ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ. Ανθρώπινο Δυναμικό

Transcript

1 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Ανθρώπινο Δυναμικό

2 Υπευθυνότητα απέναντι στο Ανθρώπινο Δυναμικό μας Αποστολή Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) Η διαρκής και επιταχυνόμενη ανάπτυξη των Εκπαιδευτηρίων Δούκα και η κατ επέκταση διεύρυνση της οικογένειας των 480 και πλέον συνεργατών μας επέβαλαν την ανάγκη σύστασης και στελέχωσης μιας Διεύθυνσης Ανθρωπίνου Δυναμικού (ΔΑΔ) που συντονίζει και ευθυγραμμίζει τις δράσεις του προσωπικού, σχεδιάζει και θα ελέγχει συστήματα αποτελεσματικής διοίκησης και στεγάσει όλα τα θέματα που αφορούν στις εργασιακές σχέσεις και την ικανοποίηση του προσωπικού. Στον Όμιλο μας, αναγνωρίζουμε ότι στις σημερινές συνθήκες της συνεχώς μεταβαλλόμενης αγοράς και του ισχυρού ανταγωνισμού, το ανθρώπινο δυναμικό του Οργανισμού αποτελεί το σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο του καθώς και αναπόσπαστο συστατικό της επιτυχημένης πορείας 95 ετών προσφοράς στην ελληνική εκπαίδευση. Οι άνθρωποι μας είναι ο πρωταρχικός παράγοντας για την επίτευξη των στρατηγικών μας στόχων. Βασιζόμαστε στους ανθρώπους μας, στον ενθουσιασμό τους, την αφοσίωση τους και τους παρέχουμε ίσες ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης, σε ένα περιβάλλον που προάγει την

3 αξιοκρατία, τη διαφάνεια, την αξιοπρέπεια, την ασφαλή εργασία και υποστηρίζει την δημιουργικότητα. Η αποστολή της ΔΑΔ, από τη σύστασή της τον Οκτώβριο του 2008, είναι η δημιουργία υποδομών και κατάλληλων συνθηκών για την άρτια διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Βασικές αρχές της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στον Οργανισμό είναι η αντιμετώπιση του προσωπικού και των θεμάτων που το αφορούν με σεβασμό, διαφάνεια και ειλικρίνεια, η προσφορά ίσων ευκαιριών, η προώθηση των κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας και η παροχή ενός ασφαλούς, υγιούς και ευχάριστου εργασιακού περιβάλλοντος που υποστηρίζει το προσωπικό στην αξιοποίηση των ικανοτήτων του, στη διαρκή αξιολόγηση του έργου του και στη συνεχή επιμόρφωση και επαγγελματική του εξέλιξη. Προώθηση κοινών αρχών και αξιών Οι αρχές και οι αξίες που υποστηρίζει ο Οργανισμός προωθούνται συνεχώς μέσα από διάφορα κανάλια επικοινωνίας. Όλοι εμείς διδάσκουμε με τη συμπεριφορά μας Στάση Ζωής στους μαθητές του σχολείου μας και για το λόγο αυτό επιμορφωνόμαστε μέσα από ειδικά διαμορφωμένα προγράμματα πάνω σε θέματα επικοινωνίας, συμπεριφοράς, διαχείρισης κρίσεων κ.