Η"ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ"ΤΟΥ" ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Η"ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ"ΤΟΥ" ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ"

Transcript

1 Η"ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ"ΤΟΥ" ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Γ Ν Ω Ρ Ι Σ Τ Ε " Π Ω Σ " Σ Κ Ε Φ Τ Ε ΤΑ Ι " Κ Α Ι " ΑΥ Ξ Η Σ Τ Ε " Τ Ι Σ " Π Ω Λ Η Σ Ε Ι Σ " Σ Α Σ! Από$τον$Θέμη%Σαρανταένα,$Σύμβουλο$Μάρκετινγκ$Ανάπτυξης$Επιχειρήσεων$&$Επιχειρηματιών

2 Η"ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ"ΤΟΥ"ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ " ΓΝΩΡΙΣΤΕ$ΠΩΣ$ΣΚΕΦΤΕΤΑΙ$ ΚΑΙ$ΑΥΞΗΣΤΕ$ΤΙΣ$ΠΩΛΗΣΕΙΣ$ΣΑΣ! ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ*ΓΙΑ*ΜΙΚΡΕΣ/ΜΕΣΑΙΕΣ*ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ &*ΕΛΕYΘΕΡΟΥΣ*ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ*2014 ISBN:&&978*618*81524*0*3 1

3 Ε$Ι$Σ$Α$Γ$Ω$Γ$Η Αυτό$ το$ ebook$ γράφτηκε$ για$ να$ δοθούν$ γρήγορα$ και$ άμεσα$ οι$ βασικές$ αρχές$ μελέτης$ της$ συμπεριφοράς$ του$ καταναλωτή.$ Πολλοί$ ιδιοκτήτες$ μικρώνyμεσαίων$ επιχειρήσεων$ και$ ελεύθεροι$ επαγγελματίες$ δε$ γνωρίζουν$ τον$ τρόπο$ που$ λειτουργεί$ και$ σκέφτεται$ ο$ καταναλωτής$ κάτι$ απολύτως$ λογικό$ καθώς$ δεν$ έχουν$ εκπαιδευτεί$ πάνω$ στο$ αντικείμενο.$ Έτσι,$στις$ακόλουθες$γραμμές$θα$γνωρίσετε$αυτές$τις$βασικές$αρχές,$που$αν$προλάβετε$να$ «διαγνώσετε»$έγκαιρα$στο$δικό$σας$υποψήφιο$πελάτη,$θα$μπορέσετε$να$του$προσφέρετε$ αυτό$που$επιθυμεί$και$να$αυξήσετε$πωλήσεις$και$τζίρο!$ Το$ ebook$ αυτό$ εμπεριέχει$ συμπυκνωμένη$ γνώση$ καθώς$ στόχος$ ήταν$ να$ παρουσιαστεί$ σύντομα$η$συμπεριφορά$του$καταναλωτή$και$εσείς$να$«γλιτώσετε»$πολύωρες$αναγνώσεις.$ Σαφώς,$το$ebook$αυτό$από$μόνο$του$δεν$αρκεί$για$να$γνωρίσετε$όλες$τις$παραμέτρους.$Από$ εδώ$μπορείτε$να$ξεκινήσετε!$περισσότερα$μπορείτε$να$διαβάσετε$στο$blog$μου,$με$πλούσια$ θεματολογία$ πάνω$ στο$ μάρκετινγκ$ και$ τους$ καταναλωτές$ μικρών$ επιχειρήσεων:$ Καλή$σας$ανάγνωση! Θέμης%Σαρανταένας$ Σύμβουλος)Μάρκετινγκ Ανάπτυξης)Επιχειρήσεων)& Επιχειρηματιών) )Business)&)Personal)Coach 2

4 «H"συμπεριφορά"των" ανθρώπων"βγάζει"νόημα" μόνο"όταν"την"αναλύεις"βάσει"των" στόχων,"των"αναγκών"και" των"κινήτρων"τους»" Thomas$Mann,$ Γερμανός$συγγραφέας iii

5 1 ΓΙΑΤΙ$ΕΙΝΑΙ$ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ$ΝΑ$ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ$ΤΗ$ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ$ΤΟΥ$ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ; Πώς$αντιδρά$ο$καταναλωτής;$Ποια$τα$στάδια$από$τα$οποία$περνάει$για$να$αποφασίσει$και$ να$ αγοράσει;$ Τι$ τον$ παρακινεί$ ή$ τι$ τον$ αποθαρρύνει;$ Η% πράξη% της% αγοράς% είναι% η% μόνη% ορατή% δράση% μίας% πολυσύνθετης% διαδικασίας% που% συμβαίνει% στο% μυαλό% των% καταναλωτών. Για$τις$επιχειρήσεις,$η$κατανόηση$της$συμπεριφοράς$του$καταναλωτή$είναι$πολύ$σημαντική$ γιατί$είναι%ο%μόνος%τρόπος%να%αναβαθμίσουν%τις%υπηρεσίες%τους,%να%απαντήσουν%επαρκώς% στις%ανάγκες%και%στα% θέλω %των%καταναλωτών%και%έτσι%να%χτίσουν%μια%σωστή%στρατηγική% μάρκετινγκ%αυξάνοντας%το%πελατολόγιο%και%τις%πωλήσεις%τους. Για$ να$ μελετήσουμε$ τη$ συμπεριφορά$ του$ καταναλωτή,$ να$ την$ κατανοήσουμε$ και$ να$ μπορέσουμε$να$χρησιμοποιήσουμε$αυτήν$τη$γνώση$προς$όφελος$των$πωλήσεών$μας,$πρέπει$ αρχικά$να$κατανοήσουμε$τους$παράγοντες%που%την%επηρεάζουν%και%τη%διαμορφώνουν,$να% γνωρίσουμε% τα% στάδια% της% αγοραστικής% διαδικασίας$ και$ να% καταλάβουμε% πώς% αποφασίζουμε% και% οδηγούμαστε% στην% τελική% πράξη% της% αγοράς.$ Είναι$ σημαντικό$ να$ αντιληφθούμε$ πως$ η$ συμπεριφορά$ του$ καταναλωτή$ συνδυάζει$ στοιχεία$ από$ τη$ συμπεριφορά,$την$κοινωνιολογία,$την$κοινωνική$ανθρωπολογία$και$τα$οικονομικά. 4

6 2 ΠΑΡAΓΟΝΤΕΣ$ΠΟΥ$ΕΠΗΡΕAΖΟΥΝ$ΚΑΙ$ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΟΥΝ$ΤΗ$ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ$ΤΟΥ$ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Οι$παράγοντες$που$επηρεάζουν$και$προσδιορίζουν$την$συμπεριφορά$του$καταναλωτή$είναι: Η$Κουλτούρα$&$η$Κοινωνική$Τάξη Οι$κοινωνιολογικοί$παράγοντες Οι$προσωπικοί$παράγοντες 5

7 Κουλτούρα)&) Κοινωνική)τάξη Ο$ βασικότερος% παράγοντας$που$επηρεάζει$τις$αγοραστικές$μας$ συνήθειες$είναι$η$κουλτούρα$μας,$η$οποία$παίζει$σημαντικό$ρόλο$ στην$ αποκρυπτογράφηση$ της$ συμπεριφοράς$ κάποιου.$ Από) την) αρχή) της) ύπαρξής) του) ο) άνθρωπος) δέχεται) ερεθίσματα) από) την) οικογένεια) και) τον) περίγυρό) του) σχετικά) με) τις) αξίες,) τις) συμπεριφορές) και) τους) κοινούς) κώδικες) επικοινωνίας) της) δικής) του)κουλτούρας.) Επιπρόσθετα,$ μέσα$ στις$ διάφορες$ κουλτούρες$ υπάρχουν$ και$ υποκουλτούρες$ που$ σχηματίζονται$ από$ ανθρώπους$ που$ μοιράζονται$κάποιες$κοινές$αξίες$βασισμένοι$σε$κοινές$εμπειρίες$ή$ κοινό$τρόπο$ζωής$(π.χ.$θρησκεία,$ηλικιακή$ομάδα,$φύλο$κ.λπ.).$οι$ επιχειρήσεις$ αναγνωρίζοντας$ αυτές$ τις$ υποκουλτούρες$ μπορούν$ να$ δημιουργήσουν$ προϊόντα$ απολύτως$ στοχευμένα$ σε$ αυτές.$ Οι$ καταναλωτές$είναι$περισσότερο$δεκτικοί$σε$προϊόντα$ή$υπηρεσίες$ που$είναι$σχεδιασμένα$ειδικά$γι $αυτούς. Τέλος,$ στο% μάρκετινγκ% χωρίζουμε% τους% καταναλωτές% ανά% κοινωνική%τάξη%σε%τρεις%μεγάλες%κατηγορίες,$χαμηλή,$μεσαία$και$ ανώτερη$ κοινωνικοοικονομική$ τάξη,$ και$ έτσι$ δημιουργούμε$ επικοινωνιακά$ μηνύματα$ που$ ταιριάζουν$ στην$ τάξη$ την$ οποία$ θέλουμε$ να$ προσεγγίσουμε.$ Καθώς$ ο$ διαχωρισμός$ αυτός$ δημιουργεί$πολύ$μεγάλα$πληθυσμιακά$τμήματα,$προχωρούμε$σε$ μεγαλύτερη$ τμηματοποίηση$ με$ άλλα$ χαρακτηριστικά$ όπως$ η$ γεωγραφική$θέση,$η$ηλικία,$ο$τρόπος$ζωής$κ.ά. Οι$καταναλωτές$κάθε$τάξης$σκέφτονται$και$αγοράζουν$με$τελείως$ διαφορετικό$ τρόπο,$ προτιμούν$ διαφορετικά$ καταστήματα$ και$ έχουν$άλλες$συνήθειες.$οι)καταναλωτές)που)ανήκουν)στη)χαμηλή) κοινωνικοοικονομική) τάξη) ασχολούνται) περισσότερο) με) την) τιμή,) ενώ) οι) καταναλωτές) που) ανήκουν) στην) ανώτερη) ενδιαφέρονται) περισσότερο)για)την)ατμόσφαιρα,)την)ποιότητα,)την)εξυπηρέτηση) κ.λπ. 6

