Smart Manager Υ πηρεσ ίες Loyalty 1
Η κάρτα η οποία σας εξοικονομεί χρήματα με τις αγορές σας. i Πίστη και ασφάλεια στην τσέπη σας Τι είναι: To Smart manager είναι ένα σύστημα εύκολο και ασφαλές δημιουργημένο έτσι ώστε να μπορείτε να πιστοποιείτε τους πελάτες σας. Η λειτουργία του βασίζεται σε μία κάρτα μικροεπεξεργαστή (Smart Card) με πολλά και μεγάλα πλεονεκτήματα τα οποία μπορείτε να αποκτήσετε μόνο με αυτόν τον τύπου τεχνολογίας. Η υψηλής τεχνολογίας εσωτερική αρχιτεκτονική της είναι κρυμμένη στην ευκολία της χρήσης της. Το προϊόν, ασφαλές, πρακτικό και πολλαπλών χρήσεων έχει σχεδιαστεί ώστε να διευκολύνει την διαχείριση των υπηρεσιών τις οποίες προσφέρετε και να αυξάνει την εμπιστοσύνη τόσο μεταξύ των πελατών σας και της επιχείρησής σας, όσο και αντίστροφα. Με αυτόν τον τρόπο, χτίζετε τη σχέση με τους πελάτες σας ώστε να είναι ακόμη πιο δυνατή, με διάρκεια και αντοχή στο χρόνο. Η χρήση του συστήματος Smart Manager βρίσκει την πλήρη της εφαρμογή σε αυτές τις δραστηριότητες στις οποίες θα θέλατε να δημιουργήσετε σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ πελάτη προμηθευτή (μπαρ, εταιρείες, κλαμπ, εστιατόρια, ξενοδοχεία, γυμναστήρια, πισίνες, ινστιτούτα ομορφιάς, θέατρα, κινηματογράφους, λούνα παρκ, σούπερ μάρκετ, κλπ). Αρχιτεκτονική: Το Smart Manager είναι σχεδιασμένο με την τεχνολογία.net κάνοντας χρήση όλων των νέων καινοτόμων τεχνολογιών όπως SOAP, XML, Web Services και AJAX, χρησιμοποιώντας τα μεγάλα RDBMS όπως SQL Server και ORACLE. Το Smart Manager προσφέρει εξελιγμένες λειτουργίες διαχείρισης έξυπνων καρτών και πελατολογίου παρέχοντας υπηρεσίες CRM χρησιμοποιώντας διαδικτυακές εφαρμογές διαχείρισης, εφαρμογές ανάγνωσης και εγγραφής κάρτας και εφαρμογές προσαρμοσμένου στατιστικού Reporting. Τομείς όπως διαχείριση πελατών, καρτών, καταστημάτων, κινήσεων πελατών, κινήσεων προϊόντων, πόντων, δώρων και εκπτώσεων γίνονται εύκολα και γρήγορα μέσα από φιλικά προς τον χρήστη εργαλείων. 2
Οι έξυπνες κάρτες που χρησιμοποιούνται είναι υψηλής τεχνολογίας με μεγάλη μνήμη και μικροεπεξεργαστή κάνοντας χρήση τον τελευταίων αλγόριθμων κρυπτογράφησης για ασφαλείς συναλλαγές και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εφαρμογή υπηρεσιών όπως συλλογή πόντων, υπηρεσίες προπληρωμής (prepaid), ηλεκτρονικό πορτοφόλι (e purse), ηλεκτρονικές συναλλαγές και αγορές (e commerce, e shopping), πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, κάρτες ελέγχου εισόδου (Access Control), ηλεκτρονικό εισιτήριο. Όλες αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τις έξυπνες κάρτες είτε μαζί είτε ξεχωριστά. Application Server Loyalty Client Prepaid Client Credit Card Client 3
