@ m il ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ ΕΚΔΙΔΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ Φ Τα Φώτα στους Κορυφαίους! Μεγάλη εκδήλωση βραβεύσεων για τους διακριθέντες στις πωλήσεις κατά το 2012 T O Θ Ε Μ Α Έμφαση στην ανάπτυξη του Δικτύου Agency Την ιδιαίτερη δυναμική του Δικτύου Agency ανέδειξε η εντυπωσιακή εκδήλωση που οργάνωσε η Εταιρεία για τη βράβευση των κορυφαίων Συνεργατών της στις πωλήσεις κατά το 2012. Στο πλαίσιο της στρατηγικής της για την πολυκαναλική διανομή προϊόντων και υπηρεσιών, η διοίκηση των πωλήσεων της INTERAMERICAN προωθεί κατά προτεραιότητα επιλογές σε λειτουργικό, αλλά και σε οργανωτικό επίπεδο, που βασίζονται σε ένα νέο κανονισμό πωλήσεων τριετούς ορίζοντα και στη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας, με σκοπό την ανάπτυξη του Δικτύου Agency και την ενδυνάμωσή του μέσα από την προσθήκη νέων Συνεργατών με υψηλές δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης. Τόσο ο Γιώργος Κώτσαλος, που απάντησε σε καίριες ερωτήσεις του δημοσιογράφου Δημήτρη Καμπουράκη ο οποίος παρουσίασε την εκδήλωση όσο και ο Γιάννης Καντώρος, χάραξαν της αδρές γραμμές της πορείας της Εταιρείας κατά το 2013 που είναι: η απλότητα στα ασφαλιστικά προγράμματα και στις διαδικασίες προς όφελος των ασφαλισμένων, με τη βέλτιστη διαχείριση και με προσιτές, ρεαλιστικές προτάσεις για τις ασφαλιστικές ανάγκες που αναδύονται από την κρίση η ανάπτυξη, με επενδύσεις σε τεχνολογία και υποδομές που θα περιορίσουν το κόστος και θα δώσουν προβάδισμα στην INTERAMERICAN σε νέες αγορές η κερδοφορία, με προσανατολισμό στην προώθηση κερδοφόρων προϊόντων και στην αποτελεσματικότητα των δικτύων διανομής, που θα ενισχύσει περαιτέρω την ισχυρή κεφαλαιακή υπόσταση της Εταιρείας. Είναι χαρακτηριστικό ότι με το κλείσιμο του 2012 η INTERAMERICAN παρουσίασε τον υψηλότερο έως σήμερα δείκτη φερεγγυότητας. Κατά το περασμένο έτος, τα δίκτυα πωλήσεων απέδωσαν παραγωγή με αξιοσημείωτη συμπληρωματικότητα. Το Δίκτυο Agency ήταν και πάλι η αιχμή στις πωλήσεις προϊόντων Ζωής και Υγείας με υπέρβαση του στόχου κατά 56% και 4% αντίστοιχα, το Δίκτυο συνεργαζομένων Πρακτόρων-Μεσιτών είχε σημαντική συνεισφορά στις Γενικές Ασφάλειες ενώ απέδωσε και 23% πάνω από τον στόχο στην Υγεία και οι απευθείας πωλήσεις, καθώς και οι συνεργαζόμενες τράπεζες, υπερέβησαν τους στόχους τους στις Γενικές Ασφάλειες. Ήδη, τα αποτελέσματα παραγωγής Ιανουαρίου καταδεικνύουν μία συνεχιζόμενη σταθερότητα στις πωλήσεις και είναι, στο σύνολο των δικτύων, καλύτερα από αυτά