8 Γενικότερα,$ για$ μια$ επιτυχημένη$ πώληση$ οι$ επιχειρήσεις$ πρέπει$ να$ λαμβάνουν$ υπόψη$ τη$ διαφορετικότητα$ των$ πελατών$ και$ να$ προσαρμόζουν$ανάλογα$τα$προϊόντα$και$τη$στρατηγική$τους. Κοινωνιολογικοί) Παράγοντες Σε$ό,τι$αφορά$τους$κοινωνιολογικούς$παράγοντες$που$επηρεάζουν$ την$αγοραστική$μας$συνήθεια,$μελετούμε%τις%ομάδες%αναφοράς,% την% οικογένεια% και% το% κοινωνικό% μας% στάτους.$ Οι$ ομάδες$ αναφοράς$ έχουν$ να$ κάνουν$ με$ τις$ ευρύτερες$ κοινωνικές$ ομάδες$ στις$ οποίες$ ανήκουμε$ (ή$ που$ θα$ θέλαμε$ να$ ανήκουμε)$ και$ μας$ επηρεάζουν.$ Ουσιαστικά,$ οι$ ομάδες$ αναφοράς$ προσδιορίζουν$ τη$ συμπεριφορά$ μας$ και$ την$ εικόνα$ που$ έχουμε$ για$ τον$ εαυτό$ μας.$ Για$ παράδειγμα,$ οι$ πωλήσεις$ των$ iphone$ στηρίχθηκαν$ αρκετά$ στην$ελλάδα$στον$τρόπο$με$τον$οποίο$οι$καταναλωτές$έβλεπαν$τη$ συσκευή$αυτή$σε$σχέση$με$τις$ομάδες$αναφοράς$τους. Φυσικά,$ η% οικογένεια% δρα% ως% ο% μεγαλύτερος% παράγοντας% επιρροής% στη% ζωή% μας$ καθώς$ μέσα$ σε$ αυτήν$ αναπτυσσόμαστε,$ δημιουργούμαστε$ και$ σχηματίζουμε$ την$ προσωπικότητα$ και$ το$ χαρακτήρα$μας.$για$παράδειγμα,$εάν$μεγαλώνοντας$η$οικογένεια$ μας$μας$έχει$μάθει$πως$οι$σοκολάτες$καταστρέφουν$τα$δόντια,$οι$ πιθανότητες$ να$ γίνουμε$ φανατικοί$ καταναλωτές$ (και$ αγοραστές)$ σοκολάτας$όταν$μεγαλώσουμε$είναι$μικρές. Τέλος,$το$κοινωνικό$μας$στάτους,$ο$τρόπος$που$τοποθετούμαστε$ στο$ κοινωνικό$ σύνολο,$ η$ δημόσια% συμπεριφορά$ και$ οι$ δραστηριότητές$ μας$ επηρεάζουν$ κατά$ πολύ$ την$ αγοραστική$ μας$ συμπεριφορά$ κυρίως$ σε$ προϊόντα$ που$ είναι$ εμφανή$ (ορατά)$ σε$ τρίτους. Προσωπικοί) Παράγοντες Η$ηλικία%μας$(εάν$είμαστε$νεαροί$ή$μεγαλύτεροι),$η%οικογενειακή% μας% κατάσταση% (εάν$ είμαστε$ ελεύθεροι$ ή$ έχουμε$ οικογένεια),$ ο% τόπος% κατοικίας% μας$ (πόλη$ ή$ περιφέρεια),$ το% διαθέσιμο% καταναλωτικό% μας% εισόδημα,% ο% τρόπος% ζωής% μας$(αθλητικός,$ 7

9 καθιστικός$κ.ο.κ.)$επηρεάζουν$και$προσδιορίζουν$τον$τρόπο$με$τον$ οποίο$θα$καταναλώσουμε.$ Τέλος,$ στους$ προσωπικούς$ παράγοντες$ που$ επηρεάζουν$ την$ αγοραστική$μας$συνήθεια$εντάσσουμε:$το%κίνητρο$(γι $αυτό$και$οι$ επιχειρηματίες$ πρέπει$ να$ προσπαθούν$ με$ μηχανισμούς$ μάρκετινγκ$να$ενισχύουν$το$κίνητρο$του$καταναλωτή$να$αγοράσει$ το$ προϊόν$ τους$ επιβεβαιώνοντας$ στο$ μυαλό$ του$ πως$ ικανοποιεί$ πλήρως$ την$ ανάγκη$ του),$ την% αντίληψή% μας$ για$ το$ προϊόν$ ή$ την$ υπηρεσία$ (πάντα$ βασιζόμενοι$ σε$ παλαιότερες$ εμπειρίες:$ για$ παράδειγμα,$εάν$θέλουμε$να$προωθήσουμε$μαθήματα$pilates,$θα$ πρέπει$ να$ έχουμε$ κατά$ νου$ πως$ το$ Pilates$ έχει$ ταυτιστεί$ κυρίως$ ως$ γυναικεία$ δραστηριότητα,$ άσχετα$ εάν$ αυτό$ είναι$ σωστό$ ή$ λάθος)$ και$ τα% πιστεύω% μας,$ τα$ οποία$ είναι$ βαθιά$ ριζωμένα$ στο$ μυαλό$μας$και$δεν$αλλάζουν. 8

10 3 ΤΑ&ΣΤΑΔΙΑ&ΤΗΣ&ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗΣ& ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ Όλοι$οι$καταναλωτές,$πριν$προχωρήσουν$σε$κάποια$αγορά$παιρνούν$από$πέντε$(5)$στάδια$ σκέψης.$ Ανάλογα$ με$ το$ κάθε$ στάδιο,$ ο$ επιχειρηματίας$ πρέπει$ να$ προσαρμόσει$ την$ στρατηγική$του$ανάλογα.$τα$στάδια$αυτά$είναι: 9

