ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Customize.gr 1
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1 Εισαγωγή... 5 2 Εργαλείο διαχείρισης του Η. Κ. (Η. Κ. Εργαλεία διαχείρισης)... 6 2.1 Διαμόρφωση παραμέτρων του ηλεκτρονικού καταστήματος (Configuration) 6 2.1.1 Διαμόρφωση βασικών χαρακτηριστικών του καταστήματος (My store)... 10 2.1.2 Διαμόρφωση ελάχιστου και μέγιστου αριθμού χαρακτήρων των παραμέτρων (Minimum/Maximum values)... 13 2.1.3 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών των εικόνων (Images)... 17 2.1.4 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών για τη δημιουργία λογαριασμών των πελατών (Customer Details)... 19 2.1.5 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών για τη μεταφορά και τη συσκευασία των προϊόντων (Shipping/Packaging)... 21 2.1.6 Διαμόρφωση της on-line λίστας με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (Product Listing) 23 2.1.7 Διαμόρφωση των παραμέτρων αποθέματος των προϊόντων (Stock Inventory) 24 2.1.8 Διαμόρφωση επιλογών για την αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες (Email Options)... 25 2.1.9 Διαμόρφωση παραμέτρων για την ηλεκτρονική λήψη προϊόντων (Download) 28 2.1.10 Διαμόρφωση των κανονισμών κατά τη διάρκεια πληρωμής ή δημιουργίας λογαριασμών από τους πελάτες (Regulations)... 30 2.1.11 Ρύθμιση παραμέτρων για τις εσωτερικές υπηρεσίες (Services)... 31 2.1.12 Διαμόρφωση της λίστας και της σειράς των πιστωτικών καρτών για την αποπληρωμή προϊόντων από τους πελάτες (Credit Cards)... 34 2.2 Διαμόρφωση του καταλόγου των προϊόντων του καταστήματος (Catalog). 35 2.2.1 Διαμόρφωση της λίστας των κατηγοριών των προϊόντων (Categories)... 35 2.2.2 Διαμόρφωση της λίστας των προϊόντων (Products)... 39 2.2.3 Διαμόρφωση των χαρακτηριστικών των προϊόντων (Product Attributes)... 49 2.2.4 Διαμόρφωση της λίστας των κατασκευαστών των προϊόντων του καταστήματος (Manufacturers)... 51 2.2.5 Ρύθμιση των παραμέτρων για την αξιολόγηση προϊόντων από τους πελάτες (Reviews)... 54 2.2.6 Διαμόρφωση της λίστας των προϊόντων που πωλούνται σε ειδικές προσφορές (Specials)... 55 2
2.2.7 Διαμόρφωση της λίστας των προϊόντων που πρόκειται να προστεθούν στη λίστα του καταστήματος (Products Expected)... 57 2.3 Ενότητες που αφορούν τον υπολογισμό του κόστους παραγγελιών (Modules)... 58 2.3.1 Ενότητα που αφορά του υπολογισμό του κόστους μεταφοράς παραγγελιών (Shipping Modules)... 58 2.3.2 Ενότητα για την εμφάνιση του συνολικού κόστους παραγγελιών στους πελάτες (Order Total Module)... 81 2.3.3 Ενότητα διαμόρφωσης του τρόπου εξόφλησης των παραγγελιών από τους πελάτες (Payment)... 83 2.4 Ενότητα για τους πελάτες του καταστήματος (Customers)... 85 2.4.1 Εμφάνιση της λίστας και των χαρακτηριστικών των πελατών του καταστήματος (Customers)... 85 2.4.2 Εμφάνιση της λίστας των παραγγελιών των πελατών του καταστήματος (Orders) 88 2.5 Ενότητα για τη ρύθμιση των τοπικών προσαρμογών (Localization)... 92 2.5.1 Καθορισμός της μονάδας (νομίσματος) για τον υπολογισμό του κόστους παραγγελιών (Currencies)... 92 2.5.2 Καθορισμός της γλώσσας εμφάνισης του on-line καταστήματος (Languages) 95 2.5.3 Ρύθμιση της εμφάνισης της κατάστασης των παραγγελιών στους πελάτες (Order Status) 97 2.5.4 Ρύθμιση της μονάδας μέτρησης του βάρους των προϊόντων (Weight Classes) 98 2.6 Ρύθμιση υπολογισμού φορολογίας των προϊόντων παραγγελιών (Locations and Taxes)... 101 2.6.1 Ρύθμιση των ποσοστών φορολογίας των προϊόντων (Tax Rates)... 101 2.7 Εργαλεία διαχείρισης του καταστήματος (Tools)... 106 2.7.1 Δημιουργία αντιγράφου της βάσης δεδομένων (Database Backup)... 106 2.7.2 Ρύθμιση του Banner Manager... 108 2.7.3 Διαμόρφωση ενός προσωρινού φακέλου αποθήκευσης δεδομένων (Cache Control) 113 2.7.4 Ρύθμιση του συστήματος αποστολής μηνυμάτων στους πελάτες (Newsletter Manager)... 115 2.7.5 Παρουσίαση πληροφοριών για τα χαρακτηριστικά του Server (Server Info). 118 2.7.6 Παρουσίαση στατιστικών αναφορών για τη λειτουργία του καταστήματος (Statistics)... 119 2.7.7 Παρουσίαση της λίστας των πελατών που βρίσκονται στην ιστοσελίδα του καταστήματος μια συγκεκριμένη στιγμή (Who's Online)... 121 3 Μορφοποίηση της εμφάνισης της ιστοσελίδας του καταστήματος και διαμόρφωση του περιεχομένου των μηνυμάτων που στέλνονται στους πελάτες122 3
