ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΑΧ/ΣΗΣ ΕΡΓΩΝ Αθήνα, 18/11/2011 ΠΡΟΣ Όλο το Παραγωγικό Δίκτυο των Καταστημάτων Καβάλας, Κοζάνης, Κορίνθου και Ρόδου ΘΕΜΑ: Κεντροποίηση Ζημιών Καταστημάτων Καβάλας, Κοζάνης, Κορίνθου και Ρόδου Αγαπητοί συνεργάτες, Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, η Εταιρία μας, από τη Δευτέρα 14 Νοεμβρίου 2011, αλλάζει τη διαδικασία αποζημίωσης για τις ζημιές Κλ. Αυτοκινήτων των Καταστημάτων Καβάλας, Κοζάνης, Κορίνθου και Ρόδου, μεταφέροντας τη διαχείρισή τους στις Κεντρικές Υπηρεσιακές ενότητες της Εταιρίας. Η επέκταση αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο του στόχου για βελτίωση των υπηρεσιών, που παρέχουμε στους πελάτες μας. Αναλυτικά, τα βασικά σημεία της νέας διαδικασίας είναι τα εξής: Α. ΖΗΜΙΕΣ ΦΙΛΙΚΟΥ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ 1. Η διαδικασία παραλαβής δήλωσης και πραγματογνωμοσύνης θα γίνεται όπως και σήμερα, με μόνη διαφορά ότι η παραλαβή των λοιπών εγγράφων θα γίνεται από τις Υποδοχές των Καταστημάτων. Για να προχωρήσουμε όμως από το σημείο αυτό στο διακανονισμό ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΛΑΒΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ, ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ, ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ. Σημειωτέον, αποστολή των τιμολογίων με φαξ δεν θα αρκεί πλέον για να προχωρήσει ο φάκελος. 2. Το Έντυπο Πληρωμής Αποζημίωσης ζημιών ΣΑΠ, το οποίο σας επισυνάπτουμε, θα δίνει στον πελάτη τη δυνατότητα να ζητήσει την κατάθεση της αποζημίωσης στον τραπεζικό του λογαριασμό, εφόσον το ποσό των τιμολογίων συμφωνεί με την προσδιορισθείσα αποζημίωση και ο λογαριασμός είναι στο όνομα του ασφαλισμένου. Το Έντυπο θα μπορείτε να το δίνετε εσείς στους πελάτες σας ή θα μπορούν να το παίρνουν από την ιστοσελίδα της Εταιρίας, να το λαμβάνουν με φαξ κατόπιν αιτήματος στο τηλεφωνικό μας κέντρο ή να το παραλαμβάνουν στο Κατάστημα. 3. Εφόσον επιθυμείτε, μπορείτε να παραδίδετε τα πρωτότυπα τιμολόγια και λοιπά έγγραφα εσείς για λογαριασμό του πελάτη στις Υποδοχές των Καταστημάτων. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα αποστέλλετε στο Τμήμα Ζημιών ΣΑΠ του Κλάδου (Λ. Συγγρού 103-105, 11745 Αθήνα) μαζί με τη λοιπή αλληλογραφία σας. Προφανώς μπορεί και ο ίδιος ο πελάτης να στείλει ταχυδρομικώς τα έγγραφα στο Τμήμα Ζημιών ΣΑΠ ή να τα παραδώσει στο Κατάστημα. 4. Όταν συμπληρωθούν τα απαραίτητα έγγραφα, ο φάκελος θα εξετάζεται άμεσα από ειδική αποκλειστική ομάδα διακανονιστών και εφόσον τα τιμολόγια συμφωνούν με τη διακανονισμένη αποζημίωση, θα προχωρούμε απευθείας στην εντολή πληρωμής. 5. Εάν ο πελάτης μάς έχει δώσει εντολή κατάθεσης σε λογαριασμό, τότε δε θα χρειάζεται να επισκεφθεί καθόλου οποιοδήποτε Κατάστημα και θα ειδοποιείται με γραπτό μήνυμα ( SMS ) ή τηλεφωνικά για την κατάθεση. Εάν η πληρωμή γίνει με επιταγή, θα ειδοποιείται πάλι με SMS ή τηλεφωνικά ο πελάτης να προσέλθει στο Κατάστημα, οπότε θα κατευθύνεται απευθείας στο ταμείο για παραλαβή της επιταγής. 6. Σε περίπτωση που το ποσό της αποζημίωσης υπολείπεται του ποσού των τιμολογίων (π.χ. σε περίπτωση παλαιότητας), ο πελάτης θα ειδοποιείται τηλεφωνικώς. Εάν δεν αποδεχθεί το προσδιορισμένο ποσό και υπάρχει διαφωνία, τότε μπορούμε να επικοινωνούμε και μαζί σας για να συνεισφέρετε στη διαχείριση της σχέσης με τον πελάτη και στην αποδοχή της προσδιορισμένης αποζημίωσης. Σας υπενθυμίζουμε επίσης ότι,: [1]
