P 2 I S A 0 1 8 PISA 2018 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛOΓΙΟ ΣΧΟΛΕIΟΥ: ΕΓΧΕΙΡIΔΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΤΉ/ΝΤΡΙΑΣ Doc.: CY7_CBA_ScQPrincipalManual.docx Δημιουργήθηκε από: ETS, Core Α Contractor Προσαρμογή: Εθνικό Κέντρο PISA 2018
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 ΜΕΡΟΣ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΜΕΡΟΣ 2 - ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ... 3 ΜΕΡΟΣ 3 ΕΠΙΛΟΓΗ ΓΛΩΣΣΑΣ... 4 ΜΕΡΟΣ 4 Η ΔΟΜΗ ΤΗΣ ΟΘΟΝΗΣ ΤΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ... 6 ΜΕΡΟΣ 5 ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ... 9 ΜΕΡΟΣ 6 ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ... 11 ΜΕΡΟΣ 7 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ... 11 2
ΜΕΡΟΣ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το έγγραφο αυτό περιγράφει τον τρόπο ηλεκτρονικής συμπλήρωσης του ερωτηματολόγιου σχολείου για την έρευνα PISA 2018. Παρέχει μια επισκόπηση του ηλεκτρονικού περιβάλλοντος μέσα στο οποίο θα συμπληρωθεί το ερωτηματολόγιο, καθώς επίσης δίνει καθοδηγητικές πληροφορίες για τον τρόπο συμπλήρωσης των διαφορετικών τύπων ερωτήσεων. Οι ακόλουθοι πλοηγητές (Web browsers) υποστηρίζουν την ηλεκτρονική συμπλήρωση του ερωτηματολογίου: Firefox: Έκδοση 22.0 ή νεότερη. Internet Explorer: Έκδοση 9.0 ή νεότερη. Google Chrome: Έκδοση 40.0 ή νεότερη. Safari: Έκδοση 6,0 ή νεότερη. Έχουν γίνει δοκιμές με τους πλοηγητές Firefox 45.0, Internet Explorer 11.0 και Chrome 50.0. Προτείνεται όπως χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του Firefox όταν συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιο. Το λογισμικό του ερωτηματολογίου ελέγχθηκε σε Windows (έκδοση 7.0 ή νεότερη) και MacOS X (έκδοση 10.9 ή νεότερη). Και άλλες εκδόσεις των πιο πάνω λειτουργικών συστημάτων πιθανόν να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της ηλεκτρονικής συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου, αλλά για αυτές δεν παρέχεται επίσημη τεχνική υποστήριξη. ΜΕΡΟΣ 2 - ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Επισκεφθείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση (URL): (http://pisa.ets.org/schoolquestionnaire). Θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη: 3
Να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς που σας έχουν δοθεί από το Εθνικό Κέντρο PISA 2018. Ο Κωδικός Σχολείου (Login) αποτελείται από τέσσερα μέρη (3 ψηφία 2 ψηφία 2 ψηφία 3 ψηφία). Ο Κωδικός Πρόσβασης (Password) αποτελείται από 8 ψηφία. Να πατήσετε το κουμπί «Login» για να ξεκινήσετε το ερωτηματολόγιο. Παρακαλώ σημειώστε: Αν ανοίξετε το ερωτηματολόγιο σε περισσότερους από έναν πλοηγητές θα προκληθούν προβλήματα. Αν το ερωτηματολόγιο είναι ανοικτό και ενεργό σε μία καρτέλα (tab) και αν το ίδιο ερωτηματολόγιο ανοίξει σε μια διαφορετική καρτέλα (tab), ο χρήστης θα λάβει το ακόλουθο μήνυμα, το οποίο θα του ζητά να αποσυνδεθεί: ΜΕΡΟΣ 3 ΕΠΙΛΟΓΗ ΓΛΩΣΣΑΣ Το Εθνικό Κέντρο PISA 2018 υποστηρίζει περισσότερες από μία γλώσσες χορήγησης του ερωτηματολογίου, έτσι θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη «επιλογής γλώσσας»: 4
