ΤΜΒΑΖ ΤΝΣΖΡΖΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΚΑΣΑΓΡΑΦΖ ΚΑΗ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΜΟΤ ΡΑΓΗΟΣΖΛΔΟΠΣΗΚΩΝ ΔΚΠΟΜΠΩΝ

ΔΛΛΖΝΗΚΖ ΓΖΜΟΚΡΑΣΗΑ ΤΠΟΤΡΓΔΗΟ ΔΩΣΔΡΗΚΩΝ ΓΔΝΗΚΖ ΓΡΑΜΜΑΣΔΗΑ ΔΠΗΚΟΗΝΩΝΗΑ ΓΔΝΗΚΖ ΓΡΑΜΜΑΣΔΗΑ ΔΝΖΜΔΡΩΖ ΤΜΒΑΖ ΤΝΣΖΡΖΖ ΠΛΖΡΟΦΟΡΗΑΚΟΤ ΤΣΖΜΑΣΟ ΚΑΣΑΓΡΑΦΖ ΚΑΗ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΜΟΤ ΡΑΓΗΟΣΖΛΔΟΠΣΗΚΩΝ ΔΚΠΟΜΠΩΝ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΟΗΜΗΟ... 3 Άρθρο 1. ΑΝΣΗΚΔΗΜΔΝΟ ΤΜΒΑΖ... 3 1. ΤΝΣΖΡΖΖ ΛΟΓΗΜΗΚΟΤ ΓΗΑΥΔΗΡΗΖ ΒΑΔΩΝ ΓΔΓΟΜΔΝΩΝ... 3 2. ΤΝΣΖΡΖΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΩΝ ΤΣΖΜΑΣΟ... 3 3. ΠΡΟΛΖΠΣΗΚΖ ΤΝΣΖΡΖΖ... 3 5. ΔΞΔΛΗΚΣΗΚΖ ΤΝΣΖΡΖΖ... 4 Άρθρο 2. ΥΡΟΝΗΚΖ ΓΗΑΡΚΔΗΑ ΤΜΒΑΖ... 6 Άρθρο 3. ΚΟΣΟ... 6 Άρθρο 4. ΓΗΑΓΗΚΑΗΔ ΔΠΗΚΟΗΝΩΝΗΑ ΚΑΗ ΔΠΗΛΤΖ ΘΔΜΑΣΩΝ... 6 Άρθρο 5. ΓΔΗΚΣΔ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΠΟΗΟΣΖΣΑ ΤΠΖΡΔΗΩΝ... 7 ΓΗΑΘΔΗΜΟΣΖΣΑ... 7 ΑΦΑΛΔΗΑ... 8 Άρθρο 6. ΚΤΡΩΔΗ ΑΠΟΕΖΜΗΩΔΗ... 8 Άρθρο 7. ΔΓΓΤΖΖ ΑΝΤΠΑΡΞΗΑ Ή ΜΖ ΠΡΟΒΟΛΖ ΓΗΚΑΗΩΜΑΣΩΝ ΣΡΗΣΩΝ ΚΑΗ ΠΡΟΣΑΗΑ ΑΠΟ ΑΞΗΩΔΗ ΣΡΗΣΩΝ.... 8 ΑΡΘΡΟ 8. ΠΣΩΥΔΤΖ... 9 ΑΡΘΡΟ 9. ΔΥΔΜΤΘΔΗΑ... 10 ΑΡΘΡΟ 10. ΛΤΖ ΣΖ ΤΜΒΑΖ... 10 ΑΡΘΡΟ 11. ΜΖ ΑΠΟΓΤΝΑΜΩΖ - ΠΑΡΑΗΣΖΖ... 11 ΑΡΘΡΟ 12. ΔΠΗΛΤΖ ΓΗΑΦΟΡΩΝ... 11 ΑΡΘΡΟ 13. ΝΟΜΟΘΔΗΑ... 12 ΑΡΘΡΟ 14. ΓΝΩΣΟΠΟΗΖΔΗ - ΠΑΡΑΓΓΔΛΗΔ... 12 Άρθρο 15 ΓΔΝΗΚΟΗ ΟΡΟΗ 2

ΠΡΟΟΗΜΗΟ ηελ Θαιιηζέα ζήκεξα, ηελ 13/02/09 εκέξα Παξαζθεπή, ζηα γξαθεία ηνπ Τπνπξγείνπ Δζσηεξηθψλ- Γεληθήο Γξακκαηείαο Δπηθνηλσλίαο θαη Γεληθήο Γξακκαηείαο Δλεκέξσζεο, Φξαγθνχδε 11 & Αι. Πάληνπ - Θαιιηζέα, ε πξντζηακέλε ηεο Γηεχζπλζεο Οηθνλνκηθψλ Τπεξεζηψλ ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Δπηθνηλσλίαο Γεληθήο Γξακκαηείαο Δλεκέξσζεο, θ. νθία Εακπά, ελεξγνχζα σο εθπξφζσπνο ηνπ Διιεληθνχ Γεκνζίνπ θαη ν θ. Ηάζσλ Γεκνίξνο σο λφκηκνο εθπξφζσπνο ηεο εηαηξείαο «QUALIA ΣΔΥΛΟΙΟΓΗΔ ΘΑΣΑΛΟΖΖ Α.Δ.» ζπκθψλεζαλ ηα παξαθάησ: Σν Τπνπξγείν Δζσηεξηθψλ- Γεληθή Γξακκαηεία Δπηθνηλσλίαο θαη Γεληθή Γξακκαηεία Δλεκέξσζεο (Αλαζέηνπζα Αξρή) κε ηελ ππ' αξηζκ. 2459/29.01.09 απφθαζε ελέθξηλε θαη αλέζεζε ηελ ζπληήξεζε ηνπ «Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο & Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ» εθεμήο απνθαινχκελνπ «ΤΣΖΚΑΣΟ» ζηελ εηαηξεία «QUALIA ΣΔΥΛΟΙΟΓΗΔ ΘΑΣΑΛΟΖΖ Α.Δ.», Βνξείνπ Ζπείξνπ 4, Θεθηζηά 14564, ε νπνία εθεμήο νλνκάδεηαη «Αλάδνρνο». Άρθρο 1. ΑΝΣΗΚΔΗΜΔΝΟ ΤΜΒΑΖ Ζ ζπληήξεζε πεξηιακβάλεη ηελ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε, ηελ εμειηθηηθή ζπληήξεζε θαη ηελ αληηκεηψπηζε ζθαικάησλ ηνπ ΤΣΖΚΑΣΟ. Ζ ζπληήξεζε θαη νη φξνη απηήο είλαη ζχκθσλνη κε ηα πξνβιεπφκελα ζηα πεξί θαιήο ιεηηνπξγίαο θαη ζπληήξεζεο ζηελ απφ 18/10/2006 ζχκβαζε εθηέιεζεο ηνπ πξναλαθεξφκελνπ ζην πξννίκην έξγνπ θαη ην πξνζάξηεκα απηήο. Αλαιπηηθφηεξα πεξηιακβάλεη ηα παξαθάησ: 1. ΤΝΣΗΡΗΗ ΛΟΓΙΜΙΚΟΤ ΓΙΑΥΔΙΡΙΗ ΒΑΔΩΝ ΓΔΓΟΜΔΝΩΝ Ζ Βάζε Γεδνκέλσλ είλαη ν Microsoft SQl Server 2005 Std. Ed. Πεξηιακβάλεηαη ε εγθαηάζηαζε θξίζηκσλ, απαξαίηεησλ ελεκεξψζεσλ θαη βειηηψζεσλ ηεο παξνχζαο έθδνζεο (Service Packs), θαζψο έιεγρνο ηεο ζσζηήο ιεηηνπξγίαο θαη εθηέιεζεο ησλ πξνγξακκαηηζκέλσλ πιάλσλ ζπληήξεζεο (maintenance jobs). 2. ΤΝΣΗΡΗΗ ΛΔΙΣΟΤΡΓΙΩΝ ΤΣΗΜΑΣΟ Διέγρνληαη θαη ζπληεξνχληαη νη βαζηθέο ιεηηνπξγίεο ηνπ ινγηζκηθνχ: Υαξαθηεξηζκφο Απνζπάζκαηνο (Πξσηνγελήο Δίδεζε) Γεκηνπξγία «Δπεμεξγαζκέλεο Δίδεζεο» Πινήγεζε ζην πιηθφ Αλαδήηεζε ζην πιηθφ Δμαγσγή αλαθνξψλ Γηαρείξηζε Πφξσλ Γηαρείξηζε Υξεζηψλ 3. ΠΡΟΛΗΠΣΙΚΗ ΤΝΣΗΡΗΗ Ο Αλάδνρνο παξέρεη, ππεξεζίεο πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο γηα ην ζχζηεκα σο αθνινχζσο: 3

