ευελιξία να σχεδιάσετε τη δική σας αποθήκη ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις δικές σας απαιτήσεις.

ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΘΗΚΗΣ Το Microsoft Business Solutions Navision για τη διαχείριση της αποθήκης σας βοηθάει να κερδίσετε χρόνο και χρήµατα µέσω αποτελεσµατικών διαδικασιών διαχείρισης της αποθήκης Βασικά πλεονεκτήµατα: Μειώνει το κόστος αποθήκευσης και βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών επιταχύνοντας τη διαδικασία χειρισµού των παραγγελιών Εντατικοποιεί τις λειτουργίες της αποθήκης παρέχοντας διαφανή και ακριβή στοιχεία των αποθεµάτων Σας δίνει τη δυνατότητα να βελτιστοποιήσετε τη χωροταξία της αποθήκης και να εκµεταλλευτείτε το διαθέσιµο χώρο στο έπακρον Τι µερίδιο αφαιρούν από τα καθαρά κέρδη οι µη αποτελεσµατικές πρακτικές αποθήκευσης; Ανακριβή στοιχεία για τα αποθέµατα, αργές διαδικασίες χειρισµού των παραγγελιών, λάθος παραγγελίες µε αποτέλεσµα δυσαρεστηµένους πελάτες είναι το τίµηµα ενός αναποτελεσµατικού συστήµατος διαχείρισης της αποθήκης. Με τη λύση Microsoft Business Solutions Navision για τη ιαχείριση της Αποθήκης (WMS), οι λειτουργίες διαχείρισης της αποθήκης ενσωµατώνονται πλήρως στην υπόλοιπη επιχείρηση. Αυτό σηµαίνει ότι τα τµήµατα των πωλήσεων, προµηθειών και αποθήκης µπορούν να µοιραστούν και να επεξεργαστούν τις πληροφορίες ταυτόχρονα. Σηµαίνει, επίσης, ότι ασκείτε καλύτερο έλεγχο στην κίνηση και την αποθήκευση των υλικών εντός της αποθήκης σας, οπότε µεγιστοποιείτε την αποτελεσµατικότητα της λήψης και αποστολής των εµπορευµάτων, εκµεταλλεύεστε στο µέγιστο βαθµό τον αποθηκευτικό χώρο και ξέρετε ανά πάσα στιγµή πού βρίσκονται αποθηκευµένα τα εµπορεύµατά σας. Επιταχύνετε τη διαδικασία χειρισµού παραγγελιών Για να µπορέσετε να διατηρήσετε το κόστος διανοµής σε χαµηλά επίπεδα και παράλληλα, να µεγιστοποιήσετε την ικανοποίηση των πελατών σας, είναι πολύ σηµαντικό να ακολουθείτε µια ταχεία διαδικασία χειρισµού παραγγελιών. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης, περιλαµβάνει προηγµένη λειτουργικότητα για τον έλεγχο των αποθεµάτων σας ώστε να βελτιστοποιηθεί η αποτελεσµατικότητα της αποθήκης σας. Οι διαδικασίες άµεσης τοποθέτησης και συλλογής διευκολύνουν το γρήγορο χειρισµό και αποστολή των εµπορευµάτων. Όταν θέλετε να συλλέξετε ένα είδος, το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας κατευθύνει στην ακριβή τοποθεσία του. Αντίστοιχα, όταν παραλαµβάνετε προϊόντα για τοποθέτηση, το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας υποδεικνύει την καταλληλότερη θέση αποθήκευσης. Το εργατικό δυναµικό της αποθήκης εξοικονοµεί χρόνο, ενώ βελτιώνεται η ακρίβεια και η οµοιοµορφία των διαδικασιών συλλογής M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 1

και τοποθέτησης, καθώς τον έλεγχο και την εποπτεία τα ασκεί το πρόγραµµα. Πρακτικά, αυτό σηµαίνει ότι νέοι εργαζόµενοι στην επιχείρηση ή το προσωπικό προσωρινής απασχόλησης µπορούν να αποδώσουν από την πρώτη κιόλας ηµέρα εργασίας του, καθώς το πρόγραµµα θα τους κατευθύνει στη σωστή ζώνη και θέση αποθήκης σε περίπτωση που θέλουν να συλλέξουν ή να τοποθετήσουν είδη. Αντί να αποθηκεύετε είδη στην αποθήκη χωρίς λογική και να καθυστερείτε τις διαδικασίες χειρισµού των παραγγελιών, το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας προτείνει τη λύση της σύντοµης αποθήκευσης (µέθοδος cross-docking). Με τη µέθοδο αυτή, µπορείτε να επιταχύνετε τις παραγγελίες όταν χρειάζεται, µε αποτέλεσµα τη µείωση του κόστους χειρισµού των εµπορευµάτων και την ικανοποίηση των πελατών. Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε φίλτρα που θα έχετε καθορίσει εκ των προτέρων για να εντοπίζετε εύκολα τα εµπορεύµατα που αναζητάτε. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης είναι εξαιρετικά ευέλικτο, οπότε µπορείτε να προσαρµόσετε τη λειτουργικότητα του προγράµµατος στις µεταβαλλόµενες ανάγκες διαχείρισης της αποθήκης σας. Επίσης, µπορείτε να οργανώσετε την καθηµερινή αποστολή των παραγγελιών µε µια ευρεία γκάµα επιλογών. Για παράδειγµα, µπορείτε να συγχωνεύσετε όλες τις παραγγελίες για ένα συγκεκριµένο προορισµό σε µία παραγγελία αποστολής. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την παράδοση ειδών και να παραλαµβάνετε είδη ανά θέση, να πραγµατοποιείτε τµηµατικές αποστολές ενώ σας εγγυάται ότι όλη η αποστολή των ειδών θα ανταποκρίνεται στις ποικίλες απαιτήσεις του πελάτη σας. Είναι εύκολο να οργανώσετε τις λειτουργίες αποστολής γιατί έχετε πολλές επιλογές. Εξασφαλίζει τη διαφάνεια και την ακρίβεια των δεδοµένων των αποθεµάτων Για την επίτευξη αποτελεσµατικών και αποδοτικών διαδικασιών διαχείρισης της αποθήκης, πρόκληση δεν αποτελεί µόνο η διατήρηση της ακεραιότητας των στοιχείων για τα αποθέµατα αλλά και η εξασφάλιση της διαφάνειας σε όλο το εύρος της επιχείρησης. Για το σκοπό αυτό, όλα τα τµήµατα εντός της εταιρίας σας πρέπει να έχουν πρόσβαση στα ίδια στοιχεία για τα αποθέµατα. Η διαφάνεια και η ακεραιότητα των στοιχείων για τα αποθέµατα επιτρέπουν στους εργαζόµενους στα τµήµατα πωλήσεων, προµηθειών και αποθήκης να εργαστούν µε την ίδια πληροφορία, εξασφαλίζοντας έτσι µεγαλύτερη ικανοποίηση για τον πελάτη, πιο αποδοτική διαδικασία χειρισµού των παραγγελιών και ελαχιστοποίηση του κόστους διαχείρισης της αποθήκης. Με το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης, το προσωπικό του τµήµατος πωλήσεων παρέχει ακριβείς πληροφορίες στους πελάτες όσον αφορά στη διαθεσιµότητα των ειδών και το προσωπικό της αποθήκης µπορεί να εντοπίσει τα είδη γρήγορα και εύκολα. Επίσης, το προσωπικό στο τµήµα προµηθειών έχει πρόσβαση σε ακριβή δεδοµένα σε πραγµατικό χρόνο ώστε το απόθεµα να παραµένει στα µέγιστα επίπεδα και να ελαχιστοποιείται το κόστος χειρισµού του. Με το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης, οι διαδικασίες της αποθήκης είναι αυτοµατοποιηµένες και ελεγχόµενες, γεγονός που προσφέρει ακριβή και αξιόπιστα στοιχεία για τα αποθέµατα. Η διαθεσιµότητα και η θέση αποθήκευσης των ειδών είναι ορατά σε όλους τους εργαζόµενους στις αποθήκες. Επίσης, η εφαρµογή µπορεί να παρακολουθεί την ποσότητα των ειδών µέσα σε κάθε θέση αποθήκης. Η περιοδική φυσική απογραφή µπορεί να γίνει µε αποτελεσµατικό τρόπο χωρίς να διακόπτετε επί µακρόν τις λειτουργίες της αποθήκης σας. Μια άλλη λειτουργία του Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης που προσδίδει ευελιξία στο χειρισµό των αποθεµάτων, είναι η αποµόνωση της θέσης αποθήκης, η οποία επιτρέπει την προσωρινή απαγόρευση της κίνησης από και προς µια θέση αποθήκευσης για να εκτελεστούν ενέργειες σε αυτήν. Η επιλογή αυτή θα σας ενδιέφερε αν έχετε κάποια αποθέµατα που είτε είναι ελαττωµατικά είτε τελούν υπό έλεγχο ποιότητας. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης υποστηρίζει ακόµη εσωτερικές τοποθετήσεις και συλλογές ώστε να ανταποκρίνεστε στις απαιτήσεις της εταιρίας σας για εσωτερική απογραφή. M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 2

Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης περιλαµβάνει ένα αυτοµατοποιηµένο σύστηµα καταγραφής δεδοµένων (ADCS), το οποίο αποτελεί ένα ακριβές και αποδοτικό εργαλείο διαχείρισης των αποθεµάτων. Με το ACDS µπορείτε να συγκεντρώνετε και να αξιοποιείτε ακριβή στοιχεία για τα αποθέµατα σε πραγµατικό χρόνο µε τη χρήση της τεχνολογίας radio frequency. Η ποσότητα, η τοποθεσία, ο σειριακός αριθµός, ο αριθµός ραφιού και ο αριθµός ζώνης καταγράφονται από το πρόγραµµα, οπότε αν θέλετε να βρείτε ένα συγκεκριµένο είδος, το πρόγραµµα θα σας πει αµέσως πού βρίσκεται. Κατ αυτόν τον τρόπο, αποφεύγετε το σκόπελο της ανακρίβειας των δεδοµένων, µε αποτέλεσµα εργαζόµενοι για την συλλογή να στέλνονται σε λάθος τοποθεσία και να αδυνατούν να βρουν τα είδη. Βελτιστοποιείτε τη χωροταξία της αποθήκης και εκµεταλλεύεστε το χώρο στο έπακρον Η βέλτιστη χωροταξία της αποθήκης είναι θεµελιώδους σηµασίας για ένα αποτελεσµατικό και αποδοτικό σύστηµα διαχείρισης της αποθήκης. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας δίνει την ευελιξία να σχεδιάσετε τη δική σας αποθήκη ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις δικές σας απαιτήσεις. Το φύλλο εργασίας Τοποθετήσεων - Συλλογών αποτελεί ένα ενσωµατωµένο εργαλείο του Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης που σας επιτρέπει τη βελτιστοποίηση του τρόπου συλλογής ή τοποθέτησης των εµπορευµάτων. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας επιτρέπει να δηµιουργείτε ζώνες και θέσεις στην αποθήκη σας και να τις κατηγοριοποιείτε. Έτσι, µπορείτε να είστε βέβαιοι ότι ορισµένες ζώνες ή θέσεις έχουν προτεραιότητα έναντι άλλων και ότι τα είδη αποθηκεύονται µε προκαθορισµένο τρόπο καθώς το πρόγραµµα θα σας προτείνει την παραλαβή των ειδών από τις θέσεις που βρίσκονται υψηλότερα στην κατάταξη. Υπάρχουν πολλές διαθέσιµες επιλογές όταν δηµιουργείτε µια συλλογή (pick). Για την αποτελεσµατική διαχείριση του χώρου για την αποθήκη σας, το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας δίνει τη δυνατότητα να ορίσετε για κάθε θέση αποθήκης αν θα είναι σταθερή ή µεταβλητή. Στις σταθερές θέσεις αποθήκης είναι καθορισµένο εκ των προτέρων ποια είδη θα αποθηκευτούν σε αυτήν, ενώ στις µεταβλητές θέσης αποθήκης µπορείτε να αποθηκεύσετε όποιο είδος θέλετε. Τα είδη ανήκουν σε κάποιες κατηγορίες αποθήκευσης. Η κάθε κατηγορία ορίζει που µπορούν να αποθηκευτούν τα είδη, ενώ παράλληλα διασφαλίζει ότι τα αποθέµατά σας είναι αποθηκευµένα υπό τις κατάλληλες συνθήκες. Για παράδειγµα, είδη που πρέπει να αποθηκεύονται στους µείον 20 βαθµούς Κελσίου θα κατατάσσονται σε µία κατηγορία αποθήκευσης, ενώ τα είδη που πρέπει να αποθηκευτούν στους συν πέντε βαθµούς Κελσίου θα κατατάσσονται σε άλλη κατηγορία αποθήκευσης. Πρόνοια έχει ληφθεί και για την αναπλήρωση του αποθέµατος σε κάθε θέση αποθήκης, µε σκοπό τα είδη να βρίσκονται στην καλύτερη δυνατή θέση για συλλογή. Το πρόγραµµα θα προτείνει την αναπλήρωση των θέσεων αποθηκών µε υψηλότερη ταξινόµηση µε είδη από τις θέσεις µε χαµηλότερη ταξινόµηση, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητα της αποθήκης σας. Οι χώροι συλλογής µε προτεραιότητα θα καλύπτονται πάντα, οπότε δε θα χάνετε χρόνο λόγω αναποτελεσµατικών διαδροµών συλλογής. Έτσι, θα έχετε τον πλήρη έλεγχο των διαδικασιών της αποθήκης σας ώστε η χωροταξία της αποθήκης και η εκµετάλλευση του χώρου να είναι βέλτιστα και το κόστος διαχείρισης της αποθήκης ελάχιστο. Το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης σας παρέχει όλη τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε αποτελεσµατικά την αποθήκη σας µε τη µικρότερη δυνατή σπατάλη πόρων. Με το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης εξυπηρετείτε καλύτερα τους πελάτες σας µειώνοντας τη χρονικό διάστηµα µεταξύ της ηµεροµηνίας της παραγγελίας και της εκτέλεσής της (lead time) και αυξάνοντας τη συνολική αποδοτικότητα και ακρίβεια των διαδικασιών λήψης και διανοµής. Επιπλέον, καθώς το WMS είναι πλήρως ενσωµατωµένο µε το Microsoft Navision, δε χρειάζεται να ασχοληθείτε µε θέµατα ολοκλήρωσης. Οι οικονοµικές πληροφορίες, οι πληροφορίες για τη παραγωγή/διανοµή καθώς και τα δεδοµένα για τις προµήθειες και τις παραγγελίες πωλήσεων περιλαµβάνονται όλα στην ίδια εφαρµογή οπότε µπορείτε να απολαύσετε την ακεραιότητα της πληροφορίας και τη M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 3

δυνατότητα πρόσβασης σε όλο το εύρος της επιχείρησής σας. Με το Microsoft Navision ιαχείριση της Αποθήκης, η αποθήκη σας θα αυξάνει τα κέρδη της επιχείρησής σας αντί να τα µειώνει. ή 211 1206500 (αν καλείτε από κινητό) Fax +30 211 12 06 003 Ρωτήστε το συνεργάτη σας Για να µάθετε περισσότερα για τη λύση Microsoft Business Solutions-Navision για την ιαχείριση της Αποθήκης, επικοινωνήστε µε έναν συνεργάτη της Microsoft Business Solutions. Οι συνεργάτες µας έχουν την εµπειρία να σχεδιάσουν µια λύση που να καλύπτει τις δικές σας επιχειρηµατικές ανάγκες. Ή ακόµη, µπορείτε να επισκεφτείτε τη διεύθυνσή µας στο Web: Λίγα λόγια για τη Microsoft Business Solutions Η Microsoft Business Solutions, µια επιχειρηµατική µονάδα της Microsoft, προσφέρει µια ευρεία γκάµα ολοκληρωµένων εφαρµογών και υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις που στοχεύουν στο να βοηθήσουν τις µικρές και µεσαίες επιχειρήσεις να οικοδοµήσουν καλύτερες σχέσεις µε τους πελάτες, υπαλλήλους, συνεργάτες και προµηθευτές. Οι εφαρµογές της Microsoft Business Solutions βελτιστοποιούν τις στρατηγικές λειτουργίες της επιχείρησης σε τοµείς όπως είναι η οικονοµική διαχείριση, η ανάλυση (analytics), η διαχείριση ανθρωπίνων πόρων, η διαχείριση έργων, η διαχείριση της σχέσης µε τον πελάτη, η διαχείριση τεχνικής υποστήριξης, η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, το ηλεκτρονικό εµπόριο, η παραγωγή και η διαχείριση λιανικής πώλησης. Οι εφαρµογές έχουν σχεδιαστεί κατά τρόπο ώστε να παρέχουν ιδέες που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να έχουν επιτυχία στον επιχειρηµατικό στίβο. Για περισσότερες πληροφορίες για τη Microsoft Business Solutions, ανατρέξτε στη διεύθυνση ιεύθυνση: Microsoft Hellas S.A. Microsoft Business Solutions Λεωφ. Κηφισίας 221 151 24 Μαρούσι Αθήνα Email: mbsgr@microsoft.com Τηλ.. 801 500 3000 (µε αστική χρέωση) M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 4

Φύλλο περίληψης λειτουργιών Βασικά χαρακτηριστικά: ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΥΛΛΟΓΕΣ/ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΙΣ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ Ε ΟΜΕΝΩΝ (ADCS) ΦΥΣΙΚΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ MICROSOFT NAVISION Περιγραφή Μειώνει τα έξοδα µέσω αποτελεσµατικών διαδικασιών αποθήκευσης: Τοποθετήσετε και Συλλέξετε τα είδη σας από την αποθήκη µε βάση πρότασης του συστήµατος Συλλέξετε τα είδη σας βάσει διαφορετικών κριτηρίων: ανά παραγγελία, ανά θέση κ.