Ιόνιο Πανεπιστήµιο Τµήµα Αρχειονοµίας Βιβλιοθηκονοµίας Μεταπτυχιακό πρόγραµµα σπουδών στην Επιστήµη της Πληροφορίας Αξιολόγηση πληροφοριακών συστηµάτων και υπηρεσιών πληροφόρησης 2005 2006 Αξιολόγηση συλλογών κριτήρια επιλογής και εκκαθάρισης αξιολόγηση προµηθευτών Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών και διαδανεισµού
Αξιολόγηση πληροφοριακών πόρων και συλλογών 1 Συλλογή είναι ένα σύνολο πληροφοριακών πόρων Παραδείγµατα µέτρων αξιολόγησης είναι: οι µετρήσεις (χωρισµένες σε θεµατικές κατηγορίες) οι ποσοτικές έρευνες χρήσης οι έρευνες αξιολόγησης της ικανοποίησης των χρηστών ορυθµός επιτυχίας ο αριθµός αιτήσεων δανεισµού η σύγκριση της συλλογής της βιβλιοθήκης έναντι υπάρχουσας αντιπροσωπευτικής συλλογής κλπ. 2
Αξιολόγηση πληροφοριακών πόρων και συλλογών 2 Ζητήµατα για εξέταση: Σκοπός της αξιολόγησης Μέθοδοι αξιολόγησης (ποσοτικές, ποιοτικές, βασισµένες στη συλλογή, βασισµένες στους χρήστες) Κριτήρια αξιολόγησης Πλεονεκτήµατα και µειονεκτήµατα των µεθόδων αξιολόγησης Κριτήρια για την αξιολόγηση της πρόσβασης σε πληροφοριακούς πόρους Γιατί είναι σηµαντικές οι µέθοδοι συντήρησης και διατήρησης των συλλογών 3
Αξιολόγηση πληροφοριακών πόρων και συλλογών 3 Ζητήµατα για εξέταση: * Η αξιολόγηση γίνεται για βελτίωση της συλλογής (σε σύγκριση µε άλλες, µε βάση ορισµένα κριτήρια) και για προσδιορισµό των αδύνατων σηµείων (προκειµένου να ξεπεραστούν) Πνευµατική υπευθυνότητα Πληρότητα στην κάλυψη του θέµατος Ακρίβεια και αξιοπιστία Καταλληλότητα και επίπεδο κάλυψης Οργάνωση του υλικού Σηµεία πρόσβασης (ευρετήρια κλπ) Επικαιρότητα Μοναδικότητα ή σύγκριση µε άλλες πηγές Μορφή 4
Κριτήρια επιλογής Επίπεδο (π.χ. ίδρυµα, σχολή, τµήµα ) Χρήστες (π.χ. ΕΠ, φοιτητές) Αναγνωστικό επίπεδο (π.χ. προσχολική ηλικία, έφηβοι κλπ) Βάθος κάλυψης ανεισµός, διαδανεισµός Υψος προϋπολογισµού, κόστος Περιορισµοί, λογοκρισία Ποιότητα (περιεχόµενο, φυσική εµφάνιση) Γλώσσα και χώρα προέλευσης Επικαιρότητα Επιβραβεύσεις, συστάσεις 5
Κριτήρια επιλογής για ηλεκτρονικούς πόρους Περιεχόµενο Σχέση µεέντυπηµορφή Πρόσβαση Τρόποι διάθεσης Τεχνική υποστήριξη Κόστος Νοµικά ζητήµατα 6
Κριτήρια ως προς το περιεχόµενο: Θεµατική κάλυψη Τι πληροφορίες περιέχει (βιβλιογραφικές, πλήρες περιεχόµενο, αριθµητικά δεδοµένα κλπ) Παραλείψεις (π.χ. νοµοθεσία χωρίς σχέδια, διαγράµµατα κλπ) Επίπεδο χρηστών που απευθύνονται Τρέχουσα ενηµέρωση (επικαιρότητα) Ποιότητα (εµφάνιση, ευκολία και φιλικότητα χρήσης, αναφορά σε γνωστές επισκοπήσεις, έκδοση από αναγνωρισµένο εκδοτικό οίκο) Ευρετηρίαση Κόστος (τι περιλαµβάνει το αναφερόµενο κόστος και µε ποιους όρους : περιεχόµενα, περιλήψεις, πλήρες περιεχόµενο, µέρος της βάσης δεδοµένων, έναν ή πολλούς και πόσους ταυτόχρονους χρήστες, πρόσθετες υπηρεσίες, αφανές κόστος όπως ΦΠΑ κλπ) 7
Κριτήρια ως προς το λογισµικό : Περιβάλλον διεπαφή (interface) (περιβάλλον λειτουργίας ως προς το λειτουργικό πρόγραµµα και λογισµικό εφαρµογής, π.χ. Dos, Windows, Unix, Web, Silverplatter, Dialog ) Φιλικό περιβάλλον Βοήθεια στους χρήστες υνατότητες αναζήτησης, εµφάνισης, εκτύπωσης, αποθήκευσης Ταχύτητα απόκρισης Συνοδευτικά προγράµµατα εµφάνισης και αποθήκευσης Ευκολίες εγκατάστασης, παραµετροποίησης ιαλειτουργικότητα (π.χ. συνδυασµό µε πρόγραµµα βιβλιοθήκης) 8
