ΔΕΟ 11 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ

Transcript

1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ Τόμος Α : Βασικές Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Βασικές έννοιες & θεωρίες της διοικητικής επιστήμης Ενότητα 1.2: Η έννοια της διοίκησης και του διοικητικού στελέχους

2 ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ ΟΡΙΣΜΟΙ

3 ΒΑΣΙΚΟΙ ΟΡΙΣΜΟΙ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Διοίκηση είναι: Η εφαρμογή των επιστημών για τη διεύθυνση των οργανώσεων Η πραγματοποίηση στόχων με τη βοήθεια άλλων Μια κοινωνική διαδικασία που αποτελείται από τις δραστηριότητες προγραμματισμού, οργάνωσης, διεύθυνσης και ελέγχου Το σύνολο των διαδικασιών και ελέγχων με τις οποίες εξασφαλίζεται η διατήρηση της οργανωτικής σύνδεσης και η κατεύθυνση μιας ομάδας ανθρώπων που επιδιώκει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα

4 ΜΑΝΑΤΖΕΜΕΝΤ ΔΗΜΟΣΙΟΥ vs ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ Δημόσιος Οργανισμός Ιδιωτικός Οργανισμός Μη κερδοσκοπικός Κερδοσκοπικός Στόχος: η προσφορά υπηρεσιών στο κοινωνικό σύνολο Δεν διανέμει κέρδη Ρόλος μάνατζμεντ κοινωνικός Επιδίωξη: η μείωση κόστους παραγωγής Προσφορά αγαθών με στόχο το κέρδος Διανέμει κέρδη Ρόλος μάνατζμεντ οικονομικός Επιδίωξη: η μείωση κόστους παραγωγής και μεγιστοποίηση κέρδους

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΤΑ ΝΤΡΟΥΚΕΡ (DRUCKER) Μάνατζμεντ: Είναι έργα + επιστήμη + άνθρωποι Κάθε επιτυχία/αποτυχία του μάνατζμεντ είναι επιτυχία/αποτυχία του μάνατζερ Διοικούν οι άνθρωποι παρά οι δυνάμεις και τα γεγονότα Κοινωνική λειτουργία και ρυθμίζεται από αξίες, παραδόσεις και συνθήκες της δεδομένης κοινωνίας Έγινε πολυθεσμικό-πολυεθνικό-πολυπολιτισμικό Η επιχείρηση συμπεριφέρεται με τον τρόπο που ενεργεί ο μάνατζερ Τα έργα του μάνατζερ είναι: προσφορά στην οικονομία, διοίκηση της επιχείρησης, καθοδήγηση εργαζομένων και οργάνωση εργασίας

6 ΥΠΟΕΝΟΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ

7 ΒΑΣΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Βασικοί Πόροι Βασικές Λειτουργίες Στόχοι -Ανθρώπινο Δυναμικό -Προγραμματισμός -Μηχανήματα -Πρώτες Ύλες -Κεφάλαιο -Πληροφορίες -Μέθοδοι -Οργάνωση -Διεύθυνση -Έλεγχος Στόχος

8 Κατώτερα ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ Ασχολούνται με την εποπτεία εργαζομένων και ασκούν εκτελεστική και όχι διοικητική εργασία Εργοδηγοί, προϊστάμενοι γραφείου Μεσαία Διευθύνουν το έργο κατώτερων κυρίως στελεχών και των κατώτερων από αυτά μεσαία στελέχη Υπεύθυνοι τμημάτων, Προϊστάμενοι Ανώτερα Έχουν ως δραστηριότητα την υλοποίηση του βασικού σκοπού της επιχείρησης Διευθύνων Σύμβουλος, Πρόεδρος, Γενικός Διευθυντής

9 10 ΒΑΣΙΚΟΙ ΡΟΛΟΙ ΚΑΙ 3 ΤΟΜΕΙΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΕΡ ΚΑΤΑ MINTZBERG 1. Διαπροσωπικοί ρόλοι 2. Πληροφοριακοί ρόλοι 3. Αποφασιστικοί ρόλοι

10 ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΟΙ ΡΟΛΟΙ Ηγετικός: Πρόσληψη, εκπαίδευση, παρότρυνση ανθρώπινου δυναμικού Συνδετικός: Επικοινωνία με το εξωτερικό περιβάλλον Κατ' επίφασιν επικεφαλής: Εκτέλεση τελετουργικών ρόλων ως εκπρόσωπος επιχείρησης

11 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΙ ΡΟΛΟΙ Παραλήπτης: Λαμβάνει πληροφορίες για την λειτουργία του οργανισμού Διασπορέας: Μετάδοση πληροφοριών στους υφισταμένους Εκπρόσωπος: Δημόσια εκπροσώπηση της επιχείρησης

12 ΑΠΟΦΑΣΙΣΤΙΚΟΙ ΡΟΛΟΙ Επιχειρηματίας: Βελτίωση της επιχείρησης και προσαρμογή της στις μεταβαλλόμενες συνθήκες του περιβάλλοντος Επιλύει τα προβλήματα: πχ αντιμετώπιση μιας απεργίας Διαπραγματευτής: Με το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον Κατανομέας των μέσων: Κατανέμει τα μέσα ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης

13

14