12 η & 13 η Έρευνα Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων στην Αττική consulting

Σχετικά έγγραφα
Έρευνα Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων στην Αττική. consulting

14 η Έρευνα Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων στην Αττική. consulting

11 η Έρευνα Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων στην Αττική. consulting

Έρευνα ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ. Ικανοποίησης Επισκεπτών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ

ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ. Έρευνα. Ικανοποίησης Τουριστών Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής

Προφίλ & Ικανοποίηση Τουριστών και Απόδοση Ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης. Απρίλιος 2017

Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών & Απόδοση Ξενοδοχείων Θεσσαλονίκης. Ιούνιος Χορηγός. consulting

Προφίλ & Ικανοποίηση Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης. Απρίλιος Χορηγός

Γενική Συνέλευση Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής 16 Νοεµβρίου 2010 Dr. Άρης Ίκκος, ISHC

Μάιος 2012 Dr. Άρης Ίκκος, ISHC

Προφίλ & Ικανοποίηση Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων της Θεσσαλονίκης. Χορηγός Εκτύπωσης. Απρίλιος 2019

Ο ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ. Δρ Μαρία Μαρκάκη, Ερευνήτρια ΙΤΕΠ

Ιανουάριος 2011 Dr. Άρης Ίκκος, ISHC

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό

Ζήτηση αεροπορικών θέσεων Σύγκριση

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός

Ζήτηση αεροπορικών θέσεων Σύγκριση

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

Εξελίξεις στον Παγκόσμιο και τον Ελληνικό Τουρισμό

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ Η ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2017 (Οριστικά στοιχεία)

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2016

Μύθοι & Αλήθειες για τον ελληνικό τουρισμό

Έρευνα Περιφερειακής Κατανοµής της Ετήσιας Τουριστικής απάνης

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας 2018 ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ

Η ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Click to add subtitle

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

ΠΙΝΑΚΑΣ 1: Βασικά μεγέθη ταξιδιωτικών εισπράξεων Ιανουάριος-Δεκέμβριος (%) Μεταβολή 2017 (%) Μεταβολή 2018 (%) Μεταβολή Εισπράξεις (εκατ.

Πολυσταδιακή δειγματοληψία με χρήση quota ως προς τη γεωγραφική κατανομή του πληθυσμού, το φύλο και την ηλικία.

Έρευνα Συνόρων & Έρευνα Περιφερειακής Κατανομής της Ετήσιας Τουριστικής Δαπάνης Ξ.Ε.Ε. - TNS ICAP-QUANTOS

Σημείωση: Τυχόν διαφορές στις ποσοστιαίες μεταβολές οφείλονται σε στρογγυλοποιήσεις.

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2012 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2014 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΠΑΣΗΣ ΦΥΣΕΩΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ, ΕΤΟΥΣ 2005

Κυριάκος Εμμ. Ρερρές. Διονύσιος Π. Χιόνης

Τουρισμός ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΙΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤ

Εξελίξεις στα Βασικά Μεγέθη της Ελληνικής Ξενοδοχίας

τουριστικής περιόδου σε σχέση µε τα αντίστοιχα στοιχεία προηγούµενων ετών.

Η πρακτική σημασία της on-line κράτησης...

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2009 (οριστικά στοιχεία)

ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Ιούνιος Ιούλιος 2008 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣ. Σύμβουλος Μarketing MARKET PLAN ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

Σημείωση: Τυχόν διαφορές στις ποσοστιαίες μεταβολές οφείλονται σε στρογγυλοποιήσεις.

Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2013 ( ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ)

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2015 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ 15 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 31 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2014 ΑΓΓΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ

Αναπτυξιακή Δυναμική 3η συνεχόμενη χρονιά!

Σημείωση: Τυχόν διαφορές στις ποσοστιαίες μεταβολές οφείλονται σε στρογγυλοποιήσεις.

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ 2013 (προσωρινά στοιχεία)

Τουρισμός & Εμπόριο στην Παλαιόχωρα. Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Χανίων

Το προφίλ του Τουρισμού στη Κρήτη βάσει της Έρευνας Συνόρων της Τράπεζας της Ελλάδος

Διεθνείς Αεροπορικές Αφίξεις: Απολογισμός 2015 & 2016

Σηµείωση: Τυχόν διαφορές στις ποσοστιαίες µεταβολές οφείλονται σε στρογγυλοποιήσεις.

ε ι δ ι κ η ε ν η μ ε ρ ω τ ι κ η ε κ δ ο σ η ΣTATIΣTIKEΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΕΛΣΤΑΤ ΠEIPAIAΣ 2013 EΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΠΑΣΗΣ ΦΥΣΕΩΣ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ ΕΤΟΥΣ 2007

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2018

Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2017

Τιμοκατάλογος εκδρομών ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2012 (1/11 ΕΩΣ 18/12 )

Market Brief: Ιανουάριος Genova Barcelona? -? Το αποτέλεσμα ενός «ποδοσφαιρικού αγώνα»

Στατιστικό Δελτίο Νο. 21 Σεπτέμβριος 2016

Έρευνα με θέμα: «Η SWOT ανάλυση ως βασική λειτουργία του προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ. Μελέτη περίπτωσης: Σκιάθος».

Αποτελέσματα / Αποτίμηση / Σχολιασμός έρευνας τουριστικού προφίλ αλλοδαπού επισκέπτη στη Δυτ. Κρήτη

ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΟΝΤΑΙ ΤΟ ΝΟΜΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ. Έρευνα που έγινε από το. για το ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ.

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά

Michelangelo 4* Πρωινό Michelangelo 4* Rialto 4* Buenos Aires 3* Villa Grazioli 4* Ludovisi Palace 4*

Ένωση Ξενοδόχων Αττικής Γενική Συνέλευση 05/07/05

Περιεχόμενα Χαρακτηριστικά του ξενοδοχειακού δυναμικού... 7 Επιδόσεις των ξενοδοχείου του Νοτίου Αιγαίου... 27

Ποιος πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού ανά Περιφέρεια και ανά Αγορά

Άνδρες και γυναίκες, 18 ετών και άνω. 892 νοικοκυριά

«ΕΡΕΥΝΑ ΒΑΘΜΟΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΡΙΗΓΗΤΩΝ »

*ΜΗΝΙΑΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ ΣΤΑ ΜΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΝΗΣΙΑ ETOYΣ ΜMΚ_ΜΔΝ ( /MWh) ΜΠΚΠ_ΜΔΝ ( /MWh) ΑΠΕ (MWh)

