ιαδικασία Προαγωγών π ƒ Αναβαθµίσεων Αναβαθµίσεων Àª À π ø π À π À À ƒ ø π Àƒø πµ π π Τα κριτήρια προαγωγών / αναβαθµίσεων στην Ελληνική Τράπεζα θεσπίστηκαν, όπως και στις άλλες τράπεζες, στα πλαίσια της υλοποίησης της τελευταίας συλλογικής σύµβασης µεταξύ ΕΤΥΚ ΚΕΣΤ, µέσα από διαβουλεύσεις, κατά τις οποίες οι απόψεις της Οργάνωσής µας τέθηκαν επιτακτικά και στοιχειοθετηµένα, αλλά δυστυχώς δεν υιοθετήθηκαν από την τράπεζα στην ολότητά τους. Όπως είχαµε αναφέρει σε προηγούµενο τεύχος του «Τραπεζικού», παρά το ότι οι πρόσφατες προαγωγές / αναβαθµίσεις στην Ελληνική Τράπεζα υπερέβησαν τον αριθµό της συµβατικής της υποχρέωσης, εν τούτοις δηµιούργησαν ένα δυνατό συναίσθηµα δυσαρέσκειας και αδικίας ανάµεσα στο προσωπικό της τράπεζας, δυσανάλογα έντονο, απ ό,τι θα περίµενε κάποιος, σε σχέση µε τις υπόλοιπες τράπεζες. Ως εκ τούτου η ΕΤΥΚ έγινε δέκτης σωρείας επιστολών / παραπόνων συναδέλφων, µε κοινές συνισταµένες πρώτον, τη µη τήρηση των συµφωνηθέντων κριτηρίων από εργοδοτικής πλευράς, και δεύτερον το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια συγκεκριµένη οµάδα υπαλλήλων της τράπεζας, συµπεριλαµβάνεται ανελλιπώς στον κατάλογο προαγωγών µε εκπληκτική προβλεψιµότητα. Το αίσθηµα δυσαρέσκειας των συναδέλφων διογκώθηκε ακόµα περισσότερο όταν η τράπεζα απάντησε στα παράπονα µε πανοµοιότυπη επιστολή για όλες τις περιπτώσεις, µε µόνη διαφορά το όνοµα του παραλήπτη στο πάνω αριστερά µέρος. Ανάµεσα σε άλλες γενικότητες, στην επιστολή αναγράφεται η εξής πρόταση: «Η ευτεροβάθµια Επιτροπή εξέτασε τα υποβληθέντα παράπονα περιλαµβανοµένου και του δικού σας και έκρινε ότι δεν προκύπτει τεκµηριωµένος λόγος για οποιαδήποτε διαφοροποίηση των αρχικών αποφάσεων». Η Οργάνωσή µας µε επιστολή της προς την τράπεζα τόνισε πως τα παράπονα έπρεπε να τύχουν χειρισµού από την Επιτροπή Παραπόνων στους όρους εντολής της οποίας περιλαµβάνονται και όχι από τη ευτεροβάθµια Επιτροπή, γιατί στην ουσία τα παράπονα στρέφονται κατά της εν λόγω επιτροπής! Παράλληλα ζήτησε συνάντηση µε τη ιοίκηση της τράπεζας. Λόγω της µη εποικοδοµητικής στάσης της τράπεζας, η υπόθεση παραπέµφθηκε από την ΕΤΥΚ στο Υπουργείο Εργασίας για µεσολάβηση. Σε συνάντηση ενώπιον της µεσολαβητού του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, οι δύο πλευρές παρουσίασαν τις θέσεις τους, µε τη ιεύθυνση της Τράπεζας να εµµένει στις αρνητικές τοποθετήσεις της, και να δηλώνει πως οι προαγωγές είναι απόλυτο προνόµιο της και ότι µπορεί να τις χειρίζεται η ίδια όπως θέλει. 57 Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08