Εφόσον ο πελάτης δηλώσει ζημιά για την οποία δεν ευθύνεται υποβάλλοντας σωστά συμπληρωμένο ειδικό έντυπο φιλικής δήλωσης, η διαδικασία της αποζημίωσης θα ξεκινάει χωρίς αναμονή για απάντηση της άλλης Εταιρίας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει το ειδικό έντυπο και γίνεται απλή δήλωση αναίτιου, ο πελάτης θα ειδοποιείται με SMS ή τηλεφωνικά μόλις η ευθύνη γίνει δεκτή από την άλλη Εταιρία (ή τον ίδιο τον υπαίτιο, αν είναι ασφαλισμένος σε εμάς), ώστε να γνωρίζει ότι, θα αποζημιωθεί από την Εθνική (εφόσον η ζημιά δεν υπερβεί το όριο του φιλικού διακανονισμού, δηλ. τα 6.500,00, αν πρόκειται για άλλη εταιρία). Β. ΛΟΙΠΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (εκτός ΦΙΛΙΚΟΥ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ) 1. Η διαδικασία παραλαβής των εγγράφων θα γίνεται όπως και στον Φιλικό Διακανονισμό, ενώ για να προχωρήσουμε όμως από το σημείο αυτό στο διακανονισμό, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΠΡΩΤΑ ΝΑ ΛΑΒΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ, ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ, ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΛΟΙΠΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΑΝΑ ΚΙΝΔΥΝΟ. Σημειωτέον, αποστολή των τιμολογίων με φαξ δεν θα αρκεί πλέον για να προχωρήσει ο φάκελος. 2. Το Έντυπο Πληρωμής Αποζημίωσης (εκτός ΣΑΠ και Σωματικών Βλαβών), το οποίο σας επισυνάπτουμε, θα δίνει στον πελάτη τη δυνατότητα να ζητήσει την κατάθεση της αποζημίωσης στον τραπεζικό του λογαριασμό, εφόσον το ποσό των τιμολογίων συμφωνεί με την προσδιορισθείσα αποζημίωση και ο λογαριασμός είναι στο όνομα του ασφαλισμένου. Το Έντυπο θα μπορείτε να το δίνετε εσείς στους πελάτες σας ή θα μπορούν να το παίρνουν από την ιστοσελίδα της Εταιρίας, να το λαμβάνουν με φαξ κατόπιν αιτήματος στο τηλεφωνικό μας κέντρο ή να το παραλαμβάνουν στο Κατάστημα. 3. Εφόσον επιθυμείτε, μπορείτε να παραδίδετε τα πρωτότυπα τιμολόγια και λοιπά έγγραφα εσείς για λογαριασμό του ζημιωθέντα στην Υποδοχή του Καταστήματος. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα αποστέλλετε στον Τομέα Ζημιών Αττικής του Κλάδου (Λ. Συγγρού 103-105, 11745 Αθήνα) μαζί με τη λοιπή αλληλογραφία σας. Προφανώς μπορεί και ο ίδιος ο ζημιωθείς να στείλει ταχυδρομικώς τα έγγραφα στον Τομέα Ζημιών Αττικής ή να τα παραδώσει στο Κατάστημα. 4. Σε κάθε περίπτωση ο ζημιωθείς θα ειδοποιείται τηλεφωνικά για την κάλυψη ή την υπαιτιότητα της ζημιάς, ώστε να γνωρίζει αν θα αποζημιωθεί από την Εταιρία μας. 5. Όταν συμπληρωθούν τα απαραίτητα έγγραφα, ο φάκελος θα εξετάζεται άμεσα από ειδική αποκλειστική ομάδα διακανονιστών και εφόσον τα τιμολόγια συμφωνούν με τη διακανονισμένη αποζημίωση, θα προχωρούμε απευθείας στην εντολή πληρωμής. 