3.1 Παραμετροποίηση των πεδίων της ιστοσελίδας όπου εμφανίζονται τα προϊόντα του καταστήματος (Catalog Area- Boxes)... 122 3.1.1 Προσθήκη-αφαίρεση πεδίων (Add / Remove Boxes)... 122 3.1.2 Προσθήκη σελίδας πεδίου (Add Box Page)... 127 3.1.3 Προσθήκη εικόνων στα πεδία (Add Images To Box Headings)... 130 3.1.4 Προσθήκη διασύνδεσης στα πεδία (Add Links to Boxes)... 133 3.1.5 Προσθήκη νέας κατηγορίας πεδίου (Add New Box Class)... 134 3.1.6 Αφαίρεση της αριστερής και της δεξιάς στήλης της ιστοσελίδας (Remove Entire Left or Right Side Columns)... 135 3.1.7 Αφαίρεση του πεδίου που περιέχει καινούρια προϊόντα του καταστήματος (Remove What's New Box)... 137 3.2 Διαμόρφωση του σχεδίου και της διάταξης της ιστοσελίδας (Design and Layout) 137 3.2.1 Διαμόρφωση του στυλ των πεδίων (Alter Box Styles)... 137 3.2.2 Μορφοποίηση της ιστοσελίδας από το αρχείο: Catalog Stylesheet Definitions 142 3.2.3 Μορφοποίηση του λογότυπου του καταστήματος (Change the Η. Κ. Logo) 152 3.2.4 Μορφοποίηση των κειμένων (Language Text Definitions)... 153 3.2.5 Μορφοποίηση του πλάτους του καλαθιού αγορών (Setting the Table Width) 157 3.3 Διαμόρφωση του περιεχομένου των ηλεκτρονικών μηνυμάτων προς τους πελάτες (E-Mails Sent)... 158 3.3.1 Διαμόρφωση του περιεχομένου των μηνυμάτων που στέλνονται στους πελάτες κατά την εξόφληση προϊόντων (Purchase Email Edits)... 158 3.3.2 Διαμόρφωση περιεχομένου των μηνυμάτων ενημέρωσης ενός πελάτη από κάποιον άλλο σχετικά με ένα προϊόν ( Tell-A-Friend Form Email Edits)... 159 3.3.3 Διαμόρφωση του περιεχομένου των μηνυμάτων που αποστέλλονται όταν ένας πελάτης δημιουργεί λογαριασμό (Welcome Email Edits)... 159 4 Επίλογος... 160 4
1 Εισαγωγή Το Η. Κ. ( Ηλεκτρονικό κατάστημα ) είναι μια εφαρμογή λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου και online διαχείρισης του καταστήματος. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή έχεις την δυνατότητα να δημιουργήσεις το δικό σου ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του οποίου θα μπορείς να κάνεις πωλήσεις μέσω του διαδικτύου. Παρέχεται στον κάτοχο της εφαρμογής να διαχειριστεί πλήρως το ηλεκτρονικό του κατάστημα και τις πωλήσεις που γίνονται μέσω αυτού 5
2 Εργαλείο διαχείρισης του Η. Κ. (Η. Κ. business desk- Administration Tool) 2.1 Διαμόρφωση παραμέτρων του ηλεκτρονικού καταστήματος (Configuration) 2.1.1 Διαμόρφωση βασικών χαρακτηριστικών του καταστήματος (My store) Εισαγωγή Στην εισαγωγή δίνονται γενικές πληροφορίες σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα. My Store Η εικόνα 2.1 δείχνει την σελίδα My Store (Admin>Configuration>My Store). Εικόνα 2.1 Για να αλλάξετε τις επιλογές πατήστε τα αντίστοιχα εικονίδια ^ κάτω από την στήλη "Action". Τα πεδία της σελίδας MyStore έχουν ως εξής: 6
Store Name Το όνομα του καταστήματος. Store Owner Το όνομα του ιδιοκτήτη του καταστήματος, μπορεί να ταυτίζεται με το όνομα του καταστήματος. Αυτή η τιμή θα απεικονίζεται στο πεδίο «Αποστολέας» στα email που θα στέλνονται από το κατάστημά σας. E-Mail Address Η διεύθυνση email στην οποία θα δέχεται ηλεκτρονικά μηνύματα το κατάστημά σας. Σ αυτήν την διεύθυνση θα αποστέλλονται όσα μηνύματα δημιουργούνται χρησιμοποιώντας τις φόρμες επικοινωνίας ή ειδοποιήσεις με σκοπό να σας ενημερώνουν για τις παραγγελίες που τοποθετούνται. Μπορείτε να εισάγετε μόνο μία διεύθυνση. E-Mail From Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα εμφανίζεται όταν αποστέλλετε emails. Μπορεί να περιέχει την ίδια τιμή με το προηγούμενο πεδίο. Μπορείτε να εισάγετε μόνο μία διεύθυνση. Country Η χώρα στην οποία βρίσκεται το κατάστημά σας. Zone Η γεωγραφική ζώνη στην οποία βρίσκεται το κατάστημά σας. Αποτελεί υποχρεωτικό πεδίο, καθώς χρησιμοποιείται στον υπολογισμό φόρων και εξόδων αποστολής. Expected Sort Order Η διάταξη με την οποία τα προϊόντα θα εμφανίζονται στον πελάτη, είτε αύξουσα (asc) είτε φθίνουσα (desc). Η διάταξη των προϊόντων θα γίνει με βάση το κριτήριο που θα εισάγετε στο πεδίο 'Expected Sort Field'. Για παράδειγμα, εάν εισάγετε σαν κριτήριο διάταξης το όνομα του προϊόντος (product name) και έχετε επιλέξει η 7
