ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ & ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ & ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΦΟΡΕΩΝ ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ Δρ Γιώργος Φρυσαλάκης Διεύθυνση Πολιτικής Ποιότητας Δ ε υ τ έ ρ α, 2 Μ α ί ο υ 2 0 1 1
Οι Αρχές της Ευρωπαϊκής Τεχνικής Νομοθεσίας Το ψήφισμα του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου της 07.05.1985 «σχετικά με την ευρωπαϊκή τυποποίηση και τη νέα τεχνική εναρμόνισης των κανονιστικών διατάξεων που διέπουν τα βιομηχανικά προϊόντα». Οι Οδηγίες Νέας Προσέγγισης για την υιοθέτηση των κοινά αποδεκτών βασικών απαιτήσεων υγείας και ασφάλειας στην παραγωγή και τη διάθεση των ευρωπαϊκών προϊόντων. Η Απόφαση του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου της 19.12.1989 για μία Σφαιρική Προσέγγιση στην αξιολόγηση της συμμόρφωσης προϊόντων ως προς τις βασικές απαιτήσεις των οδηγιών.
Οι Οδηγίες Νέας Προσέγγισης Κάθε οδηγία αφορά μία συγκεκριμένη ομάδα ή/και ομάδες προϊόντων, καθορίζει τις βασικές απαιτήσεις ασφάλε λειας και χρήσης στην παραγωγή τους και παράλληλα προβλέπει τις κατάλληλες διαδικασίες για τη συμμόρφωσή τους. Τα κράτη μέλη μεταφέρουν την εναρμονισμένη νομοθεσία στο εθνικό τους δίκαιο και αναλαμβάνουν την τήρηση των κοινοτικών κανόνων στην επικράτειά τους. Το σύνολο των τεχνικών οδηγιών που έχουν μέχρι σήμερα υιοθετηθεί, καλύπτει πλέον του 75 % των διακινουμένων ανά κράτος μέλος βιομηχανικών προϊόντων.
Η σ ή μ α ν σ η C E Η επικινδυνότητα του προϊόντος καθορίζει αντίστοιχα και τις διαδικασίες αξιολόγησης της συμμόρφωσης ( ενότητες ) τις οποίες οι κατασκευαστές θα πρέπει να ακολουθούν ούν για την τεκμηρίωση της συμμόρφωσης των προϊόντων τους. Τα προϊόντα που συμμορφώνονται με τις βασικές απαιτήσεις ασφαλείας των οδηγιών νέας προσέγγισης επισημαίνονται με τη γνωστή σήμανση CE (CE( marking), η οποία επιτρέπει την ελεύθερη και απρόσκοπτη κυκλοφορία των προϊόντων στην κοινοτική αγορά To CE δεν είναι, ούτε αποτελεί σήμα ποιότητας προϊόντος, ή σήμανση ποιοτικής διαδικασίας παραγωγής.
ΚΑΝΟΝΙΚΗ ΣΗΜΑΝΣΗ CE
Το Νέο Ευρωπαϊκό Θεσμικό Πλαίσιο Η αύξηση των εισαγωγών στην ΕΕ και ο μικρός βαθμός διακρατικής συνεργασίας των εθνικών αρχών των κρατών μελών, οδήγησε την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να επαναπροσδιορίσει προσδιορίσει το 2008, το αρχικό πλαίσιο για την εποπτεία της αγοράς με ένα νέο κανονιστικό πλαίσιο αμέσου εφαρμογής ( Goods package ) : 1. Κανονισμός 765/2008, αναγνωρίζει τη διαπίστευση σε ευρωπαϊκό επίπεδο, καθορίζει ένα κοινοτικό πλαίσιο εποπτείας της αγοράς στα προϊόντα του εναρμονισμένου τομέα και προβλέπει ελέγχους στα προϊόντα που εισέρχονται στην κοινοτική αγορά 1. Κανονισμός 764/2008, αφορά στο μην εναρμονισμένο τομέα και θεσπίζει κανόνες και διαδικασίες που πρέπει να τηρούνται από τις αρμόδιες εθνικές αρχές των κρατών μελών. Προβλέπει μέτρα για τον περιορισμό, την απαγόρευση ή την ελεύθερη κυκλοφορία προϊόντος που κυκλοφορεί νόμιμα σε άλλο κράτος μέλος. 2. Απόφαση 768/2008, καθορίζει τις διαδικασίες για την αξιολόγηση της συμμόρφωσης προϊόντων, τις υποχρεώσεις των οικονομικών φορέων και τις απαιτήσεις για τους κοινοποιημένους φορείς.
