Ισίδωρος Σιδερίδης Business Development Manager
Πλθροφορίεσ για τθ SiEBEN Η εηαηξία καο ηδξύζεθε ηνλ Οθηώβξην ηνπ 2000 θαη παξέρεη ιύζεηο κέζω ηεζζάξωλ divisions: Mobile, Systems Integration, Business Applications, Internet Σνλ επηέκβξην ηνπ 2005 ηδξύζακε ηε ζπγαηξηθή καο εηαηξία ζηε Ρνπκαλία Η SiEBEN είλαη πηζηνπνηεκέλε ωο Microsoft Gold Certified Partner ζηνπο εμήο ηνκείο: Information Worker Solutions, ISV/Software Solutions, Licensing Solutions, Microsoft Business Solutions, Mobility Solutions, Security Solutions & Small Business Specialist Έρνπκε νξγαλωκέλν Partner Program κε πηζηνπνηεκέλνπο ζπλεξγάηεο ζε Διιάδα, Κύπξν, Βνπιγαξία, Ρνπκαλία, εξβία-μαξνβνύλην θαη FYROM Δίκαζηε HP Preferred Partners κε εηδίθεπζε ζε ιύζεηο blade servers, storage & networking Έρνπκε ζηελή ζπλεξγαζία κε ηε Vodafone θαη παξέρνπκε θνηλέο hosted ιύζεηο (cloud computing)
[ [ Agenda Σι είναι το Unified Communications Exchange Server collaboration Lync Real Time Communication Unified Communications Vs. IP Telephony Microsoft Unified Communications Vs. Competition Web conference Η πορεία τθσ SiEBEN ςτο Unified Communications Σι βελτιώςεισ μασ φζρνει ο Lync ςτθν τθλεφωνία? υςκευζσ για τουσ χριςτεσ Lync Roadmap: Cloud & Skype Q & A
Οι εταιρικζσ επικοινωνίεσ ςιμερα Ποιο πρόβλθμα λφνει το Unified Communications τακερό Σθλζφωνο Φωνθτικά Μθνφματα Fax E-Mail Κινθτά τθλζφωνα Video Conferencing Πολλαπλζσ μορφζσ επικοινωνίασ Διαφορετικά interfaces και τεχνολογίεσ Ζλλειψθ ενοποίθςθσ Αδυνατοφν οι χριςτεσ να αφομοιϊςουν περιςςότερθ τεχνολογία!
Exchange: Collaboration / Messaging Καλύπτει τις ανάγκες για στατική επικοινωνία Χρήση τοσ Outlook για: Δζωηεξηθό e-mail Δηαηξηθό εκεξνιόγην Common Tasks Common contacts Meeting Requests Public/SharePoint folders Fax Server Δηζεξρόκελν fax ωο email Απνζηνιή fax από θάζε PC ηνπ δηθηύνπ Χξνληθόο πξνγξακκαηηζκόο απνζηνιήο Απηόκαηε εθηύπωζε ιεθζέληωλ fax
Ο Exchange Server είναι Server!!! Πρόςβαςθ από παντοφ Η πλθροφορία είναι ςε ζνα κεντρικό ςθμείο! Πρόςβαςθ ςτο Outlook από παντοφ: desktop PC, Laptop (Outlook Cached mode), OWA, OVA, PDA (Exchange sync) Αποτελεςματικι ςυνεργαςία: ςυναντιςεισ και κοινι χριςθ αρχείων Αςφάλεια Εφκολο κεντρικό backup Υψθλι διακεςιμότθτα ςε χαμθλό κόςτοσ Κεντρικι προςταςία από εςωτερικοφσ & εξωτερικοφσ κινδφνουσ (Antivirus, Antispam) Αφξθςθ αποδοτικότθτασ Καλφτερθ διαχείριςθ του ςυςτιματοσ Active Directory Integration Πολφ γριγορο ROI
