Σύστημα Ενιαίας Ψηφιακής Εξυπηρέτησης Αιτημάτων Πολιτών «ΑΠΛΟ» 1. Εγχειρίδιo Χρήσης Συστήματος 1 Ψηφιακές"Υπηρεσίες Μίας Στάσης"ΥΕΚΑΠ» ΕΡΓΟ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΟ ΑΠΟ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγχειρίδιo Χρήσης... 2 1.1. Είσοδος χρήστη στο σύστημα «ΑΠΛΟ»... 2 Είσοδος εξωτερικού χρήστη (πολίτης)... 2 1.2. Πλοήγηση στο σύστημα...3 1.3. Καταχώρηση νέας αίτησης (Πολίτης)... 6 1.4. Λίστες αιτήσεων (Πολίτης)... 9 1.5. Αποσύνδεση εξωτερικού χρήστη (Πολίτης)... 9 1
1. Εγχειρίδιο Χρήσης Στο παρόν έγγραφο, παρατίθενται αναλυτικά επικαιροποιημένα εγχειρίδια χρήσης του συστήματος «ΑΠΛΟ». 1.1. Είσοδος χρήστη στο σύστημα «ΑΠΛΟ» Είσοδος εξωτερικού χρήστη (πολίτης) Ο πολίτης ανοίγει τον περιηγητή της επιλογής του και πληκτρολογεί τη διεύθυνση του «ΑΠΛΟ» https://aplo.yeka.gr Στην κεντρική σελίδα που εμφανίζεται ο πολίτης επιλέγει «Είσοδος στο σύστημα». Στη σελίδα που εμφανίζεται ο πολίτης πληκτρολογεί τον κωδικό χρήστη (username) και το συνθηματικό (password) που χρησιμοποιεί για την είσοδό του στο σύστημα taxisnet. Ο πολίτης επιλέγει «Είσοδος» και το σύστημα τον οδηγεί στην παρακάτω οθόνη. 2
Στη συνέχεια, ο πολίτης επιλέγει «Εξουσιοδότηση». Με την επιλογή αυτή ο πολίτης οδηγείται στην κεντρική σελίδα του «ΑΠΛΟ» και είναι συνδεδεμένος με το προσωποποιημένο προφίλ του. Για την επιβεβαίωση της σύνδεσης εμφανίζεται ο ΑΦΜ του πολίτη. 1.2. Πλοήγηση στο σύστημα Ο χρήστης (εξωτερικός / ανώνυμος) ανοίγει τον περιηγητή της επιλογής του και πληκτρολογεί τη διεύθυνση του «ΑΠΛΟ». Η κεντρική σελίδα που εμφανίζεται περιλαμβάνει το βασικό μενού: Αρχική, Εργασία, Ασφάλιση, Πρόνοια, Αιτήσεις, Επικοινωνία, όπως φαίνεται παρακάτω: 3
Ο χρήστης τοποθετώντας τον κέρσορα πάνω στην κατηγορία που επιθυμεί έχει τη δυνατότητα να επιλέξει επιμέρους κατηγορίες ή ενέργειες, όπως φαίνεται στις παρακάτω εικόνες: 4
Η ενότητα «Αιτήσεις» παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτήσεων από το χρήστη, λαμβάνοντας υπόψη την κατηγορία του χρήστη (εσωτερικός ή εξωτερικός). Σημειώνεται ότι για την υποβολή αίτησης ο χρήστης θα πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο σύστημα με τον κωδικό χρήστη και το συνθηματικό του. 5
1.3. Καταχώρηση νέας αίτησης (Πολίτης) Ο πολίτης, εφόσον έχει συνδεθεί στο σύστημα, και μέσα από το μενού «Αιτήσεις» μπορεί να επιλέξει την καταχώρηση νέας αίτησης της κατηγορίας που επιθυμεί: Ο πολίτης οδηγείται σε νέα σελίδα, όπου είναι προσυμπληρωμένα τα βασικά στοιχεία αυθεντικοποίησής του (ΑΦΜ, ΔΟΥ), από κεντρικό μητρώο που συντηρείται στη ΓΓΠΣ. Ο πολίτης δεν έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει τα στοιχεία αυτά και για το λόγο αυτό εμφανίζονται με σκούρο γκρι χρωματισμό. Στη συνέχεια, ο πολίτης συμπληρώνει τα υποχρεωτικά πεδία που σημαίνονται με (*), ενώ προαιρετικά μπορεί να συμπληρώσει τα υπόλοιπα πεδία χωρίς (*). 6
Αφού συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία, ο πολίτης δύναται να επισυνάψει αρχεία επιλέγοντας την κατηγορία του αρχείου που θα επισυνάψει από προκαθορισμένη λίστα: Στη συνέχεια, πατώντας «Προσθήκη αρχείου» εμφανίζεται νέο παράθυρο που καλεί τον πολίτη να επιλέξει το αρχείο που επιθυμεί να επισυνάψει. Ο πολίτης επιλέγει το αρχείο (Browse) και στη συνέχεια επιλέγει «Επισύναψη» (attach), όπως φαίνεται στην ακόλουθη εικόνα: 7
Ο πολίτης δύναται να επισυνάψει επιπλέον αρχεία επιλέγοντας «Νέα επισύναψη»: Ο πολίτης επιλέγει «Υποβολή» εφόσον επιθυμεί να υποβάλει άμεσα την αίτησή του προς επεξεργασία ή «Αποθήκευση» για μελλοντική υποβολή στην αρμόδια υπηρεσία. Με την επιλογή «Επιστροφή» επιστρέφει στο κεντρικό μενού (χωρίς να αποθηκεύσει ή να αποστείλει προς επεξεργασία την αίτηση του): Ο πολίτης μπορεί να λάβει αποδεικτικό σχετικά με την υποβολή της αίτησής του, το οποίο έχει την παρακάτω μορφή: 8
1.4. Λίστες αιτήσεων (Πολίτης) Ο πολίτης, εφόσον έχει συνδεθεί στο σύστημα, από την κεντρική σελίδα και συγκεκριμένα από την ενότητα «Οι εφαρμογές μου» έχει διαθέσιμη την επιλογή «Οι αιτήσεις μου». Ο πολίτης επιλέγει «Οι αιτήσεις μου». Στη σελίδα που εμφανίζεται, ο πολίτης μπορεί να παρακολουθήσει την πορεία εξέλιξης των αιτήσεων του. Η λίστα περιλαμβάνει την πληροφορία σχετικά με την κατάσταση των αιτήσεων του, καθώς και τη δυνατότητα αναζήτησης και εμφάνισης συγκεκριμένων αποτελεσμάτων ανάλογα με τα κριτήρια που έχει θέσει ο πολίτης (κωδικός αίτησης, αριθμός πρωτοκόλλου, κατάσταση κ.λπ.). 1.5. Αποσύνδεση εξωτερικού χρήστη (Πολίτης) Ο χρήστης, εφόσον έχει συνδεθεί στο σύστημα, έχει διαθέσιμη την επιλογή «Έξοδος», την οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει για να αποσυνδεθεί επιτυχώς:. 9