Εθνικό Θεσμικό Πλαίσιο Εποπτείας Αγοράς Μεγάλο μέρος της εθνικής τεχνικής βιομηχανικής νομοθεσίας που αφορά στην παραγωγή και στη συμμόρφωση των προϊόντων εμπίπτει στις αρμοδιότητες της Γενικής Γραμμ. Βιομηχανίας. Το σημερινό καθεστώς εποπτείας της αγοράς, ρυθμίζεται από : 1. τα ΠΔ που ορίζουν τον Οργανισμό της Γενικής Γραμμ. Βιομηχανίας 2. τις εναρμονισμένες διατάξεις της τεχνικής βιομηχανικής νομοθεσίας από την ενσωμάτωση των ευρωπαϊκών οδηγιών 3. Τις διατάξεις της ΚΥΑ Οικ.10581/1015 [ΦΕΚ[ Εποπτείας της Αγοράς από τη ΓΓΒ του ΥΠΑΝ» 4. το ΦΕΚ 706/Β/2005 /2005] «Σύστημα το ΠΔ 78/2006 [ΦΕΚ[ 80/Α] «Διάρθρωση, στελέχωση και αρμοδιότητες της Διεύθυνσης Ανάπτυξης των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων»
Υπηρεσίες αρμόδιες για την εποπτεία της αγοράς Η Διεύθυνση Πολιτικής Ποιότητας Καταρτίζει το ετήσιο εθνικό πρόγραμμα για την εποπτεία της αγοράς Συντονίζει τις υπηρεσίες και τους ελεγκτικούς μηχανισμούς της διοίκησης Εκπροσωπεί την Ελλάδα στην Ευρωπ. Επιτροπή για θέματα εποπτείας αγοράς Η Διεύθυνση Υποστήριξης Βιομηχανιών Ενημέρωση επαγγελματιών και τεχνική υποστήριξη, Ανελκυστήρες. Οι τέσσερις ( 4 ) Διευθύνσεις Κλαδικής Βιομηχανικής Πολιτικής Παιδικά παιχνίδια, ξύλο, μέσα ατομικής προστασίας, Δομικά προϊόντα, χημικά, εκρηκτικά, Μεταλλικά προϊόντα και κατασκευές, μηχανήματα, δοχεία πίεσης, ADR, Ηλεκτρολογικό υλικό και ΑΤΕΧ, Ενεργειακά συστήματα,
Προϊόντα Αρμοδιότητας ΓΓΒ ( Ι )
Προϊόντα Αρμοδιότητας ΓΓΒ ( Ι Ι )
Προϊόντα Αρμοδιότητας ΓΓΒ ( Ι Ι Ι )
Υφιστάμενη Διαδικασία ελέγχων Επιτήρηση της αγοράς βάσει του ετήσιου προγράμματος σε συνεχή βάση, από στατιστικά δεδομένα, κατόπιν καταγγελιών ή ατυχημάτων προληπτικά ή και αιφνίδιοι έλεγχοι επικίνδυνων προϊόντων Ελεγχοι από καταγγελίες καταναλωτών διαβιβάζονται στις Διευθύνσεις Κλαδικής Βιομηχ. Πολιτικής είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου 1520 της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, είτε μέσω των Περιφερειών, είτε με απευθείας υποβολή στις Διευθύνσεις. εξετάζονται τα προϊόντα στο πλαίσιο των υπηρεσιακών δυνατοτήτων της Γ.Γ.Β. προκειμένου να διαπιστωθεί κατά πόσο ευσταθούν οι καταγγελίες. γίνονται δειγματοληψίες προϊόντων για εξέτασή τους από κοινοποιημένα εργαστήρια, ελληνικά ή ξένα, ώστε να διαπιστωθεί η συμμόρφωση τους προς τις απαιτήσεις ασφαλείας που επιβάλλονται από την κοινοτική ή / και την εθνική νομοθεσία.