Lync: Presence/IM/VoIP/Video-Web conf Καλύπτει τις ανάγκες για Real Time επικοινωνία Microsoft Lync Presence status Ενδοεπικοινωνία μζςω Instant Messaging VoIP τθλεφωνία Application/Desktop share Audio Video Conferencing Web Conferencing Lync mobile για Smartphones
Οι δυνατότθτεσ τθσ IP τθλεφωνίασ Η τεχνολογία IP φζρνει νζα μοντζλα ςτθν εργαςία Εργαηόμενοι από το ςπίτι «Virtual» Επιχειριςεισ Softphones μζςα ςτο PC Κοινι καλωδίωςθ για Voice & Data Ενοποίθςθ με Data Προθγμζνεσ δυνατότθτεσ Voice & Data ςε όλο το προςωπικό Ενοποίθςθ με εφαρμογζσ: CRM, call centers Software διαχείριςθσ και απομακρυςμζνθ ςυντιρθςθ Βζλτιςτθ αξιοποίθςθ ISDN & μιςκωμζνων γραμμϊν Μία ςφνδεςθ ςτο δίκτυο οικονομία ςτα κόςτθ μιςκϊςεων Δυναμικι διαχείριςθ του bandwidth για voice & data Μείωςθ του κόςτουσ λόγω VoIP θ φωνι ταξιδεφει «δωρεάν»
Γιατί ςυγκεκριμζνα Microsoft UC? Δεν αρκεί ζνα απλό Softphone! Χρειαηόμαςτε πραγματικι ενοποίθςθ με τα προγράμματα που χρθςιμοποιοφμε κάκε μζρα: Με το Microsoft Office & το Outlook Με το SharePoint Μζςω APIs με άλλεσ εφαρμογζσ (ERP, CRM κλπ) Με τα SmartPhones Οι χριςτεσ ζχουν ςυνθκίςει να χρθςιμοποιοφν τα προγράμματα του Office και client εφαρμογζσ τθσ Microsoft Οι IT Administrators ζχουν ςυνθκίςει να υποςτθρίηουν server λογιςμικά τθσ Microsoft (Windows Servers, AD, Exchange) Η SiEBEN ωσ Microsoft Gold Certified Partner με UC specialization ζχει όλθ τθν απαραίτθτθ υποςτιριξθ για business critical projects όπωσ είναι το Unified Communications
Market Momentum 2009 The Magic Quadrant is copyrighted August 2007 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. SOURCE: Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications, 2007
Η πορεία τθσ SiEBEN ςτο UC To 2004 ην αληηπξνζωπεύεη ε SiEBEN ζηελ Διιάδα Πξωηνπνξηαθό πξνϊόλ: ηειεθωλία κέζα από ην Outlook! Όιεο νη ηειεθωληθέο ιεηηνπξγίεο ζε απιή γιώζζα Βαζηθό integration γηα presence κε ηνλ LCS Σν 2006 ε Microsoft εμαγνξάδεη ην e-phone To 2007 γίλεηαη launch Anywhere Access κέζω communicator IM & Rich Presence Unified messaging κε Exchange 2007/10 Audio and video conferencing Web conferencing (LiveMeeting client) Desktop sharing Response Groups Δηδηθά OCS gateways Σν Γεθέκβξην 2010 έγηλε ην Launch Η SIEBEN έρεη ήδε 4 εγθαηαζηάζεηο ηνπ Microsoft Lync θαη πάλω από 60 ζε OCS Νένο client γηα όιεο ηηο ιεηηνπξγίεο αθόκα κεγαιύηεξε ελνπνίεζε Το προϊόν επίσημα θεωρείται PBX replacement!
