3 τρόποι για να εξοικονομήσετε χρήματα στους λογαριασμούς σας ενέργειας Απλά Ελληνικά Απρίλιος 2015 Greek
Αυτό το φυλλάδιο σας μιλάει για 3 τρόπους για να εξοικονομήσετε χρήματα στους λογαριασμούς σας ενέργειας. 1. Πάρτε φθηνότερο συμβόλαιο ενέργειας. 2. Πάρτε μείωση αν δικαιούστε 3. Εξοικονομήστε ενέργεια Σελίδα 2
1. Πάρτε φθηνότερο συμβόλαιο ενέργειας Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα. Ίσως μπορείτε να πάρετε φθηνότερο συμβόλαιο ενέργειας. Ενέργεια είναι το ρεύμα και το γκάζι σας. www Υπάρχουν 2 κρατικοί δικτυακοί τόποι για να σας βοηθήσουν να διαλέξετε την καλύτερη λιανική εταιρεία ενέργειας. Ένας δικτυακός τόπος είναι για το ρεύμα. Ένας δικτυακός τόπος είναι για το γκάζι. Οι δικτυακοί τόποι λειτουργούν από την κυβέρνηση, όχι από την λιανική εταιρεία ενέργειας. Μπορείτε να ζητήσετε από κάποιον να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε τους δικτυακούς τόπους. Για παράδειγμα, φίλο μέλος της οικογένειας υπάλληλο υποστήριξης. Σελίδα 3
Πώς να πάρετε φθηνότερο συμβόλαιο για το ρεύμα Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό ρεύματος. Ο λογαριασμός δεν πρέπει να είναι πάνω από 12 μήνες παλιός. Ακολουθήστε αυτά τα 11 βήματα. 1. Πηγαίνετε στον δικτυακό τόπο Ο Σχεδιαστής μου Κατανάλωσης Ρεύματος (My Power Planner) mpp.switchon.vic.gov.au 2. Πατήστε το κόκκινο κουμπί στη μέση της εικόνας του βίντεο. Παρακολουθήστε το βίντεο. Το βίντεο σας μιλάει για το πώς λειτουργεί ο δικτυακός τόπος. Σελίδα 4
3. Πατήστε στο Ξεκινήστε (Get Started) 4. Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Κοιτάξτε για τις λέξεις διάβασα και συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις (I have read and agree to the terms and conditions). Πατήστε το τετραγωνίδιο δίπλα από τις λέξεις. Πατήστε το Επόμενο (Next). Οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι οι κανόνες στους οποίους λέτε ναι. Σελίδα 5
5. Επιλέξτε την επιλογή 1. Επιλογή A (Option A) Κάντε χρήση του λογαριασμού σας για να απαντήσετε στις ερωτήσεις ή Επιλογή B (Option B) Έχετε έξυπνο μετρητή. Κάντε χρήση του έξυπνου μετρητή σας για πληροφορίες. Η Επιλογή A (Option A) είναι ευκολότερη. Πατήστε στην Επιλογή A (Option A). Σελίδα 6
6. Απαντήστε στις ερωτήσεις για το πού κατοικείτε πώς χρησιμοποιείτε το ρεύμα. Για παράδειγμα, - Έχετε κουζίνα με ηλεκτρικά μάτια; - Έχετε πισίνα; Πατήστε Επόμενο (Next). 7. Γράψτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ρεύματος. Πατήστε Επόμενο (Next). Σελίδα 7
8. Θα δείτε το προφίλ για το ρεύμα σας. Το προφίλ για το ρεύμα σας σάς δείχνει πότε κάνετε χρήση του ρεύματος. 9. Πατήστε Επόμενο (Next). Σελίδα 8
10. Τώρα μπορείτε να δείτε όλα τα συμβόλαια για το ρεύμα. Μπορείτε να δείτε το είδος του συμβολαίου ρεύματος το κόστος για κάθε χρόνο τους κανονισμούς του συμβολαίου ρεύματος. Τα φθηνότερα συμβόλαια ρεύματος θα είναι στην αρχή. Σελίδα 9
11. Πατήστε στο όνομα του συμβολαίου. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες. Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τον δικτυακό τόπο Ο Σχεδιαστής μου Κατανάλωσης Ρεύματος (My Power Planner) Τηλεφωνήστε στο 136 186 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο customer.service@ecodev.vic.gov.au Σελίδα 10
