχξηε Τπνπξγέ Θέμα: ύμβαζη με ηίηλο «Γιαγυνιζμόρ για ηην παποσή ςπηπεζιών ζςμβούλος για ηην εηοιμαζία μελέηηρ για ζηπαηηγικό και επισειπηζιακό ζσεδιαζμό για ηο ΡΙΚ» Έκθεζη σεδίος Γπάζηρ για ηην Τλοποίηζη ηος ηπαηηγικού σεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ ηος ΡΙΚ Παπαδοηέο 3 1 ηα πιαίζηα ηεο ζχκβαζεο καο γηα ηελ εθπφλεζε κειέηεο γηα ζηξαηεγηθφ θαη επηρεηξεζηαθφ ζρεδηαζκφ γηα ην Ραδηνθσληθφ Ίδξπκα Κχπξνπ, έρνπκε πξνρσξήζεη ζηελ εηνηκαζία πξνζρεδίνπ έθζεζεο ηνπ ρεδίνπ Γξάζεο γηα ηελ Τινπνίεζε ηνπ ηξαηεγηθνχ ρεδηαζκνχ Μεηαξξχζκηζεο ηνπ ΡΙΚ. 2 Ο θχξηνο ζηφρνο ηεο εξγαζίαο καο ήηαλ ε «εθπφλεζε κειέηεο γηα ζηξαηεγηθφ θαη επηρεηξεζηαθφ ζρεδηαζκφ γηα ην Ραδηνθσληθφ Ίδξπκα Κχπξνπ» κέζα ζηα πιαίζηα κεηαξξχζκηζεο ηνπ δεκφζηνπ ηνκέα γηα ηελ ελίζρπζε ηεο απνδνηηθφηεηαο θαη απνηειεζκαηηθφηεηαο ηεο Γεκφζηαο Γηνίθεζεο κε ζθνπφ ηε βειηησκέλε απφδνζε θαη ηελ θαιχηεξε παξνρή ππεξεζηψλ. 3 Οη βαζηθέο πιεξνθνξίεο θαη ηα ζηνηρεία πνπ ρξεζηκνπνηήζεθαλ γηα ηε κειέηε απηή, πξνήιζαλ απφ ηηο ζπλεληεχμεηο καο κε Μέιε ηνπ Γηνηθεηηθνχ πκβνπιίνπ (Γ..) θαη ηεο Γηεχζπλζεο ηνπ ΡΙΚ θαη απφ πιεξνθνξίεο / πιηθφ πνπ καο δφζεθε απφ ην ΡΙΚ. Όπνπ θξίζεθε αλαγθαίν ε Οκάδα έξγνπ ζε ζπλελλφεζε κε ηελ Δπηηξνπή Παξαθνινχζεζεο δηνξγάλσζε ζπλαληήζεηο θαη κε άιινπο Φνξείο ή / θαη άηνκα γηα ηε ιήςε επηπξφζζεησλ πιεξνθνξηψλ θαη απφςεσλ πνπ θξίζεθαλ ζεκαληηθά γηα ηελ νινθιήξσζε ηεο εξγαζίαο απηήο. 4 Η έθζεζε καο απεπζχλεηαη ζην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ (πνπ ζηα Έγγξαθα Γηαγσληζκνχ αξηζκνχ 9/2014, νξίδεηαη σο ε Αλαζέηνπζα Αξρή) θαη ζην ΡΙΚ κφλν. Γηάζεζε απηήο ηεο έθζεζεο ζε άιιν πξφζσπν, δελ πξέπεη λα γίλεη ρσξίο ηε γξαπηή έγθξηζε ηεο. Γελ επηηξέπεηαη ε αλαπαξαγσγή ή/θαη δεκνζίεπζε ηεο, ή ρξήζε ηνπ νλφκαηνο ηεο ζε ζρέζε κε απηή ηελ εξγαζία, πξνο ηξίηνπο ρσξίο ηε γξαπηή ζπγθαηάζεζε ηεο. PricewaterhouseCoopers Ltd, Julia House, Οδός Θεμιζηοκλή Δέρβη 3, CY-1066 Λεσκωζία, Κύπρος Τ.Θ. 21612, CY-1591 Λεσκωζία, Κύπρος T: +357 22 555 000, F: +357 22 555 001, www.pwc.com.cy H PricewaterhouseCoopers Ltd είναι μέλορ ηηρ PricewaterhouseCoopers International Ltd. Ο κάθε έναρ οπγανιζμόρ-μέλορ αποηελεί ξεσωπιζηή νομική ονηόηηηα. Η PricewaterhouseCoopers Ltd είναι ιδιωηική εηαιπεία εγγεγπαμμένη ζηην Κύππο (απ. εγγπαθήρ 143594). Καηάλογορ με ηα ονόμαηα ηων διοικηηικών ζςμβούλων ηηρ εηαιπίαρ, ζςμπεπιλαμβανομένων, ζηην πεπίπηωζη θςζικών πποζώπων ηος ονόμαηορ και ηος επίθεηος καθώρ και ηςσόν πποηγούμενων ονομάηων και ζηην πεπίπηωζη νομικών πποζώπων, ηην εηαιπική επωνςμία ηηπούνηαι από ηο Γπαμμαηέα ηηρ εηαιπίαρ ζηο εγγεγπαμμένο γπαθείο ζηην οδό Θεμιζηοκλή Δέπβη 3, 1066 Λεςκωζία και ζηην ιζηοζελίδα ηηρ εηαιπίαρ. Γπαθεία ζε Λεςκωζία, Λεμεζό, Λάπνακα και Πάθο.
5 Γηα ηελ αλάιπζε ηεο ζηειέρσζεο ηνπ ΡΙΚ ρξεζηκνπνηήζεθαλ ηα ζηνηρεία πνπ καο δφζεθαλ απφ ηε Γηεχζπλζε ηνπ Οξγαληζκνχ. Δπίζεο, ρξεζηκνπνηήζεθαλ επηπξφζζεηα ζηνηρεία θαη παξαδνρέο κε ζηφρν ηελ εμαγσγή ινγηθψλ ζπκπεξαζκάησλ. 6 ε θακία πεξίπησζε ε PricewaterhouseCoopers (), δελ έρεη δηελεξγήζεη νπνηαδήπνηε εξγαζία ειέγρνπ ζηα ζηνηρεία πνπ καο παξαζρέζεθαλ γηα ζθνπνχο εμαθξίβσζεο ηεο αθξίβεηαο ή πιεξφηεηαο ησλ πιεξνθνξηψλ απηψλ. Καη επέθηαζε, ε παξνρή νπνηαζδήπνηε ειεγθηηθήο ή άιιεο γλψκεο είλαη εθηφο ησλ φξσλ εληνιήο καο. Ωο εθ ηνχηνπ, ε δελ αλαιακβάλεη νπνηαδήπνηε επζχλε ή δίλεη νπνηεζδήπνηε δηαβεβαηψζεηο αλαθνξηθά κε ηελ νξζφηεηα ή πιεξφηεηα ησλ πιεξνθνξηψλ πνπ δίλνληαη ζηελ έθζεζε απηή. 7 Θα πξέπεη λα ηνληζηεί φηη πξνβιέςεηο απηνχ ηνπ είδνπο επεξεάδνληαη απφ απξφβιεπηεο θαηαζηάζεηο ή γεγνλφηα πνπ κπνξεί λα ζπκβνχλ ζην κέιινλ. Δλδερνκέλσο, ππάξρεη πεξίπησζε ηα πξαγκαηηθά απνηειέζκαηα λα δηαθέξνπλ απφ ηα πξνβιεπφκελα θαη ηέηνηεο δηαθνξέο, ζεηηθέο ή αξλεηηθέο, κπνξεί λα είλαη ζεκαληηθέο. πλεπψο, δελ πξέπεη λα δνζεί ν ίδηνο βαζκφο βαξχηεηαο πνπ δίδεηαη ζηελ πεξίπησζε ειεγκέλσλ ζηνηρείσλ πνπ αθνξνχλ ην παξειζφλ. Ωο εθ ηνχηνπ, νη πξνβιέςεηο απηέο ζα πξέπεη λα ζεσξεζνχλ πεξηζζφηεξν ελδεηθηηθέο παξά απφιπηεο. Πξέπεη λα ηνληζηεί φηη δε γλσκνδνηνχκε θαηά πφζνλ απηέο νη πξνβιέςεηο ζα εθπιεξσζνχλ ζην κέιινλ. 8 Σν εχξνο ηεο εξγαζίαο καο θαη θαη επέθηαζε ηα ζρφιηα καο πεξηνξίδνληαη ζηα ζπγθεθξηκέλα ζέκαηα θαη πιεξνθνξίεο πνπ είρακε ηελ επθαηξία λα εμεηάζνπκε, ιακβάλνληαο ππφςε ηα δηαζέζηκα ζηνηρεία πνπ ππήξραλ. αλ απνηέιεζκα, ε εξγαζία καο, ηα ζρφιηα θαη απνηειέζκαηα ζε θακία πεξίπησζε δελ πξέπεη λα ζεσξεζνχλ ζαλ έλαο πιήξεο θαηάινγνο φισλ ησλ πηζαλψλ ζεκάησλ πνπ ζρεηίδνληαη κε ην ζηξαηεγηθφ θαη επηρεηξεζηαθφ ζρεδηαζκφ ηνπ ΡΙΚ. 9 ε θακία πεξίπησζε θαη αλεμάξηεηα αλ έρεη δνζεί γξαπηή ζπγθαηάζεζε καο, δελ αλαγλσξίδνπκε νπνηαδήπνηε επζχλε πξνο ηξίηνπο νη νπνίνη έρνπλ ελεκεξσζεί γηα ην πεξηερφκελν ηεο έθζεζήο καο ή ζηνπο νπνίνπο έρεη δνζεί αληίγξαθν ηεο έθζεζήο καο. Θα πξέπεη επίζεο λα ηνληζηεί φηη έγθξηζε απφ ην γξαθείν καο γηα ηε δηάζεζε αληηγξάθνπ ηεο έθζεζεο ζε άιια πξφζσπα ζα δίλεηαη κφλν ππφ ηελ πξνυπφζεζε φηη ζα εμεγείηαη ζηα πξφζσπα ζηα νπνία δίλνληαη ηα αληίγξαθα ηεο έθζεζεο απηήο φηη ε δελ αλαιακβάλεη νπνηαδήπνηε επζχλε ή δίλεη νπνηεζδήπνηε δηαβεβαηψζεηο έλαληη ησλ πξνζψπσλ απηψλ αλαθνξηθά κε ην πεξηερφκελν ηεο έθζεζεο. 10 Η PricewaterhouseCoopers δελ αλαιακβάλεη θακία ππνρξέσζε θαη επζχλε γηα νπνηαδήπνηε δεκηά, απψιεηα ή έμνδα πνπ απνξξένπλ απφ ηελ παξάθακςε δηαδηθαζηψλ νπνηνπδήπνηε αηφκνπ ή ζχκπξαμε δχν ή πεξηζζνηέξσλ αηφκσλ (εξγαδφκελνπο θαη κε) κε ζθνπφ λα παξαθάκςνπλ ηηο ζπκθσλεκέλεο δηαδηθαζίεο. 11 Η εξγαζία καο γίλεηαη κε βάζε ηε ζρεηηθή ζπκθσλία καο κε ην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ. H ζα θέξεη επζχλε απέλαληη ζην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ κφλν ζε πεξίπησζε πνπ ζα απνδεηρζνχλ απψιεηεο, θαηαζηξνθέο θαη έμνδα ιφγσ ακέιεηαο ηνπ πξνζσπηθνχ καο (θαη ηα νπνία ήηαλ δπλαηφ λα είραλ απνθεπρζεί). 12 Οπνηαδήπνηε απαίηεζε κπνξεί λα εγεξζεί κφλν εληφο πεξηφδνπ έμη κελψλ απφ ηε ζηηγκή πνπ ην κέξνο πνπ δεηά ηελ απνδεκίσζε πιεξνθνξήζεθε ή έπξεπε ινγηθά λα αληηιεθζεί ηελ παξαβίαζε ηεο παξνχζαο ζπκθσλίαο θαη ελ πάζε πεξηπηψζεη ε πεξίνδνο απηή δελ πξέπεη λα ππεξβαίλεη ηνλ έλα ρξφλν απφ ηελ εκεξνκελία ηεο ηζρπξηδφκελεο παξαβίαζεο. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 3
