Έγγραφο απαιτήσεων
1 Περιγραφή Συστήματος Η online ιστοσελίδα και η αντίστοιχη έκδοση για κινητά τηλέφωνα έχει ως στόχο να υποστηρίξει και να ενισχύσει το User Experience (UX) των επισκεπτών του e-museum, ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείται και τη φυσική τους τοποθεσία. Το μουσείο συνιστά το σύστημα να χρησιμοποιείται τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια της επίσκεψης στο κτίριο. 2 Πλαίσιο Χρήσης Περιβάλλον χρήστη: Η online ιστοσελίδα δεν έχει ειδικές απαιτήσεις. Κάθε χρήστης θα έχει πρόσβαση μέσω ενός desktop PC ή laptop ή από το σπίτι του ή σε μέρος που παρέχεται πρόσβαση στο Internet. Η έκδοση για κινητά τηλέφωνα αναμένεται να χρησιμοποιείται για σύντομες χρονικές περιόδους, ανάλογα με τον κάθε χρήστη. Οι χρήστες δεν αναμένεται να χρησιμοποιούν το σύστημα τακτικά. Ωστόσο, αναμένεται να το χρησιμοποιούν σε θορυβώδη περιβάλλοντα (π.χ., μουσείο αυλή, αίθουσες μουσείων, εμπορική περιοχή, κ.λπ.) και ενώ βρίσκονται εν κινήσει. Το σύστημα θα πρέπει να σχεδιαστεί με τρόπο που θα ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του χρήστη εύκολα. Λειτουργικό σύστημα: Το σύστημα θα πρέπει να «τρέχει» αποτελεσματικά σε κάθε πλοηγό (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer και Opera) και από κάθε λειτουργικό σύστημα για κινητά*. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν οποιοδήποτε ειδικό λογισμικό ή υλικό κομμάτι για να χρησιμοποιήσουν το σύστημα. * Στο πλαίσιο του έργου, το σύστημά σας θα πρέπει να «τρέχει» σωστά σε έναν από τους παρακάτω πλοηγούς: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer και Opera, και η ιστοσελίδα κινητού σε ένα από τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα για κινητά: Apple ios, το Google Android, Microsoft Windows. 3 Λειτουργίες συστήματος 3.1 Είσοδος Το σύστημα θα επιτρέπει στους επισκέπτες να δουν τα εκθέματα του μουσείου, όμως ο χρήστης θα πρέπει να συνδεθεί για να επωφεληθεί από τις εξατομικευμένες υπηρεσίες (π.χ., διαχείριση προφίλ, δημιουργία μιας εξατομικευμένης ξενάγησης, κλπ).
Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να συνδεθεί εισάγοντας ένα email και έναν κωδικό πρόσβασης. Το σύστημα θα πρέπει να προσφέρει την δυνατότητα ανάκτησης ενός ξεχασμένου / χαμένου κωδικού. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να εισάγει το e-mail του/της και ένας νέος κωδικός πρόσβασης θα πρέπει να αποστέλλεται σε αυτή τη διεύθυνση. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να εγγραφεί, παρέχοντας ένα e-mail και τον κωδικό πρόσβασης μέσω μιας φόρμας εγγραφής. Πρόσθετες λεπτομέρειες θα μπορούν να προστεθούν στη συνέχεια, στο User Profile Area (3.8). 3.2 Εικονική ξενάγηση Ο χρήστης θα είναι σε θέση να περιηγηθεί μέσα στο μουσείο και να δει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα εκθέματα και τις εκθέσεις του. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δει όλες τις διαθέσιμες ξεναγήσεις (τρέχουσες ή παλαιότερες) που παρουσιάζουν τα εκθέματα του μουσείου. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλέξει μια μοναδική ξενάγηση της έκθεσης, ή μια πλήρη ξενάγηση στο μουσείο, ή τη δημιουργία μιας ατομικής ξενάγησης(3.11). Για μια ξενάγηση στο μουσείο, ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλέξει τις "highlight ξεναγήσεις που αποτελούνται από τα πιο διάσημα εκθέματα του μουσείου, με 3 διαθέσιμες επιλογές: σύντομη (μία ώρα) κανονική (δύο ώρα) μακρά (πέντε ώρες) Για κάθε έκθεση / ξενάγηση στη λίστα, ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί: τίτλο της έκθεσης μια φωτογραφία μια εκτίμηση του χρόνου που απαιτείται για να ολοκληρωθεί μια περιήγηση τον τύπου της (3D υπέρπτησης, με λίστα, με βάση το βίντεο, κλπ) την κατάσταση της (δηλαδή, τρέχουσα, παλαιότερη). Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να περιηγηθεί μέσα στην έκθεση, δηλαδή να «κινείται» από ένα έκθεμα στο επόμενο (ή σε προηγούμενο). Κατά τη διάρκεια μιας εικονική περιήγησης, ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλέξει τα εκθέματα και να δει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτά, συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής, φωτογραφίες ή / και βίντεο. (Βλέπε 3.6) Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να μοιραστεί και να βαθμολογήσει το σύνολο της εικονικής περιήγησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η βαθμολόγηση μιας ξενάγησης (αντί ενός εκθέματος) πρέπει να είναι διαθέσιμη, αν και μόνο αν ο χρήστης έχει ολοκληρώσει την ξενάγηση με επιτυχία.
