SLEST. τυποποιημένο μοντέλο. Περιγραφικοί Δείκτες Ικανοτήτων. Επίπεδο 1 (Α2) ταξιδιωτικός πράκτορας

SLEST τυποποιημένο μοντέλο Περιγραφικοί Δείκτες Ικανοτήτων Επίπεδο 1 (Α2) ταξιδιωτικός πράκτορας Με την συγχρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι συγγραφείς είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την παρούσα έκδοση. Η Επιτροπή δεν φέρει καμία ευθύνη για την πιθανή χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σ αυτήν. 1

ΠΡΟΦΟΡΙΚΟΣ ΛΟΓΟΣ Γενικές Ικανότητες (can-do statements) Μπορεί να εκφραστεί σε καθημερινές συνθήκες, με απλά γλωσσολογικά μέσα, συχνά κάνοντας παύσεις για να βρει τις λέξεις. Μπορεί να εκφραστεί λίγο πολύ σωστά με απλές εκφράσεις και μικρές προτάσεις για την καθημερινότητα ( π.χ. άτομα, μέρη, δουλειά κλπ.). Μπορεί να εκφραστεί απλά για γνωστά θέματα και προσωπικά ενδιαφέροντα με πολύ περιορισμένο ρεπερτόριο λέξεων και απλές γραμματικές δομές. Μπορεί να πει καθαρά αυτό που θέλει να πει με απλές, λίγο πολύ σωστές γραμματικές δομές. Μπορεί να εκφραστεί κατά ένα γενικά περιεκτικό τρόπο ακόμα κι αν υπάρχει μια σαφής ξενική προφορά. Μπορεί να χρησιμοποιήσει ως επί το πλείστον σωστά τους κύριους τόνους και τονισμούς σε απλές προτάσεις και να μοιράσει μεγάλες προτάσεις με παύσεις. Μπορεί να ξεχωρίσει γεγονότα, χρονικά, με απλές λέξεις όπως «πρώτον», «τότε», «μετά», «αργότερα», «τελικά» κλπ. Μπορεί να συνδέσει εκφράσεις και προτάσεις με απλές συνδετικές λέξεις όπως «και», «αλλά», ή «διότι». Μπορεί, σε μια συνομιλία μεταξύ αυτόχθονα και μη αυτόχθονα ομιλητών, να μεταφέρει απλές για οικεία θέματα και στις δύο γλώσσες, χρησιμοποιώντας πολύ απλές λέξεις και γραμματικές δομές στην ξένη γλώσσα, συχνά ψάχνοντας για λέξεις. Μπορεί να επικοινωνήσει για γνωστά θέματα με απλό τρόπο, αν χρησιμοποιείται η βασική γλώσσα και υπάρχει το περιθώριο διευκρινήσεων και επαναλήψεων. Μπορεί να επικοινωνεί καθημερινές ανάγκες και συνθήκες με μικρές απλές προτάσεις. Σε μη οικεία θέματα η επικοινωνία γίνει δύσκολη και υπάρχει ο κίνδυνος παρανοήσεων. Μπορεί να χειρίζεται καθημερινές καταστάσεις με προβλέψιμο περιεχόμενο με απλά γλωσσικά μέσα, αλλά η συνομιλία θα είναι κάπως περιορισμένη λόγω έλλειψης λεξιλογίου. Μπορεί να μιλήσει για οικεία θέματα. Μπορεί επίσης να παρακολουθήσει την αλλαγή των θεμάτων και να απαντήσει σε ερωτήσεις όταν ο συνομιλητής μιλάει αργά και καθαρά. Μπορεί να εκφραστεί με αρκετή σαφήνεια και να γίνει αντιληπτή από την συνομιλήτριά της παρά την εμφανή ξενική προφορά. Ίσως χρειαστούν και διευκρινίσεις. 2

Μπορεί να χρησιμοποιεί τον κατάλληλο τόνο της φωνής ώστε να ξεχωρίζει αν λέει, ρωτάει ή ζητάει κάτι. Μπορεί να ζητήσει από τον συνομιλητή του να επαναλάβει ή να συλλαβίσει κάτι. Μπορεί και αυτός να κάνει το ίδιο. ΓΡΑΠΤΟΣ ΛΟΓΟΣ Μπορεί να εκφραστεί με απλό τρόπο για οικεία θέματα και το προσωπικό πεδίο ενδιαφερόντων με περιορισμένο ρεπερτόριο λέξεων και γραμματικών δομών. Μπορεί να ξεχωρίσει γεγονότα χρονικά με απλές λέξεις όπως «πρώτον», «από», «μετά», «αργότερα», «τελικά» κλπ. Μπορεί