Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Σχετικά με την εφαρμογή... 3 Περιγραφή διαδικασίας... 3 Βήμα 1 ο... 4 Βήμα 2 ο... 4 Βήμα 3 ο... 5 Βήμα 4 ο... 5 Βήμα 5 ο... 6 Τι πρέπει να προσέξουμε... 6 : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 1
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ INTERNET BUSINESS HELLAS Α.Ε. Συστήματα Τεχνολογικής Ανάπτυξης Πολυγύρου 3-5, Αμπελόκηποι, Αθήνα. Τηλ: +30 210 88 12 784, Fax: +30 210 88 33 852. Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support) Support Dpt: +30 210 88 12 784 E-mail: support@ibshop.gr : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 2
ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σχετικά με την εφαρμογή Στο προϊόν IBSHOP, έχουμε εντάξει μια καινοτόμα εφαρμογή διαχείρισης των προϊόντων του κάθε ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρέχουμε την δυνατότητα εισαγωγής, αντικατάστασης προϊόντων με την χρήση λογιστικού φύλου (.xls αρχεία). Για να συνεχίσετε την ανάγνωση του συγκεκριμένου εγχειριδίου θα πρέπει να έχετε ανατρέξει στο αρχείο IBSHOP_manual για οδηγίες όσων αφορά την σύνδεση στο διαχειριστικό εργαλείο του IBSHOP και τον τρόπο λειτουργίας του. Περιγραφή διαδικασίας Για την ανάρτηση νέων Προϊόντων ή την μαζική ενημέρωσή τους, ο χρήστης επιλέγει από το μενού αριστερά το σύνδεσμο Ενημέρωση Προϊόντων της ενότητας Προϊόντα. Από την οθόνη που προκύπτει η παρακάτω εικόνα, ο χρήστης καθορίζει τα χαρακτηριστικά εκείνα τα οποία θέλει να λάβει υπόψη ο νέος συγχρονισμός του ηλεκτρονικού καταστήματος, και επιλέγει το κουμπί Αποστολή. Οι δυνατές επιλογές είναι: Μέθοδος ενημέρωσης: Αφορά στον τρόπο με τον οποίο ο μηχανισμός θα χειριστεί τα δεδομένα τα οποία θα συναντήσει στο αρχείο του λογιστικού φύλλου από το οποίο καλείται να ενημερωθεί. Ο χρήστης έχει την επιλογή, είτε να προσθέσει νέα προϊόντα στο σύστημά του (επιλογή Προσθήκη ), είτε να ζητήσει από τον μηχανισμό να λάβει υπόψη, αν προϊόντα με χαρακτηριστικά σαν αυτά που απαντώνται στις λίστες του εν λόγο αρχείου, υπάρχουν ήδη καταχωρημένα στο : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 3
ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ σύστημα, και αν ναι, να τα αντικαταστήσει με τα νέα (επιλογή Αντικατάσταση ). Επιλογή Κατηγορίας: Επιλογή, η οποία καθορίζει το, ποιας εκ των υπαρχουσών Κατηγοριών Προϊόντων το περιεχόμενο, πρόκειται να ενημερωθεί μέσω της υπό εξέταση λειτουργίας. Εισαγωγή Αρχείου Excel: Μέσω της συγκεκριμένης περιοχής, ο χρήστης καλείται να υποδείξει στο μηχανισμό, την ακριβή διαδρομή (τοποθεσία), στο τοπικό του σύστημα, στην οποία βρίσκεται το αρχείο λογιστικού φύλλου το οποίο περιέχει την προς εισαγωγή/ ενημέρωση πληροφορία. Προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιηθεί η υπό εξέταση διαδικασία, το εν λόγω λογιστικό φύλλο πρέπει να έχει συγκεκριμένη δομή. Για τον λόγο αυτό, προτείνεται η χρήση του προτύπου, το οποίο ο χρήστης μπορεί να μεταφορτώσει στο σύστημά του, κάνοντας κλικ στο σχετικό εικονίδιο excel στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης Ενημέρωση Προϊόντων. Εισαγωγή Αρχείου Zip: Παράλληλα με τη διαδικασία Προσθήκης ή Ενημέρωσης Προϊόντων, στον χρήστη δίδεται η δυνατότητα, εφόσον το επιθυμεί, να μεταφορτώσει αυτόματα στο σύστημα και τις εικόνες τους. Προκειμένου αυτό να καταστεί δυνατό, ο χρήστης πρέπει να φροντίσει ούτως ώστε, να συμπεριλάβει όλες τις απαραίτητες εικόνες (με όνομα κάθε μιας ακριβώς ίδιο με εκείνο το οποίο δηλώθηκε στην σχετική περιοχή του λογιστικού φύλλου συμπεριλαμβανομένης και στις 2 περιπτώσεις και της κατάληξης του αρχείου π.χ..jpg), σε ένα αρχείο zip, την ακριβή διαδρομή/ τοποθεσία του οποίου, στο τοπικό του σύστημα, καλείται να υποδείξει στο μηχανισμό, μέσω της σχετικής περιοχής. Για να είναι κατανοητή η διαδικασία θα την χωρίσουμε σε βήματα. Βήμα 1 ο Στην πάνω δεξιά πλευρά του διαχειριστικού εργαλείου υπάρχει το εικονίδιολογότυπο ενός λογιστικού φύλου. Πατώντας πάνω στην εικόνα μας δίνετε η δυνατότητα αποθήκευσης ή προβολής. Αποθηκεύουμε το αρχείο τοπικά. Βήμα 2 ο Ανοίγουμε το sync.xls τοπικά από το σημείο που το είχαμε αποθηκεύσει. Θα ανοίξει ένα λογιστικό φύλο της μορφής : : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 4
