Διαμορφώνοντας τη Στρατηγική Προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού. Επιτροπή Στρατηγικής Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας



Σχετικά έγγραφα
ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΜΕ ΙΑΤΡΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Έρευνα Περιφερειακής Κατανοµής της Ετήσιας Τουριστικής απάνης

Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016

Τουρισμός & Εμπόριο στην Παλαιόχωρα. Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Χανίων

Έρευνα Διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη: Συμπεριφορές και εμπειρίες των καταναλωτών

Έρευνα 15/09/ /10/2016. SKG - Αεροδρόμιο (Θεσσαλονίκη) Χώρα καταγωγής

Έρευνα Τουριστικού Προϊόντος Κρήτης, Αξιολόγηση ποιότητας τουριστικών υπηρεσιών

Με βάση τον Κανονισµό για το συντονισµό των συστηµάτων κοινωνικής ασφάλισης (ΕΚ 883/ ) που ενσωµατώνεται στην Οδηγία: Οι πολίτες (και κάτοικοι

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 26/09/2017. Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2017 Η αειφορία στο επίκεντρο

Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και δυνατότητες

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ. Μαζαράκης Ανδρέας

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας

Ο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ. Δρ Μαρία Μαρκάκη, Ερευνήτρια ΙΤΕΠ

ΠΡOΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΕΡΓAΤΗ ΕΡΓΟΔOΤΗ ΓΙΑ ΤA ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚA ΚΑΙ TON ΤΟΥΡΙΣMO

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα,

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2018

ΔΙΑΓΡΑΜΜΑ 1 Ταξιδιωτικό Ισοζύγιο

Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2017

ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ-ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

22 Δεκεμβρίου

SYNLAB CYPRUS LTD. Μέλος του Νο.1 Ομίλου Εργαστηρίων της Ευρώπης

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2016

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. της. έκθεσης της Επιτροπής προς το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2014

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2017 (Οριστικά στοιχεία)

Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας

ΜΙΑ ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΠΟΓΡΑΦΟ ΜΗΧΑΝΙΚΟ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ

«ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Ο ρόλος του Κράτους και της Αυτοδιοίκησης Η περίπτωση της Σουηδίας»

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2009 (οριστικά στοιχεία)

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος 15

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2014 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Γιάννης Τούντας Καθηγητής Κοινωνικής και Προληπτικής Ιατρικής Διευθυντής

Η Εποχικότητα στον Τουρισμό: Όρια και Προκλήσεις το σχέδιο για την Κρήτη

«Η Ευρώπη, ο πρώτος τουριστικός προορισμός στον κόσμο ένα νέο πλαίσιο πολιτικής για τον ευρωπαϊκό τουρισμό»

Στατιστικά στοιχεία αγοράς βιοθέρμανσης & pellets στην Ευρώπη από τον Ευρωπαϊκό Σύνδεσμο Βιομάζας

ΠΡΟς ΜΙΑ ΕΥΡΩΠΗ ΠΟΛΛΩΝ ΤΑΧΥΤΗΤΩΝ: ΤΙ ΘΕΣΗ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΔΥΤΙΚΑ ΒΑΛΚΑΝΙΑ; Αντώνιος Κάργας, Μεταπτυχιακός Φοιτητής

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΣΤΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Ευάγγελος Γρηγορούδης Επίκουρος Καθηγητής Πολυτεχνείο Κρήτης

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Βρυξέλλες, 14 Απριλίου 2014

ΣΧΕΔΙΟ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΓΙΑ ΤΗ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΔΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΥΝEΔΡΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΝ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΓΙΑ ΣΚΟΠΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ (INSPECTION VISITS)

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Σεπτέμβριο Πηγή Eurostat -

Η έννοια και η ανάπτυξη του τουρισμού

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για τον μήνα Ιούλιο Πηγή Eurostat -

Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες

ΒΑΣΙΚΗ ΔΡΑΣΗ 2 / KEY ACTION 2 Συνεργασία για την Καινοτομία και την Ανταλλαγή Καλών Πρακτικών

Ταξιδιωτικά Γραφεία & Ιατρικός Τουρισμός Υποστήριξη & Προβολή

ΜΑΘΗΜΑ 9 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ 1. ΔΙΑΜΟΝΗ

Επιχειρήσεων και τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (COSME, ): Πρόσκληση υποβολής

Πορεία ξένων επενδύσεων στη Γαλλία: Στοιχεία εισροών-εκροών ΑΞΕ έτους 2017

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2013 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

ΘΕΜΑ: Δεύτερες εκτιμήσεις για την εξέλιξη του Ακαθάριστου

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Ο Ρ Γ Α Ν ΩΣΗ Κ Α Ι ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Τ Α Ξ Ι Δ Ι ΩΤΙΚΗΣ Β Ι Ο Μ ΗΧΑΝΙΑΣ Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016

Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2013 ( ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ)

τουριστικής περιόδου σε σχέση µε τα αντίστοιχα στοιχεία προηγούµενων ετών.