Διαδικασία ελέγχων Στις μη συμμορφώσεις, λαμβάνονται μέτρα όπως, δέσμευση και απόσυρση των προϊόντων από την αγορά, ανάκληση προϊόντων, επιβολή προστίμων. Ακολουθείται σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή η διαδικασία ταχείας ενημέρωσης των ευρωπαϊκών αρχών μέσω του συστήματος RAPEX, ενώ ακολουθεί ευρεία ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού για τη λήψη προφυλάξεων δελτίων τύπου, ειδικών ανακοινώσεων και ενημέρωση μέσω της ιστοσελίδας του Υπουργείου, ενημέρωση των καταναλωτικών οργανώσεων της χώρας και συναρμόδιων φορέων.
Δυσχέρειες στην υλοποίηση - απαιτήσεις Στον προγραμματισμό των ελεγκτικών μηχανισμών για την εποπτεία της αγοράς λαμβάνονται υπόψη και οι παρακάτω παράγοντες οι οποίοι δυσχεραίνουν την ορθή υλοποίηση του θεωρητικού μοντέλου. Μεγάλος αριθμός προϊόντων για έλεγχο Μεγάλος αριθμός σημείων διάθεσης σε γεωγραφικό χώρο Υψηλό κόστος εργαστηριακών ελέγχων Περιορισμένοι πόροι για πληρότητα στη γεωγραφική κάλυψη της χώρας. Αδυναμία των εργαστηρίων να ανταποκριθούν σε μεγάλο όγκο δοκιμών και σε σύντομο χρονικό διάστημα. Παράλληλα απαιτείται : ανάγκη εντονότερης συνεργασίας με τα τελωνεία [ Κανονισμοί 764, 765 ] συστηματοποίηση της διαδικασίας ελέγχου και υλοποίηση των στόχων πιο ευέλικτη διαχείριση των ελεγκτικών εγκτικών μηχανισμών συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του νέου ευρωπαϊκού θεσμικού πλαισίου
Υποχρεώσεις από το ευρωπαϊκό θεσμικό πλαίσιο Κοινοποίηση στην Ευρωπ. Επιτροπή του ετήσιου εθνικού προγράμματος εποπτείας της αγοράς ( Κανονισμός 765, άρθρο 18. 5 «Τα κράτη μέλη θεσπίζουν, εκτελούν και επικαιροποιούν περιοδικά τα προγράμματα εποπτείας της αγοράς. Κοινοποιούν αυτά στα άλλα κράτη μέλη και στην Ευρωπ ωπ. Επιτροπή» ) Πληροφόρηση της Ευρωπ. Επιτροπής για τις αρμόδιες ελληνικές αρχές εποπτείας της αγοράς και για το πεδίο αρμοδιότητας αυτών. ( Κανονισμός 765, άρθρο 17. 1 ) Συντονισμός όλων των συναρμόδιων φορέων της διοίκησης και έκδοση εφαρμοστέων διατάξεων
Απόκριση στις απαιτήσεις του ευρωπαϊκού θεσμικού πλαισίου 1. Συμμετοχή στα αρμόδια κοινοτικά όργανα, τις επιτροπές και τις τεχνικές ομάδες εργασίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. 2. Κατάρτιση νέου ολοκληρωμένου και λειτουργικού θεσμικού πλαισίου για εποπτεία της αγοράς στα βιομηχανικά προϊόντα. 3. Ανάληψη από τη Γενική Γραμμ. Βιομηχανίας του αναγκαίου συντονιστικού ρόλου για την αποτελεσματικότερη διοικητική συνεργασία των επιμέρους εθνικών αρχών ελέγχου. 4. Εφαρμογή κατάλληλου μηχανογραφικού συστήματος για την υποστήριξη των ελεγκτικών μηχανισμών της διοίκησης και για τη σταθερή παρακολούθηση των κανόνων της αγοράς.