11 1."Αναγνώριση"Ανάγκης Εάν% δεν% υπάρχει% ανάγκη% δεν% υπάρχει% και% αγορά!$ Είναι$ το$ πιο$ βασικό$ στάδιο$ καθώς$ εδώ$ ο$ καταναλωτής$διαπιστώνει$πως$υπάρχει$διαφορά$στην$τωρινή$του$κατάσταση$σε$σχέση$με$την$ ιδανική$ και$ επιθυμητή$ και$ χρειάζεται$ να$ αποκτήσει$«κάτι»$ για$ να$ τη$ φτάσει.$ Φυσικά,$ για$ να$ μπορέσει$ ο$ καταναλωτής$ να$ προχωρήσει$ σε$ κάποια$ αγορά,$ θα$ πρέπει$ η$ παροχή$ του$ μέσου$ που$θα$ικανοποιήσει$την$ανάγκη$του$(προϊόν$ή$υπηρεσία)$να$είναι$προσιτή$και$αποδεκτή$σε$ τιμή,$σε$δίκτυο$διανομής$κ.λπ.$για)παράδειγμα,)θέλετε)κάποιος)να)βγάζει)το)σκύλο)σας)βόλτα) για)να)κοιμάστε)περισσότερο)το)πρωί)(ιδανική)και)επιθυμητή)κατάσταση))αντί)να)τον)βγάζετε) εσείς) και) να) ξυπνάτε) μισή) ώρα) νωρίτερα)(τωρινή) κατάσταση).) Δε) δέχεστε) όμως)(δεν) κρίνετε) αποδεκτό)) να) πληρώνετε) μια) εξειδικευμένη) εταιρία) με) 300) ευρώ) το) μήνα.) Έτσι,) η) απόσταση) τωρινής)και)ιδανικής)κατάστασης)δεν)είναι)προσιτή)ούτε)αποδεκτή)κι)έτσι)δεν)προχωρείτε)στην) ικανοποίηση)αυτής)της)ανάγκης)σας. Η$ ανάγκη$ σε$ έναν$ καταναλωτή$ μπορεί$ να$ προκληθεί$ εσωτερικά$(πείνα,$ δίψα)$ ή$ εξωτερικά$ (αντίδραση$σε$μια$διαφήμιση,$το$ωραίο$παντελόνι$μια$φίλης$κ.ά.).$φυσικά,$ο$τρόπος$που$οι$ καταναλωτές$(και$εν$γένει$όλοι$οι$άνθρωποι)$ικανοποιούν$τις$ανάγκες$τους$έχει$να$κάνει$με%την% ιεράρχησή%τους$[διαβάστε$περισσότερα$για$την$πυραμίδα$ιεράρχησης$αναγκών$του$maslow,$ όπου$ ουσιαστικά$ οι$ άνθρωποι$ πρώτα$ ικανοποιούν$ τις$ φυσικές$ τους$ ανάγκες$ (τροφή,$ ύπνο),$ μετά$ τις$ ανάγκες$ ασφάλειας$(σπίτι,$ καταφύγιο),$ στη$ συνέχεια$ τις$ κοινωνικές$ ανάγκες$(αγάπη$ κ.λπ.)$ και$ τελευταίες$ τις$ ανάγκες$ του$ «εγώ»$ και$ της$ αυτοπραγμάτωσης].$ Ο$ βαθμός$ ικανοποίησης$αυξομειώνεται$ανάλογα$τη$φάση$και$το$στάδιο$ζωής$όπου$βρισκόμαστε.

12 2."Αναζήτηση" Πληροφοριών Με$ την$ αναγνώριση$ της$ ανάγκης$ ο$ καταναλωτής$ θα$ αναζητήσει$ πληροφορίες$ για$ την$ ικανοποίησή$ της.$ Η$ διερεύνηση$ ξεκινάει$πρώτα$εσωτερικά$(από$παλαιότερες$ εμπειρίες$ και$ κυρίως$ αφορά$ καθημερινές$ αγορές)$ και$ εξωτερικά$ από$ το$ διαδίκτυο,$ τους$γνωστούς,$τις$διαφημίσεις$κ.λπ. Στο$στάδιο$αυτό$σημαντικότερο$ρόλο$παίζει$ η$ γνώμη$ φίλων,$ γνωστών$ και$ άλλων$ καταναλωτών$και$συνδυαστικά$εδώ$είναι$το$ στάδιο$ όπου$ οι$ επιχειρήσεις$ πρέπει$ να$ στοχεύουν$ με$ το$ μάρκετινγκ$ και$ να$ εμφανίζονται$ με$ τις$ διαφημίσεις$ και$ τις$ προωθητικές$ενέργειές$τους. 3."Αξιολόγηση" Εναλλακτικών Στο$ τρίτο$ στάδιο$ ο$ καταναλωτής$ θα$ αξιολογήσει$ τις$ πιθανές$ εναλλακτικές$ προτάσεις$ βάσει$ δύο$ παραγόντων:$ των$ αντικειμενικών$ χαρακτηριστικών$ (προδιαγραφές,$ τιμή,$ μέγεθος,$ παροχές$ κ.λπ.)$ και$ της$ εκλαμβανόμενης$ αξίας$ που$ έχει$κάθε$πρόταση$(η$φήμη$της$επιχείρησης$ και$ το$ πόσο$ αξία$ έχουν$ για$ τον$ ίδιο$ τα$ χαρακτηριστικά$που$προσφέρονται "Απόφαση"Αγοράς Αφού$ο$καταναλωτής$έχει$επιλέξει$ανάμεσα$ στις$ εναλλακτικές,$ θα$ προχωρήσει$ στην$ αγορά.$ Τώρα$ όμως$ παίζει$ ρόλο$ το$ πόσο$ γνωστή$ είναι$ η$ επιχείρηση$ και$ η$ συνολική$ αγοραστική$ του$ εμπειρία,$ δηλαδή$ τι$ θα$ νιώσει$ και$ τι$ θα$ εισπράξει$ από$ την$ επαφή$ του$ $ με$ το$ μαγαζί$ ή$ με$ τον$ πάροχο$ της$ υπηρεσίας$ που$ θέλει.$ Έτσι$ παρόλο$ που$ μπορεί$να$έχει$αποφασίσει$να$αγοράσει$κάτι$ συγκεκριμένο,$μπορεί$όλα$να$χαλάσουν$στο$ τέλος$ λόγω$ μιας$ φτωχής$ καταναλωτικής$ εμπειρίας. 5."ΜετάMαγοραστική" συμπεριφορά Η$αγοραστική$διαδικασία$δε$σταματά$με$την$ καταβολή$ του$ ποσού$ στο$ ταμείο.$ Με$ τη$ χρήση$ του$ προϊόντος$ ο$ καταναλωτής$ θα$ σχηματίσει$θετική$ή$αρνητική$γνώμη$για$το$ προϊόν,$ την$ οποία$ θα$ επικοινωνήσει$ στο$ δικό$ του$ περίγυρο.$ Έτσι$ ο$ κύκλος$ ανοίγει$ ξανά$ για$ κάποιον$ άλλο$ καταναλωτήy μελλοντικό$σας$πελάτη$στα$βήματα$2$και$3,$ Αναζήτηση$ Πληροφοριών$ και$ Αξιολόγηση$ Εναλλακτικών.$ Ακόμα,$ η$ γνώμη$ αυτή$ θα$ επηρεάσει$ την$ επόμενη$ αγοραστική$ συμπεριφορά$του$ίδιου$καταναλωτή,$εάν$θα$ προχωρήσει$ σε$ επανάληψη$ αγοράς$ (πολύ$ σημαντικό$ για$ το$ χτίσιμο$ πελατολογίου$ και$ ροής$σταθερού$τζίρου$για$τις$επιχειρήσεις)$ή$ όχι!

13 4 ΤΥΠΟΙ$ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗΣ$ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Οι$ αποφάσεις$ των$ καταναλωτών$ ποικίλλουν$ με$ τον$ τύπο$ της$ αγοραστικής$ απόφασης$ και$ βάσει$αυτού$διακρίνουμε$τους$ακόλουθους$τύπους$συμπεριφοράς: Σημαντικές$ διαφορές$ανάμεσα$ στα$προϊόντα Ασήμαντες$ διαφορές$ανάμεσα$ στα$προϊόντα Μεγάλη$ανάμιξη$στην$αγορά Πολύπλοκη%αγοραστική% συμπεριφορά Πτωτική%αγοραστική% συμπεριφορά 12 Μικρή$ανάμιξη$στην$αγορά Συμπεριφορά%που% στηρίζεται%στην% αναζήτηση%ποικιλίας Συνηθισμένη% συμπεριφορά