Είναι φανερό από τις µέχρι σήµερα τοποθετήσεις της Τράπεζας πως η αξιοκρατία, µέσα από την ορθή εφαρµογή των κριτηρίων προαγωγών, δεν βρίσκεται στις προτεραιότητες των επιτροπών που συστάθηκαν µε βάση την κοινοποιηθείσα διαδικασία. Οι θέσεις που η διεύθυνση της Τράπεζας εξέφρασε τόσο προς την Οργάνωσή µας όσο και προς το Υπουργείο Εργασίας, θυµίζουν µοντέλο διοίκησης προσωπικού της εποχής του µεσοπολέµου, όπου η ελίτ ενός οργανισµού είχε δικαίωµα «ζωής και θανάτου» επί των εργαζοµένων. Φαίνεται πως η ένταξη µας στην Ευρωπαϊκή Ένωση και η υιοθέτηση του Ευρωπαϊκού Κεκτηµένου µε το σύγχρονο πνεύµα συνεννόησης και συνεργασίας µεταξύ των κοινωνικών εταίρων δεν έχει ενσωµατωθεί στο τρόπο σκέψης των ιοικήσεων. Όταν οι υπόλοιποι κοιτάζουν µπροστά, κάποιοι νοσταλγοί του παρελθόντος προχωρούν µε το κεφάλι γυρισµένο προς τα πίσω, έλκονται µε κάθε τρόπο και µέσο όλες τις αρνητικές νοοτροπίες τις οποίες για κανένα λόγο δεν θέλουν να αποχωριστούν. Η Οργάνωσή µας θα επιµείνει στις θέσεις της και θα προσπαθήσει µε κάθε µέσο που έχει στη διάθεση της να επιλύσει το πρόβληµα για να εµπεδωθεί επιτέλους το αίσθη- µα εµπιστοσύνης που θα πρέπει να διαπνέει το προσωπικό ενός οργανισµού όπως η Ελληνική Τράπεζα. Πιο κάτω παραθέτουµε τα κριτήρια προαγωγών, τα οποία µετά την κοινοποίησή τους από την τράπεζα αποκτούν ισχύ συµφωνίας. Το αν τηρήθηκαν ή όχι, και σε ποιες περπτώσεις, µπορεί εύκολα κάποιος να το συµπεράνει Οι προαγωγές/αναβαθµίσεις προσωπικού σε ανώτερες ιεραρχικά βαθµίδες βασίζονται στις λειτουργικές ανάγκες της Τράπεζας, στις συµβατικές της υποχρεώσεις καθώς και τις γενικότερες αρχές αξιολόγησης και προώθησης στελεχών. Η διαδικασία καλύπτει όλες τις θέσεις µέχρι και το βαθµό του Γενικού ιευθυντή. Πρωτοβάθµιο σώµα για διαµόρφωση αρχικής εισήγησης µέχρι και το βαθµό του ιευθυντή είναι η Επιτροπή Προσωπικού για θέµατα Προαγωγών/Αναβαθµίσεων. Η Επιτροπή αυτή απαρτίζεται από τον εκάστοτε ιευθυντή της Υπηρεσίας Ανθρώπινου υναµικού και δύο Γενικούς ιευθυντές, ή ιευθυντές ιεύθυνσης, οι οποίοι κάθε φορά θα ορίζονται από τον Ανώτατο Εκτελεστικό ιευθυντή (ΑΕ ). Η εισήγηση της εν λόγω επιτροπής υποβάλλεται για τελική αξιολόγηση και έγκριση σε δεύτερη επιτροπή ( ευτεροβάθµια Επιτροπή Προσωπικού για θέµατα Προαγωγών/Αναβαθµίσεων), η οποία αποτελείται από τον ΑΕ, τον Γενικό ιευθυντή αρµόδιο για θέµατα Ανθρώπινου υναµικού και ένα Γενικό ιευθυντή ή ιευθυντή ιεύθυνσης που ορίζεται από τον ΑΕ και δεν συµµετείχε στην Πρωτοβάθµια Επιτροπή Προσωπικού. Οι αναβαθµίσεις στο βαθµό του ιευθυντή Α και Ανώτερου ιευθυντή εξετάζονται από τη ευτεροβάθµια Επιτροπή Προσωπικού για θέµατα Προαγωγών/Αναβαθµίσεων. Στις συναντήσεις της ευτεροβάθµιας Επιτροπής Προσωπικού για Προαγωγές/Αναβαθµίσεις παρακάθεται και ο ιευθυντής της Υπηρεσίας Ανθρώπινου υναµικού. Οι αναβαθµίσεις στο βαθµό του Βοηθού Γενικού ιευθυντή και Γενικού ιευθυντή αποφασίζονται από τον ΑΕ. Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08 58