ΡΩΜΗ - Εβδομαδιαίες Αναχωρήσεις ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2018

*ΜΗΝΙΑΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗΣ ΣΤΑ ΜΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΝΗΣΙΑ ETOYΣ ΜMΚ_ΜΔΝ ( /MWh) ΜΠΚΠ_ΜΔΝ ( /MWh) ΑΠΕ (MWh)

Στατιστικό Δελτίο Νο. 24 Δεκέμβριος 2016

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΑΡΟΧΩΝ ΚΑΡΤΑΣ ΜΕΛΟΥΣ ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΚΥΚΛΑΔΩΝ

Ο Ι Ε ΛΛΗΝΙΚΕΣ Τ ΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ Ε ΙΣΠΡΑΞΕΙΣ Σ ΥΝΟΨΗ

Περιεχόμενα 1. Χαρακτηριστικά του ξενοδοχειακού δυναμικού των Ιονίων Νήσων Επιδόσεις των ξενοδοχείων Ιονίων Νησιών... 25

Ποιός πάει πού; Πόσο μένει; Πόσα ξοδεύει; Ανάλυση εισερχόμενου τουρισμού στην Ελλάδα ανά Περιφέρεια και ανά αγορά, 2017.

Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Συντονισμός Έργου: Δ/νση Τουριστικής Ανάπτυξης ΕΤΟΑΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ. Δρ. Πάρις Τσάρτας (Επιστημονικός Υπεύθυνος)

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Οι Ελληνικές Τουριστικές Εισπράξεις

χώρας το δεκάμηνο του 2014 ξεπέρασαν το σύνολο των διανυκτερεύσεων ολόκληρου του έτους 2013.

Αποτελέσματα / Αποτίμηση / Σχολιασμός έρευνας τουριστικού προφίλ αλλοδαπού επισκέπτη στη Δυτ. Κρήτη. Συνάντηση 9 Δεκεμβρίου 2014

Αποτελέσματα / Αποτίμηση / Σχολιασμός έρευνας τουριστικού προφίλ αλλοδαπού επισκέπτη στη Δυτ. Κρήτη

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΕΣ ΑΝΑΧΩΡΗΣΕΙΣ Τιμοκατάλογος εκδρομών NOEMBΡΙΟΣ 2013 ΜΑΡΤΙΟΣ 2014 (ΕΚΤΟΣ ΕΟΡΤΑΣΤΙΚΩΝ ΠΕΡΙΟΔΩΝ)

Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και δυνατότητες

Προτάσεις οργανωµένων εκδροµών εξωτερικού Ιανουάριος Μάρτιος & Καθαρά ευτέρα 2012

AEGEAN: Εστίαση στην Ανάπτυξη παρά την κρίση 61 ΑΕΡΟΣΚΑΦΗ + 44 ΝΕΟΙ ΝΕΕΣ ΘΕΣΕΙΣ Εργαζόμενοι +16 ΑΕΡΟΣΚΑΦΗ εκ.

Στατιστικό Δελτίο Νο. 25 Ιανουάριος 2017


28/4 6 μέρες RADISSON 5* CROATIA /4 & 16/ μέρες 4* & 5* CROATIA /4 7 μέρες 4* & 5* AEGEAN

Τακτικές Αναχωρήσεις κάθε Εβδομάδα Τιμοκατάλογος εκδρομών

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα,

Διάρκεια Ξενοδοχεία Διατροφή 2κλινο 1κλινο Παιδί* Φόροι Παρατηρήσεις. Πρωινό και Πασχαλινό Γεύμα. Πρωινό και Πασχαλινό Γεύμα

Η πρόκληση της ανταγωνιστικότητας. για τον ελληνικό τουρισµό

ΤΕΛΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ για Έρευνα Συλλογής στοιχείων για τον αθλητικό τουρισμό Για το Έτος Ετοιμάστηκε για ΚΥΠΡΙΑΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2014

Transcript:

12 η & 13 η Έρευνα Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων στην Αττική 2016-2017 consulting

Πίνακας ελέγχου 2016 Διεθνείς Αφίξεις στο Αεροδρόμιο Ξενοδοχεία Πληρότητα Ξενοδοχεία Τιμές Δαπάνες στην Πόλη YTD Δεκ 2016 YTD Δεκ 2016 YTD Δεκ 2016 2016 4,5 εκατομμύρια +8,9% (YoY) 76,2% +1,7% (YoY) ARR: 94 +4,6% (YoY) RevPAR: 72 +6,4% (YoY) 109.01 2,0% (YoY) Συνολική Ικανοποίηση Ξενοδοχεία - Ικανοποίηση Ξενοδοχεία Προσφορά Ανταγωνιστικοί Προορισμοί 2016 Βαθμολογία: 7,9 2015: 8,0 2016 Εγκαταστάσεις: 8,5 2015: 8,5 YTD Δεκ 2016 Μονάδες: 649-2,3% (Δεκ 2015) Διεθνείς αφίξεις σε ξενοδοχεία Ρώμη 7,4 εκ (2016) +2,1% (2016/15) Σύσταση: 94% 2015: 95% Value for money: 7,8 2015: 7,8 Δωμάτια: 31.701-0,7% (Δεκ 2015) Βαρκελώνη 7,2 εκ (2016) +8,2% (2016/15) Πηγές: ΣΕΤΕ, ΕΞΑΑΑ, ΞΕΕ, GBR Consulting

Πίνακας ελέγχου 2017 Διεθνείς Αφίξεις στο Αεροδρόμιο YTD Σεπ 2017 3,8 εκατομμύρια +4,9% (YoY) Ξενοδοχεία Πληρότητα YTD Σεπ 2017 81,4% +4,1% (YoY) Ξενοδοχεία Τιμές YTD Σεπ 2017 ARR: 100 +4,2% (YoY) RevPAR: 82 +8,5% (YoY) Δαπάνες στην Πόλη 2017 112,63 3,3% (YoY) Συνολική Ικανοποίηση 2017 Βαθμολογία: 7,7 2016: 7,9 Σύσταση: 91% 2015: 94% Ξενοδοχεία - Ικανοποίηση 2017 Εγκαταστάσεις: 8,3 2016: 8,5 Value for money: 7,8 2016: 7,8 Πηγές: ΣΕΤΕ, ΕΞΑΑΑ, GBR Consulting

