Γενικοί όροι συναλλαγών για τις Υπηρεσίες Πληρωμών. της ProCredit Bank (Bulgaria) EAD Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης

Transcript

1 Γενικοί όροι συναλλαγών για τις Υπηρεσίες Πληρωμών της ProCredit Bank (Bulgaria) EAD Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης Το παρόν έγγραφο περιέχει τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών για τις Υπηρεσίες Πληρωμών της ProCredit Bank (Bulgaria) EAD Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης, με το διακριτικό τίτλο ProCredit Bank που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη-Ελλάδα, επί της οδού 26ης Οκτωβρίου και Πηγάσου, , νομίμως εγγεγραμμένης στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (ΓΕΜΗ) με αριθμό Γ.Ε.Μ.Η Η Τράπεζα αποτελεί υποκατάστημα της βουλγαρικής μονοπρόσωπης ανώνυμης τραπεζικής εταιρίας με την επωνυμία ProCredit Bank (Bulgaria) EAD, ΜΚΤ , με έδρα και διεύθυνση διοικήσεως στη λεωφόρο Τόντορ Αλεξάντροβ 26, 1303, Σόφια, Βουλγαρία και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: H ProCredit Bank (Bulgaria) EAD είναι μέλος του τραπεζικού ομίλου ProCredit, λειτουργεί ως Τράπεζα και εποπτεύεται από την Εθνική Τράπεζα της Βουλγαρίας (ΒΝΒ), την αρμόδια βουλγαρική ρυθμιστική αρχή του τραπεζικού τομέα, που εδρεύει στην οδό Knyaz Alexander 1, Πλ. I, 1000 στη Σόφια, Βουλγαρίας. Επιπλέον, η ProCredit Bank (Bulgaria) EAD Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ελλάδος (ΤτΕ), την αρμόδια ελληνική εποπτική αρχή για τις τραπεζικές υπηρεσίες, που εδρεύει στην οδό Ελευθερίου Βενιζέλου στην Αθήνα. Ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, η Τράπεζα παρέχει υπηρεσίες πληρωμών και εκτελεί σχετικές συναλλαγές πληρωμών, οι οποίες διέπονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ι. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών για τις Υπηρεσίες Πληρωμών (Γενικοί Όροι Συναλλαγών) και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το περιεχόμενο, οι ακόλουθοι όροι και ακρωνύμια νοούνται ως: ΓΟΣΥΠ: Γενικοί Όροι Συναλλαγών για τις Υπηρεσίες Πληρωμών Η ΤΡΑΠΕΖΑ: η ProCredit Bank Bulgaria EAD που ενεργεί δια του υποκαταστήματος της στην Ελλάδα ProCredit Bank (Bulgaria) EAD Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης ΠΕΛΑΤΗΣ: το φυσικό πρόσωπο ή η νομική οντότητα που κάνει χρήση μιας υπηρεσίας πληρωμών, σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΣΥΠ ΧΡΗΣΤΗΣ: οιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί μια υπηρεσία πληρωμών ως πληρωτής ή δικαιούχος, ή και με τις δύο ιδιότητες, και πληροί τις προϋποθέσεις του άρθρου 4 παρ. 10 Ν. 3862/2010 για τις Υπηρεσίες πληρωμών ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ: κάθε εργασία που πραγματοποιείται από την ΤΡΑΠΕΖΑ και παρέχεται προς τον ΠΕΛΑΤΗ, ως δικαιούχο των υπηρεσιών πληρωμών και υπό την ιδιότητα του ως πληρωτή ή αποδέκτη ΠΡΑΞΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: η ενέργεια στην οποία προβαίνει ο πληρωτής ή ο δικαιούχος και συνίσταται στη διάθεση, μεταβίβαση ή ανάληψη χρηματικών ποσών, ανεξάρτητα από οποιαδήποτε υποκείμενη υποχρέωση μεταξύ πληρωτή και δικαιούχου ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ: ο λογαριασμός που τηρείται στο όνομα ενός ή περισσότερων ΧΡΗΣΤΩΝ και χρησιμοποιείται για τις υπηρεσίες πληρωμών. ΑΝΕΠΑΦΗ ΠΛΗΡΩΜΗ: η πληρωμή που πραγματοποιείται πλησιάζοντας την κάρτα σε τερματικό POS το οποίο φέρει το λογότυπο PayWave.

2 1. Οι παρόντες ΓΟΣΥΠ περιγράφουν τις γενικές σχέσεις της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και του ΠΕΛΑΤΗ, οι οποίες ανάγονται και αφορούν στις υπηρεσίες πληρωμών που παρέχει η ΤΡΑΠΕΖΑ. 2. Για τη χρήση των υπηρεσιών που εμπίπτουν στους παρόντες ΓΟΣΥΠ, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα καταβάλει προς την ΤΡΑΠΕΖΑ τις χρεώσεις και τα έξοδα, όπως αυτά καθορίζονται στο ισχύον Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ για Ιδιώτες και Νομικά Πρόσωπα (ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ). Το Τιμολόγιο, τα Δελτία Επιτοκίων και Συναλλαγματικής Ισοτιμίας της ΤΡΑΠΕΖΑΣ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων ΓΟΣΥΠ. 3. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να διατηρεί διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό του, επαρκές ώστε να καλύπτει τις μηνιαίες υποχρεώσεις του που απορρέουν από τη χρήση των υπηρεσιών και οι οποίες περιγράφονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. 4. Με την υπογραφή της Αίτησης για τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών, ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται ανεπιφύλακτα και εξουσιοδοτεί την ΤΡΑΠΕΖΑ να χρεώνει τους λογαριασμούς του ΠΕΛΑΤΗ, με το απαιτούμενο για χρεώσεις και έξοδα που οφείλονται. 5. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δημοσιεύει στην ιστοσελίδα της το κείμενο των ΓΟΣΥΠ, το Τιμολόγιο και το Δελτίο Επιτοκίων και Συναλλαγματικής Ισοτιμίας που κάθε φορά βρίσκονται σε ισχύ. Οι πληροφορίες για τη συναλλαγματική ισοτιμία είναι αναρτημένες στο σχετικό πίνακα που βρίσκεται διαθέσιμος στα καταστήματα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την προσωπική του ενημέρωση σχετικά με τις τελευταίες εκδόσεις των εγγράφων και των πληροφοριών. 6. Οι τροποποιήσεις των ΓΟΣΥΠ τίθενται σε ισχύ, ως ακολούθως: Εάν η μεταβολή γίνεται προς όφελος της ΤΡΑΠΕΖΑΣ δύο μήνες από την ημερομηνία δημοσίευσης αυτών στην ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και/ή τη σχετική ειδοποίηση του ΧΡΗΣΤΗ με μήνυμα στον προσωπικό λογαριασμό στο Εάν η μεταβολή γίνεται προς όφελος του ΠΕΛΑΤΗ, καθώς επίσης και σε περιπτώσεις που οι τροποποιήσεις αφορούν σε επιμέρους πράξεις πληρωμών από τη δημοσίευση αυτών στην ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και/ή τη σχετική ειδοποίηση του ΧΡΗΣΤΗ με μήνυμα στον προσωπικό λογαριασμό στο Εάν οι τροποποιήσεις για τα επιτόκια ή τη συναλλαγματική ισοτιμία είναι προς όφελος του ΧΡΗΣΗ, θα εφαρμόζονται αμέσως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. 7. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη Σύμβαση με την ΤΡΑΠΕΖΑ, εντός της προθεσμίας που μεσολαβεί μέχρι να τεθούν σε ισχύ, ήτοι: Εντός περιόδου δύο μηνών από τη δημοσίευση των τροποποιήσεων, όταν οι μεταβολές δεν γίνονται προς όφελός του Αμελλητί, μόλις πληροφορηθεί την τροποποίηση ή κατά την ημερομηνία λήξης όπου, αυτή, προβλέπεται. Η καταγγελία της Σύμβασης από τον ΠΕΛΑΤΗ πρέπει να κοινοποιείται εγγράφως. 8. Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν γνωστοποιήσει ρητά τη βούληση του για καταγγελία της Σύμβασης με την Τράπεζα, εντός της προρρηθείσας προθεσμίας, και συνεχίσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης, θεωρείται πως αποδέχτηκε ανεπιφύλακτα τις τροποποιήσεις αυτές. 9. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει τους ακόλουθους τύπους υπηρεσιών πληρωμών: 9.1. Κατάθεση και ανάληψη κεφαλαίων που είναι διαθέσιμα σε/από λογαριασμό πληρωμών του ΠΕΛΑΤΗ που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ καθώς και τις εργασίες που απαιτούνται για την τήρηση του λογαριασμού πληρωμών 9.2. Εκτέλεση πράξεων πληρωμών, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς κεφαλαίων σε/από λογαριασμό πληρωμών του ΠΕΛΑΤΗ που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ ή σε άλλο