Όλα τα µέλη του προσωπικού θεωρούνται υποψήφια για προαγωγή/αναβάθµιση νοουµένου ότι έχουν υπηρετήσει τον όµιλο σε διάρκεια χρόνου ικανοποιητική για να αναδείξει τις ικανότητες και τις δυνατότητές τους. ιευκρινίζεται ότι η συνολική αξιολόγηση των υποψηφίων είναι πάντοτε συγκριτική έχοντας υπόψη τον περιορισµένο αριθµό προαγωγών/αναβαθµίσεων συγκριτικά µε το σύνολο των εργαζοµένων. ΥΠΟΒΟΛH ΕΙΣΗΓHΣΕΩΝ 1(i) È ÈÎ Û Οι αρχικές εισηγήσεις για προαγωγές/αναβαθµίσεις γίνονται από τους οικείους διευθυντές των Τοµέων/Τµηµάτων/Υπηρεσιών και συνοδεύονται από τη γραπτή αναφορά για κάθε υποψήφιο και τη σχετική τεκµηρίωση. Η επιλογή των υποψηφίων βασίζεται στα προκαθορισµένα κριτήρια που αφορούν: È ÚÔÓÈÎ applefi ÔÛË πî ÓfiÙËÙ Ó ÙfiÙËÙ Ó ÏË Ë Ó ıìèûì ÓˆÓ ıëîfióùˆó Î ËÌ Î Î È apple ÁÁÂÏÌ ÙÈÎ ÚÔÛfiÓÙ ÌappleÂÈÚ - ÍÂÈ Î ÛË ŒÙË ÀappleËÚÂÛ Οι εισηγήσεις των διευθυντών τοµέων/τµηµάτων/υπηρεσιών προωθούνται έγκαιρα στους αντίστοιχους Γενικούς ιευθυντές και ιευθυντές ιευθύνσεων οι οποίοι στη βάση και των δικών τους εκτιµήσεων/αξιολογήσεων και επεξεργαζόµενοι τα υποβληθέντα στοιχεία και πληροφορίες καταρτίζουν τον τελικό κατάλογο υποψηφίων της κάθε ιεύθυνσης, τον οποίο προωθούν µε όλα τα στοιχεία στην Επιτροπή Προσωπικού για θέµατα Προαγωγών/Αναβαθµίσεων. 1(ii) Ù ÓÔÌ Οι εισηγήσεις γίνονται ανά τοµέα ευθύνης, σε επίπεδο Γενικών ιευθυντών και ιευθυντών ιεύθυνσης στη βάση της αρχικής ενηµέρωσης της Υπηρεσίας Ανθρώπινου υναµικού για τον κατ αρχήν αριθµό των προαγωγών και αναβαθµίσεων στις οποίες προτίθεται να προχωρήσει ο Όµιλος, αφού ληφθούν υπόψη οι λειτουργικές ανάγκες του Οµίλου κατά τοµέα/τµήµα/υπηρεσία, καθώς και τυχόν συµβατικές υποχρεώσεις. Η κατανοµή εισηγήσεων µεταξύ τοµέων, τµηµάτων και υπηρεσιών θα προκύψει κατόπιν διαβουλεύσεων µεταξύ των ιδίων των Γενικών ιευθυντών και ιευθυντών ιευθύνσεων και των διευθυντικών στελεχών στα οποία υπάγονται τα εν λόγω τµήµατα/υπηρεσίες/τοµείς. Η Πρωτοβάθµια Επιτροπή Προσωπικού καταλήγει στην εισήγησή της µε γνώµονα τα δεδοµένα που αφορούν τον Όµιλο στο σύνολό του. Το γεγονός ότι γίνονται εισηγήσεις από τους διάφορους τοµείς/τµήµατα/υπηρεσίες δεν συνεπάγεται και την παραχώρηση σε αυτούς ενός συγκεκριµένου αριθµού προαγωγών/αναβαθµίσεων. (iii) ÚÔıÂÛÌ appleô ÔÏ ÂÈÛËÁ ÛÂˆÓ π ƒ Οι εισηγήσεις για προαγωγές και αναβαθµίσεις, µε βάση τα κριτήρια περιλαµβάνουν ονοµατεπώνυµο, τοµέα/τµήµα/υπηρεσία και CIF, καθώς και µια σύντοµη αναφορά για τους λόγους για τους οποίους γίνεται εισήγηση για το συγκεκριµένο υποψήφιο/α και υποβάλλονται στην ΥΑ µε βάση τα προκαθορισµένα χρονικά πλαίσια. 59 Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08
