ΣΕΒ / ΣΕΒΕ Εκδήλωση δικτύωσης Εξωστρέφεια : Η συμβολή των τελωνειακών διαδικασιών και των logistics στην ανάπτυξη των ελληνικών εξαγωγών Θεσσαλονίκη 4 Απριλίου 2014 Ξενοδοχείο Domotel Les Lazaristes Κώστας Αναγνωστόπουλος Γεν. Διευθυντής Β. Ελλάδας Goldair Cargo A.E. Σύγχρονες υπηρεσίες προώθησης προϊόντων 3ΡL σε νέες αγορές Η εξωστρέφεια και ο προσανατολισμός προς αγορές παλιές ή νέες έξω από τα Ελληνικά σύνορα, ήταν πάντοτε διαρκής και μάλλον ανεπίτευκτος στόχος της ελληνικής οικονομίας. Βέβαια στην πορεία του ευδαιμονισμού των πάντων της περασμένης 10ετίας, χάθηκε εντελώς από τον οδικό χάρτη εξέλιξης της χώρας ο προορισμός αυτός και σήμερα καλούμαστε να αποκαταστήσουμε την πορεία προς τον σημαντικότατο αυτό στόχο που είναι και συνάμα στοίχημα που πρέπει η χώρα να κερδίσει προκειμένου να φτιάξει τις μελλοντικές υποδομές της ανάπτυξης. Προφανώς οι ιδιωτικές επιχειρήσεις και οι θεσμικοί τους εκφραστές,οι ουσιαστικές παραγωγικές δυνάμεις αυτού του τόπου είναι οι άμεσα και κύρια υπεύθυνοι για να υλοποιήσουν τις ιδέες και να μπουν μπροστά για να παρασύρουν την χώρα οδηγώντας την στην πραγματική ανάπτυξη που θα σημάνει και την έξοδο από την κρίση. Ο όμιλος Goldair που ιδρύθηκε το 1955, σε όλα αυτά τα 59 χρόνια της ιστορίας του, έχει ισχυρότατη παρουσία στον χώρο των μεταφορών ανθρώπων κι εμπορευμάτων καθώς και διαχείρισης εμπορευμάτων, για τον λόγο ότι πάντοτε ήταν μια εξαιρετικά εξωστρεφής επιχείρηση. Είτε εκπροσωπώντας διάφορες αεροπορικές εταιρείες του εξωτερικού από την ίδρυση του ως σήμερα, είτε αναπτύσσοντας τουριστικές υπηρεσίες, είτε παρέχοντας και εξειδικευόμενος σε μεταφορικές υπηρεσίες κι υπηρεσίες logistics, είχε πάντοτε σαν σήμα κατατεθέν στο επιχειρείν του την εξωστρέφεια.
H Goldair Cargo, ναυαρχίδα του ομίλου στον τομέα των διεθνών μεταφορών και logistics, από το 1987 που ιδρύθηκε πρωτοπορώντας για την εποχή της σε καινοτόμες λύσεις, κατάφερε με σταθερά και μελετημένα βήματα να αποτελεί ένα ισχυρό όμιλο ταυτισμένο με την υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και την αποτελεσματική αντιμετώπιση των θεμάτων που αφορούσαν τους τομείς αυτούς. Υπηρετώντας με συνέπεια το αντικείμενο κι εξυπηρετώντας τους πάνω από 3000 ενεργούς της πελάτες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, βρίσκεται σε κορυφαία θέση στον χώρο, τόσο στις οδικές μεταφορές προς και από όλες τις χώρες της Ευρώπης, αλλά και σε όλα τα σημαντικά λιμάνια κι αεροδρόμια του κόσμου, μέσω των θαλασσίων κι αεροπορικών μεταφορών αντίστοιχα. Σήμερα, η εταιρεία διαθέτει 75.000 τ.μ. ιδιόκτητων αποθηκευτικών χώρων, παρέχοντας υπηρεσίες φορτοεκφόρτωσης (cross docking) και logistics. Διαχειρίζεται 35.000.000 τεμάχια ετησίως, διανέμοντάς τα σε όλη την Ελλάδα αλλά και στις τις γειτονικές χώρες συμπεριλαμβανομένης και της Κύπρου. Παράλληλα παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας των προϊόντων όπως ποιοτικό έλεγχο προϊόντων, π.χ. ρούχων ώστε να τηρούνται οι προδιαγραφές που έχουν δοθεί από τον παραλήπτηαγοραστή στον κατασκευαστή, συσκευασία που μπορεί να είναι σε εσωτερική μονάδα (π.χ. σακουλάκια) αλλά και σε εξωτερική(π.χ. χαρτοκιβώτιο με συγκεκριμένο αριθμό τεμαχίων), ετικετοκόλληση τόσο στο προϊόν, όσο και στην εσωτερική, αλλά και στην εξωτερική συσκευασία, σχεδιασμό συσκευασίας, barcoding είτε στο προιόν, ή και στην εξωτερική του συσκευασία, tagging με την τοποθέτηση αντικλεπτικών μηχανισμών στα εμπορεύματα, blistering δηλ. συσκευασία σε σκληρό πλαστικό περίβλημα που σχηματίζει το σχήμα του προϊόντος με συγκεκριμένα καλούπια αναλόγως του προς συσκευασία προϊόντος, ανασυσκευασία είτε για αλλαγή της συσκευασίας είτε για καλύτερη διαχείριση σε προωθητικές ενέργειες (π.χ. προσφορές αγαθών 3 στην τιμή ενός), παλετοποίηση, θερμοσυρρίκνωση (shrinking), και flow pack δηλ. συγκέντρωση ίδιων προϊόντων σε ομαδική συσκευασία συγκεκριμένου αριθμού τεμαχίων.