Επιλέξτε τη γλώσσα που επιθυμείτε για να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο. Ένα μήνυμα επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί, καλώντας σας να επικυρώσετε την επιλογή σας: Παρακαλώ σημειώστε: Από τη στιγμή που έχετε επιλέξει μία γλώσσα συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου δεν μπορείτε να επιστρέψετε πίσω για να την αλλάξετε. Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την επιλογή της γλώσσας, αλλά και κατά την επιβεβαίωση της επιλογής σας. 5
ΜΕΡΟΣ 4 Η ΔΟΜΗ ΤΗΣ ΟΘΟΝΗΣ ΤΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ Όλες οι οθόνες του ερωτηματολογίου αποτελούνται από τα ακόλουθα μέρη: 6 7 4 5 8 1 9 2 3 Το μέρος 1 παρουσιάζει τις ερωτήσεις, καθώς επίσης και τις οδηγίες και τις επιλογές της απάντησης. Το μέρος 2 επιτρέπει να διαγράψετε όλες τις απαντήσεις της τρέχουσας οθόνης. Όλες οι απαντήσεις που έχετε καταχωρίσει ή επιλέξει προηγουμένως θα διαγραφούν. Το μέρος 3 περιέχει τα κουμπιά «Πίσω» και «Μπροστά», τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε στο περιβάλλον του ερωτηματολογίου. Κάθε φορά που πατάτε ένα από αυτά τα κουμπιά, τα δεδομένα σώζονται (Ένα μικρό μπορεί να εμφανιστεί στην οθόνη για να υποδεικνύει αυτή τη λειτουργία). Παρακαλώ σημειώστε: Για να πλοηγηθείτε στο ερωτηματολόγιο χρησιμοποιήστε μόνο αυτά τα κουμπιά και όχι τα κουμπιά πίσω και μπροστά του πλοηγητή σας. 6
Το μέρος 4 περιέχει το κουμπί Βοήθεια, το οποίο είναι ενεργοποιημένο μόνο για κάποιες ερωτήσεις. Σε διαφορετική περίπτωση το δεν θα εμφανίζεται. Το μέρος 5 σας επιτρέπει να αποσυνδεθείτε από το ερωτηματολόγιο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανά πάσα στιγμή και να επανέλθετε αργότερα για να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο. Όταν πατήσετε αυτό το κουμπί, η ημερομηνία στην τρέχουσα οθόνη αποθηκεύεται. Όταν συνδεθείτε ξανά, το ερωτηματολόγιο συνεχίζει από το σημείο που σταματήσατε. Παρακαλώ σημειώστε: Αν κλείσετε τον πλοηγητή σας (Web browser), κάνοντας κλικ στο κουμπί κλείσιμο, τα δεδομένα της τρέχουσας οθόνης δεν θα αποθηκευτούν. Το μέρος 6 είναι η Γραμμή Προόδου και σας δείχνει ποιο μέρος του ερωτηματολογίου έχετε ολοκληρώσει. Παρακαλώ σημειώστε: Αν περάσετε μέσα από κάποια διαδρομή πλοήγησης, η οποία υπερπηδά ένα αριθμό ερωτήσεων, τότε η γραμμή προόδου μπορεί να διαφοροποιηθεί με γρήγορο ρυθμό. Το μέρος 7 ονομάζεται «Κατάλογος Ερωτήσεων» και σας επιτρέπει να πλοηγηθείτε σε όλη την έκταση του ερωτηματολόγιου, φτάνει πρώτα να έχετε ήδη επισκεφθεί τις ερωτήσεις. Στο αναδυόμενο παράθυρο παρουσιάζεται η αρχή της κάθε ερώτησης καθώς επίσης και η ταυτότητά της, ενώ το χρώμα των γραμμάτων υποδεικνύει την κατάστασή της (status). Ο κατάλογος των ερωτήσεων περιέχει πολλές επιπρόσθετες πληροφορίες. Για παράδειγμα, οι ερωτήσεις που παρουσιάζονται με γκρίζο χρώμα είναι αυτές που δεν έχετε επισκεφθεί και