2. È ÈÎ Û ÂappleÈÏÔÁ (α) Προαγωγές Επιλογή Υποψηφίων µέσω της πιο πάνω διαδικασίας. Συλλογή επιπρόσθετων πληροφοριών για υποψήφιους από ανεξάρτητα στοιχεία (µετρήσιµα αποτελέσµατα - επίτευξη στόχων, επιτεύγµατα, βραβεύσεις, κλπ ) καθώς και τις αξιολογήσεις τους. Συλλογή πληροφοριών από τους οικείους διευθυντές σχετικά µε τυχόν ιδιαίτερες συνθήκες που ισχύουν και αφορούν θέµατα λειτουργικότητας της Οργανωτικής οµής και επιβεβαίωση ιεράρχησης των υποψηφίων. Υποβολή εισήγησης από ΥΑ προς Πρωτοβάθµια Επιτροπή Προσωπικού για την κατανοµή των θέσεων ανά τοµέα µε βάση τις λειτουργικές ανάγκες του Οµίλου καθώς και για τις ανάγκες διαδοχής. Όπου κριθεί απαραίτητο, διευθέτηση προσωπικών συναντήσεων των υποψηφίων µε την Πρωτοβάθµια Επιτροπή Προσωπικού και σχετική αξιολόγησή τους. Τελική ιεράρχηση υποψηφίων από την Πρωτοβάθµια Επιτροπή Προσωπικού µε βάση τα κριτήρια και διαµόρφωση εισήγησης προς τη ευτεροβάθµια Επιτροπή Προσωπικού. Προώθηση εισήγησης στη ευτεροβάθµια Επιτροπή Προσωπικού η οποία, αφού µελετήσει τις εισηγήσεις και αξιολογήσει όλα τα στοιχεία που έχει ενώπιον της, καταλήγει στην τελική απόφαση. Σηµειώσεις: Η ευτεροβάθµια Επιτροπή Προσωπικού δύναται να καλέσει κατά την κρίση της υποψηφίους σε συνέντευξη. Ο ιευθυντής της ΥΑ δεν συµµετέχει στη διαδικασία όπου αξιολογούνται διευθυντικά στελέχη που βρίσκονται ιεραρχικά στον ίδιο βαθµό µε αυτόν/η. Κριτήρια Προαγωγών ΚΡΙΤΗΡΙΟ 1 - ιαχρονική Απόδοση- Ικανότητα Η συστηµατικά καλή απόδοση και ικανότητα του εργαζόµενου όπως αυτή παρουσιάζεται διαχρονικά µέσω του συστήµατος αξιολόγησης που ισχύει ανά πάσα στιγµή στον Όµιλο της Ελληνικής Τράπεζας και µέσω των αποτελεσµάτων που επιτυγχάνει σε σχέση µε τους στόχους που έχουν τεθεί. Τα άτοµα µε διαχρονικά καλή απόδοση ιδιαίτερα κατά τα τελευταία 3-4 χρόνια, ιεραρχούνται από την επιτροπή προαγωγών σε σχέση µε τους υπόλοιπους υποψήφιους, λαµβανοµένης υπόψη της εισήγησης για προαγωγή από τους άµεσα προϊσταµένους τους καθώς και της ιεράρχησης στην οποία προβαίνουν οι εν λόγω άµεσα προϊστάµενοι κατά την υποβολή της πρότασης τους. Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08 60