του Ιανουαρίου 2012. Στην εκδήλωση εκφράστηκε η εταιρική συνοχή, η υπερηφάνεια και η δέσμευση όλων όσοι εργάζονται στην Εταιρεία για να διατηρήσει και να ενισχύσει περαιτέρω η Εταιρεία τον ηγετικό ρόλο της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Έδωσαν το παρών Συνεργάτες του Δικτύου Agency, Συνεργαζόμενοι Πράκτορες και Μεσίτες, εκπρόσωποι των συνεργαζομένων τραπεζών, διοικητικοί των απευθείας πωλήσεων και πλήθος στελεχών και εργαζομένων - συνολικά, περισσότερα από 1.600 άτομα.
Σελ. 2 Τα φώτα στους Κορυφαίους! Οι τιμητικές διακρίσεις που ακολούθησαν, πριν οι συντελεστές του μουσικού προγράμματος διασκέδασης του κέντρου Βοτανικός κρατήσουν συντροφιά στο πλήθος, περιλάμβαναν βραβεύσεις για ανθρώπους όλων των δικτύων διανομής, σε όλους τους κλάδους παραγωγής. Συγκεκριμένα, βραβεύθηκαν οι κορυφαίοι του Δικτύου Agency και του Πρακτορειακού-Μεσιτικού Δικτύου, ενώ τιμήθηκαν η συνεργαζόμενη Millennium Bank στο πρόσωπο της Μ. Καραφουλίδου, Γεν. Διευθύντριας Πωλήσεων Retail, η Post Insurance στο πρόσωπο του Δ. Τρυφωνόπουλου, Εντεταλμένου Συμβούλου και η First Business Bank στο πρόσωπο του Β. Πρεβεζάνου, Διευθύνοντος Συμβούλου της Πρακτορειακής FBB. Ιδιαίτερης μνείας αξίζει ο θεσμός βράβευσης της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης που έχει εισαγάγει για το Δίκτυο Agency στα ετήσια βραβεία της από πέρυσι η INTERAMERICAN. Για το 2012, το βραβείο απονεμήθηκε στον Συντονιστή Ι. Τοζακίδη για τις πολλές και σημαντικές πρωτοβουλίες κοινωνικής υπευθυνότητας του Γραφείου του, με τη συμμετοχή των Συνεργατών του. Οι βραβευθέντες ανά κατηγορία: Από το Δίκτυο Tied Agency Βραβείο Α. Ταμπουρά: Ε. Μουντάκη, Ασφ. Σύμβουλος. Νέα Παραγωγή Ζωής-Υγείας-Ομαδικών Ασφαλίσεων: Συντονιστές: 1. Β. Βασιλόπουλος, 2. Κ. Παναγόπουλος, 3. Ι. Τοζακίδης. Unit Managers: 1. Β. Κωνσταντακοπούλου, 2. Κ. Λαζαρίδης, 3. Σ. Επιτροπάκη. Ασφ. Σύμβουλοι: 1. Θ. Καρυτινός, 2. Ν. Απερανθίτης, 3. Θ. Νασόπουλος, 4. Δ. Νομικού, 5. Θ. Γουργούλη, 6. Μ. Χαμουζάς, 7. Λ. Αποστολιώτης, 8. Ε. Μουντάκη, 9. Χ. Δερέκη, 10. Α. Παζαρλής. Νέοι Aσφ. Σύμβουλοι: 1. Δ. Νομικού, 2. Μ. Αργυριάδη, 3. Γ. Μπουλιώτης. Νέα Παραγωγή Υγείας: Συντονιστές: 1. Απ. Δοκούζης, 2. Κ. Παναγόπουλος, 3. Β. Βασιλόπουλος. Unit Managers: 1. Γ. Ταμβάκος, 2. Β. Κωνσταντακοπούλου, 3. Ν. Παπαζωγράφος. Ασφ. Σύμβουλοι: 1. Α. Παζαρλής, 2. Α. Κωστόπουλος, 3. Μ. Νικολάου, 4. Ν. Απερανθίτης, 5. Ν. Δανελλάκης, 6. Χ. Δερέκη, 7. Κ. Γαβριηλίδου, 8. Κ. Παπακυριακόπουλος, 9. Π. Λεμονής, 10. Ε. Μουντάκη. Νέοι Aσφ. Σύμβουλοι: 1. Δ. Νομικού, 