να συνδέσει προτάσεις με απλές συνδετικές λέξεις όπως «και», «αλλά», ή «διότι». Μπορεί να χρησιμοποιεί τους κύριους ορθογραφικούς κανόνες λίγο πολύ σωστά. Μπορεί να γράφει, σε πάρα πολύ γνωστές συνθήκες, σύντομα και απλά κείμενα με επαρκές λεξιλόγιο χρησιμοποιώντας εύκολες προκατασκευασμένες προτάσεις. Μπορεί να καταλαβαίνει μικρά, προσωπικά μηνύματα που βοηθούν στις κοινωνικές επαφές και αναφέρονται, με απλό τρόπο, σε γεγονότα και αιτήματα και ανταποκρίνεται γραπτώς με απλή γλωσσική επιδεξιότητα. Μπορεί να χρησιμοποιεί τους κύριους, σημαντικούς ορθογραφικούς κανόνες του βασικού λεξιλογίου ώστε η παρανόηση να είναι σπάνια. ΑΚΟΥΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ Μπορεί να κατανοεί απλές προτάσεις σε τυπική γλώσσα, βασικές γραμματικές δομές και το βασικό λεξιλόγιο από σημαντικά καθημερινά πράγματα (π.χ. προσωπικές, οικογένεια, εστιατόριο, περιβάλλον, εργασία). Μπορεί να κατανοεί τα θέματα μιας ς, αν αφορούν οικεία θέματα και η συνομιλήτρια μιλάει αργά και καθαρά σε τυπική γλώσσα. Μπορεί να κατανοήσει απλές προτάσεις που αφορούν οικεία διεθνοποιημένα θέματα αν ο συνομιλητής βοηθάει την κατανόηση μιλώντας καθαρά και με τακτικές παύσεις. Μπορεί να προσδιορίσει, κατά τη διάρκεια μιας απλής και σύντομης συνομιλίας, εκφράσεις σχετικά με θέματα καθημερινότητας και να καταλάβει απλές, σημαντικές που τον/την αφορούν. ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΓΡΑΠΤΟΥ ΛΟΓΟΥ Μπορεί να κατανοεί βασικές σε απλά και καθαρά δομημένα κείμενα που αφορούν καθημερινά θέματα του περιβάλλοντος εργασίας. Μπορεί να κατανοήσει απλά και επίσημα κείμενα σχετικά με οικεία θέματα αν οι λέξεις και οι γραμματικές δομές που χρησιμοποιούνται είναι βασικές ή / και περιέχουν μερικούς διεθνισμούς. 3

Μπορεί να εξάγει από μεγαλύτερα κείμενα που αφορούν οικεία θέματα. Λεπτομερείς ικανότητες SLEST 1 ΠΡΟΦΟΡΙΚΟΣ ΛΟΓΟΣ Ικανότητα SLEST Can-do statement παράδειγμα παράδειγμα για την εξέταση 2 κείμενα μπορεί, με απλό τρόπο, να περιγράψει γνωστά πράγματα ή άτομα του εργασιακού του/της περιβάλλοντος παρουσιάσει προσωπικές εμπειρίες, γεγονότα και δραστηριότητές του/της απλά και σύντομα. περιγράψει τον εαυτό του/της και τους συναδέλφους του/της περιγράψει την προηγούμενη εργασία και εργασιακό του/της περιβάλλον περιγράψει την εκπαίδευσή του/της επιλέγοντας τα σπουδαιότερα μιλήσει για προσωπικές συνήθειες (π.χ. στον ελεύθερο χρόνο του/της) ενημέρωσε έναν ξένο για το εργασιακό σου περιβάλλον και τι ακριβώς κάνεις μίλα σε ένα ξένο φίλο για τα χόμπι σου πες σε έναν ξένο εργοδότη τι δουλειά έκανες στο παρελθόν παρουσίαση συμβουλές βιογραφικό γενική εκφράσει τη γνώμη της με απλό τρόπο για καθημερινά θέματα μιλήσει για σχέδια και συμφωνίες με άλλους με απλό τρόπο αφηγηθεί ένα σπουδαίο επαγγελματικό γεγονός (π.χ. αλλαγή δουλειάς) εκφέρει γνώμη για έναν προορισμό και να ζητήσει και γνώμες άλλων περιγράψει, σε έναν ξένο συνάδελφο, τις προγραμματισμένες δραστηριότητες για την επόμενη μέρα μπορεί γενικά να εξηγήσει σε έναν τουρίστα τις εκδρομές της επόμενης μέρας να εξηγήσετε σε έναν τουρίστα γιατί σας αρέσει κάποια συγκεκριμένη χώρα να εξηγήσετε σε έναν ξένο συνάδελφο το αυριανό πλάνο εργασίας (*) εξηγήστε στο δικό σας γκρουπ τουριστών τη διαδρομή που θα κάνετε 1 Τα αναφερόμενα στο ΚΕΠΑ και στο PROFILE σχετικά με τις ικανότητες έχουν προσαρμοστεί στις ανάγκες μας 2 Το (*) σημαίνει ότι γι αυτό το στοιχείο θα χρειαστούν οπτικά βοηθήματα 4

