ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Προς τον/την κάτοικο, National Broadband Network: Eιδοποίηση για την Εγκατάσταση Το ευρυζωνικό δίκτυο της Αυστραλίας National Broadband Network (NBN) είναι διαθέσιμο στο δρόμο σας και σκοπός μας είναι να συνδέσουμε σύντομα το ακίνητό σας. Τι είναι το NBN; Το NBN αποτελεί αναβάθμιση του υπάρχοντος δικτύου τηλεπικοινωνιών της Αυστραλίας, το οποίο έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει την υποδομή για την οικονομικά προσιτή πρόσβαση σε διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας και σε τηλεφωνία για όλους τους κάτοικους της Αυστραλίας. Με υπέρ-υψηλές μαζικές ταχύτητες μέχρι 100Mbps για τις καταφορτώσεις (downloads) και 40Mbps για τις αναφορτώσεις (uploads), απολαμβάνετε ίντερνετ υψηλής ταχύτητας, μέχρι και όταν μένετε μακριά από τηλεφωνικό κέντρο ή έχετε συνδεδεμένες πολλές συσκευές 1. Το υπάρχων χάλκινο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο δεν είχε κατ αρχήν κατασκευαστεί με υπόψη το διαδίκτυο. Επομένως, το δίκτυο οπτικών ινών NBN θα αντικαταστήσει τελικά την υπάρχουσα γραμμή σταθερής τηλεφωνίας, το διαδίκτυο ADSL και τις καλωδιακές υπηρεσίες διαδικτύου των Telstra και Optus 2. Αυτές οι υπηρεσίες θα διακοπούν οριστικά σε περίπου 18 μήνες αφού γίνει διαθέσιμο το NBN στην περιοχή σας 3. Λοιπόν, αν θέλετε να συνεχίσετε να κάνετε τηλεφωνικές κλήσεις ή να μπαίνετε στο ίντερνετ μέσω σταθερής γραμμής, το ακίνητό σας θα πρέπει να συνδεθεί με το NBN. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Αναφερθείτε στην επιστολή σας για το όνομα του κατασκευαστικού συνεταίρου και τις προγραμματισμένες ημερομηνίες μεταξύ των οποίων θα γίνει η εγκατάσταση. Παρακαλούμε αγνοήστε αυτό το μήνυμα αν ήδη επικοινωνήσατε με την εταιρεία παροχής υπηρεσιών τηλεφωνίας ή ίντερνετ της προτίμησής σας για να μεταφέρετε τις υπηρεσίες σας στο NBN επειδή είναι η εταιρεία που θα διοργανώσει τη σύνδεση με το NBN εκτός και εντός του σπιτιού ή της επιχείρησης σας. Τι περιλαμβάνεται; Αν δεν έχετε μεταφέρει ακόμα τις υπηρεσίες σας στο NBN, σκοπός μας είναι να αποπερατώσουμε αμέσως την εγκατάσταση στον εξωτερικό χώρο που περιλαμβάνει τη σύνδεση του καλωδίου οπτικών ινών του NBN από το δρόμο μέχρι ενός μικρού ειδικού πίνακα NBN που εγκαθίσταται σε εξωτερικό τοίχο του σπιτιού ή της επιχείρησής σας. Αυτό σας δίνει πιο έγκαιρη πρόσβαση στο NBN επειδή δεν θα χρειάζεται να μας περιμένετε ώσπου να έρθουμε για να ολοκληρώσουμε την εγκατάσταση στον εξωτερικό χώρο εφόσον παραγγείλατε τις υπηρεσίες σας από την εταιρία της προτίμησής σας. Ο κατασκευαστικός συνέταιρος έχει προγραμματίσει να συνδέσει το ακίνητό σας όπως επεξηγείται παραπάνω κατά την περίοδο που αναφέρεται στην επιστολή σας. Ο νόμος περί τηλεπικοινωνιών The Telecommunications Act 1997 (Κ/πολιτείας) (Νόμος) δίνει στην εταιρία NBN Co και στους κατασκευαστικούς συνεταίρους μας την εξουσία να εκτελέσουμε αυτές τις ενέργειες, σύμφωνα με τους διακανονισμούς που αναφέρονται βιβλιάριο που εσωκλείεται μαζί μ αυτήν την επιστολή. Σημασία έχει να διαβάσετε αυτό το βιβλιάριο επειδή περιέχει