Κριτήρια ως προς τον τρόπο χρήσης και πρόσβασης: Τρόποι πρόσβασης: χρήση CDROM σε έναν υπολογιστή ή σε τοπικό δίκτυο ή σε δίκτυο ευρείας περιοχής) επιγραµµική (online) πρόσβαση σε συστήµατα διαθετών (hosts) συστήµατα πελάτη εξυπηρετητή (client-server) πρόσβαση µέσω ενδιάµεσου (µέσω εκδότη ή άλλης ηλεκτρονικής υπηρεσίας) ιαδίκτυο 9
Κριτήρια ως προς τον τρόπο χρήσης και πρόσβασης Αλλα κριτήρια: µορφή πρωτογενών πόρων (έντυπη, σε CDROM, στο ιαδίκτυο) επίπεδο χρήσης απαιτήσεις σε υλικό και λογισµικό καθεστώς ιδιοκτησίας, όροι συµβολαίων αναγνώριση/αυθεντικοποίηση χρηστών, τιµολογιακή πολιτική απαιτήσεις σε προσωπικό σχέσεις µε άλλες βιβλιοθήκες 10
Κριτήριααγοράςτωνηλεκτρονικώνπόρων (ή/και των υπηρεσιών που παρέχουν) Κόστος αγοράς κόστος χρήσης Πάγιο κόστος αγοράς Κόστος αγοράς ανάλογα µε τον αριθµό των ταυτόχρονων χρηστών (per user) Κόστος αγοράς ανάλογα µε τον αριθµό των τόπων χρήσης (per site) Συνδροµή (µηνιαία ή ετήσια, ανεξάρτητα της χρήσης) Χρέωση ανάλογα µε τη χρήση(για συστήµατα πρόσβασης, ως προς τον αριθµό επισκέψεων ή/και ως προς τον αριθµό εγγραφών που ανακτώνται ή σελίδων που εκτυπώνονται) ιαπραγµατεύσεις, εκπτώσεις Κοινοπραξίες 11
Κριτήρια σχετικά µε τανοµικά ζητήµατα πνευµατικά δικαιώµατα συµβόλαια χρήσης και πρόσβασης (licences) συµβόλαια συντήρησης των προγραµµάτων εγκατάστασης (π.χ. προγράµµατα ERL, Ultranet για δίκτυα CDROM, προγράµµατα βιβλιοθήκης) 12
Κριτήρια διάθεσης στους χρήστες: Επιτόπου στις βιβλιοθήκες Ελεύθερα Με συνδροµή ή κάρτα χρήσης Χρέωση εκτύπωσης ή αποθήκευσης σε ηλεκτρονικό µέσον Στο ιαδίκτυο Ελεύθερα Με συνδροµή µηνιαία ή ετήσια Με χρέωση ειδικών υπηρεσιών (π.χ. εκτυπώσεων) ήανάλογα µε τηχρήση (µε ή χωρίς πάγια συνδροµή ταυτόχρονα), ως προς τον αριθµό επισκέψεων ή/και ως προς τον αριθµό εγγραφών που ανακτώνται ή σελίδων που εκτυπώνονται 13
Κριτήρια επιλογής περιοδικών Γενικά κριτήρια: (αποστολή και στόχοι, ανάγκες χρηστών) Προτεραιότητες (εκπαιδευτική διαδικασία, ερευνητικές δραστηριότητες, λήψη αποφάσεων, επαγγελµατική ενηµέρωση κλπ) Προτάσεις (από διδακτικό προσωπικό, φοιτητές, χρήστες, διοίκηση φορέα, Επιτροπή βιβλιοθήκης, προσωπικό βιβλιοθήκης κλπ) 14
Κριτήρια επιλογής περιοδικών Ειδικά κριτήρια: ευρετήρια βάσεις δεδοµένων εφηµερίδες ηλεκτρονικές υπηρεσίες διαδανεισµός κόστος, συχνότητα αξιολόγηση στη βιβλιογραφία προτιθέµενη χρήση κοινό που απευθύνεται µορφή θεµατική κάλυψη αξιοπιστία προµηθευτή ηλεκτρονικής έκδοσης σχέση έντυπης και ηλεκτρονικής µορφής 15
Κριτήρια επιλογής οπτικοακουστικών και πολυµέσων Ποιους εξυπηρετούν Εάν µπορούν βιβλιοθήκης να τα χρησιµοποιήσουν οι χρήστες της Εάν υπάρχει υποδοµή στη βιβλιοθήκη για να χρησιµοποιηθούν Εάν υπάρχει υποδοµή στα σπίτια για να χρησιµοποιηθούν από τους χρήστες (σε σχέση µε τοδανειζόµενο υλικό) Εάν µπορεί η βιβλιοθήκη να δανείζει και το σχετικό εξοπλισµό προκειµένου να χρησιµοποιηθούν Ευκολία χρήσης ιατήρηση/συντήρηση 16
