Η Εταιρική ιακυβέρνηση στο επίκεντρο της Εταιρικής Επικοινωνίας 1
Εταιρική Επικοινωνία -Τοποθέτηση Ο Οργανισµός αποκτά αξία µέσω της συνολικής εικόνας που προβάλλει Η Εταιρική Επικοινωνία είναι µείζονος σηµασίας για τη διαµόρφωση της εικόνας και τη διαχείριση του ονόµατος και της φήµης του Οργανισµού Συνεπώς, αποτελεί αναπόσπαστο και απαραίτητο µέρος της Εταιρικής ιακυβέρνησης 2
Εταιρική ιακυβέρνηση Εταιρική ιακυβέρνηση Ο τρόπος µε τον οποίο οι Οργανισµοί διοικούνται και ελέγχονται µέσω ενός συστήµατος σχέσεων ανάµεσα στη ιοίκηση, το ιοικητικό Συµβούλιο ( Σ), τους µετόχους και άλλα ενδιαφερόµενα µέρη (stakeholders). Συνιστά τη δοµή µέσω της οποίας προσεγγίζονται και τίθενται οι στόχοι ενός Οργανισµού, εντοπίζονται οι βασικοί κίνδυνοι, προσδιορίζονται τα µέσα επίτευξης των εταιρικών στόχων, οργανώνεται το σύστηµα διαχείρισης κινδύνων και καθίσταται δυνατή η παρακολούθηση της απόδοσης της ιοίκησης κατά τη διαδικασία εφαρµογής των πιο πάνω. Χρηστή ιοίκηση Μελετηµένη στρατηγική, επιτυχής και αποτελεσµατική επιλογή, παραγωγή και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, σε µια οικονοµική δραστηριότητα που δηµιουργεί διαχρονικά αξία. 3
Εταιρική ιακυβέρνηση (Συνέχεια) ιαχρονική Αξία Οικονοµική Κοινωνική Εταιρική ιακυβέρνηση ηµιουργία διαχρονικής οικονοµικής και κοινωνικής αξίας 4
Καθορισµός Ενδιαφερόµενων Μερών Ενδιαφερόµενα Μέρη Άµεσα Ενδιαφερόµενα Μέρη Μέτοχοι Προσωπικό Προµηθευτές Πελάτες Έχουν Συµβατική σχέση Έµµεσα Ενδιαφερόµενα Μέρη Κρατικοί Φορείς Τοπική Κοινότητα Κοινωνία Έµµεσο Ενδιαφέρον 5
Εταιρική Επικοινωνία Είναι το κύριο µέσο που έχει ένας Οργανισµός για την προβολή του ήθους του, των δράσεων του, του ονόµατος και του σήµατος του Είναι απαραίτητη δραστηριότητα και καλή πρακτική, όσον αφορά τη διαχείριση του ονόµατος και της φήµης του Οργανισµού Αποτελεί αναπόσπαστο µέρος της Εταιρικής ιακυβέρνησης Η εποχή που το προϊόν µιλούσε από µόνο του, πέρασε ανεπιστρεπτί 6
Φήµη Το πιο σηµαντικό άυλο περιουσιακό στοιχείο ενός Οργανισµού Νοµική υποχρέωση; Ανάγκη; Επιθυµία; Η ιαχείριση της Φήµης επιτυγχάνεται µέσω της δραστηριότητας της Εταιρικής Επικοινωνίας ιαχείριση Φήµης Το διευρυµένο φάσµα των ενδιαφερόµενων µερών ενός Οργανισµού αυξάνει τη σηµαντικότητα της διαχείρισης της φήµης στην Εταιρική ιακυβέρνηση 7
Νοµοθετικές Υποχρεώσεις για ηµοσιοποίηση Πληροφοριών Συνεχείς αυξηµένες υποχρεώσεις στους Οργανισµούς για δηµοσιοποίηση πληροφοριών βάσει νοµοθετικών και ρυθµιστικών πλαισίων, τόσο σε εθνικό, όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο Οικονοµικές Καταστάσεις Έκθεση Εταιρικής ιακυβέρνησης Έκθεση ιαφάνειας (Transparency Report) Είναι αρκετές; Αποτελεσµατικές ; Προσθέτουν πραγµατική αξία; Πληροφορίες Μη οικονοµικής φύσης για µεγάλες Ο Σ (π.χ. Έκθεση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης) Πληροφορίες για έσοδα, περιουσιακά στοιχεία και προσωπικό ανά χώρα, για συγκροτήµατα µε κύκλο εργασιών πέραν των 750 εκ. ανά έτος 8
Πλεονεκτήµατα Φήµης για τον Οργανισµό ηµιουργεί αίσθηµα εµπιστοσύνης προς τα ενδιαφερόµενα µέρη Ταύτιση καταναλωτών µε τον Οργανισµό και τις αξίες που αντιπροσωπεύει υποσυνείδητα ακόµα και Αισθάνονται ότι αντλούν προσωπική αξία Η αποτελεσµατική και διαχρονική ενδυνάµωση της Φήµης & Πελατείας επιτυγχάνεται εν µέρει µε τη διαφάνεια 9