πληροφορίες σχετικά με την προγραμματισμένη σύνδεση με το ακίνητό σας στο NBN. NBN0003_A_1 1 Σχεδιάζουμε το NBN έτσι ώστε να παρέχονται αυτές οι ταχύτητες στους πελάτες χονδρικού εμπορίου, και εταιρίες παροχής υπηρεσιών τηλεφωνίας και ίντερνετ. Η εμπειρία σας, όπως φερ ειπείν η πραγματική ταχύτητα μέσω του ΝΒΝ, εξαρτάται σε μερικούς παράγοντες εκτός του ελέγχου μας όπως την ποιότητα εξοπλισμού, το λογισμικό, σχέδια ευρυζωνικής σύνδεσης και πως έχει σχεδιάσει η εταιρία παροχής υπηρεσιών το δίκτυο της. 2 Οι υπηρεσίες που δεν θα αντικατασταθούν από NBN περιλαμβάνουν την Opticomm, μερικές υπηρεσίες Telstra Velocity, μερικές υπηρεσίες TransAct και άλλες. Για τον πλήρη κατάλογο δείτε www.nbnco.com.au/switchoff ή να μας πάρετε τηλέφωνο στο 1800 687 626. 3 Το καλωδιακό διαδίκτυο Optus μπορεί να διακοπεί σε διαφορετική ημερομηνία και οι υπάρχοντες πελάτες θα ειδοποιηθούν ξεχωριστά. Δωρεάν κλήση 1800 OUR NBN (1800 687 626) Δείτε www.nbnco.com.au Email info@nbnco.com.au

Πόσο θα κοστίσει; Η απλή εγκατάσταση του εξοπλισμού του NBN στο σπίτι ή στην επιχείρησή σας γίνεται χωρίς χρέωση. Υπάρχει μεγάλη ποικιλία ανταγωνιστικών σχεδίων NBN από τις εταιρίες παροχής υπηρεσιών τηλεφωνίας και ίντερνετ που σημαίνει ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο NBN σε τιμή χαμηλότερη απ ότι θα περιμένατε. Να θυμηθείτε να ρωτήσετε την εταιρία της προτίμησής σας αν επιβάλλονται και άλλες χρεώσεις. Χρειάζεται να βρίσκεστε στο σπίτι κατά την εγκάτασταση; Όχι, ωστόσο αν ο συνεταιρικός κατασκευαστικός εργολάβος αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα πρόσβασης στον εξωτερικό χώρο του σπιτιού ή της επιχείρησής σας, θα σας μιλήσει απευθείας αν είστε διαθέσιμος ή διαφορετικά, θ αφήσει τα στοιχεία του για να επικοινωνήσετε εσείς μαζί του. Είστε ελεύθεροι να ζητήσετε να δείτε την ταυτότηα του εργολάβου για να βεβαιώσετε ότι εργάζεται για λογαριασμό της NBN Co. Τι χρειάζεται να κάνετε Μπορείτε να καλέσετε την εταιρία παροχής τηλεφωνίας ή ίντερνετ της προτίμησής σας για να μεταφερθείτε σήμερα στο NBN. Για έναν κατάλογο των σχετικών εταιριών, δείτε www.nbnco.com.au/serviceproviders. Για περισσότερες πληροφορίες ή αν δεν θέλετε να συνδέσετε το ακίνητό σας με το NBN όπως έχει προγραμματιστεί, παρακαλούμε διαβάστε πρώτα το εσώκλειστο βιβλιάριο και τηλεφωνήστε μας στο 1800 687 626 αν έχετε καθόλου ερωτήσεις. Μετά τιμής, Kieren Cooney Chief Communications Officer, NBN Co Υπηρεσίες για πάσχοντες κώφωσης, βαρηκοΐας ή βλαβών ομιλίας Αν είστε κωφός ή έχετε βαρηκοΐα ή βλάβη ομιλίας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας National Relay Service: TTY - καλέστε 1800 555 677 και καταχωρήστε 1800 687 626 Χρήστες του Speak and Listen - καλέστε 1800 555 727 και καταχωρήστε 1800 687 626 Χρήστες αναμετάδοσης ίντερνετ - συνδεθείτε με www.iprelay.com.au/call και καταχωρήστε 1800 687 626. Υπηρεσίες μετάφρασης και διερμηνείας Αν χρειάζεστε διερμηνέα, παρακαλούμε καλέστε την υπηρεσία Translating and Interpreting Service (TIS National) στο 131 450 και ζητήστε το κέντρο NBN Co Contact Centre στο 1800 687 626.