1. Γηα ην Ινγηζκηθφ πζηήκαηνο θαη ην Ινγηζκηθφ Δθαξκνγψλ, 12 θνξέο ην ρξφλν θαη θαηά πξνηίκεζε θαηά ηελ ηειεπηαία βδνκάδα θάζε κήλα. 2. Ο Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα ελεκεξψλεη 2 εξγάζηκεο εκέξεο λσξίηεξα ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή γηα ηνλ ρξφλν εθηέιεζεο ηεο πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο θάζε θνξά πνπ απηή πξφθεηηαη λα πξαγκαηνπνηεζεί. 3. Ο Αλάδνρνο απνδίδεη αλαθνξά κε ιεπηνκεξεηαθή θαηαγξαθή ησλ ελεξγεηψλ ηνπ πνπ αθνξνχλ ηελ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε. (π.ρ s/n εμνπιηζκνχ, θαζαξηζκφο, format, θ.ιπ.) 4. Ο Αλάδνρνο ελεκεξψλεη ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή γηα ην πνζνζηφ ηνπ ειεχζεξνπ ρψξνπ ζηνπο δίζθνπο ηνπ ζπζηήκαηνο θαη ηνλ δηαζέζηκν ρψξν ζην Table Space ηεο ΒΓ θαηά ηελ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ηνπ Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο θαη ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ. 5. Γεκηνπξγείηαη θάθεινο ζπληήξεζεο ηφζν ζηε Γ/λζε Πιεξνθνξηθήο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο φζν θαη ζην Σκήκα ππνζηήξημεο ηνπ Αλαδφρνπ. 6..ηελ παξνχζα ζχκβαζε πεξηιακβάλεηαη έλα ζρέδην πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο ην νπνίν θαιχπηεη ηηο παξαθάησ θαηεγνξίεο: Ινγηζκηθφ πζηήκαηνο Ινγηζκηθφ εθαξκνγψλ 1. Ινγηζκηθφ πζηεκάησλ Ζ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ηνπ Ινγηζκηθνχ πζηεκάησλ αθνξά φιεο ηηο δξαζηεξηφηεηεο πνπ έρνπλ ζρέζε κε ηελ εγθαηάζηαζε λέσλ εθδφζεσλ ή software patches ηνπ πξνκεζεπηή ζην ζχζηεκα ηνπ Πειάηε πνπ ελ δπλάκεη κπνξεί λα εκπνδίζνπλ ηε ζσζηή ιεηηνπξγία ηνπ ζπζηήκαηνο. Ζ δηάηαμε (Configuration) ηνπ ζπλφινπ ηνπ ινγηζκηθνχ θαηά ηε ζηηγκή έλαξμεο ηεο ζπληήξεζεο, ζα απνηειέζεη θαη ην αξρηθφ ζεκείν αλαθνξάο πάλσ ζην νπνίν εθαξκφδεηαη ε ζπληήξεζε. 2. Ινγηζκηθφ Δθαξκνγψλ Ζ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ αθνξά φιεο ηηο δξαζηεξηφηεηεο πνπ έρνπλ ζρέζε κε ηελ εγθαηάζηαζε λέσλ εθδφζεσλ ή software patches ηνπ Αλαδφρνπ πνπ πξνέθπςαλ απφ ηελ εγθαηάζηαζε λέσλ εθδφζεσλ ηνπ ινγηζκηθνχ ζπζηεκάησλ. Ζ δηάηαμε (Configuration) ηνπ ζπλφινπ ηνπ ινγηζκηθνχ εθαξκνγψλ θαηά ηε ζηηγκή έλαξμεο ηεο ζπληήξεζεο, ζα απνηειέζεη θαη ην αξρηθφ ζεκείν αλαθνξάο πάλσ ζην νπνίν εθαξκφδεηαη ε ζπληήξεζε. 3. ηειέρε Παξνρήο Τπεξεζηψλ Πξνιεπηηθήο πληήξεζεο Ζ πξνηεηλφκελε δηαδηθαζία πξνιεπηηθήο ζπληήξεζεο ζα πξαγκαηνπνηείηαη απφ εμεηδηθεπκέλνπο ηερληθνχο ηνπ Αλαδφρνπ. 4. ΔΞΔΛΙΚΣΙΚΗ ΤΝΣΗΡΗΗ Οη ειάρηζηεο πξνδηαγξαθέο Δμειηθηηθήο πληήξεζεο έρνπλ σο αθνινχζσο : 4

i) Οη ειάρηζηεο πξνδηαγξαθέο Δμειηθηηθήο πληήξεζεο έρνπλ σο αθνινχζσο: ii) iii) iv) Σα αηηήκαηα ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο γηα εμειηθηηθή ζπληήξεζε ζα εμππεξεηνχληαη απφ ηνλ Αλάδνρν άκεζα. Ζ πινπνίεζε ησλ εμειίμεσλ ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ απφ ηνλ Αλάδνρν ζα πξέπεη λα αθνινπζεί ηηο θχξηεο θάζεηο αλάπηπμεο/πξνζαξκνγήο πνπ πηνζεηήζεθαλ θαηά ηελ πινπνίεζε ηνπ αξρηθνχ έξγνπ θαη ζπγθεθξηκέλα ηνλ πξνζδηνξηζκφ ησλ αλαιπηηθψλ απαηηήζεσλ θαη ηελ έγθξηζή ηνπο απφ ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή, ηνλ ζρεδηαζκφ θαη αλάπηπμε/πξνζαξκνγή ησλ εθαξκνγψλ, ηελ πξαγκαηνπνίεζε ησλ Διέγρσλ θαη Διέγρσλ Απνδνρήο. Οη δηαδηθαζίεο εμειηθηηθήο ζπληήξεζεο εμεηδηθεχνληαη ζηελ Παξάγξαθν 4.2 ηνπ Σερληθνχ Παξαξηήκαηνο ηεο απφ 18/10/2006 χκβαζεο γηα ηελ Δθηέιεζε ηνπ Έξγνπ «Αλάπηπμε Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ». Κέξνο ησλ ππνρξεψζεσλ ηνπ Αλαδφρνπ ζα απνηειεί θαη ε ελεκέξσζε φισλ ησλ βαζηθψλ εγρεηξηδίσλ ηεθκεξίσζεο ηνπ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ, ψζηε λα αληηθαηνπηξίδνπλ πιήξσο ηηο εθάζηνηε αιιαγέο πνπ ζα επηθέξεη ε εμέιημε ηνπ ζπζηήκαηνο. πγθεθξηκέλα ζα πξέπεη λα είλαη δηαξθψο ελεκεξσκέλα ηα εμήο εγρεηξίδηα: o Δγρεηξίδηα εγθαηάζηαζεο Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ (Application Installation Manuals). o Δγρεηξίδηα δηαρείξηζεο θαη παξακεηξνπνίεζεο Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ (Application Management & Parameterization). o Δγρεηξίδηα ρξήζεο Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ (Application User Manuals). o