3.3 Χάρτης μουσείου Ο χρήστης θα είναι σε θέση να περιηγηθεί στο εικονικό χάρτη του μουσείου και να εξερευνήσει τους χώρους του (επίπεδα, αίθουσες, κ.λπ.), καθώς και τα σημεία του ενδιαφέροντος (εκθέματα, καφετέρια, κλιμακοστάσια, WC, κλπ). Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί την κάτοψη του μουσείου για κάθε επίπεδο. Εάν το μουσείο έχει περισσότερα από ένα επίπεδα, κάθε επίπεδο θα πρέπει να απεικονίζεται σε μια διαφορετική κάτοψη, που θα προσδιορίζεται από ένα σύντομο τίτλο. Κάθε όροφος θα πρέπει να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τίτλο του, μια αντιπροσωπευτική φωτογραφία, και μια σύντομη περίληψη των εκθεμάτων που περιέχει. Οι κατόψεις πρέπει να περιλαμβάνουν το όνομα των δωματίων και τον τίτλο των εκθέσεων που στεγάζονται εκεί. Δομικά στοιχεία (π.χ., αίθουσες, οι διάδρομοι, σκάλες, κλπ) και τα σημεία ενδιαφέροντος θα πρέπει να αναφέρονται ξεκάθαρα στις κατόψεις. Τα σημεία ενδιαφέροντος περιλαμβάνουν: καφετέρια, σκάλες, εγκαταστάσεις WC, καταστήματα, είσοδοι, έξοδοι, τα σημεία συνάντησης, υποδοχή / γραφείο πληροφοριών. Οι κατόψεις πρέπει να είναι αλληλεπιδραστικές, δηλαδή, επιλέγοντας μια περιοχή θα οδηγεί σε μια κατάλληλη ενέργεια: Η επιλογή του ονόματος της έκθεσης θα πηγαίνει τον χρήστη στις πληροφορίες της έκθεσης (λειτουργία 3.4) Η επιλογή του ονόματος της αίθουσας του μουσείου θα πηγαίνει τον χρήστη στις πληροφορίες της αίθουσας του μουσείου (λειτουργία 3.5) Η επιλογή ενός POI από την κινητή συσκευή θα πρέπει να παρέχει οπτικές και γραπτές πληροφορίες για το πώς να φτάσει ο χρήστης σε αυτό το POI από την τρέχουσα τοποθεσία (κατεύθυνση, απόσταση) (Λειτουργία 3.10) 3.4 Προβολή των λεπτομερειών μιας έκθεσης (προσωρινή ή μόνιμη) Ο χρήστης θα είναι σε θέση να δεί αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με μια έκθεση (προσωρινή ή μόνιμη). Λίστα των εκθεμάτων όπου μπορεί να επιλέξει (βλέπε 3.2) Οι λεπτομέρειες για την έκθεση, θα πρέπει να περιλαμβάνουν: Κατά προσέγγιση το χρόνο που χρειάζεται για να δεί ολόκληρη την έκθεση. Θέμα και την περιγραφή της έκθεσης. Χρονική περίοδος έκθεσης (ημερομηνία έναρξης και λήξης για προσωρινές εκθέσεις, ή ένδειξη ότι πρόκειται για μόνιμη έκθεση)
Στατιστικά χρήστη, όπως τον αριθμό των shares, τον αριθμό των αγαπημένων εκθεμάτων, κλπ. Αριθμός των εκθεμάτων Τα ονόματα των αιθουσών που θα επισκεφτεί ο χρήστης. Φωτογραφία Τίτλος Οποιοδήποτε διαφημιστικό/προωθητικό υλικό υπάρχει διαθέσιμο (π.