Eιδοποίηση για την Εγκατάσταση, οι λεπτομέρειες.

Αυτό το βιβλιάριο παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς έχουμε προγραμματίσει να συνδέσουμε το ακίνητό σας με το ευρυζωνικό δίκτυο National Broadband Network (NBN). Η NBN Co είναι εγκεκριμένος φορέας τηλεπικοινωνιών. Σύμφωνα με το νόμο περί τηλεπικοινωνιών The Telecommunications Act 1997 (Κ/πολιτείας) (Νόμος) και τον κώδικα δεοντολογίας Telecommunications Code of Practice 1997 (Κ/πολιτείας) (Κώδικας), η NBN Co και οι κατασκευαστικοί συνέταιροί μας έχουν δικαίωμα να περάσουν στο οικόπεδό σας για τους σκοπούς της εγκατάστασης του εξοπλισμού για τη σύνδεση με το ΝΒΝ όπως επεξηγείται σ αυτό το ειδοποιητήριο με την προϋπόθεση της συμμόρφωσής μας με ορισμένους όρους. Αυτό το βιβλιάριο και η επιστολή που το συνοδεύει αποτελεί ειδοποιητήριο όπως προβλέπεται από τον Νόμο. Πώς θα συνδεθεί το ακίνητό σας. Το καλώδιο οπτικών ινών NBN ξεκινάει από το δρόμο και συνδέεται μ ένα μικρό κιβώτιο συνδέσεων NBN (που ονομάζεται Premises Connection Device - συσκευή σύνδεσης κτιρίου) που εγκαθίσταται σε εξωτερικό τοίχο του σπιτιού ή της επιχείρησής σας. Καλώδιο οπτικών ινών NBN. Η τοποθεσία και η κατάσταση της υπάρχουσας τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης του ακινήτου σας θα καθορίσει το σημείο όπου θα εγκαταστήσουμε το καλώδιο οπτικών ινών NBN. Αν έχετε υπόγεια τηλεπικοινωνιακή σύνδεση, ή και τα δύο - υπόγεια και εναέρια σύνδεση, το καλώδιο οπτικών ινών NBN θα εγκατασταθεί χρησιμοποιώντας την υπάρχουσα υπόγεια σύνδεση. Αν η υπόγεια σύνδεση έχει υποστεί ζημιά ή κριθεί άχρηστη, τότε θα εγκατασταθεί το καλώδιο οπτικών ινών σε νέα υπόγεια σύνδεση όσο το δυνατό πιο κοντά στην υπάρχουσα υπόγεια σύνδεση. Αν έχετε μόνο εναέρια τηλεπικοινωνιακή σύνδεση, θα εγκατασταθεί εναέριο καλώδιο οπτικών ινών όσο το δυνατό πιο κοντά στην υπάρχουσα εναέρια σύνδεση. Αν το ακίνητό σας δεν έχει υπάρχουσα τηλεπικοινωνιακή σύνδεση, θα εγκατασταθεί εναέριο καλώδιο όσο το δυνατό πιο κοντά σε οποιεσδήποτε υπάρχουσες εναέριες γραμμές παροχών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές που σας διατίθενται σχετικά με το πώς θα συνδεθεί το ακινήτό σας, παρακαλούμε δείτε www.nbnco.com.au/connectionoptions. Κιβώτιο Συνδέσεων NBN. Η τοποθεσία του υπάρχοντος κιβωτίου τηλεπικοινωνιακών συνδέσεων θα καθορίσει που θα εγκαταστήσουμε το κιβώτιο συνδέσεων του NBN. Αν το υπάρχων κιβώτιο τηλεπικοινωνιακών συνδέσεων είναι τοποθετημένο σε εξωτερικό τοίχο του σπιτιού ή της επιχείρησής σας, τότε και το καινούριο κιβώτιο συνδέσεων ΝΒΝ θα προστεθεί στον τοίχο όσο το δυνατό είναι πρακτικό πιο κοντά στο υπάρχων κιβώτιο. Αν το υπάρχων κιβώτιο τηλεπικοινωνιακών συνδέσεων είναι τοποθετημένο μέσα στο σπίτι ή επιχείρησή σας, το νέο κιβώτιο συνδέσεων ΝΒΝ θα προστεθεί σε εξωτερικό τοίχο του κτιρίου όσο το δυνατό πιο κοντά στο σημείο όπου η υπάρχουσα τηλεφωνική γραμμή εισέρχεται στο σπίτι ή στην επιχείρησή σας. Αν έχετε υπόγεια σύνδεση, μπορεί επίσης να χρειαστεί να εγκαταστήσουμε καινούριο σωλήνα σύνδεσης μεταξύ της υπόγειας σύνδεσης και του κιβωτίου συνδέσεων του ΝΒΝ. 2 NBN Co 3

Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας Ποιον θα καλέσετε αν έχετε ερωτήσεις; Σας παρακαλούμε τηλεφωνήσετε μας στο 1800 687 626 κατ αρχήν για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τις προγραμματισμένες ενέργειες της εγκατάστασης. Για να ανταποκριθούμε έγκαιρα στο ζήτημά σας, θα σας ζητήσουμε τη διεύθυνση της εγκατάστασης, τον αύξων αριθμό (location ID) (που βρίσκεται στο πάνω δεξί μέρος της επιστολής που εσωκλείεται με αυτό το βιβλιάριο), το όνομά σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αν δεν καταφέρουμε να επιλύσουμε το ζήτημά σας από το τηλέφωνο, θα σας ζητήσουμε να μας στείλετε μια επιστολή επεξηγώντας τους λόγους για την αντίρρησή σας που πρέπει να σχετίζεται με ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω θέματα: 1. Χρήση του οικοπέδου σας για την εγκατάσταση του καλωδίου οπτικών ινών ΝΒΝ ή/και του κιβωτίου συνδέσεων NBN 2. Την τοποθεσία στο οικόπεδό σας όπου προτείνουμε να βάλουμε το καλώδιο οπτικών ινών ΝΒΝ ή/και το κιβώτιο συνδέσεων 3. Τις ημερομηνίες μεταξύ των οποίων προτείνουμε να εγκαταστήσουμε το καλώδιο οπτικών ινών NBN ή/και το κιβώτιο συνδέσεων NBN στο οικόπεδό σας, 4. Τον πιθανό αντίκτυπο των ενεργειών προς την εγκατάσταση στο οικόπεδό σας ή 5. Την πρότασή μας να ελαχιστοποίησουμε τυχόν απώλεια ή ενόχληση και να προκαλέσουμε όσο το δυνατό λιγότερη ζημιά στο οικόπεδό σας. Πρέπει να έχουμε λάβει την επιστολή τουλάχιστον πέντε εργάσιες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία που είναι να ξεκινήσει η εγκατάσταση. Για να ανταποκριθούμε έγκαιρα στην επιστολή σας, σάς ζητούμε να προσκομίσετε την διεύθυνση της εγκατάστασης, τον αύξων αριθμό (location ID) (που βρίσκεται στο πάνω δεξί μέρος της επιστολής που εσωκλείεται με αυτό το βιβλιάριο), το όνομά σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας και να τα στείλετε στην παρακάτω διεύθυνση: Τι συμβαίνει σε περίπτωση που ληφθούν αντιρρήσεις στις προγραμματισμένες ενέργειες; Σε περίπτωση που λάβουμε αντιρρήσεις στις προγραμματισμένες ενέργειες της εγκατάστασης, ίσως να αναβάλλουμε τις ενέργειες ώσπου να χειριστούμε εκείνα τα ζητήματα. Αφού μπορούν να αναφέρουν ζητήματα οι ιδιοκτήτες και οι κάτοικοι ενός ακινήτου, αν είστε: ιδιοκτήτης μισθωμένου ακινήτου, ίσως να χρειαστεί να αναβάλλουμε τη σύνδεση της ιδιοκτησίας με το NBN αν ο κάτοικος έχει θέσει κάποιο ζήτημα ή κάτοικος κάποιας ιδιοκτησίας που δεν σας ανήκει (π.χ αν νοικιάζετε), ίσως να χρειαστεί να αναβάλλουμε τη σύνδεση της ιδιοκτησίας με το NBN αν ο ιδιοκτήτης έχει έχει θέσει κάποιο ζήτημα. Πριν μας στείλετε επιστολή με τις αντιρρήσεις σας, σημασία έχει να λαμβάνετε υπόψη τα εξής: το NBN τελικά θα αντικαταστήσει την υπάρχουσα γραμμή τηλεφωνίας, διαδίκτυο ADSL και υπηρεσίες διαδικτύου των Telstra και Optus που θα διακοπούν οριστικά περίπου 18 μήνες ύστερα απ όταν γίνει διαθέσιμο το NBN στην περιοχή σας 1. Αυτό σημαίνει ότι αν ο κάτοικος θέλει να συνεχίσει να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις και να έχει πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω σταθερής γραμμής, το ακίνητο θα πρέπει να συνδεθεί με το NBN αν το ζήτημά σας σχετικά με τις προγραμματισμένες ενέργειες της εγκατάστασης δεν επιλυθεί, η