ιαφάνεια Η ιαφάνεια στην επικοινωνία και λειτουργία του Οργανισµού βοηθά στην αποφυγή εκπλήξεων για τα ενδιαφερόµενα µέρη και στην καλύτερη διαχείριση αρνητικών αποτελεσµάτων / συµβάντων Ο Οργανισµός χρειάζεται να αποφασίσει κατά πόσο λειτουργεί µε βάση την πρόσκαιρη αξία (π.χ. τιµή µετοχής, τριµηνιαία) ή τη µακροπρόθεσµη αξία για επενδυτές και για την κοινωνία Καθορισµός οράµατος και στρατηγικής σε µακροχρόνιο ορίζοντα, σε αντιδιαστολή µε τις επιδιώξεις και τους στόχους της σηµερινής διεύθυνσης Θέσπιση Συστηµάτων Εταιρικής ιακυβέρνησης που να προάγουν την υλοποίηση της στρατηγικής Η ιαφάνεια και η Εταιρική Επικοινωνία αποτελούν τη βιτρίνα του Οργανισµού και ενδυναµώνουν την εµπιστοσύνη προς αυτόν 10
Ανακεφαλαίωση Εταιρική ιακυβέρνηση: Χρηστή ιοίκηση Χρηστή ιοίκηση: ιαχρονική δηµιουργία οικονοµικής και κοινωνικής αξίας Αξία επιτυγχάνεται µε την εµπιστοσύνη προς τον Οργανισµό και τη συνεπακόλουθη διεύρυνση της Φήµης & Πελατείας Η Φήµη & Πελατεία τυγχάνει διαχείρισης µέσω της Εταιρικής Επικοινωνίας Η εµπιστοσύνη κερδίζεται µέσω της διαφάνειας και µακροπρόθεσµα (και µπορεί να χαθεί σε µια στιγµή) Σωστά οργανωµένη, διαφανής Εταιρική Επικοινωνία είναι αναπόσπαστο µέρος της Εταιρικής ιακυβέρνησης 11
Εταιρική ιακυβέρνηση και Ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα Ο Οργανισµός αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα µέσω διάφορων στοιχείων: Σκοπός Ύπαρξης (Purpose) Ήθος Οργάνωση To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind Steve Jobs, 1980 Touch human lives Philips Medical Devices 12
Ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα (Συνέχεια) Σκοπός Ύπαρξης Λόγος Ύπαρξης για την κοινωνία, για τον άνθρωπο (µια ιστορία) Όραµα (Μακρόπνοο) Στρατηγική (Βάθος Χρόνου) Βελτίωση Εταιρικής απόδοσης ηµιουργία µακροπρόθεσµης αξίας Ορίζει όλα τα υπόλοιπα για τον Οργανισµό 13
Εταιρική ιακυβέρνηση και Ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα (Συνέχεια) Ήθος Eταιρικές Αξίες ίκαιες Πρακτικές ιαφάνεια 14
Εταιρική ιακυβέρνηση και Ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα (Συνέχεια) Οργάνωση ιαδικασίες και Συστήµατα οµές, Ρόλοι και Άτοµα Επικοινωνία (εσωτερική, εξωτερική) Η ύπαρξη σκοπού, το ήθος και η εσωτερική οργάνωση συναποτελούν µια ολιστική Εταιρική ιακυβέρνηση, που δηµιουργεί διαχρονικό ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα 15
Εταιρική ιακυβέρνηση & Επικοινωνία Ήθος Σκοπός Εταιρική ιακυβέρνησ η Οργάνωση Σηµαντικό εργαλείο για την αποτελεσµατική Εταιρική ιακυβέρνηση είναι η σωστή Εταιρική Επικοινωνία, η οποία ενισχύει την Αξία του Οργανισµού 16
Εταιρική ιακυβέρνηση Εµπειρία στην Κύπρο Εφαρµογή αναλόγως της έντασης της εποπτείας Μεγάλοι οργανισµοί Κόστος Όφελος Συνεχής ενηµέρωση από φορείς όπως ο ΣΕΛΚ Επικοινωνία ακόµα υστερεί, κυρίως στη βάση υποχρέωσης Αλλαγή λόγω εξέλιξης της τεχνολογίας και οι µικρές επιχειρήσεις µπορούν να φαίνονται και να καταστούν µεγάλες στον κυβερνοχώρο 17
Ευχαριστ ώ ηµήτρης Βάκης Πρόεδρος Σύνδεσµος Εγκεκριµένων Λογιστών Κύπρου ιοικητικός Σύµβουλος KPMG Κύπρος Tel: +357 22 209301 email: president@icpac.org.cy dvakis@kpmg.com