Η Διαφάνεια στις Επιχειρήσεις

Transcript

1 Η Διαφάνεια στις Επιχειρήσεις Το Παράδειγμα της Gaea Ιωάννης Αποστολάκος Εντεταλμένος Σύμβουλος Gaea (ΓΑΙΑ Τρόφιμα ΑΒΕΕ)

2 Πτώση Θεσμών = απαξίωση παραδοσιακών ελληνικών κοινωνικών αξιών

3 Σχέσεις επιχειρήσεων Επιχειρήσεις αναπτύσσουν στενές σχέσεις με Προμηθευτές Πελάτες Εργαζόμενους Μέτοχους

4 Σχέσεις επιχειρήσεων Επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με Κράτος Δικαιοσύνη Τραπεζικό Σύστημα Κοινωνία Φυσικό Περιβάλλον

5 Σχέσεις Επιχειρήσεων- Πελατών Προμηθευτών Συμβάσεις Υπόσχεση μεταξύ των συμβαλλομένων Ανάγκη τήρησης υπόσχεσης Ανάγκη επίλυσης διαφορών χωρίς την προσφυγή στην Δικαιοσύνη Ανάγκη αποκατάστασης εμπιστοσύνης εμπορικών συναλλαγών με Δημόσιο

6 Σχέσεις Επιχειρήσεων Πελάτη Τήρηση υποσχέσεων αναγραφομένων για Συστατικά Ποιότητα Τιμή Ιδιότητες κ.α. Προσπάθεια για Πληροφόρηση κ Επιμόρφωση Πελάτη Χορήγηση Δυνατότητας Επιστροφής προϊόντος Δυνατότητα Aποζημίωσης Πελάτη After Sales Service κ.α. Αντιμετώπιση Πελάτη επί «ίσοις όροις» διεθνώς

7 Σχέσεις Επιχειρήσεων - Εργαζομένων Διαφανείς σχέσεις με προσωπικό Επιβράβευση προσπάθειας Αλληλένδετο Μέλλον

8 Σχέσεις Επιχειρήσεων - Μετόχων Ανάγκη για Απλούστευση ΚΒΣ Κίνητρα στις επιχειρήσεις για Χρήση καλύτερης χρηματοοικονομικής πληροφόρησης Χορήγηση πιστοποιητικού από ελεγκτές ανεξαρτήτως μορφής Εφαρμογή στοιχειωδών κανόνων εταιρικής διακυβέρνησης Ενίσχυση εποπτείας από Αρχές

9 Σχέσεις Επιχειρήσεων κράτους Ανάγκη αλλαγής βασικής αντίληψης σε «Επιχείρηση σκοπεύει στο κέρδος προς όφελος του κοινωνικού συνόλου» Εφαρμογή διαφόρων πρακτικών για επιμόρφωση δημοσίων υπαλλήλων Χρήση Internet Λήψη φορολογικού Πιστοποιητικού και στις μικρές επιχειρήσεις κλπ

10 Σχέση Επιχείρησης - Τραπεζών Ανάγκη για διαφανείς σχέσεις απαλλαγμένες από Ωραιοποίηση οικονομικών καταστάσεων από τις επιχειρήσεις Άγχος επίτευξης τραπεζικών Budget για να αποφευχθεί στο μέλλον η σημερινή κατάσταση κατάρρευσης νοικοκυριών και επιχειρήσεων

11 Επιχείρηση Κοινωνία & Περιβάλλον Σημαντικά Κοινωνικά οφέλη από ειλικρινείς σχέσεις επιχειρήσεων με πελάτες, προμηθευτές, μετόχους, εργαζομένους κλπ. Λελογισμένη χρήση φυσικών πόρων Σεβασμός περιβάλλοντος