Χαρακτηριστικά έρευνας 2016 Μέθοδος: ερωτηματολόγια Δείγμα: ~ 1.450 ερωτηματολόγια Περίοδος Ιούλιος - Οκτώβριος 2017 Μέθοδος: ερωτηματολόγια Δείγμα: ~ 1.575 ερωτηματολόγια Περίοδος Ιούλιος - Οκτώβριος Με την υποστήριξη των: Από Μέλη της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής & Αργοσαρωνικού ξενοδοχεία 2* - 5*

Χαρακτηριστικά ζήτησης: Από πού και πότε έρχονται οι τουρίστες; consulting

Ζήτηση Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ - YTD Δεκ. 2008-2016 Αφίξεις (x 1.000) Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ +34% 5.000 4.500 +8,9% 4.000 +22,6% 3.500 3.000 2.500-7,2% -4,6% -4,2% -11,0% +2,5% +29,4% 2.000 1.500 1.000 500 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Πηγή: ΣΕΤΕ, ανάλυση από GBR Consulting

Ζήτηση Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ - YTD Σεπ. 2008-2017 Αφίξεις (x1.000) Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ +40% 4.000 +4,9% 3.500 +7,6% 3.000 2.500 2.000-6,2% -5,6% -1,6% -12,1% +28,3% +0,1% +25,7% 1.500 1.000 500 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Πηγή: ΣΕΤΕ, ανάλυση από GBR Consulting

Ζήτηση % μεταβολή αφίξεις στο ΔΑΑ vs πληρότητας 2016-2017 Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ % μεταβολή YoY διεθνών αφίξεων στο ΔΑΑ και πληρότητα 25% 2016 2017 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% Διεθνείς Τουριστικές Αφίξεις στον ΔΑΑ (ΣΕΤΕ) Πληρότητα (ΕΞΑΑΑ) Πηγή: ΣΕΤΕ, ΈΞΑΑΑ ανάλυση από GBR Consulting

Ζήτηση Εποχικότητα - διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ ανά μήνα Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ ανά μήνα, 2012-2017 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Πηγή: ΣΕΤΕ, ανάλυση από GBR Consulting

(x 1.000) Ζήτηση Αφίξεις & διάρκεια διαμονής στα ξενοδοχεία της Αττικής 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Αφίξεις Διάρκεια διαμονής 4.000 2,4 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 2,3 2,2 2,1 2,0 1,9 1,8 0 1,7 Έλληνες Αλλοδαποί Έλληνες Αλλοδαποί Πηγή: ΕΛ.ΣΤΑΤ

Ζήτηση Διεθνείς αφίξεις στο ΔΑΑ ανά χώρα 10 κορυφαίες χώρες αγορές, αφίξεις 2014 2016 (x 1.000) Μερίδιο αγοράς 2016 Γερμανία Ιταλία Ην. Βασίλειο +18% +18% +32% 11% 11% 10% Κύπρος Γαλλία +38% +16% 8% 8% Ελβετία Τουρκία +14% -3% 5% 5% Ισπανία +40% 3% Ολλανδία +26% Δ 2016 / 2014 3% Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα 0% 3% Πηγή: ΣΕΤΕ, ΔΑΑ, ανάλυση από GBR Consulting αεροπορικές αφίξεις μη κατοίκων από το εξωτερικό 0 200 400 600 800 2016 2015 2014 Οι 10 κορυφαίες αγορές αποτέλεσαν το 67% του μεριδίου της αγοράς το 2016

Ζήτηση Πρόσβαση προς και από το αεροδρόμιο (2016) Αξιολόγηση αεροπορικών συνδέσεων Μεταφορά από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο Αεροδρόμιο 8,0 Ταξί 8,1 Συχνότητα Πτήσεων 7,7 Μετρό 8,0 Ώρες Πτήσεων 7,6 Λεωφορείο Αεροδρομίου 7,9 Κόστος Πτήσεων 7,1 Προαστιακός 7,7 92% ήρθε στην Αθήνα αεροπορικώς

Γιατί την Αθήνα και προετοιμασία ταξιδιού consulting

Γιατί την Αθήνα Κύριοι λόγοι επίσκεψης της Αθήνας Σκοπός ταξιδιού bleisure (συνδυάζει δουλειά με αναψυχή) 5% 2% 20% 21% Αναψυχή 10% 11% 3% Δουλειά 11% Φίλοι / συγγενείς 15% 2016 Συνέδρια / Εκθέσεις Άλλο 75% 68% 2016 2017 2017

Γιατί την Αθήνα Λόγοι επιλογής της Αθήνας Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 80% 79% Γαστρονομία / διασκέδαση 29% 32% Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή 17% 16% Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο 6% 9% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 4% 7% Ιατρικοί λόγοι Άλλο 2% 1% 6% 3% 2017 2016

Γιατί την Αθήνα Τι επηρέασε την επιλογή για την Αθήνα Πρόταση συγγενών / φίλων 29% 32% Έχω ξανάρθει και μου αρέσει 28% 30% Διαδίκτυο 20% 23% Ταξιδιωτικό γραφείο 8% 11% Τηλεόραση / ραδιόφωνο / τύπος Διαφήμιση 6% 8% 3% 2017 2% 2016

Προετοιμασία ταξιδιού Χρήση διαθέσιμων πληροφοριών Sites όπως το TripAdvisor, HolidayCheck etc. 54% 55% Κοινωνικά Δίκτυα Facebook, Twitter etc.) 28% 25% Βιβλίο / άλλο έντυπο 25% 28% Web site ξενοδοχείου 22% 25% Ελληνικά web sites * 20% 20% Ταξιδιωτικό Γραφείο 17% 14% Web sites μουσείων, αρχαιολογικών χώρων κτλ. Smart phone app για την Αθήνα 7% 7% 17% 18% 2017 2016 Άλλο 3% 3% * thisisathens.org, visitgreece.gr, discovergreece.com, athensattica.gr κ.ά

Προετοιμασία ταξιδιού Κράτηση (2016) Online κράτηση Απευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο Όχι 15% Δ/Α 6% Δ/Α 20% Ναι 27% Ναι 79% Όχι 53%

Ποιος έρχεται; Προφίλ τουριστών consulting

Προφίλ Τουριστών Ταξιδεύουν Ηλικιακή ομάδα Μόνος/η 7% 4% 11% Με τον σύντροφο/την σύντροφο 4% 4% 4% 2% 12% 18-30 20% 20% Με τον/την σύντροφο και παιδιά Με φίλο/φίλη/φίλους Μόνο με παιδιά Με συνάδελφο/ους Δ/Α 16% 21% 17% 16% 2016 40% 42% 30-50 > 50 31% 31% 45% 46% 2017 2017 2016 % πρώτης επίσκεψης & επανάληψης 2017 2016 59% 57% 41% 43% ήρθε πρώτη φορά έχει ξανάρθει