Επιλογή Προϊόντων
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Ε λ έ γ χ ο υ Φ ύ λ λ α Ε λ έ γ χ ο υ Γ Ε Ν Ι Κ Α Σ Τ Ο Ι Χ Ε Ι Α Στοιχεία Επιχειρήσεις Σημείο Ελέγχου Ελεγκτές Ημερομηνία Ελέγχου Ταυτότητα Προϊόντος Σ Τ Α Δ Ι Α Μ Α Κ Ρ Ο Σ Κ Ο Π Ι Κ Ο Υ Ε Λ Ε Γ Χ Ο Υ Στάδιο 1α : Έλεγχος Σήμανσης C E Προϊόντος Στάδιο 1β : Λοιπές Σημάνσεις Προϊόντος, Συσκευασίας, κλπ Στάδιο 2 : Έλεγχος Δήλωσης Συμμόρφωσης Στάδιο 3 : Τεχνικός επί τόπου έλεγχος Σ Υ Μ Π Λ Η Ρ Ω Μ Α Τ Ι Κ Α Σ Τ Ο Ι Χ Ε Ι Α Ε Λ Ε Γ Χ Ο Υ Ιχνηλασιμότητα Προϊόντος Φωτογραφίες Προϊόντος Συμπληρωματικά Σχόλια Παρατηρήσεις Ε Π Ι Λ Ο Γ Η Π Ρ Ο Ϊ Ο Ν Τ Ο Σ Γ Ι Α Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Α Κ Ο Ε Λ Ε Γ Χ Ο Τεκμήρια Επιλογής Προϊόντος Αιτιολόγηση Πρωτόκολλο Δειγματοληψίας Απόψεις Εκπροσώπου Επιχείρησης Υπόγραφες Ελεγκτών & Εκπροσώπου Επιχείρησης
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Ε λ έ γ χ ο υ Σ τ ο ι χ ε ί α Ε π ι τ ό π ι ω ν Ε λ έ γ χ ω ν ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ, ΟΠΤΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ, ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ, ΔΟΚΙΜΕΣ Οι Ελεγκτές με τη Χρήση Κατάλληλων Προτεινόμενων Εργαλείων Εκτελούν : - Μετρήσεις και Δόκιμες. - Οπτικούς Ελέγχους και Επιθεωρούν το Προϊόν ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ Οι Ελεγκτές Εξετάζουν : - το Φύλλο Τεχνικών Οδηγιών του Προϊόντος, - το Φύλλο Χρήσης και Συντήρησης, - τις Προειδοποιήσεις Ασφάλειας και - τη Χρήση της Ελληνικής Γλώσσας ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ Οι Ελεγκτές Εξετάζουν - Μακροσκοπικά τα Αναγραφόμενα του Τεχνικού Φακέλου. - Πλήρως τον Φάκελο του προϊόντος στο Υπουργείο.
