Ιnstore Services. το μεγαλύτερο πολυκατάστημα ψυχαγωγίας

Transcript

1 Ιnstore Services το μεγαλύτερο πολυκατάστημα ψυχαγωγίας

2 Instore Services Τα Ιnstore Services είναι οι νέες υπηρεσίες των Public που προσφέρουν λύσεις σε απλά ή και πιο σύνθετα τεχνικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε με την ηλεκτρονική σας συσκευή, όποια κι αν είναι αυτή, φορητός υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο κ.ά. Τι κάνουμε για εσάς H ομάδα των Instore Services αποτελείται από πιστοποιημένους τεχνικούς, με γνώσεις και τεχνική κατάρτιση, έτοιμους να σας ενημερώσουν, να σας συμβουλεύσουν και να λύσουν κάθε στιγμή, κάθε σας πρόβλημα. Στόχος μας είναι να απλουστεύσουμε τη σχέση σας με την τεχνολογία και να την κάνουμε να δουλέψει για εσάς. Με την επίσκεψή σας στα καταστήματα Public o εξειδικευμένος τεχνικός μας, σας ενημερώνει για τη χρήση της συσκευής σας και σας προσφέρει τις υπηρεσίες του σε όποιο πρόβλημα αντιμετωπίζετε. Καμία απορία και κανένα πρόβλημά σας δεν είναι ασήμαντο για εμάς. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να συζητήσουμε μαζί σας το τεχνικό θέμα που σας απασχολεί ώστε να σας προσφέρουμε την ιδανική λύση που θα καλύψει τις ανάγκες σας. 2

3 Yπηρεσίες Πληροφορικής Σύνδεση Επίδειξη Η/Υ Συναρμολόγηση, σύνδεση Η/Υ και περιφερειακών, επίδειξη λειτουργίας, βασικές λειτουργίες MS Windows. Μέγιστη Διάρκεια Επίδειξης: Εξήντα (60) λεπτά. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ Γενικός Έλεγχος Συντήρηση (Software) 45 Αποκατάσταση βλάβης, μερική αναβάθμιση συστήματος, έλεγχος καλής λειτουργίας. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0172 Επισκευή Η/Υ Γενικός Έλεγχος Συντήρηση (Hardware) 45 Αποκατάσταση βλάβης, μερική αναβάθμιση συστήματος, (μητρική, οθόνη, σκληρός δίσκος κ.τ.λ.), έλεγχος καλής λειτουργίας. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Y Εγκατάσταση ADSL Modem-Router Εγκατάσταση ADSL Modem-Router στο PC, παραμετροποίηση για σύνδεση με τον ISP, ρύθμιση ενός account. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ In Store Services 3

4 Yπηρεσίες Πληροφορικής Καθαρισμός από Ιούς Εγκατάσταση 30 Προγράμματος Antivirus Καθαρισμός ιών, update του προγράμματος με τις τελευταίες ενημερώσεις. Δεν περιλαμβάνει τη διάθεση του λογισμικού, προϋποθέτει τη διάθεση νόμιμου λογισμικού από τον πελάτη. Δεν περιλαμβάνει την επανεγκατάσταση λογισμικού (π.χ. WINDOWS). ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0177 Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας (Backup-Restore) 40 Εγγραφή ή ανάκτηση δεδομένων από μαγνητικό μέσο. ΔΕΝ περιλαμβάνει το μέσο εγγραφής. Η τιμή αναφέρεται για όγκο δεδομένων μέχρι και 4,3 GByte (1 DVD) και προσαυξάνεται κατά 1 /5 GByte. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0173 Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας (Backup-Restore Unlimited) 100 Εγγραφή ή ανάκτηση δεδομένων από μαγνητικό μέσο. ΔΕΝ περιλαμβάνει το μέσο εγγραφής. Η τιμή αναφέρεται για απεριόριστο όγκο δεδομένων. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Y Εγκατάσταση Περιφερειακού Γενικός Έλεγχος 15 Συντήρηση Περιλαμβάνει την εγκατάσταση του περιφερειακού, firmware update και έλεγχο καλής λειτουργίας του. Προϋποθέτει την αγορά ή διάθεση του περιφερειακού από τον πελάτη. Η τιμή αναφέρεται σε ένα περιφερειακό μέσο και προσαυξάνεται με 10 για κάθε ένα επιπλέον μέσο. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0174 4

5 Yπηρεσίες Πληροφορικής Εγκατάσταση Λειτουργικού MS Windows-Προγραμμάτων 45 Windows: Format, εγκατάσταση, εγκατάσταση drivers περιφερειακών, έλεγχος λειτουργίας και επίδειξη καλής λειτουργίας. Προϋποθέτει την αγορά και διάθεση νόμιμου λογισμικού από τον πελάτη. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0178 Τεχνική Υπηρεσία Τεχνικός Έλεγχος 15 Διάγνωση Μη Αποδοχή Επισκευής Η υπηρεσία αυτή χρεώνεται σε περίπτωση που ο πελάτης δεν αποδεχτεί το κόστος επισκευής ή των υπηρεσιών του τιμοκαταλόγου (καλύπτει τον χρόνο εργασίας τεχνικού ελέγχου και διαχείρισης) ή για βασική διάγνωση προβλήματος. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0171 Ωριαία Εξειδικευμένη Τεχνική Υπηρεσία 50 Η υπηρεσία αυτή χρεώνεται με την ώρα και αφορά περιπτώσεις σύνθετων απαιτήσεων του πελάτη που δεν περιλαμβάνονται ή δεν καλύπτονται από τις παραπάνω υπηρεσίες. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ Επισκευή από Service Αντιπροσωπείας Η τιμή εξαρτάται από τη χρέωση της αντιπροσωπείας. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Y In Store Services 5