Κριτήρια εκκαθάρισης (απόσυρσης) συλλογών Λαµβάνονται υπόψη : το είδος της βιβλιοθήκης οι χρήστες που εξυπηρετεί η βιβλιοθήκη το περιεχόµενο (ανάλογα µε τους χρήστες και την αποστολή της βιβλιοθήκης) ηχρήση (από στοιχεία δανεισµού) η φυσική κατάσταση (π.χ. φθαρµένα, βρώµικα κλπ) 17
Κριτήρια εκκαθάρισης συλλογών Και επίσης: ο φυσικός χώρος της βιβλιοθήκης και οι προοπτικές αύξησης (για τις ανάγκες εµπλουτισµού τα επόµενα 5 τουλάχιστον χρόνια αλλά και για αύξηση της πρόσκτησης υλικού σε ηλεκτρονική µορφή έναντι της έντυπης). η ύπαρξη πολλαπλών αντιτύπων (π.χ. στις ακαδηµαϊκές βιβλιοθήκες, ηαποµάκρυνση πρέπει να γίνεται στο τέλος κάθε διδακτικής περιόδου) ηύπαρξηνεώτερωνεκδόσεων ηυποκειµενική κρίση του προσωπικού που ασχολείται µε την εργασία αυτή 18
CREW (Continuous review, evaluation, weeding) MUSTIE M (misleading παραπλανητικό) U (ugly άσχηµο) S (superceded ξεπερασµένο) T (trivial χωρίς αξία) I (irrelevant άσχετο) E (elsewhere αλλού) 19
CREW (Continuous review, evaluation, weeding) Για την εκκαθάριση, χρησιµοποιούνται η ηλικία και τα στατιστικά χρήσης του τεκµηρίου, ανάλογα µε το είδος του υλικού και το θέµα. Ετσι, π.χ. στην ιατρική, αποµακρύνονται τα τεκµήρια που είναι πάνω από 5 ετών ενώ στην ιστορία λαµβάνεται ως όριο τα 15 χρόνια. Επίσης, τα µη λογοτεχνικά τεκµήρια που δεν έχουν δανειστεί τα τελευταία 3 χρόνια, αποµακρύνονται από τη συλλογή, ενώ για τα λογοτεχνικά, εάν δεν έχουν χρησιµοποιηθεί για 2 χρόνια, τίθενται υποψήφια προς εκκαθάριση. Γενικά, οι βιβλιοθήκες συχνά ακολουθούν τον κανόνα 5/3, δηλαδή 5 χρόνια είναι το όριο για την ηλικία (από το έτος έκδοσης) και 3 χρόνια το όριο για τη χρήση. Πάντως, τα κριτήρια τελικά διαµορφώνονται από τις βιβλιοθήκες και µε βάση τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, τις ανάγκες, την κουλτούρα, τις δυνατότητες που έχουν. 20
21
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Για τον εµπλουτισµό της συλλογής µε νέους τίτλους που δεν υπάρχουν: Φόρµες που συµπληρώνουν οι χρήστες Στοιχεία διαδανεισµού (τι ζητούν από άλλες συνεργαζόµενες βιβλιοθήκες) Στοιχεία από αναζητήσεις που κάνουν σε βάσεις δεδοµένων 22
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Συγκέντρωση ποσοτικών (αριθµητικών) δεδοµένων και σύγκριση µε πρότυπα Κριτήρια: κατηγορία βιβλιοθήκης αριθµός τίτλων και αντιτύπων αριθµός συνδροµών σε περιοδικά και σε βάσεις δεδοµένων Πλεονεκτήµατα: ευκολία εφαρµογής συγκεκριµένα αποτελέσµατα Μειονεκτήµατα: δεν αξιολογείται η ποιότητα της συλλογής αγνοούνται οι ειδικές απαιτήσεις και ανάγκες των χρηστών 23
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Σύγκριση µε αντίστοιχες βιβλιοθήκες Κριτήρια : εισροές (χρήµατα, χώρος, συλλογή, εξοπλισµός, προσωπικό) εκροές (ποσοτικοποίηση της παραγόµενης εργασίας, αριθµός τεκµηρίων που δανείζονται, αριθµός ερωτηµάτων που απαντώνται) αποτελέσµατα (στους χρήστες σε σχέση µε την επαφή τους µετηβιβλιοθήκη) 24
