Πρόσκληση για την υποβολή προσφοράς 14 Ιουλίου 2016 Κύριοι, Αρ. Διαγ. 94-2016 «Αναμόρφωση Κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 Είδος Διαδικασίας Η Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα (Τράπεζα) ή «Τράπεζα» («Αναθέτουσα Αρχή») διενεργεί διαγωνισμό με τη μέθοδο της ανοικτής διαδικασίας προσφορών για αγορά υπηρεσιών εξωτερικών συμβούλων για το σχεδιασμό και υλοποίηση έργου με θέμα «Αναμόρφωση Κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» Οι προσφορές πρέπει να ετοιμαστούν και να υποβληθούν σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους και απαιτήσεις. Υποβολή προσφοράς συνεπάγεται αποδοχή αυτών των όρων και απαιτήσεων. 1.2 Πρόσωπο Επικοινωνίας Όλες τα ερωτήματα αναφορικά με τον πιο πάνω διαγωνισμό πρέπει να απευθύνονται προς: την Υπηρεσία Προσφορών της Τράπεζας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: tendersdepartment@ccb.coop.com.cy 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Η Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα (ΣΚΤ) στα πλαίσια του ρόλου της ως Κεντρικός Φορέας των 18 Συνεργατικών Πιστωτικών Ιδρυμάτων (ΣΠΙ) εντόπισε την ανάγκη για αγορά υπηρεσιών εξωτερικού οίκου/συμβούλου ως Φορέα Αλλαγής (Change Agent) προς αναμόρφωση της κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα («ΣΠΤ» ή «Οργανισμού»). Ο σκοπός είναι η εκπόνηση και εφαρμογή «Πλάνου Αλλαγής». Πιο συγκεκριμένα, η διενέργεια μελέτης προσδιορισμού των ιδιαιτεροτήτων της υφιστάμενης κουλτούρας του ΣΠΤ και η εκπόνηση/εφαρμογή σχεδίου αναμόρφωσης της κουλτούρας του ΣΠΤ σύμφωνα με τους στρατηγικούς επιχειρησιακούς στόχους, προς επίτευξη της αναγκαίας οργανωσιακής συνοχής εντός του νέου τραπεζικού/οικονομικού περιβάλλοντος, καθώς και ισχυροποίηση της ανταγωνιστικής δυνατότητας αλλά και εικόνας του οργανισμού.
Αντικείμενο της Σύμβασης: Δραστηριότητα 1 Η διενέργεια Διαγνωστικού Κουλτούρας (Culture Diagnostic) για τον προσδιορισμό και αποτύπωση των υφιστάμενων ιδιαιτεροτήτων της κουλτούρας του ΣΠΤ (ΣΚΤ και 18 ΣΠΙ). Δραστηριότητα 2 Ο καθορισμός σε συνεργασία με την Ανώτερη Διεύθυνση του οργανισμού των προσδοκιών νέας κουλτούρας (cultural aspirations), η οποία να είναι συμβατή με την στρατηγική και τους στόχους του οργανισμού, καθώς και ο προσδιορισμός των προτεραιοτήτων αλλαγής (behavioral change priorities) Δραστηριότητα 3 Η κατάρτιση και υλοποίηση πλάνου ενεργειών (road map / action plan) και παρεμβατικών/εκπαιδευτικών προγραμμάτων σε συνεργασία με την Ανώτερη Διεύθυνση του Οργανισμού και την Υπηρεσία Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού, περιλαμβανομένης και της εμπλοκής εσωτερικών/εξωτερικών διευκολυντών (coachers). Δραστηριότητα 4 Η παρακολούθηση της προόδου εφαρμογής του πλάνου αλλαγής και τελική εκτίμηση αποτελέσματος με την ολοκλήρωση του έργου. 3. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Η παράδοση της εργασίας για τις Δραστηριότητες 1 μέχρι 3, θα πραγματοποιηθεί εντός τεσσάρων εβδομάδων (4) από την ημερομηνία κατακύρωσης της προσφοράς. Για τη δραστηριότητα 4, αναμένουμε να συμπεριληφθεί εισήγηση στην προσφορά. 4. ΣΥΝΤΑΞΗ ΚΑΙ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ 4.1 Γλώσσα Προσφοράς Οι προσφορές πρέπει να συνταχθούν στην Ελληνική γλώσσα. 4.2 Περιεχόμενα Προσφοράς Οι προσφορές πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: (α) Το Έντυπο Υποβολής Προσφοράς, το οποίο πρέπει να συνταχθεί σύμφωνα με το υπόδειγμα (Έντυπο 1) που επισυνάπτεται στην παρούσα πρόσκληση. (β) Αναλυτική περιγραφή των προσφερόμενων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου χρονοδιαγράμματος διοίκησης του έργου σε μορφή GANTT Chart, με διακριτό διαχωρισμό, διάρκεια και περιγραφή των διαφόρων ενεργειών στα πλαίσια υλοποίησης του έργου. (γ) Την Οικονομική Προσφορά, η οποία πρέπει να συνταχθεί σύμφωνα με το υπόδειγμα (Έντυπο 2) που επισυνάπτεται στην παρούσα πρόσκληση.
Όλες οι σελίδες της προσφοράς πρέπει να είναι αριθμημένες. Κάθε προσφορά να συνοδεύεται από πέντε (5) αντίγραφα. 4.3 Χρόνος και Τόπος Υποβολής των Προσφορών Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να υποβάλουν την προσφορά τους σε κλειστό φάκελο με εξωτερική επιγραφή ΘΕΜΑ: «Διαγ. 94/2016 - Αναμόρφωση Κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» στο κουτί προσφορών που βρίσκεται στο κεντρικό κτίριο της Συνεργατικής Κεντρικής Τράπεζας ΛΤΔ, στην οδό Γρηγόρη Αυξεντίου 8, 1096, Λευκωσία το αργότερο μέχρι την 1η Αυγούστου, 2016 και ώρα 13:00. 4.4 Περίοδος Ισχύος Προσφορών Προσφορές που υποβάλλονται θα ισχύουν και θα δεσμεύουν τους Προσφοροδότες για περίοδο τριών (3) μηνών, προσμετρούμενους από την επομένη της ημέρας λήξης της προθεσμίας υποβολής Προσφορών. 4.5 Δικαίωμα συμμετοχής (Participation guarantee) Η προσφορά θα πρέπει να συνοδεύεται από τραπεζική εγγυητική ύψους 1.000 ( χίλια ευρώ μόνο) ως δικαίωμα συμμετοχής (Παράρτημα 1). Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, η τραπεζική εγγυητική θα επιστρέφεται. 4.6 Δικαίωμα πιστής εκτέλεσης συμβολαίου (Performance guarantee) Ο επιτυχών προσφοροδότης θα συνάψει συμβόλαιο συνεργασίας με τη Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα, το οποίο ανάμεσα με άλλα δύναται να περιλαμβάνει όρο για καταβολή δικαιώματος πιστής εκτέλεσης (Performance guarantee) ύψους 10% επί της συνολικής αξίας της σύμβασης, με τη μορφή τραπεζικής εγγυητικής (Παράρτημα 2). Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, η τραπεζική εγγυητική θα επιστρέφεται. 4.7 Συμφωνία Εμπιστευτικότητας Όλοι οι προσφοροδότες πρέπει να υπογράψουν την Συμφωνία Εμπιστευτικότητας, η οποία επισυνάπτεται και να την υποβάλουν μαζί με την προσφορά τους.
5. ΑΝΑΘΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 5.1 Κριτήριο Ανάθεσης Η Σύμβαση θα ανατεθεί στον Προσφοροδότη η προσφορά του οποίου πληροί τους όρους και απαιτήσεις της πρόσκλησης και θα έχει αναδειχθεί αυτή με τη ψηλότερη τελική κατάταξη (στάθμιση ποιότητας υπηρεσιών και οικονομικής αξιολόγησης). Στην περίπτωση που δύο ή περισσότεροι Προσφοροδότες βρεθεί ότι έχουν υποβάλει την ίδια Προσφορά (στάθμιση ποιότητας υπηρεσιών και οικονομικής αξιολόγησης)., ακόμη και μετά από διαπραγμάτευση, τότε η επιλογή του Αναδόχου από την Αναθέτουσα Αρχή θα πραγματοποιηθεί με τη διαδικασία της κλήρωσης. Σημειώνεται ότι η Τράπεζα δεν είναι υποχρεωμένη να κατακυρώσει την προσφορά στο χαμηλότερο προσφοροδότη ή σε οποιοδήποτε άλλο προσφοροδότη. 5.2 Τρόπος Πληρωμής Οι πληρωμές θα καταβάλλονται σε Ευρώ, 1. με την έκδοση τραπεζικής επιταγής από την Αναθέτουσα Αρχή έναντι τιμολογίου, μετά την ολοκλήρωση των υπηρεσιών της σχετικής χρονικής περιόδου, ή 2. με πίστωση του λογαριασμού του προσφοροδότη σε λογαριασμό που διατηρεί σε Συνεργατικό Πιστωτικό Ίδρυμα
ΕΝΤΥΠΟ 1 ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Προς: Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα Λτδ Θέμα: «Αναμόρφωση Κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» 1. Αφού μελετήσαμε τα Έγγραφα Διαγωνισμού και αφού έχουμε αποκτήσει πλήρη αντίληψη του Αντικειμένου της Σύμβασης, εμείς οι υποφαινόμενοι, αναλαμβάνουμε να αρχίσουμε, εκτελέσουμε και συμπληρώσουμε το Αντικείμενο της Σύμβασης, σύμφωνα με τα Έγγραφα Διαγωνισμού και τη συνημμένη Προσφορά μας. 2. Αν η Προσφορά μας γίνει αποδεκτή, αναλαμβάνουμε να αρχίσουμε την εκτέλεση του Αντικειμένου της Σύμβασης από την ημερομηνία υπογραφής της Συμφωνίας. 3. Συμφωνούμε πως η Προσφορά μας αυτή θα ισχύει για περίοδο ίση με αυτή που αναφέρεται στην Παράγραφο 4.4 πιο πάνω, θα μας δεσμεύει και θα μπορεί να γίνει αποδεκτή ανά πάσα στιγμή πριν τη λήξη της περιόδου αυτής. 4. Τα στοιχεία της επιχείρησής μας και τα στοιχεία επικοινωνίας με αρμόδιο άτομο της επιχείρησής μας είναι τα ακόλουθα: Επωνυμία Προσφοροδότη Καταχωρημένη Διεύθυνση Διεύθυνση Επικοινωνίας (αν διαφέρει με την πιο πάνω) Διεύθυνση στο Διαδίκτυο Αριθμός ΦΠΑ Άτομο Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο Αρ. Τηλεφώνου Αρ. Φαξ Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
Εκ μέρους και για λογαριασμό του προσφοροδότη: Υπογραφή:... Ονοματεπώνυμο:... Ιδιότητα/Θέση:... Ημερομηνία:... Σημείωση: Όλα τα κενά να συμπληρωθούν από τον Προσφοροδότη ή τον Εκπρόσωπό του.
ΕΝΤΥΠΟ 2 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ Οι υπηρεσίες ετοιμασίας και εφαρμογής Πλάνου Αλλαγής με θέμα «Αναμόρφωση Κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην παρούσα πρόσκληση για υποβολή προσφοράς, παρέχονται από την Εταιρεία μας με το αντίτιμο των... πλέον Φ.Π.Α. Επωνυμία Προσφέροντα:... Σφραγίδα Προσφέροντα:... Ημερομηνία:...