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Ε λ έ γ χ ο υ Επιλογή «Υπόπτων» προϊόντων για εργαστηριακό έλεγχο Οι αποκλίσεις ή οι μη συμμορφώσεις που οδηγούν στην επιλογή του προϊόντος για εργαστηριακούς ελέγχους είναι οι ακόλουθες : Απουσία ύπαρξης της Σήμανσης CE Μη ύπαρξη Ταυτότητας Κοινοποιημένου Οργανισμού ( όπου απαιτείται ) Μη ύπαρξη Τεχνικού Φακέλου Ελλείψεις του Τεχνικού Φακέλου Διοικητική Απόφαση, κλπ
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Ε λ έ γ χ ο υ Εκπαίδευση Επιθεωρητών Εποπτείας Η εκπαίδευση των ελεγκτών επιθεωρητών είναι συνεχής, γίνεται για κάθε οδηγία και περιγράφεται σε κατάλληλα διαμορφωμένο εκπαιδευτικό εγχειρίδιο. Το περιεχόμενο του αναφέρεται στα ακόλουθα : Φιλοσοφία και στόχοι της Νέας Προσέγγισης Τομείς υποχρεωτικού ελέγχου Οδηγίες της Νέας Προσέγγισης Οδηγίες Εισαγωγή στα Εναρμονισμένα πρότυπα και τους Εθνικούς Κανονισμούς Ανάλυση των απαιτήσεων Εναρμονισμένων Προτύπων από τις εξεταζόμενες 15 Ευρωπαϊκές Οδηγίες και τους 5 Εθνικούς Κανονισμούς Εξοικείωση με τις απαιτήσεις Εναρμονισμένων Προτύπων με έμφαση στις Αρχικές Δοκιμές Τύπου, στο Παράρτημα ΖΑ και στον Έλεγχο Παραγωγής Συμμόρφωση προϊόντων Σήμανση CE, Δήλωση Συμμόρφωσης, Τεχνικός Φάκελος Διαπιστευμένα εργαστήρια δοκιμών Κοινοποιημένα εργαστήρια δοκιμών Κοινοποιημένοι φορείς Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης Europa, CEN, CENELEC, ETSI, NANDO, RAPEX, ICSCM Σημεία ελέγχου
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Δ ι ε ν έ ρ γ ε ι α ς Ε λ έ γ χ ω ν Προγραμματισμός Ελέγχων Κατάρτιση εθνικού προγράμματος εποπτείας αγοράς με συναρμόδιες αρχές Προσδιορισμός ετήσιου προϋπολογισμού Εποπτείας της Αγοράς Προγραμματισμός ελέγχων και εργαστηριακών δοκιμών με επιλογή των προϊόντων βάσει : της κάλυψης του μέγιστου αριθμού προϊόντων από όλες τις Οδηγίες του ιστορικού των ελέγχων ανά Οδηγία της εποχικότητας των προϊόντων Αναφορές RAPEX, Καταγγελίες, Ατυχήματα ( έκτακτοι έλεγχοι ) Τριμηνιαίος προγραμματισμός ελέγχων από τις κλαδικές Διευθύνσεις Ημερήσια έκδοση Εντολής Ελέγχου προς το κλιμάκιο ελεγκτών
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Δ ι ε ν έ ρ γ ε ι α ς Ε λ έ γ χ ω ν Επιλογή Κλιμακίου Ελεγκτών Κάθε κλιμάκιο ελεγκτών αποτελείται τουλάχιστον από δύο ( 2 ) άτομα τα οποία επιλέγονται από το εγκεκριμένο Μητρώο Ελεγκτών Επιθεωρητών, με βάση : Την απαιτούμενη ειδικότητα για το προϊόν Τη διαθεσιμότητα που έχει δηλωθεί Την ισοκατανομή των ελέγχων μεταξύ των ελεγκτών Επιλογή των Σημείων Ελέγχου Η επιλογή του Σημείου Ελέγχου αναζητείται από το Μητρώο των Σημείων Ελέγχου ( Επιχειρήσεων ), βάσει των εξής : Την εμπορική δραστηριότητα του οικονομικού φορέα Τον Κατασκευαστή, τον Εισαγωγέα, τον Διανομέα, τον Πωλητή, Το μέγεθος της επιχείρησης Το ιστορικό της επιχείρησης ( παλαιότερα ευρήματα, καταγγελίες ) Την κατανομή μεταξύ των εμπλεκόμενων οικονομικών φορέων
Δ ι α δ ι κ α σ ί α Δ ι ε ν έ ρ γ ε ι α ς Ε λ έ γ χ ω ν Διενέργεια του Ελέγχου Ο επιτόπιος έλεγχος διεξάγεται βάσει καθορισμένης Οδηγίας Ελέγχου και μέσω των τυποποιημένων Φύλλων Ελέγχου ανά προϊόν. Η συμπλήρωση των Φύλλων Ελέγχου πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια του ελέγχου, χειρόγραφα ή ηλεκτρονικά και αρχειοθετούνται σε ηλεκτρονική μορφή στο ΟΠΣ. Οι ελεγκτές δύνανται να δεσμεύσουν δείγματα για εργαστηριακές δοκιμές, είτε : βάσει προγραμματισμού ( προεπιλογή ) κατόπιν ευρημάτων κατά τον μακροσκοπικό έλεγχο Επιβολή Μέτρων και Κυρώσεων Μη συμμορφούμενα κατά τον μακροσκοπικό έλεγχο προϊόντα, τεκμηριωμένα με εργαστηριακές δοκιμές. Εκτίμηση κινδύνου των μη συμμορφώσεων βάσει συγκεκριμένης μεθοδολογίας. Εισήγηση μέτρων για συμμόρφωση, περιορισμό διάθεσης, απόσυρση, ανάκληση και για παρακολούθηση της εφαρμογής αυτών.