3 πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ακόμα και σε περίπτωση που τα κεφάλαια είναι μέρος πίστωσης που χορηγείται στον ΠΕΛΑΤΗ, όπως: εκτέλεση πράξεων πληρωμής που ολοκληρώθηκαν με χρήση μέσου πληρωμών εκτέλεση μεταφορών πίστωσης έκδοση μέσων πληρωμών και/ή αποδοχή πληρωμών με μέσα πληρωμών εκτέλεση μεταφορών διαθέσιμων κεφαλαίων εκτέλεση συναλλαγών πληρωμής όπου η συγκατάθεση του ΠΕΛΑΤΗ για να εκτελεσθεί μια πράξη πληρωμής δίδεται μέσω τηλεπικοινωνιακής, ψηφιακής ή πληροφοριακού μέσου και η πληρωμή γίνεται στον φορέα εκμετάλλευσης του τηλεπικοινωνιακού ή πληροφοριακού συστήματος ή δικτύου ο οποίος ενεργεί αποκλειστικά ως μεσάζων μεταξύ του ΠΕΛΑΤΗ και του προμηθευτή των αγαθών ή υπηρεσιών λοιπές υπηρεσίες που συνιστούν μεμονωμένες πράξεις πληρωμής. 10. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει υπηρεσίες πληρωμών και εκτελεί πράξεις πληρωμών από/σε λογαριασμό που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ, μόνο κατόπιν εντολής από τον ΚΑΤΟΧΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ή από πρόσωπο που ειδικά εξουσιοδοτείται, από τον κάτοχο, ή που συνάπτει προηγούμενη συμφωνία με τον κάτοχο, εντός των χρηματικών ορίων και με τις προϋποθέσεις που ορίζονται από τον κάτοχο. Εξαίρεση από τα ανωτέρω αποτελούν οι ακόλουθες περιπτώσεις: χρέωση του λογαριασμού με έξοδα/προμήθειες/χρεώσεις/τόκους/κεφάλαιο που είναι πληρωτέα από τον ΠΕΛΑΤΗ λήψη μέτρων αναγκαστικής εκτέλεσης όπως προβλέπεται από τον νόμο εκτέλεση δικαστικής απόφασης ή τίτλου εκτελεστού άλλου φορέα ή αρχής εκτέλεση εσωτερικής διορθωτικής πράξης εκτέλεση εσωτερικής διορθωτικής πράξης σε περιπτώσεις που προβλέπονται από το νομικό πλαίσιο για τις υπηρεσίες πληρωμών και τις εντολές πληρωμών και/ή συμβάσεων που συνάπτονται με πελάτες για την υπηρεσία χρηματοκιβωτίου καταθέσεων. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει τις ανωτέρω υπηρεσίες, περιλαμβανομένης της πίστωσης του λογαριασμού του ΠΕΛΑΤΗ στα ακόλουθα πλαίσια: καταρτισθείσα σύμβαση για υπηρεσίες πληρωμών, σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΣΥΠ οιαδήποτε άλλη ειδική συμφωνία που καταρτίζεται αναφορικά με τη σχετική υπηρεσία και/ή λειτουργία κανονισμό από τον αρμόδιο φορέα την εφαρμοστέα νομοθεσία. 11. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν φέρει ευθύνη για τη νομιμότητα των πράξεων που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες πληρωμών, εκτός εάν η υποχρέωση ελέγχου προβλέπεται από ρητή διάταξη νόμου. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ευθύνεται για κάθε πράξη που εκτελείται από αυτόν και σχετίζεται με τη χρήση της υπηρεσίας. 12. Η ΤΡΑΠΕΖΑ έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση υπηρεσίας πληρωμής και/ή μιας πράξης που συνδέεται με αυτήν εφόσον υπάρχουν επαρκή στοιχεία από τα οποία προκύπτει πως η αιτούμενη υπηρεσία ή πράξη παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία της χώρας και/ή τον Εσωτερικό Κανονισμό της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν υποχρεούται να γνωστοποιήσει τους λόγους άρνησης. 13. Για την παροχή των υπηρεσιών της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, ο ΠΕΛΑΤΗΣ ή το εξουσιοδοτημένο πρόσωπο υποχρεούται να αποδεικνύει την ταυτότητα καθώς και την πληρεξουσιότητα του. Η επαλήθευση των στοιχείων πραγματοποιείται με την προσκόμιση κατ ελάχιστο του Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας και/ή το Διαβατήριο ή ισότιμο έγγραφο, ή επικυρωμένο αντίγραφο από το πληρεξούσιο έγγραφο. Η επαλήθευση των στοιχείων πραγματοποιείται βάσει των πρωτότυπων εταιρικών εγγράφων, εγγράφων και επικυρωμένων αντιγράφων εγγράφων που βεβαιώνουν την ταυτότητα και την καταχώρηση του προσώπου, σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Ο ΚΑΤΟΧΟΣ του ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ και τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να εκτελούν πράξεις με τους λογαριασμούς παρέχουν δείγμα

4 υπογραφής σύμφωνα με μορφή και τις μεθόδους που περιγράφονται από την ΤΡΑΠΕΖΑ. Κατά τη λήξη του εγγράφου ταυτοποίησης/διαβατηρίου καθώς και σε περίπτωση τροποποιήσεων που σχετίζονται με τα εταιρικά έγγραφα που παρέχονται από τον ΠΕΛΑΤΗ, ο τελευταίος υποχρεούται να προσκομίζει στην ΤΡΑΠΕΖΑ όλα τα επικαιροποιημένα στοιχεία και δεδομένα πριν από την εκτέλεση/εντολή για μια υπηρεσία πληρωμών. Σε περίπτωση που δεν συμμορφώνονται με τις εν λόγω υποχρεώσεις, η ΤΡΑΠΕΖΑ δικαιούται να απορρίψει την αιτούμενη υπηρεσία πληρωμών. 14. Η ΤΡΑΠΕΖΑ αποδέχεται ως έγκυρο, συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο έγγραφο ή εξουσιοδότηση που φέρει θεωρημένο το γνήσιο υπογραφής από αρμόδια δημόσια αρχή ή εξουσιοδότηση που συντάσσεται παρουσία του εξουσιοδοτημένου υπαλλήλου της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και υπό την προϋπόθεση ότι η εξουσία που παρέχεται, δυνάμει του εγγράφου, περιγράφεται κατά τρόπο συγκεκριμένο, ακριβή και σαφή. Η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση ενέργειας δυνάμει εντολής που δόθηκε από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο εάν, για το έγγραφο που προσκομίζεται, δεν τηρήθηκε ο ανωτέρω τύπος. 15. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις και ενέργειες, περιλαμβανομένων συναλλαγών/κλείσιμο λογαριασμών εφόσον έλαβε σχετική εντολή, προς τούτο, από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο/πληρεξούσιο για το οποίο έπαυσε η πληρεξουσιότητα, εάν η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν ενημερώθηκε προσηκόντως για την ανάκληση ή την παύση της πληρεξουσιότητας. 16. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ελέγχει τα έγγραφα που προσκομίζονται καθώς και τις τιθέμενες, σε αυτά, υπογραφές εφαρμόζοντας διαδικασίες και μέτρα δέουσας επιμέλειας. 17. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν φέρει ευθύνη για τις εργασίες που εκτελέστηκαν βάσει εγγράφου το οποίο ενώ ελέγχθηκε, εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα μέτρα δέουσας επιμέλειας, στη συνέχεια αποδείχθηκε ότι δεν είναι γνήσιο, έγκυρο, έχει παραποιηθεί, περιέχει αναληθές περιεχόμενο ή οι τιθέμενες, σε αυτό, υπογραφές είναι παραποιημένες ή πλαστές. 18. Σε περιπτώσεις πράξεων που εκτελέσθηκαν από ανήλικο εφαρμόζονται οι διατάξεις που διέπουν τις δικαιοπραξίες που επιχειρούνται από ανηλίκους, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα. 19. Εάν τα στοιχεία επικοινωνίας του ΠΕΛΑΤΗ μεταβλήθηκαν, χωρίς να γνωστοποιηθεί προσηκόντως η μεταβολή αυτή στην ΤΡΑΠΕΖΑ, η ΤΡΑΠΕΖΑ ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν εκπρόθεσμη παραλαβή των εγγράφων ή/και κάθε είδους αλληλογραφίας από τον ΠΕΛΑΤΗ. 20. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ακολουθεί αυστηρή πολιτική για την τήρηση των μέτρων που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία και τον εσωτερικό Κανονισμό της ΤΡΑΠΕΖΑΣ σχετικά με την πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ο δε ΠΕΛΑΤΗΣ δεσμεύεται και υποχρεούται να συμμορφώνεται προς τις εν λόγω διατάξεις. 21. Σε περίπτωση καταγγελίας ή ακύρωσης σύμβασης που θεμελιώνει συμβατική σχέση η οποία διέπεται από τους παρόντες ΓΟΣΥΠ, ή αντίστοιχα σε περίπτωση ακύρωσης οιουδήποτε όρου της σύμβασης, δεν επηρεάζεται το κύρος των λοιπών όρων της Σύμβασης, περιλαμβανομένων και των παρόντων ΓΟΣΥΠ, και παραμένει ισχυρή ως προς τις λοιπές διατάξεις της δεσμεύοντας ταυτόχρονα τα μέρη, μέχρι την πιστή και ολοσχερή εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτή. 22. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υπογραφής των εγγράφων, κατά την έννοια του άρθρου 2 Π.Δ. 150/2001. Για το σκοπό αυτό, η ΤΡΑΠΕΖΑ και ο ΠΕΛΑΤΗΣ καταρτίζουν σχετική σύμβαση, σύμφωνα με την οποία ορίζεται ότι η χρήση της ηλεκτρονικής υπογραφής καθενός από τα μέρη επέχει θέση της ιδιόχειρης υπογραφής,