2. Α. Θεοφανίδου, 3. Π. Γάσπαρης. Εισπραχθέντα Γενικών Ασφαλειών: Συντονιστές: 1. Δ. Φαραντούρης, 2. Απ. Δοκούζης, 3. Κ. Λάμπρου Unit Managers: 1. Μ. Ανδρουλιδάκης, 2. Γ. Ταμβάκος, 3. Ν. Παπαζωγράφος. Ασφ. Σύμβουλοι: 1. Λ. Κουβελιώτης, 2. Ι. Μωυσίδης, 3. Γ. Σχιστοχείλης, 4. Γ. Καραγεβρέκης, 5. Β. Λυμπερόπουλος, 6. Σ. Τσακίρης, 7. Π. Τασόπουλος, 8. Α. Ελ Αζάμπ, 9. Θ. Καραγεώργος, 10. Κ. Γαβριηλίδου. Νέοι Aσφ. Σύμβουλοι: 1. Ε. Μπέτσιου, 2. Κ. Μάγγος, 3. Α. Παπαμιχαήλ. Εισπραχθέντα κλάδου Πυρός: Συντονιστές: 1. Δ. Φαραντούρης, 2. Απ. Δοκούζης, 3. Ν. Χαμουζάς. Unit Managers: 1. Μ. Ανδρουλιδάκης, 2. Ι. Πατεράκης, 3. Γ. Ταμβάκος. Ασφ. Σύμβουλοι: 1. Α. Ελ Αζάμπ, 2. Σ. Τσακίρης, 3. Γ. Σχιστοχείλης, 4. Κ. Γαβριηλίδου, 5. Ι. Μωυσίδης, 6. Ε. Αθανασιάδου, 7. Κ. Παπαγεωργίου, 8. Α. Τζιώτζιος, Β. Παπαϊωάννου, 10. Λ. Τουρνατζής.
Σελ. 3 Νέοι Aσφ. Σύμβουλοι: 1. Ε. Μπέτσιου, 2. Σ. Κάλτσιος, 3. Α. Θεοφανίδου. Στρατολογήσεις σε ισχύ: Συντονιστές: 1. Δ. Φαραντούρης, 2. Β. Βασιλόπουλος, 3. Ι. Τοζακίδης. Unit Managers: 1. Β. Κωνσταντακοπούλου, 2. Γ. Κουτρούλης, 3. Γ. Ταμβάκος. Από τους συνεργαζομένους Πράκτορες - Μεσίτες Μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα Γενικών Ασφαλειών: MEGA INSURANCE BROKERS, 2. INFOTRUST, 3. MEGAGENCY. Μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα Γενικών εκτός Αυτοκινήτου: ΑΟΝ ΕΛΛΑΣ, 2. ΠΕΝΚΟ, 3. ERB, 4. MARSH, 5. INFOTRUST. Νέα Παραγωγή Ομαδικών Ασφαλίσεων: Β. ALL RISK, 2. Σ.Ι. ΞΗΡΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ, 3. ΜΑΡΤΕΝ. Νέα Παραγωγή Ζωής - Υγείας: ING ΜΕΣΙΤΙΚΗ, 2. LIFE SOLUTIONS, 3. MEGAGENCY.
Σελ. 4 Εισαγωγή στο Standard Model S O L V E N C Y I I Tο όφελος για την ασφαλιστική βιομηχανία από την εφαρμογή του Το πλαίσιο Solvency II προϋποθέτει την υιοθέτηση ενός συστήματος διαχείρισης των αναλαμβανομένων κινδύνων. Η διαχείριση των εταιρειών στο εξής θα στηρίζεται κυρίως σε θεσμοθετημένες αρχές παρά σε κανόνες. Η διακυβέρνηση των εταιρειών θα πρέπει να συμβαδίζει με το προφίλ του ρίσκου που έχουν αναλάβει ή πρόκειται να αναλάβουν. Το προτεινόμενο πλαίσιο αναγνωρίζει ότι η διαχείριση ορισμένων κατηγοριών ρίσκου διεκπεραιώνεται καλύτερα μέσω της ορθής και αποτελεσματικής διακυβέρνησης παρά με την πρόσθετη διάθεση/δέσμευση κεφαλαίων επάρκειας. Ο ισχύων τρόπος υπολογισμού απαιτουμένων κεφαλαίων φερεγγυότητας (Solvency I) δεν συναρτάται ευθέως με τους κινδύνους που μία εταιρεία έχει αναλάβει. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα να μην εξασφαλίζεται επαρκώς η προστασία των ασφαλισμένων αλλά και η βιωσιμότητα των εταιρειών σε περίπτωση πραγματοποίησης ακραίων συμβάντων. H εφαρμογή των αρχών του πλαισίου Solvency II και του προτύπου μοντέλου (Standard Model) οδηγούν σε πολύ ακριβέστερα αποτελέσματα ως προς την εκτίμηση των απαιτουμένων κεφαλαίων για τους αναλαμβανομένους κινδύνους συγκριτικά με το υφιστάμενο καθεστώς (Solvency I), κυρίως όμως παρέχεται προς την διοίκηση σαφής αντίληψη της μεταβλητότητας των απαιτήσεων ανάλογα με τις χρησιμοποιούμενες παραμέτρους. Η εφαρμογή του Standard Model απαιτεί: 1. Αναγνώριση όλων των κινδύνων (λειτουργικών, οικονομικών, ασφαλιστικών κ.λπ.) 2. Κατηγοριοποίηση αυτών σε ομογενείς ομάδες 3. Εκτέλεση ελέγχων ανοχής συγκεκριμένου επιπέδου 4. Υπολογισμό κεφαλαίων επάρκειας ικανών να καλύπτουν και ακραίες ζημιές με πιθανότητα 99,5% 5. Συσχέτιση των κινδύνων για την εξαγωγή των συνολικών κεφαλαιακών απαιτήσεων. Επιπλέον, απαιτείται δομημένη λειτουργία διαχείρισης κινδύνων και ύπαρξη πλαισίου εταιρικής διακυβέρνησης με βάση τις αρχές του Solvency II. Με τον τρόπο αυτό επιδιώκεται η όσο το δυνατόν ορθότερη ερμηνεία των αποτελεσμάτων του Standard Model και η ακριβέστερη αντίληψη της έκτασης του κάθε εκτιμωμένου κινδύνου. Τα απαιτούμενα κεφάλαια προσδιορίζονται με ακρίβεια και εξασφαλίζουν την προστασία των ασφαλισμένων αλλά και την απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρείας με μεγάλη πιθανότητα (99,5%). Ο προσδιορισμός κεφαλαιακών απαιτήσεων ανά αναλαμβανόμενο κίνδυνο με βάση το Standard Model, σε συνδυασμό με το νέο σύστημα διακυβέρνησης, αποτελεί δομικό εργαλείο της Διοίκησης για την λήψη αποφάσεων. Η Εφαρμογή του Standard Model απαιτεί την ανάλυση και εκτίμηση για τους κινδύνους: 1. Αγοράς (επιτοκίου, μετοχών, συγκέντρωσης, ρευστότητας κ.λπ.) 2. Ασφαλίσεων Ζωής (θνησιμότητας, μακροβιότητας, εξόδων, ακυρωσιμότητας κ.λπ.) 3. Ασφαλίσεων Υγείας (νοσηρότητας, θνησιμότητας, ανικανότητας, κ.λπ.) 4. Γενικών Ασφαλίσεων (ασφαλίστρων, αποθεματοποίησης, καταστροφής κ.λπ.) 5. Λειτουργικού Κινδύνου (εγκυρότητα/ακρίβεια/αξιοπιστία αποφάσεων, συστημάτων, ενεργειών). Είναι προφανής η χρησιμότητα της παραπάνω προσέγγισης ιδιαίτερα σε εποχές κρίσης, όπως η τρέχουσα. Η γνώση της έκτασης του κινδύνου αγοράς επιτρέπει την επιλογή των βέλτιστων επενδυτικών στρατηγικών ώστε να επιτευχθεί η απαιτούμενη ασφάλεια σε συνδυασμό με τη μικρότερη δυνατή δέσμευση. Η γνώση των ασφαλιστικών κινδύνων επιτ ρέπει την λήψη αποφάσεων ως προς τις προϊοντικές γραμμές στις οποίες επιθυμεί να δραστηριοποιηθεί η εταιρεία, ανάλογα με το ρίσκο που θέλει να αναλάβει (π.