εκφράσει υποθέσεις με απλά γλωσσικά μέσα μιλήσει για χρόνια, ημερομηνίες, σημαντικούς αριθμούς κλπ. με κατανοητό τρόπο δώσει σύντομη βασική ενημέρωση, για πολύ οικεία θέματα του επαγγελματικού του χώρου, με απλά γλωσσικά μέσα εκφέρει τη γνώμη του/της για κάτι αν του/της ζητηθεί αναφέρει την ημερομηνία γέννησής του/της κλπ. πει σε έναν πελάτη όλες τις ημερομηνίες που αφορούν ένα ταξίδι εξηγήσει σε έναν τουρίστα τι περιλαμβάνει μια ημερήσια εκδρομή εξηγήσει σε έναν πελάτη τα χαρακτηριστικά ενός μέρους με τη βοήθεια ενός χάρτη ή φυλλαδίου οι σιδηροδρομικοί απεργούν: εξηγήστε στους πελάτες σας τις πιθανές συνέπειες γι αυτούς εξηγήστε σε έναν πελάτη τις τιμές διάφορων μενού εξηγήστε στον πελάτη τις ημερομηνίες του/της ταξιδιού του(*) εξηγήστε, εν συντομία, στους τουρίστες το πρόγραμμα της ημέρας δώστε τις γενικές γραμμές ενός ταξιδιού προσφορά αγορά ανακοίνωση μπορεί με απλά μέσα να περιγράψει πως γίνεται κάτι προτείνει αξιοθέατα στην πόλη εξηγήσει πώς να γίνεται η μετακίνηση από ένα σημείο της πόλης σε άλλο εξηγήσει σε έναν πελάτη τι κάνει σ αυτό το μέρος τις επόμενες ημέρες δείξτε σε έναν πελάτη τον καλύτερο τρόπο να πάει από το ξενοδοχείο στο σταθμό (*) πείτε στους πελάτες σε ποιες δραστηριότητες θα μπορούσαν να βοηθήσουν το βράδυ (*) ανακοίνωση οδηγίες ανταλλάσσει, με απλό τρόπο, για οικεία θέματα σχετικά με το επάγγελμα μπορεί, σε καθημερινές συνθήκες, να ανταλλάξει εστιασμένες σε ποσότητες, τιμές, ημερομηνίες (και να απαντήσει σε σχετικές με αυτά ερωτήσεις) απαντήσει σε απλές ερωτήσεις κατά τη διάρκεια μιας ς και να δίνει περιορισμένες για ταξιδιωτικούς προορισμούς δίνει απλές σε έναν πελάτη για την συγκεκριμένη πόλη και να απαντά σε σχετικές ερωτήσεις απαντήσει σε ερωτήσεις που αφορούν χαρακτηριστικά ή/και τιμές ενός ταξιδιού απαντήσει σε ερώτηση αν κάποιες διευθετήσεις ισχύουν περιγράψει, με απλά λόγια, την καριέρα του/της και την παρούσα μιλήστε με έναν ξένο συνάδελφο για μια χώρα όπου έχετε ζήσει και οι δύο απαντήστε στο ερώτημα ενός πελάτη για συγκεκριμένα ενδιαφέροντα μέρη στην πόλη σας επιβεβαιώστε σε έναν πελάτη ότι τίποτα δεν έχει αλλάξει σχετικά με το πρόγραμμα της επόμενης μέρας (*) εξήγησε σε ένα ξένο φίλο πού δουλεύεις και τι δουλειά κάνεις συμβουλές γενική γενική 5