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Οκτώβριο Πηγή Eurostat -

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Ιανουάριο Πηγή Eurostat -

Η ZENTIVA ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ. Στόχος μας είναι να γίνουμε ο πολύτιμος εταίρος σας στα γενόσημα φάρμακα

Προγράμματα διαλόγου για νέους

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΜΗ ΚΑΤΟΙΚΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ: Ιανουαρίου-Δεκεμβρίου 2011

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Ιούλιο 2011.

ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΗΣ ΕΔΡΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ - Διαβούλευση που οργανώνει η Γενική Διεύθυνση "MARKT"

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2013

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος 2014 Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ


3 ο ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΣΥΝΕΔΡΙΟ Π.Ε.Β /3/2004

ΕΡΓΑΛΕΙΟ G Πληροφορίες σχετικά με προδιαγραφές, προϊόντα και συνεταιρισμούς

KΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΣΥΝΕΔΡΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΝ ΚΙΝΗΤΡΩΝ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ 2014

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2015 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4

ΤΡΙΕΤΕΣ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ

Αφίξεις Τουριστών / Arrivals of Tourists

ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

6/12/2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει;

Προφίλ Έρευνας και Δείγματος

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΜΕΛΟΥΣ Η ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΟΠΤΙΚΩΝ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ HEMEXPO ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΚΟΙΝΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ

Ευρωπαϊκό Κέντρο Επιχειρηµατικής Στήριξης Κύπρου Ευρωπαϊκό Κέντρο

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Σεπτέμβριο Πηγή Eurostat -

Λεωνίδα Πασχαλίδη, ιευθυντή Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης

OI ΜΙΚΡΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ ΣΤΟ ΚΑΤΩΦΛΙ ΤΟΥ Η συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2013 (προσωρινά στοιχεία)

Χαρακτηριστικά, Στόχοι και Ανάγκες των Επιχειρήσεων στο Εξαγωγικό Εμπόριο

ΚΥΠΡΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ CYPRUS CONVENTION BUREAU

ΜΕΛΗ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ

ΑΦΙΞΕΙΣ ΜΗ ΚΑΤΟΙΚΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ: Ιαν-Δεκ 2009

Γιώργος Α. Βερνίκος. Πρόεδρος, Vernicos Yachts Γενικός Γραμματέας, ΣΕΤΕ

Αγροτικός Αύγουστος 2013

Οι Στρατηγικοί Εταίροι

ΑΦΙΞΕΙΣ ΜΗ ΚΑΤΟΙΚΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ: Α ΤΡΙΜΗΝΟ 2010

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΘΕΜΑ: Εκτίμηση του εμπορικού ισοζυγίου των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (27), με χώρες εκτός αυτής, για το μήνα Φεβρουάριο Πηγή Eurostat -

ΑΦΙΞΕΙΣ ΜΗ ΚΑΤΟΙΚΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ: Α' εξάμηνο 2009

Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 18 Μαΐου 2017 (OR. en)

Transcript:

Διαμορφώνοντας τη Στρατηγική Προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού Επιτροπή Στρατηγικής Φορέα Προώθησης Υπηρεσιών Υγείας

Πρόγραμμα 1. Εισαγωγή 2. Τουρισμός Υγείας 3. Στάδια ανάπτυξης στρατηγικής 4. Ανάλυση αποτελεσμάτων έρευνας ερωτηματολογίων εξωτερικού 5. Αποτελέσματα έρευνας εποχικότητας 6. Συμπεράσματα και η επόμενη μέρα Σελίδα 2

Εισαγωγή Σκοπός της παρουσίασης αυτής είναι να παρουσιαστεί η μεθοδολογία που έχει υιοθετηθεί για την ανάπτυξη της στρατηγικής ιατρικού τουρισμού καθώς επίσης και τα αρχικά αποτελέσματα έρευνας σε χώρες που εξάγουν ιατρικούς τουρίστες Σελίδα 3