έτσι είναι πιθανόν να μην μπορείτε να τις επισκεφθείτε. Οι ερωτήσεις που παρουσιάζονται με μαύρο χρώμα είναι αυτές που έχετε επισκεφθεί, αλλά μπορεί να μην έχουν απαντηθεί πλήρως. Μία ερώτηση έχει απαντηθεί πλήρως μόνο όταν παρουσιάζεται στο κουτί δίπλα από την ερώτηση ένα πράσινο σημάδι ελέγχου ( ). Η παρουσία μιας κόκκινης τελείας δίπλα από κάποια από αυτές τις ερωτήσεις υποδεικνύει ότι υπάρχει πιθανό σφάλμα κάπου στην απάντηση. Το μέρος 8 ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να βρείτε το εγχειρίδιο αυτό μαζί με μια εκτυπώσιμη μορφή του ερωτηματολογίου σε έκδοση PDF. 7
Το μέρος 9 δείχνει την ταυτότητα της Ερώτησης για κάθε οθόνη στην οποία βρίσκεστε. Λόγω του ότι κάποιες ερωτήσεις πιθανόν να είναι μεγαλύτερες από το μέγεθος που μπορεί να παρουσιάσει η οθόνη, να θυμάστε να κάνετε κλικ στη γραμμή κύλισης για να δείτε το υπόλοιπο μέρος της ερώτησης καθώς και τα κουμπιά «Πίσω» και «Μπροστά». 8
ΜΕΡΟΣ 5 ΑΠΑΝΤΩΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Κάθε οθόνη έχει τις πιο κάτω πληροφορίες: 1 2 Το μέρος 1 παρουσιάζει την ερώτηση και την εισαγωγή. Αναλόγως της ερώτησης, η εισαγωγή μπορεί να εμφανίζεται και πριν από την ερώτηση. Το μέρος 2 παρέχει τις απαντήσεις. - Πολλές από τις ερωτήσεις σάς καλούν να δώσετε μία απάντηση ή περισσότερες. - Κάποιες ερωτήσεις σάς καλούν να επιλέξετε μια απάντηση από μια πτυσσόμενη λίστα: - Κάποιες ερωτήσεις σάς καλούν να καταχωρίσετε ένα αριθμό (ή κείμενο) σε ένα (ή περισσότερα) κουτιά: - Κάποιες ερωτήσεις σάς καλούν να απαντήσετε, μετακινώντας ένα ρυθμιστή: 9
- Για να απαντήσετε, θα χρειαστεί να κάνετε κλικ και να σύρετε τον ρυθμιστή σε μία θέση πάνω στην κλίμακα. Η γραμμή κύλισης θα γεμίσει μέχρι την επιλεγμένη θέση, και ο αριθμός που θα έχετε επιλέξει θα εμφανιστεί πάνω από τη γραμμή: Παρακαλώ σημειώστε: Πρέπει να μετακινήσετε τον ρυθμιστή σε έναν αριθμό για να απαντήσετε στην ερώτηση, ακόμη και αν έχετε επιλέξει το μηδέν ως απάντηση. Αν αφήσετε τον ρυθμιστή στην αρχική του θέση, η απάντηση δεν θα καταχωριστεί. - Σε κάποιες ερωτήσεις, αν καταχωρίσετε έναν αριθμό εκτός του αποδεκτού εύρους ή αν δεν απαντήσετε σε όλα τα μέρη που απαιτείται, τότε θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος: Μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Οκ» για να επιστρέψετε στην ερώτηση και να συμπληρώσετε ή να διορθώσετε την απάντησή σας. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Προσπέρασε τον έλεγχο» για να μεταβείτε στην επόμενη ερώτηση. Παρακαλώ σημειώστε: Αν κάνετε κλικ στο «Προσπέρασε τον έλεγχο», αυτή η ερώτηση θα εμφανίζεται με κόκκινο χρώμα στον Κατάλογο Ερωτήσεων. 10