χ. προϊόντα με εγγυήσεις απαιτούν υψηλά κεφάλαια εξασφάλισης σε ένα ιδιαίτερα ασταθές περιβάλλον επενδύσεων/επιτοκίων). Η γνώση των επιπτώσεων/απαιτήσεων του κινδύνου ακυρωσιμότητας λόγω της κρίσης σηματοδοτεί την ανάγκη δημιουργίας νέων περισσότερο ευέλικτων/φθηνότερων προϊόντων και παράλληλα προϊόντων ελαττωμένου ρίσκου για την εταιρεία. Αναμφίβολα, η εφαρμογή του Standard Model οδηγεί σε καλύτερη αντίληψη των κινδύνων, σε ασφαλέστερη επιλογή αναλήψεων, ορθότερη διαχείριση και κυρίως, σε αντιπροσωπευτικότερο από το υφιστάμενο ύψος απαιτουμένων κεφαλαίων. Ο στόχος είναι προφανής: αφενός μεν η προστασία των ασφαλισμένων και αφετέρου η βιωσιμότητα της εταιρείας, ακόμη και σε δύσκολες οικονομικά συγκυρίες.
Σελ. 5 ΔΙΚΤΥΑ - ΠΩΛΗΣΕΙΣ Απόδοση 3,7 τόνων τροφίμων στο ΚΥΑΔΑ του Δήμου Αθηναίων Η INTERAMERICAN ολοκλήρωσε για το 2012 την εσωτερική καμπάνια της Κατάθεση Αλληλεγγύης Πράξη Ζωής από τους εργαζομένους και συνεργάτες της υπέρ των απόρων και αστέγων που φροντίζει το Κέντρο Υποδοχής και Αλληλεγγύης του Δήμου Αθηναίων (ΚΥΑΔΑ), με τη συγκέντρωση 1,5 τόνου τροφίμων μακράς διαρκείας. Συνολικά, η εταιρεία απέδωσε στο ΚΥΑΔΑ κατά τη χρονιά που έκλεισε 3,7 τόνους τροφίμων, αφού προηγήθηκαν ανάλογες ενέργειες τόσο εσωτερικά τον περασμένο Μάρτιο, όσο και κατά τη συναυλία που οργανώθηκε για τον ίδιο σκοπό τον Σεπτέμβριο, με τη σύμπραξη της Λαϊκής Ορχήστρας Μίκης Θεοδωράκης. O Πρόεδρος του ΚΥΑΔΑ Γιώργος Αποστολόπουλος τόνησε: H INTERAMERICAN, μέσα από τις πρωτοβουλίες που ανέλαβε στη διάρκεια όλης της περασμένης χρονιάς, στήριξε με δυναμικό τρόπο ένα ευαίσθητο κομμάτι του πληθυσμού συνεισφέροντας με τις δυνάμεις της στην ανακούφιση του πόνου των συμπολιτών μας από τις συνέπειες της οικονομικής κρίσης. Ευρεία δέσμη πρωτοβουλιών για τα παιδιά Τα παιδιά ήταν στην πρώτη γραμμή του κοινωνικού ενδιαφέροντος της INTERAMERICAN κατά το 2012, με πρωτοβουλίες που κορυφώθηκαν κατά την περίοδο των εορτών. Συγκεκριμένα, η εταιρεία ανέλαβε και πάλι την αναδοχή παιδιών, στο πλαίσιο του προγράμματος της Action- Aid, από χώρες όπου για μεγάλους παιδικούς πληθυσμούς τίθεται ζήτημα επιβίωσης λόγω ανεπαρκούς σίτισης και φροντίδας της υγείας. Οι αναδοχές έφθασαν φέτος τις 101 έναντι 67 το 2011 και τις μοιράστηκαν οι οργανικές διευθύνσεις διοίκησης και γραφεία πωλήσεων της εταιρείας, στοιχείο ενδεικτικό ανάπτυξης της εταιρικής κουλτούρας για την κοινωνική υπευθυνότητα. Σε τοπικό επίπεδο, η Εταιρεία ολοκλήρωσε την ετήσια ασφαλιστική υποστήριξη σημαντικού