αντιδράσει σε απλές δηλώσεις κατανοήσει τα βασικά θέματα μιας σύντομης και απλής τηλεφωνικής κλήσης και να ανταποκριθεί μπορεί σε διαφορετικές καθημερινές καταστάσεις να χρησιμοποιεί απλές μορφές χαιρετισμών, ερωτήσεων, δικαιολογίας, και ευγνωμοσύνης κάνει απλές προτάσεις πάνω σε οικεία επαγγελματικά θέματα και να αντιδράσει σε προτάσεις που γίνονται από άλλους μπορεί επίσης να δώσει εναλλακτικές λύσεις δεχτεί ή να αρνηθεί μπορεί σε απλές, επίσημες καταστάσεις να κατανοεί σημαντικές και να δίνει απαντήσεις αν ερωτηθεί ευθέως εργασία του/της αναφέρει προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια συνομιλίας και άλλα σχετικά απαντήσει σε μια κλήση στην οποία ανακοινώνεται η αλλαγή μιας ημερομηνίας πει σε κάποιον που τηλεφωνεί ότι η συνάδελφός του θα επανέλθει σε δύο ώρες χαιρετίσει έναν πελάτη και να ρωτήσει αν χρειάζεται κάτι ζητήσει συγγνώμη για λάθος πληροφορία κάνει μια πρόταση μιλώντας με έναν πελάτη για την ατζέντα της ημέρας εξηγήσει τις προγραμματισμένες δραστηριότητες και τη σειρά τους καταλάβει τι ενδιαφέρει τους πελάτες και να ρωτήσει τι θα ήθελαν να κάνουν πρώτα να απαντήσετε στις ερωτήσεις ενός πελάτη για την ημερομηνία γέννησής σας και για την οικογένειά σας εξηγήστε σε κάποιον ξένο που τηλεφωνεί ότι η συνάδελφός σας απουσιάζει αυτή τη στιγμή και θα επιστρέψει σε μερικές ώρες δώστε ευγενική στο ενός πελάτη χαιρετίστε έναν πελάτη ρωτήστε αν χρειάζεται κάτι ζητήστε συγγνώμη για λάθος πληροφορία εξηγήστε στους τουρίστες γιατί προτείνετε αλλαγή στο πρόγραμμα της ημέρας εξηγήστε σε έναν πελάτη τη διάρκεια και τις λεπτομέρειες μιας εκδρομής (*) αίτηση εντολή πρόσκληση συμβουλές γενική συμβουλές εκφράσει αισθήματα όπως φόβο ή χαρά, με πολύ απλό τρόπο, και να απαντήσει σχετικά ανταποκριθεί με, απλό τρόπο, σε μια συνηθισμένη κουβέντα, σε δηλώσεις σχετικά με γνώμες, προτιμήσεις και αδιαφορία ζητήσει επανάληψη ή διευκρίνιση, σε συνηθισμένες συνθήκες, αν κάτι δεν είναι σαφές εκφράσει τη χαρά του σε έναν πελάτη που τον ξαναβλέπει ξηγήσει σε ένα πελάτη γιατί να κάνει κάποια δραστηριότητα στον ελεύθερο χρόνο του πει τι δουλειά του/της αρέσει να κάνει στην εταιρία και σε τι διακρίνεται ζητήσει από τον πελάτη να εξηγήσει την ερώτηση με ένα παράδειγμα πες στον πελάτη πόσο χαίρεσαι που τον ξαναβλέπεις πείτε σε έναν ξένο συνάδελφο τι είδους δουλειά σας αρέσει να κάνετε (και τι όχι) ζήτα από τον τουρίστα να επαναλάβει αυτό που είπε ζήτησε από τον πελάτη σου 6

ζητήσει από έναν τουρίστα να επαναλάβει τα ονόματα από τα μέρη που θέλει να επισκεφθεί να επαναλάβει αυτά που είπε γιατί δεν κατάλαβες καλά εξάγει, με απλό τρόπο, τις λεπτομέρειες ενός πλάνου μεταφέρει σε συμπατριώτες του, στην κοινή τους γλώσσα, σημαντικές από ξένα κείμενα για οικεία θέματα ζητήσει από την συνάδελφό του να επαναλάβει αυτά που είπε εξηγήσει σε έναν πελάτη τα κυριότερα σημεία μιας εκδρομής που έκλεισε μεταφέρει σε συνάδελφο στην κοινή τους γλώσσα τις κυριότερες από ένα ενημερωτικό σε ξένη γλώσσα σχετικά με μια συνάντηση (δηλ. Τι; Ποιος; Γιατί; Πότε; Που;) εξηγήστε σε έναν πελάτη τις λεπτομέρειες της εκδρομής που έκλεισε (*) εξήγησε σε έναν συνάδελφο τα κυρίως θέματα αυτού του ξένου κειμένου πες σε έναν συνάδελφο τι γράφει αυτή η ξένη ιστοσελίδα απολογισμός φυλλάδιο πρόσκληση εντολή επιστολή γραπτό μεταφέρει στην ξένη γλώσσα τμήματα προφορικών υποδείξεων ή ανακοινώσεων με απλές λέξεις. μεταφέρει μέρη επίσημης επιστολής, γραμμένης σε ξένη γλώσσα, σε συνάδελφο στην κοινή τους γλώσσα κάνει περίληψη, για έναν τουρίστα, οδηγίες που δόθηκαν στην ντόπια γλώσσα για μια εκδρομή (π.