13 Σν πνζφ ηεο πηζαλήο επζχλεο καο πεξηνξίδεηαη ζην πνζνζηφ ηεο επζχλεο πνπ καο αλαινγεί ζην χςνο ηεο πξαγκαηηθήο δεκηάο πνπ ην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ έρεη ππνζηεί ζαλ απνηέιεζκα ηπρφλ πξάμεσλ ή παξαιείςεσλ καο, ην νπνίν θαη πάιη πεξηνξίδεηαη ζην πνζφ ηεο ακνηβήο καο φπσο απηή αλαθέξεηαη ζηελ πξνζθνξά καο. 14 Δίλαη ζεκαληηθφ λα ζεκεησζεί φηη νη Τπεξεζίαο καο είλαη απνθιεηζηηθά ζπκβνπιεπηηθήο θχζεο θαη ζπλεπψο νπνηεζδήπνηε παξαηεξήζεηο ή εηζεγήζεηο πνπ ζα πξνθχςνπλ απφ ηελ εξγαζία καο ζα ζπδεηεζνχλ κε ηελ Δπηηξνπή Παξαθνινχζεζεο. Σνλίδεηαη φηη ην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ έρεη ηελ απνθιεηζηηθή επζχλε αμηνιφγεζεο θαη απφθαζεο γηα ην πνίεο απφ ηηο πην πάλσ εηζεγήζεηο ζα πινπνηεζνχλ αιιά θαη γηα ηελ πινπνίεζε ησλ εηζεγήζεσλ απηψλ. Σν Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ απνδέρεηαη ηελ επζχλε αμηνιφγεζεο θαη θαζνξηζκνχ ησλ εηζεγήζεσλ πνπ ζα πινπνηεζνχλ. 15 Γηα νπνηεζδήπνηε εμεγήζεηο πνπ πηζαλφ ζα ζέιαηε πάλσ ζην πεξηερφκελν ηεο έθζεζεο καο, παξαθαινχκε φπσο επηθνηλσλήζεηε κε ηνλ θχξην Φίιηππν ψζεηιν ή κε ηελ θπξία Έιελα Λεσλίδνπ ζην γξαθείν καο ζηε Λεπθσζία ηειέθσλν 22-555000. Με εθηίκεζε Γηα PricewaterhouseCoopers Limited Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 4
Πεπιεσόμενα ελίδα 1. ηφρνη θαη κέρξη ηψξα πνξεία 6 2. ρέδην Γξάζεο 8 2.1. Άκεζεο Γξάζεηο 16 2.2. Βξαρππξφζεζκα 21 2.3. Μαθξνπξφζεζκα 26 2.4. Γείθηεο παξαθνινχζεζεο απφδνζεο 29 3. Υξνλνδηάγξακκα 31 Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 5
ηόσοι και μέσπι ηώπα ποπεία Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 6
1. ηόσοι και μέσπι ηώπα ποπεία ηόσοι και μέσπι ηώπα ποπεία Πην θάησ παξνπζηάδνληαη ζπλνπηηθά ηα ζέκαηα πνπ αλαπηχρζεθαλ ζηηο εθζέζεηο πνπ έρνπλ παξαδνζεί κέρξη ζήκεξα, θαζψο επίζεο θαη νη ζηφρνη καο γηα ην ρέδην Γξάζεο πνπ πξνηείλνπκε, ην νπνίν πεξηγξάθεηαη κε ιεπηνκέξεηα ζηε ζπλέρεηα. Παπαδοηέο 1 As - Is Έκθεζη όζον αθοπά ηην αναζκόπηζη και αξιολόγηζη ηηρ ςθιζηάμενηρ καηάζηαζηρ ηος Οπγανιζμού. Σο παπαδοηέο αςηό έσει αναλύζει μεηαξύ άλλυν θέμαηα όπυρ: ηξαηεγηθφ Πξνγξακκαηηζκφ ΡΙΚ - Δζσηεξηθφ θαη Δμσηεξηθφ Πεξηβάιινλ ηνπ Οξγαληζκνχ. Σάζεηο Γεκφζηαο Ραδηνηειεφξαζεο ζηελ Δπξψπε. Πεξηβάιινλ ιεηηνπξγίαο θαη αληαγσληζκφο. Οξγαλσηηθή Γνκή ηνπ Οξγαληζκνχ. Θέκαηα Γηαρείξηζεο Αλζξψπηλνπ Γπλακηθνχ. Παπαδοηέο 2 - To Be Έκθεζη με θέμα ηον ηπαηηγικό σεδιαζμό Μεηαππύθμιζηρ για ηον Οπγανιζμό. Σο παπαδοηέο αςηό πποηείνει ενέπγειερ όζον αθοπά: ηξαηεγηθφ Πξνγξακκαηηζκφ. Οξγαλσηηθή Γνκή κε βάζε άιια επξσπατθά κνληέια δεκφζηαο ξαδηνηειεφξαζεο ηειέρσζε ηνπ ΡΙΚ κε βάζε αλαιχζεηο ζηνηρείσλ πνπ έρνπλ δνζεί απφ ηνλ Οξγαληζκφ ιακβάλνληαο ππφςε ηνπο πθηζηάκελνπο πεξηνξηζκνχο ζην λνκηθφ πιαίζην. Άιια ζέκαηα Αλζξψπηλνπ Γπλακηθνχ. Παπαδοηέο 3 σέδιο Γπάζηρ Έκθεζη με θέμα ηην παποςζίαζη ενόρ σεδίος Γπάζηρ με ηο οποίο να γίνεηαι Τλοποίηζη ηος ηπαηηγικού σεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ και ηυν πποηάζευν ηος Παπαδοηέος 2 To Be. ηφρνο καο είλαη, κε ηελ εθαξκνγή ηνπ Πιάλνπ Γξάζεο πνπ πξνηείλνπκε, ε επηβίσζε ηνπ Οξγαληζκνχ ζην άκεζν κέιινλ θαη ε ζηαδηαθή κεηαξξχζκηζε ηνπ νχησο ψζηε λα επηηπγράλεηαη ζηαζεξφηεηα ζηα νηθνλνκηθά θαη ζηαζεξή πινπνίεζε ηνπ νξάκαηνο θαη ησλ ζηφρσλ. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 7
σέδιο Γπάζηρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 8
Ππόγπαμμα Γιασείπιζηρ Μεηαππςθμίζεων Η εθαξκνγή ηνπ ρεδίνπ Γξάζεο θαη ε πηνζέηεζε ησλ πξνηάζεσλ καο ζα επηθέξνπλ κεηαξξπζκίζεηο/ βειηηψζεηο ζε νιφθιεξν ηνλ Οξγαληζκφ. Οη πην θάησ παξάγνληεο επηηπρίαο (success factors) ζεσξνχληαη ζεκαληηθνί γηα λα επηηεπρζεί απνηειεζκαηηθή δηαρείξηζε ηεο κεηαξξχζκηζεο: Δπίηεπμε ζπκθσλίαο κεηαμχ ησλ κειψλ ηεο Γηνίθεζεο (Γηνηθεηηθφ πκβνχιην, Γηεπζπληηθή νκάδα) γηα ηηο κεηαξξπζκίζεηο πνπ ζα πξέπεη λα πινπνηεζνχλ. Γέζκεπζε ηεο Γηνίθεζεο γηα ηελ εθαξκνγή ησλ ζπκθσλεκέλσλ κεηαξξπζκίζεσλ. Γηαβνχιεπζε κε ηηο πληερλίεο. πλερήο πνηνηηθή επηθνηλσλία θαη ελεκέξσζε ηνπ πξνζσπηθνχ γηα ηηο κεηαξξπζκίζεηο πνπ πξνθχπηνπλ απφ ην ρέδην Γξάζεο. πκκεηνρή ηνπ πξνζσπηθνχ ζηελ επίηεπμε θαη δηαρείξηζε ησλ αιιαγψλ ζηνπο δηάθνξνπο ηνκείο. Παξνρή απαηηνχκελεο θαηάξηηζεο θαζ φιε ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ησλ κεηαξξπζκίζεσλ. Αμηνπνίεζε εζσηεξηθψλ Φνξέσλ Αιιαγήο (Change Agents) γηα ηελ θαηάξηηζε/ θαζνδήγεζε ηνπ πξνζσπηθνχ θαηά ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ησλ κεηαξξπζκίζεσλ. Γεκηνπξγία νκάδσλ δηαρείξηζεο αιιαγήο κε μεθάζαξνπο ξφινπο θαη θαζήθνληα. Υξήζε μεθάζαξσλ δεηθηψλ κέηξεζεο ηνπ βαζκνχ πινπνίεζεο ησλ κεηαξξπζκίζεσλ. Δζηίαζε ζηελ αλάγθε γηα αιιαγή ηεο θνπιηνχξαο ηνπ Οξγαληζκνχ θαζψο επίζεο θαη ησλ δεμηνηήησλ ηνπ πξνζσπηθνχ. Οη βαζηθέο πξνθιήζεηο πνπ ζα πξέπεη λα αληηκεησπηζηνχλ θαη ν πξνηεηλφκελνο ηξφπνο αληηκεηψπηζεο ηνπο παξνπζηάδνληαη ζηηο επφκελεο ζειίδεο. Γηα ηελ νκαιή δηεμαγσγή ησλ κεηαξξπζκίζεσλ, είλαη απαξαίηεηε ε αλάπηπμε θαη εθαξκνγή ελφο ρεδίνπ Γξάζεο ζην νπνίν λα πεξηιακβάλνληαη νη ελέξγεηεο. Παξαθάησ, παξαζέηνπκε έλα ρέδην Γξάζεο ζηε βάζε ησλ πξνηεηλφκελσλ κεηαξξπζκίζεσλ. Πξφθεηηαη γηα έλα ιεηηνπξγηθφ ρέδην Γξάζεο πνπ ζέηεη ηηο βαζηθέο αξρέο γηα ηε κεηαξξχζκηζε ηνπ ΡΙΚ, παξφια απηά δελ είλαη εμαληιεηηθφ. Απνηειεί ην πξψην ζηάδην ελφο ζπλερνχο πξνγξάκκαηνο κεηαξξχζκηζεο, ην νπνίν ζα πξέπεη λα αλαζεσξείηαη θαη λα αλαπξνζαξκφδεηαη κε βάζε ηα λέα δεδνκέλα πνπ αληηκεησπίδεη ν Οξγαληζκφο θαζψο επίζεο θαη ε ρψξα. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 9
Ππόγπαμμα Γιασείπιζηρ Μεηαππςθμίζεων (ζςνέσεια) Γηα ηελ πην απνηειεζκαηηθή πινπνίεζε ηνπ ρεδίνπ Γξάζεο, εηζεγνχκαζηε, ηνλ θαζνξηζκφ αηφκνπ ή νκάδαο αηφκσλ πνπ ζα έρεη ππφ ηελ επζχλε ηνπ ηε γεληθή πινπνίεζε θαη παξαθνινχζεζε ηνπ ρεδίνπ απηνχ. Δπίζεο, γηα θάζε πξνηεηλφκελε ελέξγεηα ζα πξέπεη λα θαζνξηζηεί άηνκν ή νκάδα αηφκσλ, ε νπνία ζα αλαιάβεη ηελ πινπνίεζε εληφο θαζνξηζκέλσλ ρξνλνδηαγξακκάησλ. Οη παξάγνληεο επηηπρίαο γηα ηνπο νπνίνπο γίλεηαη αλαθνξά ζηελ πξνεγνχκελε ζειίδα ζα πξέπεη λα ιακβάλνληαη ππφςε ζηελ πινπνίεζε ηεο θάζε πξνηεηλφκελεο ελέξγεηαο. Η πινπνίεζε ηνπ ζρεδίνπ απηνχ, βαζίδεηαη ζε κεγάιν βαζκφ ζε δχν άμνλεο: ζηελ απνδνρή ηνπ απφ ηνπο ππαιιήινπο ηνπ Οξγαληζκνχ, θαζψο θαη ζηα απνηειέζκαηα ηεο δηαβνχιεπζεο πνπ ζα πξέπεη λα γίλεη κε φινπο ηνπο αξκφδηνπο θνξείο (π.ρ. πνιηηεία, Οξγαλσκέλα ζχλνια, πνιηηηθά θφκκαηα θαη ζπληερλίεο θηι). ζηε ζπλερή δηαδηθαζία πξνζαξκνγήο θαη αλαθαηαλνκήο ησλ πφξσλ ηνπ ΡΙΚ, ψζηε λα δηαζθαιίδεηαη ε επηβίσζε θαη ε αλάπηπμή ηνπ κε ηξφπν πνπ λα επηθέξεη ηα επηζπκεηά απνηειέζκαηα γηα ην έξγν πνπ επηηειεί. Ωο εθ ηνχηνπ, ην ρέδην Γξάζεο πνπ θαηαζέηνπκε εκπεξηέρεη κία δπλακηθή ζπλερνχο εμέιημεο θαη αλάπηπμεο θαη ρσξίδεηαη ζε ηξεηο θάζεηο φπσο ελδεηθηηθά πεξηγξάθεηαη ζην ζρεδηάγξακκα πην θάησ: 2014 κε 2015 Ο σπόνορ ηηρ αλλαγήρ και λήτηρ ζημανηικών/άμεζυν αποθάζευν: Σίζεληαη νη βάζεηο θαη αλαδηνξγαλψλνληαη νη ηνκείο πνπ έρνπλ απνθαζηζηεί γηα ην πξψην θχκα κεηαξξχζκηζεο κε πξψην θαη ζεκαληηθφ ζηφρν ηε βησζηκφηεηα ηνπ Οξγαληζκνχ. 2015 κε 2017 Ο σπόνορ βπασςππόθεζμών μεηαππςθμίζευν: Λακβάλνληαη κέηξα ζε ζχληνκν ρξνληθφ δηάζηεκα κε ηα νπνία ζα επέιζεη εμπγίαλζε θαη ζηαζεξφηεηα ησλ εξγαζηψλ ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ηα νπνία ζα έρνπλ σθέιεη ζην άκεζν κέιινλ. 2017 κε 2024 Ο σπόνορ μακποππόθεζμυν μεηαππςθμίζευν: Δθαξκνγή επηπξφζζεησλ κέηξσλ ηα νπνία ζα βειηηψζνπλ ηελ θνπιηνχξα ησλ αλζξψπσλ ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ζα επζπγξακκίζνπλ ηνπο ζηφρνπο ηνπ ζην κέιινλ. Άμεζα Δληφο ελφο ρξφλνπ Μακποππόθεζμα Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Βπασςππόθεζμα Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 10
Βαζικέρ πποκλήζειρ μεηαππςθμίζεων ηνλ πην θάησ πίλαθα θαη ζηελ επφκελε ζειίδα παξνπζηάδνληαη, νη βαζηθέο πξνθιήζεηο θαη νη πξνηεηλφκελνη ηξφπνη αληηκεηψπηζεο ησλ κεηαξξπζκίζεσλ απηψλ. Πποκλήζειρ Ανηίζηαζη ηος πποζωπικού ζηην αλλαγή/μεηαππύθμιζη Δίλαη ζχλεζεο θαηλφκελν, ην πξνζσπηθφ λα θέξεη αληίζηαζε ζε αιιαγέο/κεηαξξπζκίζεηο, θπξίσο ιφγσ αβεβαηφηεηαο, αλαζθάιεηαο, έιιεηςεο εκπηζηνζχλεο θαη κε απνηειεζκαηηθνχ ηξφπνπ επηθνηλσλίαο ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο. Σπόπορ ανηιμεηώπιζηρ ππόκληζηρ Η απνηειεζκαηηθή επηθνηλσλία θξίλεηαη πνιχ ζεκαληηθή γηα ηε δηαρείξηζε ηεο αληίζηαζεο ηνπ πξνζσπηθνχ ζηελ αιιαγή/κεηαξξχζκηζε. Η Γηνίθεζε ζα πξέπεη λα νξγαλψζεη ζεηξά απφ πξνζσπηθέο θαη νκαδηθέο ζπλαληήζεηο κε φινπο ηνπο εκπιεθφκελνπο θνξείο επηδηψθνληαο ηα αθφινπζα: Έγθαηξε επηθνηλσλία ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο κε ηελ απαξαίηεηε δηαθάλεηα ζηελ πιεξνθφξεζε πξνο ηνπο δηάθνξνπο απνδέθηεο. Δλεκέξσζε γηα ηελ αλάγθε, ην ζηφρν θαη ηα νθέιε πνπ ζα θέξεη ε αιιαγή/κεηαξξχζκηζε. Έκθαζε ζηα θχξηα πξνβιήκαηα ηεο πθηζηάκελεο θαηάζηαζεο θαη ην πψο πξνηείλνληαη λα επηιπζνχλ κέζσ ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο. πδήηεζε σο πξνο ηνπο θαιχηεξνπο ηξφπνπο δηαρείξηζεο ηεο αιιαγήο, κε ζηφρν ηε δέζκεπζε ηνπ πξνζσπηθνχ θαη ηελ εμάιεηςε ζπγθξνχζεσλ πνπ κπνξεί λα πξνθχςνπλ. πκκεηνρή ησλ ηδίσλ ζηε δηαδηθαζία αιιαγήο θαη επηθνηλσλίαο κε ην ππφινηπν πξνζσπηθφ. Δπίδεημε ηνπ απαξαίηεηνπ βαζκνχ επαηζζεζίαο σο πξνο ηηο αλεζπρίεο ησλ εκπιεθφκελσλ θνξέσλ. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 11
