ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Ινστιτούτο Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων
Το Ινστιτούτο ΣΕΤΕ Άξονες Δράσης ΙΝΣΕΤΕ 1. Επιστημονική υποστήριξη του ΣΕΤΕ 2. Πρότυπα ποιότητας επιχειρήσεων και επαγγελματιών 3. Προγράμματα Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού 4. SETE Intelligence- Αναβάθμιση Τουριστικού Προϊόντος
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ 2014 Θεσμική Ενίσχυση ΣΕΤΕ 1. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ ΕΡΓΟΥ/ ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΕΙΑΣ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ & ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΔΙΑΛΟΓΟΥ 2. ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΣΕΤΕ Συνεργασία με τοπικές και περιφερειακές αρχές & στήριξη των επαγγελματιών και των εργαζομένων του τουριστικού τομέα σε επιλεγμένες περιφέρειες της χώρας, μέσω της δημιουργίας κατάλληλων περιφερειακών δομών του ΣΕΤΕ στις Περιφέρειες Ιονίων Νήσων, Πελοποννήσου, Κεντρικής Μακεδονίας, Στερεάς Ελλάδας, Νοτίου Αιγαίου. 3. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΣΕΤΕ-ΙΝΣΕΤΕ (ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ 2015) 4. ΚΟΙΝΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ ΜΕ ΕΘΝΙΚΟΥΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥΣ ΕΤΑΙΡΟΥΣ Διασύνδεση αποφοίτων ΙΕΚ, ΕΠΑΣ και ΕΠΑΛ με την αγορά εργασίας Ενδυνάμωσης της αποτελεσματικής συμμετοχής των κοινωνικών εταίρων στον κοινωνικό διάλογο, με παροχή τεχνικής βοήθειας από τον ILO
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ 2015 ΑΞΟΝΑΣ 1: Επιστημονική υποστήριξη του ΣΕΤΕ 1. Παραγωγή Μηνιαίου Newsletter(Διαρκής εμπλουτισμός στοιχείων από ΤτΕ ΕΛΣΤΑΤ, IPK, Διεθνή & Τοπικά αεροπορικά Στοιχεία, Οδικά, Λιμενικά, GFK, ReviewPro, ΙΚΑ) 2. Επεξεργασία θέσεων του ΣΕΤΕ σε τομείς όπως Εργασιακές Σχέσεις, Ασφαλιστικό, Χωροταξικά και Φορολογικά θέματα, Επενδυτικός νόμος, κ.ά. 3. Δημιουργία Διαδικτυακής Πύλης του ΣΕΤΕ/ΙΝΣΕΤΕ (IT platform) 4. Στρατηγικό & Επιχειρησιακό σχέδιο ΣΕΤΕ-ΙΝΣΕΤΕ-MARKETING GREECE
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ 2015 ΑΞΟΝΑΣ 2: Πρότυπα ποιότητας επιχειρήσεων και επαγγελματιών Quality Assuranceand Quality ManagementSystems στον τουριστικό τομέα & πιλοτική εφαρμογή τους Διερεύνηση & Αξιολόγηση Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας και Πιστοποίησης Προσώπων, στον τουριστικό τομέα Ανάπτυξη Σχήματος Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Ανάπτυξη Σχήματος Πιστοποίησης Επαγγελμάτων Ανάπτυξη Πιλοτικών Προγραμμάτων Κατάρτισης για την υποστήριξη της εφαρμογής των Σχημάτων Πιστοποίησης Επαγγελμάτων.
Εκπαίδευση & Επαγγελματική Κατάρτιση
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ 2014 Εκπαίδευση & Επαγγελματική Κατάρτιση 1. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ Πιλοτικό Προγράμματος High Endσεμιναρίων για επαγγελματίες του Τουρισμού (υλοποιήθηκε το 2015). Πρόγραμμα συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και πρακτικής άσκησης σε επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα σε νέους ηλικίας από 18 έως 29 ετών μέσω του συστήματος της «επιταγής εισόδου στην αγορά εργασίας». Πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης για αυτοαπασχολούμενους και στελέχη μικρών τουριστικών επιχειρήσεων Καινοτόμο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Εξειδικευμένης Κατάρτισης Εργαζομένων στον Τουρισμό 2. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ Δημιουργία δικτύου συνεργατών συμπεριλαμβανομένων Εκπαιδευτικών φορέων (Πανεπιστήμια εσωτερικού και εξωτερικού, Κολλέγια, Ιδιωτικές επιχειρήσεις), Φορέων δημόσιας διοίκησης, Επιχειρήσεων του τουρισμού. 3. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΙΝΣΕΤΕ Σχεδιασμός εκπαιδευτικού υλικού για υλοποιούμενα προγράμματα εκπαίδευσης/κατάρτισης