Ιεράρχηση Υποψηφίων µε βάση τη διαχρονική απόδοση - αποτελέσµατα 1-10 Βαρύτητα: 35% (για όλες τις ιεραρχικές βαθµίδες) ΚΡΙΤΗΡΙΟ 2 - υνατότητα Ανάληψης Αναβαθµισµένων Καθηκόντων Η δυνατότητα του εργαζόµενου να αναλάβει ανώτερα από τα υφιστάµενα καθήκοντα του, η οποία καθορίζεται µέσω της προσωπικής αξιολόγησης του σε συνδυασµό µε την αξιοποίηση στοιχείων και πληροφοριών που τηρούνται στην ΥΑ ή την Ανώτερη ιεύθυνση καθώς και στοιχείων και πληροφοριών από τα Κέντρα Ανάπτυξης του Οµίλου ή/και αποτελεσµάτων προσωπικής συνέντευξης µε τα µέλη των επιτροπών προσωπικού. Ιεράρχηση Υποψηφίων µε βάση τη δυνατότητα ανάληψης αναβαθµισµένων καθηκόντων 1-10 Για την αναβάθµιση στο βαθµό του Υποδιευθυντή και άνω λαµβάνεται υπόψη προηγούµενη εµπειρία επιτυχηµένης ιοίκησης ανθρώπων Βαρύτητα: 15% (για προαγωγή σε υποτµηµατάρχη) 20%(για αναβάθµιση σε τµηµατάρχη) 25%( για αναβάθµιση σε υποδιευθυντή και άνω) ΚΡΙΤΗΡΙΟ 3 - Ακαδηµαϊκά και Επαγγελµατικά Προσόντα Τα ακαδηµαϊκά ή και επαγγελµατικά προσόντα που κατέχει ο εργαζόµενος Απόφοιτος Λυκείου Απολυτήριο 2 Απόφοιτος Κολλεγίου ίπλωµα Κολλεγίου 4 Απόφοιτος Πανεπιστηµίου Πρώτο Πτυχίο ή Τραπεζικό Eπαγγελµατικό Προσόν (ACIB, AIB) ή ACCA 7 Απόφοιτος Πανεπιστηµίου Πρώτο Πτυχίο συν Τραπεζικό Eπαγγελµατικό Προσόν (ACIB ή AIB) 9 61 Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08
Απόφοιτος Πανεπιστηµίου Μεταπτυχιακό (Πρώτο Πτυχίο συν Μεταπτυχιακό ή πρώτο Πτυχίο συν Επαγγελµατικό Τίτλο ACCA, ACA) 10 Βαρύτητα: 25% (για όλες τις ιεραρχικές βαθµίδες) ΚΡΙΤΗΡΙΟ 4 - Εµπειρία - Εξειδίκευση Η εµπειρία που έχει αποκτηθεί κατά τη διάρκεια της εργοδότησης στον Όµιλο της Ελληνικής Τράπεζας και η οποία ενισχύεται µεσω της ενασχόλησης µε πέραν του ενός αντικειµένου καθώς και µεσω της κατοχής υπεύθυνων θέσεων, ή η γνώση σε ένα αντικείµενο εξειδικευµένο στο οποίο απαιτείται συγκεκριµένη ακαδηµαϊκή υποδοµή ή επαγγελµατικός τίτλος καθώς και εξειδίκευση η οποία έχει αποκτηθεί εντός του Οµίλου. Εµπειρία σε ένα τοµέα 2 Εµπειρία σε τουλάχιστο 2 τοµείς ή εµπειρία σε υπεύθυνη θέση 4 Εµπειρία σε τουλάχιστο 2 τοµείς σε υπεύθυνη θέση ή εµπειρία σε εξειδικευµένο αντικείµενο (µεγάλου βαθµού εξειδίκευση) 6 Εµπειρία σε Υπεύθυνη θέση σε εξειδικευµένο αντικείµενο (µεγάλου Βαθµού εξειδίκευση) 8 Εµπειρία σε τουλάχιστο 2 τοµείς σε υπεύθυνη θέση και εξειδίκευση σε πέραν του ενός αντικειµένου 10 Βαρύτητα: 15% (για όλες τις ιεραρχικές βαθµίδες) ΚΡΙΤΗΡΙΟ 5 - Έτη Υπηρεσίας Τα έτη υπηρεσίας στον Όµιλο της Ελληνικής Τράπεζας Μέχρι 5 έτη 0 5+ 2 6-10 έτη 4 10-15 έτη 6 15-20 έτη 8 20+ 10 Βαρύτητα: 10% (για προαγωγή σε υποτµηµατάρχη) 5%(για αναβάθµιση σε τµηµατάρχη) 0%( για αναβάθµιση σε υποδιευθυντή και άνω) Ú appleâ ÈÎfi ª ƒ- ƒ 08 62