Περιγραφή Πληροφοριακού Συστήματος Λειτουργικά Χαρακτηριστικά Λογισμικού Εφαρμογών Υποστηρίζονται πλήρως : Προγραμματισμός ελέγχων Διενέργεια ελέγχων Διοικητικές λειτουργίες Οδηγίες / Εθνικοί Κανονισμοί / Πρότυπα ΕΠΑΓ Κοινοποιημένοι / Αναγνωρισμένοι φορείς Παρακολούθηση Προϊόντων Τρίτων Χωρών / Προερχομένων από χώρες της ΕΕ. Μητρώα Προϊόντων Ελλήνων κατασκευαστών Δηλώσεων Συμμόρφωσης CE Ελεγκτών & Υπαλλήλων Εργαστηρίων κλπ
Περιγραφή Πληροφοριακού Συστήματος Λειτουργικά Χαρακτηριστικά Λογισμικού Εφαρμογών Πλήρεις αναφορές και στατιστικά έργου Εποπτείας Συνεργασία με άλλα συστήματα (π.χ. RAPEX, ICSMS) Επεκτασιμότητα ως προς : Το αντικείμενο ελέγχου Τη γεωγραφική διάσταση Ψηφιακή βιβλιοθήκη Διαδικτυακός τόπος
Σ η μ ε ρ ι ν έ ς υ π ο χ ρ ε ώ σ ε ι ς Συμπλήρωση και εξειδίκευση των θεσμικών και κανονιστικών ρυθμίσεων για το σχεδιασμό και την εφαρμογή της Εποπτείας της Αγοράς διαμόρφωση «σχεδίου δράσης» για τις θεσμικές και κανονιστικές ρυθμίσεις που θα απαιτηθούν. Προσδιορισμός των λειτουργιών και των διαδικασιών για την υλοποίηση της φυσικής εποπτείας και υποστήριξή τους από κατάλληλο σώμα επιθεωρητών. Έκδοση οδηγιών ελέγχου ανά κατηγορία προϊόντων για τον περιοδικό έλεγχο συμμόρφωσης των υπό εξέταση προϊόντων. Συγκρότηση σώματος ελεγκτών επιθεωρητών για άσκηση των τακτικών και έκτακτων ελέγχων Κατάρτιση προγραμμάτων συνεχούς εκπαίδευσης επιθεωρητών ελεγκτών Υποστήριξη του μηχανογραφικού συστήματος από ηλεκτρονικές υπηρεσίες (συστήματα για τον αναλυτικό προγραμματισμό, καταγραφή αποτελεσμάτων ελέγχων, μέτρα και κυρώσεις που λαμβάνονται, κλπ.). Βελτίωση της λειτουργίας ταχείας κοινοποίησης μέσω του συστήματος, ειδοποίησης χρηστών και ενεργοποίησης μέτρων. Συντονισμός του συστήματος με τις δράσεις της ΓΓΚ που εμπλέκονται στην ενημέρωση και προστασία του καταναλωτή.