Τι είναι ο Ιατρικός τουρισμός Ο Ιατρικός Τουρίστας είναι ο ασθενής που ταξιδεύει στο εξωτερικό για να λάβει συγκεκριμένη θεραπεία ή είναι ο τουρίστας ο οποίος δέχεται επείγουσα ιατρική φροντίδα κατά τη διάρκεια της παραμονής του σε χώρα εκτός της χώρας συνήθους διαμονής του. Ο Τουρίστας Υγείας / Ευεξίας δε θεωρείται Ιατρικός Τουρίστας γιατί δεν είναι ασθενής αλλά ταξιδεύει επειδή θέλει να βελτιώνει την ποιότητα ζωής του. Σελίδα 4

Ιατρικός τουρισμός Τα κίνητρα Key motivators Cost Time Convenience Availability Quality Leisure tourism Information availability Sub-motivators Lower treatment cost than in home country Long waiting list in home country Relatively short distance to travel within Europe and lowcost flights Treatment not available in home country Equal or better quality care and medical expertise than in home country Can be taken in conjunction with a holiday Information on medical treatment is readily available Specialist medical travel agencies can advise and arrange visit Treatment and services can be booked via the Internet SOURCE: TREATMENT ABROAD MEDICAL TOURISM REVIEW BY INTUITION COMMUNICATIONS (2012) Σελίδα 5

Τα στάδια ανάπτυξης στρατηγικής Ιατρικού Τουρισμού A B Γ Δ E Αναγνώριση των Κύριων Θεμάτων Ιατρικού Τουρισμού Ιεράρχηση και σημαντικότητα Καθορισμός στρατηγικής και στόχων Ανάπτυξη σχεδίου δράσης Απολογισμός δράσεων Σελίδα 6

Αναγνώριση των κύριων θεμάτων Ιατρικού Τουρισμού A B Γ Δ Αναγνώριση των Κύριων Θεμάτων Ιατρικού Τουρισμού Κατανόηση του Ιατρικού τουριστικού προορισμού, των υπηρεσιών του, των επιπτώσεων και περιεχομένου με σκοπό την αποτύπωση του πλαισίου των θεμάτων Εσωτερική προοπτική προορισμού Στρατηγική οργανισμού Τρέχουσες προτεραιότητες Κατάσταση Επιπτώσεις Εξωτερική προοπτική Κανονισμοί/ Νομοθεσίες Ανταγωνισμός Τάσεις Εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη Επιπτώσεις Ποια η αλυσίδα αξίας του Ιατρικού Τουρισμού Συμμέτοχοι Σημασία Απαιτούμενες πληροφορίες Επιρροή 7

Φάση Α -Αναγνώριση των κύριων θεμάτων Ιατρικού Τουρισμού Ανάλυση Συμμέτοχων σε επίπεδο Ιατρικού προορισμού Εξωτερικοί Πολιτική/ νομοθεσία Προμηθευτές Ιατρικός Τουρίστας Κάθε Ιατρικός Medical Τουρίστας facilitator Εταιρείες Tour Ταξιδιών Operators Σύνδεσμοι βιομηχανίας Ανταγωνιστικοί προορισμοί Εκπρόσωποι συμφερόντων Κοινωνία Προορισμός Ιατρικού τουρισμού Εταίροι συνεργασίας Προστασία καταναλωτών Σύνδεσμοι Ομάδες πίεσης Οργανισμοί/ Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί Προσωπικό Διοικητικό Συμβούλιο Εξωτερικό προσωπικό Αιτητές Επίπεδο Διεύθυνσης Συμμέτοχοι προορισμού Επιμελητήρια Παγκόσμιοι/ Εθνικοί Μεταφορές ΚΕΒΕ νομοθέτες Ευρωπαϊκή Ομάδες Παρα-ιατρικές Υπηρεσίες Πρακτορεία προώθησης Παγκόσμιος Ένωση ενδιαφέροντος Μέσα Επενδυτές Οργανισμός Εμπορίου WTTA ενημέρωσης ΠΙΣ, ΠΟΣ, Σύνδεσμος Ιδιωτικών Στατιστική Υπηρεσία Νοσηλευτηρίων Κρατικές Υπηρεσίες Προϊόντα Εταιρίες τουρισμού Προμηθευτές πόρων Σύνδεσμοι Παγκόσμιων Πιστωτές Ιδιοκτήτες Εσωτερικοί (προορισμός) Προορισμός- Δημόσιο Επίπεδο μεσαίας διοίκησης Source: PwC Προσωπικό/ Προσωπικό Ιατρικών Υπηρεσιών Επιχειρήσεις παροχής Ιατρικών Υπηρεσιών 8