5 κατά το άρθρο 3 παρ. 1 του Π.Δ. 150/2001, για όλη τη διάρκεια της συμβατικής τους σχέσης. 23. Η ΤΡΑΠΕΖΑ λαμβάνει τρία δείγματα υπογραφής του ΠΕΛΑΤΗ μέσω ηλεκτρονικής συσκευής και χρήσης ειδικού ηλεκτρονικού στυλό. Η ηλεκτρονική υπογραφή που τίθεται με τον τρόπο αυτό αποθηκεύεται στο πληροφοριακό σύστημα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και επιφέρει τα ίδια αποτελέσματα που θα επέφερε η ιδιόχειρη υπογραφή, επιτρέπει δε βιομετρική ταυτοποίηση μέσω αναγνώρισης: της ασκούμενης πίεσης, της ταχύτητας υπογραφής, της κλίσης, της κατεύθυνσης κλπ. Τα χαρακτηριστικά αυτά χρησιμοποιούνται ως σημεία αναφοράς κατά τη διαδικασία αντιστοίχισης κάθε φορά που τίθεται η ηλεκτρονική υπογραφή. 24. Κάθε φορά που τίθεται η ηλεκτρονική υπογραφή στο έγγραφο, γίνεται αυτόματη σύγκριση με το ηλεκτρονικό δείγμα που φυλάσσεται στο πληροφοριακό σύστημα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Μόλις το έγγραφο υπογραφεί από τα μέρη με την ηλεκτρονική υπογραφή, το έγγραφο κλειδώνεται αυτόματα σε μορφή.pdf, αποκλείοντας οποιαδήποτε μετέπειτα πιθανότητα τροποποίησης του. Η ΤΡΑΠΕΖΑ αποστέλλει το υπογεγραμμένο, κατ αυτό τον τρόπο, έγγραφο σε ηλεκτρονική μορφή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύεται από τον ΠΕΛΑΤΗ, κατόπιν σχετικού αιτήματος. 25. Σε περίπτωση αναντιστοιχίας της τιθέμενης ηλεκτρονικής υπογραφής και του δείγματος υπογραφής που βρίσκεται διαθέσιμο στο πληροφοριακό σύστημα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, ο ΠΕΛΑΤΗΣ καλείται να θέσει την ιδιόχειρη υπογραφή του στην έντυπη μορφή του εγγράφου. Στις περιπτώσεις αυτές η ιδιόχειρη υπογραφή συγκρίνεται με την υπογραφή που περιλαμβάνεται στο έγγραφο ταυτοποίησης του ΠΕΛΑΤΗ ώστε να επαληθευτεί η ταυτότητα του τελευταίου. II. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ 26. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί είναι λογαριασμοί πληρωμών που χρησιμοποιούνται για την αποταμίευση χρημάτων ή/και για την εκτέλεση πράξεων πληρωμών. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 27. Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, στο όνομα του οποίου ανοίγεται ο λογαριασμός, ονομάζεται ΚΑΤΟΧΟΣ του ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ. 28. Σε κάθε λογαριασμό αποδίδεται ο Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού (ΙΒΑΝ) σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχουν θέσει η Εθνική Τράπεζα της Βουλγαρίας (ΒΝΒ) και η Τράπεζα της Ελλάδος (ΤτΕ) εφαρμόζοντας την οικεία νομοθεσία. 29. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ανοίγει και τηρεί τους ακόλουθους τύπους λογαριασμών: Λογαριασμό όψεως για καταθέσεις που είναι αποδοτέες αμέσως μόλις ζητηθούν από τον ΚΑΤΟΧΟ του ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς την ΤΡΑΠΕΖΑ Προθεσμιακό λογαριασμό για αποταμίευση καταθέσεων που είναι αποδοτέες μετά την πάροδο ορισμένου χρονικού διαστήματος (ημερομηνία λήξης) ή κατόπιν εκπλήρωσης άλλων συμβατικών όρων που συμφωνήθηκαν Αποταμιευτικό λογαριασμό για αποταμίευση καταθέσεων από Ιδιώτες Πελάτες, που ανοίχθηκαν πριν από την Flexsave για τήρηση καταθέσεων Λογαριασμό για Ενέγγυες Πιστώσεις για τήρηση κεφαλαίων που θα χρησιμοποιηθούν για πληρωμές από τον ΠΕΛΑΤΗ προς τρίτους οι οποίοι δικαιούνται να λάβουν τα κεφάλαια μετά την εκπλήρωση των όρων, που συμφωνήθηκαν κατά τον άνοιγμα του λογαριασμού Ενέγγυων Πιστώσεων Λογαριασμό εκκαθάρισης για τήρηση καταθέσεων προσώπων που βρίσκονται υπό καθεστώς εκκαθάρισης

6 Ειδικό λογαριασμό (πτώχευσης) για τήρηση καταθέσεων προσώπων που βρίσκονται σε πτωχευτική διαδικασία Άλλους τύπους λογαριασμών, που δεν ορίζονται στους παρόντες ΓΟΣΥΠ και χρησιμοποιούνται για τήρηση καταθέσεων, βάσει των όρων και των προϋποθέσεων της εκάστοτε σύμβασης. 30. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται να τηρεί ελάχιστο υπόλοιπο στον λογαριασμό και/ή να εκτελεί συγκεκριμένο αριθμό συναλλαγών, μέσω του λογαριασμού, σύμφωνα με τους όρους της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Το ελάχιστο υπόλοιπο και ο αριθμός των συναλλαγών προσδιορίζονται στο Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν εκπληρώσει την υποχρέωση τήρησης του ελάχιστου υπολοίπου ή αντίστοιχα την υποχρέωση εκτέλεσης του ελάχιστου αριθμού συναλλαγών μέσω του λογαριασμού, η ΤΡΑΠΕΖΑ δικαιούται να προβεί, μονομερώς, σε κλείσιμο του λογαριασμού με ειδοποίηση προ δύο μηνών κοινοποιούμενη προς τον ΠΕΛΑΤΗ είτε εγγράφως είτε μέσω του προσωπικού λογαριασμού. Οι εντολές πληρωμών που δίδονται από τον ΠΕΛΑΤΗ και οι οποίες δεν επηρεάζουν το ποσό που αντιστοιχεί στο απαιτούμενο ελάχιστο υπόλοιπο του λογαριασμού όπως ορίζεται στο Τιμολόγιο, εκτελούνται από την ΤΡΑΠΕΖΑ χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Περαιτέρω, σε περίπτωση μη επαρκούς διαθέσιμου υπολοίπου στον λογαριασμό, η ΤΡΑΠΕΖΑ έχει δικαίωμα να χρεώσει τον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ και να κάνει χρήση του ελάχιστου υπολοίπου, προς εξόφληση τυχόν οφειλών του που απορρέουν από δανειακές συμβάσεις καθώς και από μηνιαίες χρεώσεις. Στην περίπτωση αυτή θεωρείται ότι παραβιάζεται η τήρηση του ελάχιστου υπολοίπου. Μόλις πιστωθούν κεφάλαια στον λογαριασμό πρώτα θα αποκαθίσταται το ελάχιστο υπόλοιπο Η απαίτηση του όρου 30 για διατήρηση ενός ελάχιστου υπολοίπου και την πραγματοποίηση ενός ελάχιστου αριθμού συναλλαγών, όπως ορίζεται στο Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, θα ισχύει για τις τρέχουσες συμβάσεις για τραπεζικούς λογαριασμούς, από την ημέρα που έπεται της λήξης της δίμηνης περιόδου, μετά από κοινοποίηση για τις τροποποιήσεις των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών με ειδοποίηση στον προσωπικό λογαριασμό στο Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν συμφωνεί με τη μεταβολή, έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση του για τον σχετικό τραπεζικό λογαριασμό μέσα σε διάστημα ενός μηνός από την κοινοποίηση των τροποποιήσεων. 31. Οι καταθέσεις που τηρούνται στους λογαριασμούς του ΠΕΛΑΤΗ στην ΤΡΑΠΕΖΑ, ανεξαρτήτως ποσού και νομίσματος, είναι εγγυημένες από το Βουλγαρικό Ταμείο Ασφάλισης Καταθέσεων (BDIF) μέχρι του ποσού των ΕΥΡΩ ( BGN), στη δε περίπτωση αποπληρωμής αυτή θα συντελεστεί από το Ελληνικό Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων και Επενδύσεων (ΤΕΚΕ) για λογαριασμό του και σύμφωνα με τις οδηγίες του Βουλγαρικού Ταμείου Ασφάλισης Καταθέσεων. 32. Εξαίρεση από τις προβλέψεις του όρου 31 αποτελούν χρηματικές καταθέσεις οι οποίες είναι εγγυημένες μέχρι του ποσού των ΕΥΡΩ ( BGN), για περίοδο έως τρεις μήνες από την ημερομηνία της πραγματικής λήψης του ποσού στον λογαριασμό του καταθέτη, ή από την ημερομηνία που ο καταθέτης έλαβε την εξουσιοδότηση για να εκτελεί πράξεις με το ποσό της κατάθεσης: 1. καταθέσεις ιδιωτών που προήλθαν από εκτέλεση συμφωνιών που αφορούν ακίνητη περιουσία για στεγαστικές ανάγκες 2. καταθέσεις ιδιωτών που προήλθαν από καταβληθέντα ποσά που συνδέονται με τη σύναψη ή λύση του γάμου, καταγγελία εργασιακής σχέσης ή επίσημων συμβάσεων, αναπηρία ή θάνατο 3. καταθέσεις που προήλθαν από ασφάλειες ή ασφαλιστικές πληρωμές ή καταβολή αποζημίωσης από ποινικό αδίκημα ή ανακληθείσα ποινή.