Σν Δγρεηξίδην Αλαιπηηθψλ Απαηηήζεσλ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ θαζψο θαη θείκελα ζρεδηαζκνχ ηνπ ζπζηήκαηνο. o Σν Πιάλν Διέγρνπ. Σν θφζηνο ηεο Δμειηθηηθήο πληήξεζεο ππνινγίδεηαη, θαηά ηελ δηαδηθαζία δηαρείξηζεο ηεο αίηεζεο αιιαγήο (θάζε αλάιπζεο επηπηψζεσλ πξνηεηλφκελεο αιιαγήο) θαη απνθιεηζηηθά κε βάζε ην θφζηνο αλζξσπνεκέξαο γηα ηηο αθφινπζεο εηδηθφηεηεο: Σερληθφο Τπεχζπλνο Έξγνπ (200 επξψ ηελ αλζξσπνεκέξα) Αλαιπηήο / Πξνγξακκαηηζηήο (120 επξψ ηελ αλζξσπνεκέξα) Έκπεηξνο Αλαιπηήο / Πξνγξακκαηηζηήο (150 επξψ ηελ αλζξσπνεκέξα) Σν πνζφ πνπ αληηζηνηρεί ζην θφζηνο Δμειηθηηθήο πληήξεζεο ζα εμνθιείηαη βάζεη φξσλ πνπ ζα νξίδνληαη αλά πεξίπησζε. Δμειηθηηθή πληήξεζε πνπ ζπλεπάγεηαη θφζηνο γηα ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή, πξαγκαηνπνηείηαη απνθιεηζηηθά κε πξσηνβνπιία ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο θαη θαηφπηλ ζρεηηθήο έγγξαθεο έγθξηζεο απφ απηήλ. Σν θφζηνο αλζξσπνεκέξαο γηα ηηο πξναλαθεξζείζεο εηδηθφηεηεο πξνζσπηθνχ γηα ηνλ πξψην ρξφλν απφ ηελ εκεξνκελία νξηζηηθήο παξαιαβήο ηνπ Έξγνπ αλαθέξεηαη ζην ζρεηηθφ πίλαθα ηεο Παξαγξάθνπ 5 ηνπ Σερληθνχ Παξαξηήκαηνο ηεο απφ 18/10/2006 χκβαζεο γηα ηελ Δθηέιεζε ηνπ Έξγνπ «Αλάπηπμε Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ». Σα πξναλαθεξζέληα θφζηε αλζξσπνεκέξαο ζα ζεσξείηαη φηη ζπκπεξηιακβάλνπλ φιεο ηηο πηζαλέο επηβαξχλζεηο ηνπ Αλαδφρνπ θαη σο εθ ηνχηνπ ν πξνζδηνξηζκφο ηνπ θφζηνπο 5

ηεο Δμειηθηηθήο πληήξεζεο δελ ζα κπνξεί λα πεξηιακβάλεη νπνηαδήπνηε άιιε επηβάξπλζε (π.ρ overheads, έμνδα ηαμηδηψλ θιπ). Σα θφζηε αλζξσπνεκέξαο πνπ αλαθέξνληαη ζηνλ ζρεηηθφ πίλαθα ηεο Παξαγξάθνπ 5 ηνπ Σερληθνχ Παξαξηήκαηνο ηεο απφ 18/10/2006 χκβαζεο γηα ηελ Δθηέιεζε ηνπ Έξγνπ «Αλάπηπμε Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ» είλαη ηα κέγηζηα δπλαηά θαη ζα αθνξνχλ ζπλνιηθή αλζξσπνπξνζπάζεηα κέρξη 15 αλζξσπνεκέξεο ζε εηήζηα βάζε. Αλ απαηηείηαη αλζξσπνπξνζπάζεηα κεγαιχηεξε ησλ 15 αλζξσπνεκεξψλ ζε εηήζηα βάζε, ηφηε νη ζπκβαιιφκελνη ζα ζπκθσλνχλ απφ θνηλνχ θιηκαθσηέο εθπηψζεηο επί ησλ πξναλαθεξζέλησλ πνζψλ. Άρθρο 2. ΥΡΟΝΗΚΖ ΓΗΑΡΚΔΗΑ ΤΜΒΑΖ Ζ παξνχζα ζχκβαζε ηζρχεη γηα έλα (1) έηνο. Από 29/01/2009 έως και 29/01/2010. Άρθρο 3. ΚΟΣΟ Σν θφζηνο ησλ παξερφκελσλ ππεξεζηψλ αλέξρεηαη ζην πνζφ ησλ 16.800, σσν ΦΠΑ 19%(1.400,00 εσρώ τωρίς Φ.Π.Α μηνιαίως). Ζ πιεξσκή γίλεηαη ζε ηέζζεξηο (4) ηζφπνζεο δφζεηο (αλά ηξίκελν). Άρθρο 4. ΓΗΑΓΗΚΑΗΔ ΔΠΗΚΟΗΝΩΝΗΑ ΚΑΗ ΔΠΗΛΤΖ ΘΔΜΑΣΩΝ Ζ Γ/λζε Πιεξνθνξηθήο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο είλαη ε Τπεξεζία κε ηελ νπνία επηθνηλσλεί ν Αλάδνρνο. ε πεξίπησζε πνπ νπνηνδήπνηε κέξνο ηνπ εμνπιηζκνχ ή ηνπ ινγηζκηθνχ ή ηεο ιεηηνπξγηθφηεηαο ηνπ πζηήκαηνο παξνπζηάζεη πξφβιεκα ιεηηνπξγίαο ε Γ/λζε Πιεξνθνξηθήο αλαγγέιιεη ην πξφβιεκα ζην βιαβνιεπηηθφ θέληξν ηνπ Αλαδφρνπ ηει 210-6202811. Ζ αλαγγειία βιάβεο γίλεηαη ζην δηάζηεκα απφ 08:00 έσο 16:00 ηηο εξγάζηκεο κέξεο ηνπ έηνπο. a. Απφ ηελ ζηηγκή ηεο αλαγγειίαο ν Αλάδνρνο εληφο (4) σξψλ απνζηέιιεη εμεηδηθεπκέλν πξνζσπηθφ ζηνλ ηφπν εγθαηάζηαζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ. b. ε πεξίπησζε πνπ ε απνθαηάζηαζε ηεο βιάβεο απαηηεί ηελ επηζθεπή/αληηθαηάζηαζε νπνηνπδήπνηε πιηθνχ ηφηε ε αληηθαηάζηαζε ηεο ειαηησκαηηθήο ζπζθεπήο ζα πξαγκαηνπνηείηαη ην αξγφηεξν εληφο ζαξάληα νθηψ (48) σξψλ απφ ηελ αλαθνξά ηεο ζρεηηθήο βιάβεο. Οη πξναλαθεξζέληεο ρξφλνη απφθξηζεο ζε θακία πεξίπησζε δελ αλαηξνχλ ηηο απαηηήζεηο Αλνρήο ζε Ιάζε θαη Γηαζεζηκφηεηαο ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ πνπ αλαθέξνληαη ζην θεθάιαην ΓΔΗΘΣΔ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΠΟΗΟΣΖΣΑ ΤΠΖΡΔΗΩΛ ζηελ παξάγξαθν κε ηίηιν ΓΗΑΘΔΗΚΟΣΖΣΑ. c. Απνθαηάζηαζε νπνηαζδήπνηε δπζιεηηνπξγίαο πνπ νθείιεηαη ζε ζθάικαηα Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο κε ηξφπν θαη ζε ρξφλν ηέηνην ψζηε λα ηθαλνπνηνχληαη νη πξνδηαγξαθέο Αλνρήο ζε Ιάζε θαη Γηαζεζηκφηεηαο πνπ αλαθέξνληαη ζην θεθάιαην ΓΔΗΘΣΔ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΠΟΗΟΣΖΣΑ ΤΠΖΡΔΗΩΛ ζηελ παξάγξαθν κ κε ηίηιν ΓΗΑΘΔΗΚΟΣΖΣΑ. 6