Βαζικέρ πποκλήζειρ μεηαππςθμίζεων (ζςνέσεια) Πποκλήζειρ Δθαπμογή ηηρ αλλαγήρ/μεηαππύθμιζηρ Η πξαθηηθή εθαξκνγή ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο θαη ε δηαζθάιηζε ηεο ιεηηνπξγηθφηεηαο ηεο είλαη ζεκαληηθέο πξνθιήζεηο γηα ηνλ Οξγαληζκφ. Πεπιοπιζμοί πος πποκύπηοςν από ηιρ ςθιζηάμενερ νομοθεζίερ και κανονιζμούρ Αλλαγή κοςληούπαρ Σπόπορ ανηιμεηώπιζηρ ππόκληζηρ Γηα ηελ επίηεπμε ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο ζα πξέπεη λα δεκηνπξγεζνχλ εζσηεξηθνί Φνξείο Αιιαγήο (Change Agents), νη φπνηνη ζα έρνπλ ηελ επζχλε θαηάξηηζεο/ θαζνδήγεζεο ηνπ πξνζσπηθνχ θαηά ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ηεο αιιαγήο. Πην ζπγθεθξηκέλα, νη Φνξείο Αιιαγήο ζα πξέπεη λα είλαη άηνκα ζηα νπνία ην ππφινηπν πξνζσπηθφ έρεη εκπηζηνζχλε, λα είλαη ζεηηθνί πξνο ηηο αιιαγέο, θαη λα κπνξνχλ λα κεηαδψζνπλ ηα νθέιε ηεο αιιαγήο/κεηαξξχζκηζεο ζην ππφινηπν πξνζσπηθφ. ηφρνο ηνπο ζα είλαη ε πξνψζεζε ηνπ πξνζσπηθνχ λα εξγαζηεί απνηειεζκαηηθά γηα λα εθαξκφζεη θαη λα βηψζεη ηελ αιιαγή κε ην θαιχηεξν επηζπκεηφ ηξφπν. Απηφ επηδηψθεηαη κέζσ ηεο θαηάξηηζεο θαη θαζνδήγεζεο ηνπ πξνζσπηθνχ. Δπίζεο, νη Φνξείο Αιιαγήο αλαιακβάλνπλ λα επηιχζνπλ ηπρφλ πξνβιήκαηα ή ζπγθξνχζεηο πνπ κπνξεί λα πξνθχςνπλ θαηά ηελ εθαξκνγή ηεο αιιαγήο. Γηα ηελ εθαξκνγή νξηζκέλσλ αιιαγψλ/κεηαξξπζκίζεσλ, πηζαλφ λα ρξεηάδνληαη αιιαγέο ζε λνκνζεζίεο θαη θαλνληζκνχο πνπ δηέπνπλ ην ΡΙΚ. Σν Γηνηθεηηθφ πκβνχιην θαη ε Γηεπζπληηθή Οκάδα ηνπ Οξγαληζκνχ ζα πξέπεη λα δηαδξακαηίζνπλ πξσηαξρηθφ ξφιν γηα ηελ πξνψζεζε ησλ αιιαγψλ απηψλ. Η θνπιηνχξα ηνπ Οξγαληζκνχ ζα πξέπεη λα γίλεη πην επέιηθηε θαη λα επηθεληξψλεηαη ζηα απνηειέζκαηα θαη φρη ζηε γξαθεηνθξαηία, σο εθ ηνχηνπ λα δηαζθαιίδεηαη ν έιεγρνο, ε ινγνδνζία θαη ηέινο λα ελζαξξχλεηαη ε θαηλνηνκία. Η αιιαγή ζηελ θνπιηνχξα επηηπγράλεηαη κε δχν ηξφπνπ; ηελ εθπαίδεπζε θαη ηελ πηνζέηεζε ζπζηήκαηνο θηλήηξσλ πνπ λα πξνάγνπλ ηελ θαηλνηνκία θαη λα επηηπγράλνπλ απμεκέλε παξαγσγηθφηεηα. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 12
σέδιο Γπάζηρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 13
Φάζειρ Με βάζε ην ρέδην Γξάζεο πνπ πξνηείλνπκε, ε έθζεζε καο ρσξίδεηαη ζηηο πην θάησ Φάζεηο (πεξηφδνπο ιήςεο κέηξσλ): Φάζειρ Σι πεπιλαμβάνει Σι επιηςγσάνεηαι Παπαπομπή 1 Άμεζερ Γπάζειρ Δηζεγήζεηο πνπ ελδεηθηηθά πξνηείλεηαη φπσο εθαξκνζηνχλ ζην άκεζν κέιινλ θαη θαηά πξνηίκεζε πξηλ απφ ηελ εηνηκαζία ηνπ λένπ πξνυπνινγηζκνχ ηνπ Οξγαληζκνχ Δπηβίσζε ηνπ Οξγαληζκνχ ιακβάλνληαο ππφςε ηελ πθηζηάκελε θξαηηθή ρνξεγία Πξνγξακκαηηζκφο γηα λα γίλνπλ ζσζηνί βξαρππξφζεζκνη νξζνινγηζκνί κε ζηφρν ηε βησζηκφηεηα ηνπ Οξγαληζκνχ ει. 15-20 2 Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ Δηζεγήζεηο γηα εθαξκνγή ελδεηθηηθά εληφο 1-3 ρξφλσλ (ζηε δηάξθεηα ηνπ επφκελνπ πξνυπνινγηζκνχ, 2015-2017) Δπηβίσζε ηνπ Οξγαληζκνχ ιακβάλνληαο ππφςε φηη ε θξαηηθή ρνξεγία παξακέλεη σο έρεη Καιχηεξε ιεηηνπξγία ηνπ Οξγαληζκνχ Μείσζε ηνπ ζπζζσξεπηηθνχ ειιείκκαηνο πνπ έρεη απνθνκίζεη ν Οξγαληζκφο ει. 21-25 3 Μακποππόθεζμερ Γπάζειρ Δηζεγήζεηο νη νπνίεο ελδεηθηηθά δελ κπνξνχλ άκεζα λα ηεζνχλ ζε εθαξκνγή γηα ιφγνπο δηαρείξηζεο αιιαγήο, θαη πξνηείλεηαη φπσο εθαξκνζηνχλ ζηα επφκελα 3-7 ρξφληα (κεηά ην 2017) Καιχηεξε ιεηηνπξγία ηνπ Οξγαληζκνχ Οηθνλνκηθή εμπγίαλζε θαη εμνξζνινγηζκφο Αχμεζε αθξνακαηηθφηεηαο θαη ηειεζέαζεο ει. 26-28 Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 14
σέδιο Γπάζηρ Πην θάησ παξνπζηάδεηαη ην ρέδην Γξάζεο κε ηηο πξνηεηλφκελεο ελέξγεηεο φπσο είραλ αλαθεξζεί ζην ηξαηεγηθφ ρεδηαζκφ Μεηαξξχζκηζεο θαη πεξηγξάθνληαη ιεπηνκεξψο ζηε ζπλέρεηα. Δπίζεο, αλαθέξνληαη θαη ηα πξνηεηλφκελα ρξνληθά πιαίζηα δηεθπεξαίσζεο ησλ ελεξγεηψλ απηψλ. Σα ρξνλνδηαγξάκκαηα θαη ν αλζξσπνρξφλνο πνπ απαηηείηαη γηα ηε δηεθπεξαίσζε ησλ πην θάησ ελεξγεηψλ ζα πξέπεη λα θαζνξηζηνχλ απφ ηε Γηνίθεζε ζηε βάζε ησλ απνθάζεσλ πνπ ζα ιεθζνχλ. Πποηεινόμενερ Δνέπγειερ/Γπάζειρ 1.1 πκθσλία κεηαμχ ησλ κειψλ ηεο Γηνίθεζεο ηνπ Οξγαληζκνχ γηα ηηο ελέξγεηεο 1.2 Γηαβνχιεπζε κε ηηο πληερλίεο 1.3 Δθαξκνγή ηεο λέαο Οξγαλσηηθή Γνκήο 1.4 Δλεκέξσζε ηνπ πξνζσπηθνχ γηα ηε λέα Οξγαλσηηθή Γνκή 1.5 Αχμεζε εζφδσλ θαη κείσζε ησλ ιεηηνπξγηθψλ εμφδσλ ηνπ Οξγαληζκνχ 1.6 ηξαηεγηθφο Πξνγξακκαηηζκφο θαη πιάλν πινπνίεζεο ηνπο 2.1 Καζνξηζκφο «Σαπηφηεηαο», απνζηνιήο θαη νξάκαηνο ηνπ Οξγαληζκνχ 2.2 Δθζπγρξνληζκφο, θαηλνηνκία θαη αλαβάζκηζε ηερλνινγίαο 2.3 Δξγαζηαθφ πεξηβάιινλ θαη άιια θίλεηξα 2.4 Αλαζεψξεζε ρεδίσλ Τπεξεζίαο θαη αλάπηπμε θαη θαηαγξαθή πεξηγξαθψλ εξγαζίαο πξνζσπηθνχ 3.1 χζηεκα Αμηνιφγεζεο Γηνηθεηηθνχ Πξνζσπηθνχ 3.2 Αλαζεψξεζε ηεο πνιηηηθήο ακνηβψλ ηνπ πξνζσπηθνχ ε νπνία ζα πξέπεη λα είλαη ζπλδεδεκέλε κε ηελ απφδνζε ηνπ πξνζσπηθνχ (Performance related pay) 3.3 Δηζαγσγή ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο 360 3.4 Γηαζθάιηζε ηνπ Σακείνπ πληάμεσλ θαη Υνξεγεκάησλ Δνδεικηικό σπονικό πλαίζιο Άμεζα Βπασςππόθεζμα Μακποππόθεζμα Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 15
Άμεζερ Γπάζειρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 16
Ππώηη Φάζη - Άμεζερ Γπάζειρ Δνηόρ ενόρ σπόνος Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Σα πην θάησ ζέκαηα είλαη θξίζηκα ζην παξφλ ζηάδην θαη ε κειέηε ηνπο ζε ζπλδπαζκφ κε ηηο αληίζηνηρεο ελέξγεηεο, είλαη ζεκαληηθφ λα γίλνπλ άκεζα, κε ζθνπφ ηελ επηβίσζε ηνπ Οξγαληζκνχ. Δπίζεο γίλεηαη παξαπνκπή ζην Παπαδοηέο 2 κε ζθνπφ ηελ πην νινθιεξσκέλε εηθφλα ηνπ ζέκαηνο κε βάζε ηα ζεκεία πνπ έρνπλ αλαπηπρζεί ζηηο πξνηάζεηο καο γηα ηξαηεγηθφ ρεδηαζκφ Μεηαξξχζκηζεο. Δνέπγειερ / Γπάζειρ 1 πκθσλία κεηαμχ ησλ κειψλ ηεο Γηνίθεζεο ηνπ Οξγαληζκνχ γηα ηηο ελέξγεηεο Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Λήςε απφθαζεο απφ ην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην γηα αιιαγέο/κεηαξξπζκίζεηο ζηελ Οξγαλσηηθή Γνκή ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ππνινγηζκφο ρξφλνπ γηα δηαβνχιεπζε κε πξνζσπηθφ θαη ζπληερλίεο. Γηεμαγσγή κειέηεο γηα ηε δαπάλε πνπ απαηηείηαη γηα πηζαλνχο πιενλαζκνχο ζπλεξγαηψλ (ΑΥ θαη ΟΥ) ή θαηαξγήζεηο ζέζεσλ κφληκνπ πξνζσπηθνχ ζηελ νπνία λα γίλεηαη θαη επαλεμέηαζε ησλ πξνζφλησλ φισλ ησλ πθηζηάκελσλ ππαιιήισλ, νχησο ψζηε λα πιεξνχληαη ηα ζπκθσλεζέληα ζρέδηα ππεξεζίαο ζε φιεο ηηο ζέζεηο. Γεκηνπξγία πιάλνπ πινπνίεζεο ηεο εθαξκνγήο/αιιαγήο ηεο Οξγαλσηηθήο Γνκήο ηνπ Οξγαληζκνχ κε ηνλ θαζνξηζκφ ζεκαληηθψλ νξφζεκσλ (key milestones) θαη ρξνλνδηαγξάκκαηα. Γεκηνπξγία ππεχζπλεο επηηξνπήο ε νπνία ζα αλαιάβεη ηελ πινπνίεζε ηεο λέαο Οξγαλσηηθήο Γνκήο θαζψο επίζεο θαη ησλ αιιαγψλ πνπ ζα επηθέξεη ε λέα ηάμε πξαγκάησλ. ην ζεκείν απηφ ζα πξέπεη λα ππάξρεη ζπληνληζκφο κε ην Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ γηα ηελ ιήςε απνθάζεσλ ζε δηάθνξα θσιχκαηα/εκπφδηα πνπ πηζαλψλ λα πξνθχπηνπλ απφ ηελ λέα Οξγαλσηηθή Γνκή. Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Τινπνίεζε ηεο ζηξαηεγηθήο ηνπ Οξγαληζκνχ Καιχηεξνο έιεγρνο & παξαθνινχζεζε ησλ απνθάζεσλ ηνπ Γηνηθεηηθνχ πκβνπιίνπ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 17