χ., το trailer μιας έκθεσης, αφίσες, κλπ.) 3.5 Δείτε τις λεπτομέρειες μια αίθουσας του μουσείου Ο χρήστης θα είναι σε θέση να δεί αναλυτικές πληροφορίες για μια αίθουσα Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δει λεπτομέρειες μιας αίθουσας επιλέγοντάς την από οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέρη: κατά τη διάρκεια μιας εικονικής περιήγησης (3.4), μέσω του έκθεματος (3.6), ή σε κάτοψη Οι πληροφορίες για την αίθουσα θα πρέπει να περιλαμβάνουν: Σημεία ενδιαφέροντος (εισόδους και εξόδους, τις διαθέσιμες εγκαταστάσεις, οι οποίες θα πρέπει να αναγνωρίζονται από το όνομα και αντίστοιχο εικονίδιο). Λεπτομέρειες της έκθεσης (της συγκεκριμένης αίθουσας) με συνδέσμους σε εικονική περιήγηση. Προτεινόμενα αντικείμενα / εκθέματα. Για κάθε αντικείμενο πρέπει να είναι διαθέσιμα τα ακόλουθα: όνομα, ημερομηνία, και σύνδεση με περισσότερες λεπτομέρειες. Αγαπημένα εκθέματα από τους χρήστες. Για κάθε έκθεμα θα πρέπει να είναι διαθέσιμα τα ακόλουθα: όνομα, ημερομηνία, και σύνδεση με περισσότερες λεπτομέρειες. Σχετικά αντικείμενα από το οnline κατάστημα. Για κάθε αντικείμενο πρέπει να είναι διαθέσιμα τα ακόλουθα: όνομα, ημερομηνία, η τιμή και η σύνδεση με περισσότερες λεπτομέρειες, καθώς και η δυνατότητα ο χρήστης να το προσθέσει στο καλάθι. Δυνατότητα να περιηγηθεί σε αυτό το σημείο από την τρέχουσα θέση του. 3.6 Προβολή των λεπτομερειών ενός εκθέματος Ο χρήστης θα είναι σε θέση να δεί αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με ένα έκθεμα, να το προσθέτει στα αγαπημένα του και να ανεβάσει δικές του φωτογραφίες (π.χ., φωτογραφίες μπροστά από το έκθεμα) (κυρίως μέσω της κινητής συσκευής του). Οι διαθέσιμες λεπτομέρειες θα πρέπει να είναι: Όνομα του εκθέματος Σύντομη περιγραφή
Τύπος του εκθέματος και τα σχετικά στοιχεία (π.χ., ηλικία, περίοδο, την τοποθεσία, κλπ). [Σημείωση: θα πρέπει να προσθέσετε τα δικά σας πεδία ανάλογα με το θέμα που έχετε επιλέξει] Περιγραφή ήχου (για να παιχτεί μέσω ακουστικών) Βίντεο (ανάλογα την διαθεσιμότητα, δεν είναι υποχρεωτικό) Φωτογραφίες (ανάλογα την διαθεσιμότητα, δεν είναι υποχρεωτικό) Long περιγραφή (ανάλογα την διαθεσιμότητα, δεν είναι υποχρεωτικό) Ο χρήστης θα μπορεί να ανεβάσει προσωπικές φωτογραφίες της έκθεσης (μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες, οι φωτογραφίες θα ελέγχονται) Σύνδεση με τα επόμενα και τα προηγούμενα εκθέματα θα πρέπει να είναι διαθέσιμη. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί τα σχετικά αντικείμενα από το online κατάστημα. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να χαρακτηρίσει θετικά ένα έκθεμα (π.χ., like, thumbs up, κλπ). Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να μοιραστεί τις πληροφορίες του εκθέματος ή / και εικόνες μέσω των social media και του e-mail. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να προσθέσει το έκθεμα στα αγαπημένα του / της. (Μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες) 3.7 Αναζήτηση Ο χρήστης θα είναι σε θέση να αναζητήσει: έκθεμα, μια αίθουσα, μια έκθεση (προσωρινή / μόνιμη), ή μια ξενάγηση. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να εισάγει έναν όρο αναζήτησης. Ο χρήστης πρέπει να έχει τη δυνατότητα να περιορίσει την αναζήτηση σε συγκεκριμένες κατηγορίες (έκθεμα, αίθουσα, εκθεση, ξενάγηση, έκθεση κατάλληλη για οικογένειες). Περισσότερες κατηγορίες μπορούν να προστεθούν, ανάλογα με το θέμα του μουσείου Τα αποτελέσματα της αναζήτησης θα πρέπει να αναφέρουν την κατηγορία του αποτελέσματος. Τα αποτελέσματα της αναζήτησης θα πρέπει να αναφέρουν το συνολικό αριθμό των αποτελεσμάτων που βρέθηκαν. Ένας μηχανισμός για την προβολή περισσότερων αποτελεσμάτων θα πρέπει να είναι διαθέσιμος. Τα αποτελέσματα της αναζήτησης μπορούν να φιλτράρονται για ειδικές κατηγορίες (δηλαδή, να δείχνουν μόνο εκθέματα, συγκεκριμένο είδος ξεναγήσεων (ενεργός / παρελθόν), να δείχνουν μόνο οικείες εκθέσεις, τις κατηγορίες μουσείων, κλπ)
3.8 Προφίλ χρήστη Εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο: Ο χρήστης θα είναι σε θέση να διαχειριστεί το προσωπικό του προφίλ και να ορίσει τις προτιμήσεις του (π.χ., αγαπημένες κατηγορίες των εκθεμάτων, διαθέσιμο χρόνο για μια ξενάγηση, επίσκεψη με τα παιδιά, κλπ) που θα επηρεάσουν τα προτεινόμενα εκθέματα και τις ξεναγήσεις. Στοιχεία του προφίλ χρήστη: Όνομα Χρήστη (δεν χρειάζεται να είναι πραγματικό όνομα, δεν μπορεί να επεξεργαστεί μετά την εγγραφή) E-mail Πλήρες όνομα Κωδικός πρόσβασης / επιλογή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης Ενδιαφέρον για φιλικές προς την οικογένεια εκθέσεις (ναι / όχι) Διεύθυνση Οι Ξεναγήσεις μου Προηγούμενες συναλλαγές Αγαπημένα Προτίμηση όσον αφορά τη διάρκεια μιας ξενάγησης (π.χ., σύντομη, κανονική, μεγάλη) για χρήση στην 3.11 ως η προεπιλεγμένη τιμή για το διαθέσιμο χρόνο). Αγαπημένες κατηγορίες των εκθεμάτων (π.χ., Αρχαία Ελλάδα, νομίσματα, κλπ) 3.9 Αγαπημένα Εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο: Ο χρήστης θα είναι σε θέση να διαχειριστεί τα αγαπημένα εκθέματα και εκθέσεις του. Ο χρήστης μπορεί να προσθέσει ένα έκθεμα στη λίστα αγαπημένων του /της μέσω της οθόνης πληροφοριών του εκθέματος (3.6) Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να διαγράψει ένα έκθεμα από / λίστα αγαπημένων του. Σχετικές επιλογές από το ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να εμφανίζονται σε σχέση με κάθε έκθεμα της κατηγορίας των αγαπημένων. Ο χρήστης θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να προσθέσει μια ολόκληρη έκθεση ή εικονική ξενάγηση στα αγαπημένα.