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ 2015 ΑΞΟΝΑΣ 3: Εκπαίδευση, κατάρτιση& επιμόρφωση ανθρώπινου δυναμικού Εκπαιδευτικές Δράσεις: Πιλοτικό Πρόγραμμα 23ων High End σεμιναρίων για επαγγελματίες του Τουρισμού. (υλοποιημένη) Κατηγορίες: Επισιτισμός (Barista, Bartender, Sommelier), Γαστρονομία (Sushi, Modern Street & Finger Food), Διοίκηση & Πωλήσεις (EQ, Certificate in Management & Leadership, Upselling technics, 1st Time Manager, κ.α.) 300 συμμετέχοντες, 6000 ανθρωπο-ώρες εκπαίδευσης, σε Αθήνα, Θεσ/νίκη & Ηράκλειο Κρήτης Σχολείο Τουρισμού ΣΕΤΕ (Υλοποίηση Νοέμβριος 2015) The Travel Project-Νέες τεχνολογίες & digital εργαλεία (Υλοποίηση Νοέμβριος 2015) Δημιουργία πλατφόρμας εξ αποστάσεως επιμόρφωσης και εκπαίδευσης (elearning)
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ 2015 ΑΞΟΝΑΣ 3: Εκπαίδευση, κατάρτιση& επιμόρφωση ανθρώπινου δυναμικού Εκπαιδευτικές Προτάσεις: 1. Κατάρτιση ιδιοκτητών & στελεχών πολύ μικρών και μικρών τουριστικών επιχειρήσεων σε θέματα διοίκησης και επιχειρηματικότητας. 2. Κατάρτιση για την αναβάθμιση της επαγγελματικής θέσης επαγγελματιών γυναικών στον τουρισμό. 3. Εργαστήρια αναβάθμισης τουριστικού προϊόντος και λειτουργικών διαδικασιών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων του τουριστικού τομέα. 4. Επιμόρφωση και ανάπτυξη δεξιοτήτων στελεχών των Ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων στο σύγχρονο online περιβάλλον. 5. Πρόγραμμα εξειδικευμένης κατάρτισης εργαζομένων στον τουρισμό σε Ελλάδα & εξωτερικό. 6. Επιμόρφωση και ανάπτυξη δεξιοτήτων ανέργων σε ψηφιακά εργαλεία. 7. Πιλοτική δράση για την εξέλιξη ανέργων γυναικών στον τουρισμό. 8. Θεωρητικής κατάρτισης ανέργων πτυχιούχων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στον τουρισμό. 9. Δημιουργία πρότυπου, ψηφιακού, εκπαιδευτικού υλικού (e-learning platform). 10. Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τον τουρισμό για μαθητές Δημοτικού σχολείου «Ο Τουρισμός & Εγώ»
SETE Intelligence
ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ 2014 SETE Intelligence ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΜΕΛΕΤΩΝ Επιπτώσεις αύξησης του ΦΠΑ Τουριστική οικονομία & ΑΕΠ Μύθοι & Αλήθειες για τον ελληνικό τουρισμό Τουρισμός & Απασχόληση (στοιχεία ΙΚΑ) Slots& Προβλέψεις αναμενόμενης τουριστικής κίνησης All Inclusive& ελληνικός τουρισμός Τεχνικές εκθέσεις παρεμβάσεων ΣΕΤΕ (χωροταξικό / Sunday trading) Εκπαιδευτικές ανάγκες στους τουριστικούς κλάδους ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Στοιχεία Αφίξεων Οδικά και ακτοπλοϊκά Στοιχεία Ποιοτικής Αξιολόγησης (Review Pro) Slotsανά αεροδρόμιο αναχώρησης και προορισμού Στοιχεία Schengen Visas Διάρθρωση της ζήτησης ανά προϊόν & κύρια κατηγορία Μegatrends στον διεθνή τουρισμό, Πρόσθετα στοιχεία για τα μέλη του ΣΕΤΕ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ 2015 ΑΞΟΝΑΣ 4: SETE Intelligence- Αναβάθμιση Τουριστικού Προϊόντος ΜΕΛΕΤΕΣ 1. Συνεδριακός Τουρισμός MICE (Meetings Incentives Conferences& Exhibitions) 2. Πρόγραμμα διεύρυνσης τουριστικής περιόδου (Πιλοτική εφαρμογή σε Κρήτη-Κω-Ρόδο) 3. Οδικοί χάρτες για την τουριστική ανάπτυξη των Περιφερειών Κεντρικής Μακεδονίας, Στερεάς Ελλάδας, Ιονίων Νήσων, Πελοποννήσου, Νοτίου Αιγαίου 4. Εξειδίκευση δράσεων στρατηγικού σχεδίου τουρισμού & στρατηγική μελέτη ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικού τομέα 5. ΚΕΠΕ, Κατανομή του εισοδήματος από Εισερχόμενο Τουρισμό, ως προς το μέρος που παραμένει στη χώρα και σε αυτό που επανεξάγεται στο εξωτερικό 6. Μελέτη για τα «Περιβαλλοντικά πλεονεκτήματα της Ελλάδος στον τομέα της υγείας και της ευφορίας των τουριστών» ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ 1. Μηχανισμός διάγνωσης βασικών χαρακτηριστικών ταξιδιωτικής συμπεριφοράς εισερχόμενου & εξερχόμενου τουρισμού & διάχυση προς αξιοποίηση τους από τις επιχειρήσεις του τουριστικού τομέα 2. Σχεδιασμός ανάπτυξη λειτουργία Management Information System(MIS) ΣΕΤΕ-ΙΝΣΕΤΕ
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία ΣΥΝΟΛΟ ΧΩΡΑΣ GRI Ελλάδας και κατά Κατηγορία και Περιφέρεια, Aπρίλιος 2015 5* 4* 3* 1*-2* ΑΤΤΙΚΗ Β. ΑΙΓΑΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ ΗΠΕΙΡΟΣ ΘΕΣΣΑΛΙΑ ΘΡΑΚΗ ΙΟΝΙΟ ΚΡΗΤΗ ΚΥΚΛΑΔΕΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ ΣΤΕΡΕΑ 79.0% 80.0% 81.0% 82.0% 83.0% 84.0% 85.0% 86.0% 87.0% 88.0% 89.0% 90.0% Πηγή: ReviewPro, επεξεργασία SETE Intelligence
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία GRI Ελληνικών και Διεθνώς Ανταγωνιστικών Προορισμών, Απρίλιος 2015 ΣΥΝΟΛΟ ΧΩΡΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΗ ΡΩΜΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΣΜΥΡΝΗ ΚΡΗΤΗ ΙΟΝΙΟ ΚΥΠΡΟΣ ΙΣΤΡΙΑ ΜΠΟΝΤΡΟΥΜ ΑΝΤΑΛΙΑ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ ΣΑΙΝΤ ΤΡΟΠΕ ΙΜΠΙΖΑ 76% 78% 80% 82% 84% 86% 88% 90% Πηγή: ReviewPro, επεξεργασία SETE Intelligence
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία Ιόνιο-Ελλάδα-Ανταγωνιστές 2014 ΔΩΜΑΤΙΟ ΣΧΕΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΙΜΗΣ ΦΑΓΗΤΟ-ΠΟΤΟ Global Review Index ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ 74.0% 76.0% 78.0% 80.0% 82.0% 84.0% 86.0% 88.0% Πηγή: ReviewPro, επεξεργασία SETE Intelligence ΕΛΛΑΔΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ IONIO
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία Δείκτης Iκανοποιήσης GRI 2014 85.6% 83.8% 83.1% 83.5% 83.4% 80.8% 81.2% EΛΛΑΔΑ ΑΝΑΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΙΟΝΙΟ ΙΟΝΙΟ 1-2 ΙΟΝΙΟ 3 ΙΟΝΙΟ 4 ΙΟΝΙΟ 5 Πηγή: ReviewPro, επεξεργασία SETE Intelligence
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία Σχέση Ποιότητας Τιμής 2014 85.7% 82.9% 81.9% 82.0% 82.4% 80.4% 78.5% EΛΛΑΔΑ ΑΝΑΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΙΟΝΙΟ ΙΟΝΙΟ 1-2 ΙΟΝΙΟ 3 ΙΟΝΙΟ 4 ΙΟΝΙΟ 5 Πηγή: ReviewPro, επεξεργασία SETE Intelligence
SETE INTELLIGENCE- Ποιοτικά Στοιχεία 600000 Αεροπορικές Αφίξεις 2014 500000 400000 300000 200000 100000 0 Ιανoυάριος Φεβρουάριος Μάρτιος Απρίλιος Μάιος Ιούνιος Ιούλιος Αύγουστος Σεπτέμβριος Οκτώβριος Νοέμβριος Δεκέμβριος ΙΟΝΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑ ΖΑΚΥΝΘΟΣ ΚΕΦΑΛΟΝΙΑ Πηγή:Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, την ΥΠΑ και μεμονωμένα αεροδρόμια επεξεργασία SETE Intelligence
SETE INTELLIGENCE- Ποσοτικά Στοιχεία Δαπάνες ανά επίσκεψη ( ) Δαπάνες ανά Διανυκτέρευση ( ) Σύνολο Επικράτειας Κρήτη Νότιο Αιγαίο Βόρειο Αιγαίο Αττική Πελοπόννησος Στερεά Ελλάδα Δυτική Ελλάδα Ιόνια Νησιά Θεσσαλία Ήπειρος Δυτική Μακεδονία Κεντρική Μακεδονία Ανατ. Μακεδονία - Θράκη Σύνολο Κρήτη Νότιο Αιγαίο Βόρειο Αιγαίο Αττική Πελοπόννησος Στερεά Ελλάδα Δυτική Ελλάδα Ιόνια Νησιά Θεσσαλία Ήπειρος Δυτική Μακεδονία Κεντρική Ανατ. Μακεδονία 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 0 20 40 60 80 100 Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος. Επεξεργασία ΙΤΕΠ, 2014
EYXΑΡΙΣΤΟΥΜΕ