Σι βελτιώςεισ μασ φζρνει ο Lync? Survivable Branch Gateways Gateways για υποκαταςτιματα που υποςτθρίηουν βαςικζσ τθλεφωνικζσ λειτουργίεσ ακόμα και αν χακεί θ IP ςφνδεςθ με τα κεντρικά Δεν χρειάηεται πλζον εγκατάςταςθ Lync Server ςτα μικρά υποκαταςτιματα (μικρι επιβάρυνςθ ςτισ γραμμζσ) Lync: Νζοσ καλφτεροσ client Νζοσ client πιο εφχρθςτοσ και με περιςςότερεσ λειτουργίεσ Ζνα client για όλεσ τισ επικοινωνίεσ Καλφτερθ υποςτιριξθ ςε groups χρθςτϊν Περιςςότερεσ επιλογζσ για ςυςκευζσ χρθςτϊν Virtualization και ςφμπτυξθ Server roles Υποςτιριξθ virtualization!!! Δυνατότθτα εγκατάςταςθσ όλων των ρόλων ςε ζναν server UC in a box solutions High availability με HyperV replication
υςκευζσ για τουσ χριςτεσ Απλζσ αναλογικζσ ςυςκευζσ (για ειδικι χριςθ) Bluetooth/corded headset Τθλζφωνο μζςα ςτο PC Ελεφκερα χζρια για τουσ χριςτεσ USB Handset Τθλζφωνο μζςα ςτο PC Οικονομικό handset IP Handsets Αυτόνομθ IP ςυςκευι Δυνατότθτα λειτουργίασ ωσ PC Phone extension Μεγάλεσ ζγχρωμεσ οκόνεσ με πλθροφορίεσ κλιςθσ Conference Phones Αυτόνομα IP conference phones Microsoft Roundtable
Σι είναι το Web Conference? Ad-hoc meetings ι scheduled ςεμινάρια/trainings Video και multimedia Κανζνασ περιοριςμόσ χώρου: το μόνο που χρειάηεται είναι PC με ςφνδεςθ ςτο internet Μπορείσ να μοιραςτείσ ζγγραφα, παρουςιάςεισ και εφαρμογζσ Record και playback των meetings
Ανάγκεσ για Web Conferencing Δύθνιε δηνξγάλωζε meetings Δθπαηδεύζεηο ζε απνκαθξπζκέλνπο ρξήζηεο Meetings τωρίς μετακινήσεις Χξήζε multimedia & Video Γηαδξαζηηθά meetings Γηακνηξαζκόο αξρείωλ θαη νζόλεο PC Δύθνιε ρξήζε από όινπο Να απαηηεί κόλν ζύλδεζε ζην internet Να βαζίδεηαη ζε δνθηκαζκέλε πιαηθόξκα
Video ι Web Conference?
Πρόςβαςθ από παντοφ! Microsoft Office Outlook 2010 Microsoft Lync 2010 Microsoft Office Outlook Mobile Microsoft Office Lync Mobile Exchange Server 2010 Lync Server 2010 Microsoft Office Outlook Voice Access Microsoft Office Lync Phone Edition Microsoft Office Outlook Web Access Microsoft Office Lync Web Access
Ενοποιθμζνθ Επικοινωνία Ενοποιθμζνθ εμπειρία: Σε μία και μόνο πλατφόρμα όλθ θ πλθροφορία Εφκολθ πρόςβαςθ από κάκε ςυςκευι Απλοποίθςθ εγκατάςταςθσ Χαμθλό TCO Πρόςβαςθ από παντοφ Πρόςβαςθ από κάκε ςυςκευι E-Mail Team Workspaces ΑΛΛΑΖΕΙ ΣΟΝ ΣΡΟΠΟ ΠΟΤ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΟΤΜΕ Ημερολόγιο Identity & Presence Instant Messaging & VoIP Ολοκλιρωςθ εφαρμογών Web & Video Conferencing
Lync Roadmap: Cloud & Skype Hybrid deployments: Lync Server on-premises (w/ PBX Replace) & Exchange Online. Cloud Calls (Skype) & PSTN Calls Office 365 Instant Messaging Conferencing (A/V/Web) Voice PBX Replace Lync Online (Cloud) H1 2011 H1 2011 H2 2011 Wave 15 Partner Hosted (Multi-tenant) Lync Server (On-premises) H2 2011 H2 2011 H2 2011 Work In Progress Done! Done! Done! Done!
Ερωτιςεισ? http://www.sieben.gr/uc
Innovative Solutions