ΜΕΡΟΣ 6 ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Στο τέλος του ερωτηματολογίου εμφανίζεται μια ευχαριστήρια οθόνη: Όταν θα ξαναδείτε τις απαντήσεις σας, είναι σημαντικό να κάνετε κλικ στο κουμπί «Μπροστά», για να ολοκληρώσετε πλήρως το ερωτηματολόγιο. Αν δεν το κάνετε, το ερωτηματολόγιο θα θεωρείται ανοικτό και μη ολοκληρωμένο. ΜΕΡΟΣ 7 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ 1. Αν η διαδικασία ελέγχου των κωδικών σχολείου (login) και πρόσβασης (password) στην ηλεκτρονική συμπλήρωση του ερωτηματολογίου δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, τότε θα εμφανιστεί μία από τις πιο κάτω οθόνες, υποδεικνύοντας ότι ο κωδικός σχολείου (login) δεν ταιριάζει με τον κωδικό πρόσβασης (password) ή ότι ο κωδικός σχολείου (login) δεν υπάρχει: 11
Στην περίπτωση αυτή, επιβεβαιώστε ότι το κουμπί ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ είναι ανενεργό. Ακολούθως, θα πρέπει να καταχωρίσετε ξανά και πολύ προσεκτικά τους κωδικούς σχολείου (login) και πρόσβασης (password). Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, τότε σας παρακαλούμε να καλέσετε το Εθνικό Κέντρο PISA 2018. 2. Αν σε οποιαδήποτε φάση το ερωτηματολόγιο δεν είναι διαθέσιμο, η ακόλουθη οθόνη θα παρουσιαστεί: Αν το ερωτηματολόγιο δεν παρουσιάζεται στη γλώσσα που επιλέξατε, παρακαλούμε να αποσυνδεθείτε και να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Κέντρο PISA 2018 για αναφορά του προβλήματος. 3. Αν έχετε απαντήσει σε κάποιες ερωτήσεις αλλά οι απαντήσεις σας δεν εμφανίζονται πλέον (είτε όταν κάνετε κλικ στο «Πίσω» είτε όταν επιλέξετε μια ερώτηση από τον Κατάλογο Ερωτήσεων), τότε σας παρακαλούμε να αποσυνδεθείτε και να αναφέρετε το πρόβλημα στο Εθνικό Κέντρο PISA 2018. 4. Το ερωτηματολόγιο έχει σχεδιαστεί ώστε να επιτρέπει σε μόνο έναν χρήστη να συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό την ίδια στιγμή. Αν ένας άλλος χρήστης είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας, τότε θα πάρετε το πιο κάτω μήνυμα: Το μήνυμα αυτό μπορεί να εμφανιστεί αν έχετε ξεκινήσει να συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιό σας σε έναν υπολογιστή (για παράδειγμα, αυτόν του γραφείου) και στη συνέχεια συνεχίσετε σε έναν διαφορετικό υπολογιστή (για παράδειγμα, αυτόν του σπιτιού). Αν είστε σίγουροι ότι είστε ο μόνος χρήστης του λογαριασμού αυτού, τότε να κάνετε κλικ στο «Continue». Σε αντίθετη περίπτωση 12
παρακαλώ επικοινωνήστε με το Εθνικό Κέντρο PISA 2018 για να επιβεβαιώσετε ότι οι κωδικοί του λογαριασμού σας είναι οι ορθοί. Αν κάνετε κλικ στο «Continue», ο δεύτερος χρήστης του λογαριασμού θα πάρει ένα μήνυμα όταν επιχειρήσει να κάνει κλικ στα κουμπιά «Πίσω» και «Μπροστά», υποδεικνύοντάς του ότι δεν μπορεί να συνεχίσει τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, αφού κάποιος άλλος χρήστης έχει συνδεθεί με τον συγκεκριμένο λογαριασμό: 5. Αν παρουσιαστεί πρόβλημα αφότου έχετε συνδεθεί και ενώ εργάζεστε στο ερωτηματολόγιο, υπάρχει περίπτωση να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο ή με τους διακομιστές του ερωτηματολογίου. Αν συμβεί κάτι τέτοιο πιθανόν να παρουσιαστεί μία κενή σελίδα ή το ερωτηματολόγιο μπορεί να φαίνεται παγωμένο ή να μην ανταποκρίνεται στα κλικ. Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε τα ακόλουθα για να διορθώσετε το πρόβλημα: 5.1. Πρώτα προσπαθήστε να ανανεώσετε (refresh) τη σελίδα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στα κουμπιά Control+R στο λειτουργικό Windows ή Command+R σε λειτουργικό Mac OS X ή μπορείτε να πατήσετε το κουμπί ( )στον πλοηγητή. 