14 Πιο$συγκεκριμένα: Στην$ πολύπλοκη% αγοραστική% συμπεριφορά,$ ο% καταναλωτής% δε% γνωρίζει% όλες% τις% πληροφορίες% για% το% προϊόν% και% τις% διαφορές% μεταξύ% των% μαρκών$ κυρίως$σε$ακριβά$ προϊόντα$και$σε$όσα$δεν$αγοράζονται$συχνά.$έτσι,$αναζητεί,$μαζεύει$πληροφορίες$και$κάνει$ έρευνα$αγοράς.$σε$τέτοιες$περιπτώσεις$ο$επιχειρηματίας$πρέπει$να$βρίσκεται$με$το$προϊόν$ του$«παρών»$σε$κάθε$σημείο$της$διαδρομής$της$πληροφορίας,$να$ενισχύει$την$επικοινωνία$ των$χαρακτηριστικών$του$προϊόντος$του$και$να$έχει$δυνατή$παρουσία. Στη$ συμπεριφορά$ που$ στηρίζεται$ στην$ αναζήτηση% ποικιλίας,$ ο% καταναλωτής% αγοράζει% προϊόντα%που%είναι%χαμηλού%κόστους,%δεν%είναι%πιστός%και%εναλλάσσει%τις%μάρκες%εύκολα.$ Στην"πολύπλοκη"αγοραστική"συμπεριφορά"ο"επιχειρηματίας" πρέπει"να"βρίσκεται"με"το"προϊόν"του"«παρών»"σε"κάθε"σημείο" της"διαδρομής"της"πληροφορίας Εδώ$ ο$ επιχειρηματίας$ πρέπει$ να$ δημιουργήσει$ μέσω$ της$ στρατηγικής$ μάρκετινγκ$ «συνήθεια»$χρήσης$του$προϊόντος$ώστε$οι$καταναλωτές$να$επιλέγουν$το$προϊόν$του.$εδώ$ ενδείκνυται$το$έντονο$promotion$και$οι$επιθετικές$στρατηγικές$μάρκετινγκ. Στην$πτωτική% αγοραστική% συμπεριφορά,$ ο% καταναλωτής% θέλει% να% αγοράσει% ένα% ακριβό% προϊόν,%αλλά%βλέπει%πως%οι%διαφορές%μεταξύ%των%προτάσεων%δεν%είναι%μεγάλες.$ Παρότι$ είναι$σημαντικό$το$προϊόν$γι $αυτόν,$τελικά$καταλήγει$στο$πιο$φθηνό$από$όλες$τις$επιλογές.$ Σε$ αυτήν$ την$ περίπτωση$ ο$ επιχειρηματίας$ θα$ πρέπει$ να$ ενισχύσει$ στο$ μυαλό$ του$ καταναλωτή$την$εικόνα$του$δικού$του$προϊόντος$και$την$αποτελεσματικότητα$ικανοποίησης$ της$ανάγκης$του$καταναλωτή. Στην"πτωτική"αγοραστική"συμπεριφορά"ο"επιχειρηματίας"θα" πρέπει"να"ενισχύσει"στο"μυαλό"του"καταναλωτή"την"εικόνα"του" δικού"του"προϊόντος 13

15 Τέλος,$στη$συνηθισμένη%συμπεριφορά,%αγοράζονται%τα%προϊόντα%που%είναι%καθημερινής% χρήσης% και% χαμηλού% κόστους% και% επιλέγονται% τα% περισσότερο% γνωστά% προϊόντα.$ Εδώ$ ο$ επιχειρηματίας$ πρέπει$ να$ διαφοροποιήσει$ τη$ χρήση$ του$ προϊόντος$ του$ βρίσκοντας$ νέους$ τρόπους$χρήσης$του. Στην"συνηθισμένη"αγοραστική"συμπεριφορά"ο"επιχειρηματίας" πρέπει"να"διαφοροποιήσει"τη"χρήση"του"προϊόντος"του" βρίσκοντας"νέους"τρόπους"χρήσης"του 14

16 ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ Θέμης$Σαρανταένας Ο$Θέμης$Σαρανταένας$είναι$Σύμβουλος$ Μάρκετινγκ$ και$ Ανάπτυξης$ Μικρών/ Μεσαίων$ Επιχειρήσεων$ και$ Επιχειρηματιών$ στην$ Ελλάδα$ και$ την$ Κύπρο$ και$ ασχολείται$ ενεργά$ στο$ χώρο$ τα$ τελευταία$ δεκατέσσερα$ χρόνια.$ Εργάστηκε$ για$ πολλά$ χρόνια$ στη$ L Oréal$ Hellas$ σε$ θέσεις$ επικοινωνιακού$ (Marketing)$ και$ εμπορικού$ μάρκετινγκ$ (Trade$ Marketing)$ στις$ μάρκες$ με$ τις$ περισσότερες$ πωλήσεις,$ όπως$ Biotherm$ (Homme),$L Oréal$Professionnel,$Lancôme$ και$τη$νέα$μάρκα$για$την$ελλάδα$kiehl s.$ Ακόμα,$ με$ την$ πολυετή$ πείρα$ του$ στο$ εμπορικό$ μάρκετινγκ$ (δημιουργία$ μηχανισμών$πώλησης$στα$καταστήματα),$ έχει$ εξειδικευτεί$ στην$ ψυχολογία$ του$ καταναλωτή$ και$ αναγνωρίζει$ τους$ μηχανισμούς$ για$ την$ εμπλοκή$ του$ στη$ διάδραση$ της$ πώλησης$ με$ μεγαλύτερη$ επιτυχία.$ Σήμερα$ ειδικεύεται$ στην$ ανάπτυξη$ των$ μικρών$ και$ μεσαίων$ επιχειρήσεων,$ με$ πλούσιο$ πελατολόγιο$ από$ πολλούς$ και$ διαφορετικούς$ κλάδους.$ Ακόμα,$ εκπαιδεύει$ στελέχη$ και$ ιδιοκτήτες$ μικρών$ επιχειρήσεων$ με$ σεμινάρια$ μάρκετινγκ$ και$ επιχειρηματικών$ δεξιοτήτων.$ Είναι$ πιστοποιημένος$ στην$ διαχείριση$ μάρκετινγκ$ των$ Social$ Media.$ Τέλος,$ είναι$ εκπαιδευμένος$ Business$ &$ Personal$Coach,$μέλος$του$HCA$(Hellenic$ Coaching$ Association),$ του$ EMCC$ (European$ Mentoring$ &$ Coaching$ Council)$ και$ του$ ICF$ (International$ Coaching$ Federation).$ xv

17 ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ*/*ΕΥΘΥΝΗ Το& «Η& Συμπεριφορά& του& Καταναλωτή.& Γνωρίστε& πως& σκέφτεται& και& αυξήστε& τις& πωλήσεις& σας!»& είναι& καθαρά& εκπαιδευτικό& και& δεν& παρέχει& συγκεκριμένες& συμβουλές& για& επενδύσεις& ή& σίγουρο& κέρδος.& Παρέχεται& χωρίς& κόστος& ως& ebook& από& την& ιστοσελίδα& && και&από&όλες&τις&διαδικτυακές&και& ηλεκτρονικές&εφαρμογές&που&συσχετίζονται&με&αυτή&βάσει&νόμου.&σκοπός& του& ebook& είναι& η& γνωριμία& του& αναγνώστη& με& τη& συμπεριφορά& του& καταναλωτή& μιας& επιχείρησης.& Κάθε& επιχείρηση& είναι& διαφορετική& και& χρειάζεται& εξατομικευμένη& προσέγγιση& γι & αυτό& και& ενδείκνυται& η& συμβουλή&ειδικών. Το&παρόν&έργο&πνευματικής&ιδιοκτησίας&προστατεύεται&κατά&τις&διατάξεις& της& ελληνικής& νομοθεσίας& (Ν.2121/1993,& όπως& έχει& τροποποιηθεί& και& ισχύει&σήμερα)&και&τις&διεθνείς&συμβάσεις&περί&πνευματικής&ιδιοκτησίας.& Απαγορεύεται& απολύτως& άνευ& γραπτής& άδειας& του& συγγραφέα& ή& κατά& οποιονδήποτε&τρόπο&ή&οποιοδήποτε&μέσο&(ηλεκτρονικό,&μηχανικό&ή&άλλο)& αντιγραφή,& φωτοανατύπωση& και& εν& γένει& αναπαραγωγή,& εκμίσθωση& ή& δανεισμός,& μετάφραση,& διασκευή,& αναμετάδοση& στο& κοινό& σε& οποιαδήποτε&μορφή&και&η&εν&γένει&εκμετάλλευση&του&συνόλου&ή&μέρους& του&έργου. & xvi

18 xvii ISBN:&&978*618*81524*0*3

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΕΒΟΟΚ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΕΜΗ ΣΑΡΑΝΤΑΕΝΑ, ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ Τµήµα ιοίκησης ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τµήµα ιοίκησης Αγοραστική

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 3 η Κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών «Ξέρουμε τι θέλουν οι καταναλωτές;»

Διάλεξη 3 η Κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών «Ξέρουμε τι θέλουν οι καταναλωτές;» Διάλεξη 3 η Κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών «Ξέρουμε τι θέλουν οι καταναλωτές;» Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/pgrad_omm104/

Διαβάστε περισσότερα

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 3 4 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά για εύρεση ΜΒΑ Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 5 Το παρόν αποτελεί προϊόν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Συμπεριφορά Καταναλωτή

ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Συμπεριφορά Καταναλωτή ΕΙΣΑΓΩΓΗ Συμπεριφορά Καταναλωτή Συμπεριφορά Καταναλωτή Συμπεριφορά Καταναλωτή (Consumer behavior) - η μελέτη ατόμων, ομάδων η οργανισμών και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούν για να επιλέξουν, να εξασφαλίσουν,

Διαβάστε περισσότερα

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 3 4 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά για εύρεση Υποτροφιών Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 5 Το παρόν αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 3 4 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά για την Επιλογή του Σωστού ΜPΑ και προετοιμασία του φακέλου υποψηφιότητας Προσωπική

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ : Έκρηξη πληροφορικής τεχνολογίας - Χρήση ηλεκτρονικών εργαλείων προσθήκη νέων ανταγωνιστών ηλεκτρονικών παροχών

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ : Έκρηξη πληροφορικής τεχνολογίας - Χρήση ηλεκτρονικών εργαλείων προσθήκη νέων ανταγωνιστών ηλεκτρονικών παροχών ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝOIEΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ MARKETING ΑΞΙΑ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ IKANOΠΟΙΗΣΗ & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ KYKΛΟΣ ΖΩΗΣ ΚΑΙ MARKETING ΜΑΡΚΕΤΙΝG ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ - ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ - TARGET GROUPS ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 10η: ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ, ΣΤΟΧΕΥΣΗ ΚΑΙ ΧΩΡΟΘΕΤΗΣΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης Αγοραστική καταναλωτών Αγοραστική καταναλωτών Είναι η των τελικών καταναλωτών και των νοικοκυριών σχετικά με την αγορά αγαθών και υπηρεσιών για προσωπική κατανάλωση Μοντέλα

Διαβάστε περισσότερα

Συµπεριφορά του Καταναλωτή

Συµπεριφορά του Καταναλωτή ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΣΧΟΛΗ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ: ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Συµπεριφορά του Καταναλωτή ΑΝΑΜΙΞΗ ΚΑΙ ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ 1. Ορισμός- Marketing Concept 2. Προσανατολισμοί της επιχείρησης 3. Βασικές έννοιες του Μάρκετινγκ 4. Ο ρόλος της Έρευνας Αγοράς 1 Ορισμός- Marketing Concept Διάφοροι ορισμοί «η

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκησης Επιχειρήσεων. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ eμβα ΚΩΔ. ΤΜΗΜΑ ΤΙΤΛΟΣ ΔΙΟΙΚ3 ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ. ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Credits 6 ΕΞΑΜΗΝΟ 2 ος κύκλος ΟΝΟΜ/ΝΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΟΣ

Διοίκησης Επιχειρήσεων. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ eμβα ΚΩΔ. ΤΜΗΜΑ ΤΙΤΛΟΣ ΔΙΟΙΚ3 ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ. ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Credits 6 ΕΞΑΜΗΝΟ 2 ος κύκλος ΟΝΟΜ/ΝΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΟΣ ΤΜΗΜΑ Διοίκησης Επιχειρήσεων ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ eμβα ΚΩΔ. ΤΙΤΛΟΣ ΔΙΟΙΚ3 ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Credits 6 ΕΞΑΜΗΝΟ 2 ος κύκλος ΟΝΟΜ/ΝΟ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΟΣ Γ.Μ.Κλήμης Ε-ΜAIL gmklimis@panteion.gr ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ Η λειτουργία

Διαβάστε περισσότερα

Συμπεριφορά Καταναλωτή

Συμπεριφορά Καταναλωτή ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Ενότητα 2 : Καταναλωτής και διαδικασία λήψης αποφάσεων Χριστίνα Μπουτσούκη Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα»

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ. «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΥΠΟΥ «Στοιχεία Ωριμότητας και Αναπτυξιακές Προοπτικές για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B-C στην Ελλάδα» Αποτελέσματα της Ετήσιας Έρευνας του ELTRUN 2014 Ολοκληρώθηκε πρόσφατα η ετήσια έρευνα για

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία

Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία Τα 5 Μεγαλύτερα Μυστικά ενός Επιτυχημένου Επιχειρηματία E B O O K Λ Ι Γ Α Λ Ο Γ Ι Α Γ Ι Α Τ Ο Ν Ι Α Κ Ω Β Ο... Στην ηλικία των 24 ο Ιάκωβος έκανε τα πρώτα του βήματα στο χώρο της Επιχειρηματικότητας και

Διαβάστε περισσότερα

β) Αν είχες τη δυνατότητα να «φτιάξεις» εσύ έναν ιδανικό κόσμο, πώς θα ήταν αυτός;

β) Αν είχες τη δυνατότητα να «φτιάξεις» εσύ έναν ιδανικό κόσμο, πώς θα ήταν αυτός; 1α) H πραγματική ζωή κρύβει χαρά, αγάπη, στόχους, όνειρα, έρωτα, αλλά και πόνο, απογοήτευση, πίκρες, αγώνα. Aν λείπουν όλα αυτά τα συναισθήματα και οι ανατροπές, αν χαθεί η καρδιά και η ψυχή, η ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις Το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο πολύπλοκο & υψηλού ρίσκου Παγκοσμιοποίηση, Διαδίκτυο, Social Media είναι καταλύτες εξελίξεων Κλειδί της επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ : «ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ, ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΥ ΚΑΦΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις

Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Επιδεξιότητα στις Πωλήσεις Περιγραφή προγράμματος: Το επάγγελμα του πωλητή αποτελεί ένα από τα πιο απαιτητικά, συναρπαστικά, δυναμικά και συνεχώς μεταβαλλόμενα επαγγέλματα στον κόσμο. Εξυπακούεται η εφαρμογή

Διαβάστε περισσότερα

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου

2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 2 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου 3 4 Προσωπική Αναφορά Ράπτη Ευάγγελου Προσωπική Αναφορά για τη δημιουργία Φακέλου Υποψηφιότητας για Λήψη Υποτροφίας Προσωπική Αναφορά

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 5: Συμπεριφορά Καταναλωτή. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 5: Συμπεριφορά Καταναλωτή. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 5: Συμπεριφορά Καταναλωτή Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ιονίων Νήσων ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ενότητα 7: ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΛΗΨΗΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια Creative Commons εκτός και αν

Διαβάστε περισσότερα

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου!

Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας. Η μοναδικότητά σου! Η μοναδικότητά σου! Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Ε- book Της Jill Douka MBA, ACC Coach, Εισηγήτρια, Συγγραφέας Η μοναδικότητά σου! 2 Συνήθης ή μοναδικός; Είναι ο καθένας μας ξεχωριστός

Διαβάστε περισσότερα

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο

Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Πρακτική Εξάσκηση Μάρκετινγκ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Dr. Andrea Grimm Dr. Astin Malschinger 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΞΑΣΚΗΣΗ Έτοιμο Φαγητό σε Πακέτο Συγγραφείς: Δρ. Andrea Grimm, Δρ. Astin Malschinger Παραπομπή

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ, ΔΙΟΊΚΗΣΗ, ΥΛΟΠΟΊΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΌΓΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΆΤΩΝ ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΣ - ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑ ΤΗΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΉΣ ΕΤΑΙΡΊΑΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΆΣ. Planning and managing Advertising

Διαβάστε περισσότερα

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Τι είναι Μάρκετινγκ; Ηδιαδικασία σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ Σκοπός κατάρτισης Έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους συμβούλους πωλήσεων πρακτικές και εφαρμόσιμες τεχνικές και τακτικές συμβουλευτικής πώλησης. Στοχεύει να τους δώσει τα εργαλεία

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Μάρκετινγκ ρ. Παναγιώτης Μπάλλας Επιστήµες που ερευνούν ανθρώπινη συµπεριφορά ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΑΝΘΡΩΠΟΛΟΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑ

ιοίκηση Μάρκετινγκ ρ. Παναγιώτης Μπάλλας   Επιστήµες που ερευνούν ανθρώπινη συµπεριφορά ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΑΝΘΡΩΠΟΛΟΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑ ιοίκηση Μάρκετινγκ ρ. Παναγιώτης Μπάλλας E-mail: p.ballas@gmail.com Επιστήµες που ερευνούν ανθρώπινη συµπεριφορά (απότοβιβλίομάρκετινγκμάνατζµεντ ΗΕλληνικήΠροσέγγιση) ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΙΑ ΑΝΘΡΩΠΟΛΟΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ

To Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ www.arns.gr κλικ στη γνώση inf@arns.c.gr ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 T Μάκρο- και Μίκρο- περιβάλλον του Μάρκετινγκ Μάκρο- περιβάλλον και οι μη ελεγχόμενες μεταβλητές αυτού Το μάκρο-περιβάλλον αποτελεί τον ευρύτερο χώρο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Systemic Methodologies in