d. Παξνρή, ρσξίο επηπιένλ θφζηνο γηα ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή, ησλ λέσλ εθδφζεσλ Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο θαη φισλ ησλ ζρεηηθψλ εγρεηξηδίσλ ησλ νπνίσλ ε δηαζεζηκφηεηα ζα αλαθνηλσζεί απφ ηνπο θαηαζθεπαζηέο κέζα ζηελ πεξίνδν πνπ θαιχπηεη ε χκβαζε. Ζ εγθαηάζηαζε ησλ λέσλ εθδφζεσλ Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο ζα γίλεηαη απφ ηνλ Αλάδνρν ζε ζπλεξγαζία κε ηερληθνχο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο, ζα είλαη φκσο ζηελ επζχλε ηνπ Αλαδφρνπ. e. Δπίζεο ζηελ πεξίπησζε πνπ ε εγθαηάζηαζε ησλ λέσλ εθδφζεσλ ηνπ Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο ζα επηβάιιεη πεξηνξηζκέλεο έθηαζεο αλαπξνζαξκνγή (αλαβάζκηζε) ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ απηή ζα παξέρεηαη απφ ηνλ Αλάδνρν ρσξίο επηπιένλ θφζηνο. f. Ζ Αλαζέηνπζα Αξρή έρεη ην δηθαίσκα λα ζέηεη ή λα δηαηεξεί ζε ιεηηνπξγία παιαηφηεξεο εθδφζεηο ηνπ Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο ζε ζρέζε κε ηελ εθάζηνηε πην πξφζθαηε έθδνζε. g. Ο Αλάδνρνο νθείιεη γηα θάζε απνθαηάζηαζε βιάβεο λα απνδίδεη ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή αλαθνξά πνπ πεξηιακβάλεη : i. Σχπνο εμνπιηζκνχ ή ινγηζκηθνχ ζπζηήκαηνο ή ινγηζκηθνχ εθαξκνγήο ii. s/n εμνπιηζκνχ αλ πξφθεηηαη πεξί εμνπιηζκνχ. iii. Πεξηγξαθή βιάβεο iv. Δλέξγεηεο γηα ηελ απνθαηάζηαζε ηεο βιάβεο v. Ώξα πξνζέιεπζεο εμεηδηθεπκέλνπ πξνζσπηθνχ vi. Ώξα απνρψξεζεο εμεηδηθεπκέλνπ πξνζσπηθνχ vii. Πεξηγξαθή δνθηκψλ γηα δηαπίζησζε νξζήο ιεηηνπξγίαο. Σελ αλαθνξά ππνγξάθεη ν/ε ππάιιεινο ηνπ αλαδφρνπ θαη Τπάιιεινο ηεο Γ/λζεο Πιεξνθνξηθήο. Άρθρο 5. ΓΔΗΚΣΔ ΔΠΗΠΔΓΟΤ ΠΟΗΟΣΖΣΑ ΤΠΖΡΔΗΩΝ ΓΙΑΘΔΙΜΟΣΗΣΑ Οξηζκνί: 1. ΘΩΘ (θαλνληθέο ψξεο θάιπςεο): Σν ρξνληθφ δηάζηεκα 07:00-22:00 γηα ηηο εξγάζηκεο εκέξεο. 2. ΔΩΘ (επηπιένλ ψξεο θάιπςεο): Σν ππφινηπν ρξνληθφ δηάζηεκα 3. Σν πνζνζηφ ηεο δηαζεζηκφηεηαο (Γ) ππνινγίδεηαη κε ηνλ ηχπν: Γ= 100* (Απαηηνχκελνο Υξφλνο Ιεηηνπξγίαο Υξφλνο Δθηφο Ιεηηνπξγίαο) Απαηηνχκελνο Υξφλνο Ιεηηνπξγίαο 4. Απαηηνχκελνο Υξφλνο Ιεηηνπξγίαο είλαη ην άζξνηζκα ησλ απαηηνχκελσλ σξψλ θαιήο ιεηηνπξγίαο ζην ρξνληθφ δηάζηεκα κέηξεζεο. Δηδηθφηεξα: Γηα ηηο ΘΩΘ, ην αλεθηφ πνζφ δηαζεζηκφηεηαο νξίδεηαη ζε εηήζηα βάζε γηα ην ζχλνιν ηνπ ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ ζε 98,0%. 7

Γηα ηηο ΔΩΘ, ην αλεθηφ πνζφ δηαζεζηκφηεηαο νξίδεηαη ζε εηήζηα βάζε γηα ην ζχλνιν ηνπ εμνπιηζκνχ ζε 98,0%. Υξφλνο εθηφο ιεηηνπξγίαο είλαη ην ρξνληθφ δηάζηεκα απφ ηελ αλαγγειία ηεο βιάβεο, φπσο απηή πεξηγξάθεηαη ζην άξζξν 4 παξ. a κέρξη ηελ απνθαηάζηαζή ηεο θαη ηελ παξάδνζε ηεο κνλάδαο ζε πιήξε ιεηηνπξγία απφ ην κεραληθφ ηνπ Αλαδφρνπ ζηνλ ππεχζπλν ηνπ ρψξνπ. Δάλ ην ρξνληθφ δηάζηεκα κέρξη ηελ απνθαηάζηαζε ηνπ πξνβιήκαηνο είλαη κεγαιχηεξν ηνπ πξνβιεπνκέλνπ, νη ψξεο θαζπζηέξεζεο ππνινγίδνληαη ζην ρξφλν εθηφο ιεηηνπξγίαο. Ζ πξνιεπηηθή ζπληήξεζε θαη ηπρφλ αλαβαζκίζεηο ζα πξέπεη λα γίλνληαη θαηφπηλ ζπλελλφεζεο κε ηε Γ/λζε Πιεξνθνξηθήο ηεο Γεληθήο Γξακκαηείαο Δπηθνηλσλίαο-Γεληθήο Γξακκαηείαο Δλεκέξσζεο ή ζε ψξεο εθηφο ΘΩΘ, δηαθνξεηηθά ζα ζεσξνχληαη ρξφλνο εθηφο ιεηηνπξγίαο. Ζ εηήζηα δηαζεζηκφηεηα ζα αθνξά ην ρξνληθφ δηάζηεκα ηζρχνο ηεο ζχκβαζεο. (Άξζξν 2). ΑΦΑΛΔΙΑ Ο αλάδνρνο είλαη ππνρξεσκέλνο, εληφο 10εκέξνπ απφ ηελ ππνγξαθή ηεο ζχκβαζεο, λα δψζεη θαηάινγν ηνπ εμεηδηθεπκέλνπ πξνζσπηθνχ πνπ ζα επηδηνξζψλεη ηηο βιάβεο θαη ζα εθηειεί πξνιεπηηθή θαη εμειηθηηθή ζπληήξεζε ζηνλ δηθηπαθφ εμνπιηζκφ, ζηνπο εμππεξεηεηέο ζην ινγηζκηθφ ζπζηεκάησλ θαη ζην ινγηζκηθφ εθαξκνγψλ. ε θάζε αιιαγή ηνπ πξνζσπηθνχ ζα πξέπεη λα ελεκεξψλεηαη ν ζρεηηθφο θαηάινγνο. Πξνζσπηθφ ηνπ Αλαδφρνπ ην νπνίν δελ ζπκπεξηιακβάλεηαη ζηνλ παξαπάλσ θαηάινγν δελ επηηξέπεηαη λα εξγαζζεί ζηηο εγθαηαζηάζεηο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο γηα ηηο πξναλαθεξφκελεο εξγαζίεο θαη ζπλεπψο ε παξνπζία ηνπ δελ πξνζκεηξείηαη σο ρξφλνο εθθίλεζεο απνθαηάζηαζεο ηεο αλαγγειζείζαο βιάβεο. Άρθρο 6. ΚΤΡΩΔΗ ΑΠΟΕΖΜΗΩΔΗ Δάλ ην πνζνζηφ δηαζεζηκφηεηαο ηνπ ζπλφινπ ή κέξνπο ηνπ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ κεησζεί ζε εηήζηα βάζε θάησ ηνπ πνζνζηνχ αλεθηήο δηαζεζηκφηεηαο φπσο απηή νξίδεηαη ζην Άξζξν 5 ηεο παξνχζαο ζχκβαζεο, γηα θάζε ψξα εθηφο ιεηηνπξγίαο ζα επηβάιιεηαη ζηνλ Αλάδνρν ξήηξα ίζε κε 1% ηεο ηζρχνπζαο εηήζηαο ηηκήο (ρσξίο ΦΠΑ) ζπληήξεζεο ηνπ κέξνπο ηνπ Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο Θαηαγξαθήο θαη Υαξαθηεξηζκνχ Ραδηνηειενπηηθψλ Δθπνκπψλ ηνπ νπνίνπ ε δηαζεζηκφηεηα έρεη κεησζεί θάησ ηνπ αλεθηνχ πνζνζηνχ. Θεσξείηαη φηη ε κε δηαζεζηκφηεηα κηαο κνλάδαο επηθέξεη ηε κε δηαζεζηκφηεηα φισλ ησλ κνλάδσλ ελφο Πιεξνθνξηαθνχ πζηήκαηνο (Δμνπιηζκφο θαη Ινγηζκηθφ) πνπ εμαξηψληαη ιεηηνπξγηθά απφ απηήλ, θαη ζπλππνινγίδεηαη ζηνλ πξνζδηνξηζκφ ηεο ξήηξαο. Δμαηξνχληαη νη ηειεπηθνηλσλίεο πνπ δελ εκπίπηνπλ ζηνλ πξνζδηνξηζκφ ησλ σξψλ δηαζεζηκφηεηαο. Άρθρο 7. ΔΓΓΤΖΖ ΑΝΤΠΑΡΞΗΑ Ή ΜΖ ΠΡΟΒΟΛΖ ΓΗΚΑΗΩΜΑΣΩΝ ΣΡΗΣΩΝ ΚΑΗ ΠΡΟΣΑΗΑ ΑΠΟ ΑΞΗΩΔΗ ΣΡΗΣΩΝ. 1. Ο Αλάδνρνο βεβαηψλεη θαη εγγπάηαη φηη ηπγράλεη λφκηκνο θάηνρνο θαη ρξήζηεο φισλ ησλ απαηηνχκελσλ απφ ηνλ λφκν αδεηψλ θαη ζπκβάζεσλ ρξήζεο ή εθκεηάιιεπζεο ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Βάζεο, ηνπ Δμνπιηζκνχ θαη Ινγηζκηθνχ πζηήκαηνο, ησλ επξεζηηερληψλ, ηεο ηεθκεξίσζεο, ησλ ζρεδίσλ, ησλ πξνηχπσλ θαη κεζφδσλ θαζψο θαη θάζε άιινπ κέζνπ πνπ ζα ρξεζηκνπνηεζεί απφ απηφλ γηα ηελ εθηέιεζε ησλ ππνρξεψζεσλ ηνπ απέλαληη ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή κε βάζε ηελ παξνχζα χκβαζε. 8

2. Δλφςεη ηεο παξαπάλσ εγγχεζεο νη ζπκβαιιφκελνη ζπκθσλνχλ ηα αθφινπζα : a. Ο Αλάδνρνο ζα ακχλεηαη θαη ζα ππεξαζπίδεη, κε απνθιεηζηηθά δηθή ηνπ δαπάλε θαη επζχλε ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή θαηά νπνηαζδήπνηε δηθαζηηθήο έγεξζεο αμηψζεσλ ή απαηηήζεσλ ηξίησλ, αζηηθνχ ή/θαη πνηληθνχ ραξαθηήξα, νπνηεδήπνηε θαη αλ ζπκβεί, ζηξεθφκελεο είηε θαηά ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο ή ππαιιήισλ θαη ζηειερψλ ηεο είηε θαηά ηνπ Αλαδφρνπ θαη ησλ Τπεξγνιάβσλ ηνπ πνπ ζα εξείδεηαη ζε ππαξθηή ή επηθαινχκελε παξαβίαζε δηθαησκάησλ πλεπκαηηθήο ή βηνκεραληθήο ηδηνθηεζίαο ησλ ηξίησλ ζε ζρέζε κε ην Ινγηζκηθφ Δθαξκνγψλ Βάζεο θαη ην ΤΣΉΚΑ. Ο Αλάδνρνο είλαη ππνρξεσκέλνο λα παξέκβεη ζε θάζε δίθε πνπ ζα αλνηρζεί κεηαμχ νπνηνπδήπνηε ηξίηνπ θαη ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο πνπ ζα εξείδεηαη ζε αμίσζε ηνπ ηξίηνπ γηα παξαβίαζε δηθαησκάησλ πλεπκαηηθήο ή βηνκεραληθήο ηδηνθηεζίαο. Ζ Αλαζέηνπζα Αξρή ππνρξενχηαη λα αλαθνηλψλεη ζηνλ Αλάδνρν θάζε δίθε πνπ αλαθέξεηαη ζηελ παξνχζα Παξάγξαθν. b. ηελ πεξίπησζε πνπ δεκηνπξγεζεί νπνηεδήπνηε ζε βάξνο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο νπνηαδήπνηε αζηηθή ή/θαη πνηληθή δηθαζηηθή δηέλεμε θαη δηαθνξά απφ απηέο πνπ πεξηγξάθνληαη ζηελ παξαπάλσ Παξάγξαθν 1, ε νπνία θαηά ηελ θξίζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο είλαη δπλαηφλ λα ζέζεη ζε θίλδπλν ηελ ειεχζεξε θαη απξφζθνπηε ρξήζε ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Βάζεο ή/θαη ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ απφ ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή, ηφηε ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη, ζε πξψηε έγγξαθε δήηεζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο λα πξνβεί αλαληίξξεηα ζε ελέξγεηεο εμαζθαιηζηηθέο ησλ δηθαησκάησλ θαη ζπκθεξφλησλ ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο, ηδίσο δε ππνρξενχηαη ζηνλ ηαρχηεξν δπλαηφ ρξφλν - πνπ ζε θακία πεξίπησζε δελ κπνξεί λα ππεξβαίλεη ηηο δέθα (10) εκεξνινγηαθέο εκέξεο θαη ρσξίο