Ανάλυση συμμέτοχων Ο Ιατρικός τουρίστας Μέσα από την αναγνώριση των συμμετοχών εντοπίστηκε ότι ο Ιατρικός Τουρίστας είναι ένας από τους πιο κύριους συμμέτοχους Δεν υπήρχαν έτοιμα δεδομένα μέσα από τα οποία να γινόταν μια αρχική αξιολόγηση Αποφασίστηκε η άντληση πληροφόρησης για τον Ιατρικό Τουρίστα, το προφίλ και τις προτιμήσεις του από την ίδια χώρα προέλευσής του Λόγω περιορισμένων πόρων αποφασίστηκε η ετοιμασία δομημένου ερωτηματολογίου και η αποστολή του σε όλες τις χώρες που υπάρχουν κύπριοι Εμπορικοί Ακόλουθοι ή / και Γραφεία του ΚΟΤ Η βοήθεια της Υπηρεσίας Εμπορίου του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου Βιομηχανίας και Τουρισμού καθώς επίσης και του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού ήταν πολύτιμη σε αυτή τη προσπάθεια Σελίδα 9

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Μέσα από τη διαδικασία αυτή έχουν παραληφθεί ερωτηματολόγια από τις πιο κάτω χώρες: Σουηδία Νορβηγία Εσθονία Φιλανδία Ελβετία Ελλάδα Ιταλία Γαλλία ΗΑΕ Γερμανία ΗΠΑ Ρωσία Σελίδα 10

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Κριτήρια επιλογής ιατρικού προορισμού Προσβασιμότητα Ιατρικοί εκπροσώποι Πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες Εγκριμένα πακέτα ασφάλισης Εικόνα προορισμού / φήμη Επαγελματίες υγείας Πιστοποίηση των υπηρεσιών υγείας Σύγχρονες υποδομές υγείας Μεγάλοι χρόνοι αναμονής στη χώρα Συνδιασμός με διακοπές Προορισμός (καιρός, κουλτούρα/ ιστορία. Αειφόρος τουρισμός) Τιμή 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Αριθμός χωρών Σελίδα 11

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Κριτήρια επιλογής ιατρικού προορισμού ανά χώρα Τιμή Μεγάλοι χρόνοι αναμονής στη χώρα Σύγχρονες υποδομές υγείας Επαγελματίες υγείας Εικόνα προορισμού / φήμη Εγκριμένα πακέτα ασφάλισης Πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες Προσβασιμότητα Σελίδα 12

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Σελίδα 13

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Είδος υπηρεσιών που αναζητεί ο ιατρικός τουρισμός Γενετικές έρευνες για κληρονομικές συνθήκες / σύνδρομα. Γονιμότητα Θεραπείες / διαδικασίες προ-εμφύτευσης Απώλεια βάρους (γαστρικό μανίκι κλπ) Ιατρική ευεξίας / σπα Εξωσωματική γονιμοποίηση Μεταμοσχεύσεις Γενική χειρουργική Καρδιοχειρουργική Οφθαλμική χειρουργική Εξειδικευμένες θεραπείες (π.χ. αντικαρκινικές) Αισθητική χειρουργική Οδοντιατρικές θεραπείες 0 1 2 3 4 5 6 Αριθμός χωρών Σελίδα 14

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Δημοφιλέστερα είδη υπηρεσιών που αναζητεί ο ιατρικός τουρισμός ανά χώρα Ρωσία Αμερική Γερμανία UAE Γαλλία Ιταλία Ελλάδα Ελβετία Νορβηγία Φιλανδία Οφθαλμική χειρουργική Εξειδικευμένες θεραπείες (π.χ. αντικαρκινικές) Αισθητική χειρουργική Οδοντιατρικές θεραπείες Εσθονία Σουηδία Σελίδα 15

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Κυριότεροι προορισμοί "ιατρικού τουρισμού" Νορβηγία Σιγκαπούρη Ταυλάνδη Ινδία Ιταλία Τσέχικη Δημοκρατία Ηνωμένο Βασίλειο Γερμανία Γαλλία Ισπανία Τουρκία Ουγγαρία 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Αριθμός χωρών Σελίδα 16

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Κυριότεροι προορισμοί "ιατρικού τουρισμού" ανά χώρα Ουγγαρία Τουρκία Ισπανία Γαλλία Γερμανία Σουηδία Εσθονία Φιλανδία Νορβηγία Ελβετία Ελλάδα Ιταλία Γαλλία UAE Γερμανία Αμερική Ρωσία Σελίδα 17

