Ν ι κ ό λ α ο ς Γ. Π α ν α γ ό π ο υ λ ο ς, P h D

Ν ι κ ό λ α ο ς Γ. Π α ν α γ ό π ο υ λ ο ς, P h D ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Επίκουρος Καθηγητής Μάρκετινγκ Επίκουρος Καθηγητής, Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Μάϊος 2012 (εκλογή) έως σήμερα. Λέκτορας Μάρκετινγκ, Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Νοέμβριος 2005 (εκλογή) έως Απρίλιος 2012. Λέκτορας Μάρκετινγκ (Π.Δ. 407/80), Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Ιανουάριος 2004 Νοέμβριος 2005. Επισκέπτης καθηγητής, Northern Illinois University (ΗΠΑ), Φεβρουάριος 2010. Επισκέπτης καθηγητής, Helsinki School of Economics (Φινλανδία), Μάρτιος 2012. Επισκέπτης καθηγητής, University of Eastern Finland (Φινλανδία), Μάρτιος 2012. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Ανεξάρτητος Σύμβουλος Μάρκετινγκ, Ιούνιος 2000 Μάρτιος 2007. ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ Personal Selling & Sales Management. Business-to-Business Marketing. Strategic Customer Relationship Management (CRM). Buyer-Seller Relationships. Marketing Strategy/Management. Principles of Marketing. Research Methods. Firm-Stakeholder Relationships. 1 1

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Διδακτορική Διατριβή (PhD) στο Μάρκετινγκ (βαθμός Άριστα): Αποτελεσματική Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων: Μια Θεωρητική και Εμπειρική Ανάλυση, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 2000-2003. Μεταπτυχιακό (MSc) στο Μάρκετινγκ & Επικοινωνία με Νέες Τεχνολογίες (1 ος στην τελική κατάταξη αποφοίτησης), Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 1998-2000. Πτυχίο Στατιστικής (BSc) με εφαρμογές στη Διοίκηση των Επιχειρήσεων και το Μάρκετινγκ (βαθμός Λίαν Καλώς), Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 1994-1998. ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΕΣ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ Μέλος σε editorial boards διεθνών επιστημονικών περιοδικών: Journal of Personal Selling & Sales Management (Ιανουάριος 2011 έως σήμερα). Industrial Marketing Management (Ιούλιος 2005 έως σήμερα). Journal of Selling & Major Account Management (Δεκέμβριος 2007 έως σήμερα). Διοργάνωση διεθνών επιστημονικών συνεδρίων: Conference co-chair στο 2 nd Global Sales Science Institute Conference, 25-27 Ιουνίου 2008, Athens, Greece. Σύνταξη special issues σε διεθνή επιστημονικά περιοδικά Co-Editor σε Special Issue με θέμα Selling & Sales Management (Vol., 39, No. 7) στο διεθνές επιστημονικό περιοδικό Industrial Marketing Management (συνεργασία με καθηγητή κ. Γεώργιο Αυλωνίτη). Co-Editor σε Special Issue με θέμα The Role of Social Media in Personal Selling and Sales Management (forthcoming) στο διεθνές επιστημονικό περιοδικό Journal of Personal Selling & Sales Management (συνεργασία με καθηγητή κ. Adam Rapp). 2 2

Πρόσκληση ως Session Chair/Discussant σε διεθνή επιστημονικά συνέδρια: Session Chair: 2012 AMA Winter Educators Conference, Session New Insights about the Influence of Salespeople and CRM programs on Customer Loyalty, St. Petersburg, Florida, U.S.A. Discussant: 2009 AMA Winter Educators Conference, Session Sales & Relationship Marketing, Tampa, Florida, U.S.A. Discussant: 2005 Academy of Management Meeting, Track Adoption and Diffusion, Honolulu, Hawaii, U.S.A. Η επιλογή διεξήχθη με βάση την υψηλή ποιότητα σχολίων (high-quality reviewing) όπως αναφέρεται στο Technology and Innovation Management Newsletter (2005), Vol. 17, (Spring), No. 2, p. 3. Διακρίσεις επιστημονικών άρθρων: Το άρθρο Panagopoulos, N. G., A. Rapp, and P.A. Vlachos (2011), Corporate Social Performance And Employees: Construed Perceptions, Attributions And Behavioral Outcomes, working paper, συμπεριελήφθη στη λίστα SSRN's Top Ten download list for: Employee Social Responsibility & HR Practices ejournal and SRPN: Other Employee Social Responsibility & HR Practices (Topic) του δικτύου SSRN, στην περίοδο 10/02/2012. Το άρθρο Panagopoulos, N. G., A. Rapp, and P.A. Vlachos (2011), How employees respond to corporate social responsibility initiatives: A multilevel analysis, working paper, συμπεριελήφθη στη λίστα top ten download list του δικτύου SSRN, στην περίοδο 10/8-7/9 2011. Το άρθρο Vlachos, P.A., N.G. Panagopoulos, R. Singh, R. Singh, and A. Theotokis (2010), The Moderating Role of Job Satisfaction Facets on Customer-Facing Employees Reactions to Corporate Social Responsibility: Preliminary Results from India and the Netherlands, working paper, συμπεριελήφθη στη λίστα top ten download list του 3 3

