Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου

Transcript

1 Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου Αναγνωρισμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας & Διοίκησης, Αγγλίας

2 PAGE 1 OF 6 Εγκεκριμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης (Institute of Leadership and Management) Ηνωμένου Βασιλείου Το πρόγραμμα: Η Αποτελεσματική Διοίκηση Γραφείου προϋποθέτει την συνύπαρξη τόσο των τεχνικών όσο και διαπροσωπικών δεξιοτήτων που απαιτούνται έτσι ώστε να αυξήσετε κατακόρυφα την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα σας. Το Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει ουσιαστικές και πρακτικές τεχνικές που θα σας επιτρέψουν να ανελιχθείτε στον χώρο εργασίας σας, και να διαφοροποιηθείτε από τους υπόλοιπους. Επιπλέον, θα μάθετε πως να ηγείστε αποτελεσματικά και να εμπνέετε την ομάδα σας για να πετυχαίνετε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Μέσα από διαδραστικές ομαδικές και ατομικές ασκήσεις, μελέτες περιπτώσεων και role playing οι Εκπαιδευτές του Προγράμματος θα ανακαλύψουν τα δυνατά σας σημεία και τις αδυναμίες σας και μέσα από εξατομικευμένες συμβουλές θα σας βοηθήσουν να βελτιωθείτε και να δείτε άμεσα τις αλλαγές που επιθυμείτε στον χώρο Εργασίας σας. Ταυτόχρονα, θα αναπτύξετε προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες που θα σας επιτρέψουν να επικοινωνείτε και να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με άλλα άτομα, να χειρίζεστε την πίεση, άγχος, θυμό και να αντιμετωπίζετε συγκρουσιακές καταστάσεις με δύσκολα άτομα αποτελεσματικά. Το πρόγραμμα προσφέρεται στην Ελληνική Γλώσσα. Αναγνώριση του Προγράμματος: Το πρόγραμμα είναι εγκεκριμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης της Αγγλίας (ilm). Το ilm είναι Επαγγελματικό Σώμα, μέλος του City & Guilds, του μεγαλύτερου Οργανισμού Διαπίστευσης Επαγγελματικών Προσόντων του Κόσμου. Με την επιτυχή συμπλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εγγραφούν σαν μέλη στο ilm. Η εγγραφή τους παρέχει την δυνατότητα περαιτέρω ανέλιξης και ανάπτυξης στον τομέα της Διοίκησης.

3 PAGE 2 OF 6 Γιατί να επιλέξω πρόγραμμα του Ινστιτούτου Ηγεσίας και Διοίκησης? Το 93% των εργοδοτών λένε ότι οι εργαζόμενοι τους αποδίδουν καλύτερα μετά την απόκτηση Πιστοποιητικού από το ILM. Τα προγράμματα μας είναι ευέλικτα. Συνδυάζουν διαλέξεις, ατομική μάθηση και κατ οίκον εργασίες Παρέχουμε ολοκληρωμένη εκμάθηση προς την κατεύθυνση της καριέρας σας Διαφέρουμε από τα κολλέγια και τα πανεπιστήμια επειδή τα προγράμματα μας είναι άκρως πρακτικά, ισορροπώντας λιγότερη θεωρία και περισσότερη πρακτική μέσα από εφαρμοσμένα μοντέλα και μελέτες περίπτωσης. Για αυτό το σκοπό οι Εκπαιδευτές διαθέτουν ψηλού επιπέδου ακαδημαϊκά προσόντα αλλά παράλληλα και πολυετή εργασιακή εμπειρία στο αντικείμενο Τα προγράμματα μας είναι αναγνωρισμένα από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης Αγγλίας Οικονομικά Θεματικές Ενότητες / Τομείς Το πρόγραμμα περιλαμβάνει 8 ενότητες οι οποίες καλύπτονται σε 4 ημέρες εντατικής εκπαίδευσης. Ο τίτλος και το περιεχόμενο της κάθε ενότητας δίδεται πιο κάτω: 19/03/2019 ΘΜ1. Διαχείριση Γραφείου Ρόλος Διαχειριστή / τριας Γραφείου Ευθύνες Διαχειριστή / τριας Γραφείου Αρμοδιότητες Διαχείρισης Γραφείου Σχέδιο Προσωπικής Ανάπτυξης ΘΜ2. Λειτουργία Γραφείου Εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας γραφείου Διαχείριση εγγράφων Εργονομία Γραφείου Ασφάλεια και Εργασιακό Περιβάλλον Πολιτικές και Κώδικας Ηθικής Γραφείου ΘΜ3. Ψηφιακό Γραφείο (Digital Office) Ψηφιακά εργαλεία Ηλεκτρονική αρχειοθέτηση Πρακτικά συναντήσεων Time Sheets Ηλεκτρονικά ημερολόγια Η Ιστοσελίδα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Social Media