Η Εμπειρία & Η Αξιολόγηση consulting

Εμπειρία Δομή ταξιδιού Επιλογές περιοχών ταξιδιού Ιόνια νησιά 6% Άλλοι προορισμοί 12% Στερεά Ελλάδα 9% 55% επισκέπτετ αι και άλλες περιοχές της Ελλάδας 55% Δ/Α 4% μένει μόνο στην Αθήνα 42% Πελοπόννησος 15% ποσοστό που απάντησε, αφορά στοιχεία 2016 & 2017 8% Νησιά Αργοσαρωνικού Κρήτη 9% Κυκλάδες 43% Δωδεκάνησα 5%

Εμπειρία Αξιοθέατα Ακρόπολη Μουσείο Ακρόπολης Ολυμπιείο Εθνικός Κήπος Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Λυκαβηττός Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Κεραμικός- Θησείο Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος Μουσείο Μπενάκη Τεχνόπολις (Γκάζι) Εθνικό Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης (Φιξ) Μοναστήρι Καισαριανής Οι τουρίστες επισκέφθηκαν κατά μέσο όρο 3,7 αξιοθέατα το 2017 4,5 αξιοθέατα το 2016 Άλλο Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης Κοιμητήριο Κεραμικού Νομισματικό Μουσείο 2017 2016 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Εμπειρία Ξεναγήσεις & παραλίες Οργανωμένα Tours Παραλιακό μέτωπο / παραλίες City bus Tour Walking tour 11% 23% 22% 23% 67% 59% Δ/Α Όχι 29% 45% Κρουαζιέρα στον Αργοσαρωνικό Ποδηλατικό tour 5% 3% 3% 1% 2017 2016 31% 38% Ναι 66% 53% 4 στους 10 τουρίστες συμμετείχαν σε κάποια ξενάγηση 2016 2017 επίσκεψη το παραλιακό μέτωπο 2016 2017 Ναι, και έκανα μπάνιο 60% των αλλοδαπών γνωρίζει το παραλιακό μέτωπο της Αθήνας

Εμπειρία Νησιά Αργοσαρωνικού Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά (αλλοδαποί) Ύδρα 2017 2016 12% 14% 56% 48% 32% 38% Αίγινα 2017 2016 12% 15% 61% 55% 27% 30% Πόρος 2017 2016 10% 13% 63% 54% 27% 33% Σπέτσες 2017 2016 5% 6% 76% 68% 20% 26% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Σαλαμίνα 2017 2016 4% 3% 78% 68% 19% 29% Όχι, δε γνωρίζω το νησί Αγκίστρι 2017 2016 3% 4% 82% 74% 15% 23% Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Κύθηρα 2017 2016 2% 3% 80% 73% 17% 25% Μέθανα 2017 2016 1% 2% 85% 78% 13% 20% Αντικύθηρα 2017 2016 1% 1% 85% 76% 14% 22% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Πήρατε ενημερωτικό υλικό από το Info Stand του ξενοδοχείου; Εάν ναι, πώς το αξιοποιήσατε; 6% Για περιήγηση στην πόλη 78% 82% 1% Για επίσκεψη σε μουσεία κτλ. 60% 61% Ναι Όχι Δ/Α 45% 42% 2016 57% 50% Για εστιατόρια/café Για εύρεση κάποιου tour 39% 39% 28% 35% Για αγορές 24% 26% 2017 Για νυχτερινή διασκέδαση 10% 13% 2017 2016 Με βάση τα παρακάτω ξενοδοχεία: Alexandros, Athens Center Square, Amarilia, Candia, Crowne Plaza, Dorian Inn, Electra, Electra Metropolis, Electra Palace, Fenix, Museum, My Athens Hotel, Novotel, Parthenon, Plaka, Pythagorion, Radisson Blu Park, Stratos Vassilikos και Zafolia.

Αριθμός ατόμων από το group που το χρησιμοποίησε Athens Guide 2,1 2,3 Athens Map 2,1 2,3 Athens by Metro & Tram 2,0 2,4 2017 2016 Το 2017 5% έκανε χρήση των Discounts & Offers που παρουσιάζονται στο Athens Guide και το 2016 3% σε 2,3 και 1,8 επιχειρήσεις αντίστοιχα

Εμπειρία Δαπάνες Δαπάνες ανά άτομο την ημέρα σε 2016 2017 Αξιοθέατα & διασκέδαση 20 21 Εστιατόρια & cafés 39 40 Αγορές (shopping) 29 27 Τοπική μεταφορά & άλλα 22 25 Σύνολο 109 113 Και τις δύο χρονιές 2016 & 2017 το 71% θεώρησε ότι είναι σημαντικό να είναι ανοιχτά τα καταστήματα την Κυριακή

Εμπειρία Διαχείριση προσδοκιών Η εμπειρία επίσκεψης της Αθήνας σε σύγκριση με τις προσδοκίες 2016 2017 33% 43% 37% 39% 5% 19% 6% 16% Χειρότερη Πολύ χειρότερη Ίδια Πολύ καλύτερη Καλύτερη

Αξιολόγηση 2017 vs 2016 Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Διασκέδαση & αναψυχή Μέσα μαζικής μεταφοράς Ασφάλεια στη πόλη Σήματα & πληροφόρηση Πάρκα, «πράσινο» Πληροφορίες για ειδικές εκδηλώσεις Πλατείες, πεζοδρόμια Ατμοσφαιρική ρύπανση Συνολική εκτίμηση 2017: 7,7 2016: 7,9 Δημόσια καθαριότητα Ηχορύπανση 5,5 6,0 6,5 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 Κλίμακα 1-10

Αξιολόγηση Εγκαταστάσεις & σχέση τιμής ποιότητας Ξενοδοχεία Εστιατόρια Bars / cafés Αγορές Ταξί 8,3 8,5 7,8 7,8 8,3 8,4 7,8 7,9 8,3 8,4 7,7 7,8 7,9 8,0 7,4 7,5 7,7 2017 2016 7,6 7,3 7,6 Σχέση τιμής ποιότητας Σχέση τιμής ποιότητας Σχέση τιμής ποιότητας Σχέση τιμής ποιότητας Εγκαταστάσεις Εγκαταστάσεις Εγκαταστάσεις Εγκαταστάσεις Εγκαταστάσεις Σχέση τιμής ποιότητας