νπνηαδήπνηε επηβάξπλζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο: είηε λα εμαζθαιίζεη άκεζα θαη απνδεδεηγκέλα ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή ηελ πιήξε θαη ειεχζεξε απφιαπζε φισλ ησλ δηθαησκάησλ ρξήζεο ηνπ Ινγηζκηθνχ Δθαξκνγψλ Βάζεο θαη ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ είηε λα αληηθαζηζηά ή/θαη ηξνπνπνηεί νξηζκέλα ή φια ηα κέξε ηνπ Δμνπιηζκνχ ή/θαη ηνπ Ινγηζκηθνχ κε άιια πνπ δελ παξαβηάδνπλ δηθαηψκαηα ηξίησλ, θαη κάιηζηα κε ηξφπν πνπ λα εμαζθαιίδεη φηη δελ δηαηαξάζζεηαη ε νκαιή ιεηηνπξγία νιφθιεξνπ ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ. 3. Ζ Αλαζέηνπζα Αξρή ππνρξενχηαη λα ελεκεξψλεη εγθαίξσο ηνλ Αλάδνρν ζρεηηθά κε θάζε αζηηθή ή / θαη πνηληθή δηθαζηηθή ή εμψδηθε δηέλεμε θαη δηαθνξά, απφ απηέο πνπ πεξηγξάθνληαη ζηελ παξαπάλσ Παξάγξαθν 1 θαη λα ζπλεξγάδεηαη καδί ηνπ γηα ηελ απφθξνπζή ηνπο. 4. Ιακβάλνληαο ππφςε ηηο ζπκθσλίεο θαη εγγπήζεηο ησλ πξνεγνχκελσλ παξαγξάθσλ ηνπ παξφληνο Άξζξνπ, ν Αλάδνρνο ππνρξενχηαη λα απνδεκηψζεη αλαληίξξεηα θαη ζε πξψηε δήηεζε ηελ Αλαζέηνπζα Αξρή θαη γηα θάζε δεκηά πνπ ηπρφλ ζα ππνζηεί ε ηειεπηαία απφ ηπρφλ παξαβηάζεηο δηθαησκάησλ πλεπκαηηθήο θαη βηνκεραληθήο ηδηνθηεζίαο ηξίησλ, θαζψο θαη απφ ηελ ελδερφκελε αδπλακία ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο λα ρξεζηκνπνηήζεη ην ΤΣΉΚΑ ζε νιφθιεξε ηελ έθηαζε θαη κε φινπο ηνπο ηξφπνπο πνπ ζπκθσλήζεθαλ ζηελ παξνχζα χκβαζε. ΑΡΘΡΟ 8. ΠΣΩΥΔΤΖ 1. ε πεξίπησζε πηψρεπζεο ή ζέζεο ζε αλαγθαζηηθή δηαρείξηζε ή εθθαζάξηζεο ηνπ Αλαδφρνπ, ε Αλαζέηνπζα Αξρή δηθαηνχηαη λα θαηαγγείιεη εγγξάθσο ηελ παξνχζα χκβαζε, ρσξίο ππνρξέσζε θαηαβνιήο νηαζδήπνηε απνδεκίσζεο. 9

2. Αλ αξρίζεη λα ηζρχεη έλα απφ ηα πεξηζηαηηθά πνπ πεξηγξάθνληαη ζηελ πξνεγνχκελε Παξάγξαθν, ηφηε ν Αλάδνρνο παξαδίδεη ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή ην Ινγηζκηθφ Δθαξκνγψλ ηνπ ΤΣΉΚΑΣΟ ζε εθηειέζηκε κνξθή θαη ζε κνξθή πεγαίνπ θψδηθα ζχκθσλα κε ηα νξηδφκελα ζην Άξζξν 38.3 ηεο απφ 21/12/2004 χκβαζεο εθηέιεζεο ηνπ έξγνπ. ΑΡΘΡΟ 9. ΔΥΔΜΤΘΔΗΑ 1. Θαζ φιε ηε δηάξθεηα ηεο παξνχζαο χκβαζεο, αιιά θαη κεηά ηε ιήμε θαη ιχζε απηήο, ην ζχλνιν ησλ πιεξνθνξηψλ, ησλ δεδνκέλσλ, ησλ πξνθππηφλησλ ζπκπεξαζκάησλ, εθζέζεσλ θαη ζπλαθψλ ζηνηρείσλ φπσο ράξηεο, δηαγξάκκαηα, ζρέδηα, πξνδηαγξαθέο, πιάλα, ζηαηηζηηθά ζηνηρεία, ππνινγηζκνί θαη θάζε άιιν ζρεηηθφ έγγξαθν ή πιηθφ πνπ απνθηάηαη, ζπγθεληξψλεηαη ή θαηαξηίδεηαη απφ ηνλ Αλάδνρν θαηά ηελ εθηέιεζε ηεο χκβαζεο θαη ελ γέλεη νηηδήπνηε έρεη ζρέζε κε ην ππφ εθηέιεζε Έξγν, είλαη θαη ζεσξνχληαη εκπηζηεπηηθά ( εκπηζηεπηηθέο εξγαζίεο θαηά ηελ έλλνηα ηνπ άξζξνπ 676 Α.Θ.) θαη θαιχπηνληαη απφ ηελ ππνρξέσζε ηεο ερεκχζεηαο, αλήθνπλ δε ζηελ απφιπηε ηδηνθηεζία ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο 2. Ο Αλάδνρνο θαη ε Αλαζέηνπζα Αξρή θξαηνχλ κπζηηθά θάζε πιεξνθνξία, έγγξαθν θαη ζηνηρείν πνπ πεξηέξρεηαη ζηελ αληίιεςή ηνπο θαηά ηελ εθηέιεζε ηεο χκβαζεο θαη δελ απνθαιχπηνπλ ηέηνηεο πιεξνθνξίεο, έγγξαθα θαη ζηνηρεία ζε ηξίηνλ ρσξίο ηε γξαπηή ζπκθσλία ηνπ έηεξνπ κέξνπο, ελψ ν Αλάδνρνο επηβάιιεη απηή ηελ ππνρξέσζε ζην πξνζσπηθφ ηνπ, θαζψο θαη ζε θάζε ζπλεξγαδφκελν κε απηφλ ηξίην πξφζσπν. 3. Ο Αλάδνρνο κπνξεί λα απνθαιχπηεη εκπηζηεπηηθέο πιεξνθνξίεο ζε φζνπο ππαιιήινπο αζρνινχληαη άκεζα κε ην πεξηερφκελν ηεο χκβαζεο ή ρξεζηκνπνηνχλ ηνλ Δμνπιηζκφ θαη ην Ινγηζκηθφ θαη δηαζθαιίδεη φηη απηνί νη ππάιιεινη είλαη ελ γλψζεη θαη ζπκθσλνχλ κε ηηο ππνρξεψζεηο ερεκχζεηαο. 