7 Οι καταθέσεις που αναφέρονται στην παρούσα παράγραφο δεν υπολογίζονται στις συνολικές υποχρεώσεις της ΤΡΑΠΕΖΑΣ προς τον καταθέτη σύμφωνα με τον όρο 31, εντός των εν λόγω 3 μηνών. 33. Το εγγυημένο ποσό θα καταβάλλεται από το Ταμείο σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στο άρθρο. 20 του Νόμου περί Εγγύησης των Τραπεζικών Καταθέσεων. 34. Το Ταμείο παρέχει πρόσβαση στα ποσά που είναι καταβλητέα προς τους καταθέτες της ΤΡΑΠΕΖΑΣ εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την έκδοση πράξης σύμφωνα με το άρθ. 20, παρ. 1 του Νόμου περί Εγγύησης των Τραπεζικών Καταθέσεων. Σε περίπτωση των περιστάσεων που ορίζονται στο ίδιο άρθρο, το Ταμείο δικαιούται να παρατείνει αυτή την προθεσμία Οι εγγυημένες καταθέσεις σε τραπεζικούς λογαριασμούς δεν θα καταβάλλονται στις ακόλουθες περιπτώσεις: i). λογαριασμοί που προκύπτουν από συναλλαγές ή ενέργειες που συνιστούν «ξέπλυμα χρήματος» ή σχετίζονται με αυτές, κατά το άρθ. 2 του νόμου για τα Μέτρα για την Πρόληψη και Καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και τη «χρηματοδότηση της τρομοκρατίας», που έχουν αποδειχθεί με ενεργή ποινή. ii). λογαριασμοί κατόχων που δεν έχουν ταυτοποιηθεί σύμφωνα με το άρθ. 3 του νόμου για τα Μέτρα Πρόληψης και Καταστολής της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, κατά την ημερομηνία της πράξης σύμφωνα με το άρθρο. 20, παρ. 1 του Νόμου περί Εγγύησης των Τραπεζικών Καταθέσεων. iii). λογαριασμοί στους οποίους δεν υπήρχαν πράξεις αναφορικά με εντολές του καταθέτη για τους τελευταίους είκοσι τέσσερις (24) μήνες πριν από την ημερομηνία της πράξης του άρθ. 20, παρ. 1 του Νόμου περί Εγγύησης των Τραπεζικών Καταθέσεων και το υπόλοιπο καθενός από αυτούς είναι μικρότερο από (20 ΛΕΒΑ) 10 ΕΥΡΩ. 35. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει στον ΚΑΤΟΧΟ του ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση της κατάθεσης πριν από την υπογραφή της σύμβασης και τουλάχιστον μία φορά το χρόνο μετά από την υπογραφή της συμφωνίας. 36. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει στο Ενημερωτικό Δελτίο για τους καταθέτες: 1. πριν από τη σύναψη της σύμβασης (αμέσως πριν από τη σύναψη της σύμβασης, το αργότερο) σε έντυπη μορφή ή σε άλλο σταθερό μέσο, μέσω της δυνατότητας αναπαραγωγής του μέσω της ιστοσελίδας της ΤΡΑΠΕΖΑΣ 2. μετά την υπογραφή της σύμβασης μία φορά το χρόνο, στην ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ 3. κατόπιν αιτήματος του καταθέτη οποτεδήποτε σε έντυπη μορφή ή άλλο σταθερό μέσο μέσω της δυνατότητας αναπαραγωγής του από την ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 37. Για περισσότερες πληροφορίες οι ΠΕΛΑΤΕΣ μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα ή να απευθύνονται στο Ταμείο Εγγύησης Τραπεζικών Καταθέσεων στη Σόφια, οδός Vladayska 27, τηλ , contact@dif.bg. 38. Για τους τοκοφόρους λογαριασμούς, η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει μονομερώς τα εφαρμοστέα επιτόκια. Οι μεταβολές θα ισχύουν σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 39. Σε περίπτωση ύπαρξης περισσοτέρων του ενός ΚΑΤΟΧΩΝ (περιλαμβανομένων ιδιωτών και εταιρικών πελατών) σε ένα λογαριασμό («κοινός λογαριασμός»), οι ΚΑΤΟΧΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ έχουν τα ίδια δικαιώματα και ευθύνονται εις ολόκληρον για τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον λογαριασμό. ΑΝΟΙΓΜΑ

8 40. Ο λογαριασμός μπορεί να ανοιχθεί κατόπιν σύναψης μεταξύ της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και του ΠΕΛΑΤΗ: - Σύμβασης Πλαίσιο για τις Υπηρεσίες Πληρωμών και υποβολής Αίτησης για Άνοιγμα Λογαριασμού από τον πελάτη - Σύμβασης Πλαίσιο για τις Υπηρεσίες Πληρωμών και ξεχωριστής σύμβασης για τον συγκεκριμένο λογαριασμό. 41. Η αίτηση του ΠΕΛΑΤΗ και το συνακόλουθο άνοιγμα του λογαριασμού, στον τελευταίο, επέχει θέση υπογεγραμμένης Σύμβασης για το άνοιγμα και τη διατήρηση του αντίστοιχου τύπου τραπεζικού λογαριασμού. Η αίτηση για το άνοιγμα λογαριασμού θα πρέπει να υποβάλλεται σε έντυπο που έχει εγκριθεί από την ΤΡΑΠΕΖΑ. Σε περίπτωση που υφίσταται υπογεγραμμένη Σύμβαση για υπηρεσίες πληρωμών και εφόσον η πρόσβαση στο internet banking παρέχεται μέσω του συστήματος ProB@nking, ο ΠΕΛΑΤΗΣ παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του και αναγνωρίζει ότι κάθε νέα συμφωνία για το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού, βάσει της Σύμβασης Πλαίσιο για τις Υπηρεσίες Πληρωμών, θα θεωρείται έγκυρη και δεσμευτική για τα συμβαλλόμενα μέρη, δυνάμει της υποβληθείσας αίτησης για το άνοιγμα του τραπεζικού λογαριασμού. Σε περίπτωση απόρριψης του αιτήματος για το άνοιγμα του λογαριασμού από πλευράς της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, η τελευταία υποχρεούται να ειδοποιήσει τον ΠΕΛΑΤΗ μέσω του συστήματος internet banking. 42. Πριν από την υπογραφή της Σύμβασης Πλαίσιο, η ΤΡΑΠΕΖΑ θα παράσχει/εξασφαλίζει την παροχή πληροφοριών προς τον ΠΕΛΑΤΗ αναφορικά με τους ΓΟΣΥΠ, το Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και ένα αντίγραφο της σύμβασης σε έντυπη μορφή ή επί άλλου σταθερού μέσου, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών, παρέχοντας τη δυνατότητα δημοσίευσης και αναπαραγωγής τους από την ιστοσελίδα της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 43. Κάθε λογαριασμός ΚΑΤΟΧΟΥ, ο οποίος ασκεί αγροτική δραστηριότητα ή ελευθέριο επάγγελμα, θα θεωρείται και θα αντιμετωπίζεται ως επαγγελματικός λογαριασμός, εάν κατά το άνοιγμα του λογαριασμού δεν διευκρινίστηκε ρητά από τον ΚΑΤΟΧΟ ότι ο λογαριασμός θα χρησιμοποιείται για την εξυπηρέτηση προσωπικών του αναγκών. Τυχόν μεταβολή του τύπου του λογαριασμού είναι δυνατή, κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματος από τον ΠΕΛΑΤΗ. 44. Είναι δυνατό το άνοιγμα λογαριασμού υπέρ τρίτου προσώπου σε περίπτωση απουσίας του τελευταίου. Οι ειδικότεροι όροι και προϋποθέσεις για το άνοιγμα ενός τέτοιου λογαριασμού προβλέπονται στη Σύμβαση - Πλαίσιο και στην Αίτηση, που υπογράφονται από το πρόσωπο που προβαίνει στο άνοιγμα του λογαριασμού. Για να κάνει χρήση του λογαριασμού, το πρόσωπο υπέρ του οποίου ανοίχθηκε ο λογαριασμός, οφείλει να παράσχει δείγμα της υπογραφής του. Το δείγμα υπογραφής επαληθεύεται κατά την πρώτη επίσκεψη του ΚΑΤΟΧΟΥ του λογαριασμού στην ΤΡΑΠΕΖΑ. Η παροχή του δείγματος υπογραφής θεωρείται ως αναγνώριση από πλευράς του ΚΑΤΟΧΟΥ της συμβατικής σχέσης που απορρέει από τα έγγραφα που υπογράφηκαν και, αντίστοιχα, ως η συνομολόγηση του συνόλου των όρων που διέπουν τον εν λόγω λογαριασμό, καθώς και του Τιμολογίου και του Δελτίου Επιτοκίων. 45. Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού, η ΤΡΑΠΕΖΑ και ο ΚΑΤΟΧΟΣ του λογαριασμού δύνανται να συνομολογούν ειδικότερους όρους για την τήρηση αυτού, συμπεριλαμβανομένων και όρων που αφορούν στη διαχείριση των κεφαλαίων που διατηρούνται σε αυτόν. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣ ΗΣ 46. Η διαχείριση των κεφαλαίων που διατηρούνται σε λογαριασμό ανηλίκου ο οποίος τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ, διέπεται από τις οικείες διατάξεις του ελληνικού Αστικού Κώδικα.