δικτύου SSRN, στην περίοδο 11/6, 26/6, 4/7, 6/7, 20/7, 27/7 2010, 8/12/2011 και στη λίστα top one hundred download list του δικτύου SSRN ως τις 30/12/2010. Το άρθρο Panagopoulos, N.G. and G.J. Avlonitis (2010), Performance implications of sales strategy: The moderating effects of leadership and environment, International Journal of Research in Marketing, συμπεριελήφθη στη λίστα 10 top ten download list του δικτύου SSRN από 13/12 2009 έως 7/1 2010 και στη λίστα top one hundred download list του δικτύου SSRN ως τις 30/12/2010. Το άρθρο Vlachos, P.A., A. Theotokis, and N.G. Panagopoulos (2010), Sales-Force Reactions to Corporate Social Responsibility: Attributions, Outcomes, and the Mediating Role of Organizational Trust, Industrial Marketing Management, συμπεριελήφθη (α) στη λίστα top one hundred download list του δικτύου SSRN ως τις 30/12/2010 και (β) στη λίστα top ten download list-mktg: Sector-Specific Research (Topic) and MKTG: Selling & Sales Management (Topic) του δικτύου SSRN ως τις 27/01/2012. Το άρθρο Avlonitis, G.J. and Panagopoulos N.G. (2005), Antecedents and Consequences of CRM Technology Acceptance in the Sales Force, Industrial Marketing Management, 34 (4), pp. 355-368, συμπεριελήφθη στη λίστα των 25 most downloadable articles του περιοδικού Industrial Marketing Management (12 ο στην κατάταξη) από Απρίλιο έως Σεπτέμβριο 2005. Το άρθρο Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos, (2007), Intraorganizational information & communication technology diffusion: implications for industrial sellers and buyers, Industrial Marketing Management, 36 (3), pp. 322-336, συμπεριελήφθη στη λίστα των 25 most downloadable articles του περιοδικού Industrial Marketing Management (21 ο στην κατάταξη) από Απρίλιο έως Ιούνιο 2007. To άρθρο Panagopoulos, N.G. and G.J. Avlonitis (2005), The Impact of Sales Management Practices on Salesperson s Role Stress, Attitudes and Outcomes: A Multiple-Level, Multiple-Source Examination, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy, έλαβε μία από τις υψηλότερες βαθμολογίες (top-rated) στο track Selling & Sales Management. 4 4

Δραστηριότητες σε διεθνείς επιστημονικούς οργανισμούς: Ιδρυτικό μέλος και μέλος της διοικούσας επιτροπής του Global Sales Science Institute (2007-2011). Vice Chair of Business Engagement στο Global Sales Science Institute (2011-2013). Σχεδιασμός, υλοποίηση και συντονισμός διεθνούς επιστημονικής έρευνας (Global Sales Barometer) σε θέματα διοίκησης πωλήσεων σε 12 χώρες, 2010 έως σήμερα. Κριτής για την χορήγηση research grants στο 2012 Sales Education Foundation Annual Grant program. Υποτροφίες: Ίδρυμα Κρατικών Υποτροφιών: για την εκπόνηση διδακτορικής διατριβής. Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών: για την παρακολούθηση του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών. Τιμητικές βραβεύσεις: Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ: για εξαιρετική επίδοση στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών (Μάιος 2000). ΜΕΛΟΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΕΝΩΣΕΩΝ American Marketing Association (2006 έως σήμερα) Academy of Marketing Science (2011-2012) Academy of Management (2005-2006) European Marketing Academy (2002-2006) Global Sales Science Institute (2007 έως σήμερα) Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ (2003 έως σήμερα) 5 5

ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΩΣ ΚΡΙΤΗΣ (REVIEWER) Διεθνή επιστημονικά περιοδικά: Journal of Personal Selling & Sales Management (Ιανουάριος 2011 έως σήμερα) Industrial Marketing Management (Ιούλιος 2005 έως σήμερα) European Journal of Marketing (Μάιος 2008 έως σήμερα) Journal of Selling & Major Account Management (Δεκέμβριος 2007 έως σήμερα) Journal of Business Research (ad hoc) Journal of Business Ethics (ad hoc) Marketing Education Review (ad hoc) Journal of Marketing Management (ad hoc) Special Issues σε διεθνή επιστημονικά περιοδικά: Journal of Personal Selling & Sales Management (2011): Special Issue on Beyond Geographic Boundaries: Sales Force Research in an International Business and Scholarly World, Vol. 31, No. 3. Journal of Business & Industrial Marketing (2006): Special Issue on Celebrating 20 years of publishing B2B research, Vol. 21, No. 7. Διεθνή επιστημονικά συνέδρια: Winter & Summer American Marketing Association Educators Conference, Sales & Relationship Marketing Track, (Ιούλιος 2007 έως σήμερα). Academy of Marketing Science Annual Conference, Selling & Sales Management Track (Ιούλιος 2008 έως σήμερα). Academy of Marketing Science, World Marketing Congress, Business-to-Business Marketing Track (Ιούλιος 2008 έως σήμερα). European Marketing Academy Conference: 6 6

Selling & Sales Management Track (2005 έως σήμερα) Relationship Marketing Track (2008-2010) Global Sales Science Institute (2009 έως σήμερα) Academy of Management Meeting (2005-2006) Technology & Innovation Management Division Organization Research Methods Division ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΔΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ (ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΙΤΩΝ) Andzulis, J., N. G. Panagopoulos, and A. Rapp (2012), "A Review of Social Media and Implications on the Sales Process", Journal of Personal Selling & Sales Management, 32 (3), 305-317 (included in ABS and JQL lists). Blocker, C.P, J.P. Cannon, N.G. Panagopoulos, and J.K. Sager (2012), The Role of the Sales Force in Value Creation and Appropriation: New Directions for Research, Journal of Personal Selling & Sales Management, 32 (1), 15-28 (included in ABS and JQL lists). Panagopoulos, N.G., Lee, N., Pullins, B.E., Avlonitis, G.J., Brassier, P., Guenzi, P., Humenberger, A., Kwiatek, P., Loe, T.W., Oksanen-Ylikoski, E., Peterson, R.M., Rogers, B., and Weilbaker, D.C. (2011), Internationalizing Sales Research: Current Status, Opportunities and Challenges, Journal of Personal Selling & Sales Management, 31 (3), 219-242 (included in ABS and JQL lists). Panagopoulos, N.G. and G.J. Avlonitis (2010), Performance Implications of Sales Strategy: The Moderating Effects of Leadership and Environment, International Journal of Research in Marketing, 27 (1), 46-57 (Impact Factor 2011: 1.662 & included in ABS and JQL lists). Onyemah, V., D. Rouziès, and N.G. Panagopoulos (2010), How HRM Control Affects Boundary-Spanning Employees' Behavioural Strategies and Satisfaction: The Moderating Impact of Cultural Performance Orientation, International Journal of Human Resource Management, 21 (11), 1948-1972 (Impact Factor 2011: 1.043 & included in ABS and JQL lists). 7 7