4. Ο Αλάδνρνο, κεηά ηελ νινθιήξσζε ηεο εθηέιεζεο ηεο χκβαζεο, ππνρξενχηαη λα παξαδψζεη φια ηα έγγξαθα θαη ηα ζηνηρεία πνπ δηαζέηεη ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή. Ο Αλάδνρνο κπνξεί λα θξαηά αληίγξαθα απηψλ ησλ εγγξάθσλ θαη ζηνηρείσλ, αιιά δελ επηηξέπεηαη λα ηα ρξεζηκνπνηεί γηα ζθνπνχο άιινπο απφ ηεο χκβαζεο, ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε γξαπηή ζπλαίλεζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο. 5. Ο Αλάδνρνο δελ δχλαηαη λα πξνβαίλεη ζε δεκφζηεο δειψζεηο ζρεηηθά κε ην έξγν ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε ζπλαίλεζε ηεο ΓΓΔ - ΓΓΔ, νχηε λα ζπκκεηέρεη ζε δξαζηεξηφηεηεο αζπκβίβαζηεο κε ηηο ππνρξεψζεηο ηνπ απέλαληη ζηε ΓΓΔ - ΓΓΔ. Δπίζεο, δελ δεζκεχεη, ηε ΓΓΔ - ΓΓΔ κε θαλέλα ηξφπν, ρσξίο ηελ πξνεγνχκελε γξαπηή ηεο ζπλαίλεζε. Δμαίξεζε απνηειεί ε θαηαρψξεζε ηνπ Έξγνπ ζην πειαηνιφγην ηνπ Αλαδφρνπ. 6. ε πεξίπησζε αζέηεζεο απφ ηνλ Αλάδνρν ησλ αλσηέξσ ππνρξεψζεψλ ηνπ, ε Αλαζέηνπζα Αξρή δηθαηνχηαη λα απαηηήζεη ηελ απνθαηάζηαζε ηπρφλ ζεηηθήο θαη απνζεηηθήο δεκίαο ηεο θαη ηελ παχζε θνηλνπνίεζεο ησλ εκπηζηεπηηθψλ πιεξνθνξηψλ ζην κέιινλ θαζψο επίζεο θαη λα πξνβεί ζηε ιχζε ηεο χκβαζεο θαη ρσξίο ηελ επίθιεζε ζπνπδαίνπ ιφγνπ (άξζξν 676 Α.Θ.), κε ππαηηηφηεηα ηνπ Αλαδφρνπ. ΑΡΘΡΟ 10. ΛΤΖ ΣΖ ΤΜΒΑΖ 1. Θαηαγγειία γηα Παξάβαζε Όξνπ i) ε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία ε Αλαζέηνπζα Αξρή δηαπηζηψζεη φηη ν Αλάδνρνο παξαβηάδεη ηνπο φξνπο ηεο χκβαζεο, δηθαηνχηαη λα θαηαγγείιεη ηελ χκβαζε θαη λα θεξχμεη έθπησην ηνλ Αλάδνρν, ρσξίο λα ηνπ θαηαβάιεη νπνηαδήπνηε απνδεκίσζε. 10

ii) ηελ πεξίπησζε θαηαγγειίαο ηεο χκβαζεο θαηαπίπηεη ππέξ ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο ε Δγγπεηηθή Δπηζηνιή. iii) Ζ άζθεζε ηνπ παξαπάλσ δηθαηψκαηνο θαηαγγειίαο ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο πξνυπνζέηεη ηνπιάρηζηνλ κία (1) έγγξαθε φριεζε πξνο ηνλ Αλάδνρν γηα ηελ ζπκκφξθσζε ηνπ ηειεπηαίνπ πξνο ηηο αλαιεθζείζεο κε ηελ παξνχζα ζπκβαηηθέο ηνπ ππνρξεψζεηο ή γηα ηελ άξζε ηεο παξαβίαζεο ζπκβαηηθνχ φξνπ απφ κέξνπο ηνπ. Ζ φριεζε απηή ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο ζα πξέπεη λα ζέηεη ζηνλ Αλάδνρν πξνζεζκία ηνπιάρηζηνλ δεθαπέληε (15) εξγάζηκσλ εκεξψλ γηα ζπκκφξθσζή ηνπ κε ηηο ζπκβαηηθέο ηνπ ππνρξεψζεηο. 2. Ιχζε ηεο παξνχζαο χκβαζεο κπνξεί λα επέιζεη θαη θαηφπηλ θνηλήο ζπκθσλίαο ησλ ζπκβαιιφκελσλ κεξψλ. ΑΡΘΡΟ 11. ΜΖ ΑΠΟΓΤΝΑΜΩΖ - ΠΑΡΑΗΣΖΖ Ζ κε άκεζε επηδίσμε ή ε κε επηδίσμε ησλ δηθαησκάησλ ησλ κεξψλ απφ ηε χκβαζε, θαη ηδηαίηεξα ηεο εθπιήξσζεο θάζε ππνρξεψζεσο ζπκβαιινκέλνπ απφ απηήλ, δε ζα ζεκαίλεη ηελ κε νπνηνλδήπνηε ηξφπν απνδπλάκσζε ή παξαίηεζή ηνπο απφ ηα ελ ιφγσ δηθαηψκαηά ηνπο. Δθηφο ησλ δηθαησκάησλ πνπ θαζνξίδνληαη κε ηε χκβαζε θαη ηα νπνία κπνξεί λα αζθήζεη ε Αλαζέηνπζα Αξρή, ζα κπνξεί παξάιιεια λα αζθήζεη φια ηεο ηα δηθαηψκαηα πνπ πξνβιέπνληαη απφ ηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία θαη απφ φια απηά θαηά θαλέλα ηξφπν δελ παξαηηείηαη. ΑΡΘΡΟ 12. ΔΠΗΛΤΖ ΓΗΑΦΟΡΩΝ 1. Αλ πξνθχςεη δηαθσλία ή δηαθνξά αλάκεζα ζηελ Αλαζέηνπζα Αξρή θαη ηνλ Αλάδνρν ζε ζρέζε κε ηελ χκβαζε ή πνπ λα πξνέξρεηαη απφ απηή, θαη κε ηελ πξνυπφζεζε φηη εθάηεξν κέξνο έρεη δψζεη γξαπηή εηδνπνίεζε ζρεηηθά κε ηελ δηαθσλία ή δηαθνξά, ηα κέξε ζα πξνζπαζήζνπλ λα δηαπξαγκαηεπηνχλ κηα ζπκθσλία επίιπζεο κε θαιή πίζηε. Αλ δελ θαηαζηεί δπλαηφ λα επηηεπρζεί ζπκθσλία, ηφηε θαη εθφζνλ ζπκθσλήζνπλ νη ζπκβαιιφκελνη ε δηαθνξά κπνξεί λα επηιπζεί κε πξνζθπγή ζε δηαηηεζία ζχκθσλα κε ηα παξαθάησ: i) ε πεξίπησζε πνπ θάπνην απφ ηα ζπκβαιιφκελα κέξε επηζπκεί λα θηλεζεί ε δηαδηθαζία ηεο δηαηηεζίαο, ππνρξενχηαη λα θνηλνπνηήζεη κε δηθαζηηθφ επηκειεηή έγγξαθφ ηνπ πξνο ην αληηζπκβαιιφκελν κέξνο, ζην νπνίν ζα αλαθέξεη φηη θηλεί ηελ ζρεηηθή δηαδηθαζία θαη ην αληηθείκελν ηεο δηαθνξάο θαη ην φλνκα, επψλπκν, επάγγεικα θαη δηεχζπλζε θαηνηθίαο ηνπ δηαηηεηνχ ηνπ. Σν αληηζπκβαιιφκελν κέξνο εληφο νθηψ (8) εκεξψλ απφ ηελ ιήςε ηνπ εγγξάθνπ απηνχ, πξέπεη λα γλσζηνπνηήζεη θαηά ηνλ ίδην ηξφπν ζην επηζπεχδνλ κέξνο ηα ζηνηρεία ηνπ δηθνχ ηνπ δηαηηεηνχ. ii) Κεηά ηνλ νξηζκφ ηνπο νη δηαηηεηέο ππνρξενχληαη κέζα ζε δέθα (10) εκέξεο απφ ην δηνξηζκφ ηνπο λα θαιέζνπλ κε έγγξαθφ ηνπο ηα ζπκβαιιφκελα κέξε γηα λα ηνπο ππνβάινπλ ηα απνδεηθηηθά ηνπο κέζα θαη ηνπο ηζρπξηζκνχο ηνπο, λα νξίζνπλ δηθάζηκν γηα λα ζπδεηεζεί ε ππφζεζε έπεηηα απφ πέληε (5) εκέξεο θαη φρη αξγφηεξα απφ δέθα (10) εκέξεο απφ ηελ πξφζθιεζή ηνπο, λα εθδψζνπλ ηελ απφθαζή ηνπο κέζα ζε είθνζη (20) εκέξεο απφ ηελ ζπδήηεζε. 11