9 47. Σε περιπτώσεις που περισσότερα φυσικά ή νομικά πρόσωπα είναι ΚΑΤΟΧΟΙ λογαριασμού (ο λεγόμενος «κοινός λογαριασμός»), κάθε ένας από αυτούς, χωριστά, έχει δικαίωμα να δίδει εντολή εκτέλεσης υπηρεσιών πληρωμής, εκτός αν υπάρχει ρητή περί του αντιθέτου συμφωνία. Το διαθέσιμο ποσό του λογαριασμού διέπεται από τις διατάξεις του Ν. 5638/1932 «περί καταθέσεως σε κοινό λογαριασμό», σε συνδυασμό με το Ν.Δ. 1059/1971, όπως ισχύει. Καθένας από τους δικαιούχους του ποσού της κατάθεσης που είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό έχει το δικαίωμα να κάνει πλήρη ή μερική χρήση του λογαριασμού, χωρίς τη σύμπραξη, συναίνεση ή έγκριση των λοιπών συνδικαιούχων, ακόμη και στην περίπτωση πρόωρης ανάληψης κατάθεσης με προειδοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι η πρόωρη αυτή ανάληψη θα γίνει αποδεκτή από την ΤΡΑΠΕΖΑ. Σε περίπτωση θανάτου οποιουδήποτε από τους δικαιούχους, η κατάθεση και ο λογαριασμός της περιέρχονται αυτοδικαίως στους λοιπούς επιζώντες, μέχρι τον τελευταίο από αυτούς. Οι ΚΑΤΟΧΟΙ απλού ή κοινού λογαριασμού ευθύνονται εις ολόκληρον απέναντι στην ΤΡΑΠΕΖΑ για το σύνολο των απαιτήσεων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με την κατάθεση. Ο ΚΑΤΟΧΟΣ του λογαριασμού συνομολογεί ότι κάθε συνδικαιούχος έχει το δικαίωμα να λαμβάνει πληροφορίες (προφορικές ή έγγραφες) για κάθε συναλλαγή που αφορά σε αυτόν τον κοινό λογαριασμό και να λαμβάνει αντίγραφα των εγγράφων που σχετίζονται με τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται από την ΤΡΑΠΕΖΑ. Η εντολή ενός εκ των συνδικαιούχων του κοινού λογαριασμού είναι δεσμευτική για όλους τους συνδικαιούχους. 48. Τα διαθέσιμα ποσά σε λογαριασμούς ενός αποβιώσαντος δικαιούχου είναι καταβλητέα στους κληρονόμους κατόπιν υποβολής σχετικού αιτήματος που υπογράφεται από τους τελευταίους ή από τον πληρεξούσιό τους και της προσκόμισης, ενδεικτικά, ληξιαρχικής πράξης θανάτου του ΚΑΤΟΧΟΥ του λογαριασμού, κληρονομητηρίου μαζί με την αντίστοιχη δικαστική απόφαση/δημοσιευθείσα διαθήκη (εφόσον υφίσταται), πιστοποιητικού πλησιεστέρων συγγενών, πιστοποιητικού περί μη δημοσίευσης διαθήκης, πιστοποιητικού περί μη αποποιήσεως της επαχθείσης κληρονομίας, πιστοποιητικού περί μη προσβολής του κληρονομικού δικαιώματος, βεβαίωσης εκδοθείσης από την αρμόδια ΔΟΥ αναφορικά με την καταβολή των σχετικών φόρων ή την απαλλαγή από την εν λόγω υποχρέωση, και πιστοποιητικού περί μη προσβολής, ακύρωσης ή τροποποίησης κληρονομητηρίου. Πριν από οποιαδήποτε καταβολή των ποσών που διατηρούνται στον(-ους) τραπεζικό(-ούς) λογαριασμό(-ούς) του αποβιώσαντος κατόχου, η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την προσκόμιση επιπλέον δικαιολογητικών εγγράφων από τους κληρονόμους. 49. Σε περίπτωση που ο ΚΑΤΟΧΟΣ του λογαριασμού είναι νομικό πρόσωπο, η εντολή για την εκτέλεση υπηρεσιών πληρωμών θα δίδεται από τον νόμιμο εκπρόσωπό του. Σε περίπτωση που το νομικό πρόσωπο εκπροσωπείται νόμιμα από περισσότερα του ενός φυσικά πρόσωπα, τότε η εντολή θα δίδεται από όλα μαζί από κοινού, εκτός ρητής αντίθετης συμφωνίας. ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΚΙΝΗΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 50. Το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού περιέχει πληροφορίες σχετικά με το σύνολο των συναλλαγών σε έναν λογαριασμό για μία συγκεκριμένη χρονική περίοδο και αποτυπώνει τα υπόλοιπα του λογαριασμού στην αρχή και στο τέλος της ίδιας αυτής χρονικής περιόδου. Η ΤΡΑΠΕΖΑ εκδίδει αντίγραφα κίνησης λογαριασμού σε μηνιαία βάση, κατά την πρώτη ημέρα του μήνα που έπεται του μήνα της περιόδου αναφοράς της κίνησης του λογαριασμού. 51. Το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού εκδίδεται από την ΤΡΑΠΕΖΑ σύμφωνα με τις οδηγίες της εποπτεύουσας Αρχής. Η ενημέρωση παρέχεται ηλεκτρονικά ή σε έντυπη μορφή. Ο ΚΑΤΟΧΟΣ του λογαριασμού δύναται να επιλέξει μία από τις ακόλουθες

10 μεθόδους λήψης των αντιγράφων κίνησης του λογαριασμού του, σε μηνιαία βάση και χωρίς χρέωση: μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του του συστήματος internet banking της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 52. Τα αντίγραφα κίνησης λογαριασμού και τα αποδεικτικά συναλλαγών σε μηχανογραφική μορφή, που εκδίδονται από την ΤΡΑΠΕΖΑ, θεωρούνται έγκυρα και χωρίς υπογραφή. ΤΡΕΧΟΥΜΕΝΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ 53. Κάθε ΠΕΛΑΤΗΣ της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ανοίγει και διατηρεί τουλάχιστον έναν τρεχούμενο λογαριασμό με την ΤΡΑΠΕΖΑ, λαμβάνοντας μαζί τη συνδεδεμένη χρεωστική κάρτα που εκδίδεται, καθώς και την εγγραφή στο σύστημα internet banking. ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ 54. Ο προθεσμιακός λογαριασμός επιτρέπει στον ΠΕΛΑΤΗ να καταθέσει ορισμένο χρηματικό ποσό, πέραν του ελάχιστου ποσού που προβλέπεται για το συγκεκριμένο προϊόν, σε λογαριασμό που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ για ορισμένο χρονικό διάστημα, και το οποίο ποσό είναι τοκοφόρο για ορισμένη χρονική περίοδο (ημερομηνία λήξης). Το ποσό του ελάχιστου υπολοίπου και το επιτόκιο, που εφαρμόζεται στα ποσά της κατάθεσης, ορίζονται στο Δελτίο Επιτοκίων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, όπως αυτό ισχύει κάθε φορά. Ο σκοπός του προθεσμιακού λογαριασμού είναι η αποταμίευση κεφαλαίων, ως εκ τούτου ο λογαριασμός αυτός δεν χρησιμοποιείται για την εκτέλεση πληρωμών. Προαπαιτούμενο για το άνοιγμα προθεσμιακού λογαριασμού είναι η ύπαρξη ενός τρεχούμενου λογαριασμού με την ΤΡΑΠΕΖΑ. Μέσω του τρεχούμενου λογαριασμού, δύνανται να εκτελεστούν ενέργειες κατάθεσης και διαχείρισης των κεφαλαίων που βρίσκονται στον προθεσμιακό λογαριασμό. 55. Η ΤΡΑΠΕΖΑ προσφέρει την επιλογή του πρότυπου λογαριασμού, τον οποίο ο ΠΕΛΑΤΗΣ δύναται να ανοίξει στην ΤΡΑΠΕΖΑ με ταυτόχρονη κατάθεση ορισμένου χρηματικού ποσού για ορισμένη χρονική περίοδο, και στον οποίο λογίζεται τόκος κατά τη συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης, σύμφωνα με το επιτόκιο που προβλέπεται στο ισχύον Δελτίο Επιτοκίων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 56. Η ημερομηνία λήξης και η διάρκεια της κατάθεσης προσδιορίζονται κατά τον χρόνο ανοίγματος του προθεσμιακού λογαριασμού, κατόπιν συμφωνίας με τον ΠΕΛΑΤΗ. Εάν η ημέρα του ανοίγματος λογαριασμού δεν συμπίπτει με την ημερομηνία της κατάθεσης στον λογαριασμό, η ημερομηνία λήξης της κατάθεσης δεν επηρεάζεται και δεν μεταβάλλεται. 57. Ο τόκος θα λαμβάνεται στον τρεχούμενο λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ στην ΤΡΑΠΕΖΑ. Εάν το ποσό της κατάθεσης είναι μικρότερο από το ελάχιστο υπόλοιπο που απαιτείται, η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν υπολογίζει τόκο. 58. Το επιτόκιο παραμένει σταθερό για όλη τη χρονική διάρκεια της κατάθεσης και η βάση υπολογισμού των τόκων είναι actual/360, δηλαδή λαμβάνονται ως ημέρες εκτοκισμού οι πραγματικές ημέρες (actual) στον αριθμητή, ενώ στον παρονομαστή το εμπορικό έτος των 360 ημερών (365/360). Ο μηνιαίος καταβαλλόμενος τόκος θα αποτελεί το αντίστοιχο τμήμα του οφειλόμενου τόκου για όλη την περίοδο της κατάθεσης, υπολογιζόμενος στη βάση των ημερών για τον προηγούμενο μήνα. 59. Σε περίπτωση μεταβολής του επιτοκίου, το νέο επιτόκιο εφαρμόζεται από την παρέλευση της περιόδου ειδοποίησης αναφορικά με τη μεταβολή και την ημερομηνία λήξης της κατάθεσης. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν αποδέχεται τη μεταβολή, διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση κατά την ημερομηνία λήξης. Σε περίπτωση πρόωρης ανάληψης του προϊόντος της κατάθεσης πριν από την ημερομηνία λήξης, η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν θα οφείλει τόκο προς τον ΠΕΛΑΤΗ.