διάταξη να είναι αύξουσα τότε τα προϊόντα θα εμφανίζονται με αλφαβητική σειρά από Α εως Z. Expected Sort Field Η στήλη με βάση την οποία γίνεται η κατηγοριοποίηση στο expected products box (είτε το product name είτε το expected date). Send Extra Order Email to Η διεύθυνση email στην οποία θα δέχεστε παραγγελίες. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλαπλές διευθύνσεις, με την μορφή: Name 1 <email@address1>, Name 2 <email@address2>. Με αυτόν τον τρόπο επιλύεται το πρόβλημα ότι μπορούμε να εισάγουμε στο πεδίο E-Mail Address μόνο μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Display Cart After Adding Product Αν η επιλογή είναι "true" θα εμφανίζεται η σελίδα shopping cart αμέσως μετά την εισαγωγή ενός προϊόντος από τον πελάτη στο καλάθι αγορών (cart). Στη συνέχεια ο πελάτης θα πρέπει να επιλέγει το "continue" για να συνεχίσει τις αγορές του. Αν η επιλογή είναι "false"ο πελάτης θα παραμένει στην ίδια σελίδα μετά την προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι και θα μπορεί να δει τα προϊόντα που έχει προσθέσει στο καλάθι στο shopping cart box στην πάνω δεξιά στήλη. Allow Guest to Tell a Friend Ενεργοποιεί ένα πεδίο για τον πελάτη ώστε να μπορεί να στείλει ένα email σε έναν φίλο του και να τον ενημερώνει σχετικά με το κατάστημα. Default Search Operator Επιλέξτε "and" ή "or" για αναζήτηση μέσα στο κατάστημα. Store Address and Phone Το όνομα του καταστήματος, η διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που θα εμφανίζονται στον πελάτη. when they use check/money order to checkout. 8
Tax Decimal Places Ο αριθμός των δεκαδικών ψηφίων με τα οποία θα εμφανίζεται ο φόρος. Display Prices with Tax Αν η επιλογή είναι "false" οι τιμές θα εμφανίζονται χωρίς φόρο. Αν η επιλογή είναι "true" οι τιμές θα εμφανίζονται με τον φόρο. 2.1.2 Διαμόρφωση ελάχιστου και μέγιστου αριθμού χαρακτήρων των παραμέτρων (Minimum/Maximum values) Εισαγωγή Τα πεδία στο minimum values αφορούν τον ελάχιστο αριθμό συμβόλων, αριθμών, γραμμάτων ή προϊόντων, για τα πεδία credit card owner, credit card number, review text, best sellers και τον ελάχιστο αριθμό προϊόντων που έχει αγοράσει ένας πελάτης. Minimum Values Η εικόνα 2.2 δείχνει την σελίδα Minimum Values (Admin>Configuration>Minimum Values). Εικόνα 2.2 Για να αλλάξετε τις επιλογές πατήστε τα αντίστοιχα εικονίδια ^ κάτω από την στήλη "Action". 9
Credit Card Owner Name Το ελάχιστο μήκος του πεδίου credit card owner's name, συμπεριλαμβάνονται και τα δύο πεδία first και last name. Credit Card Number Το ελάχιστο μήκος του πεδίου credit card number. Review Text Ο ελάχιστος αριθμός των λέξεων που μπορεί να γράψει ένας πελάτης σε ένα review. Best Sellers Ο ελάχιστος αριθμός αγορασμένων προϊόντων ώστε να εμφανίζεται το προϊόν στο πεδίο best seller στο catalog. Also Purchased Ο ελάχιστος αριθμός προϊόντων που εμφανίζονται στο πεδίο 'This Customer Also Purchased'. Maximum Values The Maximum Values are the module listings in the store. H εικόνα 2.3 δείχνει την σελίδα Maximum Values (Admin>Configuration>Maximum Values). 10
