ΕΡΕΥΝΑ MARKETING ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ Δ.Α.Π. Ν.Δ.Φ.Κ. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΠΡΩΤΗ ΚΑΙ ΚΑΛΥΤΕΡΗ

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΡΕΥΝΑ MARKETING ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ Τμηματικό dap ode@yahoo.gr

2 Θεωρία μάλλον πρακτική θα λέγαμε και σχετίζονται με το ερωτηματολόγιο. Αν το καλοσκεφτεί κανείς, όλα τα θέματα τριγυρνάνε γύρω από το ερωτηματολόγιο. Σχετικά εύκολο αντικείμενο με θέματα βατά και αναμενόμενα Παρακολούθηση συνίσταται προς τα τέλη του εξαμήνου με ιδιαίτερη βάση στις μεταβλητές του ερωτηματολογίου καθώς και στα θέματα που προτείνει ο καθηγητής στο τέλος της σεζόν. Στις επόμενες σελίδες έχουμε ένα παράδειγμα για το πως είναι τα θέματα του μαθήματος αυτού. ΣΕΛΙΔΑ 2

3 ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Θέμα: Έστω ότι είστε manager-marketing σε μια επιχείρηση παραγωγής ποδηλάτων αποκλειστικά για ενήλικες. Η επιχείρηση θέλει να κάνει έρευνα αγοράς για να αυξήσει τις πωλήσεις της. 1. Να φτιάξετε ένα ερωτηματολόγιο με βάση διάφορα κριτήρια και τύπους ερωτήσεων. 2. Ποια μέθοδο συλλογής στοιχείων χρησιμοποιήσατε και γιατί; 3. Ποια μέθοδο δειγματοληψίας ακολουθείται και γιατί; 4. Να αναφερθείτε σε ερωτήσεις του ερωτηματολογίου σας και να δώσετε παραδείγματα που να αναφέρονται σε: Μονομεταβλητή ανάλυση Διμεταβλητή ανάλυση Πολυμεταβλητή ανάλυση ΣΕΛΙΔΑ 3

4 ΛΥΣΗ: 1) 1. Έχετε ποδήλατο; ΝΑΙ ΟΧΙ 2. Μένετε κοντά στην δουλειά σας; ΝΑΙ ΟΧΙ 3. Λόγος που αγοράζετε ένα ποδήλατο: Ευκολία μετακίνησης Σωματική και ψυχική υγεία Πιο οικονομικό Συμβατικό με το περιβάλλον 4. Η οικονομική μετακίνηση είναι ο λόγος της αγοράς ποδηλάτου. Σημειώστε τον βαθμό συμφωνίας ή διαφωνίας με την παραπάνω πρόταση. Συμφωνώ Αδιάφορος Διαφωνώ Πολύ Λίγο Πολύ Λίγο 5. Πόσο συχνά κάνετε ποδηλασία; Ποτέ Σχεδόν Ποτέ Μερικές Φορές Συχνά Πολύ συχνά 6. Κατανέμετε 100 βαθμούς ανάμεσα στα κριτήρια επιλογής ανάλογα με την προτίμηση σας σε καθένα από αυτά. Τιμή Ποιότητα Μάρκα 7. Τσεκάρετε το τετραγωνάκι που περιγράφει καλύτερη την σχέση τιμής ποιότητας. Χαμηλή _ Υψηλή ΣΕΛΙΔΑ 4

5 8. Είμαι διατεθειμένος να πληρώσω υψηλή τιμή, προκειμένου να εξασφαλίσω το service μετά την πώληση. Συμφωνώ Αδιάφορος Διαφωνώ Πολύ Λίγο Λίγο Πολύ 9. Πως θεωρείτε τις τιμές του προϊόντος; Φθηνό Κανονικό Ακριβό Πολύ Λίγο Πολύ Λίγο 10. Για κάθε ζεύγος υπογραμμίστε πιο από τα δυο προτιμάτε. BMX BMX MOUNTAIN ATTALA MOUNTAIN ATTALA 11. Επηρεαστήκατε από την διαφήμιση μας; Καθόλου Πολύ Αξιολογήστε τις παρακάτω ιδιότητες. Ταχύτητα Εμφάνιση Αντοχή ΣΕΛΙΔΑ 5

6 2) Οι μέθοδοι συλλογής στοιχείων είναι 3. Η ταχυδρομική μέθοδος, η τηλεφωνική μέθοδος και η προσωπική μέθοδος. Υπάρχουν διάφορα κριτήρια επιλογής μεθόδου στοιχείων. ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ Πολύπλοκο ερωτηματολόγιο φτωχή καλή εξαιρετική Μεγάλες ποσότητες στοιχείων μέτρια καλή εξαιρετική Ευαίσθητες ερωτήσεις καλή μέτρια μέτρια Επιδράσεις ερωτώντος εξαιρετική μέτρια φτωχή Αντιπροσωπευτικότητα δειγματοληψίας μέτρια καλή εξαιρετική Χρόνος φτωχή εξαιρετική μέτρια Ανταπόκριση μέτρια μέτρια μέτρια Κόστος καλή καλή μέτρια 3) Οι μέθοδοι συλλογής στοιχείων είναι: 4) Το ερωτηματολόγιο είναι ένα όργανο μέτρησης που μετράει πολλά πράγματα που έχει πολλές ενδείξεις. Κάθε ερώτηση είναι μια μεταβλητή που αφορά διαφορετική μέτρηση. Μονομεταβλητή ανάλυση: αναλύω μια μεταβλητή ή μια στήλη στον πίνακα. Μονομεταβλητή ανάλυση μπορώ να κάνω σε κάθε μια ερώτηση του ερωτηματολογίου. Διμεταβλητή ανάλυση: η ανάλυση γίνεται σε ζευγάρια ερωτήσεων-μεταβλητών, αναλύω στην μήτρα ταυτόχρονα δυο στήλες. Διμεταβλητή ανάλυση μπορώ να κάνω στις ερωτήσεις«η οικονομική μετακίνηση είναι ο λόγος της αγοράς ποδηλάτου» και«πως θεωρείτε τις τιμές του προϊόντος». Πολυμεταβλητή ανάλυση: πάνω από δυο μεταβλητές έχουμε πολυμεταβλητή ανάλυση. Πολυμεταβλητή ανάλυση μπορώ να κάνω στις ερωτήσεις «Η οικονομική μετακίνηση είναι ο λόγος της αγοράς ποδηλάτου», «Πως θεωρείτε τις τιμές του προϊόντος» και «Είμαι ΣΕΛΙΔΑ 6

7 διατεθειμένος να πληρώσω υψηλή τιμή, προκειμένου να εξασφαλίσω το service μετά την πώληση.» ΣΕΛΙΔΑ 7

8 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ : Τμηματικό dap_ode@yahoo.gr Facebook : ODE-PAPEI info + news ΣΕΛΙΔΑ 8