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΠΡΟΣ: ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΤΔ (από εδώ και στο εξής καλούμενης "η Αναθέτουσα Αρχή") ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ:. ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΛΗΞΗ: 1 η Νοεμβρίου 2016 Αξιότιμοι Κύριοι, Εγγυητική Επιστολή Αριθμός ------- Διαγωνισμός αρ.94/2016 1. Επειδή οι κύριοι. (από εδώ και στο εξής καλουμένων "ο Προσφέρων") συμμετέχουν στο διαγωνισμό και έχουν υποβάλει προσφορά με σκοπό τη σύναψη Σύμβασης με την Αναθέτουσα Αρχή για «Αναμόρφωση κουλτούρας του Συνεργατικού Πιστωτικού Τομέα» (από εδώ και στο εξής της προσφοράς αυτής καλούμενης η Προσφορά ), και επειδή οι όροι του Διαγωνισμού υπ. αρ.94/2016 προνοούν για παροχή από τον Προσφέροντα Εγγύησης Συμμετοχής για ποσό 1.000 (Ευρώ χίλια μόνο) (από εδώ και στο εξής του ποσού αυτού καλούμενου «το Ποσό Εγγύησης Συμμετοχής») εμείς, το υπογράφον χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, κατόπιν αιτήματος του Προσφέροντος, παραιτούμενοι από κάθε δικαίωμα ένστασης και επιφύλαξης για την πιο πάνω Προσφορά, με το παρόν έγγραφο, αμετάκλητα και ανεξάρτητα από οποιαδήποτε ένσταση από μέρους του Προσφέροντος και χωρίς αναφορά σ αυτόν, εγγυούμαστε να σας πληρώσουμε χωρίς καθυστέρηση (και το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών) στην πρώτη γραπτή απαίτησή σας, το Ποσό Εγγύησης Συμμετοχής, έναντι γραπτής σας δήλωσης ότι ο Προσφέρων: (α) μετά την εκπνοή της προθεσμίας παραλαβής των προσφορών, έχει αποσύρει την Προσφορά του ή μέρος της κατά την περίοδο ισχύος της, ή (β) έχοντας ειδοποιηθεί για την αποδοχή της Προσφοράς του από την Αναθέτουσα Αρχή κατά την περίοδο ισχύος της Προσφοράς, και έχοντας ειδοποιηθεί να προσέλθει για την υπογραφή της Σύμβασης: (γ) έχει αρνηθεί ή παραλείψει να προσκομίσει εμπρόθεσμα οποιοδήποτε Πιστοποιητικό και/ή άλλο έγγραφο και/ή την Εγγύηση Πιστής Εκτέλεσης Συμβολαίου και/ή να εκπληρώσει οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση του που απορρέει από τη συμμετοχή στο διαγωνισμό αυτό, ή (δ) έχει αρνηθεί ή παραλείψει να υπογράψει τη Σύμβαση. 2. Η Εγγύηση αυτή θα έχει ισχύ μέχρι και συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης που αναγράφεται ανωτέρω και μέχρι την ημερομηνία αυτή (ή, εάν η ημερομηνία αυτή είναι τραπεζική αργία, μέχρι και συμπεριλαμβανομένης της αμέσως προηγούμενης ημέρας που δεν είναι τραπεζική αργία) θα πρέπει να έχουμε λάβει οποιαδήποτε απαίτησή σας. Μετά την παρέλευση της ως άνω ημερομηνίας λήξης, και νοουμένου ότι μέχρι τότε δεν θα έχει ληφθεί από εμάς οποιαδήποτε γραπτή απαίτησή σας, η Εγγυητική Επιστολή θα θεωρείται άκυρη είτε έχει επιστραφεί σε εμάς είτε όχι.
3. Η Εγγυητική Επιστολή θα διέπεται από και θα ερμηνεύεται με βάση και σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και θα εμπίπτει στη δικαιοδοσία των Κυπριακών Δικαστηρίων. Διατελούμε, ΛΤΔ Ημερομηνία:...