Vlachos, P.A., A. Theotokis, and N.G. Panagopoulos (2010), Sales Force Reactions to Corporate Social Responsibility: Attributions, Outcomes, and the Mediating Role of Organizational Trust, Industrial Marketing Management, 39 (7), 1207-1218 (Impact Factor 2011: 1.530 & included in ABS and JQL lists). Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2010), Selling & Sales Management: An Introduction to the Special Section and Recommendations on Advancing the Sales Research Agenda, Industrial Marketing Management, 39 (7), 1045-1048 (Impact Factor 2011: 1.530 & included in ABS and JQL lists). Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2010), Effective Implementation of Sales-Based CRM Systems: Theoretical and Practical Issues, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, 1 (1), pp. 1-15. Avlonitis, G.J., K. Lionakis, and N.G. Panagopoulos (2010), Antecedents and Consequences of the Conflict between the Marketing and Sales Departments, Journal of Selling & Major Account Management, 10 (1), pp. 21-32. Panagopoulos, N.G. and S. Dimitriadis (2009), Transformational Leadership as a Mediator of the Relationship Between Behavior-Based Control and Salespeople s Key Outcomes: An Initial Investigation, European Journal of Marketing, 43 (7/8), 1008-1031 (Impact Factor 2011: 0.94 & included in ABS and JQL lists). Panagopoulos, N.G. and G.J. Avlonitis (2008), Sales Force Control Systems: A Review of Measurement Practices and Proposed Scale Refinements, Journal of Personal Selling & Sales Management, 28 (4), 365-385 (included in ABS and JQL lists). Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2007), Exploring the Influence of Sales Management Practices on the Industrial Salesperson: A Multi-Source Hierarchical Linear Approach, Journal of Business Research, 60 (7), 765-775 (Impact Factor 2011: 1.872 & included in ABS and JQL lists). Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, and N.G. Panagopoulos (2007), Intraorganizational Information & Communication Technology Diffusion: Implications for Industrial Sellers and Buyers, Industrial Marketing Management, 36 (3), 322-336 (Impact Factor 2011: 1.530 & included in ABS and JQL lists). 8 8

Buehrer, R.E., E. Oksanen-Ylikoski, N.G. Panagopoulos, and E. Bolman-Pullins (2007), Expanding International Sales Education: Reporting on an EU-US Workshop and Introducing the Global Sales Science Institute, Journal of Selling & Major Account Management, 7 (3), 8-17. Avlonitis, G. J. and N.G. Panagopoulos (2006), Role Stress, Attitudes and Job Outcomes in Business-to-Business Selling: Does the Type of Selling Situation Matter?, Journal of Personal Selling & Sales Management, 26 (1), 67-77 (included in ABS and JQL lists). Avlonitis, G.J. and N.G. Panagopoulos (2005), Antecedents and Consequences of CRM Technology Acceptance in The Sales Force, Industrial Marketing Management, 34 (4), 355-368 (Impact Factor 2011: 1.530 & included in ABS and JQL lists). ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΔΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ (ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΙΤΩΝ): Panagopoulos, N. G. & A. Rapp (2012), "Solution Selling Processes: A Multistudy Investigation of their Antecedents & Outcomes", Thought Leadership on the Sales Profession Invitational Conference, M. Ahearne and T. Steenburgh (Eds.), Harvard Business School, 5-6 June, Boston, Massachusetts. Panagopoulos, N.G. (2012), Nailing Down Sales Force s Impact on Customer Lifetime Value: The Role of Solution Selling, 2012 AMA Winter Educators Conference, Seeing Marketing Through Emerging Theoretical Lenses: A Focus on Marketing's Organizational and Societal Roles, Eds. S. Bharadwah and J. Hulland, Vol. 23, St. Petersburg, Florida. Panagopoulos, N.G. (2011), "Aspects of Personal Selling in Greece", presentation in Special Session "Exploring Cross-Cultural Differences in the Selling Process, 5 th Annual Global Sales Science Institute Conference, "Sales: Bridging the Gap between Theory and Practice", Eds. P. Guenzi and R. Spiro, June 22-24, Milan, Italy. Vlachos, P., N.G. Panagopoulos, R. Singh, R. Singh, & A. Theotokis (2011), The Moderating Role of Job Satisfaction Facets on Salespeople s Reactions to Corporate Social Responsibility: Evidence from India and the Netherlands, 2011 AMA Winter Educators Conference, Looking Back, Looking Forward: Shaping the Future of Research in Marketing, Eds. L. McAlister and R. Srinivasan, Vol. 22, Austin, Texas. 9 9

