Six Thinking Hats Εισαγωγή Agenda Εργασία /πρακτική εξάσκηση σε μικρές ομάδες (με τον παραδοσιακό τρόπο σκέψης) Γιατί χρειάζεται να σκεφτόμαστε διαφορετικά; Αντιπαραθετική έναντι Παράλληλης Σκέψης Η μέθοδος των Έξι Καπέλων Εργασία /πρακτική εξάσκηση σε μικρές ομάδες (με τη χρήση των Έξι Καπέλων της Σκέψης) Ερωτήσεις Συζήτηση 1
six thinking hats Κορίνα Τζάνου, Synergis Management Consulting Μηχ.Μηχ.ΕΜΠ, ΜΒΑ Warwick Πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια Six Thinking Hats και συνεργάτης του επίσημου αντιπροσώπου τους στην Ελλάδα Performance Improvement Consultants Dr. Edward de Bono Ηγετική φυσιογνωμία παγκοσμίως στη δημιουργική σκέψη Δόκτωρ Ιατρικής, Φιλοσοφίας και Ψυχολογίας Συγγραφέας περισσότερων από 70 βιβλίων για το σκέπτεσθαι (μεταφρασμένων σε περισσότερες από 38 χώρες) Επίσημος σύμβουλος σε επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και εκπαιδευτικούς οργανισμούς. 2
Συζήτηση σε μικρές ομάδες: «Κάθε εργαζόμενος να παίρνει όση άδεια θέλει, αρκεί να πετυχαίνει τους στόχους του» 5 min Α Αντιπαραθετική Σκέψη «Να ανταμείβουμε την δημιουργικότητα των υπαλλήλων» «Δεν είναι προτεραιότητά μας» Παράλληλη Σκέψη Β «Να ανταμείβουμε την δημιουργικότητα των υπαλλήλων» 12 3
Τι βλέπετε; Το 90% των σφαλμάτων σκέψης στο χώρο εργασίας είναι λάθη αντίληψης, όχι κρίσης David Perkins, Harvard Τι Τώρα; βλέπετε; Αδυναμία διάκρισης προβλήματος 4
Έξι Καπέλα Σκέψης Έξι Τύποι Σκέψης Διαχωρίστε τους! Μπλε Καπέλο Διαχείριση της Διαδικασίας της Σκέψης Κίτρινο Καπέλο Αξίες και Οφέλη Άσπρο Καπέλο Πληροφορίες: Τι έχουμε και Τι χρειαζόμαστε Μαύρο Καπέλο Κίνδυνοι, Δυσκολίες και Αδυναμίες Κόκκινο Καπέλο Διαίσθηση και Συναισθήματα Πράσινο Καπέλο Εναλλακτικές και Δημιουργικές Ιδέες Χρήση των Καπέλων Ποια δύο καπέλα αισθάνεστε ότι χρησιμοποιείτε πιο άνετα; Ποια δύο καπέλα κυριαρχούν στη διαδικασία σκέψης της δικής σας ομάδας/οργανισμού; Τι επίπτωση έχει αυτό στην αποτελεσματικότητα της ομάδας σας; 5
Τα καπέλα δεν βάζουν «ετικέτες» στα σκεπτόμενα άτομα Τα καπέλα δεν περιγράφουν αλλά δηλώνουν τον ζητούμενο τύπο σκέψης Κάθε σκεπτόμενο άτομο θα πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιεί όλα τα καπέλα Μαθαίνοντας τα Καπέλα 6
Μπλε Καπέλο Ο Ρόλος του Διαχειρίζεται το σκέπτεσθαι Καθορίζει την ατζέντα Επιλέγει τη σειρά των καπέλων Διαχειρίζεται το χρόνο Προσκαλεί τη συμμετοχή όλων Αποφασίζει/συνοψίζει τα επόμενα βήματα 16 Μπλε Καπέλο 16 Μπορεί να το φορέσει οποιοδήποτε μέλος της ομάδας, το οποίο: Αναλαμβάνει το ρόλο του facilitator Διαχειρίζεται αιτήματα για συγκεκριμένο τύπο σκέψης Εστιάζει και εστιάζει ξανά τη σκέψη Επισημαίνει άτοπα σχόλια Ζητάει να γίνει σύνοψη της σκέψης που παρήχθη Ζητάει από την ομάδα να πάρει αποφάσεις 7