Όλα αυτά τα υποστηρίζει με ένα in house μηχανογραφικό σύστημα εξειδικευμένο στην διαχείριση πολλαπλών κωδικών και διαφορετικών αποθετών, ένα σύστημα που έχει την ικανότητα της προσαρμογής κι εξέλιξης στις νέες συνθήκες που διαμορφώνουν οι ανάγκες του σύγχρονου marketing, αλλά και της συνεχούς προσπάθειας μείωσης του κόστους με προσφορά νέων και ποιοτικών υπηρεσιών. Επίσης διαθέτουμε υποκείμενες τελωνειακές αποθήκες, όπου μπορούμε αντίστοιχα να διαχειριστούμε αποστολές εμπορευμάτων που βρίσκονται σε διαδικασία διέλευσης από την Ελλάδα (transit) χωρίς να γίνει διαδικασία εκτελωνισμού εισαγωγής, παρά μόνο προσωρινής αποταμίευσης, διευκολύνοντας με αυτόν τον τρόπο τους πελάτες, αγοραστές ή πωλητές, δίνοντας τους την ευκαιρία να έχουν καλύτερη ρευστότητα και στοχευμένες πωλήσεις, αφού μπορούν να εκτελωνίζουν ή να προωθούν την ποσότητα που κάθε φορά είναι απαραίτητη, αλλά και καταδεικνύοντας την σπουδαιότητα της χώρας μας ως διαμετακομιστικό κέντρο στα πλαίσια της γεωπολιτικής της θέσης. Η Goldair Cargo, πρωτοπόρα στον τομέα των διεθνών μεταφορών, διαθέτει πανευρωπαϊκό δίκτυο διανομής φορτίων για 48 πόλεις με ημερήσιες και εβδομαδιαίες αναχωρήσεις, κυρίως για ξηρά όσο και για ελεγχόμενης θερμοκρασίας φορτία, διαχειριζόμενη 320 φορτηγά διεθνών μεταφορών. Η προσπάθειά μας επικεντρώνεται στην διαχείριση ομαδοποιημένων φορτίων, αυτό που στην γλώσσα μας χαρακτηρίζουμε ως groupage, που σημαίνει δυνατότητα και ικανότητα του να βρεις, να διαχειριστείς και να διεκπεραιώσεις πολλές μικρές ή μεσαίες αποστολές που είναι και το ζητούμενο μεγάλου αριθμού των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που αποτελούν και την ραχοκοκαλιά της Ελληνικής οικονομίας. Μέσω του δικτύου το οποίο έχουμε αναπτύξει με συνεργάτες ανταποκριτές της εταιρείας στο εξωτερικό, δηλ. ομοειδείς με εμάς εταιρείες με ισχυρή κι αυτόνομη εμπορική και επιχειρησιακή παρουσία στις αγορές των χωρών τους, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής εμπορευμάτων ακόμη και μικρής ποσότητας σε όλες τις χώρες της ηπειρωτικής Ευρώπης. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι μπορεί να περισυλλέξουμε και να μεταφέρουμε εμπορεύματα σε οποιοδήποτε σημείο της Ευρώπης, ακόμη και σε χώρες με τις οποίες οι
εμπορικές σχέσεις της Ελλάδας δεν είναι ανεπτυγμένες ή τώρα ξεκινούν, έχοντας πάντα υψηλό επίπεδο υπηρεσίας με ανταγωνιστικό κόστος και κρατώντας τον πελάτη ενήμερο για την πορεία της αποστολής του. Επίσης σε περιπτώσεις που οι Έλληνες εξαγωγείς κρίνουν σκόπιμο, μπορούμε να διαχειριστούμε μέσω των συνεργατών μας στους αποθηκευτικούς τους χώρους, απόθεμα προϊόντων, που θα αποστέλλεται κατόπιν οδηγιών των εξαγωγέων σε συγκεκριμένο προορισμό, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο συντομότερο χρόνο παράδοσης ειδικά σε περιπτώσεις προϊόντων σταθερής ροής. Για το 2013 διαχειριστήκαμε 75.000 αποστολές προς κι από 27 ευρωπαϊκές χώρες με συνολικό βάρος περί τους 160.000 τόνους. Παράλληλα έχουμε αναπτύξει αποκλειστικές συνεργασίες με εταιρείες που διαθέτουν παγκόσμιο δίκτυο μεταφορών, καλύπτοντας μέσω των αεροπορικών και ναυτιλιακών γραμμών, συνδυασμένες μεταφορές container, διακίνηση ομαδοποιημένων αεροπορικών φορτίων άλλα και κάθε μεταφορική