Avlonitis, G.J., K. Lionakis, & N.G. Panagopoulos (2010), Antecedents and Consequences of Marketing and Sales Cultural Conflicts, 4 th Global Sales Science Institute Conference, Advancing Sales: Measuring and Refining for Sales Research, Education and Practice, Eds. P. Kwiatek & T. Loe, June 16-18, Poznan, Poland. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2010), Making Salespeople to Lead Themselves: Antecedents and Consequences of Self-Leadership Strategies, 2010 AMA Winter Educators Conference, Marketing 2010: Strategies and Solutions for a Tumultuous Economy, Eds. M. K. Brady and M. D. Hartline, Vol. 21, New Orleans, Louisiana. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2010), Sales Management Control and Salesperson Performance: The Moderating Influences of External and Internal Characteristics of the Sales Unit, Special Session Panel: Hierarchical Models in Sales Research: Recent Advances and Practical Applications, 2010 AMA Winter Educators Conference, Marketing 2010: Strategies and Solutions for a Tumultuous Economy, Eds. M. K. Brady and M. D. Hartline, Vol. 21, New Orleans, Louisiana. Panagopoulos, N.G. & G.K. Hunter (2009), Managing Sales Technology-Related Change Mechanisms: A Commitment and Coping Perspective, 2009 AMA Winter Educators Conference, Excellence in Marketing Research - Striving for Impact, Eds., K. Reynolds & C. White, Vol. 20, Tampa, Florida. Panagopoulos, N.G. (2009), Sales Management Research in a Globalized World: Prospects, Challenges, and Opportunities, Special Session Panel: Internationalizing Research in Sales and Relationship Marketing, 2009 AMA Winter Educators Conference, Excellence in Marketing Research - Striving for Impact, Eds., K. Reynolds & C. White, Vol. 20, Tampa, Florida. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2009), Self-Leadership Strategies in Selling: An Empirical Assessment of their Antecedents and Performance Effects, Houston Conference in Selling and Sales Management, Marketing Science Institute & University of Houston, Sales Excellence Institute, Eds. S. P. Brown & M. J. Ahearne, April 2-4, Houston, Texas. Vlachos, P.A., A. Theotokis, & N.G. Panagopoulos (2009), Sales Force Reactions to Corporate Social Responsibility, Houston Conference in Selling and Sales Management, 10 10

Marketing Science Institute & University of Houston, Sales Excellence Institute, Eds. S. P. Brown & M. J. Ahearne, April 2-4, Houston, Texas. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2009), Sales Leadership Behaviors: Does the Environment Matter?, 3 rd Global Sales Science Institute Conference, Sales 3.0., Eds. P. Brassier & D. Weilbaker, June 3-5, Clermont-Ferrand, France. Panagopoulos, N. G. (2008), Customer-Centric Sales Culture in Sales Organizations: On its Measurement and Impact on Sales Performance, 2008 AMA Winter Educators Conference, "Marketing Theory and Applications", Eds. T. Brown & Z. Gurhan-Canli, Vol. 19, pp. 106-107, Austin, Texas. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2008), Sales Strategy and its Impact on Sales Force Performance: An Empirical Test, 2 nd Biennial Conference on Enhancing Sales Force Productivity, Marketing Science Institute & Christian-Albrechts-University, May 23-25, Kiel, Germany. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2008), Sales Strategy and its Impact on Firm Performance, 2 nd Global Sales Science Institute Conference, Scholarship & Practice in Sales & Sales Management: Reconciling the Two Worlds, Eds. G.J. Avlonitis, N. Panagopoulos, R. Peterson & D. Reid, June 25-27, Athens, Greece. Panagopoulos, N.G. & S. Dimitriadis (2007), Assessing the Impact of Transformational Leadership and Behavior-Based Control on Salesperson Performance, Satisfaction, and Commitment, 36 th EMAC Conference, Reykjavik, Iceland. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2006), Measuring the Sales Force Control System: A Critical Evaluation of the Cravens Et Al. (1993) Measurement Scale, 2006 AMA Summer Marketing Educators Conference, "Enhancing Knowledge Development in Marketing", Eds. D. Grewal, M. Levy & R. Krishnan, Vol. 17, Chicago, Illinois. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2006), Sales Organization Effectiveness: Does the Use of Internet Matter?, 35 th EMAC Conference, Athens, Greece. Panagopoulos, N.G. & G.J. Avlonitis (2005), The Impact of Sales Management Practices on Salesperson s Role Stress, Attitudes and Outcomes: A Multiple-Level, Multiple-Source Examination, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. 11 11

Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, & N.G. Panagopoulos (2005), Investigating the Determinants and Consequences of Information and Communication Technologies Diffusion in Marketing Organizations, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. Avlonitis, G. J., & N.G. Panagopoulos (2005), Unfolding the Multilevel Nature of Effective Sales Strategy Implementation, Panel Session: Re-Thinking Sales as a Strategic Asset in Customer Relationship Management, May, 34 th EMAC Conference, Milan, Italy. Papastathopoulou, P., G.J. Avlonitis, & N.G. Panagopoulos (2005), Intraorganizational Diffusion of ICTs: Antecedents and Consequences, 65 th Academy of Management Meeting, TIM Division, "A New Vision of Management in the 21st Century", Eds. K. G. Smith, J. Le & Qing Cao, Honolulu, Hawaii. Avlonitis, G. J. & N.G. Panagopoulos (2004), An Examination of the Impact of Sales Force Automation on Salesperson Performance, 33 rd EMAC Conference, Murcia, Spain. Panagopoulos, N. G. (2002), How to Develop Effective Sales Organizations, 31 st EMAC Doctoral Colloquium, Braga, Portugal. ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΣΕ ΔΙΕΘΝΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΚΑΙ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ (ΧΩΡΙΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΙΤΩΝ): Invitational Conferences: Blocker, C.P, J.P. Cannon, N.G. Panagopoulos, and J.K. Sager (2011), The Role of the Sales Force in Value Creation and Appropriation: New Directions for Research, The 40th Anniversary Conference of Academy of Marketing Science, "The Sustainable Global Marketplace", Eds. O.C. Ferrell G.T.M Hult, May 24-27, Coral Gables, Florida. Blocker, C.P, J.P. Cannon, N.G. Panagopoulos, and J.K. Sager (2010), Customer Satisfaction & Retention Invitational Baylor s Center for Professional Selling/Journal of Personal Selling & Sales Management Anniversary Research Symposium, Eds. A. Dixon, J. Tanner & Mike Ahearne, September 16-18, Waco, Texas. Hunter, G. K. & N. G. Panagopoulos (2008), "The Moderating Effects of Customer-Centric Culture on the Psychological Mechanisms of Change in Sales Technology to Performance 12 12