6 Ψηφιακά & Mp3 Επισκευή Digital Γενικός Έλεγχος 40 Αποκατάσταση βλάβης (Hardware - Software), μερική αναβάθμιση συστήματος, έλεγχος καλής λειτουργίας. Η υπηρεσία αφόρα συσκευές Digital Cameras, Digital Video Cameras, GPS, Mobiles, Consoles. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Y Digital Cameras Digital Video Cameras 30 Εκπαίδευση στη λειτουργία, επίδειξη διασύνδεσης με PC TV DVD Recorder, μεταφορά φωτογραφιών-video σε αποθηκευτικό μέσο. ΔΕΝ περιλαμβάνει το μέσο εγγραφής. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ0176 MP3 MP4 20 Επίδειξη λειτουργίας συσκευής, επίδειξη διασύνδεσης με PC, μεταφορά αρχείων σε αποθηκευτικό μέσο. ΔΕΝ περιλαμβάνει το μέσο εγγραφής. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ GPS - Κινητά - Gaming Console GPS Setup 40 Εκπαίδευση στη λειτουργία, επίδειξη λειτουργίας πλοήγησης, ενημέρωση χαρτών, διασύνδεση συσκευής με PC. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ

7 GPS - Κινητά - Gaming Console Mobiles 30 Εκπαίδευση στη λειτουργία του τηλεφώνου, εκπαίδευση σε βασικές λειτουργίες, σύνδεση με PC, μεταφορά αρχείων σε αποθηκευτικό μέσο, επίδειξη σωστής λειτουργίας. Παραμετροποίηση για σύνδεση με Internet και λήψη s. ΔΕΝ περιλαμβάνει το μέσο εγγραφής. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ Gaming Console Setup & Customization 30 Εκπαίδευση στη λειτουργιά της συσκευής, επίδειξη διασύνδεσης με PC TV, ενημέρωση συστήματος με τα τελευταία updates. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Y Mεταφορά εξοπλισμού Ισχύει για χρέωση διπλής κατεύθυνσης (αποστολή-επιστροφή). Αφορά τα προϊόντα που είναι ΕΚΤΟΣ της χρονικής εγγύησης που ορίζει ο κατασκευαστής. Βάρος εξοπλισμού έως 10 κιλά 17 Βάρος εξοπλισμού από 10 έως 20 κιλά 27 Βάρος εξοπλισμού από 20 κιλά και άνω: σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της μεταφορικής. ΚΩΔΙΚΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ: Υ In Store Services 7

8 Παρατηρήσεις Όροι προσφοράς υπηρεσιών: 1. Οι τιμές είναι μετρητοίς, περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%, καταργούν κάθε προηγούμενο τιμοκατάλογο, είναι ενδεικτικές και όχι περιοριστικές και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. 2. Η τελική χρέωση ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερες από μία από τις παραπάνω προσφερόμενες υπηρεσίες. 3. Τα χρησιμοποιούμενα προϊόντα ή υλικά χρεώνονται βάσει τιμοκαταλόγου και επιβαρύνουν τον πελάτη. 4. Εργασίες που δεν συμπεριλαμβάνονται στον επισυναπτόμενο τιμοκατάλογο, εκτελούνται κατόπιν συμφωνίας. 5. Οι ώρες λειτουργίας του Τεχνικού Τμήματος είναι σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του Καταστήματος. Ο πελάτης οφείλει να δημιουργήσει επαρκή και πλήρη αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του, με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη. H PUBLIC δε φέρει καμία ευθύνη, για την απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων (data) κατά τη διάρκεια εκτέλεσης τεχνικών εργασιών (χρήση διαγνωστικού λογισμικού, λογισμικού burning, εργαλείων κ.λπ.) ΑΘΗΝΑ: Καραγεώργη Σερβίας 1, Πλατεία Συντάγματος, Τηλ.: ΠΕΙΡΑΙΑΣ: Γρηγορίου Λαμπράκη , Πασαλιμάνι, Τηλ ΜΑΡΟΥΣΙ: The Mall Athens, Ανδρέα Παπανδρέου 35, Τηλ.: ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ: Athens Metro Mall, Λ. Βουλιαγμένης 276, Τηλ: ΓΛΥΦΑΔΑ: Σ. Καράγιωργα 4 & Λαζαράκη, Τηλ.: ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: Στοά Χιρς, Τσιμισκή 24 - Μητροπόλεως 33, Τηλ: ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ: Μediterranean Cosmos, Θέρμη, Tηλ.: ΒΟΛΟΣ: Ι. Κονταράτου 9 & Ογλ 28, Tηλ.: ΙΩΑΝΝΙΝΑ: Πυρσινέλλα 4 & Γ. Μελανίδη, Tηλ.: Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και ισχύουν μόνο για τα καταστήματα PUBLIC Ελλάδος