Αξιολόγηση Ξενοδοχεία 2009-2017 Αξιολόγηση ξενοδοχείων 8,3 8,4 8,4 8,4 8,5 8,5 8,3 Ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις 8,1 8,0 7,4 7,7 7,5 7,6 7,8 7,8 7,8 Ξενοδοχείο σχέση τιμής / ποιότητας 7,2 7,2 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Κλίμακα 1-10

Αξιολόγηση Επανάληψη επίσκεψης Επανάληψη επίσκεψης στην Αθήνα Ζητήματα που χρήζουν βελτίωσης 9% 13% Πολύ βρώμικη πόλη Γκράφιτι Έλλειψη «πράσινου» 91% 87% Επαιτεία / άστεγοι Κλοπές Ηχορύπανση 2016 2017 Ναι Όχι Κακή συντήρηση δρόμων & πεζοδρομίων Ελλιπής συντήρηση κτιρίων Έλλειψη πινακίδων στην αγγλική γλώσσα

% ερωτηθέντες Αξιολόγηση 2009-2017 % ερωτηθέντες Συνολική εκτίμηση % που θα σύστηνε την Αθήνα 7,5 7,6 7,8 7,8 7,8 8,0 7,9 7,7 91% 90% 92% 95% 92% 96% 95% 94% 91% 7,3 09 10 11 12 13 14 15 16 17 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Κλίμακα 1-10

Κύριες αγορές και προφίλ & ικανοποίηση τουριστών * consulting * Αφορά στοιχεία 2016 & 2017

Ο Γερμανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 39% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 51% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30-50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 89% 61% επισκέπτεται την Αθήνα πρώτη φορά Γαστρονομία / διασκέδαση 36% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 13% 9% 46% 50% 47% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση Ιατρικοί λόγοι 3% 1% 2% Άλλο 5% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές Δ/Α * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Γερμανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα 10% 29% 60% Ακρόπολη 85% Αίγινα Πόρος Σπέτσες Σαλαμίνα 10% 29% 9% 20% 5% 3% 17% 19% 62% 72% 77% 78% Μουσείο Ακρόπολης Ολυμπιείο Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικός Κήπος 40% 38% 31% 29% 63% Αγκίστρι 4% 14% 82% Κοιμητήριο Κεραμικού 22% Κύθηρα 4% 13% 83% Μοναστήρι Καισαριανής 17% Μέθανα 14% 85% Νομισματικό Μουσείο 15% Αντικύθηρα 12% 88% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Όχι, δε γνωρίζω το νησί Λυκαβηττός Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Μουσείο Μπενάκη Άλλο 12% 12% 9% 2%

Ο Γερμανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Εστιατόρια 8,1 8,4 8,7 Αξιοθέατα & διασκέδαση 13 Εστιατόρια & cafés 30 Χαμηλότερη βαθμολογία Πλατείες, πεζοδρόμια Δημόσια καθαριότητα Ηχορύπανση 5,7 5,5 6,0 Αγορές (shopping) 16 Τοπική μεταφορά & άλλα 15 Σύνολο 74 54% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 89% θέλει να ξαναέρθει στην Αθήνα 7,7 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 91% θα πρότεινε την Αθήνα

Ο Ιταλός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 44% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 60% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30-50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 90% 64% επισκέπτεται την Αθήνα πρώτη φορά Γαστρονομία / διασκέδαση 35% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 5% 24% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 1% 46% 49% 51% Ιατρικοί λόγοι 0% Άλλο 2% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Ιταλός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα 7% 33% 60% Ακρόπολη 87% Αίγινα 5% 34% 61% Μουσείο Ακρόπολης 79% Πόρος 5% 26% 68% Ολυμπιείο 45% Σπέτσες Σαλαμίνα Αγκίστρι Κύθηρα Μέθανα 3% 19% 33% 3% 23% 17% 15% 78% 67% 75% 82% 84% Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Εθνικός Κήπος Νομισματικό Μουσείο Κοιμητήριο Κεραμικού Μοναστήρι Καισαριανής 39% 34% 30% 23% 19% 18% Αντικύθηρα 16% 83% Λυκαβηττός 16% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Όχι, δε γνωρίζω το νησί Μουσείο Μπενάκη Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Άλλο 3% 15% 13%

Ο Ιταλός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Ξενοδοχείο (ποικιλία - εγκαταστάσεις) 8,2 8,6 9,0 Αξιοθέατα & διασκέδαση 23 Εστιατόρια & cafés 41 Χαμηλότερη βαθμολογία Ατμοσφαιρική ρύπανση Ηχορύπανση Δημόσια καθαριότητα 6,1 6,1 6,5 Αγορές (shopping) 17 Τοπική μεταφορά & άλλα 10 Σύνολο 91 57% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 87% θέλει να ξαναέρθει στην Αθήνα 7,8 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 96% θα πρότεινε την Αθήνα

Ο Βρετανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 45% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 39% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30-50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 81% 63% επισκέπτεται την Αθήνα πρώτη φορά Γαστρονομία / διασκέδαση 22% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή 13% Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 9% 46% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 5% 53% 46% Ιατρικοί λόγοι 0% 1% Άλλο 6% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές Δ/Α * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Βρετανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα 11% 39% 49% Ακρόπολη 85% Αίγινα 13% 31% 55% Μουσείο Ακρόπολης 61% Πόρος 12% 33% 55% Ολυμπιείο 37% Σπέτσες Σαλαμίνα Αγκίστρι Κύθηρα Μέθανα 6% 28% 21% 19% 19% 15% 66% 78% 78% 80% 85% Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικός Κήπος Κοιμητήριο Κεραμικού Νομισματικό Μουσείο Λυκαβηττός 32% 29% 28% 21% 13% 11% Αντικύθηρα 14% 85% Μοναστήρι Καισαριανής 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Όχι, δε γνωρίζω το νησί Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Μουσείο Μπενάκη Άλλο 6% 5% 3%

Ο Βρετανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Ξενοδοχείο (ποικιλία - εγκαταστάσεις) 8,7 8,7 9,0 Αξιοθέατα & διασκέδαση 19 Εστιατόρια & cafés 39 Χαμηλότερη βαθμολογία Πλατείες, πεζοδρόμια Δημόσια καθαριότητα Ηχορύπανση 6,4 6,2 6,2 Αγορές (shopping) 19 Τοπική μεταφορά & άλλα 19 Σύνολο 96 60% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 87% θέλει να ξανάρθει στην Αθήνα 7,9 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 94% θα πρότεινε την Αθήνα