Relationships", Erin Anderson Invitational B2B Research Conference, Wharton School, University of Pennsylvania, October 16-19, Philadelphia, Pennsylvania. Avlonitis, G. J. & N.G. Panagopoulos (2007), Sales Management Research in Greece in the New Millennium, New Horizons in Professional Selling & Sales Management: A Special Conference on Research, Teaching & Practice, American Marketing Association, Eds. G. W. Marshall & M. Johnston, July 14-16, Orlando, Florida. Panagopoulos, N. G. (2007), The European Union Business-to-Business Sales Institute, The State of Sales Research & Education in the European Union: An International Workshop, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, May 3-4, Helsinki, Finland. Panagopoulos, N. G. (2007), Engaging Businesses in Sales Education, The State of Sales Research & Education in the European Union: An International Workshop, HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, Helsinki, May 3-4, Finland. Brown Bag Seminars: Panagopoulos, N. G. & A. Rapp (2012), "A Multi-study Investigation of the Drivers and Performance Outcomes Associated with Solution Selling Processes", Presentation at Cranfield University School of Management, July 10. Hunter, G. K. & N. G. Panagopoulos (2010), Empirical Insights on the Interactive and Quadratic Effects of Key Dimensions of Customer Centric Selling, Presentation at Case Western Reserve University MAPS Brown Bag Seminar Series, March 12. Hunter, G. K. & N. G. Panagopoulos (2008), Managing Sales Technology-Related Change Mechanisms: A Commitment and Coping Perspective, Presentation at Case Western Reserve University MAPS Brown Bag Seminar Series, October 3. Άλλα Συνέδρια Panagopoulos, N.G. (2012), "Key Topics & Trends in Sales Research: Implications for Practitioners", Keynote speech at Master's of Marketing and MBA students, Cranfield University School of Management, July 10. Panagopoulos, N.G. (2012), "Key Topics & Trends in Sales Research: Implications for Practitioners", Keynote speech, University of Eastern Finland, March 21. 13 13

Panagopoulos, N.G. & Paolo Guenzi (2011), Global Sales Barometer 2011: Research Report from the 2010 Survey. Benchmarking Sales Processes across geographical markets and Industries, 5th Annual Global Sales Science Institute Conference, "Sales: Bridging the Gap between Theory and Practice", Eds. P. Guenzi & R. Spiro, June 22-24, Milan, Italy. Panagopoulos, N.G., & P. Guenzi (2010), Special Session on the Global Sales Barometer, 4th Global Sales Science Institute Conference, Advancing Sales: Measuring and Refining Sales Research, Education and Practice, Eds. P. Kwiatek & T. Loe, June 16-18, Poznan, Poland. ΒΙΒΛΙΑ & ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΣΕ ΒΙΒΛΙΑ ΔΙΕΘΝΩΝ ΕΚΔΟΤΙΚΩΝ ΟΙΚΩΝ Panagopoulos, N.G. (2011). Customer relationship management in the sales organization, chapter in Sales Management: A Multinational Perspective, P. Guenzi & S. Geiger (Eds.), Palgrave Macmillan, Hampshire, UK. Panagopoulos, N.G. (2010). Sales technology: Making the most of your investment, Business Expert Press, New York. ΒΙΒΛΙΑ & ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΣΕ ΒΙΒΛΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΕΚΔΟΤΙΚΩΝ ΟΙΚΩΝ Παναγόπουλος, Ν.Γ. (2009). Η λειτουργία των πωλήσεων, κεφάλαιο στο συλλογικό έργο Μάνατζμεντ: Εταιρικές Λειτουργίες, εκδόσεις Rossilli, Αθήνα. Panagopoulos, N.G. (2007). Managing buyer-seller relationships in an international setting, chapter in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PR.I.MA. Panagopoulos, N.G. (2007). Strategic customer relationship management (CRM), chapter in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PR.I.MA. Panagopoulos, N.G. (2007). Customer relationship management (CRM) system implementation in the international sales force, chapter in Managing the Sales Force & Customers in an International Setting, PR.I.MA. 14 14

ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΕ ΤΙΜΗΤΙΚΟΥΣ ΣΥΛΛΟΓΙΚΟΥΣ ΤΟΜΟΥΣ (ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΙΤΩΝ) Παπαβασιλείου Ν. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2003), Μια Εμπειρική Έρευνα της Παραγωγής, της Μεταποίησης, του Εξωτερικού Εμπορίου και της Κατανάλωσης των Αλιευτικών Προϊόντων στην Ελλάδα, Μελέτες προς Τιμήν του Καθηγητού Απόστολου Α. Λάζαρη, Τόμος 2, σελ. 421-451, Πανεπιστήμιο Πειραιώς. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΜΟΝΟΓΡΑΦΙΕΣ (ΜΕ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΙΤΩΝ): Παπαβασιλείου Ν. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2001), Κλαδική Μελέτη του Τομέα της Αλιείας στην Ελλάδα, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, σελίδες 556. ΕΤΕΡΟΑΝΑΦΟΡΕΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ (CITATIONS) Οι εργασίες του Δρ. Παναγόπουλου έχουν λάβει 151 ετεροαναφορές (citations) σε διεθνούς κύρους επιστημονικά περιοδικά, διεθνή επιστημονικά συνέδρια, διδακτορικές διατριβές ξένων πανεπιστημίων και βιβλία ξένων εκδοτικών οίκων, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των διεθνών επιστημονικών περιοδικών Management Science, Journal of the Academy of Marketing Science, Industrial Marketing Management, Journal of Service Research, Journal of Personal Selling & Sales Management, Journal of World Business, Psychology & Marketing, Journal of Business Research, Journal of International Marketing, Marketing Letters, Journal of Marketing Theory and Practice, Journal of Business & Industrial Marketing, The Service Industries Journal, Journal of Information Systems, Journal of Marketing Education, Human Resource Management, Business Horizons κλπ. Σύμφωνα με το λογισμικό "Publish or Perish" το h-index του Δρ. Παναγόπουλου ανέρχεται σε 6. 15 15

