ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κοινοπραξία... 1 Τι είναι το έργο TAKE CARE... 2 Βασικά αποτελέσματα... 3 Εκπαιδευτική Εργαλειοθήκη... 4 M-Game... 4 Ικανότητες των Διευθυ

Transcript

1 TAKE CARE BOOKLET

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κοινοπραξία... 1 Τι είναι το έργο TAKE CARE... 2 Βασικά αποτελέσματα... 3 Εκπαιδευτική Εργαλειοθήκη... 4 M-Game... 4 Ικανότητες των Διευθυντών Υγείας... 5 Δραστηριότητες... 5 Καθήκοντα... 5 Επικύρωση αποτελεσμάτων... 7 Ομάδα εμπειρογνωμόνων... 7 Διεθνές Συνέδριο... 7 Επικοινωνία και πρόσβαση στην ιστοσελίδα και στο Μ-Game... 7 Κοινοπραξία Το έργο Take Care υλοποιείται από εταίρους με μεγάλη εμπειρία από επτά Ευρωπαικές χώρες: Maison de la Promotion Sociale, Γαλλία Centro Italiano per l Apprendimento Permanente, Ιταλία Πανεπιστήμιο Κοινωνικών Επιστημών, Πολωνία Onageb.Spain.sl, Ισπανία August Horch Akademie GmbH, Γερμανία Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Ελλάδα Evolaris next level GmbH, Αυστρία

3 Τι είναι το έργο TAKE CARE Το ευρωπαϊκό έργο "TAKE CARE " υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος Δια Βίου Μάθησης, Leonardo da Vinci "Μεταφορά Καινοτομίας". Το έργο TAKE CARE στοχεύει στη δημιουργία νέων προφίλ για τον τομέα της Υγείας και συγκεκριμένα για ειδικευμένους φροντιστές με διαχειριστικές και κοινωνικές δεξιότητες, συμβάλλοντας με αυτόν τον τρόπο στην Ευρωπαϊκή προτεραιότητα "Διασφάλιση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Υγείας στην Ευρωπαϊκή Ένωση". Τα αποτελέσματα του έργου είναι: 1. Καινοτόμο εκπαιδευτικό υλικό που απευθύνεται σε επαγγελματίες υγείας σε 3 τομείς: Διαχείριση, Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία, Κοινωνικές Δεξιότητες, που ανταποκρίνονται στις κύριες δυσκολίες. 2. Εκπαιδευτικές ενότητες βασισμένες στις ΤΠΕ: ένα ψηφιακό εγχειρίδιο μαζί μια εφαρμογή παιχνιδιού για κινητά είναι διαθέσιμα σε όλες τις γλώσσες των εταίρων. Οι ενότητες έχουν προσαρμοστεί στο EQF, βελτιώνοντας την αναγνώριση των επαγγελματικών προσόντων, συμπεριλαμβανομενων των μη τυπικών. 3. Ιδρύθηκε ένα Ευρωπαικό Δίκτυο Επαγγελματιών Υγείας για να διευκολυνθεί η διακρατική ανταλλαγή εμπειριών. Οι στατιστικές δείχνουν ότι τα επόμενα χρόνια θα αυξηθεί αρκετά η ανάγκη για ειδικευμένους νοσηλευτές και φροντιστές. Ο χώρος της Νοσηλευτικής θα προσφέρει αρκετές θέσεις εργασίας. Από την άλλη πλευρά, μελέτες δείχνουν τις πραγματικές δυσκολίες με τις οποίες έρχονται αντιμέτωποι οι επαγγελματίες. Οι περισσότεροι επαγγελματίες υγείας στις ανεπτυγμένες χώρες δεν κατηγορούν την τεχνολογία ή την ανεπαρκή εκπαίδευση τους ή τα άσχημα εργασιακά περιβάλλοντα, αλλά δίνουν έμφαση σε παράγοντες όπως στην έλλειψη προσωπικού, στα επίπεδα του άγχους, στην γραφειοκρατία, στα υψηλά επίπεδα των διοικητικών εργασιών ή στην κακή διαχείριση. Σήμερα οι φροντιστές είναι μια ομάδα που βρίσκεται σε κίνδυνο λόγω του συνεχούς στρες που αντιμετωπίζουν. Στόχος του έργου TAKE CARE είναι να αυξήσει τις ικανότητες των ομάδων επαγγελματιών φροντιστών με την ανάπτυξη ενός νέου επαγγελματικού προφίλ εμπλουτισμένο με τις καινοτόμες δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να αντιμετωπίσουν τις πιο βασικές τους δυσκολίες όπως έλλειψη προσωπικού, υψηλά επίπεδα άγχους και ατυχημάτων. 4. Βελτίωσε την κινητικότητα των σπουδαστών και των επαγγελματιών υγείας μέσω της προσέγγισης ECVET. 2