λπ. Οι κύριες αξίες μας αποτελούν μέρος της κουλτούρας μας. Οι αρχές που προωθούνται μέσα από την καθημερινή μας συνεργασία στο εργασιακό περιβάλλον αλλά και μέσα από το ετήσιο εταιρικό μας συνέδριο «Όλοι Εμείς» επικεντρώνονται στα εξής: Οικογενειακό περιβάλλον και συνεργασία: «Όλοι Εμείς» Πρωτοπορία και Καινοτομία Διαρκής επιμόρφωση και ανάπτυξη δεξιοτήτων του προσωπικού Υπευθυνότητα απέναντι σε όλους τους ενδιαφερομένους μας (stakeholders) Δέσμευση και εμπλοκή όλων στο κοινό όραμα του «Σχολείου του Μέλλοντος» Στάση Ζωής, θωράκιση με ηθικές και κοινωνικές αξίες και δεξιότητες για όλους Παράδοση και Πρόοδος Αειφορία και βελτίωση των υπηρεσιών μας Εστίαση στον μαθητή και τους γονείς του Διαρκής και σφαιρική αξιολόγηση του έργου μας Πολιτική ίσων ευκαιριών

4 Ο Οργανισμός στηρίζει απόλυτα την παροχή ίσων ευκαιριών, καθώς και τον σεβασμό και την ορθή διαχείριση της διαφορετικότητας. Στόχος είναι η δίκαιη, τεκμηριωμένη και αμερόληπτη διαχείριση του προσωπικού στο περιβάλλον που εργάζεται. Μέσω των σχετικών πρακτικών που εφαρμόζει ο Οργανισμός, διασφαλίζεται η παροχή ίσων ευκαιριών σε θέματα επιλογής και πρόσληψης προσωπικού, εκπαίδευσης και ανάπτυξη, αξιολόγησης της απόδοσης και κατ επέκταση της επιβράβευσης του ανθρώπινου δυναμικού. κατά επίπεδο ιεραρχίας Υπεύθυνοι-Διευθυντές-Συντονιστές ΟΕ-Ηγετική Ομάδα (μη συμπεριλαμβανομένης της Γ.Δ.) 42 εκπαιδευτικοί (μη συμπεριλαμβανομένων των συντονιστών) 182 μη εκπαιδευτικό προσωπικό (μη συμπεριλαμβανομένων των Υπευθύνων-Διευθυντών) 251 κατά φύλο Άντρες 180 Γυναίκες 295 Αμφίδρομη επικοινωνία Το προσωπικό του Οργανισμού ενημερώνεται συστηματικά για διάφορα θέματα ανθρώπινου δυναμικού και εμπλέκεται άμεσα στη λήψη αποφάσεων και στο σχεδιασμό στρατηγικής. Η αμφίδρομη επικοινωνία ενθαρρύνεται μέσα από 8 κανάλια: (α) Εταιρικό συνέδριο «Όλοι Εμείς» Από το 2006 που διεξήχθη για πρώτη φορά το εταιρικό συνέδριο «Όλοι Εμείς» μέχρι και σήμερα έχουν πραγματοποιηθεί 6 συνέδρια στα οποία ανακοινώνεται ο ετήσιος απολογισμός και τίθενται οι στόχοι της νέας χρονιάς. Σε συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης, το προσωπικό - άλλοτε σε μικτές ομάδες και άλλοτε σε κοινές ομάδες με

5 κριτήριο τον τομέα εργασίας - ανταλλάσει και καταθέτει τους προβληματισμούς και τις παρατηρήσεις του σχετικά με τους στόχους αυτούς. Τα μηνύματα που προκύπτουν, αποτελούν αφετηρία συζητήσεων στις συνεδριάσεις της Επιτελικής Ομάδας του Οργανισμού της επόμενης χρονιάς. (β) Σύσταση ομάδων εργασίας ενημερωτικού χαρακτήρα (Επικοινωνιακή, Επιτελική, Εκπαιδευτική Επιτελική) Για την αποτελεσματικότερη εσωτερική επικοινωνία, πραγματοποιούνται τακτικές συναντήσεις ανάμεσα στις Διευθύνσεις των τμημάτων και βαθμίδων του Οργανισμού, Στις συναντήσεις αυτές όλοι οι συμμετέχοντες ενημερώνουν για την πορεία των δράσεων στο δικό τους τμήμα και με τη σειρά τους ενημερώνονται για την πορεία των δράσεων των άλλων τμημάτων με την υποχρέωση να μεταφέρουν τις πληροφορίες που αποκόμισαν στους συνεργάτες του τμήματός τους. (γ) Εσωτερική