Ο Κύπριος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 38% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 49% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30-50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 52% 91% έχει επισκεφθεί την Αθήνα πολλές φορές Γαστρονομία / διασκέδαση 47% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 21% 16% 41% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 14% 59% Ιατρικοί λόγοι 2% Άλλο 0% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Κύπριος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα 16% 84% Ακρόπολη 79% Αίγινα 37% 63% Μουσείο Ακρόπολης 71% Πόρος Σπέτσες 21% 9% 79% 91% Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Εθνικός Κήπος 34% 30% 30% Σαλαμίνα 11% 89% Κοιμητήριο Κεραμικού 25% Αγκίστρι 13% 87% Λυκαβηττός 25% Κύθηρα Μέθανα 2% 98% 100% Ολυμπιείο Νομισματικό Μουσείο Μουσείο Μπενάκη 24% 23% 16% Αντικύθηρα 2% 98% Μοναστήρι Καισαριανής 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) 11% Ναι Όχι

Ο Κύπριος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Διασκέδαση & αναψυχή 8,6 8,6 8,9 Αξιοθέατα & διασκέδαση 27 Εστιατόρια & cafés 35 Χαμηλότερη βαθμολογία Ατμοσφαιρική ρύπανση Ηχορύπανση Δημόσια καθαριότητα 5,9 6,4 6,3 Αγορές (shopping) 54 Τοπική μεταφορά & άλλα 19 Σύνολο 135 45% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 96% θέλει να ξανάρθει στην Αθήνα 8,0 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 97% θα πρότεινε την Αθήνα

Ο Γάλλος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 39% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 54% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα 30-50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 87% 65% επισκέπτεται την Αθήνα πρώτη φορά Γαστρονομία / διασκέδαση 26% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή 13% 64% Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 6% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 3% 46% Ιατρικοί λόγοι 0% 33% 2% Άλλο 5% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές Δ/Α * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Γάλλος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα 11% 29% 60% Ακρόπολη 87% Αίγινα 7% 25% 68% Μουσείο Ακρόπολης 65% Πόρος 13% 29% 58% Ολυμπιείο 43% Σπέτσες Σαλαμίνα Αγκίστρι Κύθηρα Μέθανα 5% 17% 22% 13% 11% 9% 78% 77% 87% 87% 89% Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Εθνικός Κήπος Νομισματικό Μουσείο Μοναστήρι Καισαριανής Κοιμητήριο Κεραμικού 41% 35% 24% 23% 21% 18% Αντικύθηρα 10% 89% Μουσείο Μπενάκη 16% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Όχι, δε γνωρίζω το νησί Λυκαβηττός Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Άλλο 14% 10% 4%

Ο Γάλλος τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Συμπεριφορά κατοίκων Εστιατόρια 8,3 8,2 8,9 Αξιοθέατα & διασκέδαση 18 Εστιατόρια & cafés 42 Χαμηλότερη βαθμολογία Δημόσια καθαριότητα Ατμοσφαιρική ρύπανση Ηχορύπανση 5,8 5,6 5,5 Αγορές (shopping) 15 Τοπική μεταφορά & άλλα 21 Σύνολο 95 50% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 82% θέλει να ξαναέρθει στην Αθήνα 7,6 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 95% θα πρότεινε την Αθήνα

Ο Αμερικανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση 49% ταξιδεύει με τον/την σύντροφό της/του Λόγοι επιλογής της Αθήνας * 41% ανήκει στην ηλικιακή ομάδα > 50 Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον 81% 63% επισκέπτεται την Αθήνα πρώτη φορά Γαστρονομία / διασκέδαση 27% Δομή ταξιδιού Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή 14% 73% Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) 7% Επίσκεψη ή συμμετοχή σε μια εκδήλωση 4% 46% Ιατρικοί λόγοι 0% 23% 3% Άλλο 4% επισκέπτεται μόνο την Αθήνα επισκέπτεται και άλλες περιοχές Δ/Α * Ταξιδιώτες Αναψυχής

Ο Αμερικανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Επισκέφθηκε ή γνωρίζει τα νησιά Αξιοθέατα που επισκέφθηκε Ύδρα Αίγινα Πόρος Σπέτσες Σαλαμίνα 14% 38% 13% 32% 12% 32% 6% 25% 3% 25% 47% 56% 57% 69% 72% Ακρόπολη Μουσείο Ακρόπολης Ολυμπιείο Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Εθνικός Κήπος 51% 37% 35% 32% 74% 91% Αγκίστρι 4% 18% 78% Κοιμητήριο Κεραμικού 19% Κύθηρα 4% 22% 74% Νομισματικό Μουσείο 16% Μέθανα 18% 80% Λυκαβηττός 15% Αντικύθηρα 21% 78% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Επισκέφθηκα ή θα επισκεφθώ Όχι, αλλά γνωρίζω το νησί Όχι, δε γνωρίζω το νησί Μοναστήρι Καισαριανής Μουσείο Μπενάκη Στάδιο ( Καλλιμάρμαρο ) Άλλο 12% 12% 8% 2%

Ο Αμερικανός τουρίστας Προφίλ & ικανοποίηση Υψηλότερη βαθμολογία Δαπάνες ανά άτομο / ημέρα Κουλτούρα Εστιατόρια Ξενοδοχείο (ποικιλία - εγκαταστάσεις) 8,8 8,8 9,1 Αξιοθέατα & διασκέδαση 20 Εστιατόρια & cafés 42 Χαμηλότερη βαθμολογία Πλατείες, πεζοδρόμια Ηχορύπανση Δημόσια καθαριότητα 6,5 7,0 6,9 Αγορές (shopping) 28 Τοπική μεταφορά & άλλα 27 Σύνολο 116 64% είχε καλύτερη ή πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προσδοκίες του 90% θέλει να ξαναέρθει στην Αθήνα 8,2 ο βαθμός της συνολικής εκτίμησης 96% θα πρότεινε την Αθήνα