χ. τη συντομότερη διαδρομή) εξηγήστε στον πελάτη τι σας είπε μια ντόπια συνάδελφός (*) ανακοίνωση πληροφορία ειδήσεις μεταβιβάσει σε ξένο τουρίστα σημαντικές από κείμενα, επιγραφές κλπ. γραμμένα στη μητρική γλώσσα μεταφέρει, με απλές λέξεις από ένα φυλλάδιο (π. χ. ημερομηνίες, ώρες, μέρη) στη γλώσσα των τουριστών μεταφέρει, με απλές λέξεις, στη γλώσσα του πελάτη τα κύρια στοιχεία ενός άρθρου εφημερίδας, σχετικά με ένα συμβάν, απαντήστε στις ερωτήσεις ενός πελάτη για το περιεχόμενο αυτού του φυλλαδίου που βρήκε στη ρεσεψιόν (*) φυλλάδιο έντυπο λίστα τιμοκατάλογος χρονοδιάγραμμα γραπτό μεταφέρει στην ξένη γλώσσα με απλές λέξεις τα κυριότερα σημεία επίσημης ή ιδιωτικής αλληλογραφίας εξηγήσει το θέμα και τα κυριότερα σημεία μιας επίσημης επιστολής στη μητρική γλώσσα, στη γλώσσα του ξένου τουρίστα μεταφέρει τα κυριότερα σημεία μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας, εξηγήστε στον ξένο εκπαιδευόμενο στο ξενοδοχείο σας, στη γλώσσα του, το περιεχόμενο μιας επίσημης επιστολής (*) εξηγήστε σε έναν συνάδελφό σας αυτό το e- έντυπο επιστολή παραγγελία γραπτό 7

σε μια συνομιλία μεταξύ ενός ντόπιου και ενός ξένου μπορεί να μεταφέρει τα σπουδαιότερα σημεία και στις δυο γλώσσες από την ξένη γλώσσα στη μητρική, για έναν συνάδελφο στη δουλειά σε μια συνομιλία στο δρόμο μεταξύ ενός ντόπιου και ενός τουρίστα μεταφέρει τις βασικές ερωτήσεις και απαντήσεις και στις δυο γλώσσες mail που είναι γραμμένο σε ξένη γλώσσα (*) μεσολαβήστε στη συνομιλία μεταξύ ενός τουρίστα και ενός ντόπιου(*) πρόσκληση συμβουλές παράπονα πρόσκληση ΓΡΑΠΤΟΣ ΛΟΓΟΣ περιγράψει οικεία θέματα, σχετικά με το επάγγελμα, απλά αλλά κατανοητά περιγράψει έναν προορισμό εν συντομία περιγράψει τον εξοπλισμό του δωματίου ενός δώστε την περιγραφή ενός νέου ξενοδοχείου για ένα διαφημιστικό φυλλάδιο χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά φυλλάδιο γραπτό 8

κάνει σύντομες και απλές περιγραφές προσωπικών εμπειριών, εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων του γράψει για καθημερινά θέματα και να εκφράσει απόψεις επ αυτών με απλό τρόπο καταγράψει σημαντικές σε οικείες επαγγελματικές καταστάσεις δώσει και να ζητήσει σύντομες για οικεία θέματα γράψει απλές προσωπικές επιστολές, κάρτες, και ηλεκτρονικά μηνύματα και με αυτά να ανταλλάσσει επαγγελματικές ξενοδοχείου περιγράψει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι γιορτάζουν κάποια ειδική περίπτωση (π.