Εργαλεία που χρησιμοποιούνται: i Κάρτα με μικροεπεξεργαστή (Smart Card) i Τερματικό POS τραπεζικού τύπου i Card Reader τύπου USB για PC i Client Εφαρμογή λογισμικού για την διαχείριση των καρτών i Server διαδικτυακή εφαρμογή λογισμικού για την διαχείριση του συστήματος Πλεονεκτήματα κατόχου: i Κέρδος (Προπώληση) i Προώθηση πωλήσεων (πόντοι, δώρα) i Μείωση κόστους & ασφάλεια (Ελεγχόμενη πρόσβαση) i Εξοικονόμηση χρόνου (πληρωμές) i Εμπιστοσύνη πελατών (χρήση της κάρτας στην συγκεκριμένη επιχείρηση) i Βελτίωση της εικόνας (περισσότερη προσοχή στους πελάτες) i Εικόνα εξόδων του πελάτη (πληροφορίες σχετικά με τα σύνολα σε κάθε κάρτα) Πλεονεκτήματα πελάτη: i Κέρδος (Προπώληση: Τα χρήματα που φορτώνονται στην κάρτα είναι περισσότερα από αυτά που πληρώνει) i Πόντοι (δώρα ή εκπτώσεις όταν φτάσει σε κάποιο όριο) i Εξοικονόμηση χρόνου (πληρωμές) i Ο πελάτης είναι ευχαριστημένος να κατέχει προσωπική κάρτα (νιώθει μέλος κάποιου κλαμπ) Λειτουργίες: i Έκδοση της κάρτας των ακόλουθων τύπων: Προπληρωμένη, Πιστωτική, Πόντων, e purse, Πρόσβασης κ.α. i Προσωποποίηση κάρτας (εκτύπωση γραφικού και επιλογή σχήματος) i Μπλοκάρισμα σε περίπτωση απώλειας i Επανέκδοση κάρτας i Εκτύπωση των συνόλων των εσόδων αγορών αριθμός και περιγραφή κινήσεων i Εικόνα και διαχείριση ποσού κάθε κάρτας καθώς και στοιχείων πελατών και κινήσεων i Εκτύπωση αποδείξεως για κάθε κίνηση i Διαχείριση εργασιών (Φόρτωση και εκφόρτωση χρημάτων, πόντων, προσβάσεων, ανάλογα με τον τύπο της κάρτας) i Δυνατότητας σύνδεσης με Η/Υ (υπολογιστή) για μεταφορά δεδομένων (επιλογή) 4
i Πλήρη εικόνα και διαχείριση πωλήσεων και στατιστικά Reports σε επίπεδο πελατών, καρτών, καταστημάτων, προϊόντων i Εξαγωγή όλων των στατιστικών Reports σε Excel i Δυνατότητα δημιουργίας Custom Reports i Διαχείριση δώρων και εκπτώσεων i Αυτόματη ενημέρωση πελατών και διαχειριστών μέσω web site είτε με e mail και SMS για τον λογαριασμό τους i Διαχείριση προωθητικών ενεργειών i Δυνατότητα διασύνδεσης με την εμπορική εφαρμογή, το CRM ή το ERP των καταστημάτων. i Διαχείριση ρόλων και χρηστών που έχουν πρόσβαση στο σύστημα Ασφάλεια: i Χρήση Κάρτας με μικροεπεξεργαστή (Smart Card) i Τα δεδομένα είναι προστατευμένα από PIN (κωδικό) και κρυπτογράφηση i Εξάρτημα (SAM) αντίγραφου ασφαλείας (backup) δεδομένων αντικατάσταση του τερματικού (POS) χωρίς απώλεια καμιάς κίνησης Προσωποποίηση: i Εκτύπωση στην άδεια μεριά της κάρτας, λογότυπο (logo), εμπορικά / διαφημιστικά μηνύματα i Επιλογή σχήματος της κάρτας μέσα από ένα μεγάλο εύρος σχημάτων τα οποία προσφέρουν ξεχωριστή μοναδικότητα i Επέκταση των λειτουργιών για αλυσίδα καταστημάτων, δίκτυο franchisees i Δυνατότητα λειτουργίας ασύρματων, GSM τερματικών Βασικό προϊόν: i Τερματικό POS τύπου στάνταρτ με οθόνη, μονάδα ανάγνωσης Κάρτας μικροεπεξεργαστή (Smart Card reader), αριθμητικό πληκτρολόγιο, ενσωματωμένος εκτυπωτής, θύρες επικοινωνίας για Η/Υ, ενσωματωμένο modem i Προσωποποιημένες κάρτες με μικροεπεξεργαστή (Smart Card) i Client Λογισμικό διαχείρισης i Server Λογισμικό διαχείρισης Περισσότερες πληροφορίες: Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τον διαδικτυακό μας τόπο www.evtch.com ή επικοινωνήστε μαζί μας στο e mail: info@evtch.com και στα τηλέφωνα 210 2693781 και 210 2693782. 5
Πελάτες: Στο πελατολόγιο μας περιλαμβάνονται μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό όπως η SONY Hellas, η ΨΑΡΡΟΣ 1917 ΑΕ, τα καταστήματα DODONI και πολλοί άλλοι. Δείτε το διαδικτυακό τόπο της SONY για το πρόγραμμα ανταπόδοσης SONY Benefit www.sonycentres.gr http://smartmanager.sonycentres.gr 6