Εγχειρίδιο εγγραφής και λειτουργίας Δικτύου
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ σελ 3 ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕΛΟΥΣ σελ 4 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ σελ 5 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ σελ 5 ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ σελ 6 ΠΡΟΦΙΛ ΠΩΛΗΤΗ σελ 8 ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ σελ 9 ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ σελ 11 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ σελ 13 ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΛΕΓΧΟΥ σελ 14 ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΑΛΜΑ σελ 15 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΩΛΗΤΕΣ σελ 16 ΒΟΗΘΕΙΑ! ΒΗΜΑ ΔΙΑΛΟΓΟΥ σελ 17
ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Στην αρχική σελίδα του Συστήματος Συναλλαγών του ΑΛΜΑ, υπάρχει η περιοχή σύνδεσης μελών. Από εκεί θα μπορείτε να συνδέεστε το σύστημα και να ανακτήσετε τον κωδικό σας ή το όνομα χρήστη, σε περίπτωση που το ξεχάσετε. Για να μπορείτε να κάνετε συναλλαγές θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι στο σύστημα και να έχετε πάρει έγκριση από το διαχειριστή. Εάν είναι η πρώτη φορά που επισκέπτεστε το Σύστημα Συναλλαγών, επιλέξτε το σύνδεσμο Δημιουργία Λογαριασμού. Ο σύνδεσμος σας οδηγεί στη φόρμα εγγραφής. Όλα τα πεδία είναι υποχρεωτικά. Οδηγώντας το ποντίκι σας επάνω στους τίτλους των πεδίων (Όνομα, Κωδικός κλπ) εμφανίζονται διευκρινιστικές πληροφορίες. Αφού συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία σας, επιλέξτε ΕΓΓΡΑΦΗ για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ή ΑΚΥΡΩΣΗ για να την διακόψετε. Εάν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, θα σας αποσταλεί ένα mail επιβεβαίωσης, ώστε να αποφευχθεί η περίπτωση να σας εγγράψει κάποιος τρίτος, χωρίς να το επιθυμείτε. Παρακάτω βλέπετε υπόδειγμα του μηνύματος επιβεβαίωσης.
Στο μήνυμα επιβεβαίωσης, υπάρχει ένας σύνδεσμος που θα πρέπει να επιλέξετε, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι εσείς ο ίδιος αιτηθήκατε την εγγραφή. Στο τέλος του μηνύματος, εμφανίζονται τα στοιχεία με τα οποία θα συνδέεστε στο σύστημα (Όνομα Χρήστη και Κωδικός). Φυλάξτε το μήνυμα για μελλοντική χρήση. Μετά την επαλήθευση, απομένει η ενεργοποίηση του λογαριασμού σας από τον διαχειριστή του συστήματος. (*) Ωστόσο θα πρέπει να γνωρίζετε ότι πριν ενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας ο διαχειριστής, θα πρέπει να πιστοποιήσετε το ακριβές των στοιχείων σας, προσκομίζοντας την ταυτότητα σας στην ομάδα του ΑΛΜΑ, σε χώρο και χρόνο που θα ανακοινώνεται κάθε φορά. Εάν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω βήματα, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τις συναλλαγές σας με τα υπόλοιπα μέλη του δικτύου. ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕΛΟΥΣ Για να συνδεθείτε στο δίκτυο, θα χρησιμοποιήσετε πάλι την φόρμα σύνδεσης στην αρχική σελίδα, συμπληρώνοντας το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό σας και επιλέγοντας ΣΥΝΔΕΣΗ. Για να μην χρειάζεται να συμπληρώνετε κάθε φορά τα στοιχεία σας, μπορείτε την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε να τσεκάρετε την επιλογή Να με θυμάσαι. Τα στοιχεία σας θα αποθηκευτούν στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και θα συμπληρώνονται αυτόματα. Υπενθυμίζουμε ότι εάν ξεχάσατε κάποιο από τα στοιχεία σύνδεσης σας, μπορείτε να επιλέξετε τον αντίστοιχο σύνδεσμο κάτω από το κουμπί ΣΥΝΔΕΣΗ. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δοθούν, για να ανακτήσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό σας.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Αφού συνδεθείτε επιτυχώς, και πάλι στο επάνω δεξί τμήμα της σελίδας, θα δείτε τις παρακάτω περιοχές: 1. Ονομαστικό χαιρετισμό. Χρησιμοποιώντας το κουμπί ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το σύστημα. 2. Καλάθι Συναλλαγών. Είναι πάντα ορατό σε οποιαδήποτε σελίδα κι αν βρίσκεστε. Εκεί απεικονίζεται το είδος ή τα είδη που έχετε επιλέξει για τις συναλλαγές σας. Από εκεί μπορείτε να οδηγηθείτε στο τελικό βήμα μίας συναλλαγής. 3. Εργασίες Χρήστη Όλες οι εργασίες που μπορείτε να κάνετε σαν μέλος του δικτύου. Από την διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων, μέχρι την διάθεση προϊόντων και υπηρεσιών στο δίκτυο. Ακολουθεί αναλυτική παρουσίαση των Εργασιών Χρήστη. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Στην οθόνη των προσωπικών σας στοιχείων βλέπετε αρχικά μία επισκόπηση των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει μέχρι στιγμής στο σύστημα και στην ομάδα του ΑΛΜΑ, κατά τη διαδικασία της πιστοποίησης. Προχωρώντας παρακάτω και στην καρτέλα ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΦΙΛ, μπορείτε να συμπληρώσετε ακόμα όσα επιπλέον στοιχεία θέλετε, για να διευκολύνετε τις συναλλαγές και την επικοινωνία σας με τα άλλα μέλη του δικτύου.