Systemic Methodologies in Systemic Methodologies in Mavrou Maria-Eleni Certified Systemic Analyst Professional in e-business Sales Executive in Cobra Center Ltd. Ορισμός Ο όρος Συμπεριφορά του Καταναλωτή (Consumer Behavior) αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

10 τρόποι που τα έντυπα επιδρούν θετικά στους τουρίστες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους

10 τρόποι που τα έντυπα επιδρούν θετικά στους τουρίστες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους 10 τρόποι που τα έντυπα επιδρούν θετικά στους τουρίστες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους (και άλλα σημαντικά στοιχεία) www.visitorinternational.com Σχετικά με τα στοιχεία Το Bentley University's Center

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα. Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια. Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ

Επιχειρηματικότητα. Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια. Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ Επιχειρηματικότητα Εισαγωγή σε μια γνωστή άγνωστη έννοια Δημήτρης Βέργαδος Συντονιστής Επικοινωνίας ΣΕΒ Τι είναι επιχειρηματικότητα; Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία δημιουργίας μιας νέας επιχειρηματικής

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ»

7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Νικόλαος Κοτσυφός 7 ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ «ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗΣ» Με παραδείγματα μέσα από την ελληνική πραγματικότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων του 2014 εκδόσεις ΙΒΙΣΚΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος Ποιους αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Ερευνητική Εργασία Β2

Ερευνητική Εργασία Β2 ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟ ΓΕΛ ΠΑΤΡΑΣ Ερευνητική Εργασία Β2 Σχολικό έτος 2014-15 Β τετράμηνο Θέμα: «Τριτοβάθμια Εκπαίδευση και επαγγελματική αποκατάσταση» Ερευνητικό υποερώτημα: «Ποια τα Κριτήρια για την επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

Π Ο Λ Ι Τ Ι Κ Α Κ Α Ι Σ Τ Ρ Α Τ Ι Ω Τ Ι Κ Α Γ Ε Γ Ο Ν Ο Τ Α

Π Ο Λ Ι Τ Ι Κ Α Κ Α Ι Σ Τ Ρ Α Τ Ι Ω Τ Ι Κ Α Γ Ε Γ Ο Ν Ο Τ Α Α Ρ Χ Α Ι Α Ι Σ Τ Ο Ρ Ι Α Π Ο Λ Ι Τ Ι Κ Α Κ Α Ι Σ Τ Ρ Α Τ Ι Ω Τ Ι Κ Α Γ Ε Γ Ο Ν Ο Τ Α Σ η µ ε ί ω σ η : σ υ ν ά δ ε λ φ ο ι, ν α µ ο υ σ υ γ χ ω ρ ή σ ε τ ε τ ο γ ρ ή γ ο ρ ο κ α ι α τ η µ έ λ η τ ο ύ

Διαβάστε περισσότερα

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 2: Επικοινωνιακοί Στόχοι

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 2: Επικοινωνιακοί Στόχοι Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 2: Επικοινωνιακοί Στόχοι Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Εξυπηρετώ 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Εξυπηρετώ 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η εξυπηρέτηση ως το πλέον δυναμικό

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Δημιουργία και Δέσμευση Αξίας Πελατών

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Δημιουργία και Δέσμευση Αξίας Πελατών Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης Δημιουργία και Δέσμευση Αξίας Πελατών Ανακεφαλαίωση Θεωρίας Τί είναι το μάρκετινγκ Σύντομη απάντηση: Η δημιουργία κερδοφόρων πελατειακών σχέσεων μέσω της ανταλλαγής αξίας.

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα για απόφοιτους και Πρόγραμμα Πρακτικής Άσκησης σε Επιχειρήσεις UNDER MY WING ΚΑΛΟΚΑΊΡΙ 2014

Επιχειρηματικότητα για απόφοιτους και Πρόγραμμα Πρακτικής Άσκησης σε Επιχειρήσεις UNDER MY WING ΚΑΛΟΚΑΊΡΙ 2014 UNDER MY WING SUPPORTING GRADUATE ENTREPRENEURS Επιχειρηματικότητα για απόφοιτους και Πρόγραμμα Πρακτικής Άσκησης σε Επιχειρήσεις ΚΑΛΟΚΑΊΡΙ 2014 Ο επιχειρηματίας πάντα αναζητά την αλλαγή, ανταποκρίνεται

Διαβάστε περισσότερα

Παναγιώτης Γιαννόπουλος Σελίδα 1

Παναγιώτης Γιαννόπουλος Σελίδα 1 1 a) H πραγματική ζωή κρύβει χαρά, αγάπη, στόχους, όνειρα, έρωτα, αλλά και πόνο, απογοήτευση, πίκρες, αγώνα. αν λείπουν όλα αυτά τα συναισθήματα και οι ανατροπές, αν χαθεί η καρδιά και η ψυχή, η ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Ένας προσανατολισμός μία επιχειρηματική

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Ενότητα 4: Σχεδιασμός και έρευνα μάρκετινγκ στις τράπεζες Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό

Διαβάστε περισσότερα

Dojo", Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά)

Dojo, Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά) Σύντομη Εισαγωγή Η μελέτη περίπτωσης χωρίζεται σε τρία τμήματα. Τα δύο πρώτα (ορισμοί και παρουσίαση της κοινωνικής καινοτομίας) παρουσιάζονται στους μαθητές από τον καθηγητή (ή τον εθελοντή). Το δεύτερο

Διαβάστε περισσότερα

Μαθήματα Νεοελληνικής Γλώσσας

Μαθήματα Νεοελληνικής Γλώσσας ΓΙΑΝΝΗΣ Ι. ΠΑΣΣΑΣ Μαθήματα Νεοελληνικής Γλώσσας Τεύχος Β (για τη Β Λυκείου) ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΑΣΣΑΣ Το παρόν έργο πνευματικής ιδιοκτησίας προστατεύεται κατά τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2121/1993,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ 2016-2017 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΟΡΙΣΜΟΣ MARKETING Το μάρκετινγκ (marketing), αλλιώς αγοραλογία, συνίσταται στην οργανωμένη προσπάθεια μίας

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων Ενότητα 6: Η Συμπεριφορά των Καταναλωτών Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ CONSUMER BEHAVIOUR Καταναλωτική Συμπεριφορά : Διεπιστημονικό Πεδίο Βασικά περιλαμβάνεται στο επιστημονικό πεδίο του MARKETING! Βασική επιδίωξη του Marketing είναι η αύξηση της ζήτησης,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr 2012 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ E-school by Agronomist.gr 2 ΙΟΥΝΙΟΣ 2012 ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ 3 Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων Η σύγχρονη αγροτική

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Πρόλογος του συγγραφέα... 13

Περιεχόμενα. Πρόλογος του συγγραφέα... 13 Περιεχόμενα Πρόλογος του συγγραφέα... 13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Η κατανάλωση σήμερα... 15 ΕΝΟΤΗΤΑ 1 ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΑ... 15 1 Η μαγική δύναμη της κατανάλωσης... 16 2 Από την κοινωνική πρόοδο στη γενικευμένη

Διαβάστε περισσότερα

B2B Training Lab. Εκπαιδεσηικό Πρόγραμμα Δημιοσργία πλάνων Προζθορών Spa για Επιτειρήζεις και Επαγγελμαηίες

B2B Training Lab. Εκπαιδεσηικό Πρόγραμμα Δημιοσργία πλάνων Προζθορών Spa για Επιτειρήζεις και Επαγγελμαηίες Εκπαιδεσηικό Πρόγραμμα Δημιοσργία πλάνων Προζθορών Spa για Επιτειρήζεις και Επαγγελμαηίες Περιγραφή Η Release and Relax Motion Spa Consulting & Management Services στα πλαίσια της εξειδίκευσης και αναβάθμισης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

15 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

15 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 15 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 1. Διαμόρφωση Εξαγωγικής Στρατηγικής σε κλαδικό ή τοπικό επίπεδο Η GlobalGreece έχει την εμπειρία και αναλαμβάνει την διαμόρφωση μακροχρόνιων σχεδίων

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣΣΤΟΧΟΥΣ Στρατηγική ΜΚΤ Εξειδικευμένο Μάρκετινγκ Τμηματοποίηση και οι σημαντικές βάσεις τμηματοποίησης της αγοράς καταναλωτών και της αγοράς επιχειρήσεων

Διαβάστε περισσότερα

& TM 2010 Gummybear International Inc./Christian Schneider. Πρώτη έκδοση: Σεπτέµβριος 2010 ΙSBN