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Σύγκριση µε βάση δεδοµένο κατάλογο κριτηρίων (ποσοτικών και ποιοτικών) Πλεονεκτήµατα: λαµβάνονται υπόψη ποιοτικά και ποσοτικά κριτήρια προσδιορίζονται τα κενά της συλλογής Μειονεκτήµατα: είναι προσανατολισµένη στη συλλογή και όχι στους χρήστες µπορεί να χρησιµοποιούνται κατάλογοι µε δεδοµένα σύγκρισης ξεπερασµένα, υποκειµενικά, αυθαίρετα απαιτεί πολλή εργασία, κατάλληλη για µεγάλες συλλογές 25
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Μέθοδοι που βασίζονται στις εργασίες της βιβλιοθήκης (δεδοµένα που εξάγονται από τις διαδικασίες στον ηλεκτρονικό κατάλογο) εδοµένα δανεισµού Ηλικία συλλογών Ανάπτυξη των συλλογών Πλεονέκτηµα: ευκολία υπολογισµού Μειονεκτήµατα: οι δείκτες συχνά είναι πρόχειροι η στατιστική ερµηνεία δεν είναι πάντα εύκολη 26
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών έρευνες χρηστών διερεύνηση αναγκών ερµηνεία και µέτρηση ικανοποίησης των χρηστών 27
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών ανάλυση διαδικασιών αναζήτησης (transaction logs) 28
Μέθοδοι - τεχνικές αξιολόγησης συλλογών Conspectus Είναι µεθοδολογία αξιολόγησης των συλλογών σε µία ακαδηµαϊκή βιβλιοθήκη. Αναπτύχθηκε στις ΗΠΑ στη δεκαετία του 70 από την RLG (Research Libraries Group) και εφαρµόζεται ευρύτατα στις ΗΠΑ, στον Καναδά, στη Μ. Βρετανία και στην Αυστραλία. 29
Conspectus Στόχος είναι η καταγραφή και σύγκριση της συλλογής µίας βιβλιοθήκης σε µία ορισµένη θεµατική περιοχή µε τη δυνατότητα πρόσκτησης υλικού στην περιοχή αυτή και µε το στόχο εµπλουτισµού της στην ίδια περιοχή ανάλογα µε τα εκπαιδευτικά και ερευνητικά προγράµµατα. Μπορεί επίσης να χρησιµοποιηθεί για την ανάπτυξη προγραµµάτων συνεργασίας µε άλλες βιβλιοθήκες. Η αξιολόγηση της συλλογής περιλαµβάνει σύγκριση µε αντίστοιχες συλλογές άλλων βιβλιοθηκών, βιβλιογραφική επισκόπηση. 30
Conspectus Χρησιµοποιούνται αριθµητικές τιµές για την εκτίµηση της τρέχουσας συλλογής σε κάθε θέµα και του επιθυµητού επιπέδου προσκτήσεων. Το περιεχόµενο της συλλογής (οι πληροφοριακοί πόροι) διαιρείται σε βασικές θεµατικές κατηγορίες. 31
Conspectus Χρησιµοποιούνται 6 δείκτες εκτίµησης των συλλογών µιας βιβλιοθήκης : Επίπεδο 0 : εκτός ενδιαφέροντος (out of scope) Επίπεδο 1: ελάχιστο (minimal) Επίπεδο 2: βασικό (basic) Επίπεδο 3: εκπαιδευτικό (educational) Επίπεδο 4: ερευνητικό (research) Επίπεδο 5: εξαντλητικό (comprehensive) * Οι δείκτες αυτοί χαρακτηρίζουν τρεις διαφορετικές πλευρές στη διαχείριση της συλλογής: Επίπεδο τρέχουσας συλλογής (CL current collection level) Υποχρέωση πρόσκτησης (AC acquisition commitment) Σκοπός συλλογής (GL collection goal) 32
Conspectus University of Manitoba Libraries http://www.umanitoba.ca/libraries/units/collections/conspectus/conspectus_history.shtml The University of Queensland Libraries http://www.library.uq.edu.au/ias/cdp/management.html 33
34
Vanderbilt University, Central Library Arts, Humanities, and Social Sciences http://www.library.vanderbilt.edu/central/conspec.html 35