12 Η περίπτωση της Gaea

13 Η δραστηριότητα της Gaea δεν συνίσταται απλά στην πώληση κάποιων εξαιρετικών παραδοσιακών και γευστικών Ελληνικών προϊόντων. Απεναντίας η δράση μας συνίσταται στην συστηματική προβολή και προώθηση του συστήματος αξιών μας, αξίες οι οποίες αντικατοπτρίζονται στα προϊόντα μας, στις δράσεις μας, στις σχέσεις μας με τους πελάτες μας, με τους προμηθευτές μας, με τους ανθρώπους μας, τους εργαζομένους στην Gaea και τους μετόχους μας. Οι αξίες μας αυτές είναι: 1. Διάθεση απόλυτα φυσικών καθώς και βιολογικών προϊόντων άριστης ποιότητας 2. Στοχεύοντας στην ικανοποίηση και απόλαυση των καταναλωτών μας 3. Συνεχής υποστήριξη της ευημερίας αλλά και της εξέλιξης του ανθρώπινου δυναμικού μας 100% φυσικά, χωρίς συντηρητικά και πρόσθετα 4. Ενδιαφέρον για την κοινωνία και το περιβάλλον Το 1 ο κλιματικά ουδέτερο ελαιόλαδο στο κόσμο Στηρίζοντας την παράδοση και τον πολιτισμό Αυθεντικά και γευστικά προϊόντα, πολυβραβευμένα, εκσυγχρονίζοντας την παράδοση 5. Ευημερία μέσα από συνεχή ανάπτυξη και κερδοφορία Το 1 ο ελληνικό brand διεθνώς σύμφωνα με στοιχεία Nielsen. Μέσος ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης μεγαλύτερος από 15% Εξασφαλίζοντας ένα ασφαλές και αξιοκρατικό εργασιακό περιβάλλον 6. Συνεργασία, δημιουργία σταθερών, μακροχρόνιων συνεργασιών Σταθερές μακροχρόνιες σχέσεις με τους προμηθευτές μας, συμβολαιακή γεωργία 7. Συνεχής καινοτομία με στόχο την επιχειρηματική αριστεία Καινοτομικά προϊόντα άλλοτε εκσυγχρονίζοντας την παράδοση = οξύμελο, μία συνταγή που προέρχεται από την αρχαία Ελλάδα, αλλά επίσης και μέσα από την έρευνα και την χρήση πιο σύγχρονης τεχνολογίας - Ελιές σε συσκευασία Snack Pack 8. Προώθηση της ευεξίας των καταναλωτών μας μέσω της υγιεινής διατροφής 8 στις 10 επιστημονικές έρευνες για την Μεσογειακή διατροφή αναφέρονται στην Ελληνική Διατροφή την οποία και ανακηρύσσουν σαν την πιο υγιεινή στο κόσμο.

14 Οι Αξίες μας στην πράξη Συνεργασία Η Gaea περιδιαβαίνοντας από άκρη σε άκρη την Ελλάδα, επιλέγει παραγωγούς και προϊόντα, παραδοσιακά συστατικά, πατροπαράδοτες συνταγές, όλα με μια μοναδικότητα άρρηκτα συνδεδεμένη με τον παραγωγό και με σεβασμό στη γευστική ιστορία του τόπου. Η σειρά των προϊόντων ΓΑΙΟΓΡΑΦΙΑ Ταξίδι στην Ελλάδα βασίζεται στην αξία της ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ δίνοντας πρωταγωνιστικό ρόλο στον παραγωγό και τον τόπο προέλευσης μα, πάνω από όλα, στην αυθεντικότητα, την αξεπέραστη γεύση και τις αξίες της Ελληνικής Μεσογειακής διατροφής.

15 Οι Αξίες μας στην πράξη Gaea s Turnover Internationally UK 11% 6% 14% USA SCANDINAVIA NORWAY 18% 17% DENMARK GERMANY 21% 3% 8% 2% GREECE RUSSIA 15 OTHER COUNTRIES

16 Οι Αξίες μας στην πράξη Καινοτομία Ελιές σε Snack Pack

17 Olive Snack Pack Awards The world s 1 st Preservative Free Olive Snack Pack Σημαντικές Βραβεύσεις μόλις 1 μήνα μετά το λανσάρισμά τους: 1 Star Gold Award, UK Great Taste Awards 2010 για τις Ελιές Καλαμών Snack Pack Progressive Grocer Editors Pick Award, ΗΠΑ Progressive Grocer Awards 2010 για τις Ελιές Καλαμών Snack Pack Βραβείο Gourmet, Ελλάδα, Διαγωνισμός Gourmet 2010 για τις ελιές Καλαμών Snack Pack Sial s Trends & Innovation, Παρίσι 2010, οι ελιές σε snack pack της Gaea επιλέχθηκαν ανάμεσα σε δεκάδες προϊόντα και παρουσιάστηκαν στο ειδικό section της έκθεσης αφιερωμένο στα «Trends and Innovations»

18 Εργαζόμενοι - Πυλώνες Επιτυχίας Η ομάδα μας Το όραμα & οι αξίες μας

19 Οι Αξίες μας στην πράξη... και τους συνεργάτες. Ethical Working Standards & Εκπαίδευση Πιστοποίηση Ethical Working Practices - SMETA Standards από Bureau Veritas / Συνεργασία και Εκπαίδευση των Ανθρώπων μας Σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας δίνεται μεγάλη βάση στην καλή συνεργασία και την εκπαίδευση του προσωπικού. Αυτό επιτυγχάνεται δίνοντας στους εργαζόμενους την δυνατότητα μεταπτυχιακών σπουδών (στην Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό) παρακολούθησης σεμιναρίων και υλοποίησης προγραμμάτων εκπαίδευσης, την παροχή ίσων ευκαιριών, αλλά και προσφέροντας ένα υγιεινό και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον.