5.2. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να κλείσετε τον πλοηγητή. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα παράθυρα πλοηγητών είναι κλειστά. Τότε, επανεκκινήστε τον πλοηγητή και συνδεθείτε ξανά στη σελίδα του ερωτηματολογίου. Θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε. Το ερωτηματολόγιο θα συνεχίσει από το σημείο που σταματήσατε. 5.3. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε με άλλες ιστοσελίδες. Δοκιμάστε να ανοίξετε άλλες ιστοσελίδες για να δείτε αν ανταποκρίνονται. Αν όχι, πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Επικοινωνήστε με τον παροχέα για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. 5.4. Αν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο και άλλες ιστοσελίδες είναι ενεργές, αλλά ακόμα δεν έχει διορθωθεί το πρόβλημα, είναι πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα κάπου αλλού στο διαδίκτυο, ίσως ανάμεσα σε σας και στον διακομιστή της PISA. Αν είναι δυνατόν, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά. Αν το πρόβλημα δεν διορθωθεί εντός μιας ώρας, επικοινωνήστε με το Εθνικό Κέντρο PISA 2018. 5.5. Αν μπορείτε να συνδεθείτε με το ερωτηματολόγιο, αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να πλοηγηθείτε στις ερωτήσεις, δοκιμάστε να καθαρίσετε το cache του πλοηγητή σας. Η μέθοδος διαφέρει για διαφορετικούς πλοηγητές. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την ακόλουθη ιστοσελίδα: http://www.refreshyourcache.com. 5.6. Αν έχετε εγκατεστημένο κάποιον άλλο πλοηγητή (όπως Google Chrome, Firefox, Safari ή Internet Explorer), δοκιμάστε να τον χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Αν 13
όχι, τότε το πρόβλημα αφορά στη σύνδεση στο διαδίκτυο ή στον διακομιστή του PISA. Αν αυτό λύσει το πρόβλημα, τότε μπορείτε να ολοκληρώσετε το ερωτηματολόγιο στον άλλο πλοηγητή. 5.7. Αν όλες οι διορθωτικές προσπάθειες αποτύχουν, επικοινωνήστε με το Εθνικό Κέντρο PISA 2018 για περαιτέρω βοήθεια. Παρακαλώ δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν αναφέρετε το πρόβλημα: Τύπος πλοηγητή και αριθμός έκδοσης. Τη διεύθυνση (IP) στην οποία είστε συνδεδεμένοι. Μπορείτε να τη βρείτε στο http://www.whatsmyip.org/. Την ημερομηνία και ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Περιγραφή του προβλήματος με όσον το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, περιλαμβανομένου και του τι κάνατε στον πλοηγητή και στο ερωτηματολόγιο την ώρα που εμφανίστηκε το πρόβλημα. Μία φωτογραφία της οθόνης (screenshot) του προβλήματος θα ήταν πολύ βοηθητική. Αν έχετε κάποια ερώτηση τεχνικής φύσεως, στην οποία δεν γίνεται αναφορά στο εγχειρίδιο αυτό, παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Κέντρο PISA 2018 στα τηλέφωνα 22402456, 22402458 και 22402460, καθώς η συμμετοχή σας είναι πάρα πολύ σημαντική. Σας ευχαριστούμε! 14