Μπλε Καπέλο Κύριοι τομείς πειθαρχίας Σημείο Εστίασης Καπέλο Χρόνος 18 Άσπρο Καπέλο Ερωτήσεις Άσπρου Καπέλου Τι πληροφορία υπάρχει; Τι πληροφορία χρειαζόμαστε; Πώς θα βρεθεί η πληροφορία που λείπει; 19 8
Άσπρο Καπέλο Κύρια Σημεία Χρησιμοποιείστε το άσπρο καπέλο για: Να καταγράψετε τις απόψεις όταν υπάρχει αντιφατική πληροφόρηση Να εκτιμήσετε τη σχετικότητα και την ακρίβεια της πληροφορίας Να διαχωρίσετε τα γεγονότα από τις υποθέσεις Να εντοπίσετε τι χρειάζεται για την κάλυψη κενών Να αναφέρετε τα συναισθήματα κάποιου άλλου (αλλά όχι τα δικά σας) 19 Άσπρο Καπέλο AAA - Απόψεις Άλλων Ατόμων πεινασμένο άτομο παιδί ορνιθοτρόφος κτηνίατρος μάγειρας κόκορας κότα χορτοφάγος κοτόπουλο 9
Κόκκινο Καπέλο Ερωτήσεις Κόκκινου Καπέλου Ποια είναι τα συναισθήματά μου αυτή τη στιγμή; Τι μου λέει η διαίσθησή μου; Πώς «αντιδράει το στομάχι μου» (gut feel); 1 Κόκκινο Καπέλο Κύρια σημεία Σύντομο Επιτρέπει/ζητά την έκφραση συναισθημάτων και διαισθήσεων Καμία υποχρέωση/ανάγκη για αιτιολόγηση ή εξήγηση Χρήση σαν μέρος της σκέψης, που οδηγεί σε απόφαση Χρήση μετά από τη λήψη απόφασης 21 10
Κόκκινο Καπέλο Ευέλικτο ωράριο εργασίας Νομιμοποίηση μαριχουάνας Οι managers να επιλέγονται από τους υφισταμένους τους Ολοκληρωτική απαγόρευση καπνίσματος Υποχρεωτική σύνταξη στα 55 Κατάργηση τίτλων στη δουλειά Κλωνοποίηση ανθρώπων 22 Ζήστε την εμπειρία του Κόκκινου Καπέλου Κόκκινο Καπέλο Κάναμε ανάλυση Pareto, δικτυακή ανάλυση, ανάλυση force field και τελικά το αφεντικό αποφάσισε να κάνει ότι του λέει το στομάχι του! 11
Κίτρινο Καπέλο Ερωτήσεις Κίτρινου Καπέλου Ποιες είναι οι αξίες και τα οφέλη; Ποια είναι τα θετικά σημεία; Ποιες είναι οι δυνατότητες; Τροφοδοτεί το μυαλό με αισιοδοξία! 24 Κίτρινο Καπέλο Κύρια σημεία Πρέπει να αιτιολογήσει Απαιτεί σοβαρή προσπάθεια Μας είναι λιγότερο φυσικό από το μαύρο καπέλο Ενισχύει τις δημιουργικές ιδέες και τις νέες κατευθύνσεις Υποστηρίζει τη θετική σκέψη Είναι ισχυρό εργαλείο αξιολόγησης όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το μαύρο καπέλο Εξετάζει και τις άμεσες και τις μακροπρόθεσμες προοπτικές 24 12
Κίτρινο Καπέλο Ζήστε την εμπειρία του Κίτρινου Καπέλου Εισβολή Κινέζικων προϊόντων Απαγόρευση ηλεκτρομαγνητικών εκπομπών για ένα 24ωρο Κατώτατο όριο συνταξιοδότησης τα 65 Είσοδος της Τουρκίας στην ΕΕ 24 Μαύρο Καπέλο Ερωτήσεις Μαύρου Καπέλου Ποιες είναι οι προκλήσεις υπαρκτές και δυνητικές; Ποιες μπορεί να είναι οι δυσκολίες; Για ποια σημεία υπάρχουν επιφυλάξεις; Ποιοι είναι οι κίνδυνοι; Βάζει το μυαλό σε εγρήγορση, σε επιφυλακή 26 13