11 60. Κάθε διενέργεια συναλλαγής με χρήση μέρους ή του συνολικού ποσού της κατάθεσης πριν από την ημερομηνία λήξης της, συνιστά παραβίαση των όρων και διακοπή της προθεσμιακής κατάθεσης. Κάθε κατάθεση επιπλέον ποσού μετρητών, η μεταφορά μέρους ή του συνολικού ποσού της προθεσμιακής κατάθεσης, καθώς και τυχόν μεταβολή του τύπου ή/και της διάρκειας της κατάθεσης πριν από την ημερομηνία λήξης, συνιστά παραβίαση των όρων και διακοπή της προθεσμιακής κατάθεσης, η δε ΤΡΑΠΕΖΑ στην περίπτωση αυτή δεν θα οφείλει τόκο επί του ποσού της κατάθεσης. 61. Εάν πριν από ή κατά την ημερομηνία λήξης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ ζητήσει την ανάληψη ποσού καθ υπέρβαση του ορίου ανάληψης που δύναται να αναληφθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όπως αυτό προσδιορίζεται στο Τιμολόγιο, οφείλει να υποβάλει σχετικό αίτημα, εγγράφως, προς την ΤΡΑΠΕΖΑ ή να κάνει χρήση της υπηρεσίας Internet Banking προ δύο (2) ημερών και έως τις 14:00 μ.μ. Σε διαφορετική περίπτωση, η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να καταβάλει το αιτούμενο ποσό κατά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα χρεώνεται με έξοδα για την ανάληψη μετρητών σύμφωνα με το Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Η συναλλαγή με τα ποσά της κατάθεσης πραγματοποιείται μέσω του τρεχούμενου λογαριασμού του ΚΑΤΟΧΟΥ του λογαριασμού. 62. Σε περίπτωση τέτοιων παραβιάσεων, η κατάθεση θα ανανεώνεται για το ποσό που υπολείπεται, με το επιτόκιο που ισχύει κατά την ημερομηνία της ανανέωσης όπως αυτό προσδιορίζεται στο ισχύον Δελτίο Επιτοκίων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, η δε διάρκεια που συμφωνήθηκε κατά το άνοιγμα του λογαριασμού θα ξεκινά να τρέχει από την αρχή, εκτός ρητής αντίθετης συμφωνίας. 63. Σε περίπτωση ανάληψης μέρους του προϊόντος της κατάθεσης από τον ΠΕΛΑΤΗ κατά την ημερομηνία λήξης, το υπόλοιπο ποσό (όχι όμως μικρότερο από το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό) θα ανανεώνεται σύμφωνα με τους ίδιους όρους, για την ίδια περίοδο και με το επιτόκιο, όπως αυτό προσδιορίζεται στο ισχύον Δελτίο Επιτοκίων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ κατά την ημερομηνία της ανανέωσης, εκτός ρητής αντίθετης συμφωνίας. 64. Εάν δεν γίνει ανάληψη του ποσού της κατάθεσης κατά την ημερομηνία λήξης, η σύμβαση κατάθεσης ανανεώνεται σύμφωνα με τους ίδιους όρους, για την ίδια χρονική περίοδο και με το επιτόκιο όπως αυτό προσδιορίζεται στο ισχύον Δελτίο Επιτοκίων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ κατά την ημερομηνία της ανανέωσης, εκτός ρητής αντίθετης συμφωνίας πριν από την ημερομηνία λήξης. ΑΠΟΤΑΜΙΕΥΤΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ (το προϊόν δεν παρέχεται από τις ) 65. Ο αποταμιευτικός λογαριασμός είναι ένα προϊόν που παρέχει τη δυνατότητα στον ΠΕΛΑΤΗ να καταθέσει ένα χρηματικό ποσό, το οποίο υπερβαίνει το ελάχιστο υπόλοιπο που απαιτείται για το συγκεκριμένο προϊόν, με αόριστη χρονική διάρκεια. Το ποσό που αντιστοιχεί στο ελάχιστο υπόλοιπο και το επιτόκιο σύμφωνα με το οποίο η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τον τόκο, προσδιορίζονται σύμφωνα με το Δελτίο Επιτοκίων, όπως αυτό ισχύει. Προαπαιτούμενο για το άνοιγμα αποταμιευτικού λογαριασμού είναι η ύπαρξη ενός τρεχούμενου λογαριασμού με την ΤΡΑΠΕΖΑ. Μέσω του τρεχούμενου λογαριασμού, δύνανται να εκτελεστούν ενέργειες κατάθεσης επιπλέον ποσών και διαχείρισης των κεφαλαίων που βρίσκονται στον αποταμιευτικό λογαριασμό. 66. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δύναται, οποτεδήποτε, να προβεί σε κατάθεση κεφαλαίων σε μετρητά, καθώς και να πραγματοποιεί συναλλαγές με τα κεφάλαια που υφίστανται στον αποταμιευτικό λογαριασμό έως και πέντε (5) φορές μηνιαίως χωρίς να υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού, και χωρίς αυτό να επιφέρει οιαδήποτε μεταβολή στους όρους της σύμβασης. Δεν επιτρέπονται οι εξερχόμενες μεταφορές, εκτός από περιπτώσεις συναλλαγών από τον αποταμιευτικό προς άλλον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ στην ΤΡΑΠΕΖΑ.

12 Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δύναται να αποδέχεται καταθέσεις σε μετρητά ή με μεταφορά στον λογαριασμό του εντός Ελλάδος και από το εξωτερικό, μόνο από άτομα που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική δραστηριότητα του ΠΕΛΑΤΗ, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τυχόν περιορισμούς που επιβάλλονται σχετικά. 67. Η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τόκο κατά την πρώτη εργάσιμη ημέρα του μήνα για τον προηγούμενο μήνα. Η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμά της να μεταβάλλει μονομερώς τα ποσοστά των επιτοκίων που εφαρμόζει στον αποταμιευτικό λογαριασμό. 68. Κατά το κλείσιμο του αποταμιευτικού λογαριασμού, η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τον τόκο που υπολογίστηκε για την περίοδο και καταβάλλει τον τόκο αυτό μαζί με το κεφάλαιο του λογαριασμού κατά την ημέρα του κλεισίματος του λογαριασμού. 69. Μετά τη λήξη της προθεσμίας των δύο (2) μηνών για την ενημέρωση του ΠΕΛΑΤΗ σχετικά με τη θέση σε ισχύ των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών αναφορικά με τις συμβάσεις αποταμιευτικών λογαριασμών που συνήφθησαν πριν από τις , θα τίθενται σε εφαρμογή οι όροι για λογαριασμούς FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ). Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ διαφωνεί με τη μετατροπή του αποταμιευτικού λογαριασμού σε λογαριασμό FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ), διατηρεί το δικαίωμα, εντός της προαναφερθείσας περιόδου του ενός (1) μηνός, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση αποταμιευτικού λογαριασμού. Η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τον τόκο για την περίοδο από την τελευταία ημερομηνία εκτοκισμού έως την ημερομηνία καταγγελίας της σύμβασης. FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ) 70. Ο λογαριασμός FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ) παρέχει τη δυνατότητα στον ΠΕΛΑΤΗ να καταθέσει ένα χρηματικό ποσό, το οποίο υπερβαίνει το ελάχιστο υπόλοιπο που απαιτείται για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, με αόριστη χρονική διάρκεια. Το ποσό που αντιστοιχεί στο ελάχιστο υπόλοιπο και το επιτόκιο, σύμφωνα με το οποίο η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τόκο, προσδιορίζονται σύμφωνα με το Δελτίο Επιτοκίων, όπως αυτό ισχύει. Προαπαιτούμενο για το άνοιγμα λογαριασμού FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ) είναι η ύπαρξη ενός τρεχούμενου λογαριασμού με την ΤΡΑΠΕΖΑ, η έκδοση χρεωστικής κάρτας συνδεδεμένης με τον τρεχούμενο λογαριασμό και η εγγραφή στο σύστημα internet banking. Μέσω του τρεχούμενου λογαριασμού, δύνανται να εκτελεστούν ενέργειες όπως η κατάθεση επιπλέον ποσών και η διαχείριση των κεφαλαίων που βρίσκονται στον αποταμιευτικό λογαριασμό FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ). 71. Ο πελάτης δύναται, οποτεδήποτε, να προβεί μέσω του τρεχούμενου λογαριασμού του με την ΤΡΑΠΕΖΑ σε κατάθεση κεφαλαίων σε μετρητά ή σε διαχείριση των κεφαλαίων που βρίσκονται στον λογαριασμό του FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ). Ο πελάτης δύναται να διαχειρίζεται τα κεφάλαια στον λογαριασμό FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ), καθώς αυτά δεν μπορούν να πέσουν κάτω από το ελάχιστο υπόλοιπο που απαιτείται δυνάμει της παρ. 70 ανωτέρω, χωρίς να επέλθει μεταβολή στους όρους της σύμβασης. 72. Κατά το κλείσιμο του λογαριασμού FLEXSAVE (ΦΛΕΞΣΕΪΒ), η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τον τόκο που υπολογίστηκε για την περίοδο από την τελευταία ημερομηνία εκτοκισμού έως την ημερομηνία του κλεισίματος του λογαριασμού, και καταβάλλει τον τόκο αυτό, μαζί με το κεφάλαιο του λογαριασμού, στον τρεχούμενο λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ. 73. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης από πλευράς του ΠΕΛΑΤΗ, η ΤΡΑΠΕΖΑ υπολογίζει τον τόκο που υπολογίστηκε για την περίοδο από την τελευταία ημερομηνία εκτοκισμού έως την ημερομηνία καταγγελίας της σύμβασης. 74. Σε περίπτωση που η ΤΡΑΠΕΖΑ παύσει την παροχή ενός συγκεκριμένου καταθετικού/αποταμιευτικού προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της μεταβολής του τελευταίου, θα ενημερώνει τον ΠΕΛΑΤΗ εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, και σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν εκφράσει εγγράφως την επιθυμία του για καταγγελία της