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΙΣΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΡΟΣ: ΣΥΝΕΡΓΑΤΙΚΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΤΔ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ:. ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ: ΛΗΞΗ:.. ΕΓΓΥΗΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ (Για Πιστή Εκτέλεση Συμβολαίου) ΑΙΤΗΤΗΣ ΠΟΣΟ. (.. Ευρώ) Αξιότιμοι Κύριοι, Επειδή έχουμε πληροφορηθεί ότι έχετε συμβληθεί με τους κυρίους.., (από εδώ και στο εξής καλούμενων «ο Ανάδοχος») για την παροχή της.. (από εδώ και στο εξής του συμβολαίου αυτού καλούμενου «το Συμβόλαιο») με Ποσό Συμβολαίου (. Ευρώ) και επειδή οι Όροι του Συμβολαίου προνοούν για την παροχή εγγύησης για την πιστή εκτέλεση του Συμβολαίου αυτού για ποσό ίσο με ποσοστό.% εφαρμοζόμενου επί του Ποσού Συμβολαίου, εμείς, το πιο κάτω υπογράφον χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, κατόπιν αιτήματος του Αναδόχου, παραιτούμενοι από κάθε δικαίωμα ένστασης και επιφύλαξης για το πιο πάνω Συμβόλαιο ή οποιαδήποτε τροποποίηση αυτού, με το παρόν έγγραφο, αμετάκλητα και ανεξάρτητα από οποιαδήποτε ένσταση από μέρους του Αναδόχου και χωρίς αναφορά σ' αυτόν, εγγυούμεθα να σας πληρώσουμε χωρίς καθυστέρηση (και το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών) στην πρώτη γραπτή απαίτηση σας, οποιοδήποτε ποσό θα απαιτηθεί από εσάς μέχρι ποσού (.. Ευρώ), έναντι γραπτής σας δήλωσης ότι ο Ανάδοχος έχει αρνηθεί ή παραλείψει να εκπληρώσει ή δεν έχει εκπληρώσει και / ή έχει παραβιάσει οποιοδήποτε όρο του Συμβολαίου. Σε περίπτωση υποβολής τμηματικών απαιτήσεων το ποσό της εγγύησης θα μειώνεται ανάλογα με τα ποσά που θα πληρώνονται. Νοείται ότι οποιαδήποτε αλλαγή, τροποποίηση, προσθήκη ή διόρθωση η οποία δυνατό να γίνει στο Συμβόλαιο, ή οποιοσδήποτε διακανονισμός σχετικά με αυτό, δεν θα μας απαλλάξει από την ευθύνη μας που απορρέει από την παρούσα Εγγυητική Επιστολή και δια του παρόντος παραιτούμεθα απόλυτα από το δικαίωμα μας να συγκατατεθούμε ή να λάβουμε ειδοποίηση ή γνώση για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή, τροποποίηση, προσθήκη, διόρθωση, ή διακανονισμό. Η Εγγύηση αυτή θα έχει ισχύ μέχρι και συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης που αναγράφεται ως ανωτέρω και μέχρι την ημερομηνία αυτή (ή, εάν η ημερομηνία αυτή είναι τραπεζική αργία, μέχρι και συμπεριλαμβανομένης της αμέσως προηγούμενης ημέρας που δεν είναι τραπεζική αργία) θα πρέπει να έχουμε λάβει οποιαδήποτε απαίτηση σας. Μετά την παρέλευση της ως άνω ημερομηνίας λήξης, και νοουμένου ότι μέχρι τότε δεν θα έχει ληφθεί από εμάς οποιαδήποτε γραπτή απαίτηση σας, η Εγγυητική Επιστολή θα θεωρείται άκυρη είτε έχει επιστραφεί σε εμάς είτε όχι. Η Εγγυητική Επιστολή θα διέπεται και θα ερμηνεύεται με βάση και σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και θα εμπίπτει στη δικαιοδοσία των Κυπριακών Δικαστηρίων. Διατελούμε,..ΛΤΔ