Ππώηη Φάζη Άμεζερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δνηόρ ενόρ σπόνος Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 2 Γηαβνχιεπζε κε ηηο πληερλίεο 3 Δθαξκνγή ηεο λέαο Οξγαλσηηθήο Γνκήο Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Γηεμαγσγή ζπλαληήζεσλ /παξνπζηάζεσλ κεηαμχ ηεο Γηνίθεζεο θαη ησλ ζπληερληψλ γηα δηαβνχιεπζε φζνλ αθνξά ηα ζέκαηα ηεο Οξγαλσηηθήο δνκήο. Λήςε απφςεσλ απφ ηηο ζπληερλίεο κέζσ ηεο δηαβνχιεπζεο καδί ηνπο γηα απνηξνπή αθξαίσλ κέηξσλ (π.ρ. απεξγίεο, ζηάζε εξγαζίαο θηι). Πξνεηδνπνίεζε θαη εμαζθάιηζε ζπγθαηάζεζεο ηνπ πξνζσπηθνχ ζε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία επηρεηξείηαη κεηαβνιή ησλ φξσλ εξγνδφηεζεο ηνπ. Δθαξκνγή ηνπ Πεξί Σεξκαηηζκνχ ηεο Απαζρνιήζεσο Νφκνο γηα ΑΥ θαη ΟΥ, κε βάζε ηε λφκηκε δηαδηθαζία θαη ηνπ θφζηνπο πνπ ζα ζπλεπάγεηαη γηα ην ΡΙΚ. Γεκηνπξγία εθνχζησλ ζρεδίσλ αθππεξέηεζεο, πξφσξεο αθππεξεηήζεηο, πιενλαζκνχο, κεηψζεηο κηζζψλ, αθνχ γίλεη ε αλάινγε εμεηδηθεπκέλε αλάιπζε ηεο λφκηκεο δηαδηθαζίαο θαη ηνπ θφζηνπο πνπ ζα ζπλεπάγεηαη γηα ην ΡΙΚ. Καζνξηζκφο ησλ αλαγθψλ ηεο λέαο νξγαλσηηθήο δνκήο ππξήλα κε βάζε ηηο κειινληηθέο αλάγθεο ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ηνλ λέν ηξηεηή πξνυπνινγηζκφ. Θεζκνζέηεζε λέαο Οξγαλσηηθήο δνκήο. Παπαπομπή ζελ.105 Παπαδοηέο 2 («Δθαπμογή Δπιλογών» Νομικό Πλαίζιο) Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Δπζπγξάκκηζε απφςεσλ Γηνίθεζεο κε ηηο πληερλίεο Οκαιή πινπνίεζε / πξνζαξκνγή ζηελ λέα νξγαλσηηθή δνκή Οξηζηηθνπνίεζε ηεο Οξγαλσηηθήο δνκήο (πηζαλέο ηξνπνπνηήζεηο φπνπ θξίλεηαη απαξαίηεην απφ ηε Γηνίθεζε) Δπηβίσζε νξγαληζκνχ θαη κείσζε θφζηνπο ηνπ πξνζσπηθνχ ζε εηήζηα βάζε Δλδπλάκσζε ηεο ζηειέρσζεο ηνπ Οξγαληζκνχ θαη αχμεζε ηεο επειημίαο Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 18
Ππώηη Φάζη Άμεζερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δνηόρ ενόρ σπόνος Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 4 Δλεκέξσζε ηνπ πξνζσπηθνχ γηα ηε λέα νξγαλσηηθή δνκή 5 Αχμεζε ησλ εζφδσλ θαη κείσζε ησλ ιεηηνπξγηθψλ εμφδσλ ηνπ Οξγαληζκνχ Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Δπηθνηλσλία ησλ αιιαγψλ/κεηαξξπζκίζεσλ απηψλ ζηελ Οξγαλσηηθή δνκή θαη ζρεηηθή ελεκέξσζε ζην πξνζσπηθφ θαζψο επίζεο θαη πξνεηνηκαζία γηα ηηο αιιαγέο πνπ ζα γίλνπλ. Καηαλφεζε ησλ αιιαγψλ/κεηαξξπζκίζεσλ ζηελ νξγαλσηηθή δνκή απφ ην πξνζσπηθφ θαη πσο απηέο ζα βνεζήζνπλ ζηελ θαιχηεξε ιεηηνπξγία ηνπ Οξγαληζκνχ. Γεκηνπξγία επηηξνπήο γηα επίιπζε ζεκάησλ / απνξηψλ πνπ αθνξνχλ ηα ζέκαηα πξνζσπηθνχ ηνπ Οξγαληζκνχ α) Καιχηεξε νξγάλσζε ή /θαη ζηειέρσζε ηνπ εκπνξηθνχ ηνκέα γηα ηελ: Πξνψζεζε ηεο εκπνξηθήο πνιηηηθήο ηνπ ΡΙΚ γηα ηελ αχμεζε ησλ δηαθεκίζεσλ κε ηελ πψιεζε δηαθεκηζηηθνχ ρξφλνπ. Αλαδήηεζε επθαηξηψλ γηα δηαθεκίζεηο κέζσ ζπκθσληψλ αληηπξαγκαηηζκνχ (Barter Agreements). Πεξαηηέξσ αλάιπζε/αμηνιφγεζε ησλ πνζνζηψλ ηειεζέαζεο θαη αθξνακαηηθφηεηαο ηνπ ΡΙΚ. Έγθαηξε ηηκνιφγεζε θαη παξαθνινχζεζε ηεο εηζπξαθηηθήο πνιηηηθήο ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ιήςε κέηξσλ φπνπ θξίλεηαη αλαγθαίν. Σα πην πάλσ επηηπγράλνληαη κε ηνλ θαζνξηζκφ ζηφρσλ ζηνλ εκπνξηθφ ηνκέα θαη ηελ ηαθηή παξαθνινχζεζε σο πξνο ηελ επίηεπμε ηνπο. β) Δπηπξφζζεηα, δηεμαγσγή κειέηεο θαη ιήςε άκεζσλ κέηξσλ/εμνηθνλνκίζεσλ ζηα ιεηηνπξγηθά έμνδα ηνπ Οξγαληζκνχ (εμαηξνπκέλσλ ηνπ θφζηνπο πξνζσπηθνχ) φπνπ απηφ είλαη δπλαηφ (π.ρ. κε ζπκθσλίεο παξνρήο ππεξεζηψλ κε ζπλεξγάηεο (π.ρ. ζπκθσλίεο αλά εθπνκπή). Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Οκαιή πινπνίεζε / πξνζαξκνγή ζηε λέα νξγαλσηηθή δνκή Δπηβίσζε νξγαληζκνχ ζην άκεζν κέιινλ κε ηελ αχμεζε ησλ εζφδσλ θαη πηζαλέο εμνηθνλνκήζεηο Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 19
Ππώηη Φάζη Άμεζερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δνηόρ ενόρ σπόνος Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 6 ηξαηεγηθφο Πξνγξακκαηηζκφο θαη πιάλν πινπνίεζεο απηνχ Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Έλαξμε δηαδηθαζίαο ηξαηεγηθνχ Πξνγξακκαηηζκνχ απφ ην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην θαη δηεμαγσγή ζπλαληήζεσλ κε ηε Γηεχζπλζε Δηνηκαζία ηνπ ηξαηεγηθνχ Πιάλνπ απφ ηε Γηεχζπλζε Έγθξηζε ηξαηεγηθνχ Πιάλνπ απφ ην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην Δθαξκνγή κεραληζκνχ γηα ηε ζπζηεκαηηθή εηνηκαζία θαη παξαθνινχζεζε ηνπ ζηξαηεγηθνχ πιάλνπ. Δθαξκνγή κεραληζκνχ γηα ηε παξαθνινχζεζεο θαη δηαρείξηζε έξγσλ (Project Management). Αλάπηπμε ησλ δεμηνηήησλ ηεο δηεχζπλζεο αιιά θαη ησλ ππαιιήισλ ζε ζέκαηα αλάπηπμεο ζηξαηεγηθήο ζθέςεο, θαζψο θαη ζε εξγαιεία ράξαμεο πνιηηηθήο θαη κεηνπζίσζεο ηεο πνιηηηθήο ζε έξγα θαη δξάζεηο. Καζηέξσζε ζπζηήκαηνο «Γηνίθεζεο κέζσ ηφρσλ» κε ην νπνίν επηδηψθεηαη ε απνηειεζκαηηθφηεξε ιεηηνπξγία ησλ ππεξεζηψλ ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ε αληαπφθξηζε ηνπ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ ζηηο ζχγρξνλεο αλάγθεο θαη ηα λέα πξφηππα δηνίθεζεο. Παπαπομπή ζελ. 13 Παπαδοηέο 2 (Διζηγήζειρ για ηπαηηγικό Ππογπαμμαηιζμό) Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Υάξαμε πνιηηηθήο γηα ηνλ Οξγαληζκφ Δηνηκαζία πξνυπνινγηζκνχ κε βάζε ηνλ νξίδνληα ηνπ ζηξαηεγηθνχ πιάλνπ. Αιιαγή θνπιηνχξαο θαη ηξφπνπ ζθέςεο δηεχζπλζεο θαη πξνζσπηθνχ γηα ζέκαηα πινπνίεζε θαη πξνγξακκαηηζκνχ ηεο ζηξαηεγηθήο ηνπ Οξγαληζκνχ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 20
Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 21
Γεύηεπη Φάζη Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Πην θάησ παξνπζηάδνληαη νη ελέξγεηεο / κέηξα, πνπ κε βάζε ηα ζπκπεξάζκαηα είλαη αλαγθαίν λα ηεζνχλ ζε εθαξκνγή βξαρππξφζεζκα, κε ζθνπφ ηελ επηβίσζε ηνπ Οξγαληζκνχ θαη ηε βειηίσζε ηεο ιεηηνπξγηθφηεηαο ηνπ. Δπίζεο γίλεηαη παξαπνκπή ζην Παξαδνηέν 2 κε ζθνπφ ηελ πην νινθιεξσκέλε εηθφλα ηνπ ζέκαηνο κε βάζε ηα ζεκεία πνπ έρνπλ αλαπηπρζεί ζηηο πξνηάζεηο καο γηα ηξαηεγηθφ ρεδηαζκφ Μεηαξξχζκηζεο. Μεηαξύ 1 με 3 σπόνια Δνέπγειερ / Γπάζειρ 1 Καζνξηζκφο «Σαπηφηεηαο», απνζηνιήο θαη νξάκαηνο ηνπ Οξγαληζκνχ Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ χζηαζε επηηξνπήο ε νπνία ζα έρεη ηελ επζχλε γηα ηελ παξνρή εηζεγήζεσλ ζην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην φζνλ αθνξά ηνλ θαζνξηζκφ/αλαλέσζε ηεο ηαπηφηεηαο, νξάκαηνο θαη απνζηνιήο ηνπ Οξγαληζκνχ. ηελ επηηξνπή απηή ζα πξέπεη λα ηεζνχλ ζπγθεθξηκέλα ρξνλνδηαγξάκκαηα θαη ηα νπνία ζα πξέπεη λα ηεξεζνχλ. Καζνξηζκφο ηαπηφηεηαο ζηα ηειενπηηθά θαλάιηα θαη ξαδηνθσληθά πξνγξάκκαηα κε ηε ζπκβνιή ηνπ Γηνηθεηηθνχ πκβνπιίνπ. Γηαθνξνπνίεζε / αλαλέσζε ησλ εθπνκπψλ / πξνγξακκάησλ νχησο ψζηε λα θεξδίζεη ην ΡΙΚ αθξναηέο / ηειεζεαηέο απφ άιιεο νκάδεο ηνπ πιεζπζκνχ (π.ρ. λένπο, παηδηά, θιπ.). Σν είδνο ησλ εθπνκπψλ / πξνγξακκάησλ (π.ρ. πνιηηηζηηθφ, ελεκεξσηηθφ, ςπραγσγηθφ) λα πξνβάιιεηαη απφ ην θαηάιιειν θαλάιη / ζηαζκφ κε βάζε ηελ ηαπηφηεηα πνπ έρεη θαζνξηζηεί. Δθαξκνγή κεραληζκνχ γηα ηε δηεμαγσγή κεηξήζεσλ θαη αμηνιφγεζεο ηεο επίηεπμεο ηεο απνζηνιήο θαη νξάκαηνο ηεο Γεκφζηαο Ραδηνηειεφξαζεο θαη ηνλ αληίθηππν πνπ έρεη ζην θνηλφ. Η Γξάζε απηή πνπ αθνξά ηνλ θαζνξηζκφ ηεο Σαπηφηεηαο, απνζηνιήο θαη νξάκαηνο ηνπ Οξγαληζκνχ ζα επεξεάζεη ζε έλα βαζκφ θαη ηε Γξάζε πνπ αθνξά ην ηξαηεγηθφ Πξνγξακκαηηζκφ θαη έρεη εηζαρζεί ζηελ Άκεζε Γξάζε. Γηα ην ιφγν απηφ ζα πξέπεη λα γίλνπλ παξάιιεια. Παπαπομπή ζελ.6 με 24 Παπαδοηέο 2 (Διζηγήζειρ για ηον καθοπιζμό «Σαςηόηηηαρ», οπάμαηορ και αποζηολήρ ηος Οπγανιζμού) Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Σαχηηζε αθξναηψλ / ηειεζεαηψλ κε ην θαλάιη / ξαδηνθσληθφ πξφγξακκα. Αχμεζε ηειεζεαηψλ / αθξναηψλ απφ φιεο ηηο ειηθηαθέο νκάδεο ηνπ πιεζπζκνχ θαη κε δηάθνξα ελδηαθέξνληα Αχμεζε ησλ πνζνζηψλ ηειεζέαζεο θαη αθξνακαηηθφηεηαο. Δπίηεπμε δηαθνξεηηθφηεηαο θαη πινπξαιηζκνχ ζηε δεκφζηα ξαδηνηειεφξαζε. Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 22
Γεύηεπη Φάζη Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαξύ 1 με 3 σπόνια Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 2 Δξγαζηαθφ πεξηβάιινλ θαη άιια θίλεηξα Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Καηάξηηζε αηφκσλ πνπ έρνπλ ππφ ηελ επνπηεία ηνπο πξνζσπηθφ, ζε ζέκαηα δηαρείξηζεο πξνζσπηθνχ, θαζνδήγεζεο θαη ζέκαηα αλαηξνθνδφηεζεο. Θεζκνζέηεζε ζηφρσλ ζηα ζέκαηα εξγαζηαθνχ πεξηβάιινληνο γηα επίηεπμε ηνπο ζε πξνθαζνξηζκέλα ρξνληθά δηαζηήκαηα. Γηεμαγσγή εθπαηδεπηηθψλ ζεκηλαξίσλ ή/θαη εξγαζηεξίσλ γηα θαηάξηηζε φινπ ηνπ πξνζσπηθνχ ζε ζέκαηα ζπκπεξηθνξάο, νκαδηθφηεηαο, επηθνηλσλίαο θαη ζπλεξγαζίαο. Δπίζεο παξνπζίαζε ησλ θχξησλ δξαζηεξηνηήησλ θαη ησλ άκεζσλ ζεκάησλ ηεο θάζε Τπεξεζίαο/ Σνκέα. Δθαξκνγή δηεζλψλ αλαγλσξηζκέλσλ θαη άιισλ δξάζεσλ / θηλήηξσλ κε ζθνπφ ηελ ελδπλάκσζε ηνπ εξγαζηαθνχ πεξηβάιινληνο θαη πνπ ζα επηθέξνπλ αχμεζε ηεο παξαγσγηθφηεηαο ηνπ πξνζσπηθνχ, φπσο θψδηθα δενληνινγίαο (code of conduct), θψδηθα ζπκπεξηθνξάο θαη επηθνηλσλίαο, εγρεηξηδίνπ πξνζσπηθνχ (Employee Handbook), ηκεκαηηθέο ζπλαληήζεηο, θνπηί εηζεγήζεσλ (Suggestion Box), πξαθηηθήο ηεο αλνηθηήο πφξηαο (open door policy), δηεμαγσγή θνηλσληθψλ ζπλαληήζεσλ (Bonding events), εηήζησλ εξεπλψλ απφςεσλ ηνπ πξνζσπηθνχ (People Survey), θ.α. Αλάπηπμε απφ ηνπο Τπεπζχλνπο κνλάδσλ/ ηνκέσλ, ζπκπεξηθνξψλ αλαγλψξηζεο θαη εθηίκεζεο ησλ πξνζπαζεηψλ πνπ θαηαβάιινληαη απφ ην πξνζσπηθφ Καζνξηζκφο πνζνχ ζηνλ πξνυπνινγηζκφ ηνπ ΡΙΚ ην νπνίν ζα δηαλέκεηαη ζην πξνζσπηθφ ζε κνξθή ρξεκαηηθνχ θηινδσξήκαηνο ή κε ρξεκαηηθνχ θηλήηξνπ φπσο π.ρ. δηακνλή ζε μελνδνρεία, ζπλδξνκή ζε γπκλαζηήξηα, εθπησηηθά θνππφληα θ.α. Παπαπομπή ζελ. 110-111 Παπαδοηέο 2 («Γιασείπιζη Ανθπώπινος Γςναμικού») Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Δλδπλάκσζε θαη βειηίσζε εξγαζηαθνχ πεξηβάιινληνο Αχμεζε παξαγσγηθφηεηαο ηνπ πξνζσπηθνχ χλδεζε θηλήηξσλ κε ην ζχζηεκα αμηνιφγεζεο κε ζθνπφ ηνλ έιεγρν απφδνζεο ηνπ πξνζσπηθνχ θαη εληνπηζκφο αδπλακηψλ Δλδπλάκσζε ηεο θνπιηνχξαο νκαδηθφηεηαο θαη ζπλεξγαζίαο Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 23