13 σχετικής σύμβασης εντός της προθεσμίας που τάσσεται στην ειδοποίηση, θα τεκμαίρεται ότι δεσμεύεται από την πραγματοποιηθείσα μεταβολή/αλλαγή, με τον τρόπο που καθορίζεται στην ειδοποίηση της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. ΙΙΙ. ΕΦΑΠΑΞ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕ ΙΣ 75. Οι συναλλαγές με μετρητά αποτελούν εφάπαξ συναλλαγές πληρωμής, για τη διενέργεια των οποίων απαιτείται υποχρεωτική παραμονή του ΠΕΛΑΤΗ στο ταμείο μέχρι την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δύναται, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να επιτρέπει τυχόν εξαιρέσεις από την ανωτέρω πρόβλεψη, σύμφωνα με τον εσωτερικό κανονισμό της. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ προβάλει ισχυρισμό για έλλειμμα, μετά την απομάκρυνσή του από το ταμείο ή τον χώρο που ειδικά προσδιορίζεται εντός του τραπεζικού καταστήματος προς τον σκοπό ελέγχου των μετρητών, ο ισχυρισμός αυτός σε καμία περίπτωση δεν θα θεωρείται αποδεδειγμένος, αλλά θα αποτελεί απλή ένδειξη. 76. Όταν η κατάθεση σε μετρητά από τον ΠΕΛΑΤΗ υπερβαίνει το ποσό των δέκα χιλιάδων (10.000) EΥΡΩ, ο ΠΕΛΑΤΗΣ οφείλει να πιστοποιεί την ταυτότητά του και να συμπληρώνει υπεύθυνη δήλωση, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου για τα μέτρα πρόληψης και καταστολής της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και τον εσωτερικό κανονισμό της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 77. Τραπεζογραμμάτια ή κέρματα σε ξένο νόμισμα τα οποία είναι άκυρα ή έχουν φθαρεί, σύμφωνα με τις προδιαγραφές εγκυρότητας που τίθενται από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα και τους εφαρμοστέους Κανονισμούς, δεν γίνονται δεκτά στο ταμείο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Για την ομαλή διεξαγωγή των εργασιών/υπηρεσιών πληρωμής, η ΤΡΑΠΕΖΑ αποδέχεται τραπεζογραμμάτια ή κέρματα τα οποία έχουν εκ των προτέρων ταξινομηθεί ως γνήσια σύμφωνα με την ονομαστική τους αξία. 78. Κάθε χρηματικό ποσό που κατατίθεται από τον ΠΕΛΑΤΗ καταμετράται και ελέγχεται για τη γνησιότητά του, σύμφωνα με τις προδιαγραφές εγκυρότητας που τίθενται από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα και τους εφαρμοστέους Κανονισμούς. Σε περίπτωση αμφίβολης γνησιότητας των τραπεζογραμματίων ή κερμάτων, αυτά παρακρατούνται, συντάσσεται δε σχετικό πρωτόκολλο παρακράτησης, σύμφωνα με τους οικείους Κανονισμούς. Η ονομαστική αξία των τραπεζογραμματίων ή κερμάτων που παρακρατούνται αφαιρείται από τη συνολική αξία του κεφαλαίου που κατατίθεται από τον ΠΕΛΑΤΗ, εκτός αν ο ΠΕΛΑΤΗΣ καταθέσει άλλα τραπεζογραμμάτια ή κέρματα, ίσης αξίας, με αυτά που παρακρατήθηκαν. 79. Στην ΤΡΑΠΕΖΑ διενεργούνται συναλλαγές με μετρητά σε ΕΥΡΩ, οι οποίες υπόκεινται στους περιορισμούς στην ανάληψη μετρητών και τη μεταφορά κεφαλαίων, δυνάμει της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου της , όπως ισχύει. 80. Η κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ αποτελεί μεμονωμένη πράξη πληρωμής, κατά την οποία ο ΠΕΛΑΤΗΣ καταθέτει ορισμένο χρηματικό ποσό στο ταμείο δηλώνοντας ρητά την επιθυμία του να πιστωθεί το ποσό αυτό σε συγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ. Το πρόσωπο που προβαίνει στην πράξη κατάθεσης νοείται ως το πρόσωπο που εκτελεί την πράξη, ανεξαρτήτως αν εκτελεί την πράξη κατάθεσης για τον εαυτό του ατομικά ή για λογαριασμό τρίτου, ο δε καταθέτης υποδεικνύει τα στοιχεία του δικαιούχου του λογαριασμού. Ομοίως, το πρόσωπο που εκτελεί την πράξη κατάθεσης του χρηματικού ποσού οφείλει να πιστοποιήσει την ταυτότητά του, ως καταθέτης. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ συμπληρώνει τα στοιχεία στο πρωτότυπο έγγραφο περί της εντολής κατάθεσης, κατόπιν σχετικής υπόδειξης, φέρει δε πλήρη ευθύνη για την ακρίβεια, την

14 πληρότητα και την αλήθεια των στοιχείων που παρέχει. Οι υπάλληλοι της ΤΡΑΠΕΖΑΣ δεν επιτρέπεται να συμπληρώνουν τα ανωτέρω στοιχεία, για λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ, ακόμα και στην περίπτωση που δίδεται η σχετική εντολή από τον ΠΕΛΑΤΗ. Η ΤΡΑΠΕΖΑ καθιστά διαθέσιμο το ποσό που κατατίθεται σε μετρητά στον λογαριασμό, και καταχωρεί την ημερομηνία αξίας για την πίστωση του λογαριασμού, αμέσως μόλις λάβει το ποσό της κατάθεσης. Το πρόσωπο που εκτελεί την πράξη έχει το δικαίωμα ενημέρωσης, κατόπιν προσκόμισης στον υπάλληλο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ των εγγράφων επαλήθευσης της ταυτότητας και της σχετικής νομιμοποίησης αυτού, σχετικά με τον λογαριασμό στον οποίο κατατέθηκε το χρηματικό ποσό, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ο ΚΑΤΟΧΟΣ του λογαριασμού ή τρίτος ο οποίος έχει εξουσιοδοτηθεί προσηκόντως και του έχουν παρασχεθεί τα αντίστοιχα δικαιώματα. Μετά την ολοκλήρωση της κατάθεσης με πίστωση του λογαριασμού και την έγκριση της συναλλαγής, η πράξη θεωρείται ανέκκλητη. Το ποσό της κατάθεσης δύναται να επιστραφεί στον καταθέτη μόνο κατόπιν ρητής έγγραφης συναίνεσης του δικαιούχου της πληρωμής, ήτοι του ΚΑΤΟΧΟΥ του λογαριασμού. 81. Η ανάληψη μετρητών από λογαριασμό που τηρείται στην ΤΡΑΠΕΖΑ αποτελεί εφάπαξ πράξη πληρωμής, κατά την οποία ορισμένο χρηματικό ποσό χρεώνεται από τον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ κατόπιν εντολής αυτού ή του νόμιμου εκπροσώπου ή του πληρεξουσίου του. Ανάλογα με τα δικαιώματα χρήσης του λογαριασμού και κατόπιν σχετικής υπόδειξης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ συμπληρώνει τα στοιχεία στο πρωτότυπο έγγραφο περί της εντολής ανάληψης, φέρει δε πλήρη ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα και την αλήθεια των στοιχείων που παρέχει. Οι υπάλληλοι της ΤΡΑΠΕΖΑΣ δεν επιτρέπεται να συμπληρώνουν τα ανωτέρω στοιχεία, για λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ, ακόμα και στην περίπτωση που δίδεται η σχετική εντολή από τον ΠΕΛΑΤΗ. Η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκτέλεση της πράξης ανάληψης, εφόσον το αιτούμενο, προς ανάληψη, ποσό υπερβαίνει ορισμένο όριο όπως αυτό προσδιορίζεται από το ισχύον Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ και δεν έχει υποβληθεί προηγούμενη ειδοποίηση για την ανάληψη. Για ανάληψη σε ΕΥΡΩ/ξένο νόμισμα, η περίοδος προηγούμενης ειδοποίησης είναι δύο (2) εργάσιμες ημέρες. Όταν το χρηματικό ποσό υπερβαίνει το όριο ανάληψης, όπως αυτό προσδιορίζεται από το Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, όπως ισχύει, η τελευταία διατηρεί το δικαίωμα να υποδείξει στον ΠΕΛΑΤΗ άλλο κατάστημά της για την εκτέλεση της υπηρεσίας, ανεξάρτητα εάν προηγήθηκε ή όχι ειδοποίηση για την ανάληψη. Όταν εκτελείται ανάληψη μετρητών, η ΤΡΑΠΕΖΑ χρεώνει τον λογαριασμό με το ποσό και καταχωρεί την ημερομηνία αξίας χρέωσης του λογαριασμού, αμέσως μόλις παραδώσει το ποσό της ανάληψης. 82. Η επαλήθευση της γνησιότητας των τραπεζογραμματίων ή κερμάτων θα πραγματοποιείται στα ταμεία της ΤΡΑΠΕΖΑΣ, σε γραφεία που ειδικά προσδιορίζονται εντός του τραπεζικού καταστήματος για τον σκοπό αυτό, και κατόπιν της επαλήθευσης η ΤΡΑΠΕΖΑ θα επιστρέφει τα ίδια τραπεζογραμμάτια ή κέρματα, που έχουν παρασχεθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ. 83. Εάν κατά τον έλεγχο των τραπεζογραμματίων ή κερμάτων, αυτά αποδειχθούν άκυρα ή κατεστραμμένα, η ΤΡΑΠΕΖΑ οφείλει να τα παρακρατήσει, ακολουθώντας την ως άνω περιγραφόμενη διαδικασία. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν εκδίδει βεβαιώσεις και δεν χορηγεί εγγυήσεις για την αυθεντικότητα των κεφαλαίων που υπόκεινται σε επαλήθευση. IV. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