Configuration Catalog Modules Customers Locations / Taxes Localization Tools Help Maximum Values You are protected by a 128- bit secure SSL connection, Title Value Action Address Book Entries 5 Search Results 20 * Page Links 5 * New Products Module 9 * Products Expected 10 Manufacturers List 0 * Manufacturers Select Size 1 * Length of Manufacturers Name 15 * Selection of Random New Products 10 * Categories To List Per Row 3 * New Products Listing 10 * Best Sellers 10 * Also Purchased 6 Customer Order History Box 6 * Order History 10 * Εικόνα 2.3 *4 *4 *4 Για να αλλάξετε τις επιλογές πατήστε τα αντίστοιχα εικονίδια ^ κάτω από την στήλη "Action". Address Book Entries Μέγιστος αριθμός καταχωρήσεων που επιτρέπεται ένας πελάτης να έχει στο address book. Search Results Ο αριθμός των προϊόντων που εμφανίζονται ανά σελίδα στα προϊόντα του καταστήματος. Page Links Ο αριθμός της σελίδας πλοήγησης που θα εμφανίζεται στο τέλος της σελίδας πριν τις τελίτσες (πχ: 5...). 11
New Products Module Ο μέγιστος αριθμός νέων προϊόντων που θα εμφανίζονται σε μία κατηγορία. Products Expected Ο μέγιστος αριθμός προϊόντων που αναμένεται να εμφανιστούν. Manufacturers List Χρησιμοποιείται στο πεδίο manufacturers. Όταν ο αριθμός των κατασκευαστών (manufacturers) είναι μεγαλύτερος από αυτόν τον αριθμό, τότε θα εμφανίζεται μία drop-down list αντί για την προεπιλεγμένη λίστα. Manufacturers Select Size Χρησιμοποιείται στο πεδίο manufacturers. Όταν η επιλεγμένη τιμή είναι '1' η κλασσική drop-down list θα χρησιμοποιείται για το πεδίο manufacturers. Διαφορετικά, θα εμφανίζεται ένα list-box με τον συγκεκριμένο αριθμό γραμμών. Length of Manufacturers Name Χρησιμοποιείται στο πεδίο manufacturers. Το μέγιστο μήκος του πεδίου manufacturers name που θα εμφανίζεται. Selection of Random New Products Πόσες εγγραφές να εμφανίζονται προκειμένου ο πελάτης να διαλέξει να δει τυχαία ένα νέο προϊόν. Categories to List Per Row Πόσες κατηγορίες να εμφανίζονται ανά σειρά. New Products Listing Ο μέγιστος αριθμός νέων προϊόντων που θα εμφανίζονται στην σελίδα new products. Best Sellers Ο μέγιστος αριθμός best sellers που θα εμφανίζονται. 12
Also Purchased Ο μέγιστος αριθμός προϊόντων που θα εμφανίζονται στο πεδίο 'This Customer Also Purchased'. Customer Order History Box Ο μέγιστος αριθμός προϊόντων που θα εμφανίζονται στο πεδίο customer order history. Order History Ο μέγιστος αριθμός παραγγελιών που θα εμφανίζονται στην σελίδα order history. 2.1.3 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών των εικόνων (Images) Εισαγωγή Οι ρυθμίσεις για το μέγεθος των εικόνων που θα χρησιμοποιούνται στο κατάστημα καταγράφονται και μπορούν να αλλάξουν αργότερα. Images Η εικόνα Εικόνα 2.4 δείχνει την σελίδα Images με την αντίστοιχη λίστα. Μπορούμε να πάμε σε αυτή τη σελίδα μέσω Admin>Configuration>Images section. 13
Εικόνα 2.4 Προκειμένου να αλλάξουμε τις επιλογές κάνουμε κλικ στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" για κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. Small Image Width & Height Στα πεδία "Small Image Width & Height" εισάγουμε το μήκος και το πλάτος των εικόνων (of the product thumbnails) που θα απεικονίζουν τα προϊόντα στον κατάλογο των προϊόντων. Heading Image Width & Height Στα πεδία "Heading Image Width & Height" εισάγουμε το μήκος και το πλάτος των εικόνων για κάθε κατηγορία που θα εμφανίζονται στην πάνω δεξιά γωνία του κειμένου όταν κάνουμε κλικ σε μια κατηγορία. Subcategory Image Width & Height Στα πεδία "Subcategory Image Width & Height" εισάγουμε το μήκος και το πλάτος των εικόνων για τις υποκατηγορίες που θα εμφανίζονται μετά το κείμενο όταν κάνουμε κλικ σε μια υποκατηγορία. Calculate Image Size Το πεδίο αυτό υπολογίζει το μήκος ή/και το πλάτος των εικόνων έτσι όπως έχουν ρυθμιστεί. 14
