Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 8: Διαδικτυακή Διαφήμιση Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Transcript

1 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 8: Διαδικτυακή Διαφήμιση Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

2 Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2

3 Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3

4 Σκοποί ενότητας Να κατανοήσει ο φοιτητής τα βασικά χαρακτηριστικά της διαδικτυακής διαφήμισης και να διακρίνει τα βασικά είδη της. 4

5 Περιεχόμενα ενότητας Βασικές εννοιολογικές προσεγγίσεις διαδικτυακής διαφήμισης. Είδη διαδικτυακής διαφήμισης. Μέθοδοι τιμολόγησης διαδικτυακής διαφήμισης. Πλεονεκτήματα διαδικτυακής διαφήμισης. 5

6 Διαδικτυακή διαφήμιση Γενικά, σκοπός της διαφήμιση είναι η διάδοση πληροφοριών με σκοπό να επηρεαστούν οι συναλλαγές αγοραστών-πωλητών. Ως διαδικτυακή διαφήμιση ορίζεται εκείνο το είδος της διαφήμισης που χρησιμοποιεί αποκλειστικά σαν μέσο επικοινωνίας και προβολής διαδικτυακές υπηρεσίες και σχετικές τεχνολογίες. 6

7 Ενδεικτικοί στόχοι Διαδικτυακής Διαφήμισης Προβολή Επιχείρησης/ Προϊόντων. Αναβάθμιση Εικόνας Προϊόντων και Επιχείρησης. Προώθηση/ Πρόσβαση στο Ηλεκτρονικού Κατάστημα. Αύξηση Κίνησης και κατ επέκταση πωλήσεων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Αμφίδρομη/ Διαδραστική Επικοινωνία.. 7

8 Γιατί να επιλέξω να διαφημιστώ διαδικτυακά; Ενδεικτικά: Καθολική χρήστη του διαδικτύου. Προσαρμόσιμο κόστος. Ποικιλομορφία. Εξατομίκευση. Άμεση ενημέρωση.. 8

9 Ποιες επιχειρήσεις εφαρμόζουν τη διαδικτυακή διαφήμιση; Μέχρι πριν λίγα χρόνια αποτελούσε επιλογή μόνο των ηλεκτρονικών καταστημάτων και των ηλεκτρονικών επιχειρηματικών μοντέλων. Σήμερα, η καθολική χρήση του διαδικτύου σε συνδυασμό με τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής διαφήμισης έναντι της παραδοσιακής, αποτελεί μονόδρομο για όλες ανεξαιρέτως της επιχειρήσεις. 9

10 Σύγκριση παραδοσιακής με διαδικτυακή διαφήμιση Βασικά κριτήρια σύγκρισης: Δυνατότητες προσέγγισης κοινού. Επιλεκτικότητα: κοινού-στόχος του προγράμματος προβολής. Επανατροφοδότηση πληροφοριών στην επιχείρηση μέσω του ίδιου μέσου που χρησιμοποιεί η επιχείρηση για να διαφημιστεί. Μέτρηση αποτελεσματικότητας-εκτίμησης του επιπέδου επίτευξης των διαφημιστικών στόχων. 10

11 Προβολές και κλικ διαφήμισης Ο αριθμός των φορών που οι χρήστες καλούν μία ιστοσελίδα, η οποία περιέχει ένα διαφημιστικό μήνυμα κατά την διάρκεια μίας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Κλικ: Μετρητής που προσαυξάνεται κάθε φορά που ένας επισκέπτης κάνει κλικ σε μία διαδικτυακή διαφήμιση για να προσπελάσει την ιστοσελίδα του διαφημιζόμενου. Πηγή: Turban et al. (2010). 11

12 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης (1) 1. Πλαίσια (banners). 2. Αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up ads). 3. Καταδυόμενες διαφημίσεις (pop-down ads). 4. Ενδιάμεσα πλαίσια διαφήμισης (interstitials). 12

13 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης (2) 5. Διαφήμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( advertising). 6. Σύνδεσμοι κειμένου (text links). 7. Ταξινομημένες διαφημίσεις (classifieds). 8. Εταιρικές διαφημιστικές ιστοσελίδες (corporate advertising websites). 9. Σελίδες προβολής-διαφήμισης μέσω κοινωνικών δικτύων. 13

14 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Πλαίσια (banners): Πλαίσια Πρόκειται για εικονίδια, συνήθως ορθογώνια, τα οποία παρέχουν κάποιο διαφημιστικό μήνυμα και λειτουργούν ως σύνδεσμοι σε διαφημιστικές ή εμπορικές ιστοσελίδες. Είθισται να είναι α) αλληλεπιδραστικά και β) κινούμενα ή στατικά. Το μέγεθος και η θέση τους σε μία ιστοσελίδα επηρεάζεται από το σχετικό κόστος προβολής τους. 14

15 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Πλαίσια - Παράδειγμα 15

16 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Αναδυόμενες διαφημίσεις Αναδυόμενες διαφημίσεις (pop-up ads): Διαδικτυακή διαφήμιση που εμφανίζονται μπροστά από το ενεργό παράθυρο πριν, μετά ή κατά τη διάρκεια της περιήγησης του χρήστη. Χαρακτηρίζονται ως «ενοχλητικές» διαφημίσεις, καθώς διακόπτουν την περιήγηση. Χαρακτηριστικά τους: Α) παγίδευση ποντικιού, Β) φόρτωση μη εξουσιοδοτημένου λογισμικού, Γ) αλλαγή αρχικής σελίδας φυλλομετρητή και Δ) λανθασμένοι σύνδεσμοι. 16

17 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Αναδυόμενες διαφημίσεις - Παράδειγμα 17