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Ποιοτική ανάλυση Τρόποι προώθησης εξαγωγής του ιατρικού τουρισμού: Οι βέλτιστοι τρόποι εξαγωγής που έχουν εντοπιστεί είναι: Μέσα από πρακτορεία ιατρικού τουρισμού ή μέσα από προώθηση από άλλα ιατρικά κέντρα Συμβόλαια συνεργασίας με ασφαλιστικούς φορείς Οι μεμονωμένοι ιατρικοί τουρίστες που οργανώνουν ένα ιατρικό ταξίδι μόνοι τους είναι σχετικά περιορισμένοι Για παράδειγμα στα ΗΑΕ, για να εξαχθούν ιατρικοί επισκέπτες θα πρέπει πρώτα η Κύπρος να τύχει έγκρισης από το οικείο Υπουργείο Υγείας Σελίδα 18

Ιατρικός τουρίστας Ανάλυση ερωτηματολογίων Ποιοτική ανάλυση Εισηγήσεις σε θέματα προώθησης του Ιατρικού προορισμού της Κύπρου Εκθέσεις προώθησης Ιατρικού τουρισμού Παρουσιάσεις σε ειδικά έντυπα Η χρήση ιατρικών αντιπροσώπων Εστίαση σε συγκεκριμένες θεραπείες Διακρατικές συμφωνίες Η προώθηση της διαπίστευσης των ιατρικών μας κέντρων Δυνατές και καινοτόμες ιστοσελίδες Σελίδα 19

Μελέτη της PwC Εποχικότητα και Χειμερινός τουρισμός, το Κυπριακό προϊόν μέσα από τα μάτια των τουριστών Ταυτότητα έρευνας: Διεξήχθη από την Ερευνητική έδρα του Πανεπιστημίου Λευκωσίας Μέγεθος δείγματος: 500 ερωτηματολόγια Τόπος δειγματοληψίας: Αεροδρόμιο Λάρνακας, αστικές, παραλιακές και ορεινές περιοχές Παγκύπρια Διάρκεια: 2/2014 3/2014 Σελίδα 20

Μελέτη της PwC Εποχικότητα και Χειμερινός τουρισμός, το Κυπριακό προϊόν μέσα από τα μάτια των τουριστών Κίνητρο επίσκεψης Σελίδα 21

Μελέτη της PwC Εποχικότητα και Χειμερινός τουρισμός, το Κυπριακό προϊόν μέσα από τα μάτια των τουριστών Αποκόμιση εμπειριών Σελίδα 22

Μελέτη της PwC Εποχικότητα και Χειμερινός τουρισμός, το Κυπριακό προϊόν μέσα από τα μάτια των τουριστών Παρόλο που είχαμε διαχωρίσει τον ιατρικό τουρισμό από τον τουρισμό υγείας και ευεξίας, δεν παύει να δημιουργεί προβληματισμό το γεγονός ότι μόνο ένας στους τρείς ικανοποιήθηκαν από την εμπειρία που είχαν πάρει Αυτό σημαίνει ότι η ποιότητα των υπηρεσιών στον τομέα του ιατρικού τουρισμού θα πρέπει να προσεχθεί ιδιαίτερα έχοντας υπόψη και το γεγονός ότι ένας από τους κύριους παράγοντες επιλογής του ιατρικού προορισμού είναι οι επαγγελματίες υγείας και κατ επέκταση η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών Σελίδα 23

Ολοκλήρωση της Φάσης Α Άμεσες ενέργειες Υπάρχει άμεση ανάγκη για συλλογή/ συμπλήρωση των στοιχείων και στατιστικών όσον αφορά την υφιστάμενη κατάσταση του ιατρικού τουρισμού που έρχεται στην χώρα μας. Για το σκοπό αυτό οργανώνονται συναντήσεις με όλους τους κύριους συμμέτοχους στον ιατρικό προορισμό της Κύπρου όπως: ΚΟΤ (έχει ήδη γίνει) Υπουργείο Υγείας (Διοίκηση) Υπηρεσία Εμπορίου ΠΙΣ ΠΟΣ Σύνδεσμος Ιδιωτικών Νοσηλευτηρίων (ΠΑΣΙΝ) Στατιστική Υπηρεσία ΠΑΣΥΞΕ, ΣΤΕΚ Σελίδα 24