α. Τοποθετήσετε τα είδη σας είτε σε µια συνηθισµένη θέση είτε στη θέση σύντοµης αποθήκευσης. Τοποθέτηση ειδών στις θέσεις αποθήκευσης µε βάσει την προκαθορισµένη ελάχιστη ή µέγιστη χωρητικότητα τους. Εµπορεύµατα γίνονται διαθέσιµα ή όχι για επεξεργασία χωρίς να πραγµατοποιείται πώληση ή αγορά τους. Σας επιτρέπει να συλλέξετε ή να τοποθετήσετε είδη χωρίς να χρησιµοποιήσετε αρχικό παραστατικό. Επιτυγχάνει µείωση του κόστους εκσυγχρονίζοντας τις διαδικασίες διαχείρισης των αποθεµάτων σας: Συλλέγει και χρησιµοποιεί ακριβή στοιχεία για τα αποθέµατα σε πραγµατικό χρόνο. Απλοποιεί και εντατικοποιεί το σύστηµα καταγραφής δεδοµένων. Αυξάνει την «ορατότητα» των σωστών στοιχείων για τα αποθέµατα σε όλη την εταιρία σας. ιατηρεί και βελτιώνει την ακρίβεια της απογραφής των αποθεµάτων επαληθεύοντας τις εγγραφές που υπάρχουν σε απόθεµα. Σας επιτρέπει να διαφοροποιείτε τη συχνότητα του υπολογισµού ανά είδος ή ανά αποθηκευτική µονάδα. Οικονοµική διαχείριση Παραγωγή Έργα ιανοµή Μάρκετινγκ και πωλήσεις Τεχνική Υποστήριξη User Portal Commerce Gateway Commerce Portal Για περισσότερες πληροφορίες για το Microsoft Navision και για να µάθετε πώς µπορείτε να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες, επικοινωνήστε µε τον συνεργάτη της Microsoft Business Solutionsτης περιοχής σας ή επισκεφτείτε τη διεύθυνσή µας στο Web Απαιτήσεις του συστήµατος ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΤΕ ΟΛΑ ΤΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ, ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΟΙ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΜΟΝΑ ΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ: Microsoft Exchange Server (ελάχιστη έκδοση 5.5 µε service pack 4) για Πρόσβαση σε E-Μail για Microsoft Exchange. Το Microsoft Business Solutions Navision υποστηρίζει τεχνολογία γραφικών 32 bit και αυθεντικό διακοµιστή-πελάτη, περιβάλλον πολλαπλών εργασιών. Υποστηρίζονται τα παρακάτω λειτουργικά συστήµατα: 32 bit πελάτη: Windows XP, Windows 2000, Windows NT και Windows 98 Server: Navision Database Server: Windows 2000, Windows NT, IBM AIX, IBM OS/400 Microsoft SQL Server Επιλογή για Navision: Οποιοδήποτε λειτουργικό σύστηµα που υποστηρίζεται από MS SQL Server 2000. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο λεπτοµερές έγγραφο µε τις απαιτήσεις του συστήµατος. 2004 Microsoft Business Solutions ApS, Denmark. Με επιφύλαξη κάθε νόµιµου δικαιώµατος. Οι επωνυµίες Microsoft, Great Plains, Navision,Visual Studio και Windows είναι σήµατα κατατεθέντα ή εµπορικά σήµατα της Microsoft Corporation, της Great Plains Software, Inc., της FRx Software Corporation ή της Microsoft Business Solutions ApS ή των συγγενών εταιρειών τους στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες. Οι εταιρείες Great Plains Software, Inc., FRx Software Corporation και Microsoft Business Solutions ApS είναι θυγατρικές εταιρείες της Microsoft Corporation. Τα ονόµατα πραγµατικών εταιρειών και προϊόντων που αναφέρονται στο παρόν ενδέχεται να είναι εµπορικά σήµατα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Τα παραδείγµατα εταιρειών, επιχειρήσεων, προϊόντων, ονοµάτων τοµέα, διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, λογοτύπων, ανθρώπων και συµβάντων που παρουσιάζονται στο παρόν είναι φανταστικά. εν υπάρχει ούτε πρέπει να εξαχθεί συµπερασµατικά κανένας συσχετισµός µε οποιαδήποτε πραγµατική εταιρεία, επιχείρηση, προϊόν, όνοµα τοµέα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, λογότυπο, πρόσωπο ή συµβάν. M I C R O S O F T B U S I N E S S S O L U T I O N S N A V I S I O N 5