χ. μια θρησκευτική εκδήλωση) περιγράψει τι δουλειά κάνει και τι του/της αρέσει ή δεν του/της αρέσει σ αυτή περιγράψει ταξιδιωτικούς προορισμούς ή τμήματα αυτών γράψει ένα για έναν ξένο συνάδελφο καταγράψει τι πρέπει να συζητηθεί σε ένα συνέδριο εξηγήσει γραπτώς σε ένα ξένο συνάδελφο που μένει και πώς να πάει εκεί κάνει γραπτό ερώτημα σε ξένο συνάδελφο για το πώς να κάνει μια συγκεκριμένη δουλειά αφήσει ένα σε απόντα συνάδελφο με ορισμένες ζητήσει από ένα ξενοδοχείο με ηλεκτρονικό μήνυμα μπορεί, με σύντομη επιστολή, να εκφράσει την ευγνωμοσύνη του/της σε έναν συνάδελφο για μια εξυπηρέτηση στείλει σε έναν ξένο συνάδελφο ένα απλό ηλεκτρονικό μήνυμα με Περιγράψτε με την βοήθεια λέξεων κλειδιά μια μεγάλη γιορτή στην πόλη σας περιγράψτε, με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά, ένα ξενοδοχείο και προσδιορίστε τα υπέρ και τα κατά του περιγράψτε, με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά, την τωρινή σας εργασία και προσδιορίστε τα υπέρ και τα κατά της γράψτε μια σύντομη για έναν ξένο πελάτη με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά γράψτε, με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά, ένα για τον προιστάμενο σας που δεν μιλάει τη γλώσσα σας χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά γράψτε ένα σε ξένο συνάδελφο ζητώντας ορισμένα πράγματα χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά δώστε μια γραπτή σε έναν ξένο συνάδελφο χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά στείλτε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα σε ξένο ξενοδοχείο και ζητήστε πιο ακριβείς για το πού είναι χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά στείλτε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα σε ξένο συνάδελφο ενημερώνοντας τον για διάφορα νέα προσωπική επιστολή έκθεση προσωπική επιστολή γραπτό λίστα παραγγελία γραπτό πρόσκληση επιστολή 9

Μπορεί, σε επίσημη αλληλογραφία, να χρησιμοποιεί χαιρετισμούς, τύπους προσφώνησης, ευγνωμοσύνης κλπ. με τη χρήση έτοιμων κειμένων ή υποδειγμάτων καταγράψει για οικεία θέματα επαγγελματικά νέα μπορεί, σε ένα γραπτό, να εισάγει το σωστό τύπο προσφώνησης και χαιρετισμού γράψει ένα απλό γράμμα δίνοντας σχετικές απαντήσει σε μια πρόσκληση για επίσημη συνάντηση δώσει για ένα ταξίδι μπορεί, με τη χρήση παραδείγματος, να γράψει ένα απαντητικό γράμμα σε ένα να εξηγήσετε ποιοι επίσημοι χαιρετισμοί και τύποι προσφώνησης πρέπει να χρησιμοποιηθούν σε ένα γράμμα με τη χρήση λέξεων κλειδιά στείλτε ευχαριστήριο για μια πρόσκληση. με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά γράψτε μια σύντομη περιγραφή μιας εκδρομής γράψτε ένα βιογραφικό σε μορφή πίνακα με τη χρήση λέξεων κλειδιά έντυπο πρόσκληση παραγγελία βιογραφία βιογραφικό παραγγελία καταγράψει σύντομα σχέδια και καθήκοντα σε απλή μορφή γράψει, με τη βοήθεια παραδείγματος, ένα βιογραφικό σε μορφή πίνακα μπορεί, μετά από μια συνάντηση, να καταγράψει για ένα συνάδελφο το σχέδιο εργασίας της επόμενης μέρας καταγράψει τι θα ήθελε να κάνει κατά την επίσκεψη μιας συγκεκριμένης πόλης χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά γράψτε τι πρέπει να κάνει ένας ξένος συνάδελφος τις επόμενες μέρες χρησιμοποιώντας λέξεις κλειδιά γράψτε σε ένα ξένο συνάδελφο τι θα θέλατε να κάνετε όταν επισκεφτείτε την πόλη του γραπτό κάνει σύντομες και απλές περιγραφές σχετικά με επαγγελματικές εμπειρίες, γεγονότα και δραστηριότητες γράψει ένα απλό κείμενο για τη δουλειά που έγινε την περασμένη εβδομάδα περιγράψει πώς γιορτάζεται μια ειδική εκδήλωση (δηλαδή ένα θρησκευτικό μνημόσυνο) με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά γράψτε μια σύντομη στοn ξένο προιστάμενό σας για τη δουλειά της περασμένης εβδομάδας με τη βοήθεια λέξεων κλειδιά περιγράψτε πώς γιορτάζεται ένα συγκεκριμένο γεγονός απολογισμός προσωπική επιστολή ΑΚΟΥΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ 10