& TM 2010 Gummybear International Inc./Christian Schneider. Πρώτη έκδοση: Σεπτέµβριος 2010 ΙSBN ΤΙΤΛΟΣ ΒΙΒΛΙΟΥ: Tο πρώτο µου τετράδιο Mαθαίνω να γράφω µε τον Gummy Bear ΚΕΙΜΕΝΑ ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: Ρένα Ρώσση-Ζα ρη ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΙΟΡΘΩΣΗ ΚΕΙΜΕΝΩΝ: Ευδοξία Μπινοπούλου ΕΙΚΟΝΟΓΡΑΦΗΣΗ: ιονύσης Καραβίας

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Μάρκετινγκ: Τµηµατοποίηση Αγοράς

ιοίκηση Μάρκετινγκ: Τµηµατοποίηση Αγοράς ιοίκηση Μάρκετινγκ: Τµηµατοποίηση Αγοράς ρ. Παναγιώτης Μπάλλας E-mail: ballas@staff.teicrete.gr Έννοια της αγοράς Τµήµα του καταναλωτικού κοινού µε κοινό χαρακτηριστικό, το οποίο µπορεί να αποµονωθεί και

Διαβάστε περισσότερα

β. Αν το διαγώνισμα αποτελείται από 2 τέτοιες ερωτήσεις, ποια η πιθανότητα να απαντήσει σωστά και στις 2 ερωτήσεις;

β. Αν το διαγώνισμα αποτελείται από 2 τέτοιες ερωτήσεις, ποια η πιθανότητα να απαντήσει σωστά και στις 2 ερωτήσεις; ΘΕΜΑ 1 ο Ένας φοιτητής απαντά σε ερωτήσεις ενός διαγωνίσματος πολλαπλής επιλογής με 4 απαντήσεις ανά ερώτηση, εκ των οποίων μόνο η μία είναι σωστή κάθε φορά. Η πιθανότητα να γνωρίζει ο φοιτητής την σωστή

Διαβάστε περισσότερα

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Έννοιες. Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση. Womens Business Gerasimos Tzamarelos, PhD 27 November 2014 Έννοιες Επιχειρηματικότητα είναι η διαδικασία μέσω της οποίας ένας ή περισσότεροι του ενός ανθρώπου, δημιουργούν και αναπτύσσουν μία επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό.

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό. 1. Με ποιους τρόπους επωφελούνται οι καταναλωτές από τις οικονομίες κλίμακας; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Αυξάνονται τα κέρδη των επιχειρήσεων. β. Οι τιμές, αρκετές φορές, μειώνονται.

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 4-5: Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση Σε ποιες περιπτώσεις μέχρι τώρα έχουμε συναντήσει τη τμηματοποίηση;

Διάλεξη 4-5: Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση Σε ποιες περιπτώσεις μέχρι τώρα έχουμε συναντήσει τη τμηματοποίηση; Διάλεξη 4-5: Τμηματοποίηση της αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση Σε ποιες περιπτώσεις μέχρι τώρα έχουμε συναντήσει τη τμηματοποίηση; Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.:

Διαβάστε περισσότερα

Σύμπραξη Τουρισμού για τη Θεσσαλία

Σύμπραξη Τουρισμού για τη Θεσσαλία Σύμπραξη Τουρισμού για τη Θεσσαλία ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ «Εκπαιδευτική Ημερίδα Πρόγραμμα Εκπαίδευσης 2017 Εκπαιδευτική Ημερίδα Digital Footprint in Hospitality Εκπαίδευση, κατάρτιση και υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Πτυχιακή Εργασία Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ Σπουδαστής: Καραλάγας Γεώργιος Εισηγητής: Ντάνος Αναστάσιος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τ.Ε.Ι

Διαβάστε περισσότερα

Ανάμιξη καταναλωτή με το προϊόν, Μάθηση Καταναλωτή, Αντίληψη καταναλωτή και Στρατηγικό ΜΚΤ Χ.Α. ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΗΣ, Δ.Μ.Π.Σ ΣΤΗΝ Δ.Ε

Ανάμιξη καταναλωτή με το προϊόν, Μάθηση Καταναλωτή, Αντίληψη καταναλωτή και Στρατηγικό ΜΚΤ Χ.Α. ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΗΣ, Δ.Μ.Π.Σ ΣΤΗΝ Δ.Ε Ανάμιξη καταναλωτή με το προϊόν, Μάθηση Καταναλωτή, Αντίληψη καταναλωτή και Στρατηγικό ΜΚΤ 1 Ανάμιξη καταναλωτή με το Προϊόν Έννοιες της ανάμιξης (Involvement) Σχέση ανάμιξης (αγορά προϊόντων μεγάλης μικρής

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Τι είναι Μάρκετινγκ? Ορισμός - Τι είναι Μάρκετινγκ? 10/11/2011

Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Τι είναι Μάρκετινγκ? Ορισμός - Τι είναι Μάρκετινγκ? 10/11/2011 Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΡΟΔΟΥΛΑ ΤΣΙΟΤΣΟΥ (Ph.D.) Επίκουρος Καθηγήτρια Τμήμα Μάρκετινγκ και Διοίκησης Λειτουργιών Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Η διαχείριση κερδοφόρων πελατειακών σχέσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ ΓΙΑ «ΦΘΙΝΟΠΩΡΟ - ΧΕΙΜΩΝΑ 2015/16»

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ ΓΙΑ «ΦΘΙΝΟΠΩΡΟ - ΧΕΙΜΩΝΑ 2015/16» ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ ΓΙΑ «ΦΘΙΝΟΠΩΡΟ - ΧΕΙΜΩΝΑ 2015/16» Οι τάσεις για το 2016/2017 είναι μοναδικές και φαίνεται να διαφοροποιούνται από τις καθαρά vintage γραμμές που μας επηρέασαν τις προηγούμενες χρονιές.

Διαβάστε περισσότερα

26 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ :00-9:00 μμ Πληροφορίες - Εγγραφές : τηλ ,

26 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ :00-9:00 μμ Πληροφορίες - Εγγραφές : τηλ , 26 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2015 4:00-9:00 μμ Πληροφορίες - Εγγραφές : τηλ. 210 6931204, vbouloukou@manpowergroup.gr Οι επικοινωνιακές δεξιότητες σήμερα θεωρούνται από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που πρέπει να διαθέτει

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση της Σταδιοδρομίας και ο Ρόλος της Συμβουλευτικής στην Σύγχρονη Ελληνική Πραγματικότητα. Λίλιαν Σουμέλη

Διαχείριση της Σταδιοδρομίας και ο Ρόλος της Συμβουλευτικής στην Σύγχρονη Ελληνική Πραγματικότητα. Λίλιαν Σουμέλη Διαχείριση της Σταδιοδρομίας και ο Ρόλος της Συμβουλευτικής στην Σύγχρονη Ελληνική Πραγματικότητα Λίλιαν Σουμέλη Μsc Ψυχολόγος & Σύμβουλος Σταδιοδρομίας Εξωτερική Συνεργάτης της Συμβουλευτικής Υπηρεσίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΊΗΣΗ ΠΕΛΑΤΏΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Παρουσίαση: Καθ. Βελισσαρίου Ευστάθιος Ορισμός της Επικοινωνίας 2 Επικοινωνία είναι η άμεση ή έμμεση μονόπλευρη ή αμφίπλευρη,

Διαβάστε περισσότερα

Π. Θεοδωρίδης 1. Διεθνές Marketing. Business Game Ανάλυση Χώρας

Π. Θεοδωρίδης 1. Διεθνές Marketing. Business Game Ανάλυση Χώρας Country Region Global 2016 Διεθνές Εξαγωγικό Marketing Π. Θεοδωρίδης 1 Στόχος Κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και αποφάσεων σχετικά με το διεθνές και εξαγωγικό μάρκετινγκ Επιλογή τρόπου εισόδου

Διαβάστε περισσότερα

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος

τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος τι σημαίνει ΚΑΡΙΕΡΑ ΣΤΙΣ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ; Έλια Λιατάκη Διευθύνουσα Σύμβουλος Η αποστολή των Δημοσίων Σχέσεων είναι να επηρεάζουν αντιλήψεις και συμπεριφορές. influence Για την Porter Novelli είναι κάτι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117

ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ. Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ Τακτικές marketing για αποτελεσματικές και κερδοφόρες πωλήσεις m117 ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΛΑΠΑΤΙΝΑΣ ΛΕΚΤΟΡΑΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 2. ΓΙΑΤΙ