ΛΗΨΗ RESEARCH GRANTS Πρόγραμμα Ενίσχυσης της Βασικής Έρευνας 2009-2010 (ΠΕΒΕ 2) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΕΙΣ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΥΠΟ: Παναγόπουλος Ν.Γ. (2011), Βελτίωση Απόδοσης Στελεχών Πωλήσεων Η Ναυτεμπορική, Ένθετο Executive, Δευτέρα 19 Σεπτεμβρίου, σ. 2. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2010), Σχεδιάζοντας μια Αποτελεσματική Στρατηγική Πωλήσεων Η Ναυτεμπορική, Ένθετο Executive, Δευτέρα 4 Οκτωβρίου, σ. 2. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2010), Τι είναι το Παγκόσμιο Βαρόμετρο Πωλήσεων; Περιοδικό Επιστημονικό Marketing Management, Τεύχος 73, Ιούλιος-Αύγουστος, σσ. 96-97. Παναγόπουλος Ν.Γ., Γ.Ι. Αυλωνίτης, Χ. Τζόλας και Ν. Σκυλογιάννης (2009), Αναπτύσσοντας Πωλητές Ηγέτες!, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 7, Άνοιξη, σσ. 28-30. Παναγόπουλος Ν.Γ. και Μ. Σαραντόπουλος (2009), Πελατοκεντρική Κουλτούρα στο Τμήμα Πωλήσεων, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 5, Δεκέμβριος-Ιανουάριος. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2008), Αποτελέσματα του 2 ου Διεθνούς Συνεδρίου του GSSI, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 4, Οκτώβριος-Νοέμβριος. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2008), Τάσεις στην Ακαδημαϊκή Έρευνα των Πωλήσεων & της Διοίκησης Πωλήσεων, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 4, Οκτώβριος-Νοέμβριος. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2008), Απογειώνοντας το Τμήμα Πωλήσεων: 2 η Πανελλαδική Έρευνα του Εργαστηρίου Μάρκετινγκ (A.LA.R.M.) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών-Sales Management Barometer, Περιοδικό Sales Management, Τεύχος 1, Φεβρουάριος-Μάρτιος, σσ. 50-53. Αυλωνίτης Γ.Ι. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2008), Αυξάνοντας την Απόδοση των Συστημάτων CRM: 1 η Έρευνα του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, Περιοδικό Customer Management, Τεύχος 13, Μάρτιος, σσ. 34-36. 16 16

Αυλωνίτης Γ.Ι. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2008), Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις, Φαρμακευτικό Μάρκετινγκ, Τεύχος 22, Ιανουάριος, σσ. 30-35. Αυλωνίτης Γ.Ι. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2006), Αποκωδικοποιώντας το DNA των Αποτελεσματικών Τμημάτων Πωλήσεων: Στοιχεία από την Ελληνική Πραγματικότητα, Marketing Week, Τεύχος 1.111, 4 Σεπτεμβρίου 2006, σσ. 234. ΟΜΙΛΙΕΣ & ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΣΕ ΔΙΕΘΝΗ ΣΥΝΕΔΡΙΑ: Panagopoulos, N.G. (2012), "Key Topics & Trends in Sales Research: Implications for Practitioners", Myynnin Johtamisen Seminaari, 21 Μαρτίου 2012, Kuopio, Finland. ΟΜΙΛΙΕΣ & ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΣΥΝΕΔΡΙΑ: Παναγόπουλος, Ν.Γ. (2012), Συνέντευξη στον Neil Rackham, Αμφιθεάτρο ΟΤΕ Academy. Παναγόπουλος, Ν.Γ. (2011), «Global Sales Barometer: Results from the 2010 survey», 2 ο Πανελλήνιο Συνέδριο Πωλήσεων με τίτλο «Πωλήσεις: Ο Μοχλός Εξωστρέφειας και Καινοτομίας της Ελληνικής Οικονομίας», 27 Ιουνίου 2011, Καζίνο Λουτρακίου. Παναγόπουλος, Ν.Γ. (2011), «Στρατηγική διοίκηση χαρτοφυλακίου πελατών & πελατοκεντρικά KPIs», 9 ο Forum των Στελεχών Εξυπηρέτησης Πελατών, Αμφιθέατρο OTEAcademy, 19 Μαϊου. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2011), Sales technology: Making the most of your investment, Παρουσίαση στο 4 o Συνέδριο Στελεχών Πωλήσεων KPMG, Ξενοδοχείο Πεντελικόν, 16 Μαρτίου. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2010), Global Sales Barometer, Παρουσίαση στο 1 ο Πανελλήνιο Συνέδριο Πωλήσεων με τίτλο «Ο Ρόλος των Πωλήσεων σε Περίοδο Κρίσης», 9 Ιουνίου 2010, Καζίνο Λουτρακίου. Παναγόπουλος Ν.Γ. & Π. Βλάχος (2010), «Οι επιδράσεις της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στο δυναμικό πωλήσεων», Παρουσίαση στο 1 ο Πανελλήνιο Συνέδριο Πωλήσεων με τίτλο «Ο Ρόλος των Πωλήσεων σε Περίοδο Κρίσης», 9 Ιουνίου 2010, Καζίνο Λουτρακίου. 17 17

