ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 4/5/2011 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/11564 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΜΕ ΕΚΠΤΩΤΙΚΟ ΚΟΥΠΟΝΙ» Αγαπητοί Συνεργάτες, Στο πλαίσιο ενδυνάμωσης του ενδιαφέροντος των παικτών για τα παιχνίδια της εταιρείας μας καθώς και της προσέκλυσης νέων παικτών, προχωρούμε στην εφαρμογή της παρακάτω προωθητικής ενέργειας: Διανομή δωρεάν προτυπωμένων κουπονιών αξίας 5 το καθένα τα οποία θα φέρουν ειδικό barcode που θα διαβάζεται από τις τερματικές μηχανές των πρακτορείων. Το δελτίο που θα καταθέσει ο παίκτης προκειμένου να κάνει χρήση του εκπτωτικού κουπονιού, θα πρέπει να είναι αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 5. Από την αξία του κατατιθέμενου δελτίου θα αφαιρείται άμεσα το ποσό των 5. Τα κουπόνια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για όλα τα παιγνίδια της ΟΠΑΠ Α.Ε. εκτός των παιχνιδιών GO LUCKY. Η διάρκεια ισχύος των κουπονιών θα σας κοινοποιηθεί με νεώτερη ανακοίνωση. Χρήση Κουπονιού Στην Κύρια Οθόνη της Τερματικής Μηχανής -ΚΤΠ - θα υπάρχει πλήκτρο με την ονομασία ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ, το οποίο θα έχει χρωματική σήμανση προς ένδειξη της ύπαρξης (Πράσινο) ή μη ύπαρξης (Κόκκινο) αποθηκευμένου barcode Εκπτωτικού Κουπονιού προς επισύναψη στην αμέσως επόμενη συναλλαγή Επικύρωσης Δελτίου Παιχνιδιού. 1
Το εικονίδιο επάνω στο πλήκτρο ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ είναι κόκκινο. Γίνεται πράσινο όταν περάσουμε από τον αναγνώστη κάποιο εκπτωτικό κουπόνι. Εικόνα1: Κύρια Οθόνη Τερματικής Μηχανής με το πλήκτρο ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ. Επικύρωση Κουπονιού Το κουπόνι μας έχει δύο όψεις : Η ανάγνωση ενός Εκπτωτικού Κουπονιού γίνεται με τον ακόλουθο τρόπο: 2
Εισάγεται το εκπτωτικό κουπόνι στον αναγνώστη με την τυπωμένη όψη του BAR CODE προς την πλευρά του πράκτορα. Μετά την ανάγνωση του barcode του κουπονιού συμμετοχής και αν ο γραμμωτός κώδικας του αντιστοιχεί σε έγκυρο κουπόνι συμμετοχής το τερματικό επικοινωνεί με το Κεντρικό Μηχανογραφικό Σύστημα (Κ.Μ.Σ.) και σας ενημερώνει : 1. Είτε με την Αξία που αντιπροσωπεύει δηλ. 5 και στην ένδειξη παιχνίδι ΟΛΑ, που σημαίνει ότι αφορά όλα τα παιχνίδια που παίζονται μέσω της κεντρικής τερματικής μηχανής (εκτός δηλαδή των GO LUCKY). 2. Είτε αρνητικά αν πρόκειται για Κουπόνι Συμμετοχής που για κάποιο λόγο δεν είναι αποδεκτό όπως δεν έχει ισχύ η προωθητική ενέργεια που είναι συνδεδεμένη ή έχει λήξει η ισχύς του συγκεκριμένου κουπονιού ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Επιπρόσθετα, εμφανίζεται και στην οθόνη πελάτη ανάλογο ενημερωτικό μήνυμα. Μετά από την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επικύρωσης του εκπτωτικού κουπονιού, το κουμπί ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ γίνεται πράσινο. Σε αυτό το σημείο ζητάτε από τον παίκτη το δελτίο του παιχνιδιού που επιθυμεί να παίξει και το οποίο θα πρέπει να είναι αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 5, για να ολοκληρωθεί η συμμετοχή του στην προωθητική ενέργεια. Σημείωση: -------------------------------------------------------------------------------------------- Στη φόρμα «ΛΙΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ» (εικόνα 2) που θα εμφανιστεί, στη στήλη ΠΑΙΧΝΙΔΙ θα υπάρχει δίπλα από το όνομα του παιχνιδιού προς επικύρωση η σήμανση (ΚΣ) και το ποσό έκπτωσης δηλαδή 5. Στην κάτω δεξιά μεριά της φόρμας θα αναγράφεται το λεκτικό ΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ (Ενδεικτική τιμή δελτίου). Το πλήκτρο ΝΕΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ θα είναι απενεργοποιημένο μέχρι την αποδοχή του δελτίου που εμφανίζεται στη φόρμα. Η ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΔΕΛΤΙΟΥ από την φόρμα «ΛΙΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ» δεν διαγράφει το barcode του εκπτωτικού κουπονιού, το οποίο θα επισυναφθεί στο επόμενο δελτίο προς επικύρωση. Μετά την επιτυχημένη αποστολή του δελτίου στο Κ.