Πώς να πάρετε φθηνότερο συμβόλαιο για το γκάζι Θα χρειαστείτε λογαριασμό γκαζιού. Ο λογαριασμός δεν πρέπει να είναι πάνω από 12 μήνες παλιός. Ακολουθήστε αυτά τα 7 βήματα. 1. Πηγαίνετε στον δικτυακό τόπο Η Επιλογή σας (Your Choice). yourchoice.vic.gov.au 2. Πατήστε στο Αναζήτηση Προσφορών Γκαζιού (Search Gas Offers). Σελίδα 11
3. Βάλτε τον ταχυδρομικό σας κωδικό. 4. Πατήστε στο Η κατανάλωσή μου (My Use). Σελίδα 12
5. Βάλτε τις πληροφορίες από τον λογαριασμό σας γκαζιού. 6. Πατήστε το Σύγκριση προσφορών (Compare Offers). Σελίδα 13
7. Τώρα μπορείτε να δείτε όλα τα συμβόλαια γκαζιού. Μπορείτε να δείτε τους κανονισμούς των συμβολαίων γκαζιού για πόσο διάστημα θα διαρκέσει το συμβόλαιο γκαζιού το κόστος. Τα φθηνότερα συμβόλαια γκαζιού θα είναι στην αρχή. Πατήστε στο γαλάζιο i για περισσότερες πληροφορίες. Το γαλάζιο i είναι δίπλα από το όνομα κάθε συμβολαίου γκαζιού. Σελίδα 14
Τι σας δείχνουν οι δικτυακοί τόποι Ο δικτυακός τόπος Ο Σχεδιαστής μου Κατανάλωσης Ρεύματος (My Power Planner) και ο δικτυακός τόπος Η Επιλογή σας (Your Choice) σας δείχνουν όλα τα συμβόλαια ενέργειας που μπορείτε να πάρετε. Διαβάστε για τα συμβόλαια ενέργειας. Μπορείτε να ζητήσετε από κάποιον να σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, φίλο μέλος της οικογένειας υπάλληλο υποστήριξης. Μπορείτε να διαλέξετε καινούργιο συμβόλαιο ενεργείας ή να παραμείνετε στο συμβόλαιο ενεργείας που έχετε τώρα. Σελίδα 15
Πριν αλλάξετε και πάτε σε καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας Ελέγξτε Θα χρειαστεί να πληρώσω για να αλλάξω σε καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας; Θα πληρώνω περισσότερα για γκάζι και ρεύμα; Πώς θα λαβαίνω τον λογαριασμό μου; ταχυδρομικώς; με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο; Πώς θα πληρώνω τον λογαριασμό μου; Υπάρχει κάποια μείωση; Πώς θα μπορέσω να πάρω τη μείωση; Πως να αλλάξετε σε καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας Θα χρειαστείτε να καλέσετε την καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας να πείτε στην εταιρεία το όνομα του συμβολαίου να ζητήσετε να αλλάξετε στο καινούργιο συμβόλαιο. Μπορείτε να αλλάξετε σε καινούργιο συμβόλαιο από το τηλέφωνο. Σελίδα 16
Παραμείνετε με την τρέχουσα λιανική σας εταιρεία ενέργειας Η τρέχουσα λιανική σας εταιρεία είναι η λιανική εταιρεία ενέργειας που είστε τώρα η λιανική εταιρεία που σας στέλνει τον λογαριασμό σας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να αλλάξετε. Μπορείτε να παραμείνετε με την τωρινή σας λιανική εταιρεία ενέργειας και να παραμείνετε στο ίδιο συμβόλαιο. ή Μπορείτε να παραμείνετε με την τωρινή σας λιανική εταιρεία ενέργειας και να ζητήσετε καλύτερη τιμή. Μπορείτε να τηλεφωνήσετε στην εταιρεία σας ενέργειας. και να πείτε Can you give me a better price? (Μπορείτε να μου δώσετε καλύτερη τιμή;) Η εταιρεία ενέργειας ίσως μπορέσει να σας δώσει καλύτερη τιμή. Θα χρειαστείτε καινούργιο συμβόλαιο. Σελίδα 17
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς να συγκρίνετε τα συμβόλαια ενέργειας τι ερωτήσεις να κάνετε πριν αλλάξετε στην καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας πώς να αλλάξετε και να πάτε σε καινούργια λιανική εταιρεία ενέργειας. Διαβάστε το φυλλάδιο με τίτλο Συγκρίνετε τα συμβόλαια ενέργειας στο διαδίκτυο Μπορείτε να πάρετε αυτό το φυλλάδιο στο διαδίκτυο στη διεύθυνση www.energyinfohub.org.au Σελίδα 18