Image Required Εάν δώσουμε σε αυτό το πεδίο την τιμή «true» θα φαίνονται όλες οι εικόνες του καταστήματος ακόμα και αν αυτές δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά. Αν δώσουμε την τιμή «false» μόνο οι εικόνες που εμφανίζονται κανονικά θα απεικονίζονται και οι υπόλοιπες που έχουν κάποιο πρόβλημα απλά δεν θα φαίνονται. 2.1.4 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών για τη δημιουργία λογαριασμών των πελατών (Customer Details) Σημείωση: Αν οι εικόνες πρόκειται να διαφέρουν μεταξύ τους στο μέγεθος μια καλή πρακτική είναι να αφαιρεθούν όλες οι τιμές του πεδίου "width". Μην εισάγετε την τιμή "0" στο πεδίο, αντί αυτού απλά αφήστε ένα κενό στο πεδίο "width ". Αν το πεδίο αυτό δεν συμπληρωθεί καθόλου, ο Η. Κ. θα διαμορφώνει το μέγεθος των εικόνων σύμφωνα με πεδίο "height" και περιορίζει την εικόνα έτσι ώστε να μην υπάρξει κάποια παραμόρφωση. Εισαγωγή Τα πεδία στη σελίδα Customer detail χρησιμοποιούνται όταν ένας πελάτης δημιουργεί έναν λογαριασμό. Αυτά τα πεδία μπορούν να απενεργοποιηθούν κατά την κρίση του εκάστοτε ιδιοκτήτη και να μην απαιτείται να τα εισάγει ο πελάτης όταν δημιουργεί έναν λογαριασμό. Μερικές επιλογές(όπως το Newsletter) μπορούν μόνο να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν (on ή off), άλλες επιλογές(όπως το φύλο, Gender) ρυθμίζονται σαν απαιτούμενα (required) ή μη απαιτούμενα (not required), ενώ άλλες επιλογές δίνουν τη δυνατότητα να καθορίσεις τον ελάχιστο αριθμό γραμμάτων για το ανάλογο πεδίο. Customer Details Η Εικόνα 2.5 δείχνει τη σελίδα Customer Details και εμφανίζεται ακολουθώντας το μονοπάτι Admin>Configuration>Customer Details πεδίο. 15
You are protected by a 128- bit secure SSL connection, Configuration Catalog Modules Customers Locations / Taxes Localization Tools 1 Help Customer Details Titie Val ue Action Gender 0 First Name 2 Last Name 2 Date Of Birth True E-Mail Address 6 Password 5 Newsletter True Company Name 2 Street Address 5 Suburb 2 Post Code 4 City 4 State 2 Country True Telephone Nunnbi er 3 Fax Number 3 Εικόνα 2.5 Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. Το ελάχιστο σύνολο από πεδία που απαιτούνται για να δημιουργήσει κάποιος έναν λογαριασμό είναι : First Name Last Name E-Mail Address Password Post Code State 16
2.1.5 Διαμόρφωση χαρακτηριστικών για τη μεταφορά και τη συσκευασία των προϊόντων (Shipping/Packaging) Εισαγωγή Η ενότητα Shipping/Packaging μας επιτρέπει να καθορίσουμε τις ρυθμίσεις βάρους που χρησιμοποιούνται στις μεταφορές. Shipping/Packaging Στην Εικόνα 2.6 φαίνεται η λίστα με τα πεδία που εμφανίζεται στην ενότητα Shipping / Packaging. Για να βρεθούμε σε αυτή τη σελίδα ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Shipping/Packaging πεδίο. Εικόνα 2.6 Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. Τα 5 πεδία που εμφανίζονται έχουν ως εξής: Country of Origin Η χώρα προέλευσης απ όπου θα ξεκινούν οι παραδόσεις των προϊόντων. Postal Code Ο ταχυδρομικός κωδικός του καταστήματος που θα χρησιμοποιείται στις μεταφορές των προϊόντων. 17
Enter the Maximum Package Weight You Will Ship Οι μεταφορείς έχουν ένα ανώτατο όριο βάρους για κάθε πακέτο. Package Tare Weight Πρόκειται για το βάρος του μεταφορικού κιβωτίου και τα υλικά συσκευασίας. Αυτό το επιπλέον βάρος προστίθεται στο κανονικό βάρος των προϊόντων όταν υπολογίζονται τα ταχυδρομικά τέλη. Larger Packages - Percentage Increase Το ελάχιστο μερίδιο που καταλαμβάνουν τα υλικά συσκευασίας σε μια μεγάλη παραγγελία. Εάν για παράδειγμα δώσουμε την τιμή 10 σε αυτό το πεδίο αυτό σημαίνει ότι συσκευάζοντας μια μεγάλη παραγγελία το βάρος της αυξάνεται κατά 10%. Η ενότητα shipping υπολογίζει το βάρος των υλικών συσκευασίας με βάσει ποιο από τα δύο πεδία, σταθερό Tare weight ή Percentage Increase, είναι μεγαλύτερο. Για παράδειγμα, αν το πεδίο Tare weight=0.25 και το Percentage=10 τότε ένα πακέτο ενός pound 1 μετατρέπεται σε 1.25 pounds και αυτό το βάρος χρησιμοποιούμε για να υπολογίσουμε τα ταχυδρομικά τέλη (το σταθερό Tare weight είναι μεγαλύτερο). Αν επρόκειτο για προϊόντα που ζυγίζουν 100 pounds τότε μετατρέπονται σε 110 pounds και με βάση αυτό το βάρος θα υπολογίσουμε τα ταχυδρομικά τέλη(το variable percentage είναι μεγαλύτερο σ αυτή τη περίπτωση). Default Shipping Unit Η μονάδα βάρους που χρησιμοποιούμε για τη μεταφορά των προϊόντων. Μπορεί να είναι Grams, Kilograms, Ounces ή Pounds. Σχετικά θέματα Shipping Module Εισαγωγή μέτρο βάρους ή όγκου 18