ηλεκτρονική επικοινωνία - Intranet Σημαντικό εργαλείο στη συνεχή και άμεση επικοινωνία με το προσωπικό αποτελεί και το εσωτερικό ηλεκτρονικό σύστημα intranet με το οποίο όλοι οι εργαζόμενοι που έχουν πρόσβαση μπορούν να ενημερώνονται για εκπαιδευτικά σεμινάρια που παρέχονται είτε εσωτερικά είτε από συνεργαζόμενους εκπαιδευτικούς φορείς, να διαβάζουν τις ανακοινώσεις, να ενημερώνονται για τις συναντήσεις προσωπικού με τη Γενική Διεύθυνση ή η Διεύθυνση τμήματος/βαθμίδας, να ενημερώνονται σύμφωνα με το κοινό ημερολόγιο εκδηλώσεων του Οργανισμού κ.λπ. (δ) Ηλεκτρονικές διευθύνσεις και Μέσα από την ηλεκτρονική διεύθυνση του Οργανισμού όλοι οι συνεργάτες έχουν τη δυνατότητα της άμεσης, έγκυρης και αξιόπιστης πληροφόρησης σχετικά με εταιρικά νέα, τη συμμετοχή του Οργανισμού σε διαγωνισμούς, τη διάκριση μαθητών, τη δράση του κάθε τμήματος κ.α. Το site ενημερώνεται διαρκώς με νέο υλικό και επικαιροποιείται από το αρμόδιο στέλεχος του Τμήματος Επικοινωνίας. Αντίστοιχα, κάποιος μπορεί να ανατρέξει για πληροφορίες σχετικά με το Σχολείο του Μέλλοντος στο site (ε) Έρευνα ικανοποίησης προσωπικού Κάθε υπεύθυνος Οργανισμός οφείλει να διερευνά συστηματικά τις απόψεις και τις προσδοκίες των ανθρώπων που εργάζονται για αυτόν και να δρομολογεί δράσεις με βάση τα ευρήματα της έρευνας. Σε συνεργασία με το Γραφείο Ποιότητας πραγματοποιείται κάθε χρόνο έρευνα ικανοποίησης προσωπικού. Το ερωτηματολόγιο αυτό αποτελεί έναν ακόμη δίαυλο επικοινωνίας μέσα από τον οποίο όλο το προσωπικό που συμμετέχει έχει τη δυνατότητα να καταθέτει ανώνυμα τα σχόλια, τις παρατηρήσεις αλλά και το βαθμό ικανοποίησης του από τις διαπροσωπικές σχέσεις στο εργασιακό περιβάλλον, τις αποδοχές του, το σύστημα αξιολόγησης, το κλίμα συνεργασίας με τα άλλα τμήματα, το βαθμό ανταπόκρισης της Γενικής Διεύθυνσης στα παράπονα και τις παρατηρήσεις του κ.α. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανακοινώνονται κάθε φορά στο εταιρικό συνέδριο και δρομολογούνται ενέργειες προς βελτίωση των περιοχών που χρήζουν βελτίωσης. (στ) Έντυπη επικοινωνία Η ηλεκτρονική εσωτερική επικοινωνία επικουρείται με έντυπες ανακοινώσεις και εγκυκλίους για θέματα που αφορούν στα τμήματα και τη γενικότερη λειτουργία του Οργανισμού.

6 Κοινωνικές εκδηλώσεις, φιλανθρωπικές δραστηριότητες και δράσεις εθελοντισμού Το Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων του Οργανισμού σε συνεργασία με τις διευθύνσεις όλων των βαθμίδων και τμημάτων του Οργανισμού, τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού και τους Συλλόγους Α.Σ.Ε.Δ. και Σ.Α.Ε.Δ. διοργανώνουν εκδηλώσεις που αποσκοπούν στην ψυχαγωγία του προσωπικού, την ενδυνάμωση των διαπροσωπικών σχέσεων καθώς και εκδηλώσεις με σκοπό την κοινωνική, περιβαλλοντική και εθελοντική προσφορά, όπως για παράδειγμα: (α) το χριστουγεννιάτικο BAZAAR, μέρος των εσόδων του οποίου διατίθεται κάθε χρόνο σε φιλανθρωπικά ιδρύματα όπως π.