Νέα μύρμη, 3 Απριλίου 2014 Εμημερωτική Επιστολή Νο 43 / 2014 Αφορά: Επιστολές διαμαρτυρίας για τημ εφαρμογή του μέου τιμοκαταλόγου παρεχόμεμωμ υπηρεσιώμ της SWISSPORT CARGO HELLAS SA Αγαπητοί συμάδελφοι, Με τημ εφαρμογή του μέου τιμοκαταλόγου παρεχόμεμωμ υπηρεσιώμ από τημ SWISSPORT CARGO HELLAS SA εστάλη και μέα επιστολή διαμαρτυρίας στομ κ. Ι. Ζέρμα, Εμπορικό Διευθυμτή της εταιρείας εμώ παράλληλη εμέργεια έγιμε και προς τομ κ. Ρ. Κλαυδιαμό, Cargo Sales Executive / Cargo Commercial Greece & Cyprus της British Airlines και τημ κα. Κ. οφικίτου, Cargo Sales Manager της Royal Jordanian. Προς εμημέρωσή σας, σας κοιμοποιούμε τις τρεις (3) αυτές επιστολές. Με φιλικούς χαιρετισμούς Έλεμα Καπεταμάκη Γεμική Γραμματέας Δ.. Άμτζελα Κωβαίου Διευθύμτρια ΥΝΔΔΕ&L
Αθήνα, 2 Απριλίου 2014 Αριθμ. Πρωτ.: 025/2014 Προς την Swissport Hellas Cargo S.A. Υπόψη κ. Ιωάννη Ζέρμα, Εμπορικό Δ/ντή Αφορά: Αντιδράσεις πελατείας για τον νέο τιμοκατάλογο παρεχόμενων υπηρεσιών που τέθηκε σε ισχύ από 01/04/2014 Αξιότιμε κύριε Ζέρμα, τις τελευταίες ημέρες είμαστε αποδέκτες παραπόνων τόσο από τις εταιρείες μέλη του Συνδέσμου όσο και από εταιρείες πελάτες των διαμεταφορικών επιχειρήσεων σχετικά με το αυξημένο κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών εμπορευματικής διαχείρισης στις αεροπορικές εξαγωγές και εισαγωγές. Αυτό δυστυχώς είναι αποτέλεσμα της νέας τιμολογιακής πολιτικής που ασκείται από την εταιρεία σας και οφείλουμε να σας ενημερώσουμε ότι υπήρξαν αντιδράσεις ακόμα και από τους εκπροσώπους του Πανελλήνιου Συνδέσμου Εξαγωγέων καθώς και από το ΕΒΕΑ κατά την διάρκεια κατ ιδίαν ενημέρωσης που τους έγινε. Θεωρούμε ότι με την εφαρμογή αυτής της τιμολογιακής πολιτικής θα υπάρξει μία προσωρινή αύξηση των εσόδων της εταιρείας σας αλλά πιστεύουμε ότι μακροχρόνια θα δημιουργηθούν σημαντικά προβλήματα αφού κατά τον τρόπο αυτό αφενός πλήττεται το ελληνικό εξαγώγιμο προϊόν ή στην καλύτερη περίπτωση εξετάζεται η δυνατότητα χρήση άλλης μεταφορικής οδού, κάτι που σίγουρα δεν θα βοηθήσει την εμπορευματική κοινότητα του αεροδρομίου.
Για τον λόγο αυτό σας ζητούμε για ακόμη μία φορά να επανεξετάσετε το θέμα και προσδοκούμε σε μία θετικότερη αντιμετώπιση. Εν αναμονή Με εκτίμηση Βασίλης Μπαρμπαγιάννης Έλενα Καπετανάκη Νίκος Αργυρίδης Πρόεδρος Δ.Σ. Γενική Γραμματέας Δ.Σ. Μέλος Δ.Σ. αρμόδιος για την Επιτροπή Αεροπορικών Μεταφορών
Nea Smyrni, April 2, 2014 Ref.No: 026/2014 To: British Airways Attn.: Mr. R. Claudianos, Cargo Sales Executive / Cargo Commercial Greece & Cyprus Dear Mr. Claudianos, Reference is made to our discussions about the new Terminal Handling Charges of 2014 announced by SWISSPORT Hellas Cargo SA with validity by 1 st April. As you are probably aware the forwarding companies faced many problems with the Greek exporters & importers in regard to the payment of important amounts for the applicable terminal handling services. Our Association, during the last days, accepts many complaints either from the forwarding companies either from the representatives of exporters (Panhellenic Exporters Association) or the representatives of commercial chambers (Athens Chamber of Commerce and Industry) about the policy that the mentioned company follows. Dear Sir, you know that for obvious reasons a forwarding company prefers to use one airline and no someone else but we think that an airline must choose its partners in order that the total service and cost are satisfactory and competitive. So we would therefore appreciate it very much if you could bring this issue to the attention of your management and ask them to look into this very serious matter in order to assist the Greek exports & imports, the Greek air transport industry and consequently it grows the total business.
Thanking you in advance for your kind cooperation and understanding, and looking very much forward to your soonest reply with hopefully positive results, With best regards Vassilis Barmpayiannis Helen Kapetanaki Nicos Argyrides President of the BoD General Secretary of the BoD Member of the BoD, Responsible for air transports
Nea Smyrni, April 3, 2014 Ref.No: 028/2014 To: ROYAL JORDANIAN Attn.: Mrs. K. Sofikitou, Cargo Sales Manager Dear Mrs. Sofikitou, Reference is made to our discussions about the new Terminal Handling Charges of 2014 announced by SWISSPORT Hellas Cargo SA with validity by 1 st April. As you are probably aware the forwarding companies faced many problems with the Greek exporters & importers in regard to the payment of important amounts for the applicable terminal handling services. Our Association, during the last days, accepts many complaints either from the forwarding companies either from the representatives of exporters (Panhellenic Exporters Association) or the representatives of commercial chambers (Athens Chamber of Commerce and Industry) about the policy that the mentioned company follows. Dear Madame, you know that for obvious reasons a forwarding company prefers to use one airline and no someone else but we think that an airline must choose its partners in order that the total service and cost are satisfactory and competitive. So we would therefore appreciate it very much if you could bring this issue to the attention of your management and ask them to look into this very serious matter in order to assist the Greek exports & imports, the Greek air transport industry and consequently it grows the total business.
Thanking you in advance for your kind cooperation and understanding, and looking very much forward to your soonest reply with hopefully positive results, With best regards Vassilis Barmpayiannis Helen Kapetanaki Nicos Argyrides President of the BoD General Secretary of the BoD Member of the BoD, Responsible for air transports