Γεύηεπη Φάζη Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαξύ 1 με 3 σπόνια Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 3 Δθζπγρξνληζκφο, θαηλνηνκία θαη αλαβάζκηζε ηερλνινγίαο Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Καζνξηζκφο ηνκέα / νκάδαο ππεχζπλε γηα Έξεπλα θαη Αλάπηπμε ζην ΡΙΚ. Γεκηνπξγία ηνκέα / νκάδαο κε επαγγεικαηίεο ζηα ζέκαηα πιεξνθνξηθήο γηα ηε ζηήξημε ηνπ Οξγαληζκνχ κε ηελ εηζαγσγή ηεο ηερλνινγίαο ζηηο δηαδηθαζίεο ηνπ. Αγνξά / αλάζεζε θάπνησλ ππεξεζηψλ ζε εμσηεξηθνχο ζπλεξγάηεο. ηα πιαίζηα ηεο αλάζεζεο εξγαζηψλ ζε εμσηεξηθνχο ζπλεξγάηεο, δηεμαγσγή ηερλννηθνλνκηθήο κειέηεο απφ ηε Γηεχζπλζε, γηα θαζνξηζκφ ηεο αλάγθεο απηήο θαη γηα αμηνιφγεζε θφζηνπο νθέινπο. Καζνξηζκφο κεραληζκνχ / δηαδηθαζίαο γηα ηελ παξαθνινχζεζε θαη θαηαλνκή εξγαζίαο ζην πξνζσπηθφ ηνπ Οξγαληζκνχ. Υξήζε ινγηζκηθνχ ζπζηήκαηνο (Timesheet) φπνπ λα θαηαγξάθνληαη νη εξγαζίεο ηνπ πξνζσπηθνχ ζε θαζεκεξηλή βάζε θαη λα αμηνινγνχληαη κέζα ζηα πιαίζηα νξζφηεξεο θαη απνηειεζκαηηθφηεξεο θαηαλνκήο ηνπ ρξφλνπ ηνπο. Δηζαγσγή κεραληζκνχ γηα εληνπηζκφ αδπλακηψλ πνπ εληνπίδνληαη ζην πξνζσπηθφ θαη ιήςε κέηξσλ φζνλ αθνξά ηελ εθπαίδεπζε ηνπ πξνζσπηθνχ. Δθαξκνγή κεηξήζηκσλ ζηφρσλ (Γείθηεο απφδνζεο Key Performance Indicators) θαζψο επίζεο θαη ζπγθεθξηκέλνπ πιάλνπ πινπνίεζεο ηνπο κε ζρεηηθά ρξνλνδηαγξάκκαηα θαη θάζεηο/δξαζηεξηφηεηεο. Οη δείθηεο απηνί ζα πξέπεη λα παξαθνινπζνχληαη ζε ζπλερή βάζε θαη λα ιακβάλνληαη δηνξζσηηθά κέηξα πξνο πινπνίεζε ηνπο. ρεηηθή ελεκέξσζε ηεο Γηεχζπλζεο θαη Γηνίθεζεο. Παπαπομπή ζελ.98 Παπαδοηέο 2 («Πποηεινόμενη ηελέσωζη και εξοικονομήζειρ») Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Αχμεζε παξαγσγηθφηεηαο ζην πξνζσπηθφ Δπνπηεία ησλ εξγαζηψλ πνπ δηεμάγνληαη απφ ην πξνζσπηθφ θαη θαιχηεξε θαηαλνκή αλζξψπηλσλ πφξσλ Δμεχξεζε ηπρψλ αδπλακηψλ θαη ιήςε δηνξζσηηθψλ κέηξσλ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 24
Γεύηεπη Φάζη Βπασςππόθεζμερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαξύ 1 με 3 σπόνια Μεηαμχ 3 θαη 7 ρξφληα Δνέπγειερ / Γπάζειρ 4 Αλαζεψξεζε πθηζηάκελσλ ρεδίσλ Τπεξεζίαο θαη αλάπηπμε λέσλ Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Με ηελ εθαξκνγή ηεο λέαο Οξγαλσηηθήο Γνκήο, εληνπηζκφο πηζαλψλ λέσλ ζέζεσλ πνπ ζα θαζνξηζηνχλ θαη αλαζεψξεζε ησλ πξνζφλησλ πνπ απαηηνχληαη γηα πθηζηάκελεο ζέζεηο. Καζνξηζκφο πξνζδνθηψλ απφ ην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην ζε ζπλδπαζκφ κε ηε Γηεπζπληηθή νκάδα θαη θαηαγξαθή λέσλ ή /θαη αλαζεψξεζε ρεδίσλ Τπεξεζίαο. Δλεκέξσζε πξνζσπηθνχ γηα ηπρφλ αιιαγέο ζηα πθηζηάκελα ζρέδηα ππεξεζίαο θαη δηεμαγσγή εξεπλάο θαηά πφζν πιεξνχληαη κε ην πθηζηάκελν πξνζσπηθφ. Δλδπλάκσζε ηεο γλψζεο θαη θαηάξηηζε ηνπ πξνζσπηθνχ ζε επηκέξνπο ζέκαηα κέζσ δηαδηθηχνπ, e-learning, ρσξίο δειαδή λα απαηηείηαη ε θπζηθή ηνπο παξνπζία. Αλάινγεο ελέξγεηεο κε ζθνπφ ηελ επζπγξάκκηζε ησλ πξνζφλησλ ηνπ πξνζσπηθνχ κε ηα ρέδηα Τπεξεζίαο (π.ρ. εθπαίδεπζε πξνζσπηθνχ, θαηάξγεζε ζέζεσλ). Παπαπομπή ζελ. 80 Παπαδοηέο 2 («ηελέσωζη ΡΙΚ») Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ Δπζπγξάκκηζε επηπέδνπ κφξθσζεο ηνπ Οξγαληζκνχ κε ηηο αλάγθεο ηνπ Μείσζε θάπνησλ ζεκαληηθψλ εμφδσλ / θνζηψλ αιιά θαη αχμεζε ηεο παξαγσγηθφηεηαο κε πην πξνζνληνχρνπο ππαιιήινπο Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 25
Μακποππόθεζμερ Γπάζειρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 26
Σπίηη Φάζη Μακποππόθεζμερ Γπάζειρ Πην θάησ παξνπζηάδνληαη νη ελέξγεηεο / κέηξα, πνπ κε βάζε ηα ζπκπεξάζκαηα ζηνρεχνπλ ζηε βειηίσζε ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ νξγαληζκνχ θαη κπνξνχλ λα ηεζνχλ ζε εθαξκνγή ζε καθξνπξφζεζκε βάζε, αθνχ επηβηψζεη ν νξγαληζκφο θαη κπνξεί λα μεθηλήζεη ε αλέιημε ηνπ. Δπίζεο γίλεηαη παξαπνκπή ζην Παξαδνηέν 2 κε ζθνπφ ηελ πην νινθιεξσκέλε εηθφλα ηνπ ζέκαηνο κε βάζε ηα ζεκεία πνπ έρνπλ αλαπηπρζεί ζηηο πξνηάζεηο καο γηα ηξαηεγηθφ ρεδηαζκφ Μεηαξξχζκηζεο. Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Μεηαξύ 3 και 7 σπόνια Δνέπγειερ / Γπάζη Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ 1 χζηεκα Αμηνιφγεζεο Πξνζσπηθνχ 2 Αλαζεψξεζε ηεο πνιηηηθήο ακνηβψλ ηνπ πξνζσπηθνχ ε νπνία ζα πξέπεη λα είλαη ζπλδεδεκέλε κε ηελ απφδνζε ηνπ πξνζσπηθνχ (Performance related pay) Δπαλεμέηαζε θαη επαλαζρεδηαζκφο ηνπ ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο απφδνζεο ηνπ πξνζσπηθνχ ηνπ ΡΙΚ, έηζη ψζηε απηφ λα επηηπγράλεη θαιχηεξα ηελ παξνρή θαζνδήγεζεο, αλαηξνθνδφηεζεο (feedback) θαη αλάπηπμεο ηνπ πξνζσπηθνχ. Θεζκφο ζηνρνζέηεζεο, κε ηελ εηζαγσγή μεθάζαξσλ, κεηξήζηκσλ ζηφρσλ/ δεηθηψλ απφδνζεο γηα ηελ θάζε ζέζε εξγαζίαο/ δξαζηεξηφηεηα Παπαπομπή ζελ. 107-111 Παπαδοηέο 2 («Γιασείπιζη Ανθπώπινος Γςναμικού») Δληνπηζκφο ηνπ γεγνλφηνο / ζέκαηνο φηη ε πθηζηάκελε πνιηηηθή ακνηβψλ ηνπ ΡΙΚ, ε νπνία είλαη φκνηα κε ηε Γεκφζηα Τπεξεζία δελ είλαη απφιπηα ζπλδεδεκέλε κε ηελ απφδνζε ηνπ πξνζσπηθνχ. Ο Οξγαληζκφο λα κειεηήζεη ηελ πηζαλφηεηα ζρεδηαζκνχ λένπ ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο ην νπνίν λα ζπλδέεηαη κε ηελ πνιηηηθή ακνηβήο. Αθνχ γίλνπλ ελέξγεηεο γηα ηξνπνπνίεζε ησλ ζρεηηθψλ θαλνληζκψλ ηνπ Οξγαληζκνχ θαη αθνχ παξζνχλ νη αλαγθαίεο εγθξίζεηο, ην ζχζηεκα κπνξεί λα ζρεδηαζηεί ή λα αγνξαζηεί απφ εμσηεξηθνχο ζπλεξγάηεο. Παπαπομπή ζελ. 107-111 Παπαδοηέο 2 («Γιασείπιζη Ανθπώπινος Γςναμικού») Δληνπηζκφο ηνκέσλ βειηίσζεο θαη παξνρή ζηνρεπφκελεο θαηάξηηζεο κε ζηφρν ηε βειηίσζε θαη αλάπηπμε Αλάπηπμε επνηθνδνκεηηθψλ ζρέζεσλ κεηαμχ αμηνινγνπκέλσλ θαη αμηνινγεηψλ Δληνπηζκφο δπλαηνηήησλ αλάπηπμεο θαη αλέιημεο/ πξναγσγήο Αλαζεψξεζε ηεο δηαδηθαζίαο αμηνιφγεζεο θαη παξνρή δνκεκέλεο αλαηξνθνδφηεζεο ζην πξνζσπηθφ Πην αληηπξνζσπεπηηθή θαη δίθαηα αληακνηβή ηεο επίδνζεο ηνπ πξνζσπηθνχ. Δπηπξφζζεην θίλεηξν βειηίσζεο ηεο απφδνζεο ηνπ πξνζσπηθνχ πκβάιιεη ζηελ αχμεζε ηεο παξαγσγηθφηεηαο ηνπ πξνζσπηθνχ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 27