4 PAGE 3 OF 6 Office Management Programme 21/03/2019 ΘM 4. Αποτελεσματική Οργάνωση και Προγραμματισμός Προγραμματισμός (Βήμα προς Βήμα) Σχέδια Δράσης Προγραμματισμός Προτεραιοτήτων Διαχείριση Έργων Επίλυση Προβλημάτων και Λήψη Αποφάσεων Υπολογισμός Πόρων που θα Απαιτηθούν Διαχείριση Χρόνου ΘM 5. Ηγεσία 7 συνήθειες των αποτελεσματικών Διαχειριστών / τριων Γραφείου Διαχείριση Αλλαγής Συνεντεύξεις (Interview) ΘM 6. Κατανόηση Οικονομικών Δεδομένων Κατανόηση Οικονομικών Ορολογιών Πώς να ετοιμάσεις προϋπολογισμούς Πώς να παρακολουθείς και ελέγχεις ένα προϋπολογισμός Πώς να υπερασπιστείς ένα προϋπολογισμό 17/04/ /05/2019 ΘM 7. Αποτελεσματική Γραπτή & Προφορική Επικοινωνία Γραπτή Επικοινωνία o Αλληλογραφία o Συγγραφή εκθέσεων o Λήψη σημειώσεων Μη Λεκτική Επικοινωνία o Ακουστικές Δεξιότητες ΘM 8. Αντιμετώπιση του εαυτού σας και των υπολοίπων Αντιμετώπιση της πίεσης, άγχους και θυμού Επικοινωνία των δύο φύλων Αντιμετώπιση συγκρουσιακών καταστάσεων Αντιμετώπιση δύσκολων ατόμων, καταστάσεων, συναισθημάτων Γλώσσα του σώματος

5 PAGE 4 OF 6 Τι θα Μάθετε και τι θα Κερδίσετε από το Πρόγραμμα: Κατά την διάρκεια των τεσσάρων (4) ημερών θα μάθετε: Την σημαντικότητα του ρόλου ενός Διαχειριστή / τριας Γραφείου. Τι περιλαμβάνει η αποτελεσματική Διαχείριση. Πώς να επωφεληθείς από την ψηφιακή τεχνολογία στο γραφείο. Τις βασικές δεξιότητες και τεχνικές για σχεδιασμό, οργάνωση, έλεγχο εργασίας και διαχείριση χρόνου. Πώς να επικοινωνείτε αποτελεσματικά. Πώς να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με άλλα άτομα. Πώς να χειρίζεστε την πίεση, άγχος, θυμό και να αντιμετωπίζετε συγκρουσιακές καταστάσεις με δύσκολα άτομα αποτελεσματικά. Τα βασικά στοιχεία των οικονομικών και του προϋπολογισμού. Σε Ποιους Απευθύνετε: Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για Διαχειριστές / τριες Γραφείου, Διευθυντές Γραφείου, Έμπειρο Γραμματειακό Προσωπικό και Προσωπικές Βοηθούς που επιθυμούν να ανελιχθούν στην Διαχείριση Γραφείου. Η Επιτυχής Ολοκλήρωση του Προγράμματος Περιέχει: Συμμετοχή στις 4 ημέρες διδασκαλίας, 8 ενότητες Συμμετοχή στις ασκήσεις και εργασίες κατά την διάρκεια των σεμιναρίων Επιτυχία στην τελική εξέταση. Η τελική εξέταση περιλαμβάνει ένα τεστ την τελευταία ημέρα του Προγράμματος. Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος, εκδίδεται Πιστοποιητικό από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης Αγγλίας.