(αυτό το τμήμα συνήθως είναι συνυφασμένο με τον ΠΡΟΦΟΡΙΚΟ ΛΟΓΟ στο μάθημα ή στις εξετάσεις. Αναλόγως θα πρέπει να ρυθμιστεί και στις εξετάσεις. Γι αυτό στη στήλη «παράδειγμα για την εξέταση» βάλαμε σχετικές καταστάσεις) μπορεί, σε οικείες συνθήκες, να κατανοήσει απλές και αριθμούς σε καθημερινές συνθήκες μπορεί να καταλάβει απλές ενδείξεις/εντολές καταλάβει το θέμα μιας συνομιλίας, που παρακολουθεί, αν μιλούν αργά και καθαρά την τυπική γλώσσα καταλάβει τα κυριότερα μέρη ενός οικείου θέματος εάν ενισχύεται από εικόνες και χειρονομίες παρακολουθήσει τα βασικά σημεία μιας απλής καθημερινής ιστορίας καταλάβει τιμές μπορεί ως, τουριστικός πράκτορας, να καταλάβει τη δήλωση ενός πελάτη ότι θα ξεκινήσει το ταξίδι μια συγκεκριμένη μέρα Μπορεί, σε μια δεδομένη κατάσταση, να καταλάβει τι πρέπει να κάνει και πότε μπορεί ως ακροατής να καταλάβει τι λένε οι τουρίστες για τον εαυτό τους καταλάβει, σε μια συνομιλία που γίνεται παρουσία του, ενδείξεις που αφορούν μια παραγγελία. καταλάβει απλές που δίνονται από πελάτη τουριστικού γραφείου μπορεί σε μια αφήγηση να καταλάβει που πήγε ο τουρίστας και τι έκανε εκεί να πληρώσει ένα λογαριασμό να κάνει μια κράτηση κλπ. να μιλήσει σε ένα πελάτη για μια εκδρομή να απαντήσει στο ενός πελάτη να ακούσει τα προβλήματα ενός πελάτη να ακούσει τη συνομιλία μεταξύ δύο ξέων τουριστών και να κάνει σύντομη περίληψη του περιεχομένου να παρακολουθήσει μια ομιλία και να επαναλάβει τους αριθμούς και τα δεδομένα που αναφέρθηκαν να καταλάβει τις ερωτήσεις ενός πελάτη ξενοδοχείου να καταλάβει μια σύντομη ταξιδιωτική αφήγηση ενός πελάτη Συμβουλές ανακοίνωση πρόσκληση παραγγελία προϊόντος πρόγραμμα (επίσκεψη, ) εντολή συμβουλές ανακοίνωση διάλογος πρόταση σύνοψη ξενάγηση 11

καταλάβει, ως ακροατής, που έλαβε χώρα μια ιστορία και τι συνέβη καταλάβει τμήματα μιας απλής ιστορίας που διηγείται ένας πελάτης ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΓΡΑΠΤΟΥ ΛΟΓΟΥ (στο μάθημα και στις εξετάσεις πάντα συνδυάζεται με άλλες δεξιότητες όπως ΓΡΑΠΤΟΣ και ΠΡΟΦΟΡΙΚΟΣ ΛΟΓΟΣ) βρει και να κατανοήσει σε απλά καθημερινά κείμενα συγκεκριμένες και αναμενόμενες βρει, σε λίστες οικείων θεμάτων, συγκεκριμένες και να εξάγει αυτές που ψάχνει. καταλάβει από ένα φυλλάδιο αν η προσφορά είναι ενδιαφέρουσα για τις επαγγελματικές του δραστηριότητες εξάγει λεπτομέρειες από ένα ενημερωτικό χαρτί μπορεί σε μια λίστα να βρει κάποιες για συγκεκριμένη υπηρεσία μπορεί από ένα χρονοδιάγραμμα να φτιάξει πιθανούς συνδυασμούς για ένα ταξίδι με τρένο βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζήτησε το αφεντικό σου