4 Βασικά αποτελέσματα Δημιουργήθηκε η Έκθεση Αναγκών ως αποτέλεσμα των συνεντεύξεων που πραγματοποιήθηκαν σε όλες τις χώρες των εταίρων του έργου. Τα δεδομένα έχουν συγκεντρωθεί από επαγγελματίες που εργάζονται στο σύστημα υγείας, από τα διευθυντικά στελέχη, ιατρούς, νοσηλευτές αλλά και από φροντιστές. Η πλήρης έκθεση είναι διαθέσιμη στον δικτυακό τόπο Από την πλευρά του προσωπικού υγειονομικής περίθαλψης οι πιο σημαντικές δεξιότητες είναι: ορθή κρίση επικοινωνία με τους γιατρούς επικοινωνία με τους ασθενείς Οι λιγότερο σημαντικές είναι: έμφαση στις σχέσεις με την ηγεσία έμφαση στις σχέσεις ασθενών με συναδέλφους πρόληψη επαγγελματικής εξουθένωσης Από την πλευρά του προσωπικού διαχείρισης οι πιο σημαντικές κοινωνικές δεξιότητες είναι: επικοινωνία με τον ασθενή, ενσυναίσθηση, επικοινωνία με τους γιατρούς. Οι λιγότερο σημαντικές είναι: πρόληψη επαγγελματικής εξουθένωσης, ηγεσία, έμφαση στις σχέσεις ασθενών με συναδέλφους

5 Εκπαιδευτική Εργαλειοθήκη Η εκπαιδευτική εργαλειοθήκη του έργου Take Care απευθύνεται σε διευθυντικά στελέχη στον τομέα της υγείας από Ευρωπαικούς φορείς υγειονομικής περίθαλψης, οι οποίοι επιθυμούν να βελτιώσουν και να ενισχύσουν τις ικανότητες και τις διαχειριστικές δεξιότητες τους και ταυτόχρονα, εστιάζει στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, στην εργασιακή ασφάλεια, και στην βιωσιμότητα. Εκτός από την διασφάλιση της ασφάλειας και της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών για τους ασθενείς, οι διαχειριστές υγείας πρέπει να αντιμετωπίζουν καθημερινά τη δαχείριση και την ανάπτυξη πόρων (ατομικών και επαγγελματικών). Η διαδικασία επίλυσης καθημερινών προβλημάτων πρέπει να ικανοποιεί την ανάγκη της συνεχούς ανάπτυξης των ανθρώπων εντός της δομής εργασίας. Χάρη στην εύκολη μεθοδολογία προσέγγισης που χρησιμοποιείται στην εργαλειοθήκη (e-how προσέγγιση) τα στελέχη του τομέα της υγείας μπορούν να βρούν χρήσιμες λύσεις στα περισσότερα προβλήματα που επηρεάζουν την καθημερινότητα τους στην εργασία. Η προσέγγιση e-how αναφέρεται σε ένα γνωστό διαδικτυκό οδηγό που προσφέρει βήμα-προς-βήμα οδηγίες για συνδεδεμένους χρήστες ( Οι επαγγελματίες από όλους τους τομείς ενώνονται για να προσφέρουν εξειδικευμένες συμβουλές, με την πρόσθετη στήριξη της προσέγγισης ehow. Η προσέγγιση αυτή έχει επηρεάσει την διαμόρφωση της εργαλειοθήκης όσον αφορά τους ορισμούς των περιεχομένων που βασίζονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και σε επιχειρησιακές προτάσεις που απευθύνονται στους Διαχειριστές Υγείας. M-Game Αυτή είναι η πρώτη δημοσιευμένη έκδοση μιας εφαρμογής για κινητό η οποία δημιουργήθηκε για το έργο "TAKE CARE". Σχεδιάστηκε ως ένα υποστηρικτικό εργαλείο εκμάθησης για τους επαγγελματίες υγείας - ιατρούς, νοσηλευτές, διευθυντές και άλλους. Το παιχνίδι αυτό είναι μια απλή δοκιμασία που βοηθά να βελτιωθούν οι δεξιότητες και οι γνώσεις του προσωπικού ή των νεοπροσληφθέντων. Η κινητή εφαρμογή επιτρέπει να την χρησιμοποιήσετε όταν απαιτείται οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Περιέχει 9 ενότητες που καλύπτουν τα ακόλουθα θέματα: Πρόληψη επαγγελματικής εξουθένωσης: Πώς να την αποφύγετε με επιτυχία Επικοινωνία με τους γιατρούς Ισορροπία μεταξύ εργασίας και ζωής Επικοινωνία με τους ασθενείς Έχοντας ενσυναίσθηση Η ομαδική εργασία Οι σχέσεις με τις οικογένειές Ερωτήσεις για την ασφάλεια υγείας του προσωπικού υγείας Διαφοροποιημένο εργατικό δυναμικό Η εφαργμογή είναι διαθέσιμη στα Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ελληνικά, Ιταλικά και Πολωνικά. 4