2.1.6 Διαμόρφωση της on-line λίστας με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (Product Listing) Εισαγωγή Η ενότητα Product Listing χρησιμοποιείται για να επεξεργαστούμε τις διάφορες στήλες που θα εμφανίζονται στη λίστα προϊόντων του καταστήματος σας. Οι στήλες έχουν ταξινομηθεί από τ αριστερά προς τα δεξιά στη λίστα προϊόντων σύμφωνα με το "Value" που ορίζουμε στο καθένα σε αυτή την ενότητα. Αν θέσουμε σε κάποια στήλη την τιμή "0" τότε αυτή η στήλη δεν θα εμφανίζεται πια στον κατάλογο των προϊόντων. Product Listing Στην Εικόνα 2.7 φαίνεται η ενότητα Product Listing και όλα τα πεδία που ανήκουν σε αυτή την ενότητα. Για να βρεθούμε εκεί ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Product Listing section. Εικόνα 2.7 Σημείωση: Για να αλλάξουμε την τιμή στο πεδίο Value πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. 19
Εάν θέσουμε την τιμή 0 σε κάποιο πεδίο είναι σαν να το απενεργοποιούμε και δεν θα εμφανίζεται μια στη λίστα των προϊόντων του καταστήματος. Εάν θέσουμε τις τιμές 1, 2, 3 ή 4 πέρα από το ότι ενεργοποιούμε τις στήλες αυτές και θα εμφανίζονται στον κατάλογο των προϊόντων ο αριθμός δείχνει επίσης την σειρά κατάταξης από αριστερά προς τα δεξιά στον κατάλογο. Για παράδειγμα, το πεδίο που φέρει την τιμή 2 θα εμφανίζεται σαν 2 η στήλη στον κατάλογο των προϊόντων. 2.1.7 Διαμόρφωση των παραμέτρων αποθέματος των προϊόντων (Stock Inventory) Εισαγωγή Στην ενότητα Stock ελέγχουμε πλήρως τα αποθέματα παρέχοντας τη δυνατότητα στον ιδιόκτητη του καταστήματος να παρακολουθεί το επίπεδο των αποθεμάτων ρυθμίζοντας τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Stock Στην Εικόνα 2.8 φαίνεται η ενότητα Stock με τα αντίστοιχα πεδία που ανήκουν στη λίστα της. Για να βρεθούμε εκεί ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Stock section. Εικόνα 2.8 Σημείωση: Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. Θέτουμε στα πεδία τις τιμές true ή false. 20
Τα 5 πεδία της ενότητας αυτής έχουν ως εξής: Check Stock Level Το πεδίο αυτό ελέγχει αν υπάρχει αρκετή ποσότητα αποθέματος του προϊόντος διαθέσιμη στο κατάστημα. Subtract Stock Αν στο πεδίο Subtract stock θέσουμε την τιμή «true» τότε τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα θα αφαιρούνται κάθε φορά που ένας πελάτης παραγγέλνει ένα προϊόν. Allow Checkout Το πεδίο Allow Checkout επιτρέπει στον πελάτη να ελέγξει αν υπάρχει ανεπαρκής ποσότητα. Mark Product out of Stock Παρέχει πληροφόρηση στον πελάτη και τον ειδοποιεί άμεσα στην οθόνη του αν το προϊόν έχει εξαντληθεί. Η προεπιλεγμένη επιλογή του Η. Κ. καταστήματος χρησιμοποιεί αστεράκια ***. Stock Re-order Level Κανονίζουμε την ποσότητα κάτω από την οποία απαιτείται να παραγγείλουμε ξανά το προϊόν. Πληροφορία που αφορά μόνο το προσωπικό του καταστήματος. 2.1.8 Διαμόρφωση επιλογών για την αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες (Email Options) Εισαγωγή Εδώ, σε αυτή την ενότητα υπάρχει ένα σύνολο από διαμορφωμένες επιλογές διαθέσιμες που μας επιτρέπουν να ελέγξουμε πως θα αποστέλλονται τα e-mails στους πελάτες. E-Mail Options 21
Στην Εικόνα 2.9 φαίνεται η ενότητα E-Mail Options και τα πεδία που ανήκουν σε αυτή τη λίστα. Για να βρεθούμε σε αυτή την ενότητα ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>E-Mail Options section. Εικόνα 2.9 Σημείωση: Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. E-mail Transport Method Το πεδίο αυτό μπορεί να πάρει είτε την τιμή «Sendmail» είτε την τιμή «SMTP» Sendmail Ο Η. Κ. μπορεί να στέλνει στους πελάτες e-mails που να περιλαμβάνουν γλώσσα HTML. Το Sendmail είναι μια μέθοδος του unix για να αποστέλλει κάποιος mails και το smtp χρησιμοποιείται κυρίως σε λειτουργικά όπως windows/mac. Εάν το webserver λειτουργεί σε windows χρησιμοποιείστε smtp αλλά αν λειτουργεί σε λειτουργικό σύστημα unix τότε χρησιμοποιείστε sendmail. Προκειμένου να επιβεβαιωθούμε για τη σωστή λειτουργικότητα των emails που αποστέλλονται στους πελάτες απαιτείται να γίνουν οι παρακάτω ρυθμίσεις: ο E-Mail Transport Method = Sendmail ο E-Mail Linefeeds = LF 22