Ολοκλήρωση της Φάσης Α Άμεσες ενέργειες Απώτερος στόχος είναι η δημιουργία των απαραίτητων δεδομένων που να επιτρέπουν την διάγνωση της υφιστάμενης κατάστασης όσον αφορά το προφίλ του ιατρικού τουρίστα που επισκέπτεται σήμερα τη χώρα μας Παράλληλα αξιολογώντας το εξωτερικό περιβάλλον θα πρέπει να δημιουργηθεί και μια ορθή εικόνα όσον αφορά το επίπεδο του ανταγωνισμού ανά χώρα και είδος προσφερόμενων υπηρεσιών Ακόμα η πληροφόρηση που θα αντληθεί από τις δομημένες συναντήσεις με τους συμμέτοχους θα βοηθήσει στην καταγραφή των αναγκών και των θεμάτων που τους απασχολούν για το συγκεκριμένο θέμα Σελίδα 25

Ιεράρχηση/ σημαντικότητα A B Γ Δ E Ιεράρχηση/ σημαντικότητα Προτεραιοποίηση των θεμάτων - Εξωτερική και εσωτερική σημαντικότητα Κατά τη Φάση αυτή θα γίνει η χαρτογράφηση όλων των θεμάτων που έχουν αποτυπωθεί και μέσα από ένα δομημένο διάλογο και με συγκεκριμένη μεθοδολογία θα γίνει η ιεράρχηση των πιο σημαντικών θεμάτων όπως: Σε ποιες χώρες θα πρέπει να απευθυνθούμε Με ποια είδη υπηρεσιών/ θεραπείες θα προχωρήσουμε ( αιχμή του δόρατος ) Τι μέσα προώθησης θα χρησιμοποιηθούν Σελίδα 26

Δράσεις Στρατηγική και Στόχοι A B Γ Δ E Στρατηγική και Στόχοι Καθορισμός της υφιστάμενης κατάστασης σε σχέση με τα σημαντικά θέματα που έχουν ήδη θεωρηθεί σημαντικά από το προηγούμενο στάδιο. Καθορισμός στρατηγικής ιατρικού τουρισμού και στόχων Σε σχέση με τα σημαντικά θέματα που έχουν ιεραρχηθεί, ποια είναι η υφιστάμενη κατάσταση; Ποια η απόκλιση Σημερινή κατάσταση Επιθυμητή κατάσταση Σελίδα 27

Μετάβαση από την υφιστάμενη στην επιθυμητή κατάσταση Κύριες στρατηγικές επιλογές Σημερινή Κατάσταση Επιθυμητή Εργαλεία ανάλυσης Εμπόδια που πρέπει να υπερβληθούν Όραμα Που θα θέλαμε να είμαστε Σελίδα 28

Ανάπτυξη σχεδίων δράσης A B Γ Δ E Σχέδια δράσης Ανάπτυξη ενός προγράμματος Ιατρικού τουρισμού το οποίο θα βασίζεται στη στρατηγική που έχει αναπτυχθεί πάντοτε σε σχέση με τους πόρους που διατίθενται. Ανάγκη για ορθή στόχευση SMART. Σημαντικό Θέμα (Πυλώνας) Υφιστάμενες δράσεις Επιθυμητός Στόχος Ενέργειες Ποιός Πότε KPI/ Δείκτης Σελίδα 29

Συμπεράσματα Είναι σημαντικό πριν από την ετοιμασία μιας στρατηγικής προώθησης να δημιουργηθεί μια ενιαία στρατηγική για τον ιατρικό τουρισμό Η Επιτροπή Στρατηγικής του Φορέα Υγείας άρχισε εδώ και καιρό την προσπάθεια ανάπτυξης της στρατηγικής έχοντας αποφασίσει μια συγκεκριμένη μεθοδολογία Η μέχρι σήμερα συνεργασία με τους συμμέτοχους ήταν ικανοποιητική, αλλά η διαδικασία θα πρέπει να επιταχυνθεί έτσι ώστε να παραχθούν τα αποτελέσματα τα οποία αναμένονται Η στρατηγική ιατρικού τουρισμού θα πρέπει να δίνει πιστικές απαντήσεις στα ερωτήματα: Πού στοχεύω (σε ποιες χώρες) Τι στοχεύω (με ποιες υπηρεσίες) Πως στοχεύω (στρατηγική προώθησης σχέδια δράσης δείκτες) Σελίδα 30

Ευχαριστούμε για την προσοχή σας Ερωτήσεις/ Παρατηρήσεις Σελίδα 31