Εάν είστε επαγγελματίας ή επιχείρηση, χρησιμοποιήστε το πεδίο Πληροφορίες Επαγγελματία για να περιγράψετε τη δραστηριότητα σας και να πληροφορήσετε τα μέλη του δικτύου. Αφού θα έχετε συμπληρώσει όλα τα επιπλέον στοιχεία που επιθυμείτε στην φόρμα, θα πρέπει στο κάτω μέρος της να επιλέξετε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ, φροντίζοντας η επιλογή Share να είναι στο ΝΑΙ, όπως στην εικόνα. Έτσι τα στοιχεία σας θα είναι ορατά στα μέλη του δικτύου. (*) Τα στοιχεία σας καταχωρούνται αρχικά στο σύστημα, ώστε να είναι διαθέσιμα στους διαχειριστές του ΑΛΜΑ, σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο να επικοινωνήσουν μαζί σας. Εάν ΔΕΝ επιθυμείτε τα στοιχεία σας να είναι δημοσιευμένα στα υπόλοιπα μέλη του δικτύου, εκτός των διαχειριστών, τότε αλλάξτε την επιλογή Share σε OXI, και πατήστε ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ. Μπορείτε ακόμα να μεταφορτώσετε μία εικόνα για το προφίλ σας, στην καρτέλα Μεταφόρτωση Προσωπικής Εικόνας. Επιλέξτε Browse, πλοηγηθείτε στον υπολογιστή σας και επιλέξτε το αρχείο με την εικόνα σας, και πατήστε START UPLOAD. ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Εδώ μπορείτε να διαθέσετε ένα δικό σας είδος ή υπηρεσία, στη διάθεση του δικτύου. Αν και δεν αναφέρονται όλα τα πεδία ως υποχρεωτικά, είναι καλό να τα συμπληρώσετε για να βοηθήσετε τα υπόλοιπα μέλη του δικτύου να εντοπίσουν το προϊόν σας. Ας δούμε τα πεδία ένα, ένα:
Κατηγορία : Δείτε προσεκτικά τη λίστα και επιλέξτε αυτή που ανταποκρίνεται περισσότερο στο είδος ή την υπηρεσία που προσφέρετε. Αν πρόκειται για κάτι ιδιαίτερο προσθέστε το στην κατηγορία ΔΙΑΦΟΡΑ. Όνομα Προϊόντος : Η περιγραφή του προϊόντος υπηρεσίας. Στο παράδειγμα μας, ο τίτλος του βιβλίου Μικρή περιγραφή προϊόντος : Καταχωρήστε δευτερεύουσες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν/υπηρεσία, πχ τον τύπο του, την κατάσταση του κλπ. Πλήρης περιγραφή προϊόντος : Δώστε μία πλήρη και κατατοπιστική περιγραφή του προϊόντος/υπηρεσίας Διαθέσιμο Stock : Ο αριθμός των προϊόντων/υπηρεσιών προς διάθεση Τιμή Προϊόντος : Το κόστος του προϊόντος/υπηρεσίας σε μονάδες ΑΛΜΑ (*) Εάν πρόκειται για υπηρεσία, και επειδή η τελική της αξία μπορεί να διαφοροποιείται κατά περίπτωση, οποιαδήποτε τιμή καταχωρήσετε ΔΕΝ θα εμφανιστεί στον κατάλογο των προϊόντων/υπηρεσιών. Οι υπηρεσίες καταχωρούνται ως Μη αυτόματες συναλλαγές κατά τις οποίες οι συναλλασσόμενοι θα πρέπει να έρθουν σε επαφή, ώστε να προσδιορίσουν την ανταλλακτική αξία τους. Εικόνες : Μπορείτε να ανεβάσετε μία ή περισσότερες εικόνες για το προϊόν/υπηρεσία. Ιδιαίτερα χρήσιμο όταν πρόκειται για αντικείμενα κάθε είδους. Για προσθήκη η αφαίρεση εικόνων, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα στα δεξιά του πεδίου εισαγωγής εικόνας. (*) Για λόγους λειτουργικότητας της πλατφόρμας, υπάρχει περιορισμός ως προς το μέγιστο μέγεθος της εικόνας που μπορείτε να εισάγετε, και ορίζεται στα 500 χ 500 pixel. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη διαδικασία σμίκρυνσης μίας ψηφιακής εικόνας, συμβουλευτείτε κάποιο από τα υπόλοιπα μέλη του δικτύου, ή την ομάδα διαχειριστών του ΑΛΜΑ
Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα εισαγωγής προϊόντος, επιλέξτε Προσθήκη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τσεκάρει την επιλογή Αποδοχή - Όροι & Προϋποθέσεις, που δεν είναι άλλοι από τον Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας του ΑΛ.Μ.Α. Εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης της καταχώρησης που πραγματοποιήσατε. (*) Πριν διατεθεί το προϊόν/υπηρεσία σας στο δίκτυο, θα πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί από τους διαχειριστές του συστήματος. Έτσι μπορείτε να είστε σίγουροι ότι κάθε είδος/υπηρεσία ακολουθεί τους κανόνες δεοντολογίας του δικτύου. ΠΡΟΦΙΛ ΠΩΛΗΤΗ Πρόκειται για την περιοχή διαχείρισης των προϊόντων/υπηρεσιών που έχετε διαθέσει στο δίκτυο. Στην καρτέλα Προϊόντα Πωλητή, βλέπετε σε λίστα όλα σας τα είδη. Μπορείτε να επιλέξετε ένα είδος/υπηρεσία, για να δείτε πως παρουσιάζεται στο δίκτυο. Μπορείτε να κάνετε μία προσθήκη/αλλαγή στα στοιχεία του είδους, επιλέγοντας το εικονίδιο επεξεργασίας του είδους. που σας οδηγεί στην οθόνη Επίσης μπορείτε να διαγράψετε το είδος επιλέγοντας το εικονίδιο, εάν το έχετε πλέον διαθέσει ή αν για κάποιο λόγο δεν επιθυμείτε πλέον να το διαθέσετε. ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Θα μιλήσουμε για αυτόν παρακάτω, αφού θα έχουμε κάνει κάποιες συναλλαγές.
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Αφού πραγματοποιήσατε τα παραπάνω βήματα, είστε έτοιμοι για την πρώτη σας συναλλαγή με ΑΛΜΑ. Στην πρώτη σελίδα αφού συνδεθείτε, μπορείτε να δείτε μία λίστα με τα τελευταία καταχωρημένα προϊόντα/υπηρεσίες. Μπορείτε να επιλέξετε ένα από αυτά για να ξεκινήσετε τις συναλλαγές σας. Εναλλακτικά μπορείτε να αναζητήσετε ένα προϊόν/υπηρεσία, ανά κατηγορία, χρησιμοποιώντας το μενού κατηγοριών που υπάρχει στο δεξί τμήμα της σελίδας. Η κατηγοριοποίηση των ειδών έχει γίνει σε λίγες, βασικές κατηγορίες, ώστε να μην είναι πολύπλοκη η χρήση του συστήματος, ακόμα και από τους λιγότερο εξοικειωμένους χρήστες. Πλοηγηθείτε στις κατηγορίες, και εντοπίστε τα προϊόντα/ υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Επιλέξτε κάποιο από αυτά πατώντας το κουμπί Λεπτομέρειες Προϊόντος.