χ. ΕΛΕΠΑΠ, Κιβωτός, Χαρά, Μαζί με το Παιδί κ.λπ. (β) τη συμμετοχή προσωπικού, μαθητών και γονέων σε περιβαλλοντικές δράσεις π.χ. δενδροφυτεύσεις, καθαρισμός ακτών (γ) τη συμμετοχή προσωπικού, μαθητών, αποφοίτων και γονέων σε φιλανθρωπικές δραστηριότητες π.χ. Λύρειο Ίδρυμα (δ) τη διοργάνωση εράνων για οικονομική ενίσχυση συνεργατών του σχολείου (ε) τη συμμετοχή ή οργάνωση αντίστοιχων εκδηλώσεων κατά περίπτωση Πρόσληψη, ανάπτυξη, αξιολόγηση και επιβράβευση προσωπικού (α) Θέσεις Εργασίας Από τη σύσταση της ΔΑΔ, προτεραιότητα δόθηκε στη συγκέντρωση, την κατηγοριοποίηση και την καλύτερη αξιοποίηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων που παρέμεναν στα αρχεία των επιμέρους τμημάτων. Με τον τρόπο αυτό η βάση συλλογής και συγκέντρωσης βιογραφικών σημειωμάτων έγινε πιο λειτουργική και αξιοποιούνται καλύτερα οι αιτήσεις προσωπικού για την κάλυψη νέων θέσεων εργασίας. Η ΔΑΔ διαχειρίζεται με απόλυτη εχεμύθεια και διακριτικότητα τα βιογραφικά σημειώματα που λαμβάνουν. Κατόπιν, διενεργούνται συνεντεύξεις με τους υποψηφίους που πληρούν τις προδιαγραφές των θέσεων και τέλος επιλέγονται οι καταλληλότεροι υποψήφιοι. Βασική αρχή της ΔΑΔ, σεβόμενη την αγωνία των υποψηφίων, αποτελεί η αποστολή άμεσης απαντητικής επιστολής σε όλους τους υποψήφιους που τελικά δεν επιλέγηκαν. Σε μια προσπάθεια του να αναγνωρίζει και να αναδεικνύει τα ταλέντα του κάθε μέλους του προσωπικού του, ο Οργανισμός δίνει προτεραιότητα στην κάλυψη νέων θέσεων εργασίας μέσω εσωτερικής μετακίνησης. Χαρακτηριστικά αναφέρεται ότι, από 200 συνεργάτες που αριθμούσε το 2004 ο Οργανισμός, το 2011, σε μια περίοδο με έντονες διακυμάνσεις στην αγορά εργασίας, ο Οργανισμός αριθμεί 475 συνεργάτες (Νοέμβριος 2011). (β) Σύστημα Αξιολόγησης Απόδοσης προσωπικού Το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης του προσωπικού αποτελεί τη βάση για την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της συνεχούς ανάπτυξης, το σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης δίνει τη δυνατότητα να εντοπίζονται κατά συνεργάτη τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία, να επισημαίνονται ανάγκες επιμόρφωσης και μέσα από τακτικές συναντήσεις να καθοδηγείται και να παροτρύνεται ο κάθε συνεργάτης προς την επίτευξη των στόχων του. Το σύστημα αξιολόγησης απευθύνεται σε όλο το προσωπικό και αφορά στην ετήσια απόδοσή του. Μέσα από ένα ευρύ φάσμα κριτηρίων κατά κατηγορία προσωπικού, εξετάζονται πολλές πτυχές και δεξιότητες του κάθε συνεργάτη. Διεξάγονται τακτικές συναντήσεις μέσα από τις οποίες συζητούνται κι επεξηγούνται στον αξιολογούμενο τα κριτήρια αξιολόγησης, οι ατομικοί στόχοι και τα αποτελέσματα της αξιολόγησής του.