SMTP Ένα SMTP mail server χρησιμοποιείται κυρίως όταν φιλοξενούμε websites σε servers που λειτουργούν με λειτουργικό σύστημα windows. Προκειμένου να επιβεβαιωθούμε και σ αυτή τη περίπτωση για τη σωστή λειτουργικότητα των emails που αποστέλλονται στους πελάτες απαιτείται να γίνουν οι παρακάτω ρυθμίσεις: o o E-Mail Transport Method = SMTP E-Mail Linefeeds = CRLF E-mail Linefeeds Το πεδίο Email Linefeeds ορίζει την ακολουθία των χαρακτήρων που χρησιμοποιείται για να διαχωρίσουμε τα mail headers. Τα λειτουργικά συστήματα Unix/Linux χρησιμοποιούν μόνο το LF για να διαχωρίσουν τις γραμμές (new line character) αλλά τα Windows χρησιμοποιούν ένα συνδυασμό από CR & LF ( CRLF Line feed). Άρα, αν χρησιμοποιούμε Unix/Linux server το ορίζουμε LF και αν χρησιμοποιούμε Windows server το ορίζουμε CRLF. Use MIME HTML When Sending Emails Αποστέλλοντας MIME type καθορίζεται το περιεχόμενο του mail σαν txt/html, txt/xml, κτλ. Το πεδίο θα πάρει την τιμή true για HTML emails and false emails που περιέχουν απλό κείμενο. Σημείωση: Αυτό το χαρακτηριστικό υπόκειται ακόμα σε ανάπτυξη. Verifying Email Addresses through DNS Ο Η. Κ. είναι ικανός να επιβεβαιώνει τις διευθύνεις email ερχόμενος σε επαφή με τον name server για το ανάλογο domain κάθε φορά ώστε να επιβεβαιώνει ότι είναι ρυθμισμένος να λαμβάνει emails. Αυτή είναι μια καλή τακτική που μας επιτρέπει να επιβεβαιωνόμαστε ότι μη έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα μπορούν να εισαχθούν. 23
Από τη στιγμή που όλα τα email addresses περιέχουν domain name (@domain.com), η ύπαρξη του domain name μπορεί να επαληθευτεί ώστε να επιβεβαιωθούμε σε κάποιο βαθμό ότι το email id που δίνει ο χρήστης πράγματι είναι έγκυρο. Αυτό πραγματοποιείται μέσω της εντολής 'nslookup',ωστόσο, αυτό μπορεί να μην δουλεύει στα windows γι αυτό και πρέπει να αναθέτουμε την τιμή «false» αν δουλεύουμε με windows servers. Σημείωση: Μερικές εταιρείες hosting απενεργοποιούν αυτή τη δυνατότητα. Γι αυτό αν υπάρχουν τυχόν προβλήματα όταν κάποιος πελάτης δημιουργεί λογαριασμό πρέπει να θέσουμε στο πεδίο την τιμή «False». Send Emails Σε αυτό το πεδίο μπορούμε να απενεργοποιήσουμε την αποστολή emails στους πελάτες. Αυτή η δυνατότητα είναι χρήσιμη κατά τη διάρκεια των φάσεων ανάπτυξης και testing του καταστήματος. Θέτουμε την τιμή «true» αν θέλουμε να αποστέλλονται emails στον πελάτη όταν κάνει την εγγραφή του ή όταν θέλουμε να επιβεβαιώσουμε κάποια παραγγελία του και θέτουμε την τιμή «false» για να μην γίνεται η αποστολή mail. 2.1.9 Διαμόρφωση παραμέτρων για την ηλεκτρονική λήψη προϊόντων (Download) Εισαγωγή Στην ενότητα "Download" επιτρέπουμε στους πελάτες να κατεβάσουν το προϊόν αφού πρώτα το έχουν αγοράσει. Download Στην Εικόνα 2.10 φαίνεται η ενότητα Download και τα πεδία της αντίστοιχης λίστας. Για να βρεθούμε εκεί ακλουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Download section. 24
Εικόνα 2.10 Σημείωση: Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. Τα προϊόντα που μπορούν να κατεβάσουν (download) οι πελάτες αφού πρώτα τα αγοράζουν τοποθετούνται στο φάκελο catalog/download. Ο φάκελος catalog/download θα διαβαστεί από τον φάκελο"pub". Επιβεβαιωθείτε ότι ο φάκελος /catalog/pub είναι 777 και ο φάκελος /catalog/download είναι 755 και αυτές οι γραμμές στο αρχείο catalog/includes/configure.php έχουν το παρακάτω slash: define('dir_fs_download', DIRFS CATALOG 'download/'); define('dir_fs_download_public', DIRFSCATALOG. 'pub/'); Στην ενότητα Download συναντάμε τα παρακάτω πεδία: Enable download Εάν τα downloadable προϊόντα επιτρέπονται ή όχι. Download by Redirect Χρήση της ανακατεύθυνσης του φυλλομετρητή (browser redirection) για download. Είναι ανενεργό σε συστήματα που δεν λειτουργούν με Unix. Expiry Delay (Days) Για πόσες μέρες το download θα είναι διαθέσιμο πριν διατραφεί οριστικά. 25