6 Ικανότητες των Διευθυντών Υγείας Οι γρήγορες μεταβολές στον Ευρωπαϊκό πληθυσμό και στις πολιτικές επιφέρουν πολλές προκλήσεις στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, για το διοικητικό και ιατρικό προσωπικό. Σήμερα οι φροντιστές θεωρείται ομάδα σε κίνδυνο λόγω του συνεχούς στρες που αντιμετωπίζουν. Η νέα κατάσταση απαιτεί νέα επίπεδα ικανοτήτων των επαγγελματικών ομάδων των φροντιστών εμπλουτισμένα με καινοτόμες δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να αντιμετωπίσουν τις βασικές δυσκολίες που επηρεάζουν τον τομέα αυτό, όπως έλλειψη προσωπικού, υψηλά επίπεδα άγχους και ατυχημάτων. Οι νέες ικανότητες πρέπει να καλύπτουν τόσο τις δραστηριότητες όσο και τα καθήκοντα: Δραστηριότητες Καθήκοντα δημιουργία και διατήρηση διαπροσωπικών σχέσεων λήψη αποφάσεων και επίλυση προβλημάτων επικοινωνία με τους ανθρώπους εκτός από τον φορέα κρίση της ποιότητας των υπηρεσιών, ατόμων, ή αντικειμένων στρατηγική, συντονισμός αξιολόγηση των πληροφοριών για την συμμόρφωση με τα πρότυπα επχειρησιακή ευθύνη ανάπτυξη και δημιουργία ομάδων στελέχωση οργανωτικών τμήματων εκτέλεση διαχειριστικών δραστηριοτήτων ανάλυση δεδομένων ή πληροφοριών χρήση νέων συστημάτων τεχνολογίας πληροφόρησης παρακολούθηση και έλεγχος πόρων εντοπισμός βασικών υπηρεσιών που παρέχονται από φορείς υγείας και πρόνοιας οργάνωση, προγραμματισμός και ιεράρχηση εργασιών διαχείριση πρόσληψης, επιλογής και ανάπτυξης προσωπικού. εφαρμογή νέων πολιτικών και οδηγιών επίβλεψη της καθημερινής διαχείρισης του φορέα. εργασίες για την εξασφάλιση της ποιότητας και τιμής συμμετοχή σε συναντήση και συγγραφή εκθέσεων. αγορά εξοπλισμού και προμηθειών, καθώς και οργάνωση των αποθηκών. υποστήριξη συστημάτων ΤΠΕ και σχεδιασμών βελτιώσεων. διαχείριση σχέσεων με τα θεσμικά όργανα καθορισμός των πολιτικών και στρατηγικών του φορέα διασφάλιση ποιότητας και διαχείριση κινδύνων σχεδιασμός προυπολογισμού και διατήρηση των οικονομικών με αυστηρούς περιορισμούς κλινική διακυβέρνηση και έλεχγος

7 6

8 Δράσεις έργου Επικύρωση Αποτελεσμάτων Κάθε ένα από τα αποτελέσματα Εκπαιδευτική Εργαλειοθήκη, M-Game, EQF για τους Διευθυντές Υγείας αξιολογήθηκε και επικυρώθηκε σε ξεχωριστές συναντήσεις που διοργάνωσε ο κάθε εταίρος με ιατρούς, νοσοκόμες, διευθυντές οργανισμών υγείας. Οι συμμετέχοντες υποστήριξαν την καινοτόμο προσέγγιση και την τεχνολογία, και τα θεώρησαν ως κομμάτι εμπλουτισμού της επιμόρφωσης και του πρακτικού προσανατολισμού τους. Ομάδα εμπειρογνωμόνων Τα προϊόντα αξιολογήθηκαν και επικαιροποιήθηκαν με την βοήθεια μιας διεθνής ομάδας εμπειρογνωμόνων επαγγελματίες στη διαχείριση του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης από την Αυστρία, τη Γερμανία, την Ελλάδα, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Πολωνία και την Ισπανία. Διεθνές Συνέδριο Το τελικό Συνέδριο θα πραγματοποιηθεί στις 17 Δεκεμβρίου 2015 (ώρα έναρξης 14:00) στον φορέα Maison de la Promotion Sociale, στην Γαλλία (Διεύθυνση Artigues-près-Bordeaux, Γαλλία). Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την κα Sigrid Terwolbeck μέσω ή τηλεφώνου: Τηλ. Επικοινωνίας: Πρόσβαση στην ιστοσελίδα και στο Μ-Game Το σχέδιο αυτό χρηματοδοτήθηκε με την υποστήριξη της Ευρωπαικής Επιτροπής (Πρόγραμμα Δια Βίου Μάθησης - Leonardo da Vinci). Η παρούσα δημοσίευση αντανακλά τις απόψεις του συγγραφέα και η Επιτροπή δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις πληροφορίες που περιέχει.