20 Οι Αξίες μας στην πράξη Ποιότητα & Βραβεύσεις 1 Star Gold Award, UK, Great Taste Awards 2012 for Gaea DOP Kalamata EVOO, Gaea Lesvos-Vranas EVOO & Gaea Pitted Green Olives in Snack Pack with Lemon and Oregano Silver Award, USA, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition 2012 Gaea -PDO Kalamata, Packaging Design Bronze Award, USA, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition 2012 Gaea -PDO Kalamata, Award for Northern Hemisphere Extra Virgin Olive Oil Mono Cultivar Silver Award, USA, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition 2012 Gaea-Kritsa for Northern Hemisphere Islands, Mono Cultivar Bronze Award, USA, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition 2012 Gaea Vranas evoo for Northern Hemisphere Islands, Mono Cultivar Silver Award, USA, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition 2012 Gaea-Vranas for Packaging Design Olive Branch Green Leader-Carbon Footprint: Measurement & Reduction" Award for the company s initiative to extend its environmental activities by calculating the CO2 emissions of its olives (jars & snack packs) so as to certify them as well as carbon neutral. Best Of Greece Award, Zurich 2012, 11th International Olive Oil Competition, for Gaea's Vranas, Lesvos P.G.I extra virgin olive oil 3 Gold Awards, Moscow 2012, Prodexpo 2012, Gaea Oxymelo Barrel Aged Vinegar with Thyme Honey, Gaea Pitted Kalamata Snack Pack olives & Green Olives with Lemon and Oregano in Snack Pack, Best Product 2012 competition Silver Award, Moscow 2012, Prodexpo 2012, Gaea Kritsa Extra Virgin Olive Oil, Best Product 2012 competition Ruban d Honneur Award, European Business Awards 2011, in the Import / Export Category, for Gaea s innovation and excellence Silver Award, Greece 2011, ELEOTEHNIA, Gaea Vranas EVOO, quality competition, intense fruitiness category Gold Award, Greece 2011, ELEOTEHNIA, Gaea Kritsa EVOO, quality competition, medium fruitiness category Green Leader reduction of polluting emitions for a better environment award, from myclimate 2011, for Gaea s commitment towards environmental 1 Star Gold Award, UK, Great Taste Awards 2010 for Gaea Kalamata Olives Snack Pack Gold Award, USA 2010, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition for Gaea Kritsa EVOO Editors Pick Award, USA 2010, Progressive Grocer Magazine Competition for Gaea Snack Pack Olives Oko Test, Germany 2010, Gaea s Organic Pitted Kalamata and Organic Green Olives toped the rank evaluated as very good Sial s Trends & Innovation, Paris 2010, our snack pack olives where sellected among numerous candidates to be featured in the Trends and Innovations special section Gourmet Award, Greece 2010, Gourmet Magazine Competition 2010, for Gaea Kalamata Snack Pack Olives Stiftung Warentest, Germany 2010, Gaea PGI Laconia EVOO, as one of the best olive oils in the market Gold Award, Greece 2010, ELEOTEHNIA, Gaea PGI Laconia, Quality competition, in the light fruitiness category Silver Award, USA 2010, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition for Gaea DOP Sitia EVOO Bronze Award, USA 2010, L.A. International Extra Virgin Olive Oil Competition, for GAEA PGI Laconia EVOO Bronze Award, Greece 2010, ELEOTEHNIA, Gaea Kritsa EVOO, quality competition, intense fruitiness category