Maximum Number of Downloads Ο μέγιστος αριθμός επιτρεπτών download ενός αρχείου για κάθε πελάτη πριν locked out. Μετά την προσθήκη του προϊόντος πηγαίνετε στο πεδίο "Product Attributes" κάτω από το "Catalog" heading στο admin. Επιλέξτε το προϊόν που βρίσκεται κάτω στο "Product Attributes" box. Όταν επιλέξετε το προϊόν και έχετε ενεργοποιήσει τη δυνατότητα για download στην κατάλληλα διαμορφωμένη ενότητα θα δείτε ένα κουτί κάτω από το πεδίο "Product Attributes" όπου μπορείτε να προσθέσετε το όνομα του προϊόντος που θέλετε να κάνετε download. Επιβεβαιωθείτε και πάλι ότι το pub directory έχει τις άδειες του 777. 2.1.10 Διαμόρφωση των κανονισμών κατά τη διάρκεια πληρωμής ή δημιουργίας λογαριασμών από τους πελάτες (Regulations) Εισαγωγή Κανονισμοί όπως το Conditions of Use και το Privacy statement μπορούν να οριστούν σαν ένα απαιτούμενο πεδίο κατά τον έλεγχο της όλης διαδικασίας(during the checkout process). Οι κανονισμοί μπορούν να διαβαστούν από το κείμενο πληροφόρησης που προστίθεται στο catalog>includes>languages>english>conditions.php και privacy.php. Regulations Στην Εικόνα 2.11 φαίνεται η ενότητα Regulations και τα πεδία που ανήκουν σε αυτή την ενότητα. Για να βρεθούμε εκεί ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Regulations section. 26
Εικόνα 2.11 Σημείωση: Για να αλλάξουμε τις προκαθορισμένες επιλογές πατάμε στο εικονίδιο ^ κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμούμε να μεταβάλλουμε. 2.1.11 Ρύθμιση παραμέτρων για τις εσωτερικές υπηρεσίες (Services) Εισαγωγή Η ενότητα Services είναι μέρος ενός online καταστήματος που δεν σχετίζεται άμεσα με την παραγγελία ενός προϊόντος από τον πελάτη, αλλά είναι χρήσιμη λειτουργία για το κατάστημα. Κάποιες από αυτές τις υπηρεσίες υπόκεινται σε ρυθμίσεις, και κάποιες άλλες μπορούν να απενεργοποιηθούν ομαδικώς. Services Η Εικόνα 2.12 δείχνει την ενότητα Services και τη λίστα αυτής της ενότητας με τα αντίστοιχα πεδία. Για να βρεθούμε εκεί ακολουθούμε το μονοπάτι Admin>Configuration>Services section. 27
Εικόνα 2.12 Για να εγκαταστήσετε ένα services module κάντε click στο εικονίδιο «play» στη στήλη «Action», για να αφαιρέσετε ένα service κάντε click στο εικονίδιο "stop" I στη στήλη Action, και μπορείτε να αλλάξετε τις προκαθορισμένες επιλογές πατώντας στο εικονίδιο Ι-* κάτω από τη στήλη "Action" σε κάθε πεδίο που επιθυμείτε να αλλάξετε. Banner Πεδίο που καθορίζει αν θα εμφανίζονται πανομοιότυπα (duplicate) banners στο ίδιο banner γκρουπ στην ίδια σελίδα. Breadcrumb Επιτρέπει την παρακολούθηση του πελάτη για το που ακριβώς βρίσκεται στο κατάστημα προκειμένου να του παραχθεί μια καλύτερη πλοήγηση. 28
Category Path Ελέγχει τον αριθμό των προϊόντων που εμφανίζονται ανά κατηγορία. Currencies Η νομισματική μονάδα καθορίζεται αυτόματα από την προεπιλεγμένη γλώσσα (για παράδειγμα, αν η προεπιλεγμένη γλώσσα είναι τα Γερμανικά ή τα Γαλλικά τότε χρησιμοποιείται το ευρώ). Debug Επιτρέπει την ενεργοποίηση μιας ποικιλίας από debug επιλογές για επίλυση προβλημάτων στις σελίδες του καταστήματος. Language Περιλαμβάνει την προεπιλεγμένη ή την επιλεγείσα γλώσσα των φακέλων. Output Compression Χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της ποσότητας της συμπίεσης GZIP που χρησιμοποιείται όταν μεταφέρονται ιστοσελίδες στον browser του πελάτη. Reviews Ρυθμίσεις που αφορούν το Reviews box, όπως για παράδειγμα πόσα reviews να εμφανίζονται και ποιοι έχουν δικαίωμα να γράψουν ένα review. Search Engine Friendly URLs Μετασχηματίζει το URL που βλέπουν οι πελάτες (και οι μηχανές αναζήτησης) ώστε να είναι πιο εύκολο να αναγνωριστεί (parse) Session Ρυθμίσεις που ελέγχουν τα sessions των πελατών και των robots των μηχανών αναζήτησης. Simple Counter Ένας μετρητής για να παρακολουθείτε τον αριθμό των σελίδων που έχουν εμφανιστεί. 29