18 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Καταδυόμενες διαφημίσεις Καταδυόμενες διαφημίσεις (pop-down ads): Διαδικτυακή διαφήμιση που εμφανίζονται πίσω από το ενεργό παράθυρο πριν, μετά ή κατά τη διάρκεια της περιήγησης του χρήστη. Χαρακτηρίζονται ως «ενοχλητικές» διαφημίσεις, καθώς διακόπτουν την περιήγηση. 18

19 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Ενδιάμεσα πλαίσια διαφήμισης Ενδιάμεσα πλαίσια διαφήμισης (interstitials): Πρόκειται για διαφημιστικά πλαίσια, ως επί το πλείστον πολυμεσικά, τα οποία εμφανίζονται ξαφνικά μεταξύ μετάβασης από μία ιστοσελίδα σε μία άλλη, με σκοπό να προσελκύσουν το χρήστη. Μοιάζουν πολύ με τις τηλεοπτικές διαφημίσεις, καθώς ο χρήστης δεν έχει τη δυνατότητα να τις παρακάμψει μέχρι να ολοκληρωθούν. Έχουν διάρκεια ~5-10 δευτερόλεπτα. 19

20 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: διαφήμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Διαφήμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( advertising): Αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων διαφημιστικού περιεχομένου σε συγκεκριμένους χρήστες. Θεωρείται η 1 η μορφή διαδικτυακής διαφήμισης. Χρησιμοποιείται για μαζική αποστολή μηνυμάτων. Είναι η φθηνότερη μορφή διαδικτυακής διαφήμισης. 20

21 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: διαφήμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Παράδειγμα 21

22 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Σύνδεσμοι κειμένου Σύνδεσμοι κειμένου (text links): Πρόκειται για συνδέσμους σε επιλεγμένες θέσεις ιστοσελίδων ή παράθεσής τους μετά από αναζήτηση σε σχετική διαδικτυακή μηχανή αναζήτησης, με σκοπό τη μετάβαση στην ιστοσελίδα της διαφημιζόμενης εταιρείας. 22

23 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Σύνδεσμοι κειμένου - Παράδειγμα 23

24 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Ταξινομημένες διαφημίσεις Ταξινομημένες διαφημίσεις (classifieds): Πρόκειται για διαδικτυακές διαφημίσεις οι οποίες ακολουθούν τα πρότυπα των ταξινομημένων διαφημίσεων που δημοσιεύονται στις εφημερίδες. Είθισται να προβάλλονται πληροφορίες και σύνδεσμοι που μεταφέρουν στις ιστοσελίδες των διαφημιζομένων. Βοηθούν στην καλύτερη αναζήτηση πληροφοριών. 24

25 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Ταξινομημένες διαφημίσεις - Παράδειγμα 25

26 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Εταιρικές Διαφημιστικές Ιστοσελίδες Εταιρικές διαφημιστικές ιστοσελίδες (corporate advertising websites): Πρόκειται για εταιρικές ιστοσελίδες προώθησης και προβολής προϊόντων/ υπηρεσιών ή και της ίδιας της επιχείρησης με σκοπό τη δημιουργία θετικής εικόνας από το κοινό. Αρκετές φορές προβάλλουν θέματα γενικού ή ειδικού ενδιαφέροντος ώστε να προσελκύσουν κοινό, προβάλλοντας ταυτόχρονα της εταιρεία. 26

27 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Εταιρικές Διαφημιστικές Ιστοσελίδες - Παράδειγμα 27

28 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Σελίδες προβολής-διαφήμισης μέσω κοινωνικών δικτύων Εταιρικές διαφημιστικές ιστοσελίδες (corporate advertising websites): Πρόκειται για εταιρικές ιστοσελίδες προώθησης και προβολής προϊόντων/ υπηρεσιών ή και της ίδιας της επιχείρησης με σκοπό τη δημιουργία θετικής εικόνας από το κοινό, οι οποίες αναπτύσσονται εντός κοινωνικών δικτύων. 28

29 Είδη διαδικτυακής διαφήμισης: Σελίδες προβολής-διαφήμισης μέσω κοινωνικών δικτύων - Παράδειγμα 29

30 Μέθοδοι τιμολόγησης διαδικτυακής διαφήμισης Τιμολόγηση με βάση: 1. Τις προβολές διαφήμισης CPM (Cost Per Mille) (Κόστος ανά 1000 προβολές). 2. Τον αριθμό των «κλικ». 3. Τη διαδραστικότητα. 4. Την πραγματική αγορά. Σε πολλές περιπτώσεις εφαρμόζονται συνδυαστικές μέθοδοι τιμολόγησης. 30

31 Αποφυγή ενοχλητικών διαδικτυακών διαφημίσεων Χρήση λογισμικών που «κόβουν» την εμφάνιση αναδυόμενων/ καταδυόμενων διαφημίσεων και ενδιάμεσων πλαισίων. Αποφυγή επίσκεψης σε ιστοσελίδες αμφιβόλου περιεχομένου. Αποφυγή επίσκεψης σε ιστοσελίδες χαμηλής δημοτικότητας. Μπλοκαρίσματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συγκεκριμένων αποστολέων. 31

32 Κύρια Πλεονεκτήματα διαδικτυακής διαφήμισης Υψηλή επιλεκτικότητα. Δυνατότητα αλληλεπίδρασης. Έλεγχος αποτελεσματικότητας. Εύκολη ανάκτηση πληροφορίας. Ευελιξία Δυνατότητες «στόχευσης» χρηστών. 32

33 Βιβλιογραφία Turban, E., King, D., McKay, J., Marshall, P., Lee, J., and Viehland, D. (2010). Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Αρχές Εξελίξεις Στρατηγική από τη σκοπιά του Manager. Εκδόσεις Μ. Γκιούρδας, Αθήνα. 33