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής consulting

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής Αριθμός ξενοδοχείων και δωματίων ανά περιοχή 2016 Δυτικής Αττικής Βόρειος Δυτικός Τομέας Τομέας Κεντρικός Πειραιώς Τομέας Νότιος Τομέας Ανατολικής Αττικής Περιοχή Ξενοδοχεία Δωμάτια Μ.Ο. δωματίων ανά μονάδα Κεντρικός Τομέας 226 14.985 66 Νήσων 203 4.341 21 Ανατολικής Αττικής 78 5.944 76 Νότιος Τομέας 47 2.658 57 Πειραιώς 42 1.650 39 Νήσων Βόρειος Τομέας 28 1.084 39 Δυτικής Αττικής 14 683 49 Δυτικός Τομέας 11 356 32 Σύνολο 649 31.701 49

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής Αριθμός ξενοδοχείων και δωματίων 2016 Αριθμός ξενοδοχείων Αριθμός δωματίων 109 34 103 2.084 6.603 8.183 136 8.133 267 6.698 5* 4* 3* 2* 1* 5* 4* 3* 2* 1* Σύνολο ξενοδοχείων: 649 Σύνολο δωματίων: 31.701 Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία από GBR Consulting

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής Εξέλιξη ξενοδοχείων Εξέλιξη ξενοδοχείων 2008-2016 350 300 250 5* % μεταβολή 2016 / 2008 +17% 200 4* +30% 150 3* +11% 100 2* -9% 50 1* -18% 0 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Συνολική μεταβολή 2016 / 2008: -1% Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία από GBR Consulting

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής Εξέλιξη δωματίων Εξέλιξη δωματίων 2008-2016 10.000 9.500 9.000 8.500 8.000 7.500 7.000 6.500 6.000 5.500 5* 4* 3* 2* 1* % μεταβολή 2016 / 2008 +4% +12% -7% -14% -18% 5.000 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Συνολική μεταβολή 2016 / 2008: -4% Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία από GBR Consulting

Ξενοδοχειακό δυναμικό Αττικής Μέση δυναμικότητα δωματίων 250 Εξέλιξη μέσης δυναμικότητας δωματίων 2008-2016 % μεταβολή 2016 / 2008 200 5* -11% 150 4* -14% 100 50 3* 2* 1* -17% -5% 0% 0 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Πηγή: Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, επεξεργασία από GBR Consulting Η μέση δυναμικότητα το 2016 σε δωμάτια ήταν 49, 3% χαμηλότερα από το 2008

Απόδοση Ξενοδοχείων consulting

Απόδοση αθηναϊκών ξενοδοχείων Βασικοί δείκτες 2008 2016, YTD Δεκέμβριος Πληρότητα Μέση Τιμή Δωματίου ( ) Έσοδο ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο ( ) 80% 100 75 75% 95 70 70% 65 65% 90 60 60% 85 55 55% 50 50% 80 45 45% 08 09 10 11 12 13 14 15 16 75 08 09 10 11 12 13 14 15 16 40 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Δ 2016 / 2008: +6,2% Δ 2016 / 2008: -10,0% Δ 2016 / 2008: -4,5% Πηγή: ΈΞΑΑΑ βάσει 32 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

Απόδοση αθηναϊκών ξενοδοχείων % μεταβολή πληρότητας και ARR, 2008-2016 % μεταβολή, YTD Δεκέμβριος 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016-10% -15% -20% Πληρότητα ARR Πηγή: ΈΞΑΑΑ βάσει 32 ξενοδοχείων, ανάλυση από GBR Consulting

Απόδοση αθηναϊκών ξενοδοχείων Μηνιαία απόδοση 2016 ARR - RevPAR ( ) Πληρότητα (%) Απόδοση 2016, Εποχικότητα 120 100 100% 90% 80% 80 70% 60% 60 50% 40 40% 30% 20 20% 10% 0 Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ 0% ARR RevPAR Πληρότητα Πηγή: ΈΞΑΑΑ, ανάλυση από GBR Consulting

Απόδοση αθηναϊκών ξενοδοχείων Βασικοί δείκτες 2017 vs 2016, YTD Σεπτέμβριος Πληρότητα Μέση Τιμή Δωματίου ( ) Έσοδο ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο ( ) 90% 110 90 80% 70% 60% 50% 100 90 80 70 60 80 70 60 50 40% 30% 20% 10% 50 40 30 20 10 40 30 20 10 0% 2017 2016 0 2017 2016 0 2017 2016 Δ 2017 / 2016: +4,1% Δ 2017 / 2008: +4,2% Δ 2017 / 2016: +8,5% Πηγή: ΈΞΑΑΑ, ανάλυση από GBR Consulting

Απόδοση αθηναϊκών ξενοδοχείων Μηνιαία απόδοση 2017 vs 2016 Πληρότητα Μέση Τιμή Δωματίου ( ) Έσοδο ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο ( ) 100% 120 120 90% 110 110 100 80% 70% 60% 100 90 90 80 70 60 50% 80 50 40 40% Ι Φ Μ Α Μ Ι Ι Α Σ Ο Ν Δ 70 Ι Φ Μ Α Μ Ι Ι Α Σ Ο Ν Δ 30 Ι Φ Μ Α Μ Ι Ι Α Σ Ο Ν Δ 2017 2016 2017 2016 2017 2016 Πηγή: ΈΞΑΑΑ, ανάλυση από GBR Consulting

Πληρότητα (%) YTD Δεκέμβριος 2016 Μέση Τιμή Δωματίου (ARR - ) YTD Δεκέμβριος 2016 Απόδοση διεθνώς Ευρωπαϊκών πόλεων YTD Δεκέμβριος 2016 85 80 75 70 65 60 55 50 45 250 200 150 100 50 0 Πηγή: STR Global, ΕΞΑΑΑ επεξεργασία από GBR Consulting

Απόδοση διεθνώς Ευρωπαϊκών πόλεων YTD Δεκέμβριος 2016 Πληρότητα και μέση τιμή διαθέσιμου δωματίου (ARR - ) 260 ARR ( ) 240 Παρίσι 220 200 Τέλ Αβίβ 180 Λονδίνο 160 140 120 100 80 60 Κωνσταντινούπολη Βρυξέλες Ρώμη Μιλάνο Φρανκφούρτη Ελσίνκι Μόσχα Θεσσαλονίκη Βαρκελώνη Άμστερνταμ Μόναχο Κοπεγχάγη Λισαβόνα Βερολίνο Μαδρίτη Βιέννη Αθήνα Βουκουρέστι Πράγα Βουδαπέστη Βαρσοβία Δουβλίνο Εδιμβούργο 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 Πληρότητα (%) Πηγή: STR Global, ΕΞΑΑΑ επεξεργασία από GBR Consulting