Διαβάστε περισσότερα

Case Study: Επιχειρηματικό Σχέδιο ενός νέου επιχειρηματία

Case Study: Επιχειρηματικό Σχέδιο ενός νέου επιχειρηματία Case Study: Επιχειρηματικό Σχέδιο ενός νέου επιχειρηματία Επιχειρηματικό Σχέδιο Υποβολή αίτησης δανείου για άνοιγμα φούρνου σε νησί Παρασκευή ψωμιού και γλυκών Χρηματοδοτικές Ανάγκες 3 Φούρνοι 18.000 2

Διαβάστε περισσότερα

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 1. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΑΓΩΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 3. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΙΚΤΥΩΝ ΙΑΝΟΜΗΣ ΑΝΑ ΧΩΡΑ 4. Ο ΗΓΟΣ ΝΕΩΝ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 5. ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΜΕΝΗ

Διαβάστε περισσότερα

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση αγοράς Έννοια, κριτήρια, είδη Τμηματοποίηση της αγοράς Η κατάτμηση της συνολικής ανομοιογενούς αγοράς ενός προϊόντος σε επιμέρους ομοιογενή τμήματα και η εξυπηρέτηση κάθε τμήματος μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή Παρακάτω θα διευκρινίσουμε το ποιοι αγοράζουν και το γιατί, επίσης θα τονιστούν οι συνήθεις τεχνικές τμηματοποίησης της Αγοράς

Εισαγωγή Παρακάτω θα διευκρινίσουμε το ποιοι αγοράζουν και το γιατί, επίσης θα τονιστούν οι συνήθεις τεχνικές τμηματοποίησης της Αγοράς Εισαγωγή Παρακάτω θα διευκρινίσουμε το ποιοι αγοράζουν και το γιατί, επίσης θα τονιστούν οι συνήθεις τεχνικές τμηματοποίησης της Αγοράς Μετά το πέρας αυτής της συνάντησης θα είστε σε θέση να διευκρινίζεται,

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ Στρατηγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 7: Πρόγραμμα Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων & Τροφίμων (Δ.Ε.Α.Π.Τ.) Σκοποί 7 ης

Διαβάστε περισσότερα

Από ιδιοκτήτες μιας μονάδας franchise, επιτυχημένοι multi unit franchisees

Από ιδιοκτήτες μιας μονάδας franchise, επιτυχημένοι multi unit franchisees MULTI UNIT FRANCHISING: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΔΙΚΤΥΟΥ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΕΥΗΜΕΡΙΑΣ Από ιδιοκτήτες μιας μονάδας franchise, επιτυχημένοι multi unit franchisees Άρθρο του Μάριου Γεωργακόπουλου,, Business

Διαβάστε περισσότερα

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Grow Greek Tourism Online για το 2016. Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Την πρωτοβουλία «Grow Greek Tourism Online» για το 2016, για τη στήριξη της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας μας μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμοσμένο Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων

Εφαρμοσμένο Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων Η σύγχρονη αγροτική επιχείρηση για να ανταπεξέλθει στο συνεχώς μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον πρέπει να διοικείται από στελέχη με δεξιότητες και γνώσεις. Ο αγρότης-επιχειρηματίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 9η: ΠΡΟΪΟΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών

Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Εξαιρετική Εξυπηρέτηση Πελατών E-learning Οδηγός Σπουδών Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής

Διαβάστε περισσότερα

25 IOYNIOY 2015. 16:00-21:00

25 IOYNIOY 2015. 16:00-21:00 Γνωρίστε και αξιοποιήστε την τέχνη της διαπραγμάτευσης στην προσπάθεια να χτίσετε μία αμοιβαία ωφέλιμη σχέση με τους πελάτες σας, μέσα από την κατανόηση, την εμπιστοσύνη και τελικά, την ικανοποίηση. 25

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα : Ψ WORKS FOR YOU BASIC EDITION

Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα : Ψ WORKS FOR YOU BASIC EDITION Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα : Ψ WORKS FOR YOU BASIC EDITION Έχετε ποτέ αναρωτηθεί Πως λειτουργεί ο εγκέφαλός σας και αν μπορείτε να αξιοποιήσετε περισσότερες δυνατότητές του; Γιατί ορισμένοι άνθρωποι «τα πάνε

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο ΤΕΙ Ιονίων Νήσων ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Ενότητα 1: ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Το περιεχόμενο του μαθήματος διατίθεται με άδεια Creative Commons εκτός και

Διαβάστε περισσότερα

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΕΡΩΤΗΣΗ 1 : Επιχείρηση προσανατολισμένη στη παραγωγή vs. Επιχείρηση προσανατολισμένη στο marketing.

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. ΕΡΩΤΗΣΗ 1 : Επιχείρηση προσανατολισμένη στη παραγωγή vs. Επιχείρηση προσανατολισμένη στο marketing. ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ : ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΩΤΗΣΗ 1 : Επιχείρηση προσανατολισμένη στη παραγωγή vs. Επιχείρηση προσανατολισμένη στο marketing. Η λειτουργία της βιομηχανοποίησης αποφασίζει με βάση

Διαβάστε περισσότερα

Negotiations. in Customer Care. ΤΕΤΑΡΤΗ 25 ΜΑΪΟΥ :00-9:00 μμ

Negotiations. in Customer Care. ΤΕΤΑΡΤΗ 25 ΜΑΪΟΥ :00-9:00 μμ Γνωρίστε και αξιοποιήστε την τέχνη της διαπραγμάτευσης στην προσπάθεια να χτίσετε μία αμοιβαία ωφέλιμη σχέση με τους πελάτες σας, μέσα από την κατανόηση την εμπιστοσύνη και τελικά, την ικανοποίηση. ΤΕΤΑΡΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΧΟΡΗΓΙΩΝ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΧΟΡΗΓΙΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΧΟΡΗΓΙΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ, ΔΙΟΊΚΗΣΗ, ΥΛΟΠΟΊΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΌΓΗΣΗ ΧΟΡΗΓΙΏΝ Planning and Managing Sponsorship Programs Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα Σχεδιασμός και Διοίκηση Χορηγιών

Διαβάστε περισσότερα

Πόσα κεράκια έχει η τούρτα; Γράψε τη λέξη και τον αριθµό, και µετά χρωµάτισέ την! ένα. ένα. ένα. ένα

Πόσα κεράκια έχει η τούρτα; Γράψε τη λέξη και τον αριθµό, και µετά χρωµάτισέ την! ένα. ένα. ένα. ένα Πόσα κεράκια έχει η τούρτα; Γράψε τη λέξη και τον αριθµό, και µετά χρωµάτισέ την! ένα ένα ένα ένα 4 ΤΙΤΛΟΣ ΒΙΒΛΙΟΥ: Tο τετράδιο της πρώτης µου γραφής ΚΕΙΜΕΝΑ ΠΑΙ ΑΓΩΓΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: Ρένα Ρώσση-Ζα ρη ΕΙΚΟΝΟΓΡΑΦΗΣΗ:

Διαβάστε περισσότερα

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Στις μέρες μας υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση για το αν το συγκριτικό πλεονέκτημα που οι νέες τεχνολογίες παρέχουν μπορεί να παραμείνει,

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση εργασίας του τμήματος Α4 με θέμα τον καταναλωτισμό και τον οικογενειακό προϋπολογισμό

Παρουσίαση εργασίας του τμήματος Α4 με θέμα τον καταναλωτισμό και τον οικογενειακό προϋπολογισμό Παρουσίαση εργασίας του τμήματος Α4 με θέμα τον καταναλωτισμό και τον οικογενειακό προϋπολογισμό Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΣΜΟΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ 1.13 ΜΠΛΕ Καταναλωτής: Η οικονοµική µονάδα που δαπανά προκειµένου να ικανοποιήσει

Διαβάστε περισσότερα

Τα κοινωνικά δίκτυα του δικτύου, όπως Twitter, το Linkedln και το Facebook απλοποιούν τις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού στις τάσεις της αγοράς

Τα κοινωνικά δίκτυα του δικτύου, όπως Twitter, το Linkedln και το Facebook απλοποιούν τις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού στις τάσεις της αγοράς Κοινωνικά Δίκτυα ονομάζουμε τις διαδικτυακές τεχνολογικές πλατφόρμες οι οποίες επιτρέπουν τη δημοσίευση περιεχομένου και πληροφοριών, την ανάπτυξη κατ αρχήν επικοινωνιακών και στη συνέχεια κοινωνικών,

Διαβάστε περισσότερα