6 PAGE 5 OF 6 Κόστος / Επένδυση Προγράμματος: Κόστος: VAT ανά Συμμετέχοντα Το πρόγραμμα επιδοτείται με το ποσό των 220 Καθαρή Αξία: ΦΠΑ ανά Συμμετέχοντα που περιλαμβάνει: Συμμετοχή στις 4 μέρες κατάρτισης Σημειώσεις και ενημερωτικό υλικό για όλα τα σεμινάρια Αξιολόγηση εργασιών Δικαίωμα εγγραφής στο Institute of Leadership and Management και έκδοση πιστοποιητικού Γεύματα και διαλείμματα Επιπλέον έκπτωση θα γίνεται σε ομάδες των τριών+ (3)+ άτομα από τον ίδιο Οργανισμό / Εταιρεία και σε Άνεργους Συμμετέχοντες. Τα πλεονεκτήματα του Προγράμματος σε σχέση με άλλα προγράμματα: Το Πρόγραμμα είναι βασισμένο στο πλέον σύγχρονο περιβάλλον, ούτως ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να εφαρμόσουν στην πράξη τις γνώσεις που θα αποκτήσουν Παροχή ολοκληρωμένης εκμάθησης προς την κατεύθυνση της καριέρας σου Αναγνωρισμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης της Αγγλίας. Το Πιστοποιητικό εκδίδεται από την Αγγλία. Διαφέρουμε από τα κολλέγια και τα πανεπιστήμια επειδή τα προγράμματα μας είναι άκρως πρακτικά, ισορροπώντας λιγότερη θεωρία και περισσότερη πρακτική μέσα από εφαρμοσμένα μοντέλα και μελέτες περίπτωσης. Οι εκπαιδευτές διαθέτουν ψηλού επιπέδου ακαδημαϊκά προσόντα αλλά παράλληλα και πολυετή εργασιακή και εφαρμοσμένη εμπειρία σε Οργανισμούς στην Κύπρο και το εξωτερικό. Τα προγράμματα μας είναι ευέλικτα. Συνδυάζουν διαλέξεις, ατομική μάθηση και κατ οίκον εργασίες.

7 PAGE 6 OF 6 Τι είπαν οι συμμετέχοντες για το πρόγραμμα: «Το πρόγραμμα ήταν αρκετά βοηθητικό και εγώ προσωπικά μέσα από αυτό μπήκα στην διαδικασία να σκεφτώ και να επαναπροσδιορίσω κάποια πράγματα για να πετύχω τους στόχους μου. Οι εκπαιδευτές ήταν και οι δύο αρκετά καλοί.» Δήμητρα Φράγκου, Amathina Luxury Hotels «Το πρόγραμμα είναι πολύ αποδοτικό, μεταδοτικό. Μάθαμε για την αλλαγή θεωρίας σκέψεων και προσπάθεια αλλαγής προς το καλύτερο. Η Κα. Χριστοφή ήταν πολύ μεταδοτική και εύκολα κατανοητή.» Ευσεβία Πιτταρά, Συμβούλιο Αποχετεύσεων Λευκωσίας «Υψηλή πληροφόρηση για την επίτευξη ποικίλων ευθυνών στο χώρο εργασίας και τον τρόπο επίτευξης αμοιβαίων στόχων και στόχων ως εταιρία στο σύνολό της. Μάθαμε πώς να σκεφτόμαστε ως Υπεύθυνοι Πόστου και γιατί τα κίνητρα αυτά δρουν και πώς να ενεργήσουμε αποτελεσματικά με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Οι εκπαιδευτές ήταν εξαιρετικοί στην αντιμετώπιση των δεξιοτήτων και των κινήτρων που διδάχτηκαν.» Σαρα Τζειν Τζιωρτζίνα Κυπριανού, η Pafilia Property Developers Ltd Το πρόγραμμα ήταν καλά οργανωμένο και οι εκπαιδευτές κοινά καταρτισμένοι. Μέσα από τα απλά παραδείγματα μέσα από την καθημερινή ζωή έγινε πιο εύκολη η κατανόηση διάφορων εννοιών. Οι εκπαιδευτές είναι πολύ καλοί και διαθέτουν άψογες ικανότητες μετάδοσης γνώσης. Άντρη Χ Γεωργίου, Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου Ανανεωτικό, με νέες ιδέες που μπορείς άμεσα να χρησιμοποιήσεις. Εστιάστηκε σε πρακτικά παραδείγματα με την άμεση εμπλοκή μας. Εξαιρετικοί και οι δύο εκπαιδευτές. Γεωργία Μαϊμάρη Πουρκού, Πανεπιστήμιο Κύπρου

8 PAGE 7 OF 6