2. ε πεξίπησζε δηαθσλίαο ησλ δηαηηεηψλ θάζε ζπκβαιιφκελν κέξνο δηθαηνχηαη λα θαηαζέζεη αίηεζε ζην Πξσηνδηθείν Αζελψλ γηα λα νξηζηεί επηδηαηηεηήο απφ ηνπο ππεξεηνχληεο ζην Πξσηνδηθείν Αζελψλ Πξνέδξνπο Πξσηνδηθψλ. 3. Σα έμνδα δηαηηεζίαο βαξχλνπλ ηνλ εηηεκέλν, ζε θάζε άιιε δε πεξίπησζε βαξχλνπλ θαη ηα δχν ζπκβαιιφκελα κέξε κε ηελ αλαινγία πνπ νξίδεη ε απφθαζε. 4. Γηα θάζε ζέκα κε ξπζκηδφκελν εηδηθά ζην παξφλ εθαξκφδνληαη ζπκπιεξσκαηηθά νη δηαηάμεηο ηνπ άξζξνπ 867 επφκελεο ηνπ ΘΠνιΓ. 5. Ζ πξνζθπγή ζηε δηαηηεζία δελ ζπληζηά ιφγν δηαθνπήο εθηέιεζεο ησλ εξγαζηψλ ηεο παξνχζαο ζχκβαζεο. 6. Γηα ηελ επίιπζε ησλ δηαθνξψλ κεηαμχ ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο θαη ηνπ Αλαδφρνπ ζα αθνινπζεζνχλ νη πξνβιεπφκελεο δηαδηθαζίεο απφ ηελ Διιεληθή λνκνζεζία θαη λνκνινγία θαζψο θαη ηελ Δπξσπατθή λνκνζεζία θαη αξκφδηα πξνο ηνχηα είλαη ηα δηθαζηήξηα ηεο Αζήλαο. ΑΡΘΡΟ 13. ΝΟΜΟΘΔΗΑ 1. Ζ χκβαζε θαηαξηίδεηαη θαη εξκελεχεηαη ζχκθσλα κε ηελ Διιεληθή λνκνζεζία. 2. Σν ζχλνιν ησλ φξσλ ηεο παξνχζαο χκβαζεο εξκελεχνληαη φπσο απαηηεί ε θαιή πίζηε, ιακβαλνκέλσλ ππφςε θαη ησλ ζπλαιιαθηηθψλ εζψλ θαη θπξίσο ππφ ην πξίζκα ηεο επηδίσμεο ηεο θαιήο εθηέιεζεο ηνπ Έξγνπ. 3. Ζ ηπρφλ αθπξφηεηα ελφο ή πεξηζζνηέξσλ φξσλ ηεο χκβαζεο δελ θαζηζηά άθπξε νιφθιεξε ηε χκβαζε θαηά ηε ξεηή δήισζε θαη βνχιεζε ησλ κεξψλ. Αλ νπνηνζδήπνηε φξνο ηεο χκβαζεο θεξπρζεί δηθαζηηθά άθπξνο, δε ζίγεηαη ην θχξνο νιφθιεξεο ηεο χκβαζεο. Σα ζπκβαιιφκελα κέξε δεζκεχνληαη ζε πεξίπησζε θαηά ηελ νπνία φξνο ηεο χκβαζεο θεξπρζεί δηθαζηηθά άθπξνο ή αληηηίζεηαη ζε ξεηή κεηαγελέζηεξε λνκνζεηηθή πξφβιεςε, λα ηνλ αληηθαηαζηήζνπλ κε άιιν φξν ν νπνίνο ζα έρεη λφεκα φζν ην δπλαηφ πιεζηέζηεξν ζε απηφ ηνπ αληηθαηαζηαζέληνο φξνπ ηξνπνπνηψληαο ηε χκβαζε. ΑΡΘΡΟ 14. ΓΝΩΣΟΠΟΗΖΔΗ - ΠΑΡΑΓΓΔΛΗΔ Έγγξαθα πνπ πεξηέρνπλ εγθξίζεηο ή άιιεο δεζκεπηηθέο γηα ηνπο ζπκβαιιφκελνπο πξάμεηο ζα γίλνληαη, κε ζπζηεκέλε επηζηνιή ή ηειενκνηνηππία ή ειεθηξνληθφ ηαρπδξνκείν. Θνηλνπνηήζεηο πξνο ηελ Γεληθή Γξακκαηεία Δπηθνηλσλίαο Γεληθή Γξακκαηεία Δλεκέξσζεο ζα γίλνληαη ζηε δηεχζπλζε: Γεληθή γξακκαηεία Δπηθνηλσλίαο Γεληθή Γξακκαηεία Δλεκέξσζεο Γηεχζπλζε Οηθνλνκηθψλ Τπεξεζηψλ Φξαγθνχδε 11 & Αι.Πάληνπ, 101 63 - Θαιιηζέα, Θνηλνπνηήζεηο πξνο ηελ εηαηξεία QUALIA ΣΔΥΛΟΙΟΓΗΔ ΘΑΣΑΛΟΖΖ Α.Δ.ζα γίλνληαη ζηελ δηεχζπλζε: ΒΟΡΔΗΟΤ ΖΠΔΗΡΟΤ 4 ΘΖΦΗΗΑ 14564 ΑΘΖΛΑ ΔΙΙΑ 12

ΑΡΘΡΟ 15. ΓΔΝΗΚΑ i) Ζ απφ 05/01/2009 νηθνλνκηθή πξνζθνξά ηνπ Αλαδφρνπ, ε νπνία ππνβιήζεθε ζην ii) πιαίζην ηνπ ελ ιφγσ δηαγσληζκνχ, απνηειεί αλαπφζπαζην κέξνο ηεο παξνχζαο. Γηα θάζε ακθηζβήηεζε ζρεηηθά κε ηνπο φξνπο ηεο παξνχζαο ζχκβαζεο, ηζρχνπλ νη δηαηάμεηο ηνπ Π.Γ. 118/2007 θαη ηνπ Λ. 2286/95 θαη ηνπ Λ. 2362/95. iii) Πξνο ην ζθνπφ ηεο ηήξεζεο θαη θαιήο εθηέιεζεο ησλ φξσλ ηεο παξνχζαο ζχκβαζεο ε Αλάδνρνο θαηέζεζε θαηά ηελ ππνγξαθή ηεο παξνχζαο ζηελ αξκφδηα Γηεχζπλζε ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο ηελ ππ αξηζκ. 3000365 εγγπεηηθή επηζηνιή θαιήο εθηέιεζεο ηεο Σξάπεδαο Eurobank πνζνχ 1.680,00 Δπξψ. Ζ παξνχζα ζχκβαζε, ε νπνία ζπληάρζεθε ζε απιά θχιια ραξηηνχ ζε ηξία φκνηα αληίηππα, αθνχ δηαβάζηεθε θαη βεβαηψζεθε ππνγξάθεηαη λφκηκα απφ ηνπο ζπκβαιιφκελνπο. Απφ ηα ηξία (3) αληίηππα ηεο ζχκβαζεο, ηα δχν θαηαηέζεθαλ ζην αξκφδην γξαθείν ηεο Αλαζέηνπζαο Αξρήο, ην δε ηξίην έιαβε ν εθπξφζσπνο ηεο Αλαδφρνπ, ν νπνίνο δήισζε φηη ελεξγεί επ νλφκαηη θαη γηα ινγαξηαζκφ ηνπ Αλαδφρνπ. Οι σμβαλλόμενοι Για τo Τποσργείο Δσωτερικών Γενική Γραμματεία Δπικοινωνίας Γενική Γραμματεία Δνημέρωσης Για την QUALIA ΣΔΥΝΟΛΟΓΗΔ ΚΑΣΑΝΟΖΖ Α.Δ. ουία Εαμπά Προϊσταμένη της Γιεύθσνσης Οικονομικών Τπηρεσιών Ηάσων Γεμοίρος Γιεσθύνων ύμβοσλος 13