κατάστασηκαιµελλοντικές προοπτικές

Transcript

1 Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση Υπάρχουσακατάσταση κατάστασηκαιµελλοντικές προοπτικές Εργασία γιατο µάθηµα Τηλεµατική και Εκπαίδευση από Απόσταση Χρίστος Ροδοσθένους Α.Μ 257 ιδάσκοντες Καθηγητές: Γ. Μητακίδης Μ. Μπουντουρίδης

2 Περιεχόµενα Πλεονεκτήµατα ηλεκτρονικής διακυβέρνηση Εµπόδια στην πορεία της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Μοντέλο Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στην Ευρώπη Προγράµµατα Ανάπτυξης & Έρευνας Στατιστικά στοιχεία για την Ευρώπη Έρευνα Net Impact 2004 Ελληνική Πραγµατικότητα Έργα Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης Γενικά συµπεράσµατα

3 Πολίτες Πλεονεκτήµατα Ευκολότερη πρόσβαση σε πληροφορίες ιευκολύνει τις συναλλαγές µε το δηµόσιο Άµεση επικοινωνία µεταξύ πολιτών και υπεύθυνων χάραξης πολιτικής Επιχειρήσεις Αύξηση παραγωγικότητας και ανταγωνιστικότητας Μείωση κόστους συναλλαγής Κυβέρνηση Άµεση, γρήγορη και ασφαλής ανταλλαγή δεδοµένων Μείωση λειτουργικών εξόδων

4 Εµπόδιαστηνυλοποίηση Ελεύθερη πρόσβαση για όλους Ψηφιακό χάσµα-εκπαίδευση-κατάρτιση Εµπιστοσύνη των χρηστών Ασφάλεια δεδοµένων-έξυπνες κάρτες ιαλειτουργικότητα Κοινά πρότυπα Προσωπικά δεδοµένα πολιτών Ιδιωτικό απόρρητο-μηχανισµοί Ελέγχου

5 Μοντέλο Ηλεκτρονικής ιακυβέρνησης Φάσεις Πληροφορίας Ιστοσελίδες µε πληροφοριακό υλικό Αλληλεπίδρασης Ηλ. Ταχυδροµείο, φόρµεςαναζήτησης, κατέβασµααιτήσεων Συναλλαγής Ηλεκτρονικέςαιτήσεις, ψηφοφορία, ολοκληρωµένεςσυναλλαγές Μετατροπής Πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες από ένα σηµείο

6 ΜοντέλοΗλεκτρονικής ιακυβέρνησης Αύξηση χρησιµοποίησης από Πολίτες / Επιχειρήσεις ❹ Μετατροπή ❸ Συναλλαγή ❶ Πληροφ. ❷ Αλληλεπίδραση Αύξηση Πολυπλοκότητας

7 Ηλεκτρονική ιακυβέρνησηστηνευρώπη eeurope 2002 υνατότητα πρόσβασης των πολιτών σε δηµόσιες υπηρεσίες eeurope 2005 Ευρυζωνικές συνδέσεις για τις δηµόσιες διοικήσεις Πλαίσιο διαλειτουργικότητας για πανευρωπαϊκές υπηρεσίες Ηλεκτρονικές δηµόσιες συµβάσεις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τον πολιτισµό και τον τουρισµό

8 ΠρογράµµαταΑνάπτυξης & Έρευνας IDA(Ανταλλαγή δεδοµένων µεταξύ διοικήσεων) Νέες ανακαλύψεις στις ΤΠΕ, ηλεκτρονική ανταλλαγή πληροφοριών µεταξύ των δηµόσιων διοικήσεων σε όλη την Ευρώπη eten Ανάπτυξη υπηρεσιών που βασίζονται στα δίκτυα τηλεπικοινωνίας (ηλεκτρονικές υπηρεσίες) και έχουν διευρωπαϊκή ιάσταση Παρατηρητήριο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης Στρατηγικές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, πρωτοβουλίες και έργα στην Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσµο

9 ΣτατιστικάστοιχείαγιατηνΕυρώπη Αύξηση διαθεσιµότητας των υπηρεσιών κατά 25% από το 2001 στο 2003 Αύξησηεξειδίκευσηςτωνυπηρεσιώνκατά 22% απότο 2001 στο 2003 Σηµαντική διαφορά ανάµεσα στις υπηρεσίες που προσφέρονται στους πολίτες(32%) και τις επιχειρήσεις(63%) Μεγαλύτερη ανάπτυξη σε υπηρεσίες που επιφέρουν εισόδηµα(φορολογία, εισφορές) στοδηµόσιο

10 Έρευνα Net Impact 2004 Πρακτικές Βέλτιστης παραγωγικότητας Συχνή επικοινωνία για το στρατηγικό σχέδιο παροχής υπηρεσιών Εστίαση σε παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών σε πολίτες και τελικούς χρήστες Ανάπτυξη διαδικτυακής πλατφόρµας συνεργασίας και τηλεκπαίδευσης

11 ΣυµπεράσµαταΈρευνας Επένδυση στα δίκτυα περισσότερο από το ελάχιστο όριο, για εξυπηρέτηση των εφαρµογών Αναπροσδιορισµός των επιχειρησιακών διαδικασιών πριν από την ανάπτυξη µιας νέας εφαρµογής, µε στόχο την αύξηση της αποδοτικότητας Αυτοµατοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών µε τις εφαρµογές internet και ενοποίηση τους µε άλλες υπηρεσίες Εξασφάλιση επιχειρησιακής φιλοσοφίας για τη βελτίωση των διαδικασιών και τη παράδοση των υπηρεσιών στους πολίτες Εφαρµογή συστηµάτων µέτρησης της λειτουργικής απόδοσης

12 ΕλληνικήΠραγµατικότητα Μικρό αριθµό εγκατεστηµένων ολοκληρωµένων πληροφοριακών συστηµάτων και περιορισµένη αξιοποίησή τους. Μικρό αριθµό αξιόπιστων και συντηρούµενων βάσεων δεδοµένων. Έµφαση σε συστήµατα διαχειριστικά σε βάρος συστηµάτων διοικητικής πληροφόρησης (MIS) και συστηµάτων «front-office» για προσφορά υπηρεσιών προς τον πολίτη.

13 ΈργαΗλεκτρονικής ιακυβέρνησης ίκτυο Σύζευξις Ανταλλαγήδεδοµένων, φωνής TaxisNet Φορολογικέςυποχρεώσεις(εισόδηµα, Φ.Π.Α) ΚΕΠ One stop shops

14 Γενικάσυµπεράσµατα Ύπαρξη πολιτικής βούλησης Αρκετά διαθέσιµα κονδύλια Έλλειψη εκπαίδευσης/κατάρτισης ΤΠΕ Περαιτέρω ανάπτυξη ευρυζωνικών δικτύων Περισσότερες εφαρµογές «front office» Ανάγκη για νέες µεθόδους ασφάλειας Υπαρκτός κίνδυνος ψηφιακού χάσµατος