Μ.Σ. επικυρώνεται και εκτυπώνεται το δελτίο με την έκπτωση που αντιστοιχεί στο εκπτωτικό κουπόνι. Ο υπολογισμός της νέας τιμής και η καταγραφή του εκπτωτικού κουπονιού γίνεται από το Κ.Μ.Σ. Το barcode του εκπτωτικού κουπονιού διαγράφεται και το εικονίδιο ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ γίνεται κόκκινο. 3
Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το εκπτωτικό κουπόνι που έχει ήδη διαβαστεί, τότε πιέζετε το (πράσινο) πλήκτρο ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ και εμφανίζεται προειδοποιητικός διάλογος διαγραφής του εκπτωτικού κουπονιού. Επιλέγοντας ΕΝΤΑΞΕΙ το εκπτωτικό κουπόνι διαγράφεται (αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μελλοντικά) Επιλέγοντας ΑΚΥΡΩΣΗ το εκπτωτικό κουπόνι παραμένει προς επισύναψη στο επόμενο δελτίο προς επικύρωση. Εικόνα 2: Φόρμα «ΛΙΣΤΑΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ» με συνημμένο εκπτωτικό κουπόνι. Γενικές Παρατηρήσεις 1. Σε περίπτωση επικύρωσης δελτίου που παίχθηκε με ΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ σε ότι αφορά την αξία, έχει την ακόλουθη μορφή: Π.χ. ΔΕΛΤΙΟ ΤΖΟΚΕΡ ΔΕΛΤΙΟ ΛΟΤΤΟ ΑΞΙΑ ΔΕΛΤΙΟΥ: 10,00 ΕΥΡΩ ΑΞΙΑ ΔΕΛΤΙΟΥ: 5,00 ΕΥΡΩ ΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΜ. : 5,00 ΕΥΡΩ ΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΜ. : 5,00 ΕΥΡΩ ΣΥΝ. ΑΞΙΑ ΔΕΛΤΙΟΥ: 5,00 ΕΥΡΩ ΣΥΝ. ΑΞΙΑ ΔΕΛΤΙΟΥ: 0,00 ΕΥΡΩ 4
Εικόνα 3: Εκτύπωση απόδειξης (2 παραδείγματα) ΤΖΟΚΕΡ & ΛΟΤΤΟ με κουπόνι συμμετοχής 2. Η συνολική αξία των Κουπονιών Συμμετοχής στις λογιστικές αναφορές της Τερματικής Μηχανής εμφανίζεται στις εγγραφές ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ. 3. Δεν επιτρέπεται η συμμετοχή με δελτίο χαμηλότερης αξίας από το Κουπόνι Συμμετοχής (έλεγχος από Κ.Μ.Σ). Δηλαδή η αξία του αποδεκτού δελτίου πρέπει να είναι μεγαλύτερη ή ίση της αξίας του κουπονιού. 4. Κάθε κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ένα μόνο δελτίο. Η σχέση δηλαδή είναι 1:1 (1 κουπόνι 1 δελτίο). Αν υπάρχουν πολλά κουπόνια, αυτά πρέπει να χρησιμοποιηθούν σταδιακά για κάθε ζευγάρι (κουπόνι δελτίο - επικύρωση). 5. Αν επιλεγεί επανάληψη ενός δελτίου που έχει παιχθεί με κουπόνι, τότε το παραγόμενο δελτίο ΔΕΝ θα έχει την έκδοση του κουπονιού. 6. Στην λειτουργία ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ δελτίου δεν προσφέρεται η χρήση κουπονιού. 7. Ισχύουν όλοι οι κανόνες των Προωθητικών ενεργειών (δεν συμμετέχουν ομαδικά δελτία, δελτίο που είναι αποτέλεσμα προωθητικής δεν μπορεί να συμμετέχει σε άλλη προωθητική, κλπ). 8. Ακύρωση του δελτίου, που παίχθηκε με την χρήση του εκπτωτικού κουπονιού συμμετοχής, δεν επιτρέπεται από την τερματική μηχανή. Εάν υπάρχουν λόγοι ακύρωσης, θα πρέπει να ακολουθήσετε 5
την υφιστάμενη διαδικασία για ακύρωση από το Κ.Μ.Σ. μετά την επιβεβαίωση της ΟΠΑΠ. 9. Κατά την επικύρωση δελτίων μέσω σύνδεσης με υπολογιστή, δεν είναι δυνατή η χρήση κουπονιού. Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΓΙΑΝΝΑΚΑΚΗΣ ΣΩΤΗΡΗΣ ΣΠΑΝΙΔΗΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ: 1. Γενικές Διευθύνσεις 2. Διευθύνσεις, Τμήματα 3. Όλο το προσωπικό 4. ΟΠΑΠ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Α.Ε. 5. ΙΝΤΡΑΛΟΤ Α.Ε. 6. Π.Ο.Ε.Π.Π. 6