3.10 Προσωπικός ξεναγός Στον χρήστη - μέσω του κινητού - θα προσφέρεται καθοδήγηση στους διάφορους χώρους του μουσείου και των εκθεμάτων. Μια λίστα / επεξήγηση επισκόπησης της περιοδείας του θα πρέπει να είναι διαθέσιμη Κατάλογος των εκθεμάτων Κάθε έκθεμα μπορεί να προστεθεί στην ξενάγηση Για κάθε αίθουσα, θα πρέπει να υπάρχει μια σύντομη και λεπτομερής περιγραφή διαθέσιμη. (3.5) Για κάθε έκθεμα, θα πρέπει να υπάρχει μια σύντομη και λεπτομερής περιγραφή διαθέσιμη. (3.6) Ο χρήστης μπορεί να αφαιρέσει αντικείμενα από τη λίστα ξενάγησης. Ο χρήστης θα μπορεί να επιλέξει από τις προτεινόμενες προσωπικές ξεναγήσεις, ξεναγησεις σε εκθέματα και οποιαδήποτε ατομική ξενάγηση δημιουργήθηκε στο 3.11 (δημιουργία μια ατομικής ξενάγησης - εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο) Ο χρήστης θα μπορεί να λαμβάνει οπτικές και γραπτές οδηγίες πλοήγησης μέσω της κινητής συσκευής προς κάθε έκθεμα. Κατεύθυνση (ενημερώνει το χρήστη σχετικά με την κατεύθυνση που πρέπει να κινηθεί) Απόσταση (πόσο μακριά είναι το επόμενο έκθεμα) δωμάτιο (σε ποιο δωμάτιο πρεέπι να πάει) κ.λπ. Σύνδεση με τα προηγούμενα και τα επόμενα εκθέματα θα πρέπει να είναι διαθέσιμη. 3.11 Δημιουργία ατομικής ξενάγησης Εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο: Ο χρήστης θα είναι σε θέση να ρυθμίσει ορισμένες παραμέτρους (π.χ. διαθέσιμος χρόνος, προτιμώμενες κατηγορίες εκθεμάτων, κλπ) και το σύστημα θα δημιουργήσει μια ατομική ξενάγηση είτε για να προβληθεί εικονικά είτε για χρήση με το κινητό on-site. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να ρυθμίσει ορισμένες παραμέτρους για να δημιουργήσει μια ατομική ξενάγηση. Αυτές οι παράμετροι είναι: Διαθέσιμος χρόνος (σε βήματα των 30 λεπτών, με min. 30 λεπτά και max. 8 ώρες) Προτιμήσεις σε εκθέσεις / κατηγορίες
Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να συνδυάσει τις υπάρχουσες ξεναγήσεις προσθέτοντάς τες στην ατομική του ξενάγηση Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να συμπεριλάβει εκθέσεις, αίθουσες ή / και εκθέματα για να δημιουργήσει μια προσωπική ξενάγηση. Κατά τη δημιουργία της προσωπικής ξενάγησης, ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί μια εκτίμηση του χρόνου που απαιτείται για να κάνει το γύρο και να λάβει μια προειδοποίηση όταν ο χρόνος υπερβαίνει τo διαθέσιμo χρόνο. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να αποθηκεύσει την προσωπική ξενάγηση και να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτό μέσω του προφίλ του / της. Όταν η πρόσβαση γίνεται από μια κινητή συσκευή στο χώρο του μουσείου, η ατομική ξενάγηση θα πρέπει να λειτουργεί ως προσωπικός ξεναγός (3.10) 3.12 Ενσωμάτωση Social Media Ο χρήστης θα είναι σε θέση να μοιραστεί περιεχόμενο με τους φίλους / ακόλουθούς του σε οποιοδήποτε από τα κοινωνικά δίκτυα που έχει συνδέσει με το λογαριασμό του. Επιπλέον, θα είναι σε θέση να δεί οποιαδήποτε δραστηριότητα φίλων του που σχετίζεται με το μουσείο και να λάβει προτάσεις (με βάση το κοινωνικό προφίλ του). Εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο: Ο χρήστης πρέπει να είναι σε θέση να συνδέσει το προσωπικό του προφίλ με τα πιο δημοφιλή Social Media (Facebook, Twitter, Tumblr, Google+, κλπ). Ο χρήστης μπορεί να μοιραστεί δραστηριότητες, όπως η "είναι σε μια ξενάγηση", "βλέποντας ένα έκθεμα» για τους λογαριασμούς του / της στα social media. Εάν ο χρήστης δεν έχει καταχωρηθεί και δεν υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ του προφίλ και των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, τότε θα πρέπει να του ζητηθεί να συνδεθεί στο site κοινωνικής δικτύωσης. Ο χρήστης μπορεί να μοιραστεί media, όπως φωτογραφίες ή βίντεο από οποιαδήποτε έκθεση ή συγκεκριμένο έκθεμα, όπου είναι διαθέσιμο. Εάν ο χρήστης δεν έχει καταχωρηθεί και δεν υπάρχει άμεση σχέση μεταξύ του προφίλ και των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, τότε θα πρέπει να του ζητηθεί να συνδεθεί στο site κοινωνικής δικτύωσης. 3.13 Ηλεκτρονικό κατάστημα Για κάθε έκθεμα μπορεί να υπάρχει κάτι σχετικό στο πωλητήριο (π.χ., ένα αντίγραφο, μια αφίσα, ένα βιβλίο, κ.λπ.). Ο χρήστης, ενώ βλέπει ένα έκθεμα, θα είναι σε θέση να βρει οποιοδήποτε σχετικό προϊόν στα κατάστημα και είτε να το παραγγείλει online είτε να ο αναζητήσει στο φυσικό κατάστημα.