Vanderbilt University, Science and Engineering Library http://www.library.vanderbilt.edu/science/conspectus.html 36
Ενδεικτική βιβλιογραφία American Library Association. Association for Library Collections and Technical Services. Collection Management and Development Guide Series. Bushing, M. (1995, Winter). The library's product and excellence. Library Trends, 43, 384-400. Bushing, M. (1992). The conspectus: Possible process and useful product for the ordinary library. In R.J. Wood & K. Strauch Collection assessment: A look at the RLG Conspectus, (pp.81-95). The Acquisitions Librarian, 7. New York: Haworth Dorst, T. J. (1994). Employing collection management as an institutional change agent (at the Illinois State Library). In G. N. Olson & B. McFadden Allen (Eds.). Cooperative collection management: The conspectus approach. [Special Issue]. Collection Building, 13(2-3), 91-6. Hawks, C. P. (1992). In support of collection assessment: The role of automation in the acquisitions and serials departments. Journal of Library Administration, 17(2), 13-30. Powell, N. (1994). Using the WLN conspectus in a non-automated environment. Collection Building, 13(2-3), 69-82. Wood, R. J. (1996). The conspectus: A collection analysis an development success. Library Acquisitions: Practice & Theory, 20(4), 429-453. 37
Αξιολόγηση προµηθευτών Ποιοτικά κριτήρια Αποστολές (έγκαιρα, κανονικά) Τιµολόγηση (σωστά, πλήρη στοιχεία, σε σειρά που διευκολύνει, ανάλογα µε είδος ) Συσκευασία (σωστή διεύθυνση, σωστή τοποθέτηση περιεχοµένων) Προσωπική εξυπηρέτηση Εύκολη επικοινωνία Άµεση απόκριση στις κλήσεις και στις υποµνήσεις Σωστές καταστάσεις παραλαβών Άµεση απόκριση στις επιστροφές (από λάθη, κακέκτυπα κλπ) Ειδικές υπηρεσίες (π.χ. ηλεκτρονικά περιοδικά) 38
Αξιολόγηση προµηθευτών Ποσοτικά κριτήρια Περιγραφικές στατιστικές (ηµέρες παραλαβής, µέσο όρο - mean, µεσαία τιµή -median) Στατιστικές έρευνες (στοιχεία, δείγµα, χρόνος έρευνας) Στοιχεία έρευνας: ποσοστό εκπλήρωσης της υποχρέωσης (παραληφθέντες τίτλοι/παραγγελθέντες τίτλοι) ταχύτητα εκπλήρωσης της υποχρέωσης εκπτώσεις έξοδα άλλων υπηρεσιών αριθµός υποµνήσεων απόκριση σε υποµνήσεις ακυρώσεις παραγγελιών ηµέρες παραλαβής από ηµέρα παραγγελίας 39
Ενδεικτική Βιβλιογραφία American Library Association, Collection Management Development Committee. Guide to performance evaluation of library materials vendors. Chicago: American Library Association, 1988 Liang, C. Critical success factors for reinventing the academic library, Reference Services Review, 1999, Vol. 27 No. 2, pp. 127-133. McClure, C. R.; Lopata, C. Assessing the Academic Networked Environment: Strategies and Options. [Web Page] Report from the School of Information Studies, Syracuse University, 1996. [cited 21/4/1997]. Available from WWW: http://istweb.syr.edu/project/faculty/mcclure- Network/TOC.htm. Slote, S. Weeding library collections: library weeding methods. 4 th ed. Englewood, Colorado: Libraries Unlimited Inc., 1997. Wood, R. and Strauch, K. Collection assessment: A look at the RLG Conspectus. New York: The Haworth Press Inc., 1992. 40
Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών Περιλαµβάνονται έντυπα ευρετήρια, κατάλογοι, βάσεις δεδοµένων, ιστοσελίδες, συστήµατα επιλεκτικής διάχυσης πληροφοριών. Κριτήρια: κάλυψη κατηγορίες πηγών πληροφόρησης πεδίο εφαρµογής θεµατική κάλυψη µοναδικότητα επικάλυψη 41
Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών ποιότητα πληρότητα αξιοπιστία ευκολία πρόσβασης και χρήσης περιβάλλον κριτήρια αναζήτησης 42
Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών Ανάκληση (recall) ακρίβεια (precision) Εάν α=τοµή σχετικών και ανακτηθέντων β=σύνολο ανακτηθέντων γ=σύνολο σχετικών, τότε Ανάκληση=α/α+γ Ακρίβεια=α/α+β β α γ 43
Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών υνατότητα να διερευνηθούν ζητήµατα όπως: αποτυχίες/σφάλµατα στην αναζήτηση και ανάκτηση αδυναµίες του θεµατικού ευρετηρίου που χρησιµοποιείται ανεπάρκεια ευρετηρίασης σύγκριση µεάλλασυστήµατα 44
From : FreeFind Staff Subject : Weekly search report Site ID : 1269228 Account URL : http://library.tee.gr/libgen.htm Account EMail : toraki@tee.gr Most Recent Queries ------------------- Day Time of Query Query --- -------------------- --------------- Mon Nov 24 09:12:39 2003 ΜΕΛΕΤΕΣ Mon Nov 24 04:48:02 2003 Αντιρριο Mon Nov 24 04:47:46 2003 Ριο Mon Nov 24 02:18:44 2003 ΕΑΚ 2000 Mon Nov 24 02:04:01 2003 Βάση εδοµένων Sat Nov 22 09:33:30 2003 κατασκευαστικες Fri Nov 21 04:27:04 2003 ΜΗ ΝΕΥΤΩΝΕΙΑ ΥΓΡΑ Wed Nov 19 09:00:32 2003 υγρο λαστιχο Wed Nov 19 07:08:48 2003 ασφάλεια µηχανηµάτων Tue Nov 18 13:50:34 2003 συγκολλησεις Tue Nov 18 10:59:00 2003 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΡ ΕΥΟΜΕΝΟΥ ΝΕΡΟΥ ΣΤΗΝ ΠΕ ΙΑ Α ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Tue Nov 18 10:49:21 2003 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΡ ΕΥΟΜΕΝΟΥ ΝΕΡΟΥ ΠΕ ΙΑ Α ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Mon Nov 17 01:02:56 2003 ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΕ/ΤΚΜ Fri Nov 14 05:40:07 2003 Ευρωκώδικας 2 Fri Nov 14 01:02:25 2003 quality Tue Nov 11 05:43:50 2003 ωφελιµισµός Mon Nov 10 23:52:50 2003 Γ.Ο.Κ. Mon Nov 10 23:52:29 2003 ΓΟΚ Mon Nov 10 11:13:25 2003 κατ' όγκον εκµετάλευση Nov 07 00:04:49 2003 συντελεστης αναθεωρησης Fri Nov 07 00:03:02 2003 αντικειµενικες αξιες Wed Nov 05 00:22:22 2003 ΧΥΤΑ 45
Αξιολόγηση συστηµάτων ανάκτησης πληροφοριών συστήµατα επιλεκτικής διάχυσης πληροφοριών (SDI): Ποιότητα έγκαιρη ενηµέρωση Μοναδικότητα ανάκληση/ακρίβεια κάλυψη (σχετικά/σηµαντικά) 46
Αξιολόγηση συστηµάτων διάθεσης τεκµηρίων και διαδανεισµού (document delivery) - (interlibrary loan) Εξετάζονται η διαθεσιµότητα των τεκµηρίων εκεί όπου βρίσκεται ο χρήστης και οι δυνατότητες παράδοσης από άλλες βιβλιοθήκες. Μερικά ζητήµατα: γιατί ο χρήστης δεν τα έχει (δεν ζητήθηκαν, είναι ήδη δανεισµένα σε άλλον, υπάρχει λανθασµένη αναφορά στον κατάλογο, βρίσκονται σε λάθος θέση ) ποιές βιβλιοθήκες τα έχουν µε ποιους όρους και διαδικασίες γίνονται διαθέσιµα πόσο σύντοµα µε τι κόστος. 47