Παναγόπουλος Ν.Γ. (2010), «Σύγχρονη Διοίκηση Μάρκετινγκ: Επιπτώσεις για την Αγορά Φαρμακείου», Παρουσίαση στην 1 η Ημερίδα Φαρμακοποιών με τίτλο «Φαρμακείο: Επιχειρηματικότητα & Επικοινωνία», 23 Ιανουαρίου 2010, «ΘΕΑΤΡΟΝ» Κέντρο Πολιτισμού Ελληνικός Κόσμος. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2007), Συμμετοχή στην Συζήτηση Στρογγυλής Τραπέζης που διοργάνωσε το περιοδικό Sales Management με τίτλο The Sales Roundtable, Ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεταννία, Δεκέμβριος, Αθήνα. Παναγόπουλος Ν.Γ. (2007), Βελτιώνοντας την Απόδοση των Πωλητών, 3 Ο Συμπόσιο Ελληνικής Ακαδημίας Μάρκετινγκ, Ξενοδοχείο Intercontinental, 17-18 Μαΐου, Αθήνα. Αυλωνίτης Γ.Ι. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2007), Βελτιώνοντας την Απόδοση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων στις Φαρμακευτικές Επιχειρήσεις, 1 η Κοινή Εκπαιδευτική Ημερίδα Μάρκετινγκ και Ιατροφαρμακευτική Ενημέρωση: Δύο Κρίκοι της Ίδιας Αλυσίδας για την Προαγωγή της Δημόσιας Υγείας, ΕΕΦΑΜ & UIADM, Ξενοδοχείο Στράτος Βασιλικός, 18 Μαΐου, Αθήνα. Αυλωνίτης Γ.Ι. και Ν.Γ. Παναγόπουλος (2006), Πρακτικές Υψηλών Επιδόσεων Αποτελέσματα Πανελλαδικής Έρευνας Τμημάτων Πωλήσεων, Ομιλία στο 1 ο Sales Management Forum, Συνεδριακό Κέντρο Δαΐς, 22 Σεπτεμβρίου, Αθήνα. ΔΙΔΑΚΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ: PhD Program: March 22, 2012: "Sales Research Seminar: Fruitful Topics for Investigation in the Area", One-day research seminar, Helsinki School of Economics (Finland). Evaluation: NA. 2011-present: "Research Methods I", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.47/5 (2011); 4.75/5 (2012). 2011-present: "Research Methods ΙΙ", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.56/5 (2011). June 25, 2011: "Multilevel/Hierarchical Linear Modeling", One-day research seminar, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 18 18

Master's Program: 2007-present: "Sales Management" (full-time & executive programs), elective course, Master's Program in Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 3.4/5 (2007); NA (2008); 4.1/5 (2009); 4.2/5 (2010); 4.9/5 (2011). 2006-present: Customer Relationship Management (full-time & executive programs), elective course, Master's Program in Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.6/5 (2006); 3.9 (2007); 4.3/5 (2008); 4.3/5 (2009); 4.14/5 (2010); NA (2011). 2007-present: "Personal Selling & Sales Management", MBA Program (full time), Athens University of Economics & Business. Evaluation: 8.05/10 (2007); 9.11/10 (2008); 8.33/10 (2009); 9.11/10 (2010); 8.35/10 (2011). 2009-2011: "Sales & Marketing Management", elective course, Master's Program in Human Resource Management (executive program), Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.49/5 (2009); 4.14/5 (2010); 4.09/5 (2011). 2008: "Sales Management", Executive ΜΒΑ Program, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 8.00/10. 2000-2006: Tutorial in "Data Analysis with SPSS", (full time & executive programs), elective course, Master's Program in Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2000-2002: Responsible for running the simulation game "Markstrat" (full-time & executive programs), Master's Program in Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. Undergraduate Program: 2012: "Building Customer Relationships: The Role of the Sales Force", "Customer-based Metrics for Building & Managing a Customer Portfolio", and "Sales Strategy", University of Eastern Finland (Finland). Evaluation: NA. 2010: "Personal Selling & Sales Management in Greece in the 21 st Century: Implications for US Students", Northern Illinois University (USA). Evaluation: NA. 19 19

2009: "International & Export Marketing", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.2/5. 2004-present: "Agricultural Products & Food Marketing", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA (2004-2008); 4.05/5 (2009); 4.18/5 (2010); 4.49/5 (2011); Not yet available (2012). 2004-present: "Introduction to Marketing", elective course for non-marketing majors, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA (2005-2007); 8.04/10 (2008); 8.04/10 (2009); 8.63/10 (2010); 8.86/10 (2011); 4.66/5 (2012). 2009-present: Customer Relationship Management, Erasmus International Program, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2009-present: Personal Selling & Sales Management, Erasmus International Program, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2008: "Statistics for Business Administration", Department of Business Administration, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2000-2008: Tutorials in "Quantitative Methods I" and "Quantitative Methods II", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2006: Responsible for running the simulation game "Markstrat", Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 2002-2002: Responsible for running the simulation game "Marketing Game, Department of Marketing & Communication, Athens University of Economics & Business. Evaluation: NA. 20 20

Professional Certification Program For Sales Executives (the S.A.L.E.S. Program ) 1: 2010-present: "Relationship Marketing", Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.37/5 (2010); 4.69/5 (2011); 5.00/5 (2012) 2010-present: "Sales Techniques", Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.28/5 (2010); 4.81/5 (2011); 4.90/5 (2012). 2010-present: "Customer Portfolio Management", Athens University of Economics & Business. Evaluation: 4.19/5 (2010); 4.16/5 (2011); 4.89/5 (2012). Supervision of Graduate Students: Dr. Panagopoulos has successfully supervised the completion of more than 30 Master's theses since 2007, working with both full-time and executive students. ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ: Εκπαιδευτικές υπηρεσίες: 2000 έως σήμερα: συμμετοχή σε ενδοεπιχειρησιακά σεμινάρια εκπαίδευσης στελεχών σε θέματα μάρκετινγκ & πωλήσεων σε Ελλάδα και Κύπρο (π.χ. ΑΒ Βασιλόπουλος, Compo, ΔΕΗ, Elli Lilly, ΟΠΑΠ, Web Communications, Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδος, G. Petrou LTD, ΕΕΔΕ, Βαιράμογλου). 2000-2007: συμμετοχή σε μια μεγάλη σειρά εκπαιδευτικών προγραμμάτων τόσο σε προπτυχιακό όσο και σε μεταπτυχιακό επίπεδο σε διάφορα ιδιωτικά εκπαιδευτικά ιδρύματα. 2010 έως σήμερα: Διδασκαλία του μαθήματος «Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ» στο Θερινό Σχολείο Νεανικής Επιχειρηματικότητας (Youth Entrepreneurship Summer Program) του Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών. Συμβουλευτικές υπηρεσίες: Χρήση προηγμένων εφαρμογών τηλεματικής για τη διεξαγωγή εξετάσεων και την αξιολόγηση των εκπαιδευομένων σε περιβάλλοντα τηλε-εκπαίδευσης μέσω 1 Το πρόγραμμα συμπεριλαμβάνεται στη 2012 list of Top Universities for Professional Sales Education, Sales Education Foundation. 21 21