Απόδοση διεθνώς Αθήνα vs προορισμών της Μεσογείου 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 45% ΜΕΣΗ ΤΙΜΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ (ARR - ) Μέση τιμή δωματίου Πληρότητα 160 (ARR - ) 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 08 09 10 11 12 13 14 15 16 08 09 10 11 12 13 14 15 Αττική Κων/πολη Ρώμη 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 08 09 10 11 12 13 14 15 16 Βαρκελώνη Μαδρίτη Νότια Ευρώπη Πηγή: STR Global, ΕΞΑΑΑ επεξεργασία από GBR Consulting

Απόδοση διεθνώς Αθήνα vs προορισμών της Μεσογείου 120 110 100 90 80 70 60 50 40 ΜΕΣΗ ΤΙΜΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ (ARR - ) Έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPar - ) 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 08 09 10 11 12 13 14 15 16 08 09 10 11 12 13 14 15 Αττική Βαρκελώνη Κων/πολη Μαδρίτη Ρώμη Νότια Ευρώπη Πηγή: STR Global, ΕΞΑΑΑ επεξεργασία από GBR Consulting

Απόδοση διεθνώς Ευρωπαϊκών πόλεων YTD Σεπτέμβριος 2016-2017 Πληρότητα (%) Μέση Τιμή Δωματίου ( ) Έσοδο ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο ( ) Αθήνα +4,1% +4,2% +8,5% Βιέννη +2,8% +1,3% +4,1% Λονδίνο +1,2% -2,5% -1,3% Παρίσι +5,3% +3,3% +8,8% Βερολίνο +0,9% +2,1% 3,0% Μόναχο -0,5% -2,8% -3,3% Ρώμη +1,3% -0,7% +0,6% Άμστερνταμ +4,4% +5,4% +10,1% Βαρκελώνη +3,3% +11,4% +15,1% Μαδρίτη +2,6% +16,3% +19,2% Κωνστα/πολη +26,5% -15,9% +6,4% 0 20 40 60 80 100 0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 2017 2016 Πηγή: STR Global, ΕΞΑΑΑ επεξεργασία από GBR Consulting

Σύντομο προφίλ ανταγωνιστικών προορισμών consulting

Βαρκελώνη Εξέλιξη ξενοδοχειακού δυναμικού 2010-2016 Εξέλιξη ξενοδοχείων Εξέλιξη δωματίων 19.222 172 119 6 34 56 70 44 41 28 27 1.506 4.902 7.930 4.752 7.870 1.482 2.341 891 1.396 5* 4* 3* 2* 1* 5* 4* 3* 2* 1* +467% +207% +70% +57% +52% +225% +142% +66% +58% +57% 2010: 187 ξενοδοχεία 2016: 410 ξενοδοχεία 2010: 16.561 δωμάτια +119% 2016: 35.731 δωμάτια +116% Πηγή: Turisme de Barcelona, επεξεργασία από GBR Consulting

Βαρκελώνη Αφίξεις και συνολική διάρκεια διαμονής σε ξενοδοχεία Εξέλιξη αφίξεων αλλοδαπών και Ισπανών σε ξενοδοχεία 10.000.000 9.000.000 8.000.000 7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 +3,6% +9,2% +5,4% +4,0% +1,8% +0,7% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Αλλοδαποί Ισπανοί Συνολική διάρκεια διαμονής (νύχτες) 2,1 2,1 2,2 2,2 2,1 2,1 2,0 Πηγή: Turisme de Barcelona, επεξεργασία από GBR Consulting

Βαρκελώνη Εποχικότητα και κύριες αγορές 900.000 Μηνιαίες αφίξεις σε ξενοδοχεία (2016) 5 κορυφαίες αγορές 2016 (% των συνολικών αφίξεων) 850.000 ΗΠΑ (9%) 800.000 Ηνωμένο Βασίλειο(8%) 750.000 700.000 Γαλλία (8%) 650.000 600.000 Ιταλία (6%) 550.000 Γερμανία (6%) 500.000 Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ Πηγή: Turisme de Barcelona, επεξεργασία από GBR Consulting

Ρώμη Εξέλιξη ξενοδοχειακού δυναμικού 2010-2016 Εξέλιξη ξενοδοχείων Εξέλιξη δωματίων 335 385 28.040 26.365 258 287 228 243 13.043 14.245 138 135 27 35 3.850 4.390 4.368 4.489 1.783 1.579 5* 4* 3* 2* 1* 5* 4* 3* 2* 1* +30% +11% +15% +7% -2% +14% +6% +9% +3% -11% 2010: 986 ξενοδοχεία 2015: 1.085 ξενοδοχεία 2010: 49.409 δωμάτια +10% +7% 2015: 52.743 δωμάτια Πηγή: Italian National Institute of Statistics, επεξεργασία από GBR Consulting

Ρώμη Αφίξεις και συνολική διάρκεια διαμονής σε ξενοδοχεία Εξέλιξη αφίξεων αλλοδαπών και Ιταλών σε ξενοδοχεία 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 38% +8,6% +5,3% +5,1% 37% 37% 37% +5,7% 36% +4,5% +2,1% 36% 36% 4.000.000 2.000.000 62% 63% 63% 63% 64% 64% 64% 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* Αλλοδαποί Ιταλοί Συνολική διάρκεια διαμονής (νύχτες) 2,4 2,4 2,4 2,4 2,3 2,3 2,3 * 2016 προσωρινά στοιχεία Πηγή: Ente Bilaterale Turismo del Lazio, επεξεργασία από GBR Consulting

Ρώμη Εποχικότητα και κύριες αγορές Ιαν Φεβ Μάρ Απρ Μάι Ιούν Ιούλ Αύγ Σεπ Οκτ Νοέ Δεκ 1.500.000 Αφίξεις σε όλα τα καταλύματα ανά μήνα (2016) Κύριες αγορές 2015 (% των συνολικών αφίξεων) 1.400.000 1.300.000 1.200.000 Κεντρική και Αλλα Νότια Αμερική 4% 6% Αφρική 8% Μέση Ανατολή 2% 1.100.000 1.000.000 900.000 800.000 Νοτιοανατολική Ασία 12% Ευρώπη 44% 700.000 600.000 Βόρεια Αμερική 23% Πηγή: Ente Bilaterale Turismo del Lazio, επεξεργασία από GBR Consulting

consulting Σέκερη 4 106 74 Αθήνα Tel: +30 210 3605002 Fax: +30 210 3606935 www.gbrconsulting.gr