Βήμα 3 ο Όλες οι πληροφορίες του κάθε προϊόντος πρέπει να συμπεριληφθούν σε ένα xls αρχείο της παραπάνω μορφής. Σε κάθε κολώνα, πέραν της πρώτης που είναι ο τίτλος του κάθε πεδίου, αντιστοιχεί και ένα προϊόν. Ακολουθεί αναλυτική επεξήγηση για το ποια πληροφορία πρέπει να εισάγουμε σε κάθε στήλη του φύλου. Τίτλος. Εισάγουμε το όνομα του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Περιγραφή. Εισάγουμε την περιγραφή του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Τιμή. Εισάγουμε την τιμή του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Τιμή Προσφοράς. Σε περίπτωση κατά την οποία κάποιο προϊόν βρίσκεται σε προσφορά για ένα χρονικό διάστημα, εισάγουμε την τιμή προσφοράς του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Κωδικός. Εισάγουμε τον κωδικό του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Κύρια Φωτογραφία. Εισάγουμε το όνομα του αρχείου της κύριας φωτογραφίας του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Σημείωση: στο όνομα της φωτογραφίας πρέπει να συμπεριλαμβάνεται και το extension (επέκταση) της εικόνας (π.χ..jpeg,.jpg,.gif,.png). Extra Φωτογραφία. Εισάγουμε το όνομα του αρχείου της κάθε extra φωτογραφίας του κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας. Σημείωση: στο όνομα της φωτογραφίας πρέπει να συμπεριλαμβάνεται και το extension (επέκταση) της εικόνας (π.χ..jpeg,.jpg,.gif,.png). Διαθεσιμότητα. Εισάγουμε τον αριθμό των προϊόντων που υπάρχουν διαθέσιμα στην αποθήκη μας. Για την σωστή ολοκλήρωση της διαδικασίας τα παρακάτω πεδία από την παραπάνω λίστα που είναι με πράσινο χρώμα πρέπει να συμπεριληφθούν ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ. Στο τέλος της εισαγωγής αποθηκεύουμε το αρχείο και πάλι τοπικά με όποιο όνομα εμείς επιλέξουμε. Βήμα 4 ο Για την εισαγωγή των φωτογραφιών πρέπει να ακολουθήσουμε την εξής διαδικασία. Δημιουργούμε έναν φάκελο τοπικά στον υπολογιστή. : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 5
Βάζουμε μέσα στο φάκελο όλες τις φωτογραφίες των προϊόντων που έχουμε συμπεριλάβει μέσα το λογιστικό φύλο. Προσοχή στην αποφυγή διπλοεγγραφών, το σύστημα δε μπορεί να ξεχωρίσει τις εικόνες αν έχουν το ίδιο όνομα αρχείου. Συμπιέζουμε τον φάκελο σε μορφή.zip με οποιοδήποτε από τα εργαλεία της αγοράς. (WinZip, WinRAR). Προσοχή μέσα στο συμπιεσμένο αρχείο θα πρέπει να είναι μόνο τα αρχεία εικόνων, όχι φάκελοι ή άλλου είδους αρχεία. Βήμα 5 ο Τέλος επιστρέφουμε στο Admin Tool.και ανεβάζουμε τα αρχεία sync.xls και το.zip αρχείο στα αντίστοιχα πεδία όπως περιγράψαμε στην αρχή του εγχειριδίου. Τι πρέπει να προσέξουμε Ανάλογα με την περίπτωση στα περιεχόμενα του κάθε sync.xls μπορεί να συμπεριλαμβάνονται και διαφορετικά στοιχεία. Μπορεί να υπάρχουν διαφορετικοί τίτλοι για κάθε στήλη του αρχείου. Καλό θα ήταν να αποθηκεύεται τακτικά τα αρχεία τα οποία επεξεργάζεστε για να αποφύγετε απώλεια δεδομένων από εξωτερικούς παράγοντες. Οι διαστάσεις των εικόνων θα πρέπει να είναι πάνω από 300px σε ύψος και μήκος, και να αποφεύγεται εικόνες με την μια ή την άλλη διάσταση πολύ μεγαλύτερη. Σε περίπτωση που το αρχεία δεν είναι δομημένα σωστά η εφαρμογή τα απορρίπτει ή τα αγνοεί. Σε περίπτωση αντικατάστασης προϊόντων να είστε σίγουροι για την ορθότητα συμπλήρωσης των αρχείων και την επιλογή της κατηγορίας για να μην χάσετε παλιότερες εγγραφές χωρίς να το θέλετε. : 210 88 12 784, : 210 88 33 852, : info@ibhellas.gr, Url: www.ibhellas.gr Page 6