6. Για την πληρωμή, ο ζημιωθείς θα ειδοποιείται με SMS ή τηλεφωνικά να προσέλθει στο Κατάστημα, οπότε θα κατευθύνεται απευθείας στο ταμείο για παραλαβή της επιταγής. 7. Σε περίπτωση που το ποσό της αποζημίωσης υπολείπεται του ποσού των τιμολογίων (π.χ. σε περίπτωση παλαιότητας), ο ζημιωθείς θα ειδοποιείται τηλεφωνικώς. Εάν δεν αποδεχθεί το προσδιορισμένο ποσό και υπάρχει διαφωνία, τότε μπορούμε να επικοινωνούμε και μαζί σας για να συνεισφέρετε στη διαχείριση της σχέσης με τον ζημιωθέντα και στην αποδοχή της προσδιορισμένης αποζημίωσης. Υπενθυμίζεται ότι: Την εξέλιξη των ζημιών θα μπορείτε να την παρακολουθείτε από το online σύστημα. Σημειώνεται ότι, στις περιπτώσεις όπου ακολουθείται η διαδικασία αυτή, το «Π» θα εισάγεται πλέον στην οθόνη της ζημιάς όταν έχει εκδοθεί η εντολή πληρωμής, δηλαδή αφού έχουν παραληφθεί τα πρωτότυπα τιμολόγια και έχει συμφωνηθεί το ποσό της αποζημίωσης. Η παραπάνω διαδικασία καταργεί την ανάγκη προσέλευσης του πελάτη στα Καταστήματα και την προκύπτουσα ταλαιπωρία για να συναντήσει το διακανονιστή. Για το σκοπό αυτό, ζητάμε τη συνδρομή σας ώστε οι πελάτες: - Να αποστέλλουν το έντυπο Αποζημίωσης με τα πρωτότυπα τιμολόγια και λοιπά δικαιολογητικά, χωρίς να προσέρχονται στο Κατάστημα. - Να επιλέγουν την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ώστε να μην απαιτείται η επίσκεψή τους σε Κατάστημα για την παραλαβή της επιταγής. [2]
Στο πλαίσιο αυτό, προσβλέπουμε στη συνεργασία σας για την επιτυχή υλοποίηση της νέας διαδικασίας στα Καταστήματα Kαβάλας, Κοζάνης, Κορίνθου και Ρόδου και παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα όλους τους εμπλεκόμενους συνεργάτες και πελάτες σας. Τέλος, σε όλη τη διαδικασία διαχείρισης της ζημιάς, το προσωπικό των Καταστημάτων (βλ. παρακάτω πίνακα με τηλέφωνα επικοινωνίας Υποδοχής Καταστημάτων) ή το τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρίας (2109099000) θα είναι στη διάθεση τη δική σας και των πελατών για να ενημερώνει σε περίπτωση αποριών ή προβλημάτων. ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΑΒΑΛΑΣ 2510 839112 ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΟΖΑΝΗΣ 24610 26028 ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΟΡΙΝΘΟΥ 27410 25630 ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΡΟΔΟΥ 22410 54191 Για τη Διεύθυνση Ασφαλίσεων Αυτοκινήτων Σ. Αμάρ Για τη Διεύθυνση Οργάνωσης & Διαχείρισης Έργων Β. Ζάχου Επισυνάπτεται: - Έντυπο Πληρωμής Αποζημίωσης ΣΑΠ - Έντυπο Πληρωμής Αποζημίωσης εκτός ΣΑΠ και ΣΒ Κοινοποίηση: - Πρόεδρο, κ. Λ. Θεόκλητο - Διευθ. Σύμβουλο, κ. Ι. Κατσουρίδη - Γεν. Διευθυντή, κ. Α. Καλογερά - Γεν. Διευθυντή, κ. Σ. Κωνσταντά - Αναπλ. Γεν. Διευθύντρια, κα Ε. Κοντοπάνου - Αναπλ. Γεν. Διευθυντή, κ. Π. Χιωτακάκο - Αναπλ. Γεν. Διευθυντή, κ. Μ. Σωτηράκο [3]
ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΖΗΜΙΩΝ ΣΑΠ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΦΙΛΙΚΟΥ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΥΛΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ ΜΕΧΡΙ 6.500 ΕΥΡΩ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ, ΕΠΙΣΥΝΑΨΤΕ ΤΑ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΦΩΤΟΤΥΠΙΑ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΟ ΣΤΗΝ ΕΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΜΟΝΑΔΑ ΖΗΜΙΩΝ ΣΑΠ, ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 103-105, 117 45 ΑΘΗΝΑ Ο/Η υπογράφ του επάγγελμα κάτοικος κάτοχος του Α.Δ.Τ. με ΑΦΜ ΔΟΥ ιδιοκτήτ του υπ αρ οχήματος, το οποίο έπαθε ζημία την / /20 στην οδό εξ αιτίας συγκρούσεώς του με το υπ αρ. όχημα: ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ [ Χ ] ΣΕ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΥΟ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ [ ] Δηλώνω ότι συμφωνώ να κατατεθεί πιστωθεί από την ΕΘΝΙΚΗ ΑΕΕΓΑ και για λογαριασμό της ασφαλιστικής εταιρίας (συμπληρώστε το όνομα της εταιρείας του άλλου οχήματος) το ποσό των ΕΥΡΩ (συμπληρώστε το συνολικό ποσό των τιμολογίων ή μικρότερο αν έχει συμφωνηθεί) στον υπ.αρ λογαριασμό που τηρώ με εμένα ως δικαιούχο στην Τράπεζα (αρ. λογαριασμού σε μορφή IBAN ) Δηλώνω επίσης ότι για το προαναφερόμενο ατύχημα δεν φέρω ευθύνη/φέρω ευθύνη κατά ποσοστό 50% (διαγράψτε ανάλογα). Με το παρόν και εφόσον κατατεθεί το παραπάνω ποσό στον παραπάνω λογαριασμό δηλώνω ότι έχω πλήρως και ολοσχερώς αποζημιωθεί και ικανοποιηθεί, δεν έχω ούτε διατηρώ καμία άλλη αξίωση ή απαίτηση και παραιτούμαι του δικαιώματος άσκησης αγωγής αποζημίωσης και οποιασδήποτε άλλης απαίτησης σχετικής με το προαναφερόμενο ατύχημα, απαλλασσομένων συγχρόνως των δύο προαναφερθεισών ασφαλιστικών εταιριών καθώς και του ασφαλισμένου, του ιδιοκτήτη και του οδηγού του υπαιτίου οχήματος, από οποιαδήποτε άλλη ευθύνη για ζημίες (θετικές ή αποθετικές) σχετιζόμενες με το ατύχημα και τις συνέπειές του. Με το παρόν επίσης, εκχωρώ στην καταβάλλουσα ασφαλιστική εταιρία τα πάσης φύσεως δικαιώματα που απορρέουν από το προαναφερόμενο ατύχημα και συγκατατίθεμαι στην περαιτέρω διαβίβαση στην άλλη ασφαλιστική εταιρία της παρούσας καθώς και των παραστατικών και λοιπών εγγράφων, αναγκαίων για την άσκηση των προαναφερομένων δικαιωμάτων. [ ] Παρακαλώ να εκδώσετε δίγραμμη επιταγή που θα παραλάβω από το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ της Εθνικής Ασφαλιστικής με προσκόμιση της αστυνομικής μου ταυτότητας ή θα παραλάβει άλλο πρόσωπο με εξουσιοδότησή μου θεωρημένη από την αστυνομία. Κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας: (ΘΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ ΜΕ ΓΡΑΠΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΟΤΑΝ Η ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΗ) Για την ενεργοποίηση της διαδικασίας επισυνάπτω: 1. Πρωτότυπα τιμολόγια 2. Φωτοτυπία αδείας κυκλοφορίας Τόπος Ημερομηνία Υπογραφή
ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΥΠΟΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΖΗΜΙΩΝ ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΚΛΑΔΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΕΚΤΟΣ ΦΙΛΙΚΟΥ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΣΩΜΑΤΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ, ΕΠΙΣΥΝΑΨΤΕ ΤΑ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΦΩΤΟΤΥΠΙΑ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΟ ΣΤΗΝ ΕΞΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΥΠΟΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΖΗΜΙΩΝ, ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 103-105, 117 45 ΑΘΗΝΑ Ο/Η υπογράφ του επάγγελμα κάτοικος κάτοχος του Α.Δ.Τ. με ΑΦΜ ΔΟΥ ιδιοκτήτ του υπ αρ οχήματος, το οποίο έπαθε ζημία την / /20 στην οδό εξ αιτίας συγκρούσεώς του με το υπ αρ. όχημα: ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ [ Χ ] ΣΕ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΥΟ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ [ ] Δηλώνω ότι συμφωνώ να κατατεθεί πιστωθεί από την ΕΘΝΙΚΗ ΑΕΕΓΑ (α) το ποσό των ΕΥΡΩ (συμπληρώστε το συνολικό ποσό των τιμολογίων ή μικρότερο αν έχει συμφωνηθεί) (β) το ποσό των ΕΥΡΩ που προκύπτει αφαιρούμενης της προβλεπόμενης από το συμβόλαιο απαλλαγής ποσού στον υπ.αρ λογαριασμό που τηρώ με εμένα ως δικαιούχο στην Τράπεζα (αρ. λογαριασμού σε μορφή IBAN ) Δηλώνω επίσης ότι για το προαναφερόμενο ατύχημα δεν φέρω ευθύνη/φέρω ευθύνη κατά ποσοστό % (διαγράψτε ή συμπληρώστε ανάλογα). Με το παρόν και εφόσον κατατεθεί το παραπάνω ποσό στον παραπάνω λογαριασμό δηλώνω ότι έχω πλήρως και ολοσχερώς αποζημιωθεί και ικανοποιηθεί, δεν -έχω ούτε διατηρώ καμία άλλη αξίωση ή απαίτηση και παραιτούμαι του δικαιώματος άσκησης αγωγής αποζημίωσης και οποιασδήποτε άλλης απαίτησης σχετικής με το προαναφερόμενο ατύχημα, απαλλασσομένων συγχρόνως της Εθνικής Ασφαλιστικής καθώς και του ασφαλισμένου, του ιδιοκτήτη και του οδηγού του υπαιτίου οχήματος, από οποιαδήποτε άλλη ευθύνη για ζημίες (θετικές ή αποθετικές) σχετιζόμενες με το ατύχημα και τις συνέπειές του. Με το παρόν επίσης, εκχωρώ στην καταβάλλουσα ασφαλιστική εταιρία τα πάσης φύσεως δικαιώματα που απορρέουν από το προαναφερόμενο ατύχημα και συγκατατίθεμαι στη χρήση των παραστατικών και λοιπών αναγκαίων εγγράφων για την άσκηση των προαναφερόμενων δικαιωμάτων. [ ] Παρακαλώ να εκδώσετε δίγραμμη επιταγή που θα παραλάβω από το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ της Εθνικής Ασφαλιστικής με προσκόμιση της αστυνομικής μου ταυτότητας ή θα παραλάβει άλλο πρόσωπο με εξουσιοδότησή μου θεωρημένη από την αστυνομία. Κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας: (ΘΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ ΜΕ ΓΡΑΠΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΟΤΑΝ Η ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΗ) Για την ενεργοποίηση της διαδικασίας επισυνάπτω: 1. Πρωτότυπα τιμολόγια 2. Φωτοτυπία αδείας κυκλοφορίας Τόπος Ημερομηνία Υπογραφή