Internet, ΕΠΕΤ ΙΙ (Δράση ΠΕΝΕΔ 99), Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2000, σσ. 137. Εκπόνηση Business Plan του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εμπορίου για την Τουριστική Ανάπτυξη της Ανατολικής Στερεάς Ελλάδας, σε συνεργασία με την εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων MDM, 2000. Ανάπτυξη και σχεδιασμός εκπαιδευτικού υλικού με πολυμεσικές εφαρμογές για την εξ αποστάσεων εκπαίδευση των πωλητών των καταστημάτων του ΟΤΕ, των προϊσταμένων των καταστημάτων του ΟΤΕ και των συμβούλων πωλήσεων του ΟΤΕ, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2001. Διεξαγωγή Κλαδικής Μελέτης του Τομέα της Αλιείας στην Ελλάδα μέσα από δευτερογενή δεδομένα, Υπουργείο Γεωργίας, Διεύθυνση Αλιείας, Επιχειρησιακό Πρόγραμμα PESCA, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2001. Διερεύνηση της αγοράς Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Ασφάλειας για εφαρμογές Web, 01 Πληροφορική, 2001. Εκτίμηση της Ελαστικότητας της Τιμής 12 Προϊοντικών Κατηγοριών της Αλυσίδας Supermarket ΑΤΛΑΝΤΙΚ, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2002. Δημιουργία Βαρομέτρου Ικανοποίησης Πολιτών, Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2002. Διεξαγωγή έρευνας στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του Εμπορικού Επιμελητηρίου Αθηνών, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2002. An Empirical Analysis of the Causal Links Between Cegedim s CRM system and Pharmaceutical Companies Financial Effectiveness, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2003. Μέτρηση της Επιστημονικής και Τεχνολογικής Έρευνας των Επιχειρήσεων, Γενική Γραμματεία Έρευνας & Τεχνολογίας, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2004. 22 22

Μελέτη-Έρευνα Καταγραφή της Διείσδυσης των Πρακτικών του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στις Μεγάλες Ελληνικές Επιχειρήσεις μέσω Επαναληπτικών Συνεντεύξεων σε Ανώτατα Στελέχη Πληροφορικής», ΕΔΕΤ, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2004. European Union Business to Business Sales Institute, Leonardo da Vinci, Community Vocational Training Action Programme, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2005-2009. Βελτίωση της ικανοποίησης των εσωτερικών πελατών στα Ελληνικά Πετρέλαια, Κέντρο Έρευνας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, 2006. Δημιουργία Key Performance Indicators for the Sales Force, IPSEN Hellas S.A., 2006. Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης για την ανάπτυξη και λειτουργία ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος στρατηγικού σχεδιασμού του τουριστικού τομέα: Δορυφόρος Λογαριασμού και Παρατηρητήριο Τουρισμού, Υπουργείο Τουριστικής Αναπτύξεως, 2006-2009. Διενέργεια έρευνας αγοράς και χάραξη στρατηγικής μάρκετινγκ για την αγορτά του μπισκότου, Μαρία Καραμολέγκου ΕΠΕ, Σεπτέμβριος 2011 Ιανουάριος 2012. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΕΡΓΟ: Υπεύθυνος της ερευνητικής μονάδας Sales & Customer Management του Εργαστηρίου Μάρκετινγκ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, Νοέμβριος 2011 έως σήμερα. Συν-υπεύθυνος μαθήματος «Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ» της επιτροπής κατατακτήριων εξετάσεων 2011-2012, Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Επιστημονικός Υπεύθυνος στο έργο «Corporate Social Responsibility at the Frontlines: A Multilevel Framework», Πρόγραμμα Ενίσχυσης της Βασικής Έρευνας 2009-2010 (ΠΕΒΕ 2), Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. 23 23

2006 έως σήμερα: Επίβλεψη μεγάλης σειράς διπλωματικών εργασιών στο (α) Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών Μάρκετινγκ & Επικοινωνία με Νέες Τεχνολογίες, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και (β) Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών ΜΒΑ, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Μέλος της επταμελούς εξεταστικής επιτροπής της διδακτορικής διατριβής του κ. Α. Θεοτόκη με θέμα "Η στάση των καταναλωτών απέναντι σε υπηρεσίες βασισμένες στην τεχνολογία στο λιανεμπόριο: εξέταση από τη σκοπιά της επιστήμης υπηρεσιών", Τμήμα Διοικητικής Έρευνας & Τεχνολογίας, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Ιούνιος 2009. Συμμετοχή στην διαδικασία Αξιολόγησης του Τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών: Ιανουάριος 2008 έως Σεπτέμβριος 2008. Ιούλιος-Αύγουστος 2011. Συμμετοχή στην πιστοποίηση EFQM των μεταπτυχιακών Προγραμμάτων Σπουδών του Τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών: Νοέμβριος 2008-Σεπτέμβριος 2010. ΛΟΙΠΕΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ: Μέλος της Επιτροπής Νομιμότητας & Ελέγχου για τα βραβεία Marketing Excellence Awards, Οκτώβριος 2007. 24 24