Όταν επισκέπτεται την ηλεκτρονική σελίδα του καταστήματος, ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί τα προϊόντα που σχετίζονται με τα στοιχεία που αυτός / αυτή έχει δει κατά τη διάρκεια μιας ξενάγησης (πραγματική ή κινητό), ειδικά αν υπήρχε μια κοινωνική πράξη (π.χ., like, thumbs up, share κ.λπ.) Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να έχει τμήμα προτεινόμενων αντικειμένων. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να προσθέσει αντικείμενα σε ένα καλάθι αγορών. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να αφαιρέσει αντικείμενα από το καλάθι αγορών. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλέξει μια ποσότητα των ειδών μέσω του καλαθιού αγορών. Η κατάσταση του καλαθιού αγορών πρέπει να είναι διαθέσιμη σε κάθε σελίδα. Ο χρήστης πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει ένα όνομα και μια διεύθυνση e-mail (υποχρεωτικό) Ο χρήστης πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει μια διεύθυνση αποστολής (υποχρεωτικά) και μια διεύθυνση χρέωσης. Ο χρήστης θα μπορεί να δηλώσει την διεύθυνση χρέωσης ίδια με την διεύθυνση αποστολής. Ο χρήστης πρέπει να έχει τη δυνατότητα να παραλάβει τα αντικείμενα από το μουσείο. Θα πρέπει να παρέχονται επιλογές για online πληρωμής (PayPal, VISA, MasterCard) ή να πληρώσει στο κατάστημα, αν ο χρήστης βρίσκεται στο μουσείο. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα πεδία: Τύπος κάρτας, όνομα που εμφανίζεται στην κάρτα, τον αριθμό της κάρτας, CCV, ημερομηνία λήξης Για να χρησιμοποιηθεί online το κατάστημα ένας χρήστης δεν χρειάζεται να είναι εγγεγραμμένος. Εάν ο χρήστης δεν έχει εγγραφεί, το σύστημα θα πρέπει να προσφέρει τη δυνατότητα εγγραφής (που εξηγεί τα οφέλη της εγγραφής) μετά την ολοκλήρωση των λεπτομερειών χρέωσης, ζητώντας από το χρήστη να παρέχει έναν κωδικό πρόσβασης. (E-mail είναι το όνομα χρήστη) Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης θα πρέπει να αποστέλλεται στο χρήστη. 3.14 Προηγούμενες συναλλαγές Εγγεγραμμένοι χρήστες μόνο: Ο χρήστης θα είναι σε θέση να δει προηγούμενες συναλλαγές του από το online κατάστημα.
Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να δεί μια λίστα με / προηγούμενες συναλλαγές του. Κάθε συναλλαγή στη λίστα θα πρέπει να προσδιορίζεται από την ημερομηνία της συναλλαγής και το ποσό που δαπανήθηκε. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλέξει μια συγκεκριμένη συναλλαγή για να δεί περισσότερες λεπτομέρειες. Οι πληροφορίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν την ημερομηνία της συναλλαγής, το ποσό που δαπανήθηκε, τα αντικείμενα που αγοράστηκαν και την κατάσταση της συναλλαγής (π.χ., αν έχει γίνει παραλαβή της παραγγελίας από τον χρήστη).