Βρίσκεστε στη σελίδα του προϊόντος / υπηρεσίας. Βλέπετε την περιγραφή του, φωτογραφίες, και το κόστος σε μονάδες ΑΛΜΑ. Επίσης στην Περιγραφή του είδους, κάτω από την εικόνα του, υπάρχει το Όνομα Χρήστη του πωλητή, που αποτελεί και σύνδεσμο για το προφίλ του, όπως και ένας σύνδεσμος για να επικοινωνήσετε μαζί του για περισσότερες πληροφορίες. Αυτές διαδικασίες περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω. ΘΕΛΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΑ Εάν είστε σίγουροι για το προϊόν / υπηρεσία που αγοράζετε μπορείτε να επιλέξετε την επιθυμητή ποσότητα και να πιέσετε το πλήκτρο Στο καλάθι Εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης, από το οποίο μπορείτε να επιλέξετε Συνέχεια Αγορών, για να συνεχίσετε την αναζήτηση σας, ή Προβολή Καλαθιού για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας. Εάν το προς διάθεση προϊόν δεν υπάρχει στην ποσότητα που ζητήσατε θα εμφανιστεί μήνυμα για ανεπάρκεια του προϊόντος. Δοκιμάστε να μειώσετε την αιτούμενη ποσότητα. Το προϊόν / υπηρεσία έχει προστεθεί στο Καλάθι σας, και είναι ορατό σε κάθε σελίδα που βρίσκεστε από εδώ και εμπρός. Μπορείτε να επιλέξετε Προβολή Καλαθιού όποια στιγμή επιθυμείτε, ώστε να ολοκληρώσετε την επίσκεψη σας στο σύστημα. Δείτε παρακάτω ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ
ΘΕΛΩ ΝΑ ΜΑΘΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ Όπως αναφέραμε πιο πάνω, στην περιγραφή του είδους εμφανίζεται το Όνομα Χρήστη του πωλητή, που αποτελεί και υπερσύνδεσμο για το προφίλ του. Εκεί μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το μέλος που διαθέτει το προϊόν, καθώς και να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας μαζί του. ΘΕΛΩ ΝΑ ΜΑΘΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΑ Επιλέξτε τον υπερσύνδεσμο Ρωτήστε τον πωλητή, και συμπληρώστε τη φόρμα του μηνύματος με τις ερωτήσεις σας. Ο Πωλητής θα λάβει το μήνυμα σας στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟΝ ΠΩΛΗΤΗ Επιλέγοντας τον σύνδεσμο Προβολή Καλαθιού από το καλάθι αγορών σας, μπορείτε να ολοκληρώσετε την επίσκεψη σας στο δίκτυο, που σ αυτό το σημείο, γίνεται με την υποβολή αιτήματος προς τον Πωλητή. Στη σελίδα αυτή υπάρχει μία επισκόπηση των προϊόντων / υπηρεσιών που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να τροποποιήσετε την αιτούμενη ποσότητα για κάποιο είδος, αλλάζοντας τον αριθμό στο αντίστοιχο πεδίο, και επιλέγοντας το εικονίδιο με τα δύο βέλη, ώστε να καταχωρηθεί η αλλαγή. Επίσης μπορείτε να διαγράψετε κάποιο από τα είδη, επιλέγοντας το εικονίδιο με τον κάδο απορριμμάτων. Σε περίπτωση που απαιτείται η ταχυδρομική αποστολή των ειδών, συμπληρώστε τη διεύθυνση αποστολής, επιλέγοντας το πλήκτρο Προσθήκη διεύθυνσης.
Στο πεδίο Σημειώσεις και ειδικές ζητήσεις, φροντίστε να ενημερώσετε τον πωλητή για οποιαδήποτε ενδεχόμενη ιδιαιτερότητα, όσον αφορά στη συναλλαγή σας. Αποδεχτείτε τους όρους χρήσης και επιλέξτε το πλήκτρο Υποβολή Αιτήματος. (*) Κατά την υποβολή του πρώτου σας αιτήματος και για μία μόνο φορά, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε Πληροφορίες Χρέωσης. Από εκεί και μετά, τα στοιχεία είναι συνδεδεμένα με το προφίλ σας και εμφανίζονται αυτόματα σε κάθε συναλλαγή. Αμέσως μετά θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο διαχειριστής του συστήματος, θα ενημερωθεί με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το ενδιαφέρον σας. Αφού ελέγξει ότι έχετε στη διάθεση σας τα απαιτούμενα ΑΛΜΑ για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή, θα ενημερώσει με τη σειρά του τον Πωλητή Και εσείς θα λάβετε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αντίγραφο της παραγγελίας σας. Το προϊόν εξακολουθεί να εμφανίζεται στον κατάλογο σαν διαθέσιμο, για την περίπτωση που θα ενδιαφερθούν περισσότερα του ενός μέλη για αυτό. (*) Εάν δεν βρείτε μήνυμα από το ΑΛΜΑ στα εισερχόμενα σας, κοιτάξτε στο φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Εάν το εντοπίσετε εκεί, να το μαρκάρετε ως Μη ανεπιθύμητο ή Ασφαλές, ώστε να βρίσκετε τα επόμενα μηνύματα από το ΑΛΜΑ στα Εισερχόμενα σας.
ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ Μην καταχωρείτε αιτήματα για προϊόντα/υπηρεσίες, εάν δεν έχετε τα απαιτούμενα ΑΛΜΑ για να τα αποκτήσετε. Δημιουργείτε πρόβλημα στη διαδικασία των συναλλαγών. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή, ώστε από κοινού να συζητήσετε κάποιον άλλο τρόπο ανταλλαγής, χωρίς να απαιτούνται ΑΛΜΑ, είστε ελεύθεροι να το κάνετε. Εάν έχετε αμφιβολίες για το προϊόν, μη διστάσετε να έρθετε σε επαφή με τον Πωλητή για οποιαδήποτε διευκρίνιση. Εάν έχετε αμφιβολίες για τον Πωλητή επισκεφθείτε το προφίλ του για να πάρετε περισσότερες πληροφορίες, η αναζητήστε αναφορές στο Βήμα Διαλόγου για κακόβουλες συναλλαγές. Φροντίστε στην επικοινωνία σας με τον Πωλητή ή με το δίκτυο του ΑΛΜΑ, να είστε περιγραφικοί για τις απαιτήσεις και απορίες σας. Βοηθήστε τους, να σας βοηθήσουν
ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Έχετε δεχτεί αίτημα παραγγελίας για το προϊόν/υπηρεσία σας, στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Για να διαχειριστείτε το αίτημα, ακολουθήστε τις οδηγίες του μηνύματος. Συνδεθείτε στο ΑΛΜΑ και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από τις Εργασίες Χρήστη Στον Πίνακα Ελέγχου και στην καρτέλα Οι πωλήσεις μου, υπάρχει το ιστορικό των αιτημάτων που έχετε δεχτεί, με λεπτομέρειες των ειδών και του αιτούντος, καθώς και την τρέχουσα κατάσταση του κάθε αιτήματος (Επιβεβαιώθηκε, Εστάλη, Ακυρώθηκε).
Η κατάσταση Επιβεβαιώθηκε, αφορά σε επιβεβαιωμένο αίτημα από τον υποψήφιο Αγοραστή. Το αίτημα βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής των δικών σας ενεργειών για να προχωρήσει ή να ακυρωθεί. Μπορείτε να δείτε το προφίλ του αιτούντος, επιλέγοντας το εικονίδιο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέγοντας το εικονίδιο την συναλλαγή, ή να απαντήσετε στις ερωτήσεις του για το προϊόν., ή να του αποστείλετε, ώστε να δρομολογήσετε ΑΠΟΡΡΙΨΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Εάν δεν επιθυμείτε να διαθέσετε το προϊόν/υπηρεσία στον συγκεκριμένο αγοραστή, αλλάξτε την κατάσταση της παραγγελίας, από Επιβεβαιώθηκε σε Ακυρώθηκε. Με αυτό τον τρόπο ενημερώνεται ο διαχειριστής του συστήματος για την ακύρωση της παραγγελίας, και αφού δώσει έγκριση, επικυρώνεται η ακύρωση της συναλλαγής. ΑΠΟΔΟΧΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΧΡΕΩΠΙΣΤΩΣΗ ΜΟΝΑΔΩΝ ΑΛΜΑ Έστω ότι έχετε συμφωνήσει με τον υποψήφιο αγοραστή και αφού η συναλλαγή ολοκληρωθεί: Και οι δύο συμβαλλόμενοι συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και τις μονάδες που ανταλλάσετε, στο ειδικό Δελτίο Ανταλλαγής ΑΛΜΑ, που έχετε προμηθευτεί από την ομάδα του ΑΛΜΑ. Βάζετε και οι δύο την υπογραφή σας. Αλλάξτε την κατάσταση της παραγγελίας, από Επιβεβαιώθηκε σε Εστάλη. Προσκομίστε το υπογεγραμμένο Δελτίο Ανταλλαγής ΑΛΜΑ σε μία από τις εβδομαδιαίες μας συναντήσεις. Οι διαχειριστές θα πραγματοποιήσουν την ανταλλαγή πόντων μεταξύ πωλητή και αγοραστή, ώστε να αυξηθεί το απόθεμα σας. ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΑΛΜΑ Μία τελευταία σημαντική εργασία που μπορείτε (και επιβάλλεται) να πραγματοποιείτε συστηματικά, ιδιαίτερα πριν από μία συναλλαγή, είναι ο έλεγχος των διαθέσιμων ΑΛΜΑ μονάδων σας.! Αυτό μπορείτε να το κάνετε από τον Πίνακα Ελέγχου.