15 84. Η ΤΡΑΠΕΖΑ παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες εγγυήσεων: ενέγγυες πιστώσεις, καθώς και εγγυητικές επιστολές και παραλαβή εγγράφων. 85. Ενδεχόμενες καταβολές και εγγυητικές επιστολές που φέρουν τα χαρακτηριστικά ενέγγυων πιστώσεων θεωρούνται ως άνοιγμα πιστώσεως έναντι εγγράφων και αντιμετωπίζονται ανάλογα. 86. Κατά την επεξεργασία των εγγράφων σχετικά με τις ανωτέρω εργασίες, η ΤΡΑΠΕΖΑ ελέγχει όλα τα έγγραφα που προσκομίσθηκαν με τη δέουσα επιμέλεια, με σκοπό να εξακριβωθεί η εκπλήρωση ή μη εκπλήρωση του συνόλου των όρων και/ή προϋποθέσεων που ορίστηκαν από τον ΠΕΛΑΤΗ, ή αντίστοιχα, των οδηγιών που ελήφθησαν από άλλες τράπεζες. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά με τον τύπο, την πληρότητα, την ακρίβεια, τη γνησιότητα και την εγκυρότητα των εγγράφων που επιδεικνύονται σχετικά με τις εργασίες αυτές. V. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ ΣΕ ΘΥΡΙΔΑ ΧΡΗΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΟΥ 87. Η κατάθεση μετρητών στην ΤΡΑΠΕΖΑ δύναται επίσης να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας μία θυρίδα χρηματοκιβωτίου ή σε μορφή αποστολής. Το ημερήσιο ποσό που κατατίθεται με αυτόν τον τρόπο δεν δύναται να ξεπερνάει τις είκοσι πέντε χιλιάδες (25.000) ΕΥΡΩ, εκτός αν έχεις συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των συμβαλλομένων. Η υπηρεσία πληρώνεται και παρέχεται κατόπιν συμφωνίας. 88. Μετρητά που κατατίθενται εντός εργάσιμης ημέρας καταμετρώνται μέχρι τις 17:00 της επόμενης ημέρας. Μετρητά που κατατίθενται σε μη εργάσιμη ημέρα καταμετρώνται μέχρι τις 17:00 της δεύτερης ημέρας που ακολουθεί εργάσιμη ημέρα. 89. Η ΤΡΑΠΕΖΑ θα χρεώνει τον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ με τον τρόπο και εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται από τη συμφωνία, η οποία συνάπτεται για τον συγκεκριμένο σκοπό. VI. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΣΕ ΑΤΜ 90. Η κατάθεση/ανάληψη κεφαλαίων στην ΤΡΑΠΕΖΑ δύναται επίσης να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τα ΑΤΜ για κατάθεση και ανάληψη μετρητών, που βρίσκονται στις ζώνες self-service 24/7 των γραφείων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Καταθέσεις/αναλήψεις στα ΑΤΜ για κατάθεση και ανάληψη μετρητών δύναται να πραγματοποιηθούν μόνο σε εθνικό νόμισμα. Οι χρεώσεις για την κατάθεση και ανάληψη οφείλονται σύμφωνα με το ισχύον Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. 91. Τα κεφάλαια που κατατίθενται/αναλαμβάνονται μέσω τραπεζικής κάρτας στα ΑΤΜ για κατάθεση και ανάληψη καταχωρούνται στον τραπεζικό λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ που αντιστοιχεί στην τραπεζική κάρτα με επικυρωμένη ημερομηνία της συναλλαγής. 92. Σε περιπτώσεις εμφάνισης τεχνικού προβλήματος κατά τη διάρκεια κατάθεσης/ανάληψης ενός ποσού, η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την καταχώριση του αιτούμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ποσού στον λογαριασμό του τελευταίου, μέχρι ο διενεργηθείς έλεγχος να επιβεβαιώσει το ακριβές ύψος του κατατιθέμενου/αναληφθέντος ποσού. Μετά την επιβεβαίωση του ακριβούς ύψους της κατάθεσης/ανάληψης, η ΤΡΑΠΕΖΑ θα καταχωρεί αμελλητί το ποσό στον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ. VII. ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΜΕΣΩ ΤΕΡΜΑΤΙΚΩΝ ΜΕΤΡΗΤΩΝ 93. Η κατάθεση κεφαλαίων στην ΤΡΑΠΕΖΑ δύναται επίσης να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας τα τερματικά μετρητών για κατάθεση ποσών σε ΕΥΡΩ, που βρίσκονται στις ζώνες self-service 24/7 των γραφείων της ΤΡΑΠΕΖΑΣ. Οι χρεώσεις για την κατάθεση οφείλονται σύμφωνα με το ισχύον Τιμολόγιο της ΤΡΑΠΕΖΑΣ.

16 94. Τα μετρητά σε ΕΥΡΩ κατατίθενται από τον ΠΕΛΑΤΗ μέσω των τερματικών μετρητών και ο ΠΕΛΑΤΗΣ φέρει την ευθύνη για την ορθή και ακριβή εισαγωγή του αριθμού του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιθυμεί να πραγματοποιήσει την κατάθεση. 95. Η ΤΡΑΠΕΖΑ καταχωρεί τα ποσά που κατατίθενται στο τερματικό μετρητών στον τραπεζικό λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ, με την έγκυρη ημερομηνία της κατάθεσης. 96. Σε περιπτώσεις εμφάνισης τεχνικού προβλήματος κατά τη διάρκεια κατάθεσης ενός ποσού, η ΤΡΑΠΕΖΑ διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την καταχώριση του αιτούμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ποσού στον λογαριασμό του τελευταίου, μέχρι ο διενεργηθείς έλεγχος να επιβεβαιώσει το ακριβές ύψος του κατατιθέμενου ποσού. Μετά την επιβεβαίωση του ακριβούς ύψους της κατάθεσης, η ΤΡΑΠΕΖΑ θα καταχωρεί αμελλητί το ποσό στον λογαριασμό του ΠΕΛΑΤΗ. VIII. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ 97. Η εκτέλεση πράξης πληρωμής επιτρέπεται, εάν ο Πληρωτής έχει υποβάλλει την αντίστοιχη εντολή πράξης πληρωμής στην ΤΡΑΠΕΖΑ ή έχει συναινέσει προς τον σκοπό εκτέλεσης της εντολής, κατόπιν ειδικής συμφωνίας με την ΤΡΑΠΕΖΑ. 98. Η εντολή εκτέλεσης πράξης πληρωμής δύναται να υποβληθεί σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή μέσω της χρήσης της υπηρεσίας Internet Banking, κατόπιν ειδικής συμφωνίας με την ΤΡΑΠΕΖΑ. 99. Η ΤΡΑΠΕΖΑ αποδέχεται εντολές μεταφοράς πίστωσης σε ΕΥΡΩ, ΔΟΛΑΡΙΟ ΗΠΑ και ΒΡΕΤΑΝΙΚΗ ΣΤΕΡΛΙΝΑ. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δύναται να αποδεχθεί εντολή μεταφοράς πίστωσης σε άλλο νόμισμα, κατ εξαίρεση, και υπό την προϋπόθεση ότι οι όροι για τέτοιου είδους μεταφορά έχει ειδικά συμφωνηθεί με τον ΠΕΛΑΤΗ (ήτοι, τον πληρωτή) Κάθε εντολή που δίδεται από τον ΠΕΛΑΤΗ προς την ΤΡΑΠΕΖΑ πρέπει να υποδεικνύει με σαφήνεια το αντικείμενο της συναλλαγής. Τα στοιχεία που συμπληρώνονται στα έγγραφα για την πληρωμή πρέπει να είναι ευκρινή και ευανάγνωστα. Τυχόν διόρθωση σχετικά με την επιβεβαίωση ή επανάληψη προηγούμενης εντολής πρέπει να επισημαίνεται ρητά Ο Πληρωτής είναι υπεύθυνος για την πληρότητα και την ακρίβεια του Διεθνούς Αριθμού Τραπεζικού Λογαριασμού (ΙΒΑΝ) και του κωδικού αναγνώρισης της τράπεζας (BIC) του δικαιούχου της πληρωμής, που περιλαμβάνονται στην εντολή πληρωμής Η εντολή πράξης πληρωμής θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί ορθώς από την ΤΡΑΠΕΖΑ, εφόσον εκτελέσθηκε σύμφωνα με τον ΙΒΑΝ του δικαιούχου της πληρωμής, που περιλαμβάνεται σε αυτή Εάν κατά τον χρόνο λήψης της εντολής πράξης πληρωμής όπου η ΤΡΑΠΕΖΑ είναι ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών του δικαιούχου της πληρωμής, διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει ταυτοποίηση του δηλωθέντος ΙΒΑΝ με το όνομα του δικαιούχου της πληρωμής, η ΤΡΑΠΕΖΑ έχει τη διακριτική ευχέρεια είτε να προχωρήσει στην εκτέλεση της εντολής προς το ΙΒΑΝ που δηλώθηκε, είτε να προχωρήσει σε περαιτέρω έλεγχο. Στην περίπτωση περαιτέρω ελέγχου, η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν ευθύνεται για τη μη εκτέλεση της εντολής, τυχόν καθυστέρηση ή τυχόν ζημία που προκληθεί Η ΤΡΑΠΕΖΑ εκτελεί πράξεις πληρωμής και/ή μεταφορές από λογαριασμό κατόπιν εντολής του ΠΕΛΑΤΗ, μόνο στην περίπτωση που το υπόλοιπο του λογαριασμού που υποδεικνύεται είναι επαρκές, περιλαμβανομένου και του τυχόν εγκεκριμένου ορίου υπερανάληψης. Η ΤΡΑΠΕΖΑ δεν εκτελεί πράξεις πληρωμής μερικώς, κατόπιν μεμονωμένης εντολής πληρωμής. Η ΤΡΑΠΕΖΑ ενημερώνει προσηκόντως τον ΠΕΛΑΤΗ σχετικά με πληρωμές που δεν εκτελέστηκαν.