κόστους που παρέχει στο Χαμόγελο του Παιδιού, ενώ επισφράγισε την πολυετή συνεργασία της με τη UNICEF Ελλάδος ως χορηγός της διαπολιτισμικής εκδήλωσης των Χριστουγέννων για την ανάδειξη των δικαιωμάτων του παιδιού. Ακόμη, συνέδραμε τα προγράμματα των φίλων κοινωνικής παιδιατρικής Ανοιχτή Αγκαλιά για την υγεία των παιδιών, της ΕΨΥΠΕ για την αντιμετώπιση της ενδοσχολικής βίας, της μη κυβερνητικής οργάνωσης Έδρα για τη δημιουργική έκφραση παιδιών με ειδικές ανάγκες στη δυτική Αττική και το εορταστικό παζάρι του οργανισμού Φροντίδα για κακοποιημένα παιδιά, καθώς και επιλεγμένα δημοτικά σχολεία για ανάγκες εκπαίδευσης. ΔΙΚΤΥΑ - ΠΩΛΗΣΕΙΣ H πίτα των Εργαζομένων Στις 19 Φεβρουαρίου πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Metropolitan η εθιμική εκδήλωση για την κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας των Εργαζομένων της Εταιρείας. Προλογίζοντας, ο Διευθυντής Ανθρωπίνου Δυναμικού Μ. Γεωργακόπουλος ανέφερε μεταξύ άλλων: "Χωρίς να αιθεροβατούμε, διατηρούμε το βηματισμό μας και συνεχίζουμε να προγραμματίζουμε τις δράσεις μας με σύνεση και λογική. Ευελπιστούμε ότι οι αποφάσεις και τα μέτρα που έχουμε πάρει σε προηγούμενο χρόνο για τον εξορθολογισμό των εξόδων και για τη θωράκιση γενικά της Εταιρείας σε εμπορικό και οικονομικό επίπεδο θα βοηθήσουν, ώστε να επηρεαστούμε το δυνατόν λιγότερο από τις πραγματικά δύσκολες οικονομικές συγκυρίες που αντιμετωπίζουμε." Στο κύριο μέρος της εκδήλωσης ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εταιρείας κ. Γιώργος Κώτσαλος απηύθυνε χαιρετισμό στους παρευρισκόμενους και έκανε μία ανασκόπηση της χρονιάς που πέρασε, αναφερόμενος στις βασικές αλλαγές και τις επιτυχίες της Εταιρείας μέσα στο 2012. Ο κ. Κώτσαλος αναφέρθηκε στην εταιρική στρατηγική, συνοψίζοντάς την σε τρεις λέξεις: Απλότητα, Ανάπτυξη, Κερδοφορία. Eπίσης, αναφέρθηκε στα εξαιρετικά αποτελέσματα και τα μηνύματα της τελευταίας Έρευνας Γνώμης Ανθρωπίνου Δυναμικού, η ο ποία πραγματοποιήθηκε στα τέλη του 2012, καθώς και στην επικείμενη μεταστέγαση των Κεντρικών Γραφείων, σχετικά με την οποία χαρακτηριστικά είπε: "Στα νέα μας Γραφεία θα εφαρμόσουμε φιλοσοφία open space, με στόχο όχι να αφαιρέσουμε τα "χωρίσματα" αλλά ουσιαστικά και συμβολικά τα εμπόδια στην ομαδικότητα και την επικοινωνία". Tο "φλουρί" της πίτας έπεσε στο κομμάτι των Δικτύων, που παρέλαβε ο Γιάννης Καντώρος. Ακολούθησε η κλήρωση 3 χρυσών λιρών για τις εταιρείες Ζωής, Ζημιών και Βοηθείας, ενώ άλλοι 12 συνάδελφοι κέρδισαν συμβολικό χρηματικό δώρο 200,00 ευρώ ο καθένας.