ανάγκη, από και προς όλες τις χώρες του κόσμου με έμφαση στις χώρες της Ασίας, της Αφρικής και της Λατινικής Αμερικής. Σε συνδυασμό των παραπάνω επιλογών μας,δηλ. οδικής μεταφοράς και αξιοποίησης παγκοσμίου δικτύου θαλάσσιας μεταφοράς των ανταποκριτών μας, έχουμε επίσης την δυνατότητα να αποστείλουμε με συνδυασμένη μεταφορά οδική προς συγκεκριμένα ευρωπαϊκά λιμάνια και θαλάσσια από εκεί και πέρα, εμπορεύματα στα πιο απομακρυσμένα λιμάνια του κόσμου, όπου δεν θα μπορούσε να γίνει αποστολή επιμέρους (groupage) φορτίων από την Ελλάδα και θα χρειαζόταν ολόκληρο ίσως container, με αποτέλεσμα να καθίσταται ανταγωνιστικό το κόστος της μεταφοράς. Κατ αυτόν τον τρόπο, δίνουμε στον εξαγωγέα δυνατότητα πρόσβασης οποιασδήποτε ποσότητας, ακόμη και στον πιο περίεργο προορισμό, αλλά κυρίως παρέχουμε αξιόπιστη και δοκιμασμένη λύση με συγκεκριμένο κόστος και χρόνο. Στα πλαίσια της παροχής λύσεων σε θέματα logistics και μεταφορών, έχουμε την δυνατότητα μεταφοράς αεροπορικώς μεγάλων αποστολών, οι οποίες είναι βαρείς και υπερμεγέθεις, οπότε δεν χωρούν στα αεροπλάνα που έρχονται στο αεροδρόμιο Μακεδονία της Θεσσαλονίκης, αλλά και στο Ελευθέριος Βενιζέλος των Αθηνών. Σε συνεργασία με ανταποκριτές μας ή με τις αεροπορικές εταιρείες,
έχουμε την δυνατότητα να παραδώσουμε τα εμπορεύματα οδικώς, σε κάποιο μεγάλο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο, ώστε από εκεί να χρησιμοποιήσουμε αεροπλάνο προς τον εκάστοτε προορισμό, ειδικά προς χώρες της Ασίας, Αμερικής κι Αφρικής όπου η μόνη λύση θα ήταν η θαλάσσια μεταφορά με container, με αποτέλεσμα ο χρόνος ταξιδιού να συντομεύει σε 5 ως 8 ημέρες, δηλ. στο 1/5 του χρόνου της μεταφοράς την οποία θα χρησιμοποιούσαμε. Στην Goldair Cargo, θεωρούμε ως μεγαλύτερο κεφάλαιο για την εταιρεία, τους ανθρώπους μας. Θεωρούμε επιτυχία της εταιρείας μας, ότι έχουμε ανθρώπους, όχι μόνον καλούς γνώστες του αντικειμένου της μεταφοράς, αλλά και συγχρόνως γνώστες αυτό καθ αυτό του μεταφερόμενου ή διαχειριζόμενου αντικειμένου (π.χ. ρούχο, ανταλλακτικό, εργαλείο, συσκευή, κλπ), ώστε να διαχειριζόμαστε τα εμπορεύματα των πελατών μας σαν να είναι δικά μας και να μπορούμε να προτείνουμε και από την μεριά μας, την ενδεδειγμένη λύση. Πρόκειται για 260 άτομα που είναι ευσυνείδητοι, έμπειροι, ορεξάτοι, καταρτισμένοι και ικανοί, ώστε να καταφέρνουν να συνδράμουν την εταιρεία προς την κατεύθυνση της συνεχούς και υγιούς ανάπτυξης. Την τελευταία 10ετία, συμπεριλαμβανομένων των ετών της κρίσης, η εταιρεία έχει καταφέρει να αυξήσει σημαντικότατα τον κύκλο των εργασιών της, διατηρώντας σταθερή κερδοφορία, ενώ συγχρόνως αυξήθηκε κατά πολύ το σύνολο των ιδίων κεφαλαίων, ακολουθώντας την απόφαση των μετόχων της για επανεπένδυση κάθε χρόνο του 50% των κερδών στην εταιρεία. Επενδύουμε συνεχώς και με συνέπεια, σε ότι έχει σχέση με την δουλειά μας, είτε αυτό λέγεται υλικοτεχνικές υποδομές, είτε τεχνολογία, είτε άνθρωποι (ενημέρωση και κατάρτιση ) κι ελπίζουμε ότι μαζί με τις συντελούμενες αλλαγές που προσπαθούν να επιφέρουν το νέο κλίμα εξωστρέφειας στην Ελληνική οικονομία, θα μας δοθεί η δυνατότητα να βαδίσουμε προς το μέλλον με την ίδια επιτυχία που είχαμε ως σήμερα, συνδράμοντας την χώρα μας στο πέρασμά της στην νέα εποχή.