21 Der Feinschmecker Germany 2009, Gaea Kritsa EVOO, as one of the top 50 olive oils in the market Oscar Ceremony 2009, Hollywood Gaea Sitia Crete D.O.P. EVOO & Kalamata D.O.P. EVOO where selected and presented at the 10 th Annual Awards celebration of Children Uniting Nations event Silver Award, Germany 2009, Lebensmittelpraxis for Gaea Kritsa evoo Gold Award, Greece, ELAIOTEXNIA 2008, Packaging Competition, Gaea D.O.P Sitia, Crete EVOO Der Feinschmecker, Germany 2008, Gaea D.O.P. Kalamata EVOO as one of The best 250 olive oils 1 Star Gold Award, UK, Great Taste Awards 2008, The Guild of Fine Food Retailers, for both Gaea D.O.P. Sitia, Crete EVOO and Gaea D.O.P. Kalamata EVOO Silver Award, Russia, World Food Moscow 2008, The product of the year, Gaea P.G.I. Laconia EVOO Olio 2008, Zurich, Gourmesse 2008 competition, Public s Favorite Extra Virgin Oil for Gaea PGI Laconia EVOO 2 Silver Medals, USA 2008, Los Angeles International Extra Virgin Olive Oil Competition for Gaea D.O.P. Kalamata EVOO and Gaea P.G.I. Laconia EVOO Silver Award, Greece, ELAIOTEXNIA 2008, Gaea D.O.P. Kalamata EVOO, Intense Fruitiness Category Silver Award, Greece, ELAIOTEXNIA 2008, Packaging competition- Label, Gaea D.O.P. Kalamata EVOO Bronze Medal, U.S.A 2008, Los Angeles International Extra Virgin Olive Oil Competition for Gaea s Organic EVOO Bronze Award, Russia, World Food Moscow 2008, for Gaea s Mixed Citrus Olives with lemon & orange Bronze Award, Russia, World Food Moscow 2008, for Gaea s Black Chalkidiki Olives Bronze Award, Greece, ELAIOTEXNIA 2008 Packaging Competition Innovation, Gaea D.O.P. Sitia, Crete EVOO Bronze Award, Greece, ELAIOTOXNIA 2008, Packaging Competition Label, Gaea D.O.P. Sitia, Crete EVOO Bronze Award, Greece, ELAIOTEXNIA 2008, Packaging Competition General Presentation, Gaea D.O.P. Kalamata EVOO Packaging Star, Greece 2008, 3 rd National Packaging Competition Greek Stars. Gaea s range was awarded in the categories: general product presentation, clever product combination, friendly to consumers..

22 Star Gold Award, Great Taste Awards 2007, The Guild of Fine Retailers UK, Gaea Cretan Sauce Gold Award, Dagbladet Boersen 2007, Denmark, for Gaea D.O.P Sitia, Crete EVOO Gold Award, Russia, World Food Moscow 2007, The product of the year, Gaea D.O.P Kalamata EVOO Gold Award, Russia, World Food Moscow 2007, The product of the year, Gaea Laconia P.G.I. EVOO Gold Award, Russia, World Food Moscow 2007, The product of the year, Gaea EVOO with Oregano Oscar Ceremony 2007, Hollywood Gaea Sitia Crete D.O.P. EVOO & Kalamata D.O.P. EVOO in special gift bags offered to the 300 VIP guests of the ceremony! Gold Award, Great Taste Awards 2006, The Guild of Fine Food Retailers UK, Gaea Kalamata Olive Tapenade Gold Award, Great Taste Awards 2006, The Guild of Fine Food Retailers UK, Gaea Smoked Aubergine Tapenade Gold Medal, Russia, World Food Moscow 2006, The product of the year / Fat & Oil products, Gaea Sitia Crete D.O.P. EVOO Der Feinschmecker, Germany 2006, Gaea Kalamata D.O.P. EVOO as one of "The best 120 olive oils. Stiftung Warentest, Germany 2005, Gaea EVOO from Crete, best bottled olive oil in the German market. Gold Award, Great Taste Awards 2001, The Guild of Fine Food Retailers UK Gaea Sitia Crete D.O.P. EVOO Silver Award, Russia, World Food Moscow 2007, The product of the year, Gaea Mixed Olives Silver Award, Gaea Sitia, Crete D.O.P. EVOO, Greece 2007, 2nd Annual Competition for the Best Extra Virgin Olive Oils 2007 in Greece, intense fruitiness category Silver Award, Great Taste Awards 2006, The Guild of Fine Food Retailers UK, Gaea Kalamata D.O.P. EVOO Silver Medal, Russia, World Food Moscow 2006, The product of the year / Products of processing fruits and vegetables, Gaea Kalamata Olives Silver Olive, Zurich 2004, 3rd International Olive Oil Award, Gaea Kalamata D.O.P. EVOO Award, Zurich 2006, 5th International Olive Oil Award, Gaea Sitia Crete D.O.P. EVOO Bronze Award, Great taste Awards 2001, The Guild of Fine Food Retailers UK, Gaea Flame Roasted Red Peppers American Taste Award of Excellence, USA 2002, Gaea Kalamata EVOO Outstanding Product Awards, Fancy Food Show, N.Y. WA 1997, Gaea Greek Salad Winner, Vegetarian Product Awards, Canadian Association of Specialty Foods, 1998, Gaea Greek Salad Russia 2006, "MENS HEALTH, Gaea Kalamata D.O.P. EVOO. From random samples bottles bought off the shelf of supermarkets and among the leading brands around the world, Gaea's D.O.P Kalamata Extra Virgin Olive Oil topped the list and was rated as the very best olive oil in all 3 categories evaluated: packaging, taste and aroma.

23 Οι Αξίες μας στην πράξη Δίκαιη ανταμοιβή στον παραγωγό ποιοτικού ελαιολάδου Gaea- Kritsa Εξαιρετικό Παρθένο Ελαιόλαδο Η πρώτη κοινοπραξία ανάμεσα σε έναν Αγροτικό Συνεταιρισμό και σε μία Ανώνυμη Eταιρεία

24 Οι Αξίες μας στην πράξη Στηρίζουμε τον πολιτισμό Μουσείο Ελαιοτριβείο ΒΡΑΝΑ στην Λέσβο Το ελαιοτριβείο του παππού του νομπελίστα ποιητή Οδυσσέα Ελύτη, με μηχανολογικό εξοπλισμό από το μηχανουργείο Ισιγόνη στην Σμύρνη (ο εγγονός του οποίου σχεδίασε το mini cooper!). Σώθηκε με την φροντίδα της εταιρείας πολιτισμού «Αρχιπέλαγος», που πρόσφατα το αναστήλωσε και διαμόρφωσε σε πρότυπο μουσείο ελαιουργίας. Στόχος: η ανάδειξη του καλού Μυτιληνιού ελαιολάδου και η δημιουργία εσόδων για την συντήρηση του Μουσείου.

25 Οι Αξίες μας στην πράξη Κοινωνικά Υπεύθυνη Ανάπτυξη Υποστήριξη ανθρωπιστικών ενεργειών Μέρος των κερδών από τις πωλήσεις της γκάμας της Gaea στην Αμερική υποστηρίζουν τον ΜΚΟ Chefs for Humanity στον αγώνα τους κατά της παγκόσμιας πείνας ενώ τα Χριστούγεννα κιβώτια εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο μοιράστηκαν για φιλανθρωπικούς σκοπούς στην χώρα μας.

26 Οι Αξίες μας στην πράξη α) Αειφορία: Αντιστάθμιση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα (CO 2 ) των προϊόντων ελαιολάδου της Gaea σε συνεργασία με τον Ελβετικό οργανισμό myclimate. Με αυτό τον τρόπο τα ελαιόλαδα της Gaea έχουν γίνει Carbon Neutral (Κλιματικά Ουδέτερα) καθότι δεν έχουν καμία αρνητική επίπτωση στο περιβάλλον. Τα 1 α Κλιματικά Ουδέτερα Ελαιόλαδα Παγκοσμίως! Green rev oil ution! Καθαρά Προϊόντα σε ένα Καθαρό Περιβάλλον β) Κλιματικά Ουδέτερες Ελιές: Η Gaea, υπολόγισε και τις εκπομπές CO2 των ελιών της (σε βάζα και συσκευασίες snack pack) ώστε να τις πιστοποιήσει ως κλιματικά ουδέτερες από το Ελβετικό μη κερδοσκοπικό οργανισμό "myclimate και στη συνέχεια να προχωρήσει σε αντιστάθμιση των ρύπων. γ) Water Footprint Ελαιολάδων: Η Gaea προχώρησε πρόσφατα και στον υπολογισμό του waterfootprint για τα προϊόντα ελαιολάδου της (επίσης παγκόσμια πρωτιά) και έγινε μέλος του Water Footprint Network Οι υπολογισμοί έγιναν για το ελαιόλαδο που παράγεται στις περιοχές του Λασιθίου, στην Κρήτη και τη Μεσσηνία, στην Πελοπόννησο. Η συνεργασία και οι πληροφορίες από WFN θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς μπορούμε να επιτύχουμε μια πιο βιώσιμη και δίκαιη χρήση των υδάτινων πόρων.

27 Ευχαριστώ για την προσοχή GaeaProductsSA