και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζητήθηκαν και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) διαφήμιση φυλλάδιο γραπτό Λίστα Χρονο-διάγραμμα καταλάβει τις βασικές από ένα γραπτό κείμενο που περιέχει εικόνες και σχήματα εντοπίσει τα βασικά θέματα σε ένα φυλλάδιο εξάγει βασικές από ένα ενημερωτικό χαρτί βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζήτησε το αφεντικό σου και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) διαφήμιση άρθρο φυλλάδιο μενού 12

εξάγει τις κυριότερες από μικρά άρθρα εφημερίδας που περιέχουν πολλά ονόματα, αριθμούς, επικεφαλίδες, και εικόνες καταλάβει το γενικό περιεχόμενο μικρών απλά δομημένων ιστοριών εξάγει τις κυριότερες από απλές επιστολές κλπ. εξάγει λεπτομέρειες για ένα ατύχημα από ένα άρθρο εφημερίδας εξάγει τις κυριότερες για τα εγκαίνια ενός νέου ξενοδοχείου από ένα ρεπορτάζ. καταλάβει, σε μια σύντομη ιστορία, τα κυριότερα γεγονότα που συμβαίνουν σε ένα ταξίδι καταλάβει, σε μια σύντομη περιγραφή, ποια ήταν τα κυριότερα σημεία ενδιαφέροντος σε κάποια χώρα ή κάποιο μέρος καταλάβει ρουτίνας που περιλαμβάνουν απλές υποδείξεις βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζήτησε το αφεντικό σου και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) σκιαγραφήστε το γενικό περιεχόμενο του κειμένου(*) βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζήτησε το αφεντικό σου και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) σκιαγραφήστε το γενικό περιεχόμενο του κειμένου(*) διαφήμιση άρθρο επικεφαλίδα άρθρο εφημερίδας βιογραφία λογαριασμός προσφορά καταλάβει απλές οδηγίες εφόσον παρουσιάζονται βήμα προς βήμα και υποστηρίζονται από εικόνες κατανοήσει τις οδηγίες για ένα έργο το οποίο πρέπει να ολοκληρωθεί αυτόνομα να αναφέρετε τι ζητάει το κείμενο από τον αναγνώστη(*) έντυπο γραπτό επιγραφή καταλάβει απλά έγγραφα ή ακολουθήσει απλές ενδείξεις όσον αφορά την ατζέντα της ημέρας ξεχωρίζει από ένα έγγραφο ποια θα βρες μέσα στο κείμενο τις που άρθρο 13

σύντομες αναφορές επί οικείων θεμάτων είναι τα κύρια θέματα που θα αντιμετωπιστούν κατ ιδίαν σου ζητήθηκαν και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) εξάγει σημαντικές από απλές και με σαφήνεια διατυπωμένες διαφημίσεις σε εφημερίδες με ελάχιστες συντομογραφίες κατανοήσει σε ένα πρόγραμμα περιήγησης τη διαδρομή, τα μέρη που πρόκειται να επισκεφτούν και το εναλλακτικό πρόγραμμα καταλάβει από μια διαφήμιση τον αριθμό των δωματίων, το μέγεθος και τις τιμές ενός ξενοδοχείου καταλάβει αν μια αγγελία για δουλειά τον ενδιαφέρει βρες μέσα στο κείμενο τις που σου ζητήθηκαν και απάντησε στις ερωτήσεις εν συντομία(*) ανακοίνωση διαφήμιση καταλάβει το γενικό περιεχόμενο σε μια μικρή, απλά δομημένη ιστορία κατανοήσει τι συνέβη σε μια σύντομη ιστορία καταλάβει από μια σύντομη περιγραφή τα σημαντικότερα γεγονότα δώστε σύντομη περιγραφή (με τη βοήθεια των στοιχείων που δίνονται) των κυριότερων θεμάτων του κειμένου (*) περιγραφή βιογραφία έκθεση καταλάβει από μια σύντομη τις πιο σημαντικές για ένα παραδοσιακό φεστιβάλ 14