Μαύρο Καπέλο Κύρια σημεία Επισημαίνει τις δυσκολίες Διερευνά γιατί κάτι μπορεί να μη δουλέψει Πρέπει να δικαιολογήσει τους ενδοιασμούς Μπορεί να έχει επικάλυψη με το άσπρο καπέλο Είναι ισχυρό εργαλείο αξιολόγησης όταν χρησιμοποιείται μετά το κίτρινο καπέλο Δίνει «οδικό χάρτη» για βελτίωση και επίλυση προβλημάτων 26 Μαύρο Καπέλο Υπάρχει κάποιος στη δουλειά σας, που έχει την τάση να χρησιμοποιεί υπερβολικά το μαύρο καπέλο; Ποιά είναι η επίδρασή του στην ομάδα; Τι θα σήμαινε για εσάς να «μάθαινε» να χρησιμοποιεί και τα άλλα καπέλα; 14
Μαύρο Καπέλο Ζήστε την εμπειρία του Μαύρου Καπέλου Υποχρεωτική συνταξιοδότηση στα 55 Πολύ υψηλή κερδοφορία Είσοδος της Τουρκίας στην ΕΕ Ολοκληρωτική απαγόρευση καπνίσματος Πράσινο Καπέλο Ερωτήσεις Πράσινου Καπέλου Υπάρχουν άλλοι τρόποι, εναλλακτικές λύσεις; Τι άλλο θα μπορούσαμε να κάνουμε εδώ; Πώς θα ξεπεράσουμε τις ανησυχίες του μαύρου καπέλου; 28 15
Πράσινο Καπέλο Κύρια σημεία Δεν χρειάζεται λογική βάση ούτε θεμελίωση Ψάχνει για καινούργιες ιδέες και εναλλακτικές Επιζητά να μετατρέψει υπάρχουσες ιδέες και να αφαιρέσει τα ελαττώματα από αυτές Εξισορροπεί την κυριαρχία του μαύρου καπέλου Δημιουργεί χώρο και χρόνο για δημιουργικότητα 28 Πράσινο Καπέλο Οι 3 κανόνες Θετικό: Κάθε ιδέα είναι πολύτιμη. Καταγράψτε τες όλες Πλούσιο: Όσες περισσότερες ιδέες τόσο καλύτερα. Κτίστε πάνω στις ιδέες των άλλων Παιχνιδιάρικο: Είναι ευκολότερο να τιθασεύσετε μια «τρελή» ιδέα από το να κάνετε μια βαρετή ιδέα ενδιαφέρουσα 30 16
Ζήστε την εμπειρία του πράσινου καπέλου Σκεφτείτε καινούριες ιδέες για: - Τη μείωση του κυκλοφοριακού προβλήματος - Αύξηση του ελεύθερου χρόνου - Μείωση κλοπών στα εμπορικά καταστήματα - Περιορισμό του όγκου των απορριμμάτων - Πεζοδρόμια χωρίς τσίχλες Μπλε Καπέλο Είστε το Μπλε Καπέλο σε μια συνάντηση και 17
Συζήτηση: «Κάθε εργαζόμενος να παίρνει όση άδεια θέλει, αρκεί να πετυχαίνει τους στόχους του» 0,5 min 1,5 min 1,5 min 1 min 1,5 min 0,5 min 1,5 min 8 min Έξι Καπέλα Σκέψης Διαχωρίστε τους! Έξι Τύποι Σκέψης Μπλε Καπέλο Διαχείριση της Διαδικασίας της Σκέψης Κίτρινο Καπέλο Αξίες και Οφέλη Άσπρο Καπέλο Πληροφορίες: Τι έχουμε και Τι χρειαζόμαστε Μαύρο Καπέλο Κίνδυνοι, Δυσκολίες και Αδυναμίες Κόκκινο Καπέλο Διαίσθηση και Συναισθήματα Πράσινο Καπέλο Εναλλακτικές και Δημιουργικές Ιδέες 18
Thank you! The quality of your thinking will determine the quality of your future. Dr Edward de Bono Σας ευχαριστώ για τη συμμετοχή και την προσοχή σας! 19
Six Thinking Hats Κορίνα Τζάνου, SYNERGIS Management Consulting k.tzanou@gmail.com, 210 6560 589 20