Δίπλα στην καρτέλα Οι πωλήσεις μου που μόλις περιγράψαμε, υπάρχει η καρτέλα τα ΑΛΜΑ μου. Εκεί μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες μονάδες ΑΛΜΑ σας, και ένα ιστορικό από τις χρεοπιστώσεις μονάδων ΑΛΜΑ στον λογαριασμό σας. ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΩΛΗΤΕΣ Περιγράψτε το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρετε, καθώς και τους όρους που διέπουν την προσφορά/παροχή του όσο γίνεται πιο αναλυτικά προς αποφυγή διενέξεων μεταξύ των μελών. Εάν έχετε αμφιβολίες για τον Αγοραστή επισκεφθείτε το προφίλ του για να πάρετε περισσότερες πληροφορίες, η αναζητήστε αναφορές στο Βήμα Διαλόγου για κακόβουλες συναλλαγές. Φροντίστε στην επικοινωνία σας με τον Αγοραστή ή με το δίκτυο του ΑΛΜΑ, να είστε περιγραφικοί για το προϊόν/υπηρεσία που προσφέρετε. Ακολουθήστε τη διαδικασία της συναλλαγής και επιβεβαίωσης παραγγελίας ΑΚΡΙΒΩΣ όπως αυτή περιγράφεται παραπάνω. Εκτελέστε τα βήματα με τη συγκεκριμένη σειρά. Βοηθάτε έτσι και τη διαδικασία των συναλλαγών με τα υπόλοιπα μέλη, αλλά και το έργο των διαχειριστών του συστήματος, που υπενθυμίζουμε ότι παρέχεται σε εθελοντική βάση.
ΩΡΑΙΑ ΜΑΣ ΤΑ ΛΕΤΕ, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΙΜΑΙ ΕΞΟΙΚΕΙΩΜΕΝΟΣ ΜΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ! ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΒΟΗΘΕΙΑ!!! Το περίεργο θα ήταν να τα καταλάβετε όλα με την πρώτη!!! Επειδή αντιλαμβανόμαστε τη δυσκολία που μπορεί να έχει ένα μέλος, λιγότερο εξοικειωμένο με ηλεκτρονικές συναλλαγές, δημιουργήσαμε το Βήμα Διαλόγου ένα forum για να είστε σε επαφή με τα υπόλοιπα μέλη. Σύνδεσμο για το forum θα βρείτε στο κάτω δεξί μέρος της σελίδας, και μπορείτε να συνδεθείτε, με τα ίδια στοιχεία που συνδέεστε και στο σύστημα συναλλαγών. (Όνομα Χρήστη και Κωδικός). Αν είστε από αυτούς που τα κατάλαβαν όλα με την πρώτη, βοηθήστε τα μέλη που δεν τα κατάφεραν τόσο καλά Ας μην ξεχνάμε ότι πρόκειται άλλωστε για δίκτυο αλληλεγγύης!! Πέρα από το καθαρά διαδικαστικό κομμάτι των συναλλαγών όμως, το forum δημιουργήθηκε για να ανταλλάσετε μεταξύ σας (και μας ) ιδέες και απόψεις για το πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την όλη διαδικασία, και να κάνουμε το ΑΛΜΑ μία γιορτή αλληλεγγύης και αυτοοργάνωσης. ΜΗΝ ΞΕΧΝΑΤΕ Κάθε Σάββατο 10:00-12:00 το πρωί στην αίθουσα της Αναπτυξιακής Καρδίτσας (ΑΝ.ΚΑ.), στον δεύτερο όροφο (επί της οδού Μ. Αλεξάνδρου 34), θα είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε βοήθεια. Το σύστημα συναλλαγών και η διαχείριση του είναι μία χορηγία της www.slumdog.gr