Σπίηη Φάζη Μακποππόθεζμερ Γπάζειρ (ζςνέσεια) Δληφο ελφο ρξφλνπ Μεηαμχ 1 κε 3 ρξφληα Μεηαξύ 3 και 7 σπόνια Δνέπγειερ / Γπάζη Πώρ επιηςγσάνεηαι / σέδιο Γπάζηρ Ανηίκηςπορ ζηο ΡΙΚ 3 Δηζαγσγή ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο 360 4 Γηαζθάιηζε ηνπ Σακείνπ πληάμεσλ θαη Υνξεγεκάησλ Αθνχ γίλεη επαλαζρεδηαζκφο θαη εθαξκνγή ηνπ ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο ηνπ πξνζσπηθνχ θαη πεξαηηέξσ αλάπηπμε ηεο θνπιηνχξαο ηεο αλαηξνθνδφηεζεο (feedback) θαη θαζνδήγεζεο ηνπ πξνζσπηθνχ. Αθνχ γίλνπλ ελέξγεηεο / κειέηε γηα θφζηνο φθεινο ηεο εηζαγσγήο ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο 360 θαη αθνχ παξζνχλ νη αλαγθαίεο εγθξίζεηο, ην ζχζηεκα κπνξεί λα ζρεδηαζηεί ή λα αγνξαζηεί απφ εμσηεξηθνχο ζπλεξγάηεο. Παπαπομπή ζελ. 107-111 Παπαδοηέο 2 («Γιασείπιζη Ανθπώπινος Γςναμικού») χζηαζε επηηξνπήο ε νπνία ζα έρεη ηελ επζχλε γηα ηελ παξνρή εηζεγήζεσλ ζην Γηνηθεηηθφ πκβνχιην φζνλ αθνξά ηελ δηαζθάιηζε ηνπ Σακείνπ πληάμεσλ θαη Υνξεγεκάησλ ηνπ Οξγαληζκνχ. ηελ επηηξνπή απηή ζα πξέπεη λα ηεζνχλ ζπγθεθξηκέλα ρξνλνδηαγξάκκαηα Αμηνιφγεζε θαη ηνπ αμηνινγεηή απφ άηνκα απφ δηάθνξεο βαζκίδεο (π.ρ. νκνβάζκηα ή θαηψηεξα ζηειέρε) θαη ηκήκαηα Αλαηξνθνδφηεζε ηνπ αμηνινγεηή γηα ην πψο αληηιακβάλνληαη νη άιινη ηε ζπκπεξηθνξά ηνπ θαη επίζεο γηα εληνπηζκφ ζεκείσλ βειηίσζεο ηεο απφδνζεο ηνπ Γηαζθάιηζε ηνπ Σακείνπ πληάμεσλ θαη Υνξεγεκάησλ Αχμεζε ηνπ εζηθνχ/εκπηζηνζχλεο ηνπ πξνζσπηθνχ πξνο ηε Γηνίθεζε Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 28
Γείκηερ παπακολούθηζηρ απόδοζηρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 29
Γείκηερ παπακολούθηζηρ απόδοζηρ Δνηόρ ενόρ σπόνος Μεηαξύ 3 και 7 σπόνια Η επηηπρία πινπνίεζεο ηνπ ηξαηεγηθνχ ρεδηαζκνχ Μεηαξξχζκηζεο ηνπ ΡΙΚ βαζίδεηαη ζηα αθφινπζα: Μεηαξύ 1 με 3 σπόνια Καζνξηζκφ εθηθηψλ ρξνλνδηαγξακκάησλ γηα ηελ επίηεπμε ησλ ελεξγεηψλ/δξάζεσλ. Καζνξηζκφ αηφκσλ ππεχζπλα γηα ηελ πινπνίεζε ηεο θάζε ελέξγεηαο / δξάζεο. Καζνξηζκφο πληνληζηηθήο Δπηηξνπήο γηα ηελ θαιχηεξε παξαθνινχζεζε θαη ζπληνληζκφ ησλ αηφκσλ /εξγαζηψλ πνπ εκπιέθνληαη. Γηεμαγσγή ζπλαληήζεσλ κεηαμχ πληνληζηηθήο Δπηηξνπήο θαη Γηνηθεηηθνχ πκβνπιίνπ γηα ελεκέξσζε θαη ιήςε κέηξσλ ζε πεξηπηψζεηο φπνπ ππάξρνπλ πηζαλέο θαζπζηεξήζεηο. Δνηόρ σπονοδιαγπάμμαηορ Δπιηςσία ενέπγειαρ /δπάζηρ Δνηόρ Υπονοδιαγπάμμαηορ Αποηςσία ενέπγειαρ / δπάζηρ Γηεμαγσγή ζπλαληήζεσλ κεηαμχ Γηνηθεηηθνχ πκβνπιίνπ θαη Τπνπξγείνπ Δζσηεξηθψλ γηα ελεκέξσζε θαη ιήςε επηπξφζζεησλ κέηξσλ ζε πεξηπηψζεηο φπνπ ππάξρνπλ πηζαλέο θαζπζηεξήζεηο. Δκηόρ σπονοδιαγπάμμαηορ Δκηόρ σπονοδιαγπάμμαηορ Οη δείθηεο παξαθνινχζεζεο ηεο απφδνζεο ηνπ ρεδίνπ Γξάζεο θηλνχληαη ζηηο αθφινπζεο παξακέηξνπο κε ηηο νπνίεο ζα πξέπεη λα αμηνινγείηαη ε γεληθή επηηπρία ηνπ ρεδίνπ Γξάζεο ζε ζπλερή βάζε θαηά ηε δηάξθεηα πινπνίεζεο ηνπ: Δληφο / Δθηφο ηνπ θαζνξηζκέλνπ ρξνλνδηαγξάκκαηνο Δπηηπρία / απνηπρία ηεο ελέξγεηαο / δξάζεο Δπιηςσία ενέπγειαρ /δπάζηρ Αποηςσία ενέπγειαρ /δπάζηρ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 30
Υπονοδιάγπαμμα Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 31
3. Υπονοδιάγπαμμα Υπονοδιάγπαμμα Η γξακκή ηνπ ρξφλνπ πνπ αθνινπζεί δείρλεη ηε ζεηξά ησλ ηξηψλ Φάζεσλ πνπ ζα πξέπεη λα γίλνπλ κε ζεηξά πξνηεξαηφηεηαο γηα ηελ πινπνίεζε ηνπ πξνηεηλφκελνπ ρεδίνπ Γξάζεο κεηαξξχζκηζεο ηνπ Οξγαληζκνχ: 0 1 2 3 4 5 6 7 Ππώηη Φάζη 1 ρξφλνο 1. πκθσλία κεηαμχ ησλ κειψλ ηεο Γηνίθεζεο ηνπ Οξγαληζκνχ γηα ηηο ελέξγεηεο 2. Γηαβνχιεπζε κε ηηο πληερλίεο 3. Δθαξκνγή ηεο λέαο Οξγαλσηηθή Γνκήο 4. Δλεκέξσζε ηνπ πξνζσπηθνχ γηα ηε λέα Οξγαλσηηθή Γνκή 5. Αχμεζε εζφδσλ θαη κείσζε ησλ ιεηηνπξγηθψλ εμφδσλ ηνπ Οξγαληζκνχ 6. ηξαηεγηθφο Πξνγξακκαηηζκφο θαη πιάλν πινπνίεζεο ηνπο Γεύηεπη Φάζη 1-3 ρξφληα 1. Καζνξηζκφο «Σαπηφηεηαο», απνζηνιήο θαη νξάκαηνο ηνπ Οξγαληζκνχ 2. Δθζπγρξνληζκφο, θαηλνηνκία θαη αλαβάζκηζε ηερλνινγίαο 3. Δξγαζηαθφ πεξηβάιινλ θαη άιια θίλεηξα 4. Αλαζεψξεζε ρεδίσλ Τπεξεζίαο θαη αλάπηπμε θαη θαηαγξαθή πεξηγξαθψλ εξγαζίαο πξνζσπηθνχ Σπίηη Φάζη 3-7 ρξφληα 1. χζηεκα Αμηνιφγεζεο Γηνηθεηηθνχ Πξνζσπηθνχ 2. Αλαζεψξεζε ηεο πνιηηηθήο ακνηβψλ ηνπ πξνζσπηθνχ ε νπνία ζα πξέπεη λα είλαη ζπλδεδεκέλε κε ηελ απφδνζε ηνπ πξνζσπηθνχ (Performance related pay) 3. Δηζαγσγή ζπζηήκαηνο αμηνιφγεζεο 360 4. Γηαζθάιηζε ηνπ Σακείνπ πληάμεσλ θαη Υνξεγεκάησλ Έκθεζη Σσεδίος Δπάζηρ για ηην Υλοποίηζη ηος Σηπαηηγικού Σσεδιαζμού Μεηαππύθμιζηρ Οκηώβπιορ 2014 32
2014. All rights reserved. Not for further distribution without the permission of. "" refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited (IL), or, as the context requires, individual member firms of the network. Each member firm is a separate legal entity and does not act as agent of IL or any other member firm. IL does not provide any services to clients. IL is not responsible or liable for the acts or omissions of any of its member firms nor can it control the exercise of their professional judgment or bind them in any way. No member firm is responsible or liable for the acts or omissions of any other member firm nor can it control the exercise of another member firm's professional judgment or bind another member firm or IL in any way.