2. Πάρτε έκπτωση αν δικαιούστε Μήπως έχετε Κάρτα Υγείας Centrelink Κάρτα Μειώσεων Συνταξιούχων ή Χρυσή Κάρτα Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων; Μπορείτε να πληρώνετε λιγότερα. Τηλεφωνήστε στην εταιρεία σας ενέργειας. Πείτε στην εταιρεία τα στοιχεία της κάρτα σας μειώσεων. Να ελέγχετε κάθε λογαριασμό για να βεβαιωθείτε ότι παίρνετε τη μείωση. Ενημερώστε την εταιρεία σας ενέργειας όταν αλλάξουν τα στοιχεία της κάρτας σας. Σελίδα 19
3. Εξοικονομήστε ενέργεια Εξοικονομήστε ενέργεια και εξοικονομήστε χρήματα. Μπορείτε να ρυθμίζετε τη θερμάστρα σας στους 20 βαθμούς ή παρακάτω να ρυθμίζετε το κλιματιστικό σας στους 26 βαθμούς ή περισσότερο να χρησιμοποιείτε θερμάστρα ή κλιματιστικό μόνο στο δωμάτιο που βρίσκεστε. Να κλείνετε πόρτες και παράθυρα. Να κλείνετε τις κουρτίνες. Παράδειγμα Είστε στο υπνοδωμάτιο. Έχετε ανάψει το κλιματιστικό. Κλείστε την πόρτα του υπνοδωματίου για να διατηρήσετε τον κρύο αέρα μέσα στο δωμάτιο. Σελίδα 20
να πλένετε τα ρούχα σας με κρύο νερό να κάνετε ντους διάρκειας 4 λεπτών. να ρυθμίζετε τον καταψύκτη σας στους -18 βαθμούς να ρυθμίζετε το ψυγείο σας στους 4 βαθμούς Να χρησιμοποιείτε θερμόμετρο για να ελέγχετε τη θερμοκρασία του ψυγείου και του καταψύκτη σας. Το καντράν στο πίσω μέρος του ψυγείου δεν σας λέει τη θερμοκρασία. Σελίδα 21
Δεν μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας Μερικές φορές οι άνθρωποι έχουν οικονομικά προβλήματα και δεν μπορούν να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους ενέργειας. Η εταιρεία σας ενέργειας μπορεί να βοηθήσει Αν δεν μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας τηλεφωνήστε στην λιανική σας εταιρεία ενέργειας πείτε I cannot pay my bill. Can you help me? (δεν μπορώ να πληρώσω το λογαριασμό μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε;) Η λιανική σας εταιρεία ενέργειας θα σας βοηθήσει. Για παράδειγμα, η λιανική σας εταιρεία ενέργειας μπορεί να σας δώσει περισσότερο χρόνο για να πληρώσετε να σας επιτρέψει να πληρώνετε μικρά ποσά να σας βοηθήσει με άλλο τρόπο. Σελίδα 22
Προβλήματα με την εταιρεία σας ενέργειας Μπορεί να έχετε κάποιο πρόβλημα με την εταιρεία σας ενέργειας. Θα πρέπει να τηλεφωνήσετε στην εταιρεία σας ενέργειας να εξηγήσετε το πρόβλημα να ζητήσετε από την εταιρεία σας ενέργειας να διορθώσει το πρόβλημα. Θα πρέπει να γράψετε την ημερομηνία που τηλεφωνήσατε την ώρα που τηλεφωνήσατε το όνομα του ατόμου που μιλήσατε. Εαν η εταιρεία ενέργειας δεν διορθώσει το πρόβλημα, μπορείτε να ζητήσετε από τον Διαμεσολαβητή Ενέργειας και Ύδρευσης (Energy and Water Ombudsman) να σας βοηθήσει. Τηλεφωνήστε στο 1800 500 509. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία. Σελίδα 23
Αυτή είναι μια ελληνική μετάφραση από τα Απλά Αγγλικά. Το Κέντρο Επικοινωνίας και Ένταξης Scope έγραψε το κείμενο σε απλά αγγλικά. Απρίλιος 2015. www.scopevic.org.au Για να δείτε το αρχικό κείμενο επικοινωνήστε με το Κέντρο Συνηγορίας Καταναλωτών για Υπηρεσίες Κοινής Ωφελείας. www.energyinfohub.org.au The Picture Communication Symbols 1981 2010 by Mayer-Johnson LLC. Με Επιφύλαξη Παντός Δικαιώματος Διεθνώς. Χρήση κατόπιν αδείας. Boardmaker είναι σήμα κατατεθέν της Mayer-Johnson LLC. Valuing People ClipArt Inspired Services, UK. www.inspiredservices.org.uk Change pictures 2011. www.changepeople.co.uk