NBN Co ίσως να μην μπορέσει να συνδέσει το ακίνητό σας με το NBN μέσα στο χρονικό περιθώριο αν ζητήσετε να συνδεθεί αργότερα το ακίνητο με το NBN, η απλή εγκατάσταση του εξοπλισμού του NBN είναι πάλι δωρεάν ωστόσο μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση ώσπου να καταφέρει να επιστρέψει η NBN Co στο ακίνητό σας για να ολοκληρώσει την εγκατάσταση. Ταχυδρομικώς: Ημέιλ: NBN Installations GPO Box 468 Brisbane QLD 4001 info@nbnco.com.au Ποιος μπορεί να αναφέρει κάποιο ζήτημα σχετικά με τις προγραμματισμένες ενέργειες; Και οι δύο, ο ιδικτήτης και ο κάτοικος του ακινήτου μπορούν να θέσουν ερωτήσεις σχετικά με τις προγραμματισμένες ενέργειες της εγκατάστασης. 1 Οι υπηρεσίες που δεν αντικαθιστάνται από το NBN περιλαμβάνουν της OptiComm, μερικές της Telstra Velocity και μερικές υπηρεσίες TransACT και άλλες. Για έναν πλήρη κατάλογο, παρακαλούμε δείτε www.nbnco.com.au/switchoff ή τηλεφωνήστε μας στο 1800 687 626. Το καλωδιακό διαδίκτυο Optus μπορεί να διακοπεί σε διαφορετική ημερομηνία και οι υπάρχοντες πελάτες θα ειδοποιηθούν ξεχωριστά. 4 NBN Co 5

Πώς θα ανταποκριθούμε στις αντιρρήσεις σας; Αν μας στείλετε επιστολή με τις αντιρρήσεις όσον αφορά τις ενέργειες της εγκατάστασης, εμείς θα αναλαμβάνουμε τα παρακάτω μέτρα: θα μιλήσουμε μαζί σας σχετικά με τα ζητήματα που σας απασχολούν μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες αφού λάβουμε την επιστολή σας και θα κάνουμε εύλογες προσπάθειες να επιλύσουμε τα ζητήματά σας μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες αν καταφέρουμε να επιλύσουμε τα ζητήματά σας, τότε θα προχωρήσουμε την εγκατάσταση αν δεν καταφέρουμε να έρθουμε σε συμφωνία μαζί σας, τότε να σκεφτούμε αν θα αλλάξουμε τα σχέδια για την εγκατάσταση του εξοπλισμού. Ωστόσο, ο Κώδικας δεν απαιτητεί από την NBN Co να αλλάξει την προγραμματισμένη εγκατάσταση με αποτέλεσμα να παύει πλέον να είναι οικονομικά εφικτή, ή πρακτική από τεχνική άποψη ή την πιθανότητα μεγαλύτερου αντίκτυπου στο περιβάλλον απ ότι προτεινόταν αρχικά ή να γίνει αντιφατική με τα αναγνωρισμένα πρότυπα και πρακτικές του τομέα και μέσα σε 25 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη της επιστολής σας, θα σας ειδοποιήσουμε (γραπτώς) με ενημέρωση σχετικά με το αν έχουμε σκοπό να αλλάξουμε την προγραμματισμένη εγκατάσταση του εξοπλισμού (και αν ναι, πώς), ή τον λόγο που σκοπεύουμε να προχωρήσουμε την εγκατάσταση όπως ήδη έχει προγραμματιστεί. Και αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας; Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την έγγραφη απάντησή μας στην επιστολή σας, έχετε προθεσμία πέντε εργάσιμων ημερών, από τη λήψη της απάντησής μας, όπου μπορείτε να κάνετε αίτηση για να αναφέρουμε το θέμα στην υπηρεσία του διαμεσολαβητή Telecommunication Industry Ombudsman (TIO). Η NBN Co και οι κατασκευαστικοί μας συνέταιροι θα τηρήσουν οποιαδήποτε oδηγία από την υπηρεσία TIO σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να συμμετάσχουμε στις ενέργειες εγκατάστασης. Τι θα συμβεί αν υποστεί κανείς ζημιά σαν αποτέλεσμα των ενεργειών της εγκατάστασης; Αν κάποιο άτομο υποστεί οικονομική απώλεια ή ζημιά σχετικά με κάποιο ακίνητο λόγω κάποιας ενέργειας της NBN Co ή των κατασκευαστικών συνεταίρων κατά τις ενέργειες που εξηγούνται σε αυτό το ειδοποιητήριο, παρακαλούμε καλέστε το 1800 687 626 για να υποβάλετε ένσταση επείδη ίσως να είναι πληρωτέα κάποια αποζημίωση σύμφωνα με τη διάταξη 42 της Κατάστασης 3 του Νόμου. Υπηρεσίες για πάσχοντες κώφωσης, βαρηκοΐας ή βλαβών ομιλίας Αν είστε κωφός ή έχετε βαρηκοΐα ή βλάβη ομιλίας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας National Relay Service: TTY - καλέστε 1800 555 677 και καταχωρήστε 1800 687 626 Χρήστες του Speak and Listen - καλέστε 1800 555 727 και καταχωρήστε 1800 687 626 Χρήστες αναμετάδοσης ίντερνετ - συνδεθείτε με www.iprelay.com.au/call και καταχωρήστε 1800 687 626. Υπηρεσίες μετάφρασης και διερμηνείας Αν χρειάζεστε διερμηνέα, παρακαλούμε καλέστε την υπηρεσία Translating and Interpreting Service (TIS National) στο 131 450 και ζητήστε το κέντρο NBN Co Contact Centre στο 1800 687 626. Δήλωση Απορρήτου Η NBN Co, οι θυγατρικές της εταιρείες και οι εργολάβοι της έχουν δικαίωμα να συλλέγουν στοιχεία σχετικά με ιδιοκτήτες και κάτοικους ακινήτων ( προσωπικά στοιχεία ). Αν αυτά τα στοιχεία δεν συλλεχθούν, η NBN Co ίσως να μην μπορέσει να σας ειδοποιήσει για τις προγραμματισμένες ενέργειες μας, ούτε να παρακολουθήσει αποτελεσματικά την απόδοση όσον αφορά αυτών των ενεργειών ή και καθόλου. Τα στοιχεία που συλλέγονται περιλαμβάνουν τα στοιχεία για επικοινωνία και φωτογραφίες των εγκαταστάσεων, που βοηθούν την NBN Co και τους εργολάβους της ώστε να μπορούμε να τηρούμε τις υποχρεώσεις μας και για να διασφαλίσουμε την ποιότητα της εισαγωγής του. Δύναται αυτά τα στοιχεία να αποκαλυφθούν σε εργολάβους που προσλαμβάνονται από την NBN Co ή που σε άλλες περιπτώσεις όπως επιτρέπεται από τον νόμο απορρήτου, Privacy Act 1988 (Κ/πολιτείας). Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται από ή για λογαριασμό της NBN Co θα χειριστούν σύμφωνα με την Δήλωση Απορρήτου της NBN Co (Privacy Statement) που μπορείτε να δείτε στο www.nbnco.com.au/privacy. Όπως επεξηγείται περισσότερο στην Δήλωση Απορρήτου, έχετε επίσης δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία που κρατάει η εταιρεία μας. 6 NBN Co 7

Η υπόσχεσή μας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορούμε να συνδέσουμε το ακίνητό σας με το NBN κατά την περίοδο που καθορίζεται, τότε θα επιστρέψουμε για να ολοκληρώσουμε την εγκαταστάση όταν εσείς (ή ο κάτοικος) παραγγείλετε τις υπηρεσίες μέσω του NBN από την εταιρεία τηλεφωνίας ή διαδικτύου της προτίμησής σας. Εμείς θα λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η ενόχληση σε σας είναι, όσο είναι δυνατό και πρακτικά εφαρμόσιμο, ελάχιστη κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Ο κατασκευαστικός μας συνέταιρος θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει το οικόπεδό σας σε μια κατάσταση παρόμοια με όπως ήταν πριν ξεκινήσυν οι ενέργειες της εγκατάστασης (για παράδειγμα, όπου απαιτείται σκάψιμο ή άλλη εργασία) και θα συμμορφώνεται με τα ισχύοντα πρότυπα του τομέα. NBN0003_Info Για περισσότερες πληροφορίες Τηλέφωνο 1800 OUR NBN (1800 687 626) Δείτε www.nbnco.com.au Ημέιλ info@nbnco.com.au