7 Το βασικότερο πλεονέκτημα του συγκεκριμένου συστήματος είναι ότι οι διαδικασίες αυτοαξιολόγησης, αξιολόγησης των υφισταμένων από υπευθύνους και αξιολόγησης υπευθύνων από τους υφισταμένους καθιστούν την αξιολόγηση των συνεργατών λιγότερο υποκειμενική. Στο τέλος της χρονιάς, ο κάθε συνεργάτης λαμβάνει τα συνολικά αποτελέσματα της αξιολόγησής του και συζητά με τον υπεύθυνό του τα πιθανά σημεία βελτίωσης μέσα από συγκεκριμένο ατομικό πλάνο ανάπτυξης για την επόμενη χρονιά. Με λίγα λόγια, ο Οργανισμός προωθεί την υιοθέτηση ενός καθολικού, πιο αντικειμενικού συστήματος αξιολόγησης που επιτρέπει: την εισαγωγή πολλαπλών κριτηρίων που καλύπτουν μεγάλο εύρος περιοχών δεξιοτήτων και ικανοτήτων την αξιολόγηση όλου του προσωπικού την αυτοαξιολόγηση του κάθε υπαλλήλου / στελέχους τη λιγότερο υποκειμενική και αυθαίρετη αξιολόγηση όπου υπάρχει η δυνατότητα και από παραπάνω από έναν αξιολογητές τη δυνατότητα συμμετοχής του αξιολογούμενου στην αξιολόγηση του (συνέντευξη με αξιολογητή) τη δυνατότητα συζήτησης και επικοινωνίας των αποτελεσμάτων αξιολόγησης (γ) Επιμόρφωση Με βάση τις ανάγκες εκπαίδευσης του προσωπικού αλλά και το προϋπολογισμένο κόστος ετήσιας εκπαίδευσης του προσωπικού, υλοποιούνται εκπαιδευτικά σεμινάρια, εσωτερικά ή εξωτερικά, που αποσκοπούν στην πληρέστερη κατάρτιση των στελεχών του Οργανισμού. Σε συνεργασία με τον Συντονιστή Επιμόρφωσης σχεδιάζονται, οργανώνονται και υλοποιούνται σεμινάρια σε θέματα παιδαγωγικής, εκπαίδευσης με τη χρήση Τ.Π.Ε (νέων εποπτικών μέσων και της τεχνολογίας), ανάπτυξης κοινωνικών δεξιοτήτων για τους μαθητές, διαχείρισης και διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού, εξυπηρέτησης πελατών κ.α. Μέσω της κατάρτισης του προσωπικού και της ανάπτυξης των ικανοτήτων που χρειάζονται στην εργασία του, δίνονται τα εφόδια για την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης προς τους μαθητές, τους γονείς και τους λοιπούς πελάτες του Οργανισμού. Στο πλαίσιο αυτό διοργανώνεται μεγάλος αριθμός σεμιναρίων. Δείκτες Επιμόρφωσης προσωπικού Σύνολο εκπαιδευτικών ωρών 1.338, , , ,00 Σύνολο Εκπαιδευομένων 162,00 160,00 252,00 476,00 Ώρες Εκπαίδευσης / Εκπαιδευόμενο 8,26 15,15 7,92 8,52 (δ) Πολιτική αμοιβών, κίνητρα και παροχές Όσον αφορά στις ετήσιες αμοιβές, το σύστημα το οποίο εφαρμόζεται στηρίζεται στην ανταμοιβή της απόδοσης και της επίδοσης αποτελώντας ισχυρό κίνητρο επιβράβευσης της προσπάθειας καθώς δίνει τη δυνατότητα ακόμα και στο νεότερο προσωπικό να ανταμειφθεί σε σχέση πάντα με την απόδοση.

8 Τα τελευταία χρόνια, ο Οργανισμός σχεδιάζει, εμπλουτίζει και επαναπροσδιορίζει ένα σύστημα που ενσωματώνει όλες τις παροχές που λαμβάνουν οι συνεργάτες του Οργανισμού: Οι αθλητικές εγκαταστάσεις του Αθλητικού Κέντρου Δαΐς διατίθενται στους εργαζομένους για την εκγύμνασή τους (δωρεάν συνδρομή απλού μέλους, έκπτωση επί της ετήσιας συνδρομής, έκπτωση επί της φυσικοθεραπείας) Το εστιατόριο προσφέρει στο προσωπικό καθημερινά ένα ολοκληρωμένο γεύμα (καφές, σαλάτα, γεύμα, αναψυκτικό) σε πολύ προνομιακή τιμή Οι δύο χώροι στάθμευσης αυτοκινήτων του Οργανισμού παρέχουν συνολική δυνατότητα εξυπηρέτησης 120 αυτοκινήτων των εργαζομένων Όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν εκπτώσεις επί των διδάκτρων και για τη συμμετοχή σε απογευματινές δραστηριότητες και στο καλοκαιρινό πρόγραμμα Summer Camp. Όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν δωρεάν μεταφορά τόσο των παιδιών τους όσο και των ίδιων από και προς το σχολείο με τα σχολικά λεωφορεία. Το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού είναι ασφαλισμένο σε ομαδικό ασφαλιστικό συμβόλαιο προσωπικού, το οποίο τον Μάιο του 2009 αναβαθμίστηκε με νέους όρους και παροχές. Όλοι οι εργαζόμενοι επωφελούνται τις ειδικές εκπτώσεις που προκύπτουν από τις συνεργασίες του Οργανισμού με άλλες επιχειρήσεις (επιπλέον ιδιωτική ασφάλιση, υπηρεσίες φροντίδας αυτοκινήτου κ.α.) Όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν άδεια την ημέρα των γενεθλίων τους πέρα της κανονικής άδειας Όλο το μη εκπαιδευτικό προσωπικό συμμετέχει στο θεσμό επιβράβευσης του «υπαλλήλου της χρονιάς» για 6η χρονιά (από το 2006). Μέσα από διαφανείς διαδικασίες αναδεικνύονται οι επικρατέστεροι συνεργάτες οι οποίοι απολαμβάνουν μοναδικά δώρα σε μια λαμπρή εκδήλωση που διοργανώνεται προς τιμή τους. Όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν επίδομα απόκτησης παιδιού. Παρέχεται έκπτωση στο προσωπικό για αγορές από το βιβλιοπωλείο «Μαθητόκοσμος» του Οργανισμού. Τα παιδιά των εργαζομένων που φοιτούν στο σχολείο δικαιούνται δωρεάν τα έντυπα και τις εσωτερικές εκδόσεις του Οργανισμού. Υγιεινή και Ασφάλεια για τους εργαζομένους Ο Οργανισμός προάγει τα θέματα ασφάλειας και υγείας στο χώρο εργασίας τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους επισκέπτες-πελάτες. Έχοντας θέσει σε πολύ υψηλή προτεραιότητα την καθιέρωση ασφαλών και υγιεινών συνθηκών εργασίας και την πρόληψη επαγγελματικών κινδύνων ή και κινδύνων από έκτακτα περιστατικά, η ΔΑΔ είναι σε άμεση και συνεχή επαφή και συνεργασία με Τεχνικό Ασφαλείας. Για την επίτευξη του στόχου αυτού έχουν υλοποιηθεί ή δρομολογηθεί προς υλοποίηση τα παρακάτω: (α) στο πλαίσιο συνεχούς βελτίωσης των χώρων εργασίας, ο Τεχνικός Ασφαλείας και η ομάδα τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης κτιρίων, εγκαταστάσεων και ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού διεξάγουν επισκέψεις τουλάχιστον μια φορά το χρόνο και επισημαίνουν ελλείψεις, ανεπάρκειες ή ανάγκες συντήρησης, επισκευής ή και αντικατάστασης εξοπλισμού.

9 (β) έχουν συσταθεί ομάδες αντιμετώπισης εκτάκτων περιστατικών (πυρόσβεσης, πρώτων βοηθειών, απεγκλωβισμού) που απαρτίζονται από συνεργάτες σε όλα τα κτίρια του Οργανισμού. Τον Ιούνιο κάθε χρόνου οι εμπλεκόμενες ομάδες παρακολουθούν εξειδικευμένο ημερήσιο σεμινάριο κατάρτισης. Έχουν δημιουργηθεί σχέδια έκτακτης ανάγκης με προγράμματα ασκήσεων εκκένωσης κτιρίων σε περίπτωση ανάγκης τα οποία αναθεωρούνται κάθε χρόνο. Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνονται σημάνσεις για εξόδους διαφυγής, εκπαίδευση προσωπικού, συστήματα πυρανίχνευσης, καθώς και αυτόματης πυρόσβεσης κυρίως σε χώρους υψίστης σημασίας. (γ) Το τμήμα ασφαλείας του Οργανισμού αριθμεί 8 συνεργάτες. Το προσωπικό στο τμήμα ασφαλείας εργάζεται σε κυλιόμενες βάρδιες διασφαλίζοντας 24ωρη φύλαξη των κτιρίων και εγκαταστάσεων του Οργανισμού 7 ημέρες την εβδομάδα συμπεριλαμβανομένων και των αργιών. (δ) Το τμήμα ασφαλείας υποστηρίζεται με συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού, ανανέωση και συντήρηση εξοπλισμού, τοποθέτηση ηλεκτρονικού συστήματος τηλεοπτικής παρακολούθησης της περίφραξης των εγκαταστάσεων (